中介的實習報告6篇

在做好實習中的工作任務後，大家一定都有準備一份實習報告，如果想記錄下在實習中的感受，寫實習報告就成了我們的首要任務，大學生範文網小編今天就為您帶來了中介的實習報告6篇，相信一定會對你有所幫助。

中介的實習報告篇1

1、實習目的

（1）通過專業實習，將理論付諸於實踐當中，走出校園，踏入社會

（2）在時間中瞭解社會，打開視野，增長見識，提高分析和解決問題的能力。

（3）通過畢業實習，清楚地瞭解自己的不足之處，加以改正。

（4）通過畢業實習，完成大學生活中不可或缺的一部分，為順利畢業做好準備。

2、實習時間

20xx年12月28日20xx年4月30日

3、實習地點

北京市21世紀不動產房產經紀有限公司

4、實習內容

我的實習工作主要有以下任務：

跑盤（熟悉小區）熟悉房源髮網客户、房源溝通帶客户看房談判簽訂合同售後服務

4.1跑盤

跑盤（實習小區）是踏入房地產這個行業的必經之路，是考驗你是否適應這個行業的第一個門檻，因為跑盤是最能磨練人的。跑盤的主要內容是大概瞭解某個小區的所在位置，樓盤賣點，均價，停車位信息等等，這期間大概需要5分鐘的時間。

4.2熟悉房源、髮網

這兩項任務是以前以後完成的，跑盤為了以後的工作提供了必要條件。我們公司有一個專門的erp系統，便於我們最快的尋找所需要的信息。我們要通過電話溝通了解房子的一些信息，我們的系統裏有成千上萬的房源，我們肯定不能在很短的時間內完成，這就需要我們進行篩選，找出性價比高的房源進行追蹤，然後將其信息發佈在網上。

4.3客户、房源溝通

當客户在網上看到你所發的西諾西符合其要求時，他會打電話詢問房子的情況。前項工作熟悉房源就為你打下了基礎，當你接到客户時你的回答會是自信的，這就使客户相信你的專業度，客户諮詢的那套房子你要很清楚的知道是哪一套，便於你及時跟房東溝通，讓房東對你有深刻的印象，便於後續的談判工作。此時我們就可以安排合適的時間帶客户去看房。

4.4帶看房

在看房的過程中，要做到與客户對答如流，這是一名作為好的銷售員所具備的。在這期間，你要的不只是介紹房子，還要跟他聊聊他生活，工作上的事情，要讓他感覺到你在為他着想，讓他充分的相信你，做到這樣，我們也就成功了一半。

4.5談判

這個過程，是體現你個人能力的問題，也是至關重要的一步，如果前期階段做好，這個階段也就很輕鬆了。談判基本圍繞着價格問題，所以事先報價一定要注意，報價不離奇，談判也就很容易了。

4.6簽訂合同、售後服務

所有的談判達成一致了，就是簽訂合同，在這期間，我們有專門負責這一塊的專員，我們作為普通員工一般不涉及。我們所要提供的還有售後服務，這一部分是很重要的，這會為以後的發展，提供很大的平台，客户也就源源不斷的過來。

5、實習心得

通過這次實習，我對以後的工作方向和環境有了更深入的瞭解。在實習期間，雖然我的專業與我現在的工作沒有太大關聯，但在學校裏所學的，對我有很大的幫助，老師所教導我們為人處事的方法以及在遇到困難時怎麼應對，都給了我很大的幫助。

通過這次實習，我深刻的體會到了競爭的激烈。剛入社會，我以為只要做好自己就可以，其實不二然，你既要處理好與上級之間的關係，又要處理好與同事的關係，進入社會，人際關係真的很重要。我們要在生活工作中不斷驗證，不斷理解和體會這次實習中所學到的知識。

在實習期間，我也深刻的體會到了一個人的心態的重要性，不管是做哪一個行業，心態樹立好，成功就在眼前。一個很切實的例子：我的師傅，他是一個平平凡凡的人，他在成功面前不會驕傲，在事業進入低谷時，也不會喪氣，我進公司三個月了，他一直都沒業績，其他同事説他前幾個月做的挺好的，不知道怎麼回事，我問他，我説：師傅你壓力大嗎？你還能堅持下來嗎？我們都清楚的知道，做業務，沒業績，就沒提成，工資就會少得可憐，我以為他會説：他快堅持不下了，結果他告訴我：不管做任何事情，心態放正，加上你的努力和你的堅持，一定會有屬於你的收穫。在第四個月，他連續賣出了三套房子，提成拿了兩萬多，我卻看不出來他得意的笑容，只是靦腆的一笑。同時，在我實習半年的時間裏，我也發現了我們公司不管在管理還是在運營方面，也存在一些問題：（1）．由於受市場客觀因素和主觀努力不夠，員工經常出現兩種截然不同的工作狀態，一段時期，員工的工作狀態處於積極階段，就像我剛入這裏前三個月，工作努力積極，可是到後期，我就開始變得懶散，我感覺這就需要上級和下級進行協調，及時調整好的心態，有些同事在沒業績的時候就會把責任歸咎於市場。的確，最近國家對於快速增長的房價，一直處於打壓政策，政策的頻繁出現，使很多員工對這個行業失去信心，這就導致了另一個影響，離職率高，人員緊缺。

（2）．不能第一時間掌握市場信息，導致我們損失了很多一手資料，我們經常在沒客户的情況下，就在那裏等待，其實在這個期間內，我們可以做很多事情，我們可以精確的瞭解房源信息，為以後做好準備，在這期間，把握好我們與房東之間的關係，會在我們有客户之後，迅速成交。

（3）．專業知識掌握的不夠踏實，我們的公司在入職以後僅有一次培訓，説實話，在我們從事這個行業的時候，幾乎95%的人對這個行業是陌生的，只進行一次培訓，未免太少了，在我入職三個月左右，我還不懂得過户流程，我以為只是我不懂，諮詢其他同事，原來80%的人都不懂，以這樣的形勢面對市場，豈不是自己哄自己。其實不是市場不好，而是我們沒有努力的去把握市場，再差的市場都有人簽單，不是沒有，而是我們不去把握。

6、總結

實習主要是為了我們以後儘快的適應社會，我一直都認為實習不是為了賺錢，而是為了獲取經驗，使自己的能力得到提升。為我們進入社會增添一塊基石。豐富了我的只是，使我成長了許多，不過僅靠這幾個月的實習是不夠的。校園與社會，兩個不一樣的天地，不一樣的人生。也許我不能完全適應社會的殘酷，可是我會努力的讓自己變得完美。跌跌撞撞後，我一定會成功。社會是個大舞台，學校是步入舞台的階梯，我會腳踏實地的踏上成功之巔！

最後衷心的感謝學校給我出來體驗社會的機會，以及我的實習單位21世紀不動產房產經紀公司給我提供實習機會，讓我成長了許多！

中介的實習報告篇2

一、前言

俗話説：“紙上得來終覺淺，欲知此事須躬行。”雖然我們學習市場營銷專業的基礎理論知識已經兩年多了，但是我們並不瞭解如何將所學習的市場營銷理論應用於企業平日所需要從事的工作中。在西安遠辰房地產中介有限公司第一分公司——瑪雅房屋融僑城店為期兩個多月的實習以及學習體驗，不僅開拓了我的視野，學習社會中的人情世故，更認識到市場營銷專業知識在實際工作中的作用。

二、實習單位簡介

瑪雅房屋是以特許經營為發展模式的全國性房地產中介連鎖機構，於20xx年12月25日誕生於中國西北重鎮甘肅蘭州，企業按照“立足蘭州、輻射西北、面向全國，最終達到華人第一品牌”的願景而不斷髮展壯大。目前，甘肅、青海、四川、陝西、寧夏、山東、新疆、遼寧、雲南、天津、xx、河北、河南、山西、廣東、廣西、湖南、湖北、海南等全國49個省區插上了瑪雅房屋的大旗。

瑪雅房屋是全國房地產中介行業的知名品牌，超前的運營模式和前瞻的交易資金控管系統為業內領先，與國家政策、法規不謀而合。

“專業、效率、國際化”的目標體現了房地產中介的專業權威，黃色與黑色組合的企業基本色體現了陽光交易，務實工作的企業精神。

瑪雅房屋以“全球華人第一品牌”為願景，以人人“住得其所”為社會責任，以專任委託為基礎，實行資源共享，全國網絡聯賣制度。團隊營銷又是瑪雅房屋吸引廣大消費者進入系統，不斷擴大資訊量體的突顯優勢。

瑪雅房屋已經走進了第八年，擁有屬於自己的商標、店面專利及成熟的經營模式。瑪雅房屋《特許經營管理全集》為加盟商提供了經營管理的統一性制度；流通作業的統一標準；單店企業形象的統一視覺識別標準；全系統的科學性、合理性、標準化、規範化使得體系健康成長，為實現利益最大化起到了有力的保障作用。

三、實習內容

我是今年3月初加入房地產中介這個大家庭的，對於我來説這是一個陌生行業，現在是一段新的開始，新的憧憬。從進入公司做經紀人那一天起我就告訴自己我一定要做房產中介的champion。作為一名普通的房產經紀人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經紀人的夢想。

房地產中介這一行業，主要從事房屋租賃、買賣方面的工作。到目前為止，已經實習兩個多月。剛開始入職，是從試用經紀人的職位做起。前三天，開始跑商圈，熟悉周圍的路線，以及樓盤、學校、醫院、銀行等。做到熟記樓盤方位，客户詢問時可以第一時間説出來樓盤所在的具體位置以及周圍的配套設施。比如：附近5公里之內有幾條公交路線、地鐵，醫院、學校、超市、大型公園等等。

之後，三天的主打小區樓盤調研。主要調研該小區共有幾棟樓，每棟樓分別有幾個單元，每單元幾層幾户。電梯數量以及牌子，物業詳細信息等等。

之後就是為期一個禮拜的陌拜電話、實勘户型的訓練。主要目的就是為了鍛鍊我們和陌生人的交際、溝通能力。剛開始我不敢給陌生業主打電話，懷有膽怯心理，害怕有人問我我所不懂的專業知識。慢慢鍛鍊以後，我現在和業主、客户溝通已經沒有任何問題，專業知識也正在逐步加強。

經過了跑商圈、市場調研、銷售培訓以及技能培訓等多個環節的考驗終於成為一名合格的房產經紀人。參加第一次培訓時，我的經理就告訴我們經紀人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強的交際能力，也要有積極的工作態度。做業務時首先是把客户看成自己的朋友，為他們解決住房問題，根據他們的經濟實力選擇合適的户型，包括後期還會為他們解決一些物業方面的問題。經紀人不僅僅停留在賣房子的層面，還需要強化自己各方面的專業知識，不僅在房地產方面，營銷學、心理學都要涉及，同時作為公司的門面，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質，高標準的要求自己。

自從走進瑪雅房屋，我才深刻體會到一箇中介公司為什麼能夠做到在全西安市有120多家連鎖店，成為陝西省第一大房地產中介品牌。那就是因為他們的企業文化，立志打造四化企業：軍事化、家庭化、學校化、宗教化。軍事化——以高標準、嚴要求培訓每一位經紀人，做到如同xx一般的服從力、執行力。家庭化——對待每一位同事就像對待家人一般，給予家的温暖。學校化——以求知的心態參加每一次的培訓，力爭打造全能型人才。宗教化——每個人都應該有追求，有信仰。沒有追求，沒有信仰的人是蒼白的，是渺小的。瑪雅房屋就是幫助我們把小時候所具有但現在遺失的東西重新撿起來。比如誠信、夢想、孝道等等。

我還嘗試着跟同事們多交流、多溝通，因為從交談中也能夠學到很多東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手，他們耐心地教我如何打陌拜電話、如何跟進回訪業主、如何和客户議價等一些經紀人必備的基礎知識。還從我是大學即將畢業的學生的角度來替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問，令我非常感動。

剛開始，我的業績並不理想，第一個月一個單子也沒有跟成。儘管也很用心，帶看，派單，駐守，電話跟進這些都很努力去做，卻不見成效，我開始改變以前的方法，沒有一味地再去誇大房子的優點，説話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客户都當成自己的朋友，處處從幫朋友看房買房的角度出發，為客户解決住房上的問題，甚至還將房子一些無關緊要的小缺點告訴客户。這樣，客户體會到一種親切感，我的第一單就這麼簽下來了。接下來，我便做得更加得心應手，在第二個月成交八單，以業績21200元成功轉正。

我也慢慢的體會到作為一名經紀人打心理戰是房產中介這門職業的拿手本領。瞭解客户的心理變化，推測其房型和價格的需求，並提供針對性的服務，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧。同時，在與客户交流中善於察言觀色，在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。

經過兩個多月多的磨練，我不能説自己是一名優秀的經紀人，但我一直很努力的在做好自己的本職工作。我們的使命就是：透過專業的支援、專業的人才、專業的服務、專業的設備，來落實人人住得其所的社會使命。

四、實習體會

在房產中介這個行業，我無時無刻都處在一個學習、打基礎的過程。對於每個經紀人來説這份工作休息時間很少，一開始大家都還不大適應，但很快就習慣了，畢竟我們都在為自己的目標努力奮鬥。

作為一名經紀人，在別人眼裏是值得羨慕的，因為年薪10萬對於這一行業來説不是夢，看着每個人光彩的一面，可又有誰知道我們要承受的壓力，大家都是在風風雨雨中挺過來的。有過歡樂也有淚水。但是，有付出就一定有回報。我相信只有從事了這份職業的人才能體會到它的艱難和辛酸。我曾經派單派到手軟，挨家挨户上門尋找房源，被小區保安拒之大門外，打電話被業主罵，這些我都一一堅持下來。看着別的同事都那麼認真，也就更加努力尋找客户。當然也有人不屑這份工作，在他們看來經紀人沒素質，沒文化。但是無論怎樣，我要説的是：是公司培養了我，告訴我：堅持做正確的事、先做人後做事的道理，始終保持“最信賴經紀人形象”。

同時讓我明白自己的價值，“中介”僅僅是房地產經紀人最基本的工作內容之一。我們工作的重心是：運用我們專業的知識，豐富的從業經驗以及相關事物的數據分析，通過優質的服務幫助客户解決困難，節約客户相應的投入成本，包括時間和精力成本，實現利潤的最大化。因此，每次接電話或接待客户時候我都告訴自己微笑面對每一個客户，拿出我的專業知識，替他們解答問題，儘可能幫助我的客户，每每成交一單業務看到客户挑選到滿意的房子，露出欣喜的表情時，自己就會有很強的滿足感。

五、實習建議

通過兩個多月的實習，我覺得作為一名市場營銷專業的學生，從事房地產方面的工作比其他專業的學生更加得心應手。因為我們所瞭解過關於“市場營銷學”、“客户心理學”、“經濟法”等相關知識。但是，只有結合所學知識以及社會實踐，才可以很好的將自身優勢發揮到極致。

所以，在市場營銷這一專業中，只是單純的講授書面理論知識並不能很好的運用到社會工作中。必須理論加實踐。因此，更多的開展社會實踐是必不可少的工作。

六、實習總結

作為一名房產經紀人，平凡且快樂，而又給人信心，能憧憬光明的未來。這份普通到不能再普通的職業，我會努力做好它，今天的業務員就是明天的業務經理。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。我相信，在這一年一定會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。

1、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，於是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放鬆一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客户解釋的機會，客户就流失了；而再堅持一下、説服一下也就成交了。往往希望就在於多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客户。

2、學會聆聽，把握時機。

我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客户“一看客户感覺這客户不會買房”“這客户太刁，沒誠意”，導致一些客户流失，應該通過客户的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客户真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

3、對工作保持長久的熱情和積極性。

辛勤的工作造就優秀的員工，我深信着這一點。因此自從我進入公司的那一刻起，我就一直保持着認真的工作態度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好。推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情、熱忱的態度對待客户，腳踏實地的跟進客户，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客户的關係，他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客户，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收穫和財富，也是我最值得驕傲的。

4、保持良好的心態。

每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程。他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪於機遇和時運，總是抱怨，等待與放棄！

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向於機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理。我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。 一直以來我堅持着做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向着我的目標前行，就一定可以成功。

中介的實習報告篇3

0xx年6月到20xx年7月，我到順馳（重慶）不動產網絡有限公司進行了為期三個月的實習。這段時間，我學到了很多的東西，包括專業知識和為人處事。房地產是一個很有爭議的行業，因為這一行的利潤很高，特別是在重慶，真的可以説是寸土寸金，在市中心，一般xx年以後的二手房都在5000平方以上。重慶的房價在中國所有的城市中是穩定的，即使經濟受到這樣那樣的影響如12年美國開始的金融危機，對重慶這個內陸城市房地產價格的影響小之又小。重慶的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長，越來越多的外來人口湧進重慶，房屋的租賃和買賣也十分的熱火。

順馳（中國）不動產網絡集團成立於1994年，前身為天津順馳置業集團，xx年10月27日，正式更名為順馳（中國）不動產網絡集團。具有房地產經紀機構一級資質，是一家專門從事房地產營銷及相關服務的大型全國化企業集團。從xx年初，順馳（中國）不動產網絡集團開始全國化發展，目前已進入天津、北京、廣州、深圳、上海、南京、蘇州、無錫、成都、武漢、重慶、瀋陽、鄭州、石家莊等城市，在全國擁有近800家連鎖店和7000名高素質的員工。

順馳（中國）不動產網絡集團主營業務是房地產二手房屋買賣、租賃等中介業務、商品房代理、餘房、空置房的連鎖銷售，並提供房地產金融等相關服務，從天津到全國化發展，建立了覆蓋19個城市的龐大房地產營銷及相關服務渠道，形成了全國化的知名中介品牌。隨着互聯網的快速發展，越來越多的客户習慣在互聯網上得到信息和服務。順馳（中國）不動產網絡集團搭建了專業的房地產營銷服務網站——全房網，網站擁有大量、豐富、真實的房屋信息和獨特的線上服務功能，實現了線上、線下的互動，為客户提供全方位的房產信息服務。

重慶順馳成立於xx年，在進入重慶初期主要從事的是房地產商品房的代銷，代理，餘房包銷，限時等業務。這些業務對公司員工要求不高，只要簡單的學會銷售技巧就是了。公司業務開展的主要由公司來承擔，資源掌握和維護都是由公司來完成。經過xx年的房地產市場的調整，公司收縮業務規模，砍掉限時包銷等業務，迴歸中介本質，以中介信息服務為主要業務。這樣對員工的要求就高了很多，員工在學會銷售技巧的同時還要學會開拓和維護公司資源，一切資源由員工掌握和維護。

在我實習期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面。這是公司對每個員工的基本要求，也是公司是一項基礎業務。租賃相比較買賣來説有很大的優勢。他成交週期短，速度快，對員工的銷售技巧低。對於新員工來説，從租賃業務開始，有利於員工在短時間內掌握公司業務流程和熟悉房地產相關業務的開張。對於公司來説，租賃業務降低了公司成本。同時在目前房地產行情不是很明朗的時候，買房和租房在相互轉換的同時有利於公司開展業務和掌握資源。

現在重慶有很多都是外來人員，而外來人員在重慶工作都需要有住所，而外來人員因為對重慶地形不熟，所以一般都會找中介公司幫忙，因此房屋租賃確實也是一種商機。一般大的中介公司都是以一個月房租的50%作為中介費，房東方加客户房，一個單子的中介費就是一個月的房租。而市中心一般的小套都在800以上，普通的兩室一廳也要1200左右，更不説那些高檔的住宅，像很多單身公寓都在1000以上，酒店式公寓更是達到了xx/月。房屋管家最高的一單租賃收了將近兩萬的佣金，這其中的利潤是淨利潤。同時，像這樣的在重慶做的好的中介公司都開展房屋銀行業務，把房東的房子以較低價格收進，然後以市場價格租出去，從中賺取差價，這其中的差價是很大的。房屋管家業務在租賃中是十分紅火的，因為有更高差價的可能，所以也更有挑戰性，但是做房屋管家也一樣很麻煩，光是物業交割惹出來的麻煩就不勝枚數，很多經紀人都受不了做房屋管家，因為有些客户只要家裏的電器有一點點的毛病都會打電話過來找經紀人，這也是做房屋管家存在的一個很大的不足。

在做租賃的過程中，我發現熟悉商圈真的很重要。只有對各地的商圈瞭解了，對市場行情瞭解了，才能給客户正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。如果對行情不是很瞭解，在客户向我們諮詢的時候會顯的很不專業。有時候，客户自己對行情不是很熟悉，在向我們諮詢的時候，價格報高了把客户嚇走了，報低了很難改口。而有時候客户比我們還專業，對行情，對市場動態也很瞭解，我們不專業的時候很容易丟失客户，這樣對新員工來説打擊很大。在做租賃的時候還要求在房東跟客户之間尋找平衡點，很多時候，明明約好了看房時間，可到了那個時間不是房東不來就是客户不來。我們這個平衡點是兩頭難做，這也是我們在工作中需要注意與改善的，同時從事這個行業還需要很好的溝通協調能力。在很多時候，和房東客户之間以一種比較友好的姿態去相處，做業務會簡單的多，其實沒有必要把客户的界限劃分的太過清楚。把客户當做朋友，同時要讓客户也把你當做朋友，這就是一種很強的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現。同時團隊合作精神也很重要，我説的團隊合作，不僅僅是自己公司內部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內部房源很多，而我們有的時候往往是有客户沒房源，因此與其他中介公司進行合作，我們同樣也可以達到互惠互利。

在做業務的時候一定要搞清房子的性質，而且產權一定要清晰，不然的話很容易產生糾紛。本來是好好的一件事情，到最後弄的雙方對簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業務的過程中一定要小心謹慎，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內，這樣才不會有很多的後患。從中我也學到一個道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以後的人生道路上才能走的更遠。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在籤合同的時候談崩掉，這就跟談判技巧有關，會談判的人往往都能抓住雙方的特點，對症下藥，一舉攻下，而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個人能力的一種體現，每個人都有各自的談判技巧，不能籠統的一概而論，同時我覺得做這個工作。自由的工作環境是很重要的，有壓力，但也有動力，相對自由的工作環境會促使更多交易的形成。

中介行業經常出現的一件事情就是調單，用重慶話説就是“翻院牆”。客户和房東在經過我們中介的帶領下看房見面，在見面後卻跟我們説這個房子沒看上。讓後等中介離開以後雙方又接觸，最終不通過中介完成成交。進公司的時候公司就對我們進行這方面的培訓，有的調單是可以避免的，有的太過火了需要公司法律上的維護。有的房東或者客户在看房的過程中故意留電話遞名片或者説自己的單位住宅地址等相關聯繫信息，這就要求工作人員在看房過程中對雙方的一方進行全程盯防。另外一種，有的客户在看房過程中互相使眼色。看完房子後馬上離開，房東還在房子沒出來。如果這個時候中介離開的話，客户很可能繞回房子裏面和房東溝通。在這方面，公司一般的要求我們陪客户離開，送走客户再説。當然，這樣做也只能説避免部分調單，不可能完全杜絕，遇到一定會跳的目前我也沒辦法。

總而言之，在順馳實習的這段期間，我學到了很多在學校沒有學到的東西，接觸了很多新的人和事，並且從中領悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質和管理水平，並且對一個新的行業有了初步的認識，提高了自己的溝通能力和談判技巧。感謝順馳給了我一個展現自我能力的舞台，同時檢驗學校學習的內容。準畢業生即將進入社會參加工作，這個時候參加實習真的很有幫助。相信這份經歷為我以後參加工作會很有幫助，同時，這次實習積累了很多寶貴經驗和財富，再次感謝順馳，謝謝！

中介的實習報告篇4

一、 公司簡介

（一）**發展史

**是以地產中介業務為核心全國化發展的房地產綜合服務體，體系內囊括地產、金融和商業三個部分，業務範圍涉及房屋全程代理、房屋租賃、房屋買賣、豪宅租售、" 央產房 " 上市交易、權證辦理、按揭貸款、房地產投資諮詢、商鋪租售、寫字樓租售及商品房、空置房、企業債權房銷售代理等。公司立志成為國內在住宅地產經紀、金融按揭服務和商業地產服務方面的領跑者。

（二）**的企業文化

1、我們的企業願景

“行業的領導者”：讓不動產服務業走進殿堂

2、我們的使命

對社會：**建立一個有遠大抱負，操守自律，勇於創新，智慧管理的現代服務品牌。

對房地產交易客户：**有能力並且渴望具備能力去給客户提供愉悦的不動產服務。

對房地產經紀行業：**將提供海量、準確、標準、有深度、使用便捷的不動產資訊。

對房地產經紀人：**幫助和鼓勵經紀人用美好人性（誠實正直友善）來共同創造和分享屬於平凡人的尊嚴和非凡成績。

3、我們的核心價值觀

客户至上：我們知道**的存在對於有房地產需求的客户來講，意味着是值得信賴和依靠的。

誠實可信：我們可以沒有聰明的腦袋、漂亮的臉蛋、絢麗的背景，但是我們誠實，我們讓人信任。

團隊作戰：我們正是因為自認在競爭中很弱小才走到一起，我們只能彼此依靠、彼此關照才能強大。

拼搏進取：我們不掌控任何稀缺資源，唯有比別人更努力才能取得成功。

二、 實習內容

（一） 實習所做工作

作為一名房產經紀人，需要在房地產開發、銷售、租賃、購買、投資、轉讓、抵押、置換及典當等各類經濟活動過程中，以第三者的獨立身份，從事顧問代理、信息處理、售後服務、前期準備和諮詢策劃等工作，而且從事的該職業活動也隨社會的經濟發展而進一步拓展，從規劃設計、建造運籌、經營促銷到物業管理的諮詢策劃，全方位地融入房地產經營開發的全過程，對促進房地產業的正常發展，日益發揮着不可替代的巨大作用。

我的工作內容大致總結如下：

開發客户――瞭解客户需求――推薦房源――開發房源――約客户看房――帶客户看房――回訪客户――回訪業主――約雙方見面簽約――物業交割――入住

1.開發客户：客户來源主要分為店面接待、網絡端口、社區開發、老資源翻打等。在這幾個月的工作時間裏，我的大多數成交客户來自於店面接待和網絡端口，這兩種客户的比較準而且需求明顯，易把握，跟這種客户必須及時溝通，儘快成交。

2.瞭解客户需求：不同的客户需求也是不一樣的，所以必須要去了解客户想要什麼樣的房子，例如幾居室、房屋朝向、房主是否長租等等。而且客户的需求也不是一成不變的，我們必須隨時掌握客户的心理，與客户溝通，發現客户所需，這樣才能更好地為客户服務。

3.推薦房源：在瞭解到客户的需求的同時，我們必須在腦中牢記至少10套房源，以應對客户各種不同的需求，按客户的需求去介紹客户所需的房源，做到想客户所想，憂客户所憂。

4.開發房源：只負責向外出租房子還是遠遠不夠的，我們對客户出租的同時還得尋找房主，接受房主的出租委託，從而才能進行帶看。而房源的開發主要來源於店面接待、社區開發和老資源等。無疑店面接到的是肯定對外出租的，這樣的房主心誠切急，必須好好把握和維護。

5.約客户看房：作為房產經紀人，沒有帶看肯定不會成交，而帶看之前的約看則成為重中之重。每天必須給自己的客户打電話，約出第二天或者之後幾天的客户出來。而被打煩的客户比比皆是，我們必須從自己的有效資源中好好把握，挑選最準的客户，獲得之後的帶看。

6.帶客户看房：帶客户看房是成交之前最為重要的一步，每次帶着客户看一套房是遠遠不夠的，必須帶着客户多看幾套，使用bac法則帶看。而且帶看途中不斷的發現客户的需求，從而為客户匹配更為合適的房源，促進成交！

7.回訪客户：每次帶客户看完房子之後，必須給客户打電話回訪一下，瞭解今天帶看的成果怎麼樣，是否滿意或者不滿意在哪，從而促定或者為客户匹配新的房源。

8.回訪業主：回訪完客户的同時，也必須給業主都打個電話，避免業主那邊看完房子一點動靜都沒有，覺得經紀人能力差，以後看房容易形成阻礙。而且多於業主溝通，增進與房主的感情，方便以後的再次帶看和簽約。

9.約雙方見面簽約： 在雙方都有意向之後，約雙方面談簽約就是最重要的事了。談得好皆大歡喜，談不好竹籃打水一場空，所以説話和談判的藝術尤為重要。師傅教過我的斡旋隔離談判就成為了我談判簽約的最大神奇。例如房主想3000出租，把雙方分在兩個談判室，給客户把價兒稍微報告，給房主稍微報低，多次交流之後取中間價位，3000。所以談判是門藝術也是門學問。

10.物業交割：簽約並不意味着一單租賃的結束，因為售後服務一樣重要，我們需要給房主和客户做認真細緻的物業交割，避免出現一切可能出現的紕漏。而且這些成功簽約的客户都是自己的老客户老資源，好好維護日後出租、朋友租房還會繼續合作。

11.入住：客户入住後，也要找個時間拜訪客户一下，看看有什麼需要幫忙的，維護客户感情。

（二） 實習中遇到的問題

問題一：國家地區相關政策的變化都會引起區域房地產行業的變動。例如銀行貸款政策的寬鬆或收緊，會直接影響很大一部分人的購買力。還有就是三月份關於公產房政策的變動，有的人對此項變動做觀望狀態，有的人直接購買。

問題二：影響購房的因素有很多，諸如：政策、小區、樓層、朝向、價位、交通等。每個客户的核心需求都是不同的，同時，出於每個人的最大利益化，經紀人不可能直接瞭解客户的核心需求，導致匹配房源的不合適，最終無法達成交易。

問題三：個人經驗欠缺，資源積累不足。由於自身接觸這個行業時間較短，所以在為人處世、語言藝術方面有很大欠缺。對於公司se系統內部資源和相關行業知識不夠了解，導致無法完美的應對客户。

（三） 如何解決問題的

針對問題一，更多的關注新聞，瞭解國家地區相關政策。去房管局瞭解地區政策是否有變動，如三月份南開區市場指導價由上漲。赴銀行了解各個銀行貸款政策變化。到各個學校招生辦瞭解招生政策是否變化。

針對問題二，更多的與客户交流，更多的帶看，在其過程中不斷挖掘出客户的核心需求。

針對問題三，有問題自己先思考，再向同事請教，有事找店長。每天反思在接待客户中所遇到的問題。充分利用資源，優質房源空看、多看。在其他同事與客户溝通過程中觀察學習。

三、 給實習公司的建議

對於經紀人而言，達成業績的第一步是接待客户。在實際工作中，客户的來源確有很大一部分取決於運氣成分。在後續工作中，又存在很大的變量，這就導致經紀人的業績受到影響。另外，強度的要求，不合理的扣費，雖然促使一部分經紀人努力工作，但也使得一部分經紀人對於公司的排斥。致使行業流動性較大，希望公司可以提高經紀人的生活保障。

過於頻繁的電話騷擾，已經一次次使得**處於風尖浪口。日常定量要求的電話洗盤，雖然可以尋找出一批有效客户，不過僅僅暫一小部分，更多的確實周而復始的電話騷擾，嚴重影響了**形象。希望公司在這方面做出相應的改變。

四、 實習的收穫

在這五個多月的實習生活中，我已經徹底融入了**，徹底成為了**的一份子，也成為了一名真正意義上的**人。在這段時光裏，我和小組同事每天

13個小時得堅守在崗位上，一起成功、一起歡樂、一起失敗、一起難過、一起崛起、一起奮鬥、一起開心、一起難過、一起生活、一起安樂，早已成為天江格調店a組不可或缺的一份子。在此我將此次實習的收穫總結如下：

1.我完成了一個從學生到社會人的蜕變過程。經過這段時間的實習生活，我已完全擁有了一副社會人的良好心態，不怕高壓、不怕打擊，一心將自己的工作做好、做強、永不言敗！褪去學生稚氣的我，已不怕任何壓力，**這幾個月的磨練助我練就了一顆堅不可摧、逆流而上、勇往直前的心，我將用這副心態勇敢得面對以後的學習和生活當中的困難，走出自己的一條路。

2.通過這次實習，我的溝通能力、做事能力得到了大幅提升。在**地產工作的這幾個月裏，每天都能接觸到不同性格、不同脾氣的房主與客户，這一切的一切走在鍛鍊着我的溝通能力、辦事能力，併為我以後正式進入工作、進入社會打下了基礎。這將着我以後的工作生活，並且會使我的溝通辦事能力越來越強、越來越好。

3.這幾個月的工作鍛鍊了我勤奮、果斷、敢作敢為的性格。在大學的生活中，由於空餘時間比較多，生活當中難免出現懶散、邋遢、做事不果斷的毛病。但是這幾個月的工作使我一改常態，在巨大的工作壓力和弱肉強食的社會面前我必須變得勤勞、果斷起來，使我懶散的毛病一去不回，這將使我畢生受用。

4.讓我堅定了從事營銷方面工作的信念。這次實習生活中儘管有艱難困苦，也有各種不愉快的小插曲，但這一切的一切最後都讓我懂得了，營銷是一份鍛鍊能力、體現能力的工作，只有通過這種鍛鍊，才能讓自己在以後的人生中不斷進取。這次實習讓我體會到了付出多，回報多的道理，更讓我體驗到了營銷酸甜苦辣，但這不會阻撓我從事營銷的熱情，我必定會在營銷方面越走越遠、越走越好！

這次短暫而愉快的實習已經結束了，非常感謝學校給我們提供這次鍛鍊自我、磨練自我的機會。通過這次實習，我磨練了堅強的意志；培養了積極向上、勇於進取的心態；擁有了永不服輸、勇於擔當的性格；得到了一生寶貴的工作經驗。這些優良的習慣作風我會在以後的生活工作中繼續保持並加以改進！這次實習也使我看到了銷售行業的前景是多麼的光明，付出必有回報，我會一直堅持營銷方面的工作，以此來體現自己的人生價值，做最好的自己！

中介的實習報告篇5

在實習的第一天，我早晨早早的就起牀了，來到公司參加培訓。一起進公司的還有9個人，我們將在一起進行統一培訓。公司實行選拔制度，通過了培訓這一關，才有機會留下來，社會的競爭是殘酷的，我們一起培訓的有剛畢業的大學生，也有工作過的，甚至還有四十多歲的國企下崗職工。第一個禮拜，我們上午在總部接受有關房地產的基礎知識，下午出去在各個地方跑商圈，熟悉樓盤，瞭解市場價格。因為是第一次接觸這個行業，所以可以説是幾乎陌生，特別是下午的跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區的樓盤都記錄下來，還要了解它的建造年代，市場價格，綠化面積等等，下午回去再接受主管的考察。第一個禮拜我們就是這樣的安排。通過這個禮拜的熟悉，我對房地產行業有了初步的認識，同時也對我們業務範圍內的小區樓盤等有了基本的認識，都熟悉了。也認識了很多新同事，大家都很友好，暫時還沒體現出競爭來。但是心中隱隱有壓力，也很激動。這個周就這樣過去了，出入這個行業，瞭解了很多東西，感覺信心滿滿啊。哈哈哈，增長了很多知識。這是很有發展潛力的行業，我相信我會在這裏得到鍛鍊的。

期待下個周的表現，我會做的很好的。

在畫了一個禮拜的商圈之後，我們去單店實習了一天，在那裏，店長給我們詳細的講了一些在工作中會遇到的實際存在問題。並且讓我們再次熟悉了一下週邊的樓盤。接下來的幾天裏，我們回總部繼續培訓，進行模擬演練並且進行最後的考核，在期間我們還接受了好幾次的筆試，同時在培訓的過程中，我們也培養出了深刻的友誼，我們10個人雖然都來自不同的地方，但是卻很團結的在一起為彼此打氣加油。考核的結果出來了，我很幸運的被留了下來，並且分配到了門店。來到我們世紀華庭店，看到很多跟我差不多或者比我大一點的同事，他們都在忙碌的工作，因為三四月份的市場很火，他們都在抓緊這個機會多做業績。我看了看他們都很專業，跟客户的溝通起來也非常得心應手，能夠很好地把握房東跟客户，促進交易的成交。我在心裏就默默的想我以後也會像他們這樣專業熟練。掌控全局。 在培訓的這段時間，也跟新同事們交流了下心得，都感覺差不多，充滿激情熱情，想要快速的成長，所以每個人都很努力的在學習，早點開單。我也是這樣，期待下個周的正式工作。加油！

培訓之後就下門店實習了，剛下門店的時候，我們前幾天都在跑附近時候我們遇到的問題都要自己去解決。剛到門店的時候覺得很不適應，互相給彼此鼓勵。因為每個門店都不一樣，所以遇到的問題也不盡相同，因為是新人，剛去的時候幾乎沒什麼業務，我們每天用半天時間跑商圈，然後用半天時間對客户進行回訪。同時也慢慢和店裏的老員工熟悉起來。中午跟老同事們一起吃飯，聽聽他們談論的怎麼做業務，偷偷學，嘿嘿。我工作的位子旁邊是租賃組組長，他的專業知識很豐富，經驗也很足。在實習中遇到很多問題我都會向他請教，有時候他也會主動幫助我理解應該怎麼做。跟他相處感覺很融洽，在業務上他也幫我了很多，讓我快速入手，承接業務，我感覺我進步很快，幾天時間就差不多能夠跟客户房東溝通了。我要抓住這個優勢，讓我很快的進步。

雖然一開始跟房東客户都不敢打電話，心裏很膽怯，手心老是冒汗，但是經過幾天的鍛鍊，每天打十個電話，熟練了我也變得不害怕了。敢於跟客户房東溝通了，我覺得是一個進步，我要趁熱打鐵，繼續下去。

缺陷與不足，剛下店的時候沒有什麼壓力，過了一個禮拜後，壓力就逐漸大起來，我們所有的新人都想第一個開單。剛開始的時候，門店裏還有好幾套着火的管家房，我們在口碑，二手房天地，住在杭州等知名的網站上掛房源，正好是租賃旺盛期，所以我們每天都有很大的看房量，有時候一套房子一下午就要看四次，我們每天在各個房子處奔波。幾乎都沒有什麼時間可以停下來休息。雖然看房的人很多，可是卻沒有可以成交的。但是我仍然要努力，因為厚積薄發嘛，只有我有了深厚的積累，才會有開單，才會有成績。

沒有什麼事情是簡簡單單就能完成的，我們這個區是新區，有很多外來務工人員，市政府駐地，發展潛力很大。房屋租賃確實也是一種商機。一般大的中介公司都是以一個月房租的50%作為中介費，房東方加客户房，一個單子的中介費就是一個月的房租。而市中心一般的小套都在1000以上，普通的兩室一廳也要1500左右，更不説那些高檔的住宅，像很多單身小單為主，因為一居室的需求多，多瞭解市場，達到心中有數，到時候也能夠應付房東客户。後，終於開單了，雖然是着火管家，沒什麼利潤，但是能夠把着火管家出掉，還是一件很開心的事情，這樣公司也可以減少損失。第一次又因為沒有籤合同的經驗，結果引起了店長和客户之間的爭執，眼看就要籤的合同就這樣飛了，客户在跟店長爭執之後氣憤的離開了，當户打了電話，向他表示欠意。但客户表示已經不願意再來我們門店簽約，為了表示誠意，我只能帶着合同去客户的公司簽約，因為在總部培訓的時候，涉及合同的問題只是略微帶了一下，所以對合同我幾乎可以説是一無所知，雖然去之前店長對我做了一番指導，但是真的到現場去籤的時候，卻發現店長教我寫的合同竟然都是錯的！很慶幸，成的。簽完合同拿着鑰匙去做物業交割，發現自己既找不到水錶也找不到電錶，找到了也看不懂，還好店裏有男同事一起陪同過去看。物業交割做完後，我又去了銀行，把租金存進公司賬號。在這之前，我也不知道這錢是怎麼存的，經過了這一次，都學會了。在折騰了一下午後，終於成功的完成了簽約和物業交割，一個生意就這樣做成了。這一週算是比較成功。

中介的實習報告篇6

實習是一項綜合性的，社會性的活動，是一個由學校向社會接觸的環節，是學校學習向社會工作轉型的一大模塊，搞好社會實習工作是關鍵的，對一個學生來説是很重要的，從一個學生的成長來説，他經歷了無事可做的孩童時代，到學校裏忙碌的學生時代再到以後社會的工作階段，而實習就像一個鏈子連着學習和工作，實習是學生把所學知識運用的實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用到工作中去的角色，我們必須要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去才能體現其價值，實習是一個鍛鍊的平台，是展示自己能力的舞台。通過實習，我們要努力提高自己的動手能力，在實踐的工程中發現不足，然後去反饋到學習中去，會更能提升自己的能力。

一．實習時間：

20xx.10.1-20xx.3.15

二．實習地點：

天慶房產安寧分部北岸實創店

三．實習公司介紹：

蘭州天慶銘基房地產代理有限公司是隸屬天慶集團旗下的子公司，公司自20xx年6月成立以來秉承“真誠給您.信賴給我”的理念，憑藉其專業的隊伍、良好的信譽、優質的服務得到了客户的一致好評。業務範圍涵蓋天慶集團開發一手住宅、寫字樓項目的項目推廣、策劃銷售，二手住宅、寫字樓的買賣及租賃代理等業務，通過多半年的發展，天慶銘基房地產代理有限公司已發展成為蘭州市安寧區極具影響力的專業性房地產綜合代理服務機構，憑藉工作中積累的市場營銷經驗，先進的組織管理模式，科學的數據、信息採集分析系統以及全體員工的全心努力，不斷擴大其在一、二手市場的佔有率。公司業務有：市場信息諮詢，一二手房買賣，租賃，代辦交易手續，按揭經紀，投資理財

四．實習目的：

（一）瞭解房地產公司部門的構成和職能；

（二）瞭解房地產公司整個工作流程；

（三）加強和鞏固理論知識，發現問題並運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

（四）鍛鍊自己的實踐工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。

（五）通過畢業實習接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優秀員工的優秀品質和敬業精神，培養素質，明確自己的社會責任。

五．實習內容：

在實習期間，我主要從事的是市場信息諮詢，二手房買賣、租賃這幾方面。剛開始做市場信息諮詢和租賃，這是公司對每個員工的基本要求，也是公司的兩項基礎業務。租賃相比較買賣來説有很大的優勢。它成交週期短，速度快，對員工的銷售技巧低。對於新員工來説，從租賃業務開始，有利於員工在短時間內掌握公司業務流程和熟悉房地產相關業務的開張。對於公司來説，租賃業務降低了公司成本。轉正後才觸及二手房買賣。

日常工作流程：

（一）客户接待

在詢問客户問題時，經紀人應精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準確，快速，按客户要求，推薦適合客户的公司主推房源，並適時的瞭解一些客户的基本信息（客户的購房目的，是不是決策者，付款能力，購房意向，目前的居住狀況等），如果客户對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客户所需要的房源銷售員應果斷的告訴客户這樣的房源目前還沒有，我們儘量幫忙尋找，此刻再向客户提出留個聯繫電話，並熱情的遞上自己的名片。

（二）配對

在接到新房源後，應立即開始客户配對，選擇自己的客户進行刪選。列出意向客户，按客户購買意向排序，按客户購買力排序，選定主要客户，逐一打電話給主要客户，約定看房。

（三）電話約客

撥通客户電話，告知客户房源信息，詢問客户是不是在家或有沒有固定電話，如果有的話告訴客户撥打他的固定電話，以免浪費對方手機費。這些細節要考慮清楚，簡單講述房源基本信息，和客户約定看房時間，地點。

（四）帶看前準備

設計帶看線路，設計帶看過程中所要提出的問題，列出物業的優缺點，思考如何把物業缺點最小化，揣摩客户可能提出的問題及回答方案，整理該物業相關資料。

（五）帶看

空房必須準時赴約，實房必須提前30 - 45分鐘到達業主家中，與業主進行溝通，為看房過程的順利完成打好基礎，理清思路，按照自己的看房設計帶看，與客户交流，掌握更多客户信息，為以後的跟進工作打好基礎，讚揚客户的工作，性格，為人等優點，拉進與客户的關係，消除客户的警惕感。

（六）成交前的準備

對已產生購買意向的客户應立即帶回公司，再次肯定和讚揚客户的眼光，並把握時間，適時的對客户描繪下買下這套房子的前景和利益，到達公司後，先禮貌的請客户到會議室入座，第一時間送上茶水，主動向客户介紹下公司的概況和售後服務的完善，提高客户的信任度，打消客户的後顧之憂，和客户確認下單事宜。（但不宜操之過急，要有序引導，循序漸進）抓住房子的優勢及有利條件，用肯定式問句，讓客户做肯定式回答，抓住客户的肯定回答，讓客户下訂。