旅遊業銷售個人計劃材料

　　旅遊業銷售個人計劃材料

隨着社會經濟的發展，我國國民經濟已經進入了快速發展時期。家庭可支配收入增加，大學生生活費也水漲船高。再加上參加勤工儉學、以及獎學金等其他原因，大學生的經濟條件已經得到很大的改善已經完全具有了出遊條件。本站為大家推薦的旅遊業銷售個人計劃材料素材，提供參考，歡迎參閲。

旅遊業銷售個人計劃材料一

一.高校旅遊市場前景分析

1.大學生旅遊市場的規模巨大

隨着各地大學的持續擴招，大學生的比例已經達到的一個全新的台階。這幾年的招生人數以每年高達30%的速度遞增,到20__年_底,全國高校在校大學生人數己經達到1508. 6萬人。根據教育規劃,高等教育到20___將進入大眾化階段,適齡青年上大學的比例將達到15%,到20___達到20%。集中着新一代人羣的大學市場已經初具規模，並還將持續擴大。

2.大學生的旅遊動機強烈

從高中進入大學，對於廣大學生羣體來講無疑是進入了一個全新的生活。高中學業繁重，時間緊迫，學生思想壓力大，而與之相比，大學生思想上更加開放，渴望新鮮事物，並且現在社會物質生活質量提高，年輕人對精神層面上的享受有更加執着的追求。而旅遊作為一種學習、休閒、娛樂的重要方式，也正被廣大的學生羣體所接受和追捧。據調查顯示，被調查者中80.8%的人對旅遊興趣濃烈，14.2%的人回答可有可無，只有5%的人表示反對，可見旅遊已是大學生最為喜愛的休閒方式之一。

3.大學生的閒暇時間充足

現如今大學以開放式教育為主，學生學業相對輕鬆，有很多社會實踐的機會。而我國大學生除了有法定的節假日外，還有傳統的寒暑假，大約有172天假期，約佔全年的47%。所以説大學生有充分的時間可以進行自由調配。

4.大學生的自由支配收入

隨着社會經濟的發展，我國國民經濟已經進入了快速發展時期。家庭可支配收入增加，大學生生活費也水漲船高。再加上參加勤工儉學、以及獎學金等其他原因，大學生的經濟條件已經得到很大的改善已經完全具有了出遊條件。

5.大學生的品牌前景

大學生作為新一代的高素質人才，在5-10年也將成長為社會高層次、高收入羣體，而大學中接觸的品牌也將影響之後的消費習慣。大學生作為年輕的消費羣體有着強烈的分享慾望，結交人羣也相當廣泛，之後將分佈於社會的各行各業中。在大學生之間建立起良好的品牌形象，將潛在的增加企業的客户量，培養了客户對品牌的忠誠度，吸納優秀的青年人才在企業進行學習工作，有利於企業的長久良性發展。

二.高校旅遊市場現狀分析

大學生作為特殊的消費羣體，消費能力相對較低，在購買旅遊產品時相對於重視旅遊價格的比較，因此也造成了學生市場利潤空間不足的現象。大多數旅行社疲於應付成人市場的競爭，不願將過多精力花費於此，只設立相應的學生代理，於是大學生市場雖大，卻成為食之無味棄之可惜的局面。

現今，大學生市場雖龍爭虎鬥，學生代理之間的競爭相當的激烈，但是也由於學生專業化知識的缺少，面臨着管理鬆散、缺少細節規範等一系列的問題。

首先，由於產品的同質化嚴重。雖有眾多學生代理提供旅遊產品，但是相互之間的差異並不明顯，也由於學生經濟條件的限制，線路的相似度極高。學生對旅遊硬件設施的要求較低，也造成品牌的意識在眾多學生和學生代理的心目中比較淡薄的現象。

再者，旅遊宣傳的個性不強。眾多旅遊宣傳形式基本相同，主要以張貼宣傳單為主。而且內容也千篇一律，毫無特色可言。

然後由於學生旅遊市場的價格較低，現在尚未有一家針對於學生市場放眼遠方，專業服務於學生的旅行社出現，正因如此，旅遊服務人員缺少專業素質，現有的旅遊團隊並不重視對學生的服務問題，這樣不僅損害了學生應享有的權利，也破壞了旅行社的聲譽。

管理人員理論知識比較薄弱，依靠單純的經驗管理市場，洞悉市場漏洞的能力比較低，成功的之處無法上升到理論層次，不具備有複製性。

如今高校大學生旅遊市場的競爭已經演變成為單純的一場人力資源多少的拼殺，誰招的業務員多，誰就將贏得更多的市場，其實這是一種病態的市場情形，是市場營銷質量低下的一種反映。

三.團隊旅遊市場戰略

成立“遠方學生旅行社”，立足於湘潭眾多高校，放眼遠方，專業服務於廣大學生羣體。以“路在腳下，心在遠方”，“遠方不遠，就在身邊”，“旅遊就去遠方”，“不讀書，就去旅行，心和身體總有一個在遠方”等為遠方學生旅行社的主打標語。以良好的專業素質和服務，樹立好良好的品牌形象，提高市場價格水平，規範大學生旅遊市場，建立全國服務於各高校學生的專業旅行社。

四.團隊旅遊營銷戰略

1.營銷宗旨

由點及面的進行推廣。抓住班團團體旅遊的大客户，以多樣的產品及特色服務贏得認可，並向廣大散客遊眾進行輻射。在實踐中建立一套先進可行的旅遊市場方案進行復制性推廣。

2.產品定位

大學生出遊在很大程度上都是以班團、社團組織的形式，所以將市場重點放於團體旅遊之上。以班團、社團組織作為核心客户，以發放折扣券的形式與班團社團負責人建立起良好關係，並採取差異性營銷為目標羣體制定相應的不同政策、服務與宣傳。(如專為班團客户製作旅遊過程視頻，並刻盤免費贈送;班團客户根據具體的條件享受折扣優惠;提供班級聯誼策劃和實施等)

3.銷售渠道

以多種營銷渠道相結合，增加客户辦理業務的機會，減少潛在的客户流失。

業務員傳統營銷

增加校園裏的業務辦理點，在各院系班級設立聯絡人，增加消費者購買產品的渠道，從而增加團隊的整體業務水平。

網絡病毒式營銷

利用QQ、空間、飛信、微博等多種網絡信息工具，無任何成本的向目標客户直接傳遞相關信息。由於QQ等信息工具使用的普遍性，以及學生羣體對其的依賴性，可利用網絡將你所要表達的信息無限制的傳播。

建立好代表團隊形象的官方QQ及微博，發佈營銷軟文，直接與用户面對面交流，迅速發現並解決問題，有利於在用户羣中良好口碑的建立。讓客户自主的去替你宣傳，贏得廣大的忠實客户。

電話營銷

由團隊成員電話聯繫客户進行拜訪，詢問客户是否有旅遊意向，詳細登記客户具體信息，並及時進行數據整理。規定週期業務量，並由團隊負責人進行考核。

數據庫營銷

平時業務操作中注意詢問客户的詳細信息，並建立好意向客户和已有客户的信息數據庫。固定時間通過QQ、飛信、微博等信息工具向客户推薦旅遊產品或進行旅遊知識的公益普及，迅速的尋找目標客户，精準的進行對位營銷。

4.價格政策

總體上通過提高服務質量，加送贈品的形式增加顧客的購買價值，增加顧客心中的滿足感從而提高產品整體價格。對散客、團隊採取不同的價格政策並配合促銷活動建立整體價格體系。

4.廣告宣傳

當市場產品、宣傳同質化嚴重時，進行差異化營銷無疑使贏得市場的關鍵。以傳單張貼物、QQ、空間、飛信等多種工具為載體進行旅遊的趣味知識公益宣傳，以不同的宣傳方式樹立團隊的良好品牌形象。例如：旅遊害怕沒有時間，世界之窗一日遊。鳳凰，這座古城為了你已經等了千年。要不看書，要不旅行，心和身體總高有一個在路上。以有深度、趣味性的宣傳標語營造良好的品牌形象，引導消費者進行消費。注意宣傳製作的質量，不然容易有相反的效果。

針對於團體遊客為團體旅遊的客户特殊製作旅遊過程的視頻，一方面滿足了客户的需求，另一方面在視頻中插入團隊的基本介紹並置於QQ空間、 優酷、土豆等網絡媒體當中也是團隊宣傳的一種更加能讓客户易於接受的方式;

5.產品結構

對團體、和散户推出菜單式的旅遊產品，全包價，半包價，零保價可自由選擇，也可列出旅遊景點讓遊客自由選擇的形式，讓旅遊出行更加靈活自由;不同旅遊景點和服務的自主選擇也避免了價格上的惡性競爭。

基本業務穩定後可通過聯合其他團隊進行業務合作，或獨立自主開發的方式增加外圍相關產品，如素質拓展，團隊培訓等。增加產品線的寬度和深度，進行多元化的擴張，有利於分散團隊整體的盈利方式，增加團隊整體的抗風險能力，同時也增加了消費者的購買渠道。

6.產品服務

旅遊產品的成本基本相同，所以當價格沒有特別優勢時，通過提高服務質量，加送贈品的形式增加顧客的購買價值來增加顧客心中的滿足感。一方面對團隊成員進行系統培訓提高旅遊服務人員的專業素質，對團隊成員進行行為規範並進行監督，注重於流程操作細節避免失誤。另一方面對遊客贈送小禮品並加強售後反饋設立專職人員及時處理遊客意見，提高整體服務水平。

旅遊業銷售個人計劃材料二

一、努力完成預定旅遊經濟指標

根據20XX年我縣旅遊經濟指標完成情況和20XX年國內經濟運行趨勢預測，我局計劃今年完成的旅遊經濟指標是：全縣共接待旅遊人數42萬人次，同比增長14.3%;實現旅遊總收入18000萬元，同比增長20.2%;實現景區門票收200萬元，同比增長23.4%。

二、進一步做好景區景點的規劃工作。規劃是做好景區景點開發建設的基礎，以規劃為根本，按照規劃逐步實施，將景區景點規範化、標準化。我局年內將完成《xx景區詳細性規劃》、《xx旅遊小鎮規劃》、《xx旅遊小鎮詳細性規劃》、《xx三臘風景區詳細性規劃》的編制工作，同時編制《xx鎮xx村總體規劃》和《馬路旅遊特色村詳細規劃》。

三、努力做好景區、景點的基礎設施建設工作，力爭完成州、縣政府下達的XX萬元投資任務。

(一)加強項目申報及儲備。首先是根據中央擴大內需會議精神要求，組織好相關材料，力爭爭取xx景區綜合開發得到上級旅遊基金、國債資金補助，或爭取列入國家開發銀行貸款項目;其次是儘量收集資料，重點在xx風景名勝區景點，做好景點項目建議書作為項目儲備，便於今後項目申報。

(二)抓好景區項目建設。一是實施xx景區遊客服務中心、景區大門、旅遊公廁(2座)、桃花谷綠化、休閒廣場、風雨橋、雲水船吧、民居改造(10户)、馬車路、xx景區綠化等十大項目;二是實施出水洞大壩碼頭續建、xx三臘景區景觀橋續建、三臘環瀑遊路續建等項目。

(三)加強旅遊資源調查。今年力爭完成xx龍潭溶洞、堂上農業觀光、舊莫紅石巖裏紀等項目的資源調查，為培育我縣新的旅遊資源奠定基礎。

四、繼續加大旅遊促銷力度，不斷提升xx旅遊新形

一是做好中國xx國際旅遊節xx分會場各景區的民族文化旅遊活動，加大對花街節活動的的宣傳促銷工作。二是組織參加國內各種旅遊交易會，不斷擴大我縣旅遊產品的知名度。三是充分利用各種新聞媒體進行廣泛宣傳，擴展我縣旅遊客源市場。四是加強與廣西百色市的旅遊區域合作，推動xx兩省結合部的無障礙旅遊發展。

五、加強旅遊市場秩序整頓和行業管理，抓好旅遊服務培訓，提高服務質量。

(一)今年將舉辦1次賓館飯店服務人員和管理人員培訓班。主要採取理論與實作相結合的教學方式，聘請職業教育教師或高級賓館資深人員對我縣賓館飯店服務員進行禮儀禮節、餐廳服務、客房服務、前廳服務等方面的基本知識和基本技能培訓，不斷提高現有服務人員的服務水平，增強旅遊行業新員工的服務意識，為我縣營造一個良好的旅遊服務環境。

(二)組織開展旅遊服務人員爭先創優活動，營造旅遊服務人員學技能、比服務的良好氛圍，不斷提高我縣旅遊服務質量，實現質量效益相統一的良性發展局面。今年要力爭在第三季度舉辦1次旅遊服務技能方面的競賽，以掀起各賓館飯店學習服務技能，提高服務質量的熱潮。

(三)今年將對景區農家樂進行1次旅遊服務技能培訓，重點是進行衞生、食品、消防等方面的安全知識和法律法規以及烹飪技能培訓，提高農家樂服務檔次。重點是與廚師協會和相關部門的進行合作，在xx景區舉辦烹飪技能培訓，提升農家樂飯菜質量，增加菜式花色，使農家樂飯菜更富有農家特色，更為遊客所接受和喜愛，進一步增強xx景區吸引力;同時在xx鎮法棚村扶持3-5户農家樂接待户，開創縣城周邊農樂經營發展新模式。