移動公司2023工作計劃8篇

通過實用的工作計劃，我們可以更好地提高工作的安全性和可靠性，通過制定詳細的工作計劃，可以更好地規劃和安排工作任務，下面是本站小編為您分享的移動公司2023工作計劃8篇，感謝您的參閲。

移動公司2023工作計劃篇1

2009年主要工作回顧

夯實基礎，營銷服務和運營支撐能力穩步提升，集團產品和行業信息化推進初具規模

1、增長平穩，集團客户穩定效應和整體貢獻顯著提升

.目標市場保有率和信息化收入超時間進度，截止9月30日，已經達到363萬，

完成全年指標96.8％。.集團客户規模保持平穩增長，對穩定大眾市場發揮了積極作用。信息化收入對公司運營收入增長貢獻呈現上升趨勢。

開展短號增員專項競賽或活動

執行首席客户經理制度，建立系統集團分層分級預警機制

按照市公司指導意見部署開展《新興分公司中小集團“深耕計劃”專項行動》。

2首席客户經理工作機制成效顯著，縱向一體化的關係營銷得到加強 09年，公司領導分別與縣委、縣政府、信產局、教育局、衞生局、温氏集團、凌豐集團、南方電網、等集團領導會晤，鞏固深化了中國移動與重要集團客户的關係，有效推動了雙方集團層面的深入合作。

3、保拓校訊通

–以“家校互動”為基礎應用，快速提高校訊通業務覆蓋率。

–截至9月底，已覆蓋12所學校，縣城中國小覆蓋率100％，使用用户1.37萬

營銷型服務實現轉型

4.競爭對手以集團客户為渠道，滲透集團成員、個人及家庭客户19189新增移動用户來源

超過70％的新189客户仍保留使用原來的號碼；

客户選擇189的原因主要集中在“單位統一辦理”、“組合優惠”，反映出189的策略是“主攻異網，捆綁營銷、集團切入”。競爭對手發揮人脈優勢、客户經理優勢，通過“降低資費、贈送終端、話費補貼、合帳營銷”等交叉捆綁手段，從集團市場切入個人及家庭客户市場！

競爭對手以集團客户為對象，通過簽署協議、高層公關、人員派駐、組建虛擬網、行業應用捆綁等手段，正面爭奪我公司政府、大型在網集團客户。2009年，雖然納入kpi考核的拍照集團客户保有率指標遠超時間進度，但已開始出現集團成員話務量分流、拍照集團成員arpu總體下滑的趨勢。集團客户目標市場保有率99.29％,高於kpi指標，c類等中小集團成員離網率雖然低於大眾市場。中小集團處於無人或少人看管的管理真空狀態。c類集團易受過競爭對手的攻擊，而遭受進攻的c類集團轉網意向高達59％。資費優惠是引發中小企業轉網的最大原因。中小集團已成為競爭對手關注和爭奪的重點，競爭形勢日趨嚴峻，新興分公司將進一步加大中小集團”深耕工程”的力度，進一步保有中小集團

未來三年集團客户工作計劃：

認真貫徹市、縣公司指導意見，牢牢把握公司發展目標，加快td和全業務產品在集團推廣，大力拓展行業信息化藍海市場，創新組合營銷模式，加大動力100產品包的宣傳推廣，增強信息化產品營銷和客户維繫能力，強化重要ab類集團和中小集團客户的保有拓展工作

1、認識貫徹市、縣精神，牢牢把握公司發展目標

未來三年集團客户工作，既要妥善應對發展環境更為複雜、經營形勢非常嚴峻、工作任務十分艱鉅等困難和挑戰，也要積極把握我國經濟運行呈現諸多向好信號、信息服務需求具有較大潛力、公司影響力持續擴大等機遇和優勢，善於從公司的視野分析和把握公司的目標要求，站在公司整體利益的高度謀劃集團業務的長遠發展。kpi單一導向的管理方式面臨挑戰，客户發展”大進大出“問題較為突出，重點加強集團客户的保有與發展，利用好2009年下半年新興多個重要集團與我司達成戰略合作關係的良好局面，高舉td大旗，用好政策，推動td發獲得國家和社會輿論的支持，促進與政府的關係，併為政企客户市場的爭奪奠定先機，通過與政府合作贏得政府支持，為td建設創造良好的環境。

3、積極拓展集團客户的藍海市場

緊跟市政府三網融合、節能減排、安全生產等政策導向，借力不鏽鋼等行業協會或政府，搭建應用平，鎖定新城工業園雙轉移集團，樹立行業標杆，鞏固成熟集團產品，實現規模突破。嘗試推廣m2m–對提升信息化業務和客户保有作用明顯，屬於典型藍海市場，首選企業和校園兩類市場，行業信息化市場

–加快農村市場拓展：堅持“139”發展思路，信息惠農，助力大市場的營 市場

4、充分利用大市場資源，多策略全面穩定集團客户存量市場

積極推行首席客户經理制度，加強客户走訪，建立常態化客户關懷制度，針對性採取終端補貼、話費存送、集團vpmn網等手段，實現對集團成員的

穩固捆綁

5、整合資源，主動出擊，以一攬子解決方案實施全業務捆綁

6、集團客户維繫保有工作，首先是集團成員在網穩定，其次進行集團客户的二次營銷。中小集團客户市場將成為競爭對手關注和爭奪的重點。加強行業聚類客户、區域聚位市場的拓展，實現中小企業規模擴散，增強對集團客户關鍵人和聯繫人的主動營銷服務，全部比照vip管理。客户保有是一項長期工作，高度重視，常抓不懈，不僅以kpi為目標，對於ab類目標集團客户要力爭全部保有，隨着明年年競爭加劇，作為累計指標可能發生激增。任何一個重要客户被反挖，都可能產生難以預知的連鎖反應。

7、加大對中小集團保有工作的重視，落實細化“深耕計劃”

在對ab類集團客户實施全面爭奪，中小集團已成為競爭對手關注和爭奪的重點。新興分公司存在着對中小集團關注程度不夠和資源投入不足的問題。

8、動力100業務包是重要的集團產品組合營銷市場策略

動力100業務包是經營存量市場重要手段，尤其中小企業客户的保有和拓展，是集團客户市場的一種新的營銷模式，延緩價格戰的利器

移動公司2023工作計劃篇2

20xx年，在xx分公司和縣委、縣政府的正確指導和大力支持下，xx移動公司全體員工按照“一個確保，兩個提升，三個加快”的思路，高舉td大旗，進一步保持網絡領先優勢，以大力發展客户為主線，積極推進td寬帶建設；按照全業務運營要求，進一步夯實基礎管理，完善服務營銷、運維體制、積極推進企業文化建設，努力提升企業軟實力，實現企業又好又快發展！全力推動公司各項建設進程，網絡規模進一步壯大、管理水平進一步改善、運營能力進一步提升，為公司20xx年又好又快發展奠定了較好基礎。

（一）主要經營指標完成情況

20xx年我公司的運營收入完成4761萬元，用户發展到達xx萬户，市場佔有率85、6%，td集團專線x户、td個人用户有x户、td寬帶小區x個。

（二）全縣新農合專線成績

在省公司和省衞生廳的大力支持，縣合管局的合作下，我公司完成了全縣17個鄉鎮新農合專線的建設，還投放x台信息機到村級衞生室。為惠民政策實施提供了方便快捷的平台，使便民服務得到了提升。

（三）加大網絡建設維護，進一步保持網絡領先優勢

1、完成城區6個基站建設，於7月全部開通。完成村通個基站建設，於9月相繼開通。完成邊際網4個基站的土建建設，於年底完成鐵塔安裝。使我縣城區、鄉鎮、村通網絡得到了進一步改善。同時完成td宏站建設和td站房建設，於11月全部開通。使我縣跨入了3g通信時代。

2、本地網傳輸建設：完成城區白改黑工程進度，橫穿街道47處，並預埋管道一波兩梅，維修管道並連接老管道370米，提升井蓋68個。新建城區網管工程，新建小區網管3個，網管長度1500米，縣府路敷設管道800米。

3、完成梵淨山環縣公路建設、杭瑞高速公路建設杆路遷改，並對兩項工程沿線進行了覆蓋。

（四）整改渠道，提升形象。實施舉措，提供便捷服務

對西環路營業廳進行門面裝修和功能區域整改，增加了2台24小時自助業務終端。7月完成x個社會渠道門面裝修，並對城區4個社會渠道、2個鄉鎮渠道安裝了24小時自助終端設備。新增x社會渠道和x村級代辦

（五）基礎管理工作有了較大提升

今年的人力資源提升，通過全員崗位競聘，調整部分管理崗位人員，同時還設置增加了工單稽核和庫管崗位。進一步優化公司人力資源結構。加強財務資金管理和實行全面預算管理工作，開展營業資金稽核工作。建立檔案室，對檔案資料進行規範化的收集、整理、存檔。加強安全檢查工作，開展安全教育、應急演練活動，安全生產、後勤事務等基礎管理進一步加強。

移動公司2023工作計劃篇3

關鍵詞：移動通信 工程 項目管理

中圖分類號： tn929.5 文獻標識碼： a

1. 引??

目前，我國的電信行業正處於一個競爭加劇的時代，國家對整個行業的調整以及市場競爭的加劇，都將對移動通信公司產生深遠的影響。移動通信公司為擴大市場佔有率，滿足顧客不斷變化的需求，不斷地進行技術改造和通信網絡項目的工程建設，用以支持移動公司日益擴大的業務服務範圍。為了在競爭中立於不敗之地，同時，為了高質量地完成日益增多的工程建設項目，提高建設效率，發揮最大的效能比，筆者以某移動通信公司為對象，就如何在移動通信工程項目中全面實施項目管理等問題，進行了一些有益的探索。項目管理，就是項目的管理者(項目經理和項目組織)，在有限的資源約束下，運用系統的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理的方法體系，即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協調、控制和評價，以實現項目的目標。r•j•格雷厄姆認為，項目是為了達到特定目標而調集到一起的資源組合，它與常規任務之間關鍵的區別是，項目通常只做一次；項目是一項獨特的工作努力，即按某種規範及應用標準導入或生產某種新產品或某項新服務。通過對項目建設的成本、進度、資源控制等進行進一步精細化管理，達到提高績效比的目的。

2. 移動通信工程項目管理現狀

2.1 移動通信工程項目概述

移動通信工程項目就是由一個臨時性的組織，在一定的時間和費用預算內，通過科學的管理和組織，在指定的區域內，建設一個達到規定質量標準的移動通信網絡。移動通信工程項目一般具有如下基本特徵：一是具有特定的起點和終點。移動通信工程通常是國家計劃、地區發展規劃或企業經營發展戰略的組成部分，具有很強的時效性。錯過了投資時機或完成時限，不僅會影響到上一級戰略的落實，還會影響到投資的效益，有時會影響網絡的服務質量，甚至會對網絡的安全構成威脅。二是詳細具體明確的目標。項目要建成何種規模，可能是一次性規模，或分數期限的總規模、各期的規模。交換網絡的結構、信令網、同步網、無線信號覆蓋，總體達到什麼水平，滿足何種網絡技術體制，服務質量等級(gos)都應該明確而詳細。三是通常由若干個子項目構成，這些子項目還可能包含若干有邏輯順序關係的工作單元，這樣，子項目、工作單元等子系統，相互制約和相互依存共同構成完整的項目系統。四是一個開放性的系統。項目的建設往往要跨越若干個企業和部門的界限，這就要求既要協調好項目管理組織和企業內部各職能部門之間的關係，又要協調好項目管理組織與企業外部相關部門間的關係，以最大限度地取得他們的支持和協作。五是項目建設現場分散。一般由於無線信號覆蓋的需要，場站現場均分佈於區域內各個地方，各種環境都可能存在。移動通信工程項目的這些基本特徵，表明移動通信工程具備一般項目定義的範疇，又具有移動通信工程項目的特殊性。因此，對移動通信工程項目進行項目管理具有十分重要的現實意義。

2.2 應用項目管理的主要目的

在移動公司工程建設活動中引入項目管理體系和工具，就是把項目管理的各種知識、技能、手段和技術應用於項目中，以達到項目管理者的需要和期望。項目管理應用於移動公司工程建設中的幾個主要目的：

(1) 在移動公司範圍內，使各級項目管理人員加強項目管理意識，統一對現代項目管理知識範圍和工作方法的認識。

(2) 為移動公司構建科學項目管理體系提供框架支持，在移動公司項目管理業務開展過程中，使各專業類型的項目管理業務流程、項目建設業務流程、項目管理規章制度標準化、規範化，建立標準、規範的知識模板庫。

(3) 在項目規劃期間，能根據項目管理知識模板，簡便地制定項目工作分解計劃，進度網絡計劃，資源使用計劃、成本預算計劃、工程質量計劃等，科學合理地制定項目建設基準。

(4) 在項目執行及監控期間，規劃、評估、優化、規範和固化業務流程，利用信息系統來規範地執行各類業務流程，監管控制項目的投資進度、實施進度、工程質量和應對各種風險。

(5) 在項目建設的全過程，能夠利用工程經濟學的評價方法和參照體系，對擬建、在建和完工項目的各種指標進行統計和預測。

(6) 在項目驗收後，系統地評估、分析項目的實際效益，回顧與審計項目過程及項目成果，總結項目建設過程的經驗教訓作為未來項目的管理經驗。

2.3 當前移動通信工程項目面臨的挑戰

目前，移動工程項目主要分為無線、傳輸、交換、基建、新技術專業及綜合等六大類，由於項目的專業化程度高，在多年工程建設項目管理實踐活動中，項目實施過程漸漸趨於程序化，移動公司工程部門已積累了一套比較完整的工程管理方法，包括針對各類項目的wbs分解模板、實施計劃模板、進度計劃模板、工程規章制度、工程操作流程、工程信息分析等，在移動公司工程項目實施過程中起到了一定的指導作用。隨着管理的精細化要求，越來越需要一套科學、完善並且具有較高實用性的工程項目管理支撐體系和管理工具來應對出現的各種挑戰：一是隨着市場環境的變化，新技術、新業務的引入，越來越多的工程項目呈現出週期短、時效性強的特點，與相對傳統的電信業務在其建設項目在一次性建設完成後以“擴容”為主（主要強調工程質量）相比，對工程項目管理的標準化、靈活性、有效性等提出了更高的要求。二是移動公司工程建設任務的難度一年比一年加大，移動公司工程中心為了更好地完成各項擴容工程任務，需要充分發揮各相關合作單位的積極性，調動相關的各種資源。因此，在實際操作過程中需要加強工程管理部門對施工質量的控制力度，確保建設的質量，及時發現施工中存在的質量問題並能迅速採取相應的措施加以糾正和解決，必須在已有的各種管理細則基礎上，制定出一套較完善的通信工程建設項目管理體系和項目管理工具，使之能指導工程建設的全過程，客觀地記錄和評估項目建設質量和項目管理水平。

3. 移動通信工程項目管理實施

為了增強移動公司在國內外的競爭實力，移動公司應當全面推行移動通信工程項目管理。在美國項目管理委員會（pmi）指導原則的基礎上(按pmi 的理論體系，項目管理的內容分為9個知識領域：範圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、採購管理、風險管理和綜合管理，這些知識領域支撐項目建設的5大管理過程組：啟動、規劃、執行、監控、收尾，和44個管理子過程)。

全面推廣移動通信工程項目管理，必將會有力推進移動通信工程項目管理工作的標準化、規範化。同時，筆者結合移動公司的個性化需要，提出進行功能規劃設想。包括項目前期管理、項目實施管理、項目結項管理、項目歸檔管理、項目知識沉澱管理等，涉及內容有立項管理、預算管理、任務管理（工作流管理）、物資管理、進度質量管理、變更管理、資金管理、風險管理、溝通管理——在通信工程建設過程中，特別是在項目計劃、流程配置、流程監控、基站建設等方面將發揮很好的作用。在項目計劃管理中，在項目任務書下達後進入項目計劃階段，可以根據項目的專業類型套用相應標準wbs 模板，生成項目工作範圍分解，並按照具體項目特點修正wbs 結構，以此為依據，建立進度網絡計劃、資源計劃，建立指導和控制項目全生命週期的基準計劃。在基站建設中，可以對整個基站建設過程以業務流程進行驅動，在流程運轉過程中，專門進行分配工作任務、待辦事宜，關聯相關合同信息管理、支付管理、配套設備清單管理、固定資產管理等項目信息，根據完成基站的數量，批次完成概預算設計、設計會審、驗收、結算等，將會大大提高通信工程的管理效率和效益。

4. 結束語

在移動通信工程項目中引入項目管理，是現代企業發展的需要，是市場高度競爭的發展需要，也是精細化管理的現實需要。在國際原材料價格持續上漲，能源日趨緊張的國際、國內經濟背景下，通過引入項目管理的體系、方法已成移動通信工程項目建設的必然趨勢。雖然，筆者對移動通信工程項目管理進行了一些有益的探索與實踐，但還有許多方服務技術不斷髮展完善，其廣泛應用將大大提高設備性能，可有效的降低系統的運行維護費用，提高系統的管理水平。

參考文獻

移動公司2023工作計劃篇4

在實際工作中，在整理客户信息時，非常容易出現以下三種問題：線路、電壓和電源問題。在電路出現問題時，用户的用電信息不能夠及時準確的出現在供電線路上，使供電部門不能夠準確統計用户的用電量。在進行電路檢修時，電力營銷部門一般會在提前通知用户的狀況下進行工作，避免在用户不知情下斷電所造成的影響。因此，在實際工作過程中，電路維修人員必須及時對電路進行檢修，保證電路的穩定，為用户用電信息的準確性提供物質保障。

2提高電力管理中客户檔案有效性的嘗試

2.1主要技術嘗試

2.1.1客户複查工作管理方法研究

客户信息在不斷地改變，只有將客户信息的複查列為供電所班組的日常工作，才能夠很好的保證客户信息的準確度。可以設定為週期性工作或者具有針對性的任務，結合於目前班組日常作業當中，研究客户複查工作具體的管理辦法以及管理細則。本項目研究的重點是在不加重班組人員工作量與工作壓力的同時帶來客户信息準確度的提升。

2.1.2信息化複查手段研究

要以台區為單位開展客户信息複查工作，並將其設定為週期性（臨時性）的工作計劃，將班組人員所負責的區域劃分都相互結合起來，並將工作計劃發送給各相關的供電所班組人員。對於工作提醒方面，在出現重要事件時，應以短信的方式（暫定方式）進行提醒，如工作計劃新增與變更、緊急任務通知及未完成情況通知等。要保證能夠按具體需求以每天、每週、每月的方式發送提醒短信以確保班組人員能夠及時獲悉自己的工作計劃的情況，並及時完成複查工作。針對現場客户信息複查結果應用研究，以明確結果數據能夠以規範化的流程，及時的在相應的業務系統進行更新。通過信息化手段對複查工作的情況進行彙總，可以按照週期時間來統計複查工作的進度情況，發現問題能夠跟蹤到班組人員以分析原因，同時能夠配合考核管理制度來確保客户信息複查工作的有序推行。對於現場客户信息複查結果應用研究，通過明確的結果數據以規範化的流程在相應的業務系統及時進行更新。系統通過複查的工作計劃來明確所需要的客户信息範圍，並提前將數據通過數據接口（暫定數據集成平台）來獲取；通過數據同步服務將核查確認的數據同步到後台管理系統。文章結合移動gis電子地圖，用gps定位模塊設定出客户的複查路徑，以此為依據指引班組人員進行現場複查，幫助不熟悉現場的班組人員順利完成複查工作。除此之外，文章區分已複查的用户點與待複查的用户點通過的是移動gis電子地圖上的顏色，不通顏色代表不同用户，通過點擊相應的用户點來查詢、編輯客户信息。當一個用户點做完複查之後，其狀態也會標示為已複查，同時在地圖上也會做相應的處理。複查人員可以直觀的看到待複查的用户點位置，配合導航功能可以輕鬆的複查到每個用户點。

2.2關鍵技術難點

通過尋找複查工作與班組現有工作的切入點將班組現有的工作結合起來，把複查工作平常化，且不會增加工作人員的工作負擔。並通過利用gps、gis電子地圖、客户信息按台區規劃複查路徑來實現客户信息複查的自動導航。為了適應城市化建設的節奏，電子地圖需要定期進行更新維護，以保證客户信息的準確。制定的自動化複查工作計劃主要是利用劃分好的班組人員來負責區域，將工作週期性的建立起來，無需工作人員手工逐條編排客户信息，減輕了工作及管理壓力。在圖形處理方面，作者提供多種查詢方式滿足用户的定位、定性查找設備，可核對設備的數據屬性信息，還可以實現在線確認提交和離線確認同步到後台數據庫。本項目所涉及的技術研發包括以下兩點：一是後台管理系統，二是現場複查終端。後台主要負責的是複查工作計劃的編排，通知短信接口自動發送，將複查結果的查看情況與工作進度情況進行彙總。現場複查終端主要利用gis電子地圖技術，並將其與gps結合，形成客户複查路徑導航，能夠很好地完成客户信息的複查工作。具體結構如圖1所示。以任務為嚮導，將業務由户內延伸至户外，形成工作閉環。通過集成平台把營配低壓客户信息數據同步到後台管理系統，由後台管理系統將業務數據打包和工作單信息採用push的方式下發到終端設備，核查人員在複查過程中通過圖形核對當前設備的位置和屬性信息，經過修改確認把數據提交到後台管理系統。在gis系統的支持下實現終端上設備離線、在線情況的可視化圖形查詢、數據信息核查。傳統上，數據信息核查是通過使用紙質地圖，用鉛筆勾勒形狀和設備信息，然後進入了一個地理信息系統或cad系統將核查的數據信息保存到數據庫中。傳統的核查工作存在着多種弊端，主要概括為以下四個方面：第一、核查人員在工作過程中不到位，導致核查工作名不副實；第二、由於無法準確把握核查人員的工作狀態，給工作考核帶來了難度；第三、核查人員在工作過程中需要攜帶大量的工作資料，增加了核查工作的不便；第四、核查工作週期較長，核查結果無法及時反饋。使用平板電腦結合gis移動技術，可以建立高度集中的移動地理信息系統，設計特定領域的工作流程，直接與地理數據庫進行同步。該項目充分利用了平板電腦的移動特性，結合gps、無線通信等技術手段，從根本上解決了傳統核查工作中存在的問題。本項目的研究和開發涉及到嵌入式系統的開發，應用到嵌入式硬件軟件、移動計算和移動數據庫、移動gis、無線通訊等關鍵技術。由於我單位現階段暫沒此方面人力資源和技術應用，所以需要外委單位合作完成項目，本項目選擇珠海市恆源信息技術有限公司為外委單位，該公司是廣東省信息產業廳認證的“雙軟企業”，針對供電系統領域開發各類應用軟件，並獲得所有客户一致好評。該公司已在廣東電網、雲南電網、廣西電網、貴州電網眾多供電局和供電公司成功實施配電網各類系統。公司多年來從事基於gps技術電力配網採集和巡檢系統，掌握移動gis、移動終端等關鍵技術的應用，產品先進性、科學性和實用性均領先於國內同類產品。

3結束語

要想保證企業的服務質量，就必須要有精確、周密的客户資料，並將這些檔案進行科學合理地整合，建立起完善的客户信息檔案系統，保證信息與供電企業的交流無障礙。整理用户資料的過程是漫長乏味的，但是，只有堅持下去，建立起真正完整的用户檔案系統，才能夠使工作進入一個良性循環。這不僅需要各部門之間進行分工，還要有緊密的合作，將用户檔案管理得更加規範化、專業化，促進供電企業的良好發展。

移動公司2023工作計劃篇5

一、指導思想

以理論和“”重要思想為指導，集體主義和社會主義精神為前提，注重加強思想引導，着力提高全體職工的思想道德素質，為公司改革發展穩定提供人才支持和智力支持。

二、目標任務

通過思想道德教育，使領導班子和全體員工樹立服從黨的領導、堅持執政為民、依法合理行政、愛護集體榮譽意識。幹部職工的凝聚力、戰鬥力和創造力進一步增強，黨支部的核心領導作用，和每位黨員的先鋒模範作用進一步發揮。在完成各項工作特別是急、難、險、重任務中發揮突出作用。

三、學習形式

1、定期開會研究。定期召開黨支部委員會，研究思想政治工作的走向，研究思想政治工作與企業建設的結合點，總結思想政治工作的經驗教訓。召開，每位黨總支成員進行思想政治工作述職，找準下一步的努力方向。

2、注重理論建設。根據思想政治工作面臨的任務，結合社會大勢和本職工作特點加強理論建設，如開展形勢報告會、理論研討會、心得交流會，實行面對面交流，互通工作情況，共同促進思想政治工作向着良性軌道前進。

3、積極開展活動。“五一”、“十一”、“元旦”、“春節”前後，結合本公司實際，開展與思想政治工作有關的、羣眾喜聞樂見的各種活動，如演講活動、讀書讀報活動。與此同時，成立檢查組，檢查每位幹部職工的讀書筆記、心得體會，抽查幹部職工思想政治工作的完成情況，在全公司營造人人抓思想政治工作、人人蔘與思想政治工作、人人關心思想政治工作的良好氛圍。

四、幾點要求

1、建立責任落實機制。在中層幹部中開展經常性的思想政治工作宣傳，重點宣傳黨的路線方針政策、業務知識、法律法規知識、人品官德修養和依法行政有關知識，使其充分認識到思想政治工作的重要性，增強做好思想政治工作的責任感和使命感。把思想政治工作開展的好壞，與中層幹部的年度考核掛起鈎來，與個人的切身利益掛起鈎來。

2、嚴明學習紀律。集中學習時，不準遲到、早退，不準大聲喧譁，要按照學習計劃和內容，認真抓好落實。

移動公司2023工作計劃篇6

一年來，維護站始終把用心服務放在重要位置，努力在提高維護綜合素質。確立了清晰的工作思路。今年年初，根據區公司和項目部的要求，結合自身實際，維護站確立了以防為主、防治結合、綜合治理的基站維護工作思路，確保了項目部提出的基站“三無”及無vip退服、無超長退服、無批量退服。嚴格執行省公司和項目部的各項決定和認務，各項指標均達到公司要求和項目部制定的標準。

一、20xx年工作總結

(一)網絡運行維護：

1、網絡各項kpi指標均達到挑戰值

在建維部人員維護人員和代維人員共同努力下，基站、管線、集團等各項維護工作均取得一定成績。1月到9月gsm小區完好率、td小區完好率指標、彩信接通率、設備告警解決率、投訴處理解決率、重要環境告警響應及時率、動環監控完好率等各項kpi指標均達到了挑戰值。

2、加強代維的精細管理，提升代維公司的維護水平

（1）建維部圍繞一個核心（以“科學管理”為核心），繼續提升三項能力（代維公司的自主維護能力、精細管理能力、應急保障能力），狠抓四個質量（巡檢完成質量、故障處理質量、數據報表質量和貫徹執行質量），全面提升代維管理工作，提升代維公司的維護質量，確保網絡的穩定和暢通。1月份到9月份共計處理基站故障350餘次，投訴處理1000餘次，巡檢基站600餘站次，應急發電160餘次，累計發電時長700餘小時。

（2）加強代維基站的檢查力度，重點排查基站的安全隱患。對線路維護站的包線員提出了勤走、勤看、勤宣傳的護線基本原則和獎勤罰懶的管理目標。加強代維發電管理工作，通過各種手段避免虛報油料、假髮電等情況的發生，要求代維人員瞭解所有基站蓄電池的放電能力，合理安排發電路線，。

（3）加強基站耗電量管控度，降低基站單載頻耗電量

建立和完善基站電費台賬，每月電業局發行電量，按用户號錄入基站電費台賬系統，通過基站配置情況、監控系統的數字電錶、每月用電量信息來對比，找出電量存在異常的基站，再通過現場加裝室內電錶等措施來進行進一步的核實，如確實是電業計量表存在問題，再找電業部門更換。

(二)網絡工程建設：

1、基站建設

完成td6期4個新建宏基站、9個共址宏基站、4個新建微基站和gsmxx、2期2個新建基站的建設施工工作，目前基站已全部開通。

2、集團專線

截止到20xx年10月，共下發專線圖紙34條，目前已開通19條，具備開通條件的共11條。

3、工程驗收

完成td6期、xx、2期、lte、全業務二期、集團專線共計11、7餘公里管道和80餘公里直埋光纜。

二、工作上的短板分析及改進措施

1、在學習方面仍然存在短板，在激烈的市場競爭中深感不斷汲取各方面知識的重要性，因此下一步仍需繼續加強自身的學習，特別是對工程施工管理、傳輸設備理論、交換機數據配置、wlan數據配置等知識的學習與積累。

2、目前基站選址難度較大，尤其是新建小區等熱點區域，下一步需要加快選址進度，對已達成意向協議的簽訂合同，力爭年底完成10個基站的合同簽訂工作。

三、20xx年工作思路

(一)網絡維護：

1、加強網絡基礎維護工作，加強各代維公司的管理力度，全力完成網絡各項kpi指標，力爭全部kpi指標達到市公司規定的挑戰值，同時根據富裕工作情況，努力創新，挖掘工作中的亮點，在完成維護工作的基礎上，力爭有加分項，為縣公司圓滿完成今年kpi指標做貢獻。

2、加強基站電量管理工作，每月對基站用電情況進行核實，對用電異常的基站及時進行整改，力爭年底基站單載頻用電量達到公司考核要求。

3、加強網絡投訴的跟蹤及分析，同時對富裕縣城內進行信號普查，力爭掌握富裕縣內弱覆蓋等相關情況，為基站建設和室分建設提供可靠數據。

(二)工程建設：

1、對集團專線建設任務重點跟蹤，通過合理安排施工計劃，抓質量、搶進度、力爭按時完成集團專線建設任務，為集團收入達到公司指標提供有力保證。

2、加強工程建設安全管理工作，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，把工程建設安全管理工作放在重要位置，確保工程施工安全。

3、根據縣城內基站整體規劃，今年底明年初完成19個lte宏基站的選址工作，同時提前做好管線預埋、配套施工等工作，為公司td-lte建設打下牢固的基礎。

移動公司2023工作計劃篇7

市區鄉鎮營業部自xx年成立以來，經過近兩年來的探索和發展，在市公司的正確領導下，和各部門的大力配合下，以“追求客户滿意服務”為宗旨，秉承“溝通從心開始”的服務理念，以領先的業務和優質的服務在幫助鄉鎮用户實現順暢溝通上，通過全員的共同努力取得了一定的成果，回顧20xx年的工作情況，總結如下：

一、市場狀況

截止十月份，累計放號張，低端機累計銷售1567台，辦理的業務量分均800筆/月，市區鄉鎮營業部自辦廳累計淨增用户四千户，鄉鎮所屬區域淨增用户數達三萬户，每月營收資金從最初的五十萬上升到現在一百萬元，建設村級網點113個。

二、市場營銷方面

農村市場不同與城市市場，在城市市場相對飽和的情況下，如何開拓農村市場？將是我們所面對的難題。鄉鎮營業部首當其衝，除了配合公司開展的營銷活動之外，根據當地情況和地域差異，結合自身的特點開展了一系列富有特色營銷活動，也取得了一定的效果。如在所有鄉鎮開展區域市場營銷的同時，我們針對個別競爭對手市場佔有較高的鄉鎮，分別在大龍山營業部和楊橋營業部針對性的開展了競爭對手的反搶活動，效果顯着。其次，根據當地的自身特點，我們在xxx營業部開展了以“龍舟競技迎奧運移動傳情慶端午”為主題的營銷活動。另外，圍繞建設新農村，加快新農村的信息化進程的工作，在今年9月份成功完成“手機村”的建設任務。

一系列的營銷活動，極大提升了移動品牌在鄉鎮的知名度和影響力，地方關係的維護也得到了很好的發展。通過這些活動的開展不僅拉近了與客户的距離，加大了信息化產品的推廣力度，同時也鍛鍊了鄉鎮營業部自身的能力，在不斷的探索中，充分調動了鄉鎮營業部人員積極性，拓展了市場，增強了鄉鎮營業部的競爭力。

三、在業務服務方面

從一名新員工成長成一名鄉鎮的老員工，這一路走來有太多的不易。儘管和市區的老員工相比我們還存在一定的差距，但通過不斷的學習和業務上的不斷的磨鍊，努力的將差距縮小。市區營業部也組織了多次各類業務、服務的培訓，鄉鎮營業部的服務規範水平得到了很大的提高，通過今年的.業務技能大賽，提高了鄉鎮營業部的主動學習的積極性。學習的同時加強經驗交流，組織鄉鎮員工到其他營業部進行交流、學習，進行對比。通過交流、學習發現自身的不足，促進業務、服務水平的不斷提高，助於鄉鎮整體水平的提升。

四、存在的不足

首先，在多運營商競爭的環境下，社會渠道將成為多方爭奪的稀缺資源。為實施社會渠道的有效管理。今年3月份，鄉鎮代辦渠道實行屬地化管理。由於第一次接管區域內代辦渠道，對代辦渠道運營管理工作了解不透徹，出現了資金歸集不及時、業務服務支撐不到位、業務服務培訓不落實等問題。

其次，新業務營銷工作推廣力度不夠。雖然農村市場對新業務的需求比起城市，還存在較大差距，但在新業務的營銷中最重要的環節就是推廣，就是吸引用户的注意，使用户對新業務有所認知、瞭解，產生好感，讓用户樂於接受向他們所提供的一切，從而達到促進有效銷售的目的。

最後，在鄉鎮營業部的發展過程中，取得了一些成績，也同時暴露出一些不足和劣勢。就整體而言，鄉鎮員工的業務知識能力和服務規範水平較市區還有些差距，基礎管理方面略顯薄弱，部分鄉鎮員工的主觀能動性和工作熱情不夠，自我學習的意識不強，在市場開發、隊伍建設、管理工作等方面仍顯不足和欠缺。

鄉鎮營業部在認清形勢的同時自我加壓，加快發展，抓好最後二個月的市場開拓，爭取全面完成全年各項工作任務，同時為來年的工作打下良好的基礎。

五、20xx的工作思路與工作設想

（1）繼續在市公司的領導下，團結調動全體員工的積極性，努力完成公司下達的各項指標。

（2）將開發農村市場為重中之重。進一步加強各項業務的發展，開發農村市場是我們堅定的信心，把各鄉鎮營業廳做為農村市場的發展中心，做好全方位服務，順利完成各項任務。既要在把握好現有渠道、市場和客户的同時，還要充分發揮公司的政策、資源等優勢作用。及時瞭解競爭對手的信息動態，快速反應，多部連動，要牢牢的把握住農村市場，把主控權掌握在自己手中。

（3）加強營銷能力的培訓和營銷能力的提升，發展鞏固現有市場，提高新業務收入佔比。新業務的推廣應抓住以下三點：從用户的感受出發尋求業務訴求點；通過親身體驗，傳達給用户使用户對抽象的新業務產生鮮活感，可以看到且伸手可及；善於借勢加強推廣效果。以點帶面，加大“關係營銷”、“親情營銷”。

（4）加強自辦廳、代辦渠道的管理和村級服務點的服務和延伸工作，以及地方關係的維繫工作，加強市場掌控力。搭建企業信息化平台，爭取在集團業務上有一個縱深的發展和新的突破。分析各村級服點的業務發展，對業務量較小和無業務量的村級服務點予以更換，充分挖掘有能力的村級代辦人員，完善村級渠道的延伸。對於業務量發展較大且願意轉為專營廳的服務點升格為專營廳，提高忠誠度，以應對即將到來的激烈競爭。加深與地方關係的溝通和交流，與各村委，各鄉鎮農委，鄉政府，養殖協會，當地的龍頭企業的關係進一步鞏固和發展，傾力服務，利用集團v網和村級v網的優勢。也為今後的發展打下良好的基礎。

（5）加強員工培訓，加強服務意識、服務水平、業務能力的培訓和應用，提高管理水平，積極探索求新，進一步提升鄉鎮營業部主任各方面的能力，尤其是綜合素質，工作能力。努力打造一流服務團隊。

隨着電信業“三足鼎立”的形成和3g時代的到來，20xx年將是一個不平凡的一年，既充滿機遇也面臨挑戰，市區各鄉鎮營業部正厲兵秣馬，振翮高飛！

移動公司2023工作計劃篇8

我片區在成立一年的這段時間裏，認真貫徹落實公司的各項規章制度。根據營銷中心的統一部署，堅持客户規模發展，深度開展户外營銷及存量市場保有，夯實基礎管理，狠抓執行與落實，精耕細作開展各項營銷工作。

一、主要工作成效

1.較好地完成每月kpi任務。充分做到以kpi為導向，認真按照公司經營思路要求，指導各廳有針對性開展好每月的營銷活動。通過有效溝通、經驗交流及現場培訓指導等方式促進各廳業績的穩步提升，確保均衡發展。

2.認真開展户外主題營銷活動。片區通過指導並協助服務廳開展户外營銷活動累計10場次，通過進村設點擺攤，深入挖掘潛在市場，充分利用td終端及無線寬帶等資源，開拓新增市場及回挖對手客户，以數據業務、電子錢包為抓手，通過聯合村連點、村委會及當地能人宣傳，切實做好農村客户的保有工作。

3.協助各合作廳開展日常工作。要求各廳高度重視手機銷售和數據業務的辦理、寬帶的營銷，同時關注村連點形象包裝及宣傳物料的支撐，實現村連點作為公司服務窗口戰略意義。

4.認真落實和貫徹公司的實名制工作。加強合廳的管理，確保合廳認真貫徹落實實名制工作，張貼海報，對進店顧客進行宣傳。每週進行一次自查，發現問題及時進行整改，對異網的違規行為及時發現並上報。

5.1-10月共計完成累計市場淨增通話客户份額70%。包頭湖農場市場佔有率由去年底的58.28%提升到現在的63.16%，提高4.88個百分點。拖布力其鄉市場佔有率由去年底的58.46%提升到現在的60.64%，提高2.18個百分點。全年累計銷售完成td終端613部。完成咪咕3318户，完成任務指標的153%。完成流量2478户，完成任務指標的419%。每月亦完成市場部下達的新入網流量開通率。完成wlan銷售60户，期中基站型20户。

二、存在突出問題與不足

1.思想意識有待增強。面對複雜多變的市場環境，危機感仍然欠缺，對待工作的責任心不夠，體現在只為工作而工作，沒有樹立大局觀。

2.户外營銷缺少創新舉措。户外營銷的開展不僅需要常態化，更需要創新，通過前期營銷工作總結髮現，只有細分市場，精心策劃才能起到良好的營銷效果，合作廳開展户外營銷的組織策劃能力有限，只有切實提升營銷人員綜合能力才能持久有效提升業績。

3.普通型wlan寬帶發展滯後。wlan寬帶業務是今年的重點工作，在發展和營銷wlan寬帶時缺乏有效的宣傳和營銷手段。

4.合廳的基礎管理工作仍存在緒多問題。基礎管理是各項工作有序開展的前提，目前仍存在重視不足，沒有能按要求常態化開展。服務質量的提升沒有明顯改善，合廳的主動營銷還需加強。

三、20xx年工作重點及舉措

明年我片區將認真按照公司要求，深刻領悟公司的指導精神，貫徹落實各項指標，引領各廳精細化開展好各項工作。重點做好如下幾項工作。

1.實名制工作。我片區將嚴格按照實名制的要求張貼海報，將實名制工作長久不懈的抓下去，嚴格執行。發現異網有違規行為及時取證並上報。

2.寬帶的發展。我片區將加大有線寬帶及無線寬帶的發展。努力完成公司下達的各項指標。以寬帶為抓手，對存量用户進行捆綁。

3.細分市場開展創新的營銷模式。通過認真地市場摸底掌握市場第一手資料，仔細分析潛在市場，細分客户，強化支撐，將營銷效果做到最大化。通過組織學習及相互交流促進合廳的技能提升，把每一次營銷的成功經驗進行總結，有針對性地複製，在不斷總結中不斷提升營銷能力及水平。

4.高度重視每一次的勞動競賽。做到全員參與，強化執行，樹立“平庸便是過，無功就是錯” 的思想，確保每一次的勞動競賽均取得優異成績。

5. 繼續加大客户規模發展不放鬆。任何時候業務發展都要以新增客户發展為主線，同時重視存量客户的穩定。沒有客户，就沒有寬帶和數據業務的發展；沒有存量客户的穩定，就沒有客户規模的有效發展。新增規模發展與存量客户的穩定和價值提升必須兩手抓！兩手都要硬！市場佔有率力爭在今年的基礎上再提高2個百分點。

6.堅持td終端的銷售。加大合廳的td終端的鋪貨率，對合廳手機銷售技巧進行培訓。鼓勵幫扶合廳進行集團手機營銷和定點開展集市營銷活動。

7. 強化基礎管理工作水平。要改善各廳存在的不足，尤其重點提升服務質量工作，主動營銷技能，避免服務質量投訴，大力發展新業務。注重對服務廳進行常態化的檢查，功過是非要獎罰分明，實現閉環管理。

我將以積極的工作心態，高度負責任的完成公司交付的每一項工作。實現合廳賺大錢及自己業績的全面提升，保障片區運營指標的圓滿完成。

以上是我片區20xx年工作總結及20xx年總體工作思路及舉措，因水平有限文中難免有錯漏之處，懇請領導批評指正。