服務的務工作計劃模板6篇

優秀的工作計劃可以讓自己的接下來的工作清清楚楚、明明白白，寫好工作計劃會讓你不斷地進步，下面是本站小編為您分享的服務的務工作計劃模板6篇，感謝您的參閲。

服務的務工作計劃篇1

我沒有辜負領導們的期望，圓滿的完成了20xx年上半年的工作，接下來我向領導們彙報一下20xx年下半年的工作。

(一)、班前準備工作

1、按時上班，按時簽到，不許代簽，不許弄虛作假。(有事必須事先請假)。

2、服從領導開檔前衞生工作的安排，保質保量完成充餐具，備調料，鋪台，擺位，環境衞生等，事前一切準備工作。我們是一個整體，要有全局觀念，要互相合作，互相幫助。

3、員工午餐，小歇。

(二)、班中接待

1、熱情迎客，主動招呼，堅持禮貌用語

班前會後迅速進崗，精神飽滿，堅守崗位，堅持微笑，注意自身形象。

當顧客進入餐桌要主動招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，幾位”並拉椅讓座。

撤筷套，問茶水(同時介紹茶葉品種)，遞菜單。

為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上第一杯禮貌茶。

2、點菜介紹，主動推薦，當好參謀

必須掌握菜餚業務知識，瞭解當市估清品種及增加品種。

(1)準備寫明台號，人數，日期及時間，字跡端正，清楚易懂。

(2)介紹菜餚要葷素搭配，口味不易重複，多推薦廚房出品好顧客反應好的品種。要做到“四個不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹調方法”，“不要同一盛器”。

(3)不同對象，不同場合推薦不同菜餚。對紅燒菜，烹調時間，蒸煮時間長的菜要事先同客人做好解釋，讓顧客有心理準備。

(4)營業中途有估清，退菜必須寫明原因由廚房或部門領導簽字證明方可退菜。

(5)點菜要掌握主動，爭取時間，但也必須尊重客人自選。

(6)確定點菜後要做到重複一遍，核對無誤再交收銀下廚房。

能讓客人提起吃飯應酬便想起我們，提起點菜介紹就想到你，這就表示你的推銷介紹成功了。

3、按序上菜，操作無誤

首先根據點菜單要了解菜式所需用品，做好提前準備，如刀，叉，所需調料等。

(1)上冷菜要均勻擺開(口味，顏色，葷素，造型，盛器搭配擺放)。

(2)同時徵求顧客意見收取茶盅。

(3)上菜時必須核對點菜單(點菜單上沒有的菜絕不上台，尋找領導的指令)，堅持做到a，上菜報名b，擺放到位c，核菜劃單。上菜時注意不宜在老人，兒童，殘疾人身上上菜，注意平衡，防止湯汁外溢滴漏。

(4)上酒水要注意酒水飲料上台當客人面示意再打開。

(5)凡跟作料的菜餚先上作料後上菜。

(6)上菜完畢要對客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊，還需要什麼請吩咐)。

(7)根據情況上水果盤。

4、席間提供優質服務

(1)適當的時候調換骨盆，煙缸。手法熟練，動作迅速，操作衞生。

(2)觀察就餐動態，如有超時過長的菜餚，要主動和傳菜部門聯繫或部門領導聯繫，提醒催菜。

(3)妥善處理好日常供應中的瑣碎矛盾，碰到菜式問題，要態度虛心，誠懇，語言親切，耐心解答，要記住“一句好話使人笑，一句閒話使人跳”的奧理，在處理不了的情況下請示領導。

(4)顧客就餐完畢要核對結帳單，正確無誤，代客買單。做到收，找，唱票，買單後做到禮貌：“謝謝”。

(5)顧客離座，要禮貌道別，提醒不要遺漏所帶物品。

(三)、班末收拾

1、及時按操作程序收台：(布件，玻璃器件，不鏽鋼器件，餐廳用品，廚房用品，枱面等)小件分類擺放，強調大小分開，輕拿輕放，及時送到洗杯間和洗碗間。

2、輪到值班必須按照“值班工作標準要求”操作。檢查“火災隱患”，做到安全防範。

在整個服務接待過程中，堅持使用托盤。要自覺習慣性的勤巡台，時刻留意顧客的就餐動態，舉止，示意及時主動提供服務。要有靈活機動性，有應變能力性，空閒時間多與顧客溝通建立良好關係。

堅持禮貌用語，行業操作用語，精神飽滿，面帶微笑，盡心盡職，遵守餐廳工作紀律，做一個合格的好員工。

服務的務工作計劃篇2

為貫徹落實20xx年全國衞生工作會議精神及深化醫藥衞生體制改革各項重點任務，加強醫院臨牀護理工作，夯實基礎護理，全面提高醫院臨牀護理工作水平，在總結20xx年優質護理服務經驗的基礎上，根據衞生部《關於推進優質護理服務的工作方案》的要求，以“落實責任制整體護理”為核心內容，在廣度和深度兩方面加大優質護理服務推進力度，充分調動護士積極性，探索建立優質護理服務的長效機制、績效考核機制，為更多患者提供安全、專業、全程的優質護理服務。根據我科室的實際情況制定本年度工作計劃如下：

一、 確定工作目標

滿足病人的基本生活需要，保障病人住院期間的安全舒適，保證病人各項診療措施切實有效地落實，提高病人對護理工作的滿意度，達到以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標全面推進優質護理服務。

提高思想認識，加強組織領導。通過學習使全科護士掌握優質護理服務工作標準，運用到臨牀實踐中，確保取得實效。對護士進行合理分工、分層管理、體現能級對應。積極開展優質服務明星護士的評選。

二、具體方法和措施

1、組織全科護士學習《優質護理服務文件》《基礎護理服務

工作規範》《住院患者基礎護理服務項目》，達到思想認識。組織科室護士結合本科特點，開展護理服務專題討論。借鑑先開展優質護理服務示範病區的工作經驗。

2、要求全科護士嚴格地執行護士行為規範，遵守醫院各項規章制度及醫德規範，健全護士績效考核制度，根據護士完成臨牀護理工作的數量、質量以及住院患者滿意度，將考核結果與護士的晉升、評優相結合。

3、實行責任制，從病人踏入病房開始，就有責任護士介紹主管醫生、護士長和自己，介紹病區環境。夜班護士來接班後，要到病房介紹自己，做到隨叫隨到，巡視到位。全科護士應加強與病人的溝通，所有人員做到熱情接待、耐心解釋、細心服務、主動幫助、親切送出、電話諮詢、延伸服務。完善護患溝通的雙向渠道。明確臨牀護理服務內涵、服務項目和工作標準。加強主觀能動作用，協助醫生實施診療計劃，密切觀察患者病情，及時與醫生溝通，隨時與患者溝通，為患者提供人性化的護理服務。

5、嚴格落實護士分層專科培訓計劃，加強低年資護士三基培訓考核力度，括展高年資護士知識層面，將邊緣學科知識滲入到培訓內容中。創新傳統教學，嘗試採用幻燈片教學形式，考核隨機化的方式，確保教學效果。

6、強化安全意識，將護理安全始終貫穿於優質護理服務的始終，加強各個環節監控，注重質量，注重細節。急救藥品、器材

做到“五定一保持”，嚴格執行消毒隔離制度，合格率達到100%。

7、要求每位護士在20xx年裏能嚴格執行基礎護理與專業護理措施、規章制度和操作規程，按護理程序實施，堅持“以病人為中心”，切實加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質量，保障醫療衞生，杜絕差錯事故的發生。

服務的務工作計劃篇3

為進一步規範我所從業人員執業行為，拓展我所法律服務案源，為加快竹管壠社會民主法制化建設進程，促進經濟發展和社會穩定提供優質高效的法律服務和保障，根據縣局精神，制訂本計劃。

一、認真貫徹落實內部管理各項制度

1、認真落實政治業務學習、內強素質

把政治理論知識、所務管理各項制度、法律服務工作管理辦法、執業紀律和職業道德等納入年度政治理論學習計劃，根據政治理論學習計劃安排，堅持每月開展不少於一次的政治業務學習。通過學習，使全所人員不斷提高政治業務知識水平，增強政治責任感和敏鋭性，在依法開展執業活動，維護當事人合法權益的同時，積極主動地配合鄉黨委政府中心工作的開展，維護社會秩序的穩定。

2、認真開展疑難案件討論，促進內部學習和交流

對疑難案件實行集體討論制度是集思廣益，提高辦案質量的有效途徑。在對疑難案件的討論過程中，不同意見的交流和辯證，不僅可以找到解決案件的準確依據和最佳途徑，更重要的是不斷增進全所人員對法律知識的理解和運用，同時，也為大家在今後辦理同類案件中積累寶貴的經驗，以更好地為社會服務。

3、堅持認真貫徹執行統一受案、統一委派等各項制度，規範財務管理和檔案管理，嚴肅查處各類違紀行為，進一步鞏固和深化集中教育整頓工作成效。

二、擴大監督渠道。規範服務行為，樹立良好的執業形象

在門前開闢法律服務業務公開欄，對業務範圍、執業紀律、責任追究承諾等公開公示，公佈舉報投訴電話，公開收費標準和辦案程序。以制度的公開，擴大監督渠道和監督力度，促使從業人員自覺接受當事人和社會的監督，時刻警示從業人員規範行為，依法執業，竭誠為社會服務，以高質量、高效率的服務能力，樹立良好的執業形象。

三、以法制宣傳諮詢活動的開展促進業務量的提升

善於抓住有利時機，如“3.15”維權日、“12.4”全國法制宣傳日，以及平時配合司法所深入基層開展的法制宣傳教育活動，採取如以案釋法、法律諮詢等多種形式，向廣大羣眾宣傳基層法律服務在改革、發展、穩定和維護公民、法人合法權益中的職能作用，在指導廣大幹部羣眾學習、理解法律知識的同時，注意引導羣眾走依法維權之路，正確處理生產、生活、經營活動中發生的各種糾紛。通過宣傳，不僅可以依法化解基層矛盾糾紛，促進社會秩序穩定，鄰里團結和睦，更重要的是開闢案源，提高業務量，實現經濟效益和社會效益雙贏。

四、以整肅內務為抓手，促進所務管理規範化

在建立健全財務管理、檔案管理制度的基礎上，明確專門負責人員，嚴格統一收案、登記制度，加強財務管理和檔案管理力度。對業務工作實行分類登記，做到賬目往來清楚，收案登記明晰，卷宗內頁排列有序、內容完整，促進所務管理的規範化。

通過各項制度的健全落實，力爭在完成法律服務所主任質量化管理責任目標的基礎上有所突破。

服務的務工作計劃篇4

20__年春季，後勤部門以服務於教育教學為中心，進一步強化後勤隊伍建設、制度建設，繼續加強安全衞生工作，加強學校的財、物管理，進一步提高後勤工作管理水平，加強門衞管理工作，努力構建和諧學校，爭創一流工作業績。根據學校春季工作要點制定本計劃。

一、主要工作

後勤的工作重點是以服務於教育教學為中心，做好食堂成本核算。

1、進一步強化後勤隊伍建設、制度建設。

組織後勤人員認真學習，統一思想認識，強化職業道德教育，增強幹好本職工作的責任感，以主人翁的姿態投入後勤工作，愛崗敬業，樂於奉獻。進一步明確後勤為教學服務、為師生生活服務的宗旨，堅持服務育人的方向，繼續發揚“勤奮、務實、高效、優質”的工作作風，踏實工作，關心愛護學生，努力爭作奉獻。

2、繼續加強安全衞生工作。

(1)安全衞生工作以預防為主、突出重點、落實責任、從嚴管理。加強安全文明校園創建活動，制定切實可行的《學校突發公共衞生事件應急預案》，有針對性地開展安全教育，堅持安全衞生教育經常講，安全工作每週一查，衞生工作每月一查。

(2)安全檢查小組每週要對分管的區域作認真檢查，作好記載，發現問題要及時報告，並及時整改，各小組整改不了的報學校集中解決。

(3)制定學校衞生檢查標準，學校辦公室負責成立衞生檢查小組，衞生檢查小組每月要對各室衞生作認真檢查，並作好記載。

(4)增強師生的安全意識和自我保護能力，杜絕安全事故，提高廣大師生安全意識和自護、自救能力，拿出學校後勤全封閉式管理辦法草案。

3、加強學校的財、物管理。

(1)嚴格遵守財經紀律，做好學生的“兩免”工作。做好醫保結算、工資發放、養老金結算、公積金結算、個人所得税結算等及相關表格的填報工作。

(2)加強門面收費工作，努力拓寬經費籌措渠道，改善辦學條件。

(3)進一步完善購物、保管、使用等財產管理制度，做到制度健全，職責明確，完善購物申請、進出庫手續。繼續按慣例對各班級、各部門、各專用教室公物實行登記承包管理，兑現損壞賠償制度。

(4)做好學生學習用品、生活用品及教師辦公用品的購買分發工作，做好教材分發工作。

(5)抓好學校節水節電的管理工作，做好學校電路維修工作。

4、進一步提高後勤工作管理水平。

本學期主要對食堂實行月成本核算。

一是確定每天的菜譜。

二是總務處負責驗收、報帳。

三是要認識食堂成本核算的重要意義，在提高服務質量的基礎上，降低成本。

四是要通過成本核算、杜絕浪費、優化管理等措施，在保證師生飲食安全的前提下尋求高效益。

五是加強伙食的檢查與監督力度，並與防疫部門建立友好關係，嚴把進貨、加工、銷售三關，發現問題及時處理，防止師生食物中毒。

5、加強門衞管理工作。

做好門衞工作，外來人員來校要登記，做好夜間的安全巡查工作，做好學校社會治安綜合治理工作。

6、完成學校的遷建工作。

二、常規工作

1、每週檢查校園安全設施，有隱患及時處理。

2、每月開展一次環境衞生評比。

3、隨時配製教學所需，使教學工作正常進行。

4、根據學校教育教學活動的需要，認真及時地做好後勤保障工作，為教育教學服務。

5、檢查食堂環境衞生和食品衞生，發現不妥之處立即整改。

6、每月門面收費工作。

7、日常接待及收發文工作。

8、每天驗收食堂採買米、油、菜、燃料等，每週負責報帳，每月實行成本核算。

9、學校的遷建前期工作。

三、具體安排

二月份：

1、做好開學初的常規工作。

a、分發新書。

b、分發衞生用具。

c、分發各類佈置教室物品。

2、各室公共財產登記。

3、發放教師基本辦公用品。

4、做好學生報名工作和學生“兩免”工作。

5、水電、宿舍牀、宿舍地板等的維修。

6、制定計算機室管理辦法，建立電子備課室。

7、調整部分教室的課桌椅。

8、修訂住宿生管理辦法、住宿生作息時間、住宿生衞生值日表，組織住宿生進行學習。

9、學校的遷建前期工作。

三月份：

1、實行食堂成本核算。

2、做好各室衞生評比工作。

3、制定切實可行的《學校突發公共衞生事件應急預案》。

4、制定各室衞生評比標準，衞生工作每月一查。

四月份：

1、協助學校做好教師考核工作。

2、做好後勤人員的年度考核工作。

3、門面收費工作。

五月份：

1、慶助殘日活動，做好後勤保障工作。

2、安全工作演習。

六月份：

1、做好全校師生的防暑降温工作，給師生提供最佳服務。

2、收回電教器材。

3、擬定暑假維修事項。

4、安排教職工假期值班。

5、制定學校後勤全封閉式管理辦法草案。

6、協助做好假期培訓工作。

七月份：

1、財產驗收。

服務的務工作計劃篇5

1、 工作計劃

要求各部門管理人員根據自己工作的實際情況，把自己的工作時間安排、工作內容列出計劃。作為管理人員工作必須有計劃，有目標，從上班開始到下班結束，根據工作時間，列出自己每天要做的具體工作，按計劃進行，避免像一隻無頭蒼蠅一樣，不知東西，到處亂撞，見到什麼抓什麼，昏昏耗耗，一天過去自己也不知幹了什麼?根據工作計劃開展工作會井然有序，工作出效率。

2、 對中層管理員進行培訓

管理要從管理人員抓起，作為一名管理人員，對待自己的工作，對待自己的事業，重要的是思想，思想不重視，幹能工作就幹不好。培訓管理人員首先就要端正管理人員的思想，要讓管理人員明白：我們現在已經來到一個多變的時代、悟性的時代、眼光的時代。有位外國專家説：二十一世紀，不是一場技術的革命，也不是一場產品的革命，而是一場觀念的革命。二十一世紀，知識就是金錢，知識就是生產力。學習新的知識，攝取新的信息，儲存新的觀念，就是積累無形的資本，就是王自己的賬户裏面存錢，就是望自己大腦裏面進貨。一個人可以沒有學歷，但不可以沒有學習，善於學習的人才能實現更大的成功!如今，知識的更新速度越來越快，知識倍增週期越來越短。20世紀60年代，知識倍增的週期是8年，70年代減少為6年，80年代縮短為3年，進入90年代以後更是一年就增長一倍。人類真正進入了知識爆炸的時代，現有的知識每年以10%的速度更新。生活在這樣一個時代，任何人都必須不斷學習，更新知識。在培訓個管理員時曾明確提出“二十一世紀的選擇，要麼選擇學習，要麼選擇淘汰”讓大家明白學習的重要性，知道該如何對待學習和今後的工作。

服務的務工作計劃篇6

為進一步優化環境，促進經濟結構優化，推進經濟方式轉變，快速發展現代服務業，提升產業水平，擴大就業渠道，增加居民收入，實現富民強街目標，特制定鎮服務業發展工作計劃：

一、總體思路和發展目標

1、總體思路：

堅持從區域經濟社會發展全局出發，按照統籌和互動的要求，堅持以工業化為龍頭，以城市化為依託、以市場化為導向，堅持改造提升傳統服務業與拓展新興服務業、整體推進與突出重點相結合，努力開創服務業發展新局面。要以工業化為龍頭，帶動服務業發展提速；以城市化為依託，拓展服務業發展空間；以市場化為導向，創新服務業發展機制。促進我鎮服務業快速、高效、協調發展。

2、發展目標：

第三產業增加值增長14%；

完成服務業税收任務；

新增限上服務業企業3家；

社會消費品零售額增長18%；

完成晨博商務酒店及總部大樓項目主體工程；

優米科技文創及服務外包項目線下網點建設。

二、明確職責，健全工作機制。

在現代經濟中，服務業己成為經濟增長的生產動力和現代化的重要標誌。現代服務業具有投資少、消耗低、污染小、效益高等特點。大力發展服務業，是推動經濟增長的重要力量，是解決就業的主渠道。發展現代服務業有利於突破資源約束瓶頸，減輕環境壓力，推動經濟增長方式轉變，有利於培育新的經濟增長點，提升鎮功能和綜合實力，有利於優化產業結構，推動產業升級，有利於促進科教、文化、衞生等事業發展，提升人們生活品質和生活水平，實現充分就業，加快構建和諧社會。

經濟發展科要進一步轉變觀念，真正實現從原先的工辦到經濟發展科的轉變，認真做好三產服務業工作，要從構建有效的三產服務業工作機制，抓好三產服務業基礎工作。要健全服務業基本情況，制定工作計劃、完善信息統計等完整的基本台帳資料。建立健全相關三產服務業議事、考核、信息收集報送等工作制度，形成有效的工作機制，做到三產服務業工作底數清，情況明。

三、發展重點

1、加快發展樓宇經濟。

強化重點項目和重點工程建設，努力在科學發展、率先發展上實現新突破。今年將重點啟動晨博酒店大樓、建業物流總部大樓等大樓建設，通過大樓的建設把xx的城市形象搭建起來。

2、全力承接文創西進。

為更好把握大杭城文化西進的機遇，邁好xx作為建德東大門承接產業西進的步伐。今年鎮將整合xx現有辦公大樓及味精廠閒置廠房的場地資源，規劃設計建德首家工業設計和文創產業園區，為xx未來十年的發展搭建好平台。

3、整合提升商貿流通業。

以結構調整和業態提升為重點，完善商貿基礎設施，強化鎮商貿服務功能。提升xx社區農貿市場功能，以“農村放心店”工程為重點，推進農村商業網點建設，完善農村流通服務網絡。

4、加快發展現代物流業。

利用建德市發展物流業的鼓勵政策，立足產業基礎，利用地理優勢和資源優勢，依託320國道、杭新景高速公路等主要交通通道，以聯江物流項目、建業物流項目的建設，積極推進物流平台建設，大力發展第三方物流。

5、培育服務業龍頭企業。

積極引導具有經營規模、綜合效益、企業管理等處於行業優勢的服務業企業來xx投資、發展。

6、推進服務業現代化。

支持服務企業品牌建設，引導服務企業爭創名牌。大力推動商貿、餐飲、旅遊等傳統服務業標準的實施，全面推進服務業標準化和規範化。

7、強化服務業項目支撐。

積極開展服務業項目的籌劃、論證、篩選工作，逐步形成“儲備一批、規劃一批、建設一批”的重大服務業項目滾動推進機制；緊盯優米科技文創及服務外包項目建設，切實培育服務業發展新增長點；加大招商引資力度，積極引進服務業項目，推進服務業加快發展。