物流下半年工作計劃7篇

我們可以借鑑過去的經驗，從成功和失敗中吸取教訓，改進工作計劃，我們要設定工作計劃的階段性目標，逐步實現整體目標，下面是本站小編為您分享的物流下半年工作計劃7篇，感謝您的參閲。

物流下半年工作計劃篇1

一、 建立客户服務中心網上溝通渠道。

現在，越來越多的客户喜歡在網上查詢和交流信息。在後勤總公司的網頁下面設立客户服務中心的電話和郵箱，有利於便捷與客户聯繫溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。

二、 建立客服平台

（一） 成立客户監督委員會。由監事會、業主委員會成立客户監督委員會。行使或者義務行使對後勤服務監督職能。

（二） 建立質量檢查制度。改變物業內部質量內審為各個中心交叉內審（這項工作也可以有人力資源部行使）。

（三） 搞好客服前台服務。

1. 客户接待。作好客户的接待和問題反映的協調處理。

2. 服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息諮詢。

3. 相關後勤服務的跟蹤和回訪。

4. 24小時服務電話。

（四）協調處理顧客投訴。

（五）搞好客户接待日活動，主動收集和處理客户意見。

（六）建立客户檔案。包括家屬區、教學區、學生社區。

（七）搞好意見箱、板報及黑板報、温馨提示等服務交流。

三、繼續做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客户服務，繼續做好與能源中心的有效維修客户服務。

四、機構建設

（一）成立後勤總公司客户服務中心。

目前客户服務部隸屬於能源中心，辦公室在物業管理中心，主要為物業系統服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司範圍，為我校後勤服務業做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便於全面協調服務。

（二）人員編制至少二人。

要搞好客户服務，只有經理一人是不行的，要改變以前客户服務部只有一人的不正常狀態，大學生來了又走。人力資源不低於二人的編制，工作人員最好具有本科學歷，有利於客服機構框架的建立和穩健運行，改變顧此失彼的現狀，便於逐步建立規範和完善客服工作。

五、經費預算。

往年客户服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經費，按照節約的原則，編造經費預算500元∕月全年公務經費6000.00元。

客服中心是按照現代企業服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客户服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和 顧客的支付。客服中心其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源（質量管理）部有交叉關係，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業務部 門而不是管理部門。今後xxx區物業服務如果能夠競標成功，客服中心可以採取“龍湖小區”的模式。

以上工作計劃僅作為客户服務部為總公司舉行的“幹部務虛會”，“質量、改革、發展”，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準，客户服務工 作要根據自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好後勤服務作，努力把公司做大做強。

物流下半年工作計劃篇2

在物流港公司的指導下，xx儲運公司上半年安全生產形勢總體運行平穩，沒有發生責任事故和造成經濟損失，主要做了幾個方面工作：

一、建立安全組織，做到安全目標層層分解

根據物流港公司下達的安全目標書的要求，成立安全領導組，制定年度安全工作計劃，並與各庫房和責任人簽訂安全目標責任書，提出工作目標和要求，實行任務層層分解，落實到班組。

二、編織安全管理網絡，建立安全管理新模式

汽車零部件供應鏈管理不但是涉及到人、車、貨，而且關係到出入庫流程控制，裝卸作業的現場管理等方面。面對安全管理的新情況，這就要求我們創新安全管理模式，實行班組化管理，做到人人蔘與安全生產，實行所有員工全覆蓋，下設七個安全教育小組，並且將勞務人員分配到各個班組，統一管理教育，他們是：1號庫班組、2號庫班組、3號庫班組、輪胎庫班組、大件庫班組、配送中心(叉車工、駕駛員)班組、報檢中心班組。

三、完善安全管理各項制度，落實評比講法規定

在原來管理制度的基礎上，完善了會議制度、檢查制度，庫房安全評比標準等，這樣為開展勞動競賽提供標準。

四、開展多次安全教育與實際應急演練，提高全員安全意識防範救災能力

在x月份公司邀請了交警五大隊警官來公司進行了交通安全知識培訓，以及邀請了開發區消防大隊官兵來公司傳授消防滅火知識，並且開展消防應急演練，檢驗了全體員工的消防應急能力，取得了良好的效果，達到了預期的目的。

五、存在不足之處

1.車輛運行機務車輛未能及時登錄

2.車輛的油材料考核需要完善

3.班組化教育急待加強

4.員工的服務意識需要進一步提高

六、下半年工作計劃

1.對照不足，及時改進整改

2.針對季節性的特點，開展防暑降温，防雨、防盜、防火、防電教育，杜絕火災事故發生。

3.突出重點，加強作業現場安全監督，做到遵章守法，杜絕“三違”行為。

物流下半年工作計劃篇3

20xx上半年的工作為20xx下半年物流公司的騰飛打下了很好的、堅實的基礎，我們4個營業網點，xx物流基地的建成使用，總公司對信息化建設的投入，西北專線、昆明專線、山東專線、福建專線的營運，在堅持董事長、總經理提出的在三年內將xx物流發展成為以集團物流總包為先、以服務為根、以信息化為本、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯運、專線運輸、冷藏倉儲、油運聯動、車輛整合於一體，業務量超億元的現代化物流企業的發展設想的指導下，20xx下半年我們物流公司將繼續完善以下工作：

一、理順秩序，加快節奏

在20xx上半年分工合作的基礎上，推出崗位責任制，將每個員工的責、權、利掛鈎，努力提高各級員工的工作積極性，重點是各級管理人員、業務員、操作員的崗位責任制。

二、資源整合、物盡其用

一是創造一切條件，要將各營業站點、xx基地的作用發揮出來，為公司的發展創造更多的經濟效益；二是聯合其它物流公司，借用他們的網絡將xx的網點遍佈全國各地；三是收集社會承運車輛信息，建立自己的承運車輛網絡。

三、擴大專線、提高業績

在20xx上半年2條專線的基礎上，20xx下半年我們要陸續建立昆明、山東兩條專線，業務要逐步覆蓋臨近的寧波、義務、永康、上海等地；xx基地要逐步建設成為物流總包和分流配送中心。20xx下半年物流公司要在20xx上半年xxx萬銷售額的基礎上完成xxx萬的定額，其中福建專線要突破xxx萬，西北專線、山東專線、昆明專線要完成各線xxx萬的定額，xx基地物流總包和分流配送要完成xxx萬的定額。

四、規範財務、保證利潤

逐步規範公司的財務收支制度，努力降低營運成本，加強收款，控制代付貨款風險，控制各項費用，保證20xx年度公司利潤率在10%上下。

面對當前新形勢和新任務，全面做好20xx下半年的工作，是形勢所迫、責任所在。當前由於xx物流業羣雄蜂起，業界新思路、新工具的不斷湧現，企業的發展面臨着前所未有的挑戰。逆水行舟、不進則退，企業興衰、員工有責。

我們一定要解放思想，轉變觀念、振奮精神、紮實工作，一定要去掉滿足現狀、因循守舊、不思進取的陳舊思想意識；要深刻領會董事長、總經理的發展理念，實現管理轉型的重要意義和深刻內涵；更加註重在飛速發展的非常時期，保證安全、提高服務，杜絕一切事故的極端重要性。

我們一定要樹立競爭意識和責任意識，在公司各級領導的正確領導下，揚長避短、快馬加鞭，全面完成物流公司20xx年的各項任務，再創20xx年的新輝煌，為企業的又好又快的發展做出我們應有的貢獻。

物流下半年工作計劃篇4

非常榮幸能成為這個大家庭了一員，感謝唐總能給我一個工作和學習的平台。在您的指導下我相信我能很快的適應工作。

首先，我將從熟悉公司的規章制度和明確公司發展目標。使自己能嚴格遵守公司規章制度，以公司的發展目標做為基礎擬定個人發展計劃和目標。

其次，積極學習努力提高對產品的業務知識，為下一步成文打下基礎。在最短的時間提高自己的業務水平、專業知識、和綜合能力。特別是對於我一個剛剛踏入公司的新成員，提升自身知識和業務水平是當前最主要的工作。在今後的工作當中還要不短學習和完善，將業務水平達到更高的水平。

再次，培養足夠的耐心和自信，對於即將要面對的政府高官和企業老總有充足的自信，面對每一次見面都能發揮自己最優秀的一面。我要有足夠的自信可以證明自己可以做到，所以在學習業務知識的同時培養自己有足夠的耐心和自信也是必不可少的，千萬不能氣餒和妥協，否則我就會成為大浪陶沙子。

最後,尋找目標客户發展業務。努力爭取業務，發展人脈關係，為下一步的業務做基礎，提供經驗的自信心。還要在每一次和客户見面中多傾聽、多思考。發展更多的需求和真實的想法。

以上是我入司的基本工作計劃和想法，在接下來的工作我還會應工作的變化做以調整，請提出寶貴指導意見。

物流下半年工作計劃篇5

回顧上半年工作，xx物流中心在各級政府的關心下，在公司領導的指揮下，正確決策、科學管理，精心組織，合理安排，面對艱苦工作環境和各種挑戰，公司上下信心堅定，目標明確，精誠團結，展現了我公司能幹事、會幹事、幹成事的精神風貌和務實創新、敢打硬仗的工作作風。新的下半年，我們認為要通過勤奮努力、紮實有效的工作，為xx物流中心發展奠定了堅實的基礎，較好的完成了年度各項任務，遂擬定下半年工作計劃具體如下：

一、工作成績

貨物吞吐量：xxx營業收入：xxx利潤：xxx。

二、以安全為主線，實現安全生產零事故

以安全為主線，牢固樹立全員安全意識，全方位抓好安全管理。在日常工作過程中，公司始終將安全操作作為頭等大事來抓。首先強調牢固樹立全員安全意識，強調沒有安全就沒有質量、沒有安全就沒有效益；其次制定安全責任制度，要求每週召開安全生產會議，對高空及危險作業工序或崗位採取一對一盯防措施；第三嚴格現場安全監管和安全巡視檢查，一是上崗人員必須戴上安全帽、穿戴好勞保服裝；二是對現場機械設備粘貼銘牌，帶電作業場地懸掛警示標識；三是公司領導經常親臨現場檢查指導並提出一些行之有效的安全保障措施。第一季度，公司未發生任何大小安全事故，真正做到了安全事故零發生率。

三、明確崗位職責，建立公司管理制度

首先是選聘專業、敬業人員安排到重要崗位，明確其工作職責，發揮他們的工作積極性；其次通過建立行之有效的勞動管理制度，使公司上下有章可循、各項工作秩序井然。

四、加強公司業務員工學習，提升員工隊伍素質

我們認為，企業的發展離不開人才，而人才的培養離不開企業自身的培訓和領導的言傳身教。公司一方面積極參加總部組織的全員業務培訓；另一方面，在強調團隊建設和激勵機制的同時，更注重公司內部員工的素質教育。素質教育對xx物流這樣一個新興企業來説十分重要，首先具備現代化物流手段的企業需要高素質人才；其次提升職工隊伍素質可以使企業快速走上良性循環。

回顧以往的各項工作，所取得的成績有目共睹。公司從無到有，從小到大，從平地荒原到倉儲配送庫的拔起，表明我們是一個不怕困難，勇於開拓，不斷進取的團體，是一家致力於發展現代物流的新型企業。希望下半年可以排除萬難，順利完成各項工作計劃，並努力超質量完成。

物流下半年工作計劃篇6

轉眼間，半年過去了，上半年的工作相當忙碌，尤其是春節假期回來的那段時間，幾乎忙得不可開交。然而，由於同事們的共同努力，工作進展順利，沒有出現任何大的錯誤。在接下來的下半年，我們的後勤部門將繼續努力維持公司的正常運轉。以下是我們後勤部下半年工作的總體計劃:

辦公室後勤主要負責處理一些雜務，如a4紙、筆、複印機的墨水、維修電腦和複印文件所需的其他設備等。

首先，在辦公設備方面

定期檢查公司的家電消耗情況，每半個月統計一次a4紙的消耗情況。我所在的部門會每月進行一次採購，避免過度囤積浪費，避免需要時出現物資不足的情況。今年上半年我們公司用了20xx多張a4紙，打印了400多份文件。目前還剩300左右，需要購買。我們公司馬克筆用量很大，每天的.用量在10支以上。為了節約成本，我們決定在下半年採用另一種可以重複使用的記號筆。這隻筆只需要及時補充墨水。避免了以前馬克筆沒墨水不得不扔掉的情況，既能保護環境，又能為公司節省一些開支。

第二，設備

我們公司有70多台電腦。上半年我們部門對電腦做了詳細記錄。下半年，我們將每月進行一次統計，並檢查計算機硬件，以防止員工盜竊或更換計算機硬件。對於這類員工，我們將堅決對其提起法律訴訟。除了電腦，我們公司還有80張桌子和80把配套的椅子。後勤部門會以一個月為一個週期來維修整理桌椅。關於員工要求更換桌椅的問題，我們將檢查問題，確定損壞原因和程度，並進行更換。除此之外，除了這些辦公設備，我們公司的電燈、空音等方面也需要及時檢查。損壞的燈泡應及時更換。對於空音，如無特殊情況，每兩個月向空音公司申請維修。

第三，辦公環境

為了給員工提供更好的工作環境，我們決定在每個員工的辦公桌上放一盆植物，由員工自己挑選，公司統一購買，交給員工自己栽培。這樣既可以美化辦公室的環境，又可以陶冶員工的情操，讓員工在忙碌的同時感受大自然的美好。

物流下半年工作計劃篇7

20xx年上半年轉眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙併收穫着，累並快樂着”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換，連帶着工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務。現簡要回顧這半年總結。

一、強化形象，提高自身素質

為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我們箱管工作的地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，二是錘鍊業務講提高。經過半年的學習和鍛鍊，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閲的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身工作質量有所提高。

二、嚴於律已，不斷加強作風建設

半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法;堅持做到不利於公司形象的事不做，不利於公司形象的話不説，積極維護公司的良好形象。

三、強化職能，做好服務工作

工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團結協作。在這半年裏，不管遇到什麼樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。

四、工作中的不足與今後的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

面對箱管事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。

加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。

在今後的工作中，我將在物流公司各位領導的正確領導下，繼續以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點，狠抓服務落實;樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好箱管服務工作，為在箱管崗位上做出自己應有的貢獻，為運輸户提供優質高效的服務，為我們公司的發展做出自己的貢獻。