2024兒科護士護理工作計劃6篇

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2024兒科護士護理工作計劃6篇

2024兒科護士護理工作計劃篇1

在醫院黨委的關心和支持下,兒科病房的設施得到了很大的改善。隨着科室條件的改善,對護理工作提出了更高的要求。我們應以此為契機,狠抓護理服務質量,嚴格執行規章制度,深化整體護理,加強業務和技術培訓,建設一支高素質的護理隊伍。

一、認真學習《醫療質量暫行規定》提高護理服務質量

詳細目標:

組織學習醫院下發的《醫療質量暫行規定》,認真履行職責,激發護理人員的服務熱情,提高護理服務質量。

實施措施:

1、組織全體護理人員認真學習《醫療質量暫行規定》,按規定規範護理工作。

2、在護理工作中,應以病人為親人,以“一切為了病人,一切為了病人,一切為了病人”為工作指導,認真履行護士職責,增強護士的服務意識,激發護士的工作熱情。

3、組織全體護理人員認真學習護士素養和禮儀,強化服務意識。堅持上班前的服裝整理儀式,讓護士在工作中保持乾淨、優雅、端莊、大方,為患者提供舒適的服務打好基礎。

二、深入開展整體護理,全面提高專業素質

詳細目標:

繼續開展整體護理,規範護理程序,提高整體護理病歷質量,豐富健康教育內容,更好地為患者提供整體護理。

實施措施:

1、組織學習《兒科學》,熟悉疾病的病因、病理和發病機理,豐富健康教育內容。責任護士深入病房,加強對患兒家屬的健康教育,提高通過護理手段解決問題的能力,促進患兒早日康復。

2、讓有經驗的老護士給新護士講課,傳授整體護理經驗。在概念模糊的情況下,我們一起討論解決問題。

3、每月組織教學查房,分析存在的問題,提出改進措施。

4、電子病歷及時評價,護士長堅持每週檢查2—3次,發現問題及時糾正並通知主管護士,防止類似問題再次發生。

三、重視護理人員的素質培訓,加強業務學習和技術培訓,提高急救和急救能力

詳細目標:

立足《兒科護理學》,不斷學習業務知識。加強十五項護理技能和急救能力培訓,提高護理質量,培養一支專業技能過硬、素質較高的護理隊伍。

實施措施:

1、制定培訓計劃,每月組織專題講座。鼓勵護士自學,做好讀書筆記。

2、低年資護士加強十五項護理技術訓練,增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率,增高技術程度。

3、高年資護士加強應急、急救能力訓練。工作中給低年資護士做好表率,言傳身教,讓兒科團結、協作的優良作風發揚光大。

4、大力表揚星級護士及“512”優秀護士,激發護士愛崗敬業熱情,更好的為病人提供愛心服務。

5、加強護理人員法律意識,強化法律觀念,組織學習有關法律知識,並靈活運用到工作中去。

四、嚴格執行各項規章制度,增高護理工作質量

詳細目標:

建立健全各項規章制度,規範工作秩序,使小兒科護理工作程序化、制度化、規範化、標準化。

實施措施:

1、嚴格執行消毒隔離制度。靜脈穿刺做到一人一針一管一帶,每次操作前洗手;每晚治療室紫外線消毒,病房空氣消毒,嚴防醫源性感染。

2、嚴格執行早班制度。切實做好晨晚間護理,基礎護理到位。保持患兒牀單位清潔整齊,環境温馨、舒適。

3、嚴格執行牀頭交接制度。對病人病情做到九明白,在交接班時向下班護士做具體報告。

4、嚴格落實各級工作人員職責。護士長每週二次檢查衞生員工作質量,保持病區清潔整齊;每週二次對病人滿意度進行調查,確保服務質量。

5、配合護理部做好月護理質量檢查、夜查房、雙休日查房等制度,確保各項護理指標達到三級甲等醫院標準。

五、強化科研意識,增高護理科研能力

詳細目標:

依據本科護理人員的科研能力,制定本年科研計劃,爭取有較高程度的文章在雜誌上發表

實施措施:

1、積極給高年資護士創造條件,安排到圖書閲覽室學習,查閲文獻材料,營造良好的學術氛圍,力爭有高程度的論文發表。

2、採用激勵機制,對有學術論文在雜誌上發表或在會議上交流的護士在評選優秀護士及年終獎勵時,優先考慮。

六、開展嬰兒撫觸,拓展護理技能

詳細目標:

在較短時間內醫學,培養全科護理人員控制嬰兒撫觸技術。

實施措施:

1、完善嬰兒撫觸室的配套設施,燈光、環境、温濕度符合標準要求。

2、訓練護理人員嬰兒撫觸手法,儘快控制撫觸技巧,讓這項護理技術為我科帶來良好的經濟效益。

3、組織全科護理人員認真學習醫院相關規章制度及科室相關規定,注重服務態度及工作秩序的養成。

2024兒科護士護理工作計劃篇2

我們圍繞着醫院質量管理年活動這個中心,在院各級領導的指引之下,處處圍繞質量效益安全等宗旨,通過全科成員的共同努力,為水鄉xx兒童的身體健康作出了較往年更大的貢獻,為發揚中醫特色,鞏固中醫陣地,擴大中醫治療範圍,宣傳中醫院的優勢作出了一定的貢獻。

狠抓勞動紀律,根據院領導的新要求,提前二分鐘上班,推遲二分鐘下班,病人沒處理完不下班,實行有事請假制度,使全科的工作在有條不紊的狀態中正常運行。

嚴格工作質量,全科同志牢牢把握質量就是生命,對病人負責的態度,本着救死扶傷的革命人道主義精神,盡心盡職,全年未發生醫院事故及醫療糾紛,圓滿完成了醫院所下達的各項任務。

堅守醫德醫風,我科同志本着堅持中醫陣地的思想,不為貧富差別而影響到工作熱情,全年未發生接受病人賄賂的事。醫療服務行業的宗旨是為病員服務,服務質量是第一位的。首先,我科從改善醫患關係着手,良好的醫患關係是診療過程正常進行的基礎,由於媒體報道及多種因素的影響,目前醫患關係略顯緊張,失去了應有的信任度。我科從自身做起,加強全體醫護人員的素質與道德教育,使他們在診療過程中微笑服務、耐心解釋病情、細心檢查、提供合理收費、提供優質服務、加強健康與醫學常識的普及與宣傳,通過一系列活動取得了患者極大的信任,維護了良好的醫患關係、保證了優質的服務,贏得了患者高度評價。

關心殘疾人是體現一個國家民族素質的具體體現,為配合殘聯,及衞生局組織的殘疾兒童的評定,本科派人蔘加到農村評殘一線為殘疾兒童服務,有因交通不便甚至步行數里路到殘疾兒童家中進行殘疾評定.

工作之餘,我們科室的同志注意交流心得體會,年會之際,大家共同協作資源共享,總結了多篇論文發表。

隨着市場經濟在醫療市場的滲透,醫療單位的對外宣傳工作也成為一項重要舉措。我科採用走進社區,與媒體聯辦專欄等多種形式在擴大自身影響的同時又達到了科普宣傳的目的。

醫療市場競爭日趨激烈,我們也有着急迫的危機感,我們將進一步思考如何在目前的基礎上做大做強,樹立起一個地區的權威形象。我們所做的工作,還是很不夠的,拓寬影響半徑是我們下一步的重點工作,兒科病房還不很成熟,需要花大力氣提高。

下半年是我院在新的務實型領導班子領導下的關鍵年頭,對醫各科室提出了新的更高的要求,使我科面臨着前所未有的機遇和挑戰。兒科將一如既往地堅持增強自主創新能力,着力加快改革開放,貫徹領導意圖,繼續深入開展醫療管理年和醫療質量管理效益年活動,切實解決羣眾病痛,不斷將兒科各項工作推向前進。

一、堅持“以患者為中心”的服務理念,切實把“以患者為中心”印在心中、刻在腦中、落實到行動中,充分尊重病人,理解病人,想病人之所想,急病人之所急,一切工作圍繞病人展開,把以病人為中心作為我們各項工作的出發點,也作為檢驗我們的標準,圍繞便捷、高效、優質、低價切實可行患者做實事。

二、狠抓“醫療質量” 強化規章制度建設。全面落

實醫療衞生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程首診醫師負責制、醫療質量專項檢查制度以提醫療質量。

三、強化科室文化建設,倡導愛崗敬業、團結協作、無私奉獻的精神,努力營造昂揚鋭氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。

四、兒科教研組在我院肩負着兒科教學、科研、課程建設及教書育人等任務。要按照教學大綱,落實教學計劃,安排實習生帶教工作。對教師的教學事故或在教學質量上出現的嚴重問題及時處理。安排教研組的各種教學查房。完成醫院領導、科教科交辦的其他工作。努力開展科研,爭取出成果。

五、爭取搞好兒科病房,不斷進步。

2024兒科護士護理工作計劃篇3

一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質強化相關專業知識的學習掌握,每月定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及神經內科專業培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請科主任,醫生授課等多種形式更新知識和技能。互相學習促進,開展護理病例討論,並詳細記錄。隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴,保障病人就醫安全。病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、卧牀病人,有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時間、交接班時均要加強病區的監督和管理。病危,病重患者,卧牀患者嚴格執行牀頭交接班護理操作的環節監控:嚴格查對制度,每日主班,服藥班查對醫囑兩次,做到三查:操作前查、操作中查、操作後查。七對查對牀號、查對姓名、查對藥名、查對劑量、查對時間、查對濃度、查對用法。規範執行各種操作如:靜脈輸液、輸血、注射、各種過敏試驗,口腔護理等各種護理操作。雖然是日常護理工作,但是如果發生問題,都會危及到患者的生命,作為護理管理中監控的重點,不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,並從自身及科室的角度進行分析,分析事故發生的原因,吸取深刻的教訓,提出防範與改進措施。

三、轉變護理觀念,提高服務質量繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。加強培養護理人員樹立"以病人為中心"的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。加強護理人員主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規範護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效進行。注重收集護理服務需求信息,主要通過了解回訪意見、和住院病人,家屬的交談溝通,定時發放滿意度調查表,每月召開公休座談會等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取科主任,科室醫生的意見和建議及時的提出改進措施,同時對科室護理人員工作給予激勵,調動全科護士的工作積極性,樹立對工作的自信,增強科室的凝聚力。從思想上,行動上作到真正的主動服務。把"微笑用心服務,創造感動患者"的服務理念運用到實際工作中。加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務,提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務,培養護士樹立良好的職業形象。同時向兄弟科室學習和借鑑,開展"優質護理服務",全面加強臨牀護理工作,強化基礎護理,改善護理服務,為護理學科的發展探索新的方法和途經,真正把"以病人為中心"的服務理念落到實處。

四、合理利用科室人力資源內五科護士的人員少,護理工作繁重,根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,合理排班,彈性排班,增加高峯期上班人數,全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

五、加強法律意識,規範護理文件書寫隨着人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒佈,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。在下半年裏,嚴格按照省衞生廳護理文件書寫規範要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規範護理文件書寫,並向兄弟科室及護理部請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。

2024兒科護士護理工作計劃篇4

一、一般護理

(1)按中醫兒科一般護理常規進行。

(2)發熱、咳喘期,應卧牀休息,減少活動。喘憋明顯者,取半卧位,經常給予翻身,變換體位。

(3)保持呼吸道通暢,痰多時,輕拍背部,促使痰液排除。

二、病情觀察,做好護理記錄

(1)觀察體温,呼吸、咳喘、痰喘、腹部脹氣、神色、汗出、二便和重症患兒的生命體徵。

(2)出現面色灰暗、煩躁不安、肢冷汗出、呼吸急促、脈細微時。應報告醫師,並配合處理。

(3)出現體温驟降或超高熱,心率超過140次/分或間歇脈時,應報告醫師,並配合處理。

三、給藥護理

(1)中藥宜温服或頻服,藥後可給予熱粥、熱湯、以助藥性,微汗而出。

四、情志護理

穩定患兒情緒,避免煩躁,積極配合治療。

五、辯證施護

(一)風寒閉肺

(1)中藥煎劑要趁熱服用,服用後以微汗出為佳。或用葱、薑湯以助汗。

(2)針刺定喘、豐隆、平喘、肺俞,可控制呼吸急促。

(二)風熱閉肺

(1)高熱時積極採取退熱措施,如針刺大椎、風池等穴或點刺放血。保持呼吸道通暢,及時吸痰。

(2)煎劑宜稍涼服。多飲水或清涼飲料,如梨汁、藕汁、蘿蔔汁以生津止渴。

(三)痰熱閉肺

(1)飲食宜清淡,忌食油膩煎炸食品。

(2)針刺尺澤、合谷、肺俞、足三裏。

(四)毒熱閉肺

(1)本證病情重,辯證護理注意病情變化,應特護觀察,發現病情加重,採取搶救措施。

(2)中成藥可給清開靈注射液。

(五)陰虛肺熱

(1)乾咳者,可用川貝母粉蒸梨,或百部、杏仁、麥冬煎水頻服。

(2)盜汗可用五倍子研末醋調貼神闕。

(3)多食牛奶、雞蛋、瘦肉、鮮魚及蔬菜。常食百合粥、梨汁以養陰生津止渴。

(六)肺脾氣虛

(1)症狀護理:自汗者,用黃芪、浮小麥、麻黃根煎水代茶。

(2)飲食宜易消化,定時定量。可用黃芪、浮小麥煮粥食以增強體質。

六、健康教育

指導家長加強患兒營養,增強體質,多進行户外活動,教育患兒養成良好的衞生習慣,少到人多的公共場所,及時治療營養不良、佝僂病等疾病,教會家長呼吸道感染的處理方法。

2024兒科護士護理工作計劃篇5

回顧過去的時間,工作上存在許多不足之處,特別是市衞生局年度考核後指出的問題,針對不足之處,現制定工作計劃 :

1.做好轄區內0-5歲兒童花名冊登記,保證不漏報兒童,並同時做好本轄區內7週歲以下嬰幼兒的保健系統管理工作,保證建檔率達75%以上,並按要求進行免費體檢,同時作出個體發育的評價,宣傳合理餵養、科學育兒方法及防治知識,以降低新生兒死亡率,增強兒童體質,做好數據及時錄入。

2.做好本年度新生兒登記及訪視,力爭新生兒訪視率達100%,並同時給與指導與治療,如純母乳餵養、疫苗接種等。重點加強高危新生兒的管理,如一月內未愈應及時轉入體弱兒管理。

3.體弱兒管理對體檢中篩查出的早產兒、低出生體重兒、中重度營養不良、單純性肥胖、中重度貧血、活動期佝僂病、先心病等高危兒童根據體弱兒分級管理制度進行專案管理,認真填寫個案,定期複查,及時轉診,症狀體徵與體檢表內容吻合,無漏管。如已治癒及時結案。

4.為轄區內嬰幼兒免費進行3次血紅蛋白測定,並給與餵養指導與治療方案。與兒童家長及時溝通,將0-3歲兒童系統管理率及體檢率提高,加強宣傳,加強兒童家長對兒童體檢的認識。

5.加強對鄉村醫生的培訓,督促其按時完成兒童保健

管理工作,使系統管理率提高至75%以上,並同時做好隨訪及信息的及時錄入。

6.資料統計上報工作

掌握轄區內兒童健康基本情況,完成轄區內各項兒童保健服務與健康狀況數據的收集、上報和反饋,做好兒童保健信息的收集、彙總、上報、分析、反饋和交流等管理工作,做好信息統計工作的質量控制,確保資料的準確性。包括本轄區7歲、5歲及3歲以下兒童數,及5歲以下兒童死亡情況,6個月內母乳餵養情況。5歲以下兒童死亡調查,特別是年報工作。

7.接受上級衞生機構的技術指導、培訓和工作評估,不斷改進工作中存在的問題,按時保證質量完成上級指令性任務。

2024兒科護士護理工作計劃篇6

一、加強安全管理

1、嚴格將各項規章制度落到實處,不定期的進行監督檢查到位,有監督檢查記錄並與獎懲評分細則掛鈎。

2、強化安全意識,將工作中不安全的因素及時提醒,並提出整改措施,以院內外各種護理差錯為實例討論借鑑,使護理人員充分認識護理差錯因素的新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘長鳴。

3、加強重點環節的管理,病人的治療及牀頭交接,防墜牀、防跌倒、防燙傷、輸血、特殊用藥,病人的各種管道及病人現存和潛在的風險評估。

4、加強重點時段的管理,晚夜班,中午班,節假日,實行彈性排班,保證忙時有加班,同時注意培養年輕護士獨立值班的慎獨精神。

5、加強重點病人的管理,新入院、為重病人、三個月以內的嬰兒、家屬照顧能力弱的患兒,晨會交班的時候對上述病人作為交班時討論的重點,對患兒的護理問題進行評估,達到共同引起各班重視。

6、加強對重點員工的管理,新入科及進修實習護理人員,制定全套的培訓計劃,對他們進行法律意識教育,提高抗風險的意識和能力,同時指定由臨牀經驗、責任心強的有護師資格的護士帶教,培養學生的溝通技巧和臨牀操作技能。

7、按照省標的要求進一步規範護理文書的書寫,減少安全隱患,認真貫徹執行記錄中的十字方針:客觀、真實、準確、及時、完整,既要體現專科特點,又要對陽性體徵有確切的描述。使病例書寫更標準化和規範化。

8、加強護理人員職業防護,組織大家學習新頒佈的職業病防護法,完善報告制度,及職業暴露後的處理措施及程序。

9、再次組織大家學習護理部指定的應急風險預案,平時在工作中培養護士的應急能力,對每次的應急問題做及時的回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。

二、加強護患溝通,避免護理糾紛

1、順應新醫改政策推動下的“優質護理示範工程”,夯實基礎護理,科室繼續實行和完善責任制整體護理,由責任護士分管牀位,要求她們每天與患兒及家屬見面,進行面對面的護理指導和健康宣教。

2、認真執行治療告知程序,更換液體和其他護理操作時要向家長做詳細的解釋並徵求意見,以得到她們最大程度的配合。

3、定期主持召開公休會,對出院病人發放滿意率調查表,並認真指導填寫,獲取病人的需求及反饋信息。

4、培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,深化親情服務,提高服務質量。

5、利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,安排科室講科,學習護士社交禮儀及職業服務禮儀儀講課,在培養護士日常禮儀,進一步規範護理操作用語,護患溝通技能,培養護士樹立良好的職業形象。

6、對出院病人及時電話回訪,並進行相應護理知識的講解和指導。

三、定期進行護理質量檢查,確保質量持續改進

1、按護理部的要求對現有的護理管理各項標準組織學習和掌握,並按其標準完成各項工作。

2、嚴格一日五查,每月組織護理檢查一次,要求我們的護理人員參與,學會發現自己的問題並及時改正。

3、科室成立搶救組織,任命搶救車管理責任人,每週一對搶救藥品及器材進行清點,護士長每週五進行復查。

四、加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質

1、強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,並採用晨間提問的形式對學習內容鞏固。

2、重點加強對護士的考核,強化學習意識,督促認真完成護理部三基理論和操作考核,科室每年組織兩次理論和操作考試,分別定為月,並將考試的成績作為個人考評的客觀依據。

3、做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握更多專科知識和能力。

4、隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀及患兒家屬對我們穿刺水平的要求,我們的護理人員的對達到一針見血還有一段距離,對急重症的搶救配合也欠熟練,今年有計劃的選送部分護士外出學習,加強這兩方面的學習和訓練。

5、堅持危重病人的登記和對危重及疑難病人的護理討論,已達到總結臨牀護理經驗,共同提高的目的。

我相信,在院領導的關係與支持下,在與各臨牀科室的緊密配合下,在我們全體成員的共同努力下,兒科的護理工作將再創輝煌。

編輯推薦

即將迎來新一年的工作,按照單位的慣例,我們需要動筆寫自己的工作計劃,寫好骨科護士年度工作計劃,未來工作才會更加順手!骨科護士年度工作計劃怎麼寫好呢?以下是工作總結之家小編收集整理的“骨科護士2024護理工作計劃”,僅供參考,大家一起來看看吧。

經過半年的學工作,發現護理工作還存在許多的不足與缺陷。為了醫院護理部在今後的工作有更大的進步,特制定護理工作計劃如下:

一、加強急診科工作管理,加強護理人員的專業知識培訓,讓每一個護士熟記各項搶救緊急預案、搶救器材的擺放位置、能夠迅速的配合醫生進行搶救;

二、加強病房專科知識培訓。

三、加強手術室的管理。做到手術室內設備、器械、物品合格率為98%,做好應急準備等。

四、完善骨科健康教育宣傳手冊。從患者入院的宣教(如:防跌倒、防墜牀、貴重物品隨身攜帶等)標本的留取(如:大便常規等)常規的檢查項目地點及注意事項、專科的護理、手術後患者的飲食指導、出院指導(如:複查的專家門診、科室聯繫電話等)

五、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守執行消毒隔離制度,作好病區環境衞生學監測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用後的物品按處理原則進行消毒,一次性物品、醫療垃圾按要求管理、使用、處理。

六、開展優質護理服務活動提高護士服務品質

(1)為病人多做一點:多巡視、多觀察、多關心、多照顧、多為病人解決實際問題。

(2)為病人多講一點:多指導、多宣教、多溝通、多解釋病人疑問,主動做好健康教育、主動徵求患者意見。通過情景模擬和角色扮演,提高護士與病人有效溝通的能力,提高護士服務意識和健康教育能力。

(3)讓病人方便一點:滿足病人的基本需求,提供病人便捷的服務。

(4)讓病人滿意一點:通過開展特色護理温馨服務活動,創建護理服務特色,提高護士服務品質,提高護理質量。

(5)每月進行一次患者滿意度服務問卷調查。

在過去的一年裏我們取得了較好的成績,積極為病人提供優質的護理服務,在未來的一年中我們也堅信,會努力做到更好,以下是骨科××年護理工作計劃:

一、抓好質量管理

針對護理工作中存在的難點,焦點的問題,設置工作重點,堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節,是規範化護理質量標準落到實處,使護理質量管理有章可循,把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標,讓患者真正從質量管理中得到實惠。

二、突出專科特色,打造護理品牌

重點培養責任護士對病人進行功能鍛鍊指導工作,進一步完善功能鍛鍊指導的手段和方法,採取多樣形式的宣教、務求達到效果。讓病人更好的理解功能鍛鍊的意義和方法。

三、進行規範化培訓

加強護理操作規範,實施流程化服務,嚴格無菌操作及查對制度,提高護理質量,對不同年資,能力的護士進行不同的培訓,讓大家養成主動學習的習慣。

四、認真貫徹落實醫院的各項規章制度及醫療道德規範,嚴格遵守“十條禁令”“十個杜絕”以及“xx項核心制度”,認真履行崗位責任制。

五、護理文書書寫

依然按照病歷書寫規範,嚴格執行,做到客觀,真實準確,及時,完整,達到字跡清晰工整,表述準確,語句通順,杜絕表格刮、粘、塗、改等現象,正確運用醫學術語描述病人的症狀體徵。

六、切實落實“以病人為中心”的服務

完成護士觀念上的轉變,把過去的“要我服務”轉變為“我要服務”提高護士的禮儀素養。把“以病人為中心”的服務具體到護理行為的每一細節,建立從入院到出院每一個工作環節的標準。

七、加強病房管理,積極開展業務查房

並反環境要達到清潔、整齊、安靜、舒適,一律用醫院的被褥,穿病號服,做好晨間掃牀,督促護理員工作,做好禁煙工作。對新入院的病人認真做好入院指導及健康教育,清除陌生感,使病人積極配合治療,要求護士及時巡視病房,杜絕病人自拔點滴,招呼加藥。要求每個護理小組對所負責的病房的病人從入院到出院做到病情“十知道”,堅持每月兩次業務查房,讓每位病人在住院期間得到有效的治療和護理。

八、加強感染監測

各種消毒液及時更換保證器械一人一用一消毒,防止交叉感染,一次性用品及時回收,分類清楚,及時處理。處置室、換藥室每天紫外線照射x次並記錄,病房走廊用消毒液每天消毒2次,並濕式拖地。

九、開展護理成本效益的研究,加強科室的成本管理

避免資源的閒置與浪費,提高資源利用率,合理配置護理資源,以儘量少的勞動耗費,提供更多的適合社會需要的衞生服務。

一、突出專科特色,打造護理品牌。

護理作為專業技術行業,應在機會與挑戰中找準合適的位置,走專業建設之路是骨科護理工作的重中之重。科內重點培養2名責任護理對病人進行功能鍛鍊指導工作。進一步完善功能鍛鍊指導的手段和方法,採取多樣形式的宣教,務求達到效果。準備在xx年制定骨科常見病功能鍛鍊,配以彩色圖畫,製作成冊,讓病人更好的理解功能鍛鍊的意義和方法。

二、抓好質量管理。

1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題,設置工作重點,堅持把以病人為中的人文護理理念融入實際具體的工作細節。

2、使規範化護理質量標準落到實處,滲透、貫穿、落實到每個護理全程工作中去,使護理質量管理有章可循,形成一個良性循環。

從病人的角度評價護理質量,把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標,讓患者真正從質量管理中得到實惠。="background:yellow;">="background:yellow;">

三、進行規範化培訓。

1、配合護理部,建立護理規範化培訓。不同年資、能力的護理進行不同的培訓,讓大家養成主動學習的習慣。

2、持續抓好專科知識的培訓,提高護理專業素質,採取有效的學習方式如:護理業務查房、牀邊演示,完善業務查房的形式。讓有經驗的老護理為新護理講課,傳授護理經驗。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問題。

3、每天進行牀邊護理業務查房,每月進行二次業務學習,每月進行一次護理操作示範和考核,每月進行一次教學查房。

4、鼓勵各位護理參加院內、外的培訓,交流經驗,學習新技術、新知識。

四、整理好護理流程和告知。="background:yellow;">

1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎,我們在基礎護理、專科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程,指導護理進行日常工作。計劃在本科現有的工作流程的基礎上,細化每個環節,真正做到符合臨牀工作實際、切實可行。

2、有效的護理告知是病人配合的必備工作,我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、專科康復的告知。

五、切實落實以病人為中心的服務。

1、完成護理觀念上的轉變,把過去的要我服務轉變為我要服務。提高護理的禮儀與素養,創自己的護理。

2、把以病人為中心的服務,具體到護理行為的每一細節。

建立從入院到出院每一個工作環節的標準。

日月如梭,我們即將跨入新的一年,雖然今年的工作已經告一段落,但我們需要未雨綢繆,制定下一年的工作計劃,保證新一年的工作質量工作計劃是必不可少的。內科護士的工作計劃您知道該怎麼寫了嗎?工作總結之家小編收集整理了一些“2024年內科護士長年度工作計劃科室護理”,歡迎大家閲讀,希望對大家有所幫助。

在新的一年裏,我們必須進一步提高護理水平,完善護理質量,計劃如下:

一、改善服務態度,提高護理質量

1、護理工作的對象從單純為病人擴大到病人家屬、醫療、後勤、設備人員。全體護理人員每週下相關科室至少一次,加強與醫生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治療護理。

2、護理工作的性質從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人着想,主動作好病人的心理護理。改善服務態度,保證以護理工作狀態為病人服務,滿足病人一切合理的需求,達到滿意度95%以上。

3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識,主動服務,熱情接待,主動介紹情況。做到四輕,各項護理治療操作要與病人打招呼,採用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺我們親人般的温暖。

4、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析,針對反覆出現的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發生。

5、嚴格消毒隔離,消毒隔離合格率達100%。嚴格執行無菌操作技術,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內感染。

6、急救藥械完好率100%,交接班時認真核對,接到急救病人,搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

7、合理收費,遇有疑問及糾紛及時核查處理,定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取,減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養,做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數,保證臨牀正常運轉。

二、加強護士修養,樹立“天使”形象

1、加強基礎知識專業知識及專科技術培訓,要求人人熟練掌握心電圖機、心電監護儀、除顫儀技術。

2、護士長提高思想政治素質,鑽研文化科學、專業實踐和管理科學知識,加強護理管理工作的科學化、規範化,切實提高護理管理水平和護理管理質量。

3、轉變服務觀念,改善服務態度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務”。

4、為每一位護士創造學習機會,通過院網絡聽課、參加自學、等多種途徑,使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法,掌握護理學發展動態,提高護理能力和水平。

三、搞好護理教學

1、認真組織科內小講課,包括“三基”理論,操作訓練。熟練地配合新技術的開展。調動護士積極性,鼓勵開展新技術、新方法,使今年開展的項目更加成熟,減輕患者痛苦,不斷提高護理質量。

2、根據科室現有人手少,新人員多的情況下,我科將將安全目標教育放於首位,組織認真學習十大安全目標及醫院核心制度及工作制度等。將“示範工程”印發的相關文件、規範作為護理人員崗前培訓、業務講座、護士培訓學習內容之一。

在過去的一年裏,全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發點,向病人提供滿意的醫療服務,進行健康教育、疑難及重危病例討論、危機值報告、入臨牀路徑等活動,心內科設施得到了很大的改善,並開展血液透析新技術;學習了腹膜透析技術,在新的一年內我科將抓住優質化護理示範科室的契機,改善我科的醫療設備及技術。在設備添置上,計劃申請牀旁心電圖機,心臟標誌物檢測儀。諸如這些新項目的開展,對護理工作提出了更高的要求。在新的一年裏,我們必須進一步提高護理水平,完善護理質量,計劃如下:

一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質

1、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

(1)重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。

(2)加強專科技能的培訓:各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流於形式,為培養專科護士打下紮實的基矗

(3)基本技能考核:屬於規範化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

(4)強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨牀應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。

2、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養

組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃,

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“__”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。

3、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。

隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。

二、加強護理管理,嚴謹護士長工作計劃,提高護士長管理水平

1、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人羣對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

2、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鈎等管理指標。

3、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,並召開護士長工作經驗交流會,借鑑提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效

1、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長髮現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。

2、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。

3、進一步規範護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

4、加強護理過程中的安全管理:

(1)繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。

(2)嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。

(3)強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。

四、深化親情服務,提高服務質量

1、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規範護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

2、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。

xx年優質護理服務工作是在xx年全院全面開展“優質護理服務”活動的基礎上,為進一步深化“優質護理服務”工作內涵,以“提升職業素質、優化護理服務”為主題,提升服務水平,持續改進護理質量,在總結上一年度開展“優質護理服務”活動經驗的基礎上,特制定2021年“優質護理服務”工作計劃。

一、指導思想

我科將全面實施“優質護理服務”的工作方案,以科學發展觀為指導,深化“以病人為中心”的服務理念,以“提升職業素質、優化護理服務”為主題,努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。

二、工作目標

以患者滿意為總體目標,夯實基礎,鞏固成果,進一步深化優質護理服務工作,提升服務內涵,持續改進護理質量。

三、工作措施

1、修訂各種制度、標準

嚴格執行我院護理部修訂的各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨牀護理服務規範、標準以及質量檢查標準與方法,完善護理不良事件上報與督查制度,加強對危重病人的管理。嚴格落實《護士條例》,嚴格執行護士執業准入制度,單獨上崗護士有執業證並註冊。

2、全面提升職業素質、優化護理服務

(1)加強基礎理論知識的培訓,使科室護理人員綜合素質及專業能力得到提高。從“三基三嚴”入手,組織培訓,內容包括基礎理論、專科護理、法律法規、服務意識,強化基礎護理及分級護理的落實並保證質量。

(2)提高臨牀護士的實際工作能力,培訓專科護理骨幹。

(3)加強護理專業技術操作培訓。建立分層培訓機制,按照有關護士崗位技能所規定的訓練項目,有計劃的對護士進行技能操作培訓,要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核,牢固掌握護理基本技能,夯實基本功底、

(4)加強護士禮儀規範學習。護士禮儀是護士綜合素質的體現,是護士在整個護理工作中,為了塑造個人和組織的良好形象所應遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節和注重儀表、儀容、儀態等方面的規範和程序;護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節,可使患者感到被理解、被尊重,心理上得到安慰,情感上得到愉悦,從而促進疾病的康復。

(5)採取各種形式的學習培訓,以提高全科護理人員的業務素質,提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

3、加強管理,確保護理安全

(1)加強病人重點環節的管理,如病人轉運、交接、圧瘡等,建立並完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節,加強護理管理確保目標實現。

(2)加強護理安全監控管理,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防範措施與改進措施。

(3)加強科室管理。每週對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出並限期反饋,在每週晨會上進行總結;每月組織護理組長對優質護理工作進行質量控制,綜合評價,對存在問題在護士例會進行講評,限期整改。

4、夯實基礎護理

(1)切實做好基礎護理,使護理工作更加規範化。保持病牀整潔、無異味、無污跡,物品擺設整齊規範,輸液滴數與醫囑相符,勤巡視輸液病人,善於觀察病人,發現問題及時解決。對於做得好的護士,護士長要在科內會議表揚並根據激勵考核方案給與獎勵。

5、嚴格落實責任制整體護理

(1)試行apn排班方法,彈性排班,嚴格落實分管牀位包乾制度,工作忙時可加班,閒時可輪休。

(2)責任護士對分管牀位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作,切實做好優質護理服務。

(3)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、 治療、溝通和健康指導等,為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情,及時與醫師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。

(4)深化護士分層使用,依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現能級對應。

6、定期滿意度調查

(1)每月召開科室工休座談,定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議。

(2)每月進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時反饋個人。讓患者從心裏滿意,要求每位護士樹立良好的服務態度,把病人的滿意作為工作的最終目標,儘可能的為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的想象發生,決不允許與病人發生爭吵。

7、加強患者健康教育

(1)個體宣教:由責任護士做每天不少於1次,根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食向病人做詳細的講解、

(2)集體宣教:由資深護士負責,內容涉及疾病的自我預防、用藥的注意事項、安全防護。

8、建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執行

(1)責任護士履行崗位職責。按照崗位管理進行考核,作為績效考核依據。

(2)護士根據考核標準以得分高低進行績效。

(3)強化醫療安全核心制度及各種護理操作規範、流程、各種常規的落實。

為了讓工作開展有序,我們不得不制定護士長下半年的工作計劃,工作計劃是一項必不可少的工作方法,是我們在項目開始前預先擬定的方案規劃,可以指導我們接下來的工作。在寫護士長工作計劃時要怎麼才能更全面呢?下面是工作總結之家小編為大家整理的“護士長下半年的護理工作計劃”,歡迎閲讀,希望您能閲讀並收藏。

20xx上半年即將過去,20xx下半年即將到來,我科全體人員以飽滿熱情迎接新的20xx下半年,為了將科室工作做得更好、更有新的發展特色,使醫院工作順利進行,醫療質量逐漸提高,特訂如下計劃:

一、政治思想方面

1、在醫院黨、政領導及內科支部的正確領導下,全科人員繼續認真學習黨的各項方針政策,並認真貫徹執行十八大精神,積極參加院內外一切政治活動,堅持政治學習。

2、調動全科人員的積極性,以河東新區的投入使用為契機,以十八大精神為指引,繼續發揚以病人為中心的服務宗旨,進一步提高醫療質量,減少醫療糾紛,防止差錯事故的發生。

3、加強精神文明建設,以改善服務態度,一切為了病人,千方百計為病人解除疾苦,做到社會效益、經濟效益雙豐收。

二、業務、人才培養方面

1、擬創建市級重點專科。

2、繼續開展吞嚥、言語障礙治療。

3、加強人才培養,擬進治療師6名。研究生2到3名。

4、成立大骨科早期康復治療組。

4、爭取召開遂寧市疼痛診治新進展學術會。

5、加強科研工作及論文撰寫。力爭省級科研立項1項。市級科研立項2項。

6、增設門診1個。

7、x位埋線治療慢性病。

8、開展小針刀治療慢性病。

三、綜合治理方面

加強綜合治安管理,按規定及標準貫徹落實各項政策,科內不得出現黃、賭、毒現象,嚴格執行獎懲制度,堅持門前三包,搞好室內、外衞生,做好科室防火、防盜工作,營造良好的就醫環境,使醫院的中心工作順利進行。

為認真貫徹落實2020年醫院工作重點,圍繞“以病人為中心,以質量為核心”,全面實施iso9001-2000質量管理標準,不斷加強護理工作的科學化、標準化管理,促進護理質量全面提高,實現“為手術病人提供優質安全的護理、精益求精地配合手術”這一服務目標,根據護理部有關精神,結合我科實際情況,制定手術室護士長護理管理目標及計劃如下:

一、更新護理管理和服務理念,提高護理質量

做到以人為本,注重人性化服務,深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執行保護性醫療制度,隨時為病人着想,對病人的病情、手術效果、手術併發症等,術中不予議論。切實轉變服務理念和工作模式,保證以護理工作狀態為病人服務,滿足病人一切合理的需求,為病人創造温馨舒適的手術環境,達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內部服務質量,以便更好的配合手術,達到臨牀醫生對手術室護理工作滿意度≥98%。

二、加強護理質量安全管理,保證年事故發生率為零

制定嚴格的科室規章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反覆出現的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的服務意識,做到主動服務,熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,採用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的温暖。

三、嚴格遵守《醫院感染管理規範》,認真執行《消毒隔離制度》

進一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內感染,做到一人一針一管執行率100%,無菌切口感染率≤0.5%,常規器械消毒滅菌合格率100%。

四、做好急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%

每班交接時認真核對,做到完好備用,帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知,能在最短的時間內迅速開始手術搶救,並且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

五、按護理文書要求書寫,做好護理工作

根據《xx省醫療護理文書書寫規範》的要求,加強護理文書的書寫管理,做到書寫認真、及時、規範,與實際護理過程相符,護理文書書寫合格率≥95%

六、加強護理人員的在職培訓力度,不斷提高業務技術水平

護理人員三基水平平均≥75分;護理技術操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續教育學習和培訓,繼續教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會,使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態和護理相關的醫學`教育網`蒐集`整理新理論、新技術,不斷提高護理人員的業務水平,更好的配合手術科室開展新業務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文≥4篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習,提高專科護理水平,以此帶動全科人員的技術水平。

七、嚴格按照收費標準收費,做到應收則收,應收不漏

遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取,減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養,做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數,保證臨牀正常運轉。

八、建立完善的護理質量監控體系

科室質控小組加大自查力度,發現問題及時改進;定期查找護理隱患並進行分析反饋,使各項工作程序化、規範化。通過統計手術枱次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衞生區等指標,完善和促進護理工作,不斷提高手術室護理質量。

九、加強臨牀教學管理,做好帶教工作

根據實習大綱要求制定帶教計劃並安排專人帶教,根據臨牀帶教經驗不斷改進帶教方法,加強帶教老師教學能力的培養和提高,認真落實好“360工程”,圓滿完成帶教工作。

十、做好病房樓搬遷的準備工作

認真貫徹實施iso質量管理標準,加強本科護理質量控制,進一步規範護理工作流程,按時進行量化考核與質量分析,各項質控指標達到iso質量目標要求。組織學習層流潔淨手術室的相關知識,為病房樓搬遷做好一切準備工作。

我科全體護理人員將在醫院和護理部的領導下,與臨牀醫生密切配合,保障醫療安全,改善服務態度,提高護理質量,保障各項質控指標達到iso質量目標要求,創造良好的社會效益和經濟效益。

icu將在院領導及護理部的領導下,本着“以病人為中心”、“注重細節服務”的服務理念,充分發揮icu護士的積極作用,不斷提升icu護士的綜合實力,努力開創icu護理新局面。現制定護理工作計劃如下:

一、加強培訓,落實icu各項規章制度

已完善icu各項規章制度,包括崗位職責、工作制度、操作流程、護理常規、應急預案等。將繼續加強對這些規章制度的學習,通過考試、不定期抽查的方式,督促檢查執行情況,每月進行考核一次,並有獎勵措施。

二、開展“優質護理服務”,從細微處做起,將人性化護理落實到護理工作的各個環節。

1、優化排班,在現有條件下,合理進行人力資源配置。根據護理部下發的相關文件組織護士進行優質化護理相關內容的培訓。

2、注重細節,icu收治的病人均是急危重症病人,對護理工作的要求極高,治療、護理缺一不可,由於封閉的環境和疾病的痛苦生活護理、心理護理顯得尤為重要,小到為病人修剪指甲、外出檢查為病人做好眼部遮蓋、一句温暖的問候等,在細節中體現優質護理服務的質量。

三、成立質控監管梯隊,努力提高臨牀護理質量實行護士長——質控小組長——質控護士監管梯隊

1、加大護理質量監管力度,分級進行檢查,充分發揮質控護士,各組長監管作用,提高臨牀護理質量。

2、專人檢查護理文書書寫質量。由各組組長負責當班護理文書書寫質量的檢查工作,責令書寫不規範的護士及時更改,護士長不定期抽查。

四、強化護理安全意識,加強全員安全教育。

1、強化icu護士的“慎獨”精神,強調用藥安全,注意冷藏藥物的使用及“三查七對”,試行護士長不定時進行跟班,利用跟班時間及時督查違規行為,並予以嚴懲,每月組織學習和考核常見藥或新藥用藥知識一次。

2、嚴防計劃外拔管,對有引流管、氣管插管的患者加強看護,必要時在徵得病人家屬簽字同意後使用約束帶進行約束,及時懸掛各種警示標示(如防管路滑脱、防壓瘡、防滲出等),避免不良事件發生,提高全員護理安全防範意識。

3、各種搶救器材保持清潔、性能良好;急救藥品符合規定,用後及時補充‘無菌物品標識清晰,保存符合要求,確保在有效期內。

4、對於所發生的護理差錯及不良事件,按情節輕重對當事人給予批評、罰款,科室及時組織討論,提出處理意見、必要的防範整改措施,並上報護理部。每月質控小組會分析點評當月全院及科內的護理安全隱患,提出防範措施。

5、繼續加強護理文書的書寫、培訓、檢查工作,進一步完善護理記錄單的內容,確保護士及時、準確、客觀、真實、完整地完成護理記錄,保證醫療護理安全。

五、積極響應護理部號召,學習制定科室常見病的中醫護理計劃,提高中醫護理操作能力,積極在護理實踐中應用。

按病種制定科室常見病的危重病人護理計劃,體現中醫護理內容。科室新進護理人員繼續參加護理部組織的中醫護理業務學習,其他人員按科內製定的中醫護理業務學習計劃參加執行。對於科內製定的兩項中醫操作做到人人熟練掌握,常見病的中醫護理內容人人熟記並能在日常護理工作中得到應用。

六、加強院感與消毒隔離工作

按照醫院icu感染控制標準,做好科室的醫院感染防護及管理工作,規範呼吸機相關性肺炎、留置導尿管相關尿路感染、中心靜脈導管相關感染的預防及控制措施。指定專人進行負責,每週在護理質控小組會議上將科室存在的問題進行反饋,並監督消毒隔離的執行情況。每季度組織全科護士進行院感知識學習,所有人員嚴格執行消毒隔離制度和無菌技術原則,一次性醫用品按規定定時更換,醫療廢物按院感要求分類放置,嚴防各種醫療廢物外流。對保潔人員進行一般消毒工作的培訓,控制院內感染的發生。

八、以病人為中心,工作中方便病人,提高護士工作積極性。

1、針對icu無陪護、探視時間短等特點,要求護士每日主動與家屬聯繫,必要時替家屬取藥,盡力解決家屬的實際困難。

2、繼續開展選評icu護士形象大使活動,根據平時的理論操作得分、值班醫生和護士的綜合評價、護士長考評及日常病人家屬滿意度的調查,評出1名護士形象大使,給予獎勵和表彰,提高護士工作積極性。

一、加強護理安全管理,完善護理風險防範措施,有效地迴避護理風險,為患者提供優質、安全有序的護理服務

1、將各項規章制度落到實處:定期和不定期檢查,監督到位,並有監督檢查記錄。

2、強化安全意識:發現工作中的不安全因素時要及時提醒,嚴格執行“四不放過”。

3、加強重點時段的管理:如夜班、中班、節假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

4、分層管理:按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內)——實習護士,對她們進行分層管理,加強新護士的培訓學習教育,提高他們的專業能力。

5、完善護理文件記錄,減少安全隱患:規範護理文件記錄,認真執行護理記錄中“十字原則”,即客觀、真實、準確、及時、完整。

6、加強護理人員自身職業防護:組織全科護士學習相關知識,制定職業暴露報告制度、職業暴露防範措施及職業暴露後具體的處理措施和程序。

7、完善護理緊急風險預案:平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。

二、以病人為中心,提倡文明優質服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛

1、確保、完善便民措施,管理責任到人,發現問題及時處理。

2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念。繼續落實護士行為規範,在日常工作中落實護士文明用語,提高健康教育質量。

3、認真執行臨牀處置前後的告知程序,尊重患者的知情權,解除患者的顧慮。

4、每月召開工休座談會,發放病人滿意度調查表,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進

1、充分發揮護理質量控制小組的作用,每週進行質量檢查,以便及時發現問題,及時糾正、處理。

2、不斷修改完善各種護理質量標準,並組織學習,按標準實施各項護理工作。

3、護士長定期與不定期進行質量檢查,不足之處進行原因分析並及時整改,強化護理人員的服務意識、質量意識。

4、定期對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,並檢查整改落實情況。

四、加強院內感染管理

1、嚴格執行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、規範一次性用品及後及時毀形、浸泡集中處理,並定期檢查督促,對各消毒液濃度定期測試檢查並登記。

3、增加“總務班”,專門負責本科室各類物品、儀器等的清潔、清毒、保養等。

五、嚴格落實三基三嚴培訓,加強教學、進修、繼續教育工作,提高護理人員業務素質

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。按主管護師(或年齡45歲以上)——護師(或年齡35歲以上)——護士——新護士(1年以內)——實習護士,對她們進行分層培訓學習管理,

2、護理查房時提問護士,內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

3、經常複習護理緊急風險預案知識,每季度進行急救技術演練,熟練掌握急救器材及儀器的使用,提高護士應急能力。

4、通過科室推薦、護理部考核進行綜合評價,選拔護理骨幹人員,定期培訓學習,安排護理講課任務,建立以護理部——護士長——護理骨幹——新護士的分級護理教學管理網絡。

根據衞生部創建優質護理的整體要求及我院創建優質護理活動的具體方案,結合骨科專科的特點,認真落實以病人為中心,夯實基礎護理,注重專科護理,力求從點滴細微的工作着手,改變服務理念,優化工作流程,改善護患關係,提高護理質量。現制定20xx護理工作計劃如下:

一、提高思想認識,明確優質護理內涵,增強服務意識

組織全科護士學習創建優質護理活動的相關文件,做好科內培訓工作,制定具體的創優措施,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,將優質護理服務作為提高護理質量,和諧護患關係的鍥機,充分調動護士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。

二、工作目標

以患者滿意為總體目標,夯實基礎,鞏固成果,以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作,提升服務內涵,持續改進護理質量。

三、工作措施:

1、合理安排,彈性排班

骨一科牀位48張,護士15人,根據每位護士的工作能力,病人的數量,護理工作量,實行合理安排,彈性排班。

2、規範病房管理,重點環節工作落實到位嚴格執行各項護理制度及護理操作流程,做好護理安全工作,對患者進行護理風險評估,全面評估患者病情,落實患者安全目標,減少不良事件發生。對患者進行分級護理,患者的。護理級別與病情相符,加強對病區環境的管理,為患者創造安靜、整潔、安全、温馨、有序的病房環境。

3、加強管理,確保護理安全

(1)加強病人重點環節的管理,如病人轉運、交接、圧瘡等,建立並完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節,加強護理管理確保目標實現。

(2)加強護理安全監控管理,每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防範措施與改進措施。

(3)加強科室管理。每週對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出並要求及時改正。

4、細化工作流程,明確崗位責任

對各班職責進行修訂,改變排班模式,細化各班的工作流程,查找薄弱環節,明確護理分工,力求新的職責更合理實用。

5、抓好基礎護理、專科護理,實行責任護士負責制

每位護士分管8—12個病人,每名患者均有相應固定的責任護士對其負責,為患者提供整體護理服務,密切觀察患者病情,隨時與患者溝通,做好患者的生活護理、基礎護理,保障患者安全,體現人性化的護理關懷。

6、深化護士分層使用,依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現能級對應。

7、不斷總結,提高護理質量,增加病人滿意度

每月召開一次護辦會,每位護士彙報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調查,認真聽取患者對優質護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋,提出整改措施,不斷提高護理質量,提高病人的滿意度。

8、加強患者健康教育

由責任護士做每天根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項,向病人做詳細的講解,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。

9、護士實行績效分配

分配原則:效率、質量優先,按勞分配,兼顧公正、公平。

分配依據:病人滿意度、工作的時間、存在的風險、護理質量、責任心。

為進一步適應我縣醫療市場形勢,圍繞醫院的發展規劃,本着“以病人為中心”,以提高患者滿意度的服務理念,不斷提升急危重病人的護理水平,併為icu護士創造輕鬆和諧的工作、學習環境,制定下半年護理工作計劃如下:

一、鞏固icu危重病人基礎、特級護理質量,實現持續改進、不斷提高的根本目標。

根據科內日常工作表現和護理各項考核得分,結合專科工作年限及職稱,每組選出1名護理質量督導員,對護理工作過程中護士長不能體察到的護理行為進行督察,並以指導改進為主要目的,督導員每月將發現的問題和改進的效果在全體護士例會上反饋一次,提高全體護士主動糾偏和規範行為的意識。

繼續實行上級護士負責指導、監督和檢查下級護士工作。護士長和質量控制小組成員每週一次進行在科病人的護理質量檢查,並記錄存在問題,提出改進措施。

完善科內護士各班崗位職責和工作程序標準,每月護士長力求跟班一輪,按標準對當班護士進行督查和指導,並及時改進和完善。

每月底組織護理質量督導員和質量控制小組成員開質量檢查報告會一次,指出科內質量薄弱環節,共同商討改進方法,不斷提高科內護理質量。

帶領全科護士及時摸索、總結行之有效的基礎護理新方法,並形成規範,不斷提高基礎護理技巧,提高病人的舒適感和滿意度。

二、改進學習方法,有效加強常見病、危重病及疑難病的相關理論知識學習,並繼續強化基礎和專科操作訓練,提高疾病護理技能。

每月組織1—2次護理業務查房,分別針對一般、疑難危重等不同病種。繼續實行每月集中2次大學習,每天晨會國小習的學習方法。組織全體護士學習icu專科常見病、疑難雜症的治療護理新動向與體會,進行討論和記錄、總結提高。

制定確實可行和有效的三基理論、專科知識學習計劃,將三基和專科理論按內容分篇,每月每篇人人考核過關,並設立獎勵制度進行鼓勵。

每月1—2次按時成立操作考核小組,以臨牀隨機考核為主,將對病人的“人文關懷”列為重點考核內容,每人每月1項培訓並考核,提高操作水平和護理內涵質量。每季度分組集中牀邊操練各種icu監護技術一次,做到人人熟悉各種搶救及監測儀器的使用與維護,並能熟練配合各種搶救。

三、強化護理安全意識,加強全員安全教育,繼續倡導icu內的“慎獨”精神。

制定職責制度、應急預案學習和考核計劃,每季度進行考核一次,在原有基礎上不斷強化,並利用每月全科護士例會分析當月全院及科內的安全隱患,提出防範措施。

強化icu護士的“慎獨”精神,強調用藥安全,護士長利用跟班時間及時督查違規行為,並予以嚴懲,每月組織學習和考核新藥用藥知識一次。

加強護理文件書寫的培訓、檢查工作,進一步完善護理監測記錄單的內容,確保護士及時、客觀、真實、完整地完成護理記錄,確保醫療護理安全。

四、配合醫療工作,學習和引進實用的護理新技術、新項目,積極在護理實踐中推廣應用。

五、加強繼續教育學習,利用各種機會和方式,不斷提高護理人員業務技能

1、鼓勵科內護士參加各種學歷教育,爭取20xx年底自考本科學歷達3名,科內全體護士均達到大專及以上學歷。

2、加強護士基本技能操作培訓,按護士規範化培訓要求認真進行考核、培訓。

3、重視專科護理人員培養,經得護理部同意爭取安排2名護士外出進修。

4、針對icu無陪護、探視時間短等特點,實行護士每日主動與家屬聯繫,盡力解決家屬的實際困難。

5、倡導“關愛生命、呵護健康”新的服務理念,從形象做起,申請定做新的icu護士帽,一方面方便操作,另一方面體現icu護士精幹、身心優美的形象。

6、在科內開展選評icu形象大使活動,根據平時的理論操作得分、年終業績考核得分、值班醫生和護士的綜合評價、護士長考評及日常病人家屬滿意度隨時調查,評出1名護士形象大使,給予獎勵和表彰,樹立icu在全院護理隊伍中的良好形象。

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