實用版內勤人員工作計劃範文三篇

為了我們自己今後在工作中能夠有更好的發展，我們需要提前制定工作計劃，那計劃的內容應該怎麼寫呢？下面是本站小編和大家分享的實用版內勤人員工作計劃範文三篇，提供參考，歡迎你的參閲。

實用版內勤人員工作計劃範文1

一、銷售部辦公室的日常工作：

作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐，把握市場最新購機用户資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）、用户的回款進度、用户逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有着落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時，對於我來説可以説是遊刃有餘。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在蒐集用户資料時也比較簡單（包括：户口本、結婚證、身份證等證件）在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。

但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用户的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨着銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！

三、行政部年度工作計劃。

第一部分 總體目標

（一）總體目標。

1、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從十個方面開展xx年度的工作： 進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；

3、完成日常行政招聘與配置；

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鈎。從而提高績效考核的權威性、有效性。

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人；

9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務。

10、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

（二）注意事項：

1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原 則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。

2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多，因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

3、此工作目標僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑑於企業行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過後方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，行政部將按調整後的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整後的目標進行具體落實。

第二部分 完善公司組織架構。

（一）目標概述。

公司迄今為止的組織架構嚴格來説是不完備的。而公司的組織架構建設決定着企業的發展方向。

鑑於此，行政部在xx年首先應完成公司組織架構的完善。基於穩定、合理、健全的原則，通過對公公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，儘可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規範、不斷髮展。

（二）具體實施方案：

1、20xx年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查；

2、20xx年二月底前完成公司組織架構的設計草案並徵求各部門意見，報請總經理審閲修改；

3、20xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位説明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊歸

（三）實施目標註意事項：

公司組織架構決定於公司的長期發展戰略，決定着公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本着簡潔、科學、務實的方針。組織的過於簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲於應付日常事務，阻礙公司的發展步伐；而組織的過於繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮於事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。

實用版內勤人員工作計劃範文2

一、日常工作

作為內勤人員，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。內勤是一個協調左右的重要紐帶。面對繁瑣的日常事務要有頭有尾，自我增強協調意識。

二、加強學習

對於我個人來講，我一直在物業的客服與內勤線上工作，接觸工作主要以業主投訴、內外溝通協調為主，對其它部門在技術操作和內部管理方面的知識掌握的不夠全面。我將針對欠缺與不足努力補上。多學習、多溝通，聽取各方意見。全面提高各方面水平。

三、瞭解業户的情況

到現任工作崗位才三個月的時間，所以對業主各家的情況還都不是很瞭解。作為內勤人員有必要的瞭解各家的情況，這有助於物業費的收繳率。積極的與業户進行溝通。

四、物業、水、電費的收繳

物業、水、電費每兩個月上門收取一次，收費前水、電需查表。按照工作多少提前把查表與收費時間定下。查表後的表示數記錄在年收費台賬。算好每户金額打印出收據上門收取費用。

五、考勤工作

記錄好各員工每天的出勤情況，每個月的準時報考勤。不可馬虎、大意。

六、庫房工作

關於庫房管理工作，首先要清楚庫房中的物品情況、型號及性能都必須要熟悉，剛接觸時我對庫房瞭解不多，幾乎是一張白紙，由於近期的接觸的不熟悉到現在的慢慢了解總算把工作整理的有頭有緒。在新的一年裏務必要把庫房中的物品瞭解透徹、工作中不要怕苦。這樣才能少走彎路，才能少出漏洞。

七、其它工作

日常電話，接待來訪的業主，積極處理好業主所提出的問題，如業主報修馬上聯繫物業客服部。做好與客服部的。完成領導交辦的其它任務。

八、服務意識

要做到不讓領導安排的工作在自己這裏延誤，不讓辦理的事項在自己手裏積壓，不讓各種差錯在自己身上發生，不讓申辦業務羣眾在自己這裏受冷落。要培養服務意識，時刻擺正位置，儘可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領導和服務羣眾。

在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今後努力的方向。下半年裏，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業業，以腳踏實地工作態度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。

實用版內勤人員工作計劃範文3

一、指導思想

緊緊圍繞學校工作的總體要求，以“運轉有序、協調有力、督促有效、服務到位”為目標，抓調研，抓協調，抓督查，抓學習與作風建設。在主管校長的領導下，認真貫徹黨的教育方針、政策，遵照上級部門的指示、決定，以為學校、為教師、為學生服務為己任，加強學習，注重細節、提高效率、落實到位。在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效率地開展工作，充分發揮辦公室的職能，在校領導的統一領導下，腳踏實地，勤奮工作，默默奉獻，為學校發展作出應有的貢獻!

二、主要任務與目標

(一)、增強職責意識，協調各職能部門用心做好學校重點工作

1、協助學校搞好活動的組織安排工作，確保學校工作政令暢通，做到“及時，全面，準確，高效”。協助校長做好學校有關建立工作的文字撰寫和資料收集整理工作。

2、整理各分管校長工作要點和各處室工作，提前做好學校一週工作安排，在學校網站上開闢“一週工作”專欄，將每週工作及時發佈到學校網站“一週工作”欄，使全體教師明確個人與學校近期的工作和任務。

(二)、加強辦公室建設，做好協調與服務

1、爭取主動、用心配合、充分協調是學校辦公室的主要工作目標。新學期開始，建立辦公室定期例會制度，完善內部管理，確定每個崗位、每項工作的標準和職責，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環境，自覺維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各科室、年級組、工會等各部門的協調，牢固樹立全局觀念，強化服務意識。

2、根據學校的實際狀況，做好《實驗國小制度彙編》，進一步完善《教師年度考核辦法》、《校評選方案》等管理制度，以管理考核為手段，旨在提高教師的素質，加強我校的教師隊伍建設，使優秀的教師透過評比的平台露出頭角，滿足人才的需求。

3、根據學校整體工作要求，具體協調安排好各種會議、工作，做好會議記錄。認真完成校領導交辦的工(轉載於:國小校長辦公室年度工作計劃)作，注重調查研究，為領導決策帶給科學、具體、全面的第一手資料，在求實、務實、落實上下功夫。

4、組織起草學校發展規劃、工作要點、工作總結、經驗材料及學校領導報告、講話。提前做好學期結束前的工作安排，根據學校部署及時起草學校工作計劃。

5、繼續抓好值周值日、教職工考勤工作和禮貌辦公室的建設。

6、建立學習型處室，創設良好的學習氛圍，加強辦公室工作人員的政治業務學習，提高自身素質，為更好的開展工作打好堅實的理論基礎。

(三)、高質量地完成辦公室常規工作

1、在校領導指導和幫忙下，明確任務，各負其責，做好文件的理解、傳送、催辦及文件管理工作，信息採集、上報的管理工作。對來文的閲批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準確、優質、高效。

2、繼續做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。

我校宣傳工作包括校外新聞媒體宣傳和校內的廣播站、板報、櫥窗等板塊的資料，辦公室要繼續做好向大眾新聞媒體撰寫宣傳學校教育教學活動和建設發展成就的稿件。充分發揮好各科室信息員的作用，圍繞學校重點工作，以信息為載體，反映學校實力，展示亮點，營造氛圍，提升學校的知名度和美譽度。

隨着學校的發展，上級檢查事宜越來越多，辦公室要切實做到三到位，一是接待前到位，據任務大小，周全思考，統一部署，細緻安排各項接待工作。二是接待中到位，做到態度要和藹，語言要標準，舉止要優雅，接待要得體。三是接待後到位，接待後要及時清理現場，使之恢復清潔，為下一次接待做好準備。

3、繼續做好精神禮貌建立工作，鞏固禮貌建立成果。

xx省級禮貌單位為目標，繼續堅持不懈地抓好禮貌建立工作，不斷創新精神禮貌建立的途徑，不斷豐富精神禮貌建設的內涵，把精神禮貌建設與學校教育教學工作緊密結合起來，以精神禮貌建設促進學校發展。

4、做好檔案管理工作。

做好學校文函檔案管理工作和保密工作，根據檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規範檔案管理工作，注意收集整理體現學校辦學水平的教學教研材料並歸檔，使檔案管理更科學、規範。貼合保密要求，做好檔案利用工作，更好地為教育教學及各項工作服務。

5、做好單位考勤工作，按月及時公佈。

6、管理好單位印章，實事求是地開具各類證明、介紹，慎重使用學校印章，做好印章使用登記。

7、認真做好信訪工作。建立老幹部檔案，按時慰問離退休老教師，關心幫忙老教師解決生活中的困難。對到校來訪的家長、老教師要耐心理解諮詢做好解釋工作。對不屬於自身職責範圍內的事項，應及時引導到相關部門或説明狀況、作好記錄、轉交材料、上報上級領導。採用多種渠道，加強家校聯繫

8、完成好校領導交辦的其他臨時工作任務。

三、具體措施：

1、嚴格實行“*”

——“不讓辦事的同志在我那裏受到冷遇”，堅持做到“五個一”。即一張熱情的笑臉，一聲親切的問侯。一次有力的握手，一番客氣的讓座，一杯清香的熱茶。對辦事者的談話，要耐心傾聽，做好記錄；對辦事者提出的事項，要認真研究，儘快處理；對違反政策原則的要求，要宣傳政策，作好解釋。讓辦事者高興而來，滿意而去。

——“不讓工作事項因我而延誤積壓”，堅持做到“五及時”。即及時辦理直理解理的一般事項，及時呈報需要審批的工作事項，及時彙總需要收集的數據材料，及時反饋承辦事項的進度狀況，及時傳閲的文件材料。對自己承辦的每一項工作都要做到今日之事今日辦，明日之事提前辦。透過辦結承辦的工作事項，充分體現辦公室優質高效、雷厲風行的工作作風。

——“不讓工作差錯在我那裏發生”，堅持做到“三把關”。即經辦人把好承辦事項的基礎關，工作搭檔把好承辦事項的文字關，辦公室人員把好承辦事項的綜合關，工作中實行分工協作，堅持分工不分家，既按照各自崗位職責搞好自身工作，又高度協調，相互支持、相互幫忙、互挑“毛病”。辦求把工作差錯消除在萌芽狀態，工作失誤處理在內部環節。充分體現“辦公室工作無小事”，辦公室嚴謹細緻、精益求精的踏實作風。

——“不讓不良風氣在我那裏出現”，堅持做到“五個要”。即要講黨性、講原則、講政策，辦事公而不偏；要寬宏容人，公正豁達，不摻雜個人好惡，不搞先入為主；要伸張正義，堅持公道，不偏聽偏信；要遵守紀律，保守祕密，不跑風漏氣；要“循規蹈矩”，不該説的不説，不該問的不問，不該看的不看，始終做到原則不變，規矩不丟。充分體現公道正派、嚴明守紀的道德品質，以實際行動建立正氣機關。

——“不讓辦公室的形象因我而受到損害”，堅持做到不搬弄是非。日常工作中，講話、談話、打電話要準確、簡練和規範；言談、舉止、着裝要禮貌端莊和得體；辦公室要整潔、清爽；不隨意串門走動；無論何時何地，都要記住自己的身份，注重個人的形象，為樹公室良好的社會形象增光添彩。

2、認真落實“四項制度”

——落實首問職責制。首問職責制就是辦公室第一位理解有關人員辦事、來訪、來電的同志，負有熱情接待、認真辦理或引導辦理有關事宜職責的制度。落實首問職責制，要做到“四個一”，即説好每一句話，接聽好每一個電話，接待好每一位同志，辦好每一件事情。對屬於自身職責範圍內的事務，能立刻辦的應及時辦理；需待以時日辦理的，應予受理；條件不貼合或手續不全的，應耐心解釋説明。對不屬於自身職責範圍內的事項，應及時引導到相關部門或説明狀況、作好記錄、轉交材料。工作中要自覺使用禮貌用語，禁止使用傷害對方感情、損害政府形象、影響服務效果的任何話語。

——落實辦理制。辦理制就是辦公室工作人員在規定時限內辦結承辦事項，並及時反饋辦理狀況的制度。本着簡捷快辦的原則，根據承辦事項的輕重緩急，原則上急件在當日內完成，規範性文件及重大調研課題按計劃完成。要加快工作節奏，按照趕前不趕後的要求，儘量把承辦的工作往前“趕”，提前完成任務。同時，要及時反饋狀況，做到件件有着落，事事有交待。

——落實過失追究制。過失追究制就是對本科室工作人員在承辦事項中出現的失誤追究職責的制度。發生1-2次，批評教育；發生3-5次，寫出書面檢查；5次以上的在辦公室會上作檢討。

3、做到“五個好”

2、辦理文件把好關。辦理文件主要把好“三關”：一是行文關。對各類文稿要先審查其是否有發文必要，以及行文格式、文種是否妥當。二是政策關。看是否貼合黨的路線、方針、政策、法律法規以及學校決議、精神。三是文字關，對文稿要精心寫作、修改，確保語言準確、簡潔、精煉、流暢、生動。在電子公文交換中，新形勢、新需要，高標準、嚴要求，更要掌握計算機操作技能，熟悉電子公文製作，嚴格電子公文處理規範。辦公室人員唯有充分發揮吃苦耐勞的精神，忘我的工作，務求做到收發及時、行文規範、嚴守祕密，決不耽誤各項工作的順利開展。要加強對電子印章的管理，杜絕違規操作現象發生。

3、搞好協調服務。搞好協調服務應注意“四點”：一是原則性。凡事都要堅持政策原則，出以公心、依法辦事、以理服人。二是謀略性。要深入調查，弄清矛盾的來龍去脈，對處理意見胸有成竹。三是靈活性。要靈活多變，一把鑰匙開一把鎖，堅持原則不呆板，靈活處置不亂套。四是加強自身修養，要待人以誠，與人為善，不耍小聰明，不出歪點子，不玩小權術。搞好協調服務應處理好“六種關係”：一是紮實抓工作與用巧力的關係。溝通與協調技巧，善於傾聽別人講話，把握意圖，善於傾聽基層意見，給領導反映問題要有方案選取，對下講話要克服傲慢。二是處理好理財與用財的關係，力求節約辦好事。三是對外交往與樹立形象的關係。維護好尊嚴，樹立好形象，舉手投足皆形象。四是處理好雜亂無章與有條不紊的關係。無規律就是規律，辦公室要忙而不亂。五是處理好全面服務與維護教學中心的關係。六是要處理好勤奮工作與樂於奉獻的關係。要有容人的雅量。

搞好協調服務應創造寬鬆環境，團結人員。一是要有良好精神狀態，爭取領導支持，站在領導角度想問題、辦事情。二是善於管理，團結協作，增強凝聚力。三是圍繞中心，勇於示範。

4、貫徹落實抓好督查督辦。督查督辦是辦公室的主要職能之一，辦公室要充分利用多種形式督查督辦，保證學校決策落實到位。一是堅持原則敢督查督辦。在督查督辦過程中，可能會影響到某些科室或個人的利益，但為了推動各項工作全面發展，只要堅持原則，在實踐中逐步得到理解和支持。二是注重方法善督查督辦。在督查督辦中，要有與人合作、協作的姿態，發揮指導、協助、支持的作用。三是忠於職守勤督查督辦。要將不同時期、不同階段的事項列入日常工作之中，構成督查督辦記錄，對執行學校決策不到位的予以通報。

5、抓好信息化建設促發展。在辦公自動化快速代替手工操作的這天，抓好信息化建設化工作勢在必行。我們務必掌握最新的動態、高質量的信息、實用的宣傳資料，不斷完善網站的功能，使學校網站建設成為資料豐富、信息及時、信息真實、設計新穎的網站，為我校的(本文來自中科軟件園，轉載請註明)大局工作服務，努力為社會各界帶給最及時、最新穎、最實用的信息資源。

三、月行事曆

2月份：

1、組織落實各部門制定計劃、學校工作計劃、行事曆、值周表，並整理印發。

2、參與制定《克枯國小崗位職責和工作調整方案》和《克枯國小“十二五”發展規劃》；

3、組織全體教師學習《中國小教師職業道德規範》、《汶川縣教育局20xx年工作安排》、《20xx年克枯國小工作計劃》、《七個怎樣看》和《大國崛起》電視片。

4、做好開學準備工作。

3月份：

1、做好迎接縣教育局開學工作檢查準備。

2、做好開學典禮相關工作。

3、制定汶川縣克枯國小校20xx年春季《城鄉環境綜合治理“進學校”活動計劃》。

4、協同工會做好慶祝“三八”婦女節活動。

5、做好普法相關工作；

6、做好教職工參加全縣教職工籃球、乒乓球運動會的相關工作。

7、開展禮貌辦公室評比工作。

4月份：

1、召開全校家長會；

2、做好慶祝“五、一”國際勞動節相關準備工作。

3、禮貌辦公室評比工作；

5月份：

1、繼續開展環境綜合治理工作

2、禮貌辦公室評比工作

3、籌備慶祝“六、一”國際兒童節的相關工作；

6份：

1、慶祝“六、一”國際兒童節活動

2、安排期末工作。

3、完成相關檔案整理工作。

4、禮貌辦公室評比工作。

7月份：

1、迎接學期結束有關檢查工作。

2、教師績效工資考核。

3、部門總結。

4、安排假期值班人員，報教育局。