個人工作總結及2023年工作計劃最新7篇

實用的工作計劃為我們提供了實現職業目標的有效路線圖，促進事業快速成長，制定工作計劃有助於提前識別和解決問題，降低工作複雜性，本站小編今天就為您帶來了個人工作總結及2023年工作計劃最新7篇，相信一定會對你有所幫助。

個人工作總結及2023年工作計劃篇1

平安社區居委會20xx年計劃生育工作在區黨委正確領導下，緊緊圍繞、朝陽區下達的人口與計劃生育目標任務，按照“整體推進、單項出彩”的原則，有計劃、有步驟地認真研究解決人口與計劃生育工作出現的新情況、新問題，積極探索完成人口與計劃生育工作的新思路、新途徑，較好地完成了朝陽區下達的人口與計劃生育各項目標任務。現將平安社區20xx年的計劃生育工作彙報如下：

（一）計劃生育率

20xx年1-6月共出生25人（其中男：13、女：12），計劃內出生24人，計劃外生育1人。

（二）“三結合”工作目標

經羣眾推薦、社區摸底、公示無異議後，我們社區確定七人為轄區“三結合”幫扶户。對他們進行“一對一”幫扶，簽訂幫扶協議書，落實了幫扶措施。今年1-6月份共確定10户幫扶户。

（三）流動人口管理服務工作

流動人口的管理工作一直是計劃生育工作的重點，也是難點。20xx年我們將流動人口和管理重心放在了對流動人口的宣傳和服務上。針對大多數流動人口對政策不理解，因而不支持我們工作的情況，重點做好對流動人口計劃生育的宣傳工作，告知了流動人口在計劃生育方面應有的權利和義務，突出對流動人口服務。通過宣傳，增強了流動人口對計

劃生育的認知率，加強了彼此配合，效果顯著。20xx年1—6月份，共為轄區4人辦理了《流動人口婚育證明》。

（四）城鎮居民辦理獨生子女證以及獎特扶

自社區成立以來，共為轄區居民辦理獨生子女證950户20xx年1-6月份共辦理12户，獎扶户1户獎扶現金已經兑現。

（五）統計工作

定期清查出生人口，死亡人口，新婚人口1-6月共出生25人，人口計生信息準確率達100%，平安社區現有育齡婦女984人現已完成了育齡婦女的信息採集，並及時上報了新表。到目前為，新系統數據的錄入工作已基本完成。

（六）避孕藥具管理工作

建立並完善了街道、社區藥具不良反應監測。每月逐級上報育育齡婦女藥具不良反應監測表，全年無不良反應情況。避孕藥具應用率99%，有效率100%，隨訪率達100%，藥具佔綜合節育措施比率為99%，羣眾對藥具知情滿意率100%，避孕藥具知情同意書籤定率達100%。

（七）行政執法

堅持依法行政和按照程序辦事，嚴格執行計劃生育政策。1-6月份共查處2户計劃外生育户罰款金額4000元，3户違反婚姻法早婚早育共罰款800元。年初區黨委下達社會撫養費收繳任務4800元，現已全部完成。

（八）積極開展宣傳、教育活動

上半年共開展宣傳、教育活動3次：4月6日舉辦健康知識講座，

4月12日舉辦了一次已婚育齡婦女免費體檢“5.29”計生協會活動日聯誼。全年訂閲計劃生育宣傳報、刊有：《人生》1份、《中國人口報》1份、《宣傳摺頁》1份，《宣傳單》1份，《宣傳畫》1份等，對於有效地宣傳計劃生育各項政策、法規起到了積極促進作用。

人口與計劃生育作為黨政一級目標，作為一項非常重的具體工作，作為關係到民計民生的重要服務，社區、辦事處予以充分重視，並在工作中取得了突出成績。面對新形勢人口與計劃生育工作的新要求，還有許多需要我們去完善、去思考的問題。今後，以深化綜合改革和加快工作機制創新為核心，以提高幹部隊伍的整體素質為重點，關注全局問題，站在新的起點上，迎接新的挑戰。

個人工作總結及2023年工作計劃篇2

時間啊!你走得太快.....快得讓人害怕。害怕失去這美好的時光,害怕失去這些與我朝夕相處的領導、同事和居民羣眾,所以在鎮、黨委領導下,在同事及河西社區羣眾的關心和幫助下,我抓住一分一秒,默默無聞的努力工作。取得了一定的成績,但也有些不足。以下是我這一年的工作成果及20xx年的工作思路和奮鬥目標。

一、一切為了育齡婦女,為了育齡婦女一切

為進一步維護本社區廣大已婚育齡婦女及流動已婚育齡婦女的身心健康,提高育齡羣眾生殖健康水平,我們每季度為社區育齡婦女開展免費生殖健康檢查活動。檢查項目包括婦科、b超、孕前優生健康檢查等。

同時結合活動,社區廣泛開展計劃生育政策法規、優生優育、生殖保健知識宣傳,認真講解婦科病的日常防治知識,聽取育齡羣眾對人口計生工作的意見和建議,準確把握羣眾的計生需求,科學制定為民服務方案,有效提升了優質服務水平,進一步開創了“計生得民心、羣眾得實惠、工作得發展”的多贏人口計生工作新格局。

為了提高普查效果,讓更多的人蔘加普查,社區在活動之前做了充分準備:一是在主要路口張貼通知廣泛宣傳;二是要求社區計生信息員逐一入户上門宣傳;三是對重點對象採取包保到人的方法。

我們在工作中注意貼近羣眾生活,用温馨的話語和美好祝願,提醒服務對象注意有關事項,讓育齡羣眾在細微處感受到計劃生育服務的真情。感受到我們的真誠。

二、流動的是人口,不變的是服務

有這麼一羣人為了能夠紮實地生存,為了美好的明天.他們離開温暖舒心的家.奔波於陌生城市的大街小巷.寒冬烈日,阻擋不了他們心中那份對生活的執着.對生活的熱情.這麼一羣人我們親切稱之為――流動户。我們“三大舉措”,全面提升流動人口計劃生育服務管理水平:

1、完善以房管人工作模式。

按照“居不漏户,户不漏人”要求,對流動人口和出租屋實行包括信息採集、登記辦(驗)證、提供房屋租賃信息、提供代辦服務等,進行“一站式”受理,提供

“一條龍”服務。

2、探索流動人口管理新思路。

對每個流動人口,要落實“七個一”管理模式,即建立一份檔案、簽定一份協議、落實一項避孕措施、辦理一份證明、留下一個聯繫方式和地址。

3、切實強化區域協作。

根據流動人口的數量、流向、趨勢等實際情況,推動兩地及多地的區域合作,採取郵寄、網絡等形式加強區域合作,建立信息通報和聯繫會議制度,加快計劃生育服務管理區域一體化進程。並運用流動人口計劃生育信息管理系統核實、通報流動人口計劃生育信息。

在這裏還要感謝各鄉鎮的計生領導,對我工作的支持和幫助。每次我有需要更正的信息,他們都能及時的幫我修改。如果我的基本工資能漲到1000元。我就請你們吃飯。

三、好好學習,努力工作

總是提前一個小時上班,晚一個小時下班。週六、週日也不敢休息。就連前段時間的骨折也不敢請假,醫生再三叮囑要等三個月之後,才能拆,否則會有後遺症。但我在第二個星期後就自行拆除。因為領導的名言警句“幹不好就處理你”,它每時每刻的在提醒着我。真怕哪天被辭退了,那樣就算我走遍全國,跑斷腿,也找不到每月380這麼一個具有奮鬥意義的工資。

四、我的缺點及20xx年工作思路和奮鬥目標

知法犯法:我對不起領導對我的法制教育,明知道法定節日是不準上班的。但我沒有在家休息,而是依然奮鬥在計生的一線。

總之,20xx年,我要努力工作。因為我不努力工作,我就不夠優秀,我不夠優秀,領導就不會注意我,領導注意不到我,就不會給我漲工資,不給我漲工資,就實現不了十八黨提出的全面健設小康社會。那樣黨的威信就大大降低了,黨的威信降低了,就沒有人願意加入中國共產黨了,沒人願意入黨了,那樣黨員就越來越少,如果黨員越來越少,世界上好人就越來越少。好人少了,那壞人就多了。所以為了構建和諧社會,為了構建和諧計生。我要努力工作。

個人工作總結及2023年工作計劃篇3

全局的各項工作已經基本結束，近一年來在縣委、縣政府的正確領導下，在全局全體職工的積極努力下，就業服務局的各項工作取得了一定的成效，現對20xx年工作做以總結，安排部署20xx年全局的各項工作。

一、20xx年全局工作回顧：

20xx年全局的工作以就業再就業工作為核心，以勞務經濟和統籌城鄉就業為重點，着重開展了以下工作。

（一）統籌城鄉就業工作

20xx年我縣被省確定為第二批統籌城鄉就業試點縣，按照《吉林省第二批統籌城鄉就業試點工作指導意見》要求，我們結合本地實際，制定了工作方案和考評細則，組建了高層次領導組織，召開了專門會議，安排部署工作，落實任務、明確職責、完善各種基礎表冊，建立數據庫，實行動態管理，同時加強硬件建設，我們為重點的四個鄉鎮統一製做了規章報、勞動力資源顯示板和勞務輸出顯示板。加大宣傳、營造良好的輿論氛圍，促進統籌城鄉就業工作順利開展。

（二）勞務經濟工作

我們結合本地實際制定了勞務經濟工作實施方案，成立了高層次的領導組織，明確任務、落實責任、緊緊圍繞方案認真開展工作。截止9月末，全縣已輸出101057人（次），突破10萬人大關，創歷史新高。實現勞務收入2.8億元，其中有組織輸出38758人（次），城鎮輸出19908人（次），農村輸出81149人（次），向北京輸出保安16批次552人。預計到年底全縣輸出110000人（次）。實現勞務創收3.7億元。全縣信息發佈採用短信羣fa器發送的形式，覆蓋面廣、到位及時，信息傳送方便快捷，收到了良好的效果。

（三）農村勞動力普查和管理工作

20xx年4月初我們選調工作人員312人，對全縣農村勞動力資源進行了入户統計調查工作，該項工作利用20天的時間就完成了户統計調查、表格填寫、微機錄入、彙總上報工作。統計調查結果為農村總户數67248户，農村總人口數247398人，勞動力資源總數為128558人，其中男71137人，女57421人，建立了全縣農村勞動力資源數據庫，行政村建立了資源台帳，村級台帳根據人員變化時時更新，鄉鎮（場）數據庫每月更新調整，縣數據庫每季更新調整。

(四）農民工職業技能培訓工作

按照省裏的培訓要求，在全縣範圍內開展了農民工職業技能培訓工作，共計培訓20xx人，其中預備制共7個專業19批次1000人，技能提升培訓6個專業8批次500人，勞務輸出培訓7個專業7批次500人。

（五）全民創業促就業工作

按省市的要求，我們開展了“全民創業促就業”系列活動，緊緊圍繞“五個一批”：培養一批創業骨幹，徵集一批創業項目，建設一批創業基地，推廣一批創業成果和宣傳一批創業典型，認真開展了創業項目的徵集、篩選、推廣、評選工作，現徵集創業項目134個，推廣創業項目72個，項目帶動就業人數434人，培樹創業能人25名。同時對零就業家庭開展了就業援助工作，通過申報，入户調查認定零就業家庭131户，以公益性崗位、企業吸納、創業帶動、勞務輸出、引導自謀職業等形式使202人全部實現了就業，其中公益性崗位安置52人，勞務輸出安置4人，企業安置38人，創業項目帶動安置23人，引導其自謀職業72人，其他安置13人，我們每月在人力資源市場舉辦一次人企對接會，截止目前，共有來自域內外的100多個用工企業招工，前來求職人員達4000多人，成功對接千餘人。

（六）創建充分就業社區工作

為加強社區網絡和服務建設，我們為9個社區統一購置了微機，製作了工作制度、工作職責和信息板。並組織工作人員對轄區內勞動力資源和零就業家庭入户調查，完善了用工備案、企業登記、失業登記等基礎表冊，錄入微機，實行動態管理，經常深入到轄區內企業、個體工商户收集整理用工信息並及時發佈，開展了對轄區內零就業家庭的援助工作，並做好了跟蹤服務，充分發揮社區平台的服務功能，促進了就業再就業工作的順利開展。

（七）社會保險補貼的發放工作

20xx年我們對全縣靈活就業人員開展了20xx年20xx年社會保險補貼的發放工作，該項工作於20xx年5月份結束，領取20xx年補貼為5547人，發放金額為1705030元，領取20xx年補貼為5885人，發放金額為2155281元，共計發放11432人，發放總額為3860311元，其中靈活就業人員10944人，發放金額為3487687元，公益性崗位人員488人，發放金額為372624元。

（八）小額擔保借款工作

20xx年9月末，注入小額擔保借款基金100萬元，已為下崗失業人員發放小額擔保借款141萬元，發放78人，帶動240人實現再就業，年底預計發放借款450萬元，可發放280人，預計帶動下崗失業人員就業580人。

二、20xx年工作安排

工作思路：

20xx年全局緊緊圍繞“勞動者自主擇業、市場調節就業、政府促進就業”的方針，加大再就業優惠政策的宣傳力度，積極落實再就業優惠政策，並通過落實優惠政策，增加就業機會、加強就業服務、開展就業培訓、調整就業結構，熱情為下崗失業人員排憂解難，引導、鼓勵下崗失業人員自強自立，艱苦創業，努力實現就業。大力發展勞務經濟，加大農村勞動力輸出和轉移力度，增加勞務收入，促進縣域經濟發展。

目標任務：

（一）勞務經濟工作

1、農村勞動力輸出人數9萬人，實現勞務收入3億元，其中有組織輸出4.5萬人（次），省外輸出4萬人（次）。

2、農村勞動力職業技能培訓3000人。

3、籌劃新建省級勞務輸出基地3個，縣勞務輸出基地10個。

（二）就業再就業工作

1、城鎮新增就業達到6000人，下崗失業人員再就業人數近4500人，大齡就業困難對象再就業人數達800人。城鎮登記失業率控制在4.5%以內。

2、創業促就業成功項目達到70個，培樹創業能人25人。

3、創建充分就業社區數量3個，解決零就業家庭率達到100%。

4、小額擔保基金當年到位金額達100萬元，當年新發放金額達350萬元。

工作措施：

（一）加強領導 提高認識

加強對就業再就業工作的組織領導，解放思想、提高認識、圍繞就業再就業工作，落實任務、明確職責、主要領導親自抓，分管領導具體抓。

（二）拓寬崗位開發和安置工作的領域和渠道

爭取崗位開發和安置工作在四個方面有新的進展。一是在民營企業崗位開發有新的進展，爭取在招工用人較多的民營企業中建立起就業基地，逐年發展擴大。二是在社區開發就業崗位有新的進展，變一人自謀職業為合夥或聯合就業。三是在自謀職業開發崗位有新的進展，通過政策推動、資金拉動、典型帶動等多種措施，進一步推動自謀職業的全面開展，通過小額借款等政策的扶持，鼓勵下崗失業人員自謀職業。四是在新建項目上跟進，掌握明年新建大項目的規模、用工數量，在項目開工時及時跟進，為項目提供就業服務，利用新項目開發崗位。通過落實以上四項措施，真正發揮小企業大就業、小社區大就業、小額借款大效果的作用。

（三）進一步做好“4050”人員的再就業工作。

爭取在三方面有所改進：一是在幫扶範圍上有所改進。要在普遍解決好“4050”人員再就業問題的基礎上，把工作重點轉移到夫妻雙方失業、一户兩代人失業、單親撫養子女失業人員這三類就業困難家庭身上，摸清底數，確定幫扶目標，完善制度，建立機制，爭取取得一定成效。二是在就業崗位開發的方式上有所改進。認真選擇“4050”人員規模就業的項目，通過政策扶持和資金支持的辦法，擴大吸納下崗失業人員的作用。三是在就業安置範圍上有所改進。積極探索公益性崗位開發管理和使用辦法。

（四）進一步加強人力資源市場建設。

重點加強基礎工作，完善整體功能，突出市場作用。實現職業介紹一體化、信息使用一網通、就業服務一站式的工作方式。解決好市場建設面積和市場軟硬件建設，實現勞動力市場向人力資源市場的轉型，要達到國家要求的標準，為做好就業再就業工作提供基礎平台。二是充分發揮市場在促進再就業工作中的重要作用，以承諾服務為手段，每月舉辦一次人企對接會，通過聯動活動，搞活市場，實現充分就業。三是進一步加強人力資源庫建設。四是加強鄉鎮和社區勞動保障工作平台建設，充分發揮鄉鎮和社區在失業人員管理、就業服務和促進再就業工作中的積極作用。

（五）進一步搞好農村勞動力輸出轉移工作。

按照“擴大規模、提高素質、培育市場、強化服務”的總體要求，進一步加強勞務信息、技能培訓、就業服務、組織協調四大體系建設。一是以完善工作體系，明確工作任務為重點，全面建立有職有責的勞務輸出工作機構。二是繼續實行工作目標責任管理，進一步完善考核體系和監督檢查制度，以勞務輸出促進我縣農村富餘勞動力的規模化、有序化流動。三是大力開展培訓工作。一是以常識性短期培訓為主的大規模培訓，範圍要廣，時間要短，形式要多樣，要結合實際確立培訓方式和內容。二是以專業技能為主的培訓，以簡單專業技能為重點，以輸定培，擴大“訂單式培訓”和“個性化培訓”，使每個外出務工人員都能掌握一項簡單的專業技能。要把培訓和輸出有機結合起來，以職業技能為重點，以維權為內容，搞好外出人員的勞動技能培訓工作。三是創立勞務輸出品牌。在鞏固“通榆保安”輸出品牌的同時，努力創立“通榆加油工”“通榆保姆”等品牌。

（六）進一步開展好全民創業促就業工作。

向全社會徵集適合下崗失業人員從事有市場發展潛力和前景的創業項目，開展好促就業成功項目展示及推介活動。動員下崗失業人員行動起來，走創業促就業之路。通過開展成功項目評選推廣活動，在全縣範圍內選取創業成功者，開發適合下崗失業人員的就業崗位，幫助就業困難人員實現再就業。同時評選全縣創業促就業再就業典型，發揮典型示範作用，推動全縣創業促就業工作的全面開展

個人工作總結及2023年工作計劃篇4

不知不覺，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、鬱悶、掙扎、沉澱在心底的那份執着令我依然堅守崗位。20xx年項目業績20xx年工作小結元月份忙於年度總結、年度報表的核算工作;

2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃並準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，並與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意後，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣國小生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”，

在縣教育局的協助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產的美譽度，充實錦繡江南的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面並沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。

20xx年工作中存在的問題：

1、錦繡江南一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿;

2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題;

3、年底的代理費拖欠情況嚴重;

4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;

5、銷售人員調動、更換過於頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關係緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業項目——星雲娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。*因為前期一直是策劃先行，而開發商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

20xx年工作計劃：

1、希望錦繡江南能順利收盤並結清賬目。

2、收集星雲娛樂城的數據，為星雲娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好星雲娛樂城的客户積累、分析工作。

3、參與項目策劃，在星雲娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。

4、爭取能在今年通過經紀人執業資格考試。

個人工作總結及2023年工作計劃篇5

一、信息網絡管理

建立直接領導關係

市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，並承擔信息網絡工作的領導責任。

構架新型組織機構

增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

(2)市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

強化人員素質培訓

春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡迴分管區域指導信息管理工作的考核制度，並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

動態管理市場網絡

市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應合信息員的背景資料進行細緻地分析，確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場佔有率，xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆**爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會瀋陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發佈會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績佔據一流水平的事實，樹立建築鋼構行業中上市公司的典範作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼構有更清晰和深層次的認識。

三、客户接待督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好於一年。

2、在確保客户接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續做好來訪客户的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨着業務量的不斷擴大，來訪客户也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、內部管理嚴格執行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據説話，，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。

2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局出發，強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯繫與協調工作，從而提高營銷系統整體戰鬥力，為完成xx年的營銷目標做好質的服務工作。

5、配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

個人工作總結及2023年工作計劃篇6

一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來説——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前傢俱市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學計劃、有執行標準、有量化考核的主動銷售。

二、銷售隊伍的建設：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現有員工進行重組，老 員工是我們的財富，他們對客户熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的瞭解，能較好的減少架構改革對客户的影響，只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;

三、銷售部門的職能：

1、進行市場一線信息收集、市場調研工作;

2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預測，為庫存生產提供科學的依據;

3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據為今年和去年的同期銷售統計數據;

4、彙總市場信息，提報產品改善或產品開發建議

5、把握重點客户，控制產品的銷售動態;

6、營銷網絡的開拓與合理佈局;

7、建立、完善各級客户資料檔案，保持與客户之間的雙向溝通;

8、潛在客户以及現有客户的管理與維護;

9、配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動;

10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發放;

四、關於品牌：“英”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優勢。這個優勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現在產品、裝飾、飾品等方面，產品方面就包括了材料、結構、元素等，我們不光要學習，還要超越。

五、渠道管理：由原來的散貨向專賣升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現有的客户資料，優化經銷商的構成，從夫妻店、個體户向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區、省、市總經銷發展。這並不遙遠，只要我們的產品品質和服務經得起客户的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客户感興趣。有賺錢的機會，就會有發現它的人，問題是我們要把機會準備好。

六、信息管理和利用：現在有兩千多家(外商八百多家)經銷商、傢俱賣場、商場的聯繫信息，因職權不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網上收集的賣場招商信息、主動聯繫有專賣意向的客户資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由於銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜裏了，很可惜。要充分利用，更快、更準的確定目標市場和目標客户。

七、關於傳播：報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州傢俱報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費。另外，通過博客的推廣，有些傢俱類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設有一定的推動。網絡上的傳播由於近段時間一直持續的做推廣，起到了較好的效果，傢俱論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇註冊人數二十多萬。其它網站也互換了三個廣告已經發布，另外在搜狐的傢俱博客瀏覽人數已達四萬多人，搜房網博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網站的瀏覽量已達到了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平台流量沒統計，總量當在二十萬左右。當然，客户看了不一定就能轉化成購買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由於沒有其它的宣傳途徑，所以網絡宣傳還是要加大力度。

個人工作總結及2023年工作計劃篇7

光陰如流沙，悄悄地從指尖泄漏，不知不覺，20xx年接近尾聲，新的一年又要開始了，在這除舊迎新之際，有必要作一次工作總結，自從進入旅遊這一行，從懵懂無知到逐步深入，一直走的非常辛苦。雖説旅遊業是一個朝陽產業，其實背後是包含了艱辛和付出，流血流汗不流淚，本着對旅遊業的熱愛，一步一個腳印，走過了無數個春夏秋冬，踏遍了祖國的五湖四海，磨練出一個從容的心態，不亢不卑，寵辱不驚，有幅對聯曰“寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天空雲捲雲舒。”它是我現在最深刻的感受。20xx是我從事旅遊業的一個轉折點，4月份進入旅遊公司，本着一顆真誠本份的心，全力以赴打造品牌，專心致志做好旅行社計調工作。計調，顧名思義就是計劃和調配，它和銷售部、接待部成為旅行社的三大板塊，與導遊部、財務、人事等組成旅行社的全部，也是旅行社的一個心臟。計調的工作極其繁瑣複雜枯燥，旅遊團的吃住行遊購娛妥善合理安排，沒有一點敬業精神很難堅持下去，它需要熟練專業的業務水平，細緻、耐心的工作態度，合理、巧妙的預算能力，並且具有創新精神和時代特徵。回顧xx年的工作，做了不少的計劃單，基本建立起一個固定的地接網絡，順利完成了團隊出 行任務，整理了各地長線價格，做到成竹在胸，成本領先，質量第一，但也有存在許多不足方面，歸納有以下幾點：

1、和業務員溝通不足：和業務員充分勾通是做好計劃單的第一步，這要求計調、業務、遊客三者兼顧，相互溝通。弄清楚團隊的要求，是否有購物需求，出行的對象是什麼，有什麼特殊需求，出行時間安排等，然後正確無誤和地接社交待。

2、對旅遊目的地熟悉不夠：計調人員不熟悉旅遊目的地，就會造成模糊的概念，不能合理安排行程鬆緊，造成遊客情緒不穩，體力不支，導致旅遊質量下降。

3、對票務運作認識不清：票務是旅遊團出行的重要一環節，如何合理安排航班時間，滿足旅遊者的要求，就要求充分掌握票務信息，並且在第一時間落實到位。

4、地接社掌握缺少經驗：對地接社的掌握很重要，質量就是生命，對於計調來説，給客人什麼樣的行程就給了自己什麼樣的人生，旅遊質量的好壞牽動着計調的每一根神經。

5、工作量大而廣、顧此失彼：要想做好計調工作，就要化大量時間和精力投入其中，熟悉市場信息，掌握業務運作策略，進一步提高旅行社經營水平。往往高速和短期的行為造成粗、鬆、快，站在長遠利益角度，專心致志是做好本質工作的前提。