廳面經理述職報告優秀8篇

想要寫出優質的述職報告，一定要認真梳理自己的工作情況，無論從事什麼工作崗位，我們都需要學會寫述職報告，以下是本站小編精心為您推薦的廳面經理述職報告優秀8篇，供大家參考。

廳面經理述職報告篇1

各位領導和同事們大家好：

根據支行的安排，我到營業室工作擔任分理處主任，__年在支行領導的支持下，經過營業室全體人員的共同努力，較好地完成了各項工作。現把自己過來的工作情況述職如下：

一、嚴於律己，寬以待人，嚴格管理，切實履行好自己的崗位職責

在工作中自己嚴格要求，要求員工做到的自己首先做到，堅持早來晚走，起模範帶頭作用，在處理問題上本着“公開、化平、公正”的態度，以事實為依據，不偏袒，以理服人。剛去營業室的時候，大家的思想多少有些波動，自己先後和多名員工進行座談，瞭解情況，統一認識。

為規範各種業務操作流程的正常開展，在支行領導的關心支持下，對一些不完善的規章制度及時進行規範，制定了櫃員崗位制、崗位職責考核辦法、櫃員業務量考核及效益工資分配辦法等一系列規章和辦法，適當進行了人員調整，建立了櫃員定期進行崗位輪換制度，達到了全面提升人員素質、更好的為業務發展服務的目的，有力地促進各項工作的實施。

特別是制定了內部考勤制度，規定員工上班必須簽字答到，建立了規範的晨會制度，嚴格監督，嚴格執行請銷假制度，保證了正常工作制度落實，創造了良好的工作氛圍。在支行組織的業務考試中，取得了團體第一和單項前三名的好成績。

在服務上，進一步強化服務觀念，對員工通過晨會、個別談話加強教育、督導，常抓不懈，服務水平有了較大的提高;對高價值客户分別制定了服務方案，滿足了客户需求。

二、轉變經營理念，全面完成工作任務

為充分發揮營業室在支行業務經營的龍頭作用，我們在做好櫃面服務的基礎上，在業務營銷上，根據支行的安排和部署，將任務分解到人，並制定了激勵措施，對完成任務好的從效益工資中進行獎勵，有效地促進了業務的發展，並且自己也起到了模範帶頭作用，全年共辦理代理保險業務保費收入__萬元，其中躉交保費__萬元，期交保費__萬元，銀行卡業務也有了較快發展，借記卡、準貸記卡、貸記卡都超額完成了支行分配的任務。

截至__年底，營業室各項存款餘額__萬元，較年初增長__萬元，完成全年計劃的__%;中間業務收入__萬元，完成全年計劃的__%;銀行卡發 卡量119259張，比年度計劃多發行7759張;通過全體員工的共同努力，較好地完成了支行下達的各項考核指標，真正起到了業務經營的龍頭作用。

三、圍繞全行中心工作，積極協調，為大客户做好服務

對大客户我定期給客户送回單服務上門，並解決客户的一些業務需求，通過走訪，也增進了感情交流，受到了客户的好評，收到了較好的效果，這些客户的存款較年初均有大幅度增加。

在__路分理處撤併營業室的過程中，對分理處的部分客户與主任及有關人員一起進行了走訪，徵求意見，使大部分客户留在了我行。

在税務系統代保管資金在我行開立帳户的過程中我服務上門，辦理開户手續，並把辦理好的開户證等資料送回客户單位，取得了較好的效果，客户對我們的工作表示滿意。

四、能夠遵紀守法，廉潔自律，無不良行為。

在__年的工作中，雖然取得了一些成績，這也是我們營業室全體同志共同努力的結果，自己在工作中也還存在一些不足之處：

1、在櫃面服務上抓的不是很得力，還跟不上形勢的需要，還需要進一步提高。

2、在員工管理會考慮、處理某些問題時不夠周到。

3、本人的綜合素質有待提高，業務水平不夠全面，管理能力仍需加強。

針對自己的不足，在今後的工作中注意抓重點環節和薄弱環節，如人員交流、服務水平提高等問題，繼續做好高效質優客户的維護工作，同時做好新業務的營銷，充分發掘市場潛力，開發新客户，和營業室的全體同事一起，使各項工作都能發揮龍頭作用，創建服務優質，文明和諧的營業室。

我的述職結束，不當之處，請大家批評指正，謝謝大家!

廳面經理述職報告篇2

時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔任xx支行這一年的客户經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現將20xx年工作情況彙報如下：

一、日常工作

20xx年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環境，在工作中，認真學習各項金融法律法規，積極參加行裏組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，到了新的工作環境，工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客户羣體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客户對我行業務的支持，擴大自身客户數量，在較短的時間內通過優質的服務和業務專業性，蒐集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業公司、xx市中小企業服務中心等一大批優質客户和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800餘萬元，代發工資、ps商户、通知存款等業務都有新的突破。

二、工作體會

擔任客户經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客户經理是我行對公眾服務的一張名片，是客户和我行聯繫的樞紐。與客户的交際風度和言談舉止，均代表着我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面蒐集優質客户信息，及時掌握客户動態，拜訪客户中間橋樑，下到企業、機關，深入客户，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客户進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表着我行對客户的一種想念。熱情、耐心地為客户答疑解惑，從容地用輕鬆地姿態和親切的微笑來面對客户，快速、清晰地向客户傳達他們所要了解的信息，與客户良好的溝通並取得很好的效果，贏得客户對我工作的普遍認同。在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸後檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。20xx年，累計發放貸款3350餘萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題 在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

（一）是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。

（二）是對挖掘現有客户資源，客户優中選優，提高客户數量和質量，提升客户對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

（三）是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多幹少説，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今後努力地方向 在新的一年，我將再接再厲，更加註重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業務基礎，朝着更高、

廳面經理述職報告篇3

xx月份對於_汽車銷售行業來説，是一個淡季，客户上門的機率相對較小，汽車銷售的數量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經理王經理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發市潮的戰略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區的銷售顧問，現將汽車銷售xx月份工作總結如下:

1、目標:經過月初分析總結，鎖定_森林人的目標客户為中小企業主、有實力的個體户、國家公務員、大型企業高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實力的個體户展開了攻勢，通過上門訪談、發放宣傳資料、邀請意向客户試乘試駕

2、經過:個體户裏面曾經的光輝人物們_建材市場個體户，20xx年日照的房地產飛速發展，因此帶動並且引爆當地的建材市場，相當一部分人，理所當然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導消費，宣傳我們的_汽車，給準客户的生活帶來了一絲色彩，不至於使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認識到，20xx-20xx年底帶來的世界金融危機，一樣未曾倖免的波及到了日照房地產行業，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們2月份的_展廳一樣冷清，現在更多的個體老闆選擇持幣待購，靜觀其變。

3、總結:雖然建材市場一時陷入了困難時期，並不代表其將一蹶不振，等到經濟好轉的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經濟復甦的一天，現在只需要做好我們該做的，讓_在日照家喻户曉，經濟好轉的時候，總會有人來買車!綜上所述:我個人認為3月份的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，儘快地擴大宣傳範圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人瞭解_，喜歡_，購買擁有_!

20xx年已過，在此實習期間，我通過努力的工作，也有了一點的收穫，藉此對自己的工作做一下總結，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把今後的工作做到更好。

廳面經理述職報告篇4

尊敬的各位領導：

各位下午好！本年度生產基地財務在各級領導的領導與支持下，比較順利的完成了年初訂下的各項工作任務，生產基地實施內部獨立核算共七年，我參與了五年。現將生產基地的工作總結與認識如下：

一，對崗位工作的總體認識

生產基地會計的主要任務是成本的核算與監督。按照統一領導、分級管理的原則，建立健全供應、生產、後勤服務等內部管理需要的成本費用核算體制。加強成本費用控制，細化對部門、車間、班組成本核算與管理，不斷加強與完善各項基礎管理工作，使成本費用的核算具有真實性、準確性、及時性。成本核算必須堅持權責發生制的原則，真實準確和及時的反映出每個會計期間的成本水平。根據計算期內驗收入庫的產品數量、實際消耗和實際價格，計算產品的實際成本，不得估計成本、以目標成本代替實際成本。對生產和經營過程中發生的各項費用，設置成本費用明細賬冊，以審核無誤手續齊備的原始憑證為依據，對成本項目在各成本核算與管理對象間進行分配，做到真實、準確、完整、及時的反映生產基地的經營情況。

二，日常的具體工作

1、配合內部獨立核算方案將生產基地各項成本消耗指標進行分解，做出相應的各種成本消耗考核指標進行分析，將費用指標分解到部門，嚴格審核和控制費用，進行分部門費用核算工作。

2、協助供應部、生產部，落實了各月的盤點工作，每月都對車間半成品進行了細緻的盤點並和帳面進行了核對，能夠如實的反映車間中間體情況，對供應部的庫存物資每月都進行了隨機抽查，對存在的問題都逐月進行了處理。

3、對生產基地的經營成果按照《成本核算管理制度》對各項成本費用進行了歸集，核算，如實地反映了生產基地各月份的生產經營成果。

4、合理安排使用基地的結算資金。資金運用趨於合理。

5、向各部門發佈基地各月各項經濟指標完成情況，協助各部門完成了各月份的績效考核工作，完成了工資的發放工作。

6、與保管員進行了帳務核對，帳實核對做到了帳帳，帳實相符。

7、認真完成了公司交辦的其他臨時工作任務。（如新品種的成本核算，銀行及税務的其它事項等）。

以上是基地財務10年的具體工作完成情況，為了今後把財務工作理順，保證內部獨立核算工作的正常進行，會計核算原則和《公司財務制度》《成本核算管理制度》安排做好日常帳務處理和核算工作，努力把各項工作幹好。

三，內部核算日常工作過程中存在的問題

1、從實際運行情況來看，產量的高低是保障《內部獨立核算管理辦法》正常運行的前提條件，產量的高低決定??

基地各項費用和工資等支出的重要因素。

2、在現行的醫藥市場經濟環境下，市場價格的變化對物資供應的影響是致命的，對突發的價格變動會造成生產單位成本的急劇變化。對《內部獨立核算管理辦法》的繼續實施造成一定的影響。

3、過剩的生產能力，須儘快以新劑型、新品種的投產來彌補，以減少在生產淡季的費用性成本支出，不過優化產品結構勢在必行，如果繼續這樣的生產下去，只是對生產基地提高了一個人員工資，別的對公司沒有任何的貢獻，建議應該及早的討論優化產品結構，不讓一些品種的生產對公司造成附擔。

4、對《內部獨立核算管理辦法》未涉及到或不合理的因素，應當定期完善，修訂。

以上是我的工作總結，如有不妥敬請各級領導的批評與指正。我相信自己，在未來的一年中，我將會以更加積極與主動的的態度把這項工作作得更好。

廳面經理述職報告篇5

尊敬的各位領導、各位同事:

大家好!

對於我來講是成長的一年、奮鬥的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷於我的工作，更加熱愛我的工作。

一年來，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經理做好本職工作，並和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內容，現將一年來的個人工作述職如下:

1、蘇北市場全年任務完成情況。

我負責連、徐、宿地區的銷售工作，該地區全年銷售萬元，完成全年指標1%，比去年同期增加了萬元長率為%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發的新客户銷售也基本穩定，新客户銷售額有望有較大突破。

2、重新捋順銷售網絡。

在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織五洲產品的銷售網絡，通過我們的努力，和每個經銷商細緻溝通，耐心做工作，明確各家經銷商經銷區域範圍，做到不重複，不惡意串貨，逐一解決售後服務等各項問題，終於讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。

3、開發空白市場。

連、徐、宿地區三個地區底只有6家經銷商，能夠正常發貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。年初我對空白區域進行重新調研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發方案，尋找合適目標客户，有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力，全年共開發新客户6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區域今年銷售量比增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房佔滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好蘇北區域各月市場銷售分析工作，落實回款進度並向公司領導彙報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析並根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。

6、每月至少一次與本區域重點客户一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，並與客户分析競爭對手，商討提高市場佔有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。

7、積極參與並協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，並對實施情況進行跟蹤落實，做好內勤工作的協助和指導。

一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題:

1、我們銷售工作做得不細、對市場的瞭解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

2、市場串貨監管不到位。由於今年銷售政策的改變，各家經銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區域能提供信息協助防止串貨，而有的區域蒐集不到。這説明我們業務人員的業務能力還需更快更好的提高。

3、蘇北市場網絡規劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規範不到位，隨意銷售現象比較嚴重。

結合銷售工作取得的成績及存在的問題，並根據生活用紙1、5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展的銷售工作:

1、加強市場推廣、宣傳力度。

在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的佔有率;制定市場宣傳策助免費幫您找!

略，監督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定並實施銷售活動方案。

2、健全營銷網絡。

完善客户資料的建立、保存和分類管理，負責客户情況收集、調查，消滅空白縣市。

3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。

我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

4、服從大局，團結協作。

在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導佈置的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇於開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，並督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。

我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭公司生活用紙銷量增長%，為實現公司生活用紙銷售總額為億元的目標而奮鬥。

廳面經理述職報告篇6

×年，是我任賓館總經理的第四個年頭。回顧走過的路，再看看今天的賓館，雖然一路走來很辛苦，但我仍然感到由衷的欣慰。因為一份耕耘一份收穫，我的付出有了收穫，我的努力有了回報。四年來，我以館為家，兢兢業業，勵精圖治，與賓館全體員工齊努力共奮進，終於讓賓館起死回生，穩步前進，連續四年來都取得了良好的經濟效益和社會效益，職工福利得到大幅度提高，賓館硬件設施得到全面改進，服務功能不斷完善，賓館知名度和美譽度得以提升，綜合經營環境得到較大改善。

×年，賓館經濟效益又創下了歷史新高。在成績面前，我戒驕戒躁，永葆共產黨員先進性，保持清醒頭腦，制定了__年個人工作目標：加強思想政治學習和專業理論知識的學習，提高黨性修養，提高管理水平，堅持“兩手抓、兩手硬”的原則，保持和提高賓館硬件設施的功能，創新和提升賓館軟環境質量。現將一年來的工作彙報如下：

一、積極參加先進性教育活動，認真進行自我黨性分析，努力增強黨性觀念。。經工程立項後，通過經理辦公會研究決定賓館辦公室和工程保障維修部共同負責太陽能工程前期市場調查、方案設計、工程合作意向的商務洽談。在月下旬召開的專題經理辦公上確定了____公司為太陽能供貨及施工單位，工程費用萬元。我對工程提出了具體要求：確保工程質量，滿足賓館熱水供應需求，售後服務及時周到，工程費用全包乾，不再發生其它費用。現在，太陽能中央熱水器供熱效果良好。

⒋網球場修復。

賓館網球場自建成後一直閒置，荒草叢生。為了增加賓館娛樂功能，投資近多萬元對網球場地面、防護網、照明燈進行了極具專業性的修整，效果良好。

⒌燙平機、烘乾機、蒸飯車的購置、牀上用品的更新。

新建了太陽能中央供熱水系統，原燃汽型燙平機、蒸飯車等設備不能使用，賓館投資萬元購置了燙平機、烘乾機各一台、蒸飯車二台。另外，投資萬元更新了全部牀上用品。

⒍消防設施的維護與更新

×年，賓館完成了三個大的安全隱患整改項目。()淘汰舊的燃煤鍋爐。()更新全部的滅火器具，投入資金萬元;()更新消防自動監控報警系統的煙感器個，投入資金萬元。

三、狠抓軟環境的建設，創新和提升賓館軟環境質量。

⒈加強營銷宣傳，提高賓館知名度，拓展客源空間

多年來，我一直非常重視賓館市場營銷與宣傳。這項工作一直由我主理。我多次強調：做好一次接待，就是做好了一次廣告;客户的口碑就是我們的形象。在每一次重要接待及大型會務接待前，我總是親自主持召開專題會議，交待各個工作環節中需要注意的問題，並進行分工。會後，親自到現場檢查落實情況。在我的指揮下，賓館成功接待了出席____藝術節開幕式的省市領導人和國家院士及八國專家友人、全國______評審團成員及省市領導、成功接待了百餘次各種級別的大中型會議。賓館的接待工作獲得各級領導及賓客的一致好評

×年，受先進性教育活動以及賓館周邊農家樂等經濟型酒樓興起，賓館客源大幅減少。為了拓展客源空間，我親自向營銷人員指導營銷方向。上半年，重點挖掘在學校、商企等單位，下半年偏重於向行政事業單位，黃金週和節假日向零散客傾斜。另外，還採取一系列的宣傳措施。一今年四月份，我請來了《__晚報》、《__日報》及__電視台記者，以賓館靚麗的紅楓、碧桃等景色為題進行宣傳造勢(在《__交通》和《__省星級飯店旅遊交通圖》上刊登集圖片與文字為一體的廣告。三定製了派克水性筆、賓館專用一次性紙杯及__年新春禮品薄。五指定辦公室和前廳部參與政府採購會議定點供應單位的投標，連續四年被確定了市政府會議定點採購單位。

⒉加強日常管理，提高服務質量，提高管理水平。

在日常管理中，我主張以會議形式實現企業管理上的及時性、針對性、公開性、民主性。__年，我親自主持召開的各類辦公會議餘次。其中：經理辦公會次，各部門專題工作會議次，重大接待及重大檢查前的專題工作會議次。

⒊以創建活動為契機，打造良好的自然與人文環境

×年，賓館完成了全國文明風景旅遊區、全國文明城市、省級衞生城市的創建活動，環境管理體系的複評、星級飯店複核。

廳面經理述職報告篇7

20xx年，是我進入工行的第6年，同時也是我成為法人結算客户經理的第一年，在我行領導的正確指導下，同事們的幫助下，通過自己的努力，在工作中不斷地創新改革，使銀行業務知識有了較大的進步，業務業績較之取得一定的成績。但面對新形勢，新任務，我深知還需要更加的努力，才能確保更好的為我行服務，現將一年來的工作總結如下：

一、提高思想認識，認清工作形勢

思想上從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力提高政治理論水平和管理能力不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。一年來，我重點加強“金融反腐倡廉建設”各方面的學習，並認真觀看了反腐倡廉建設展專題片，從根本上認識到了德、廉的重要性，充實了理論知識、解放了工作態度、開闊了工作思路。

二、以業務管理為核心，抓好本職工作

在這一年裏，市場變化巨大，面臨的困難和問題也日益增多，市場形勢也更加嚴峻。我通過加強形勢分析，重點對業務工作中常見問題進行了詳細的分析，並逐一攻破，採取“抓住大客户，培養小客户，發展忠誠客户”工作重心，運用靈活的工作形式，最終完成情況：新開結算賬户45户，對公存款比年初增長3000萬，代發工資完成15户，法人有效户新增7户，銷售法人理財產品3000萬，逸貸卡發行206張，，信用卡發行400張，貴金屬2公斤。

三、認識不足之處，奠定來年工作基礎

古語云：以史為鑑，可以明得失。回顧20xx年工作情況，在變幻莫測的市場中，我雖取得了一定的成績，同時我從中發現了多處不足之處，主要變現為：

一是存款基礎業務，相對還十分薄弱。今年我行有相當部分的大户資金流出後，由於工作業務繁忙而忽視了這一塊業務的開發工作，使得大户資金只有流出，沒有新的大户資金進入。工作中依然存在，過於依賴房地產商的資金和鎮財政板塊資金的通病，這使得工作思維受限，沒有發揮創新性思維；二是新户拓展速度緩慢。由於初接手結算客户經理，很多工作重點沒有抓牢，對業務的熟悉程度還不夠，使得很多新客户流失；三是對於重點客户的掌控能力不足。主要是房地產公司一到月末資金會上劃，由於我自身掌握能力不足，造成了很多遺留問題，使得很多問題沒有得到有效落實，最終導致在該項問題上帶來了一些損失。

四、展望20xx，創造更好成績

20xx年已經過去，20xx年將是關鍵之年，針對今年在工作中出現薄弱環節，我結合這些各方面問題，對20xx年工作作如下設想：

（一）加快新客户拓展工作

一是加強對我行結算賬户源頭的工作。我將結合本地特點，強化與本地區招商、工業園區、工商等部門的聯繫，開拓工作思維，發展大户資源，盡最大努力實現每個月8户5萬以上有效户的拓展，2户50萬以上新户拓展工作；

二是加強版塊客户。針對鎮財政版塊和工業區版塊進行重點的營銷，在穩定資源的同時，加強新業務的開拓；

三是加強陌生拜訪的力度。深入基層發展業務，加強陌生拜訪發展新業務，為了落實陌生拜訪工作，今年第四季度已對本鎮雙50企業進行陌生拜訪，20xx年我將更加重點強化該項工作；

四是核心客户供應鏈集羣營銷。着重加強對核心客户的跟蹤服務，及時掌握客户的動態情況，並積極通過他們聯繫到上下游關聯企業，將其作為新户進行營銷工作，構建核心客户供應鏈。

五是客户沙龍和企業推介會。合理運用起沙龍和推介會，對重點客户、新新企業等業務對象進行深入瞭解，開發合作基礎。

（二）加快法人理財業務發展

一是加強推廣新客户購買法人理財的銷售，分析出法人理財的亮點，並對開户櫃員進行培訓學習，同時要求開户櫃員在新開户時就配套法人理財產品的銷售。二是分析梳理老客户中5萬以上的存量客户，利用客户沙龍推介我行理財產品。三是抓售後服務，提高客户滿意度。定期走訪客户，瞭解客户對產品的評價，解答客户購買理財產品中遇到的問題和對產品收益情況的意見等，用心為客户服務，贏得客户滿意。

（三）切實提高自身的營銷能力

進一步加強學習，努力提高業務水平和管理能力，經常深入網點，抓好大户目標管理，做好客户維護，加大產品營銷力度，積極拓展優良客户，抓好關鍵客户，切實提高我行營銷力度，加強我行綜合實力。

（四）加強公私聯動，做好綜合營銷工作

透徹分析客户拓展不足原因的基礎上提出了具體的工作措施。深度挖掘存量客户潛力，提升客户綜合貢獻度為旺季工作的重點內容，以部門聯動、產品營銷聯動作為維護優質客户的重要抓手，做好中高端客户建檔和維護工作，按照“先高端後中端”的順序，集中開展存量中高端客户建檔和交叉營銷。

20xx年來，在上級行的領導下，我的工作取得了較好的成績。但是與新時期的工作要求相比，還是需要繼續努力和提高。今後，我將繼續加強學習，掌握做好工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，把工作提高到一個新的水平，爭取獲得新成績，作出新貢獻。

廳面經理述職報告篇8

董事長、總經理、各位領導、各位同仁：

大家好！

時光飛逝，歲月如梭，回顧20xx年，是忙碌的一年，對公司的財務管理工作來説是至關重要的一年，在公司領導和各部門經理的大力支持與配合下，嚴格管理，在財務基礎工作，全面預算管理，供給經營決策依據，發揮支撐服務，加強財務檢查及組織業務學習等方面做了許多踏實的工作，完成了既定的目標，到達了預期效果，提高了財務管理水平，很好地配合了公司的中心工作，當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，現將本人20xx年工作完成情景和總結匯報如下：

第一部分：作為公司財務經理，我的工作職責是：

1、嚴格遵守集團公司各項規章制度及財務管理制度，貫徹執行國家財經政策和會計制度，完成上級交辦的各項任務。

2、完善企業財務管理體系，對財務部門的日常管理、財務預算、資金運作等各項工作進行總體控制，提升企業財務管理水平。組織做好會計核算和監督，建立健全收入稽核制度，嚴禁收入跑、帽、滴、漏。

3、蒐集與評價融資方式及成本；建立健全固定資產管理制度，組織資產清查工作。管好貨幣資金和其他流動資產，檢查資金管理，確保資金安全。

4、督辦客户欠款、資產報損報批資料的整理工作，及時到有關部門辦理待處理資產損失的審批手續。負責税務檢查，各種審計協調工作。

5、對月報、季報、年報的真實合法性負責。

6、完成公司領導交辦的其他事宜。

7、靈活機動，理財策略，市場競爭激烈，瞬息萬變，錯綜複雜，我作為公司理財管家，在資金收付方面，在與國家財政法規衝突不大的範圍內，靈活處理各種會計實際問題，在會計核算方面，靈活運用書本理論知識，既要研究國家税收法規，又要兼顧企業經濟利益。統籌兼顧，全盤謀劃，巧妙周旋。異常注意靈活機動，把錢管好，把工作搞活，人盡其才，才盡其用。儘量多做些有利於公司和員工利益的事。

例如：為償還“xx”債務，讓員工集資的提議，被公司領導採納，並受到了廣大員工進取的響應和大力支持。

8、不斷專研，爭當排頭。社會在發展，知識在更新，要當好財務經理（經理），就要隨時注意運用當前社會與工作有關的新知識來武裝自我的頭腦，異常是要注意學習和掌握財務會計税收新知識，跟上社會經濟發展的步伐，這樣才能揚長避短，指揮得當，搞好企業財務管理工作。

第二部分：明年的工作構想及要點：

1、挖掘人力資源，調動一切進取因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，異常是對業務骨幹的專項培訓。

2、降低成本費用，促進效益的穩步增長。

一是加強成本管理，減少成本性資金流失。

二是加強結算管理，最大限度地增加可用資金。

三是合理調配資金，提高資金利用率；認真匡算資金流量，儘可能地壓縮無效資金和低效資金佔用，力求收益最大化。

四是降低費用開支，增強盈利水平。

五是準確做好各項財務測算，為領導的決策供給依據

3、充分發揮部門的“職能”，加強管理，加快工作效率，並向財務經理彙報工作。

在那裏，我十分感激公司領導對我工作的信任與支持，20xx年，我將繼續以嚴謹務實的工作作風，高標準、高質量的工作要求，紮紮實實做好各項工作，為公司的發展作出新貢獻。

以上是我20xx年度的述職報告，如有疏漏和不當之處，請各位領導及公司同仁批評指正，同時也祝願公司繁榮昌盛！

多謝大家！