很行保安述職報告通用7篇

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需要在述職報告中突出強調工作中的亮點和成功故事,以增加影響力,述職報告是一種書面或口頭形式的彙報,本站小編今天就為您帶來了很行保安述職報告通用7篇,相信一定會對你有所幫助。

很行保安述職報告通用7篇

很行保安述職報告篇1

20xx年是經營結構大調整以後,購物中心在商場調整經營新的一年。一年來,在公司董事會和部門經理的正確領導下,在中心全體幹部員工的共同努力下,創新破難,搞活經營,奪得了社會效益和經濟效益的雙豐收。上半年商品銷售總量提高,年銷售達到億元;商場在消費者中的認知度、信譽度迅速提高,品牌效應得到更大輻射。

公司對各門店進行經營結構的戰略性調整以後,我們部門在新的經營環境下呈現了新的變化也碰到了新的問題:

一是經營品種定位的調整。品種價格體系比原來調整40 %,人員的業務能力提高了 %,已經成為商場經營新的排頭兵。

二是業態特色明顯。以百貨為主要業態,加大平價服裝經營比重,品牌名牌薈萃。

三是管理難度加大。企業經營人員的調動和流失,經營成本相應增加,管理難度加大。

四是行業競爭加劇。

為進一面對新的經營環境和市場競爭,為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標,我們部門從調整商品結構到搞好營銷促銷,從加強內部核算到保證經營安全,動了不少腦筋,想了許多辦法,採取了一系列行之有效的措施,收到了良好的效果。回顧20xx上半年年的工作主要抓了以下幾個方面:

1、抓好營銷促銷,縮短市場磨合。商場從引進到商品適銷到消費者認可有一個過程,為儘量縮短這個磨合期,我們在採購分析市場營銷促銷上做文章。在去年底我們部門的銷售業績的良好態勢,我們部門乘勢而上,抓住五一,推出一系列強有力的促銷活動,聚集人氣,擴大影響,促進銷售,實現經營開門紅。節日旺季過後,購物中心及時調整思路,把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持有節借節,無節造節,特別是做好無節造節的文章。

針對商場客流晚上好於白天、雙休日好於工作日、節日好於平時的特點,積極爭取廠方支持,整合各類營銷資源,統一策劃營銷方案,統分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規模和力度,放大營銷資源的促銷功能。同時,根據顧客把逛商場、購物作為一種休閒方式的特點,增加促銷活動的娛樂性、參與性,努力使商業促銷活動具有更多的文化含量。一年來,購物中心推出大小促銷活動不少於次,做到了週週有活動,日日有優惠。購物中心開業一週年期間,公司統一策劃推出六店同慶促銷活動,規模大、範圍廣、促銷資源豐富、優惠力度空前,形成銷售高潮。五一長假幾天,商品銷售 多萬元,創銷售新高。

2、抓商品結構調整,適應市場消費需求。一年來,購物中心始終把商品結構調整,組織適銷對路商品,提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實。節日旺季過後,各部門主動對前期工作進行了分析總結,對商品的銷售業績進行排隊,按照優勝劣汰的原則,抓好商品結構的調整。一年來,購物中心各部門淘汰品牌 只,引進到位品牌 只。如女裝部4月份引進某品牌平價內衣,一上櫃就受到消費者的青睞,最高日銷售超過 萬元,五月份就成為同行業平價銷售的銷量冠軍。

3,層層分解經營指標,調動各方積極性。根據公司下達的年度計劃,各部門結合實際認真分析有利因素和薄弱環節,仔細進行測算,根據品牌和季節特性,將銷售指標按月、按季層層落實到櫃組、品牌,明確目標,落實措施,激發員工的工作積極性和主動性,做到千斤擔子共同分擔。不少部門在與廠方簽訂合同時,針對商品特性,採用了保底銷售的辦法,以保證企業收益。

4、強化責任心,落實責任制。為確保企業消防、社會治安綜合治理和商品質量安全,從制度管理入手,部門與櫃組層層簽訂了安全責任書、商品質量責任書,明確責任人和責任範圍,做到一級抓一級,一級對一級負責。此外,還積極瞭解商品在技術監督部門委託權威部門對商品的質量進行不定期的檢測情況,為員工和消費者提供商品質量方面的諮詢服務。

5、加強資金管理,節約費用支出。堅決貫徹執行公司資金管理制度,特別是在貨款支付上強化了計劃性,加大了調控力度,做到合理調配和使用好資金。厲行節約,職能部門加強對電話、空調,傳真、複印以及營業用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理,及時將核算費用。合理安排班次,減少了員工的加班加點和費用支出。千方百計節能降耗,減少費用支出。

6、推進商品准入的完善性,完善合同管理。部門堅持做到引進商品由上一經部門及時審批,在同意引進並簽訂廠商合同後,商品才能上櫃銷售。嚴格履行商品准入制,上櫃商品必須取得合法、有效證件。根據去年實行廠商合同管理的實踐,今年對合同條款作了適當的修改,並要求各部門切實把合同簽訂工作落到實處。一年來,討論商品引進 次 多個品牌。各部門簽訂商品購銷合同 份。整理建立了客户檔案。

7、進行商品零庫存管理試點,探索新的管理方法。為適應經銷模式的變化,節約管理成本,部門在公司指導下積極探索商品管理新方法,在學習他人經驗的基礎上,結合本部門的實際,制訂了商品零庫存管理辦法,並在內部率先進行了商品零庫存管理的試點,並取得一些經驗,為逐步推廣進行了有益的探索。

8、抓好業務培訓,提高員工素質。一是抓好員工的上崗培訓。做到了不培訓不上崗。二是抓好在崗員工的基礎業務知識的培訓。經常及時的進行業務知識培訓,在培訓考核的基礎上,結合員工平時表現和業績,積極向上一級部門推薦、培養公司可持續性人才,

9、加強本部門精神文明建設,努力提高服務水平。一是針對商場員工的實際情況,為保證服務質量,經常開展了以文明用語、禮貌服務為主題的文明禮貌服務的督導教育,對員工強化進行服務規範教育,從營業員的站姿站規、文明用語抓起,樹立良好的服務形象,提高服務質量,努力扭轉因為員工調整而導致服務規範不到位的現象。二是積極參與各項創建活動。為樹立商場窗口形象,發揮服務業在創建活動中的示範帶動作用。

20xx年在部門員工的共同努力下,購物中心的經營管理工作取得了一定的成績,但對照公司要求和企業發展需要還有很大的距離,特別是在營銷創新、機制創新方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在公司董事會的領導下,認真總結經驗,學習先進方法,提高管理水平,爭創更好業績,為明年邁上新台階做出更大貢獻。

光陰如梭,時光荏苒。20xx年就要成為歷史了,內心不禁感慨萬千!轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首過去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領導給我這個鍛鍊的平台,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能。進公司半年以來,在領導的支持與教導下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業,恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下:

“忙併收穫着,累並快樂着”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,1*年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換,連帶着工作思想、方法等一系列的適應與調整,壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收穫的快樂。

一、進公司半年來的工作表現

(一)正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關係,堅持甘於奉獻、誠實敬業,經過半年的學習和鍛鍊,我們在工作上取得一定的進步,細心學習他人長處,改掉自己不足,並虛心向領導、同事請教。

(二)半年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中,以制度、紀律規範自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。

二、工作中的不足與今後的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距,在今後工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。

(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事幹,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才幹。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇於實踐,博覽羣書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。

20xx新的一年,對自己來説又是新的起點、新的機遇、新的挑戰。在今後的工作中,我會繼續努力,多和領導溝通自己在工作中的思想和感受,將來能和同事們和睦相處。像其他人學習,從中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。

感謝你們對我的關懷,感謝你們對我的幫助,感謝你們為我做的一切的一切……祝願你們:閤家歡樂、平安幸福,恭祝你們的事業蒸蒸日上!謝謝!

延伸閲讀

光陰如梭,我們的雙腳即將跨入新的一年,各行各業都在開始準備本年度的商場保安工作總結了,究竟如何才能寫好一篇商場保安年度工作總結呢?下面是工作總結之家小編為大家整理的2022通用商場保安班長年終述職報告,僅供參考,希望能為您提供參考!

今年的商場保安任務在眾人的努力下使其得到了很好的完成,但即便如此也應該保持着高昂的熱情才能更好地完成保安工作,對我而言正是這樣的態度才能讓自己在保安工作中不斷前進,只不過現如今完成任務的自己應當對今年的商場保安工作進行總結。

通過基本的巡視工作使得商場今年沒有因為事故的產生造成損失,實際上能夠有驚無險地做好這方面的工作才是讓自己感到比較欣慰的,畢竟以往也曾發生過因為工作疏忽導致顧客在商場爆發矛盾,作為商場保安的自己應當及時組織矛盾的產生才能儘量避免顧客的行為給商場造成損失,即便能夠在事後進行處理也會給商場的聲譽造成較壞的影響。今年的巡視工作中讓我感到心悸的還是顧客採購商品進行結賬時因為插隊問題產生的矛盾,儘管經過自己的勸説與其他顧客的幫助將場面成功地控制下來,但是因此給產生矛盾的雙方造成的困擾卻是短時間內難以進行解決的,所幸的是其他顧客的理解與領導對自己的支持導致這起事故並沒有造成任何損失。

在消防設施的維護與倉庫清理工作中較好地迎接了上級的檢查,關於這點則是根據以往保安工作的經驗對消防設施進行了維護與更新,除了商場內的滅火器進行了更換以外還對商場附近的消防栓進行了修理工作,而且由於後勤部門的幫助使得身為商場保安的自己能夠很好地完成消防方面的工作,只不過由於倉庫堆積物品過多導致安全通道也受到了一定的影響,因此今年在和領導進行請示以後對安全通道的物品進行了清理使其變得空曠起來。

商場電梯的看護以及檢修工作則根據以往的經驗引起了相應的重視,實際上電視和網絡之中都曾出現過顧客將推車放置電梯以後鬆手導致意外發生的狀況,因此在吸取教訓以後為了防患於未然導致我們對這方面的工作特別上心,每當有顧客使用小推車的時候都會叮囑對方不要將其放置在電梯上,另外則是在商場即將關閉的時候對電梯的運行進行測試並觀察是否存在故障的隱患,正是因為對這方面的工作比較上心才能夠提前找出電梯之中的隱患並將其排除。

能夠以保安的身份服務於商場自然令我感到十分榮幸,但是能夠完成商場保安任務也是自己應盡的工作職責,所以在總結完工作中的經驗以後應當秉承良好的作風並投入到新的任務之中,而且我相信在商場領導的支持與顧客的理解下能夠很好地完成明年的`保安工作任務。

一、管理商場車輛

商場來往的車輛很多,每天都會在商場停上百輛,作為保安需要管理好這些進出的車輛,商場雖然免費提供臨時停車服務,但是超過一定時間是要收費的,因此,我還需要做好車輛收費工作,每一輛車都會做好進入掃描工作,做好時間登記,同時還好管理好車輛的安全,保證車輛在停車上內不會出現盜竊和損壞的情況,防止車輛因為擁堵二造成混亂,需要安排這兩停放到制定位置,並且做好檢查,一旦發現有車輛沒有按要求停放,會通知車主,並給與懲罰,維持停車場的秩序,保證來往車輛的安全,減少場地浪費,避免發生車輛碰撞事故。

二、實時監控,做好安全監控

在工位上我們還要做好監控區域的事情查看,對於商場的每一個監控視頻多要做好監控調查,保證不會在工作的時候出現叉子,監控區域內,發現可疑人物及時同時相關部門及時處理問題,保證不會犯錯,對於多個視頻監控做做好查看工作,不放共任何一個角落任何一個可以事情發生,做好自己的工作任務保證工作順利進行,不斷提升工作進度提在工作中做好工位交接工作,監控期間不會擅自離開工作崗位,保證在崗位中一切正常,做好工作安排,做好監控。

三、應對突發時間

在商場中我們yui遇到一些突發事情,比如在今年我們遇到了一起客户東西遺漏事件,為了能夠儘快的找到客户的東西,我們會及時的與客户做好溝通,先安撫客户,然後在協助客户一起尋找,也會讓客户耐心等待,我們更具客户的消費記錄做好查詢,給客户排憂解難,在商場出現盜竊事件時第一時間把小偷抓住,通過我們的監控,和管理區域。一旦返現小偷會及時通知各個區各個地方的人員做好各個地區的安全監控,阻攔小偷竄逃出去,及時抓住小偷,並且及時制止商場的騷亂,第一時間保證商場安全有序,保證商場不會有任何的問題出現,做好監管工作,應對各種突發事件一定要做到快準。

四、消防安全

商場人流密集,一點出現火災後果非常嚴重,一次在這時我們會對商場的各個區域的消防設施做好監測,心得體會查看商場的各個店鋪中的滅火器是否還能用裏面的滅火原料是否足夠,消防栓是否能夠放出水,消防水管有無破損,如果有問題就會及時更換新的材料保證能夠在出現為題的時候第一時間解決安全隱患,讓商場杜絕危險,保證大家安全。

擔任保安,保護商場的安全,是我的責任,我一直牢記使命從不敢忘,堅守崗位,不會擅離職守,做一個有責任的保安人員。

光陰似箭日如梭,轉眼間20xx年已經過去,在領導的帶領下,我學到了不少知識和社會經驗,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領導對我的指導和栽培,在以後的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。20xx年在領導的帶領下,圍繞商場的總體目標,認真貫徹安全第一、預防為主和內緊外鬆的工作方針,始終堅持羣防羣治和人防技防相結合的工作路線,積極做好商場的消防安全防範工作,維護商場的治安秩序,總結工作如下:

一 、工作的職責

疏導後院進出貨物的車輛,保持後院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被佔用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;

二、消防知識

九月份消防局舉行了關於消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們去聽了別的商場的演講深受感動,在此之前我們還是三個能力三懂、三會 從那以後實行貫徹消防局的意見,從三個能力三懂、三會發展到四個能力,四懂,四會讓我們又學到了好多,緊接着每天的出操、消防演習,從中又學了好多知識和問題,在一次消防局的領導來檢查我們的工作,我們在商場消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領導看了之後很贊同認可!

二、商場開業前的商場保安工作總結準備1、所有人員集合,統一檢查各通道,各卷閘有無異常,能否正常開啟。2、按規定時間開放員工通道,讓員工進入。3、按開業時間打開所有通道門,並維持門前的商場保安工作總結秩序,避免剛開業人員集中,發生擁擠現象。4、密切注視進出人員,因開業人員較雜,容易發生意外事件。

三、業務素質培訓等

現在居民生活素質的綜合提高,人們購物的最高境界也發生了翻天覆地的變化,商場的硬件已經趨向同質化,而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋,各自不同,隨着保安員的進駐商場,帶來的各種問題和現象也逐漸擺在了每個經營管理者的面前,商場保安的工作職責也漸漸地明朗起來。北京的中高檔商場是日益增多,對商場保安的工作也越來越重視,而保安服務公司也明顯發覺客户單位的要求越來越理性和規範,保安員的業務水平和技能再一次提上了日程,商場保安員的工作到底需要怎麼開展,才能讓客户單位滿意,讓保安公司放心,讓北京社會大眾對商場保安有個全新的認識?本文將就這方面略作引導,不敢妄言,希望同行批評指正,共同進步。

保安人員保安人員的條件1、上崗人員的商場保安工作總結條件:

(1)高中以上學歷,身高1.78米以上,身體健康,品貌端正;

(2)30歲以下,個別崗位可適當放寬標準;

(3)有保安能力、知識豐富者;

(4)體格健壯、責任心強、能做到誠實的執行任務者;

一般商場的保潔工作歸為商管管理,商管有人主要負責保潔隊伍的日常工作編排。進行保潔員的衞生區域劃分;崗位職能制定;考核標準制定;

例如:1)保潔員主要負責賣場主要通道,商場門前衞生,廁所衞生,消防通道衞生等,按工作量進行衞生區劃分。

2)客流密集或敏感區域的衞生保

(4)當顧客的眼睛在搜尋時(顧客好象在找什麼東西)第三天營業員工作規範為保證商場銷售服務工作的連貫有序,避免工作出現遺漏或失誤,特制定本工作規範,營業員應嚴格遵守本規範。一營業準備工作規範二交***規範三營業結束工作規範晚班營業員在營業結束前應做好如下工作

商場保安工作總結,行政部經理職責五、行政內勤幹事崗位職責六、辦公室內勤職責七、內勤崗位職責八、收發人員職責九、文書管理人員崗位職責十、檔案員崗位職責第二節商場(超市)經營部職責規範一、經營部經理職責二、進貨***職責三、物價***職責四、商品質檢***職責五、條碼員職

時間是不等人的,在工作期間一年就這樣過去了,您準備好了進行本年度的園長年度述職報告了嗎?一個人要成長,就必須真誠面對自己的優點和不足。那麼一篇幼兒園園長年度述職報告要怎麼寫呢?下面是工作總結之家小編為大家整理的幼兒園園長年終述職報告個人怎麼寫,僅供參考,希望能為您提供參考!

尊敬的領導:

我是xx幼兒園的園長。我們幼兒園建園時間不長,我深深地知道:園長是一所幼兒園的靈魂。回顧一年半的成長曆程,我感到非常欣慰。雖然説算不上創造了一流業績,但我立足於本職崗位,推動幼兒園發展又上了一個新的台階,教師們的教育教學水平又提升到了一個新的層次。現對本學年工作進行述職如下。

一、幼兒園主要成績及特色

改善辦園條件,美化育人環境。在幼兒園的環境建設上,我園本着少花錢多環保,進行廢物利用的原則,為幼兒創設一個優美、舒心的環境。幼兒園的環境建設與我園的辦園特色相結合,構建了一個健康、和諧的師幼氛圍。我們要求教師愛護、尊重、賞識每一個孩子,平等寬容的對待每一個孩子,讓孩子在一種被關愛、互為尊重的環境中健康成長。

二、以人為本,完善體制,增強競爭意識,提高辦園質量

1、加強領導班子建設,提高辦園質量

競爭意識、目標意識、責任意識、科研、創新意識、奉獻精神是幼兒園發展的核心,他們直接影響幼兒園的發展。學校領導每人各有所長,她們都有開闊的視野,創新的思維,求真務實的作風,有很強的戰鬥力和凝聚力,她們團結拼搏、勤奮敬業,牢固樹立以質量求生存、在競爭中求發展,創造一片自主發展的天空,內化一種愛崗敬業、顧全大局、追求上進的精神。

2、以極大的信任調動教師的潛能

由於我園建園時間比較短,專業老師不多,教師要不斷地學習學習再學習,才能跟得上幼兒園的發展,因此,教師的工作壓力非常大。我園努力營造一種民主、和諧、寬鬆的工作環境,讓大家心情舒暢、和諧共處、自我約束、自我完善,領導做到知人善任,人盡其才,鼓勵教師迎難而上,把責任還給教師,保護教師的自尊心和表現欲,關心教師的精神生活,堅持以人為本,推動我園發展。

我們注重抓責任的追究,採取責任化、量化、民主化的管理模式,制定了一系列適合我園發展的量化考核條例,各類人員規章制度和各類人員崗位職責等管理制度,其內容涉及幼兒園方方面面,使幼兒園的管理更加制度化、規範化。我們始終堅持把發展作為第一要務,堅持以教師發展為本,增強教師的主體發展意識。

在發揮制度的約束作用同時,我們還注重抓制度的激勵作用,幼兒園設有全勤獎、師德師風獎、優質課組織獎、教學隨筆、論文等多項獎勵,這些制度的制定和實施,不僅有效地保證了幼兒園各項工作的有序進行,還極大地激發了教職工的工作熱情和積極性,使班級之間、教師之間形成了你追我趕而又團結協作的工作氛圍,通過實施有效地績效管理,為教師創造了更多的自主權、更多的參與管理的機會

三、抓教師學習培訓,促教師專業發展

我園把園本教研當成頭等大事來抓,成立了由園長牽頭,會計全面負責的園本教研培訓組織,實行階梯式管理模式,責任到人。做到“人人有事做,事事有人抓”,為保證園本教研工作的暢通,同時制定了教研組、例會、集體備課等制度,園長為園本教研工作提供強有力的保障。教師無論是在自主學習、互動學習,還是在常態教學中,只要發現問題、閃光點,都會隨時確立主題,進行研討,讓教師在討論中相互學習、相互借鑑、共同提高。我園採取了幫扶制度,園園聯合制度。我們和一所民辦園,一所公辦園互相幫扶,取長補短,共同進步,共同發展。這樣教師的視野更廣闊了,已取眾家之長,補己之短。教師的專業發展已初見成效。

四、目前存在的問題及今後努力的方向

師資力量嚴重不足,繼續加強教師隊伍建設,促進教師素質全面提高。由於幼兒較多、嚴重存在大班額現象。教師專業化水平不夠,需要學習和理論上的指導。

今後努力的方向:一是繼續加強學習,找出差距,不斷完善自己,提高自身素質。二是要逐步改善辦園條件,不斷完善其設施設備,加強對幼兒園保教工作、教研活動等的檢查和指導,進一步提高辦園質量。

希望通過我和大家的努力,使我園再上一個新台階,做到讓家長放心,幼兒開心,打造真正適合孩子身心健康成長的幼兒園。對此,我們有信心更有決心。

此致

敬禮!

述職人:xxx

20xx年x月x日

在各級領導的關懷和支持下,全園教職工認真學習貫徹《綱要》精神,堅持以“一切為了孩子,為了孩子的一切”為宗旨,堅持以素質教育為核心,按照學期初制定的工作計劃,逐條對照,認真落實,不斷豐富教育內涵,提高管理水平和辦園質量,促進教師、幼兒、幼兒園的可持續發展。現將本學年的工作總結匯報如下:

一、 加強教師隊伍建設,提高教師素質

組織教師學習並領會《綱要》精神,牢固樹立現代幼兒教育觀念,堅持依法辦園。熱愛幼兒,愛崗敬業,為人師表,具有良好的師德規範。切實做到把“忠心”獻給事業、把“專心”留給自己、把“愛心”獻給孩子、把“放心”留給家長。我園實行園長負責制的分級管理體系,制訂責任目標,層層分解,形成自己的目標管理體系,班子成員明確各自的分管內容和職責,工作中團結協作,發現管理中的問題及時反思、溝通、協調,逐步理順管理網絡。針對幼兒園工作隨機性強,瑣碎事多的特點,制訂保教人員、幼兒一日常規檢查細則,強化過程管理。管理過程中注重制度性管理與人性化管理相結合,讓教師參與其中,充分調動教師的工作積極性,使園務工作不斷有新的突破。

根據制訂的園務工作計劃,從每月和每週重點工作入手,有計劃地開展工作。每天由園長配合教師晨檢,接待幼兒來園,維護入園秩序。班子成員隨機檢查各班的保教工作情況和幼兒的活動常規情況,做好溝通和指導工作,有效加強幼兒園的常規管理。認真執行各項規章制度和工作制度,加大檢查力度,根據細則定期彙總,從而建立規範、有序的工作秩序,激勵教職工工作積極性。

加強師德、師風建設,提高教師的政治思想素質和工作責任感。組織教師認真學習了《教師職業道德規範》以及幼兒園的規章制度,學習《xx縣日常工作規範》等文件精神,增強了教師的敬業精神和責任心。根據鎮教委計劃積極開展教師專業技能培訓,xx年第一學期有4名教師參加全縣幼師技能測評,全部領取合格證書。今學期繼續組織專業培訓,準備參加下學期的測評考試。同時,通過學習《幼兒園教育指導綱要》,進一步更新教師的教育理念,使廣大教師樹立終身教育、以人為本的幼兒教育理念。今學期,我園8人次赴xx、xx參觀,多人次參加了縣、鎮組織的各種聽評課活動。通過外出參觀學習,開展聽、評課等活動,進行交流與合作,教師業務水平均有很大提高。今年有一名教師執教的電教課《家》在省市獲獎,兩名教師參加了鎮級優質課評選活動,獲得優異成績。有多篇文章在xx網和xx網上發表;一名教師通過縣學科帶頭人複評。

二、 全面實施素質教育,突出特色教育,促進幼兒全面發展

我園的園訓是“面向每一個孩子,面向孩子的每一個方面”。宗旨是“為了一切孩子,為了孩子的一切,一切為了孩子”。我們注重創設豐富的文化環境,讓每一面牆壁都會説話、園內環境佈置具有童趣性和藝術性,充分發揮宣傳櫥窗、展板、牆飾的教育功能,開展各種活動,讓幼兒積極參與到環境創設之中,力求每一處環境都與幼兒的發展相適應,讓幼兒與環境互動,使幼兒真正成為環境的主人。營造童趣氛圍濃郁的户外環境,佈置富有特色的活動室環境,對活動室的牆面、區角等進行美化。活動室環境的創設讓幼兒積極參與,在有限的活動空間中,充分發揮環境優勢,並注意整體教育效果。

注重幼兒良好習慣的形成,強調合作參與、探索,從孩子的需要出發,創設各種區域活動,讓孩子在與同伴活動中進行交往,培養與環境互動能力,初步的合作意識及責任感,鍛鍊幼兒獨立地做一些力所能及的事。通過分組活動和講述與同伴的交往,培養幼兒初步的規則意識和自控能力,同時,走進社區,讓孩子瞭解家鄉,引發孩子對集體、祖國的熱愛。通過活動大多數幼兒的關愛情感、自主意識、合作能力,都有了很大發展,家長都為孩子能關心父母、禮貌待人感到高興。

根據我園實際,各級部根據幼兒年齡特點開展了特色教育。大班以繪畫為主,中班以折、剪、撕、貼為主,小班以撕、揉、搓、團、吹、點為主。教師給幼兒提供了豐富的活動材料,充分培養了幼兒的動手操作能力和創新能力。根據我園位於農村的實際情況,特選擇健身秧歌作為特色活動。“大秧歌”是以喜聞樂見的形式表達人們的喜悦心情。秧歌形式多樣,秧歌調歡快、熱烈,節奏感極強,對培養幼兒的藝術表達力和創造想象力有很大好處。現在,經過一個階段的健身秧歌訓練,掌握了基礎的步伐,幼兒在藝術表現力方面有了很大提高,取得了階段性成果。

同時園內開展了豐富多采的活動,本學期,我們結合節日、季節、主題等分層次組織幼兒開展各種活動,如春季趣味運動會、六一家園同樂活動、講故事比賽等以及根據季節變化開展的各種主題活動等一系列活動。在活動中鼓勵幼兒人人蔘與,始終把促進幼兒的發展作為教育的出發點和落腳點,讓孩子得到更加全面、健康的發展。今年組織的慶六一活動節目形式多樣,豐富多彩,得到了家長的一致好評。在鎮組織的第x屆幼兒故事比賽中,我園4名幼兒參賽,均取得優異成績,其中2名幼兒獲一等獎2名獲二等獎。

三、增加硬件投入,改善辦園環境

我園在上級領導的高度重視和大力支持下,不斷加大投入,進一步改善辦園環境。今學期投資x餘元,購置了翹板、投籃架、鑽圈、攀登架等多種户外中型玩具,以及積木、磁性迷宮、串珠等多種室內玩具。老師們運用彩色卡紙及自己蒐集的多種環保材料,製作了多件美觀實用的玩教具,並佈置了主題牆和區域活動展示牆,為幼兒的生活學習提供了更加豐富多彩的成長環境。現在由鎮府投資的幼兒園改擴建工程正在建設當中,一期工程預計七月底完成。

四、重視安全保健,創建平安和諧校園

我園堅持“安全第一,預防為主”的安全方針,將安全工作作為日常工作的重中之重,及時排除安全隱患。加強幼兒一日常規管理,安全工作列入教師考核。充分利用標語、展板、分發宣傳資料、與教師及家長簽訂安全責任書等方法,提高教師與家長的安全防護意識;各班教師注意對幼兒加強安全教育,利用活動遊戲、環境佈置等形式讓幼兒學會安全自救、自護知識,認識多種安全標誌。結合各種活動的開展,今學期組織了2次安全演練活動。根據上級要求加強門衞管理,做好外來人員檢查登記工作,確保師生安全。

本學期我們以創建平安校園為抓手,一如既往地重視和加強安全教育和管理,除了堅持各項安全制度的執行,還做了以下幾項工作:

1、配合鎮教委安全辦開展的每月安全檢查,進行園內安全巡查,做好相關處理和記錄,並做好安全管理資料歸檔。

2、制定了每週安全檢查制度,對發現的安全隱患及時排除或報修,確保幼兒園時時安全穩定。

3、逐級簽訂安全責任書,明確安全責任。嚴格按衞生部門的要求做好食堂物品的索證、進貨驗收、食品留樣、消毒衞生等工作,規範各項操作程序。各班制定安全教育計劃並組織實施,結合防災減災日開展應急疏散演練,加強師生應對突發事件的能力。不定期向全體教工教授正確的消防器械使用方法,提高全體教工的安全防範意識和實際操作能力。

4、重視衞生保健工作,提高防控傳染病能力。我們認真做好手足口等傳染病的各項防控工作,制定傳染病防控工作方案,實行缺課追蹤制度、班級缺勤幼兒每日上報制度和幼兒園傳染病上報制度。 老師加強晨檢、午檢和全日觀察,一旦發現有發熱的幼兒和其他傳染病症狀的幼兒及時與家長聯繫,按規定隔離。督促各班按要求認真消毒,經常自查園內的衞生工作,確保各包乾區無雜物。同時,還適當增加户外活動時間,加強幼兒膳食營養管理,增強幼兒抵抗力。另外,通過發放《致家長的一封信》、家訪等措施,提高家長的認識,構築家園共同防禦疾病體系,受到廣大家長的廣泛好評。

5、加強校車管理,完善各項制度,層層簽訂責任書,確保幼兒的安全。

我園制定了校車管理制度,與司機、家長層層簽訂責任書,完善跟車教師制度,確保幼兒安全;校車各項手續齊全,司機持證上崗,車況良好符合規定。

以上成績的取得,是在鎮教委的領導下,全體教職工共同努力的結果。今後幼兒園還要面臨更多新的挑戰,要提高辦園水平,適應新形勢的發展需要,能在激烈競爭的環境中站穩腳跟,還需要我們不斷努力。

xx年,是不平凡的一年,在這一年裏,在幼兒園原有發展基礎上,我們幼兒園全體教職工求真務實、大膽嘗試、同甘共苦、通力合作,在圓滿完成本學期教育教學計劃的基礎上,接受了省督導與國家普三驗收兩項任務,並順利通過驗收。為使今後的工作更上層樓,現在將今年的工作進行回顧總結。

一、實施“以人為本”的管理模式,調動教師的積極性,羣策羣力,提高保教質量。

教師是一個幼兒園的靈魂,今年重任在前,只有把全體教師的積極性都調動起來,我們才能保質保量的完成任務。因此,在每兩週一次的園務會議上我對全體老師講述了當前形勢,我們所面臨的任務,希望全體教師發揮主人翁精神,通過本次檢查把我園的保教質量提升到新的水平。在這一年中, 我給予每位教師最大的自主權,自己的班級自己做主,缺什麼我給解決,可以説我們全體教師都做到了以園為家,為幼兒園建設獻智獻策,加班加點更是常有的事,因此我們才能順利通過各級部門的驗收。我認為能發揮出每位教師的潛能,加強了幼兒園的凝聚力是我本年度工作最大的收穫。

二、規範辦園行為,提高辦園效益一年來,我園進一步加大幼教工作管理力度,辦園效益明顯提高。

一是充實教師隊伍,加強對外聘教師隊伍的管理。我們通過面向社會公開招聘的方式,擇優錄用了三名熱愛幼兒教育事業、具有高尚職業道德和掌握一定教育技能的幼兒教師,及時充實到我校的幼兒教師隊伍中,並要求她們每人與學校簽定了為期一年的合同,逐步規範了外聘教師隊伍的管理,有效促進了幼兒園保教質量的提高。

二是進一步改善辦園質量,投資9萬餘元為幼兒園添置電腦和玩具,裝修活動室,逐步改善了辦園條件,為進一步優化幼兒的活動提供了物質保障。

三是完善幼兒園寄宿制度,規範廚房管理,日常工作嚴格按照《託兒所幼兒園衞生保健管理辦法》實行。另外,我們還配合市教育做好有關幼兒安全、手足口病防控工作、注射防疫疫苗工作等。

三、認真致力家長工作,努力探索新時期家長工作的特點。

當前,家園共育作為擴展教育時空發揮各種教育資源的一種手段,越來越受到幼教工作者的關注。因此我們積極倡導建立新型的家園關係,即互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持。首先,我們成立了家長委員會,並召開座談會,讓家長為幼兒園的發展獻計獻策,對幼兒園的整體運作本着理解、支持的態度進行督導,同時組合各種力量和資源協助幼兒園的教育工作,充分發揮家委會的作用及職能。其次,通過多種形式的活動,如家長會、專題講座、家長開放日等,幫助家長建立全新的育兒觀。此外,家訪活動也是我園家長工作的一個重點,一年一次的家庭走訪工作使教師更好的開展新學期工作,有效地促進了幼兒園與家庭在教育上的同步同向進行。

四、做好對外宣傳工作,提高幼兒園知名度,為創名牌幼兒園而努力。

幼兒園要順利發展,形象建設是推進公共關係活動必不可少的手段。為向外界充分展示我園的辦園理念和特色,將幼兒園的有關信息及時、準確、有效地傳播出去,爭取公眾對幼兒園的瞭解和理解,提高幼兒園知名度和美譽度,在繼續做好園內宣傳窗的更新,辦好幼兒園園報及發放工作之外,本學期我們錄製一台豐富的六一節目匯演,並在電視台播出,收到了較好的成效,達到了宣傳形象、擴大了影響的目的。

五、下一步工作計劃。

為了幼兒園的進一步發展,在肯定成績的同時,我們更應正視自己的不足。通過省專家組反饋的情況,我們進一步認識到自身的弱勢與不足。結合實際,我們制訂了一系列的整改措施,精益求精,努力為幼兒創設更加寬鬆、和諧的成長環境。

行政管理:進一步細化日常管理,月考核與學期考核相結合的方式。逐步規範檔案管理,將創建省級規範化檔案管理作為幼兒園檔案管理的目標,實現檔案管理電子化,使檔案管理工作成為我園的特色之一。進一步完善功能室和信息化設施的配備,提高利用率,更好地為教育教學服務。

保教科研:本學期我園將增加教研活動的密度,豐富內容,將教研工作落實到細處,鑽研到深處。我們將繼續堅持園本教研,立足本園、以人為本、以研為實,倡導教育反思,全園各個班級形成同伴合作,團隊引領的保教隊伍,為教師提供學習和發展的創造空間,讓教師樂於教,興於研,不斷提升自己的專業水平,體驗工作的成就感和價值感。結合我園教育教學的薄弱環節,將開展充滿研究、真誠交流的園本教研活動,使教師通過各項活動真實的體驗和深度反思、學習、交流和增強教師的創新意識,通過園本教研活動,使每個教師在原有的水平上都有所提高。

安全衞生:結合實際,進一步細化幼兒園安全衞生常規管理。一是加強管理,建立每日巡查制度。實行行政管理與教師自我管理相結合的方式,每月考核,針對出現的問題進行反饋,記錄考核成績。二是加強安全檢查,切實落實安全措施。建立一月一自查制度、隱患定期整改制度和安全責任追究制度,加大安全工作目標責任制的落實力度。結合主題活動佈署開展安全教育活動,要求每個班級環境裝飾中要有關於安全的內容,每個月有一次小型的防火、防震、防走失的演練,每學期幼兒園有一、二次大型的演練。三是完善晨檢制度,嚴把晨檢關。嚴格執行接送卡制度。進一步改進晨檢程序,使之更加科學合理。四是關注幼兒心理健康,建立幼兒心理健康檔案。利用一週一課、個案追蹤、設立情緒角、心情卡等方式對幼兒進行心理健康教育,結合成長檔案的建立完善幼兒心理健康檔案管理。五是針對幼兒入園率偏低這一實際,建立幼兒缺勤日報制,及時與家長溝通,瞭解幼兒缺勤原因。開展“全勤寶寶”評比等活動提高幼兒入園率,使幼兒獲得連續穩定的教育,鞏固已形成的良好習慣,促進幼兒健康成長。

不知哪一天開始,忽然覺得時間過得越來越快┅┅

衷心感激學校董事會和領導的充分信任、大力支持與正確指導,我和我的團隊又取得了新的提高,獲得了新的感悟。本學年述職報告如下——

一、打造高端隊伍,建設學習型團隊

1.終生學習,教師就是學生:我們一向在努力打造學習型團隊,為推進課程改革安裝助推器,個人學習、同伴學習、園本培訓、觀摩研討、外出參觀、官方培訓、出國學習…教師們無時無刻不想盡辦法努力學習,將自我打造成為真正的pyp教師。

2.演習並重,教師就是專家:課程的問題就是我們研究的方向,教師相互組隊就課程實施方法、評估模式、區域探究、成長檔案等議題研究並組織觀摩、培訓,成就了一批優秀的pyp項目培訓與實踐專家,為推進課程改革奠定人才基礎。近年來,xx、xx等10多人次獲邀參加xx學校xx研討會分享pyp教學經驗。

3.互補雙贏,中西合璧:我園共有11名外籍教師。中外教師合作教學、成立學習小組、外教參與工會活動、參與園內各項活動。中西合璧打開新的思路、豐富新的資源、新的教學模式,為推進課程改革打開國際視野。

二、構成團隊合力,讓所有人都提高

1.以孩子為本:玩中學為教學模式,推廣區域分組探究教學,培養幼兒自主學習本事;以學生就是研究者為思路,結合幼兒的興趣,開展各適合幼兒年齡特點,貼近他們生活的探究主題。

2.以教師為主:教師早會—擴展視野,提升英語,普及禮儀,打造博雅國際化團隊;讀書分享—組建學習性專業團隊,提升專業素養;知人善用—發揮教師特長,相應承擔相關教學任務,用好人,做好事。

3.以家長為友:家長-資源庫,為我們課程資源供給生動的教具,圖書,外出學習地點;家長-好搭檔,家長講故事、組織遊戲、做手工等活動深入課堂;家長-宣傳員,50多名義工家長開展親子閲讀、親子教育、兒童保健等10多場家長講座,深受歡迎。

個人感悟:沒有完美的個人,僅有完美的團隊!此刻不是個人英雄主義的年代,而是團隊取勝的年代!

三、無為而治,成就他人,創造高效。

日常工作中,我時常刻意地“看不見、聽不到、做不到”,讓助理辦的人多想,開啟她們的智慧,讓助理辦的人多做,培養做事情的本事。(也許會被認為是在“偷懶”。)

我認為,當代園長需要四次轉變,前兩次的轉變是“由管事到管人的轉變”及“從管人到管規則的轉變”,其中最重要的是激勵機制,規則定好了,就不需要花力氣盯着每個具體的員工了。我的主要做法如下:

1.自薦上崗,提高教師主動意識——自我才是自我的老闆。

2.競爭上崗,提高教師競爭意識——競爭是活力的源泉。

3.自由搭配,提高團隊和諧氛圍——合作才有戰鬥力。

4.360°評價,提高業績考核客觀性——公平是可持續發展的保證。

5.園本培訓,提高教師綜合素質——學習是唯一持久競爭優勢。

個人感悟:如果園長整天做下屬的事,是不是有點太貴了?(定好位,才能做好事!)下屬能做的事情,儘量讓下屬去完成,其他人不能代替的事情,才是園長該做的事情。世界上本來不存在好人與壞人,只存在好的心態與壞的心態。好的機制能夠使壞的心態變好,壞的機制也會把好的心態變壞。

四、用心課程改革,八年磨一劍

幼兒園pyp課程項目走過了借鑑模仿,自主開發,逐步走向創新之路。在學校總課題“中國特色碧桂園ib國際學校的第二輪實踐與研究”引領下,xx年我園設立“幼兒園pyp課程校本化實踐與研究”子課題,以楊主席提出的“打造教育奢侈品牌”為指導,圍繞“以問題為核心、以世界為教材、以宇宙為學校”的大課程觀,系統有序地推進課程改革,雖緩慢但逐見成效。

xx年x月x日,成功舉辦第一屆國際學前教育研討會,為近300名同行分享9場不一樣資料主題的pyp工作坊,盡展八年pyp課程改革精髓,反響熱烈。

個人感悟:堅守教育改革方向,全面設計,穩步推進,終能有所收穫!

五、踐行碧桂園企業使命(“讓社會因我們的存在而更加完美”),期望中國的幼兒教育因我的存在而更加完美。

本學年度,應xx教育局等單位的邀請,在寒暑假以及週末時間,為幼教同行作了若干個專題幼教改革報告。在業界傳播xx的聲音的同時,也提升了xxx幼教品牌知名度。

個人感悟:種子放在水泥地板上會被曬死,種子放在水裏會被淹死,種子放到肥沃的土壤裏就生根發芽結果。選擇決定命運,環境造就人生!

六、不足與努力方向

1.改變自我,挑戰自我。我不是完美的人,我不挑戰自我,終有一天被自我淘汰!作為園長,僅有改變缺點與不足,讓自我變得更加優秀,才能吸引(培養出)更多優秀人才!正如林校監教誨:人到中年,人生已經過半,珍惜平台,用心工作!

2.學習、學習、再學習!社會在變,環境在變,我不學習,即會遭淘汰!我當牢記:自我永遠都是學徒,時刻歸零,從頭開始!

自我評價:基本合格!

還有很多事情沒有做好,在接下來的職業旅程中,相信我能繼續定好位,做好事,執着於幼兒教育,為培養更優秀的下一代奉獻綿薄之力、涓滴之水。

日月如梭,光陰似箭。伴着歲月的匆匆腳步,本人20xx年自x月x日到任擔任園長工作已近x載。回顧去年的的工作,感慨萬千。

雖然,我已擁有25年的幼兒教育經驗及多年的園長工作經驗,但接手這樣超大規模、管理人員缺乏、師資短缺、人心渙散的超大型幼兒園卻還是第一次。面對嚴峻的現實與董事會的期望,我決定迎難而上接受挑戰。

首先,讓自己成為一個有威望的園長。領導者的威望取決於他的人格、品德和思想修養,取決於他的知識、經驗、膽略、才幹和能力,取決於他是否嚴於律己、率先垂範、以身作則、全身心地投入事業中去,更取決於他能否公平、公正待人。從上任的第一天起,我就以園為家,每天最早上班,最後下班,晚上、週六、週日只要不外出,都會在辦公室處理來電來訪等。凡事以身作則、率先垂範,公平、公正地對待每一位員工,視員工為家人和朋友。做到在思想上引導他們,在業務上指導他們,在工作上肯定他們,在生活上關心他們。用自身的影響力來凝聚全體教職員工的心,帶動他們的工作積極性,逐步扭轉工作作風,建立和諧的人際關係,培育互幫互助的團隊精神。 其次,積極尋求幼兒園穩定與發展的有力措施。

一、重視軟件建設,穩定和充實師資力量

1、培訓教師隊伍:

(1)重視新教師培訓:本學期根據幼兒園師資嚴重短缺的實際情況和師資現狀,分別從xx師範、xx女子學院、xx學院、xx師院等地先後招聘了21名新教師,為滿足不斷增長的生源、維持正常的教學秩序及提高幼兒園的教育教學質量、評市優園奠定良好的基礎。我根據她們的實際情況組建教學部培訓團隊,制定新教師培訓計劃,分別於x月x日—x日、x月x日——x月x日對兩批新教師進行入職培訓,分別學習了園史園情、規章制度、《幼兒園工作規程》、《幼兒園教育綱要》、《幼兒教師職業道德》、《幼兒教師一日工作流程》,使她們在專業思想、專業知識及實踐操作能力上都有了明顯的提高,使他們以最短的時間適應工作崗位的要求。

(2)開展全園英語培訓:根據我園雙語特色,本學期新招聘一名全日制外教,不但為幼兒學習英語提供了學習、生活、遊戲的全程外教,還能根據幼兒園教師隊伍的現狀充分利用外教對保教人員進行英語口語培訓,其中教師每天晨讀20分鐘,每人每週培訓1小時,保育員培訓半小時,全面提高保教人員的英語水平,突顯雙語幼兒園特色。

2、規範教師行為:

創建優良園風統一員工思想,規範員工行為是園風建設的重要途徑,我利用每週的教師例會組織教師學習一些有關教師職業道德、教師素質、教師禮儀規範等方面的知識,注重在日常工作中督促教師樹立良好的教師形象,特別重視檢查和規範教師們的教育行為,使教師們的言行符合師德規範,成為幼兒的表率;首先要求教師講禮貌、待人熱忱,要有一顆愛孩子的心,要尊重孩子,教師的語言、動作應文雅大方,批評孩子應注意講究方法,不傷害孩子的自尊心等等。並把對教師行為規範的各項要求寫進績效考核之中,在每週的例會中表揚做得好的老師,把欠規範的行為重點提出批評,讓每位教師不斷修正自己的言行舉止,變得越來越優秀。經常與教職工談心,瞭解教職工的思想、學習、工作和心理狀況,適時賞識、鼓勵和疏導。我努力地把工作做細做到位,讓合適的人做合適的事,挖掘潛力,調動積極性。同時,我十分注重園內人文環境建設。以“真實、誠實、樸實”為座右銘,提倡人與人之間友好合作,以誠相待,在處理各類問題時以工作為重,以個人情感為次;在工作中,儘量做到多一點商量、少一點命令,將自己溶身於教職工之中,注重把愛平均分給每一位教師,積極看待教師的閃光點,營造一個人人平等、寬鬆、融洽的人際氛圍

3、關注員工的切身利益,改革薪酬制度薪酬制度是調動員工工作積極性的一個重要因素。我園原有的薪酬制度是建園時制定的,隨着時間的推移,幼兒園規模的擴大及物價的上漲及同行業工資水平的提高,已漸漸失去了原有的優勢與吸引力,許多優秀的教師都因為待遇問題離去。為了幼兒園的長遠發展,吸引人才、留住人才,穩定教職員工隊伍和調動教職員工的工作積極性,在董事會的大力支持下於5月起草了適合幼兒園管理的教師、保育員工資改革方案,6月新工資方案出台,教職員工重新簽定勞動合同,穩定了教職工隊伍。為幼兒園的科學規範管理及長遠發展奠定了牢固的基礎。

二、強化安全工作

落實安全措施安全工作是幼兒園最重要的工作之一,我園是一個超大規模的幼兒園,安全工作尤其需要花大力氣去抓。本期我們堅持把安全工作放在重中之重來抓,重點落實以下工作。

1、定期檢查全園安全設施,排除安全隱患設立園安全領導小組,每月對全園的水電設施、户外玩具器械消防設施、班級設備、食堂設施、周邊環境等進行安全檢查並記錄,提出整改措施。

2、抓好幼兒接送安全

(1)健全憑卡接送幼兒制度:強調要嚴格執行接送卡制度,發揮接送卡的信息記錄功能。為保證安全,防止不法分子和精神病人入內及接錯、接丟孩子,要求保安與班級教師並設兩道關卡,即家長持“幼兒接送卡”到園接孩子,保安驗卡確認是我園家長才准入內,家長到班級接孩子時,教師要確認身份再將幼兒交到家長手中。保安對外來人員進行盤查和登記,確定不是危險分子後方可準其進園

(2)校車接送的安全:設立專職人員負責接車制度,每輛車選派兩名教師早晚輪流接送幼兒,由管理校車的教師對接車教師先培訓再上崗,從服務態度、操作細則上規範管理。同時落實校門口值班的職責,分工明確,責任到人。形成以司機、接送教師、值班教師、生活老師共同組成的幼兒接送安全網絡。定期組織安全知識的學習,使他們明確安全的重要性,指出工作中存在的問題,不斷修正和完善接送工作。

3、注重班級安全工作期初與各年段保教人員人人簽訂班級安全責任書,明確安全責任,讓她們積極主動地做好安全工作。通過定期學習提高員工的思想認識,每週的教師例會上都會有針對性地學習一些安全知識、安全案例分析,增強教師的安全意識,每週五各班級對幼兒進行安全教育,增強幼兒的安全意識與自我保護能力,通過定期檢查及時發現不安全隱患,努力做到防患於未然。但由於本期新教師和新班級的增加,安全事故時有發生,可見安全之警鐘應時刻長鳴,一刻也不能鬆懈。今後對教師和保育員的培訓中,安全都應當放在首位,在教育教學中對安全知識和安全教育的滲透仍然需要我們進一步改進。

三、以教學促教研,以活動促發展

把《xx教育綱要》作為我園教育教學工作的依據和指南,繼續開展根據xx大學教授xxx的多元,由xx教育學院的xx博士主編的《xx創意課程》進行網絡主題教學,讓幼兒在日常生活習慣、認知、情緒、健康、體能、音樂、美勞發展及公民教育等方面全面發展。英語教學採用特聘外教+清華幼兒英語實驗園的形式。繼續進行蒙氏教育、感統訓練、英語、舞蹈、聲樂、主持人、武術、繪畫與小製作、鋼琴、早期閲讀識字、珠心算等特色興趣班教學。利用每週的教師例會對教師進行師德教育及幼教理論學習,教師們的思想認識進一步提高,老教師們在組織教學活動中教學的形式漸漸多樣化,觀察瞭解幼兒、尊重幼兒的需要變得主動了,並開始嘗試創新教學了。同時,新教師通過入職培訓和以老帶新,跟蹤指導,公開活動評析等方式使其儘快適應工作,紮實工作,創新工作。每週組織一次年段教研活動,從教學實際出發,集體協作,發現問題,研究問題,解決問題。每週中英文各一次觀摩課,並組織教師自評、互評,取長補短,共同學習,不斷提高教師們研究和解決問題的能力,逐步提高教育教學水平。本學期安排舉辦了二期新教師培訓、二次新教師綜合素質考核,舉辦了全園性的教師手抄報和廢舊物手工製作比賽。還安排和督促教師利用休息時間排練了獨舞《xxxx》、三人舞《xxxx》、健美操和羣舞《xxxx》四個節目,參加幼兒英語風采、xx居委會、六一活動、大班畢業晚會的演出。教師們精心組織的各項幼兒活動也取得了可喜的成績:4月份組織各班幼兒參加全國“新世紀星杯”繪畫大賽,喜獲5個金獎、5個銀獎、6個銅獎、33個優秀獎的成績。5月25日 我園選派九個家庭參加“xx市家庭趣味運動會x”同安賽區的比賽,分別獲得小班組第四名,中班組第六名,大班組第二名。 6月1日 我園四個家庭代表參加“xx市家庭趣味運動會”的決賽,小5班xxx家庭在小班組的兩個項目中分別獲得第二和第四名;大2班xx家庭在大班組的兩個項目中獲得兩個並列第四名。x月xx日組織珠心算興趣班幼兒參加市珠心算等級考試獲得優異的成績。7月15日在同安會堂,成功地舉辦了一場高檔次,高質量的大班畢業晚會,受到了家長的歡迎與好評。幼兒園的班級規模從學期初的17個班發展到20個班,幼兒人數從464人增加到學期末的565人。

光陰飛逝,我們又將迎來新的一年,各行各業都在開始準備本年度的商場保安工作總結了,怎麼樣才能讓上級部門充分了解您的商場保安的工作呢?下面是工作總結之家小編幫大家整理的商場保安年底最新工作總結該怎麼寫,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。

20xx年即將到來我們感慨萬分,20xx年的工作歷程一幕幕的在我們面前出現,為了更好的做好20xx年工作,保安部和清潔部向商場作出20xx年在過去一年的工作的總結,總結出過去一年來做過的工作成績和不足。

一、 加強員工部內部管理深化員工管理體制改革。

保安部和清潔部在公司領導和商量場辦公室的領導下,全體員工始終與商場辦公室在思想上和工作保持高度一致,協助商場辦公室好商場的各項工作,如商場的經營管理、鋪位的擺放、協調經菅者與顧客間的矛盾、步行街河岸道路改造,消防設施的升級改造,防颱風,室內內子生等工作,確保了商場工作的正常運行;在保安和清潔工內部管理中

(1)兩個隊長和各班組長在思想統一認識,遇事商量,在工作上相互配合,做事講原則,講風格;

(2)對保安的早中晚進行值班調整,固定晚班,專人值班,停車場內值班,人員固定;

(3)重點啟用各班組長,在工作中讓各班組長大膽認真負責去管去做,讓他們充分發揮管理能力;

(4)堅持每週招開一次員工班務會員工參加,商場辦公室保安主管參加,小結上週工作中存在的問題,部置下週工作任務,和應該注意的問題,特別是消防安全警鐘,時常敲響,確保了商場一年經營運行安全;

(5)在人員缺少招新保安部,是一大難事,保安部和清潔部在商場辦公室的指引下,動員員工家屬、朋友介紹等手段招工,同時商量場辦公室也在人才市場和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了一定效果。

對於來應聘的人員,我們保安部和清潔部耐心細緻的講解工作條件,待遇等,並把好入選頭道關,認為符合條件的由商場進行應聘;(6)提高福利待遇改善生活環境,考慮到員在工作時,生活有許多不便,特別是吃飯問題,保安部和清潔部建議商場並給員工買兩台微波粘盧和櫃子,讓員工能吃到熱飯,櫃子存放衣服,使員工能安心工作。

二、 加強消防知識和消防技能宣傳和培訓。

消防安全工作是商場的工作重點,保安部和清潔部遵照商場辦公室的消防安全工作指示精神,常抓不懈,時刻不放鬆的原則,經常利用下班時間組織員進行消防知識和技能培訓,同時積極配合商場消防升級設備維修工作,不論是在經營期間還是夜間維修,保安都有專人負責,特別是消防改造維修要用電焊,保安員就提着滅火器守在旁,確保商場的財產安全,和改造維修順利進行。

消防工作是商場工作頭等大事,我們每個員工都要牢記這一宗旨,在頭腦中繃緊這要弦,20xx年保安部在商場辦公室支持下組織員工進行消防知識和技能培訓12次,派人去東莞市培訓2次,商場牽頭組織商場鋪位消防培訓2次,建立消防培訓室培訓員工,通過培訓學習,極大搞高商場員工和鋪位經營者的消防知識和撲救初起火災的能力。確保商場的消防安全。

三、 加強治安巡察力度,狠狠打擊偷盜份子確保商場正常經營秩序。

商場治安工作是保安部首要任務,我們保安部去年針對商場鋪位反應單車丟失嚴重現象爭求商場辦公室同意把16#門崗移到單車停放處,重點對單車的年管並監督廣場,通過治安隊便衣和商場監控電子眼,狠狠打擊盜車和盜賊收到較好效果,對鋪位與鋪位之間,商鋪與顧客之間的糾紛,我們第一時間到達現場,能處理的及時處理,不能處理的彙報辦公室以及110進行處理,真正做到全年商場無重大惡性事故發生,對商場內商鋪變更裝修,我們都進行及時彙報。

同時加強保安值班交值班檢查工作,對小偷來商場鋪位進行偷盜,我們保安部組織保安便衣進行抓捕和驅逐,並告試各鋪位,做好自身防犯工作,據20xx年統計,保安員在商場鋪位協助下抓捕小偷20多人次,繳獲截獲單車13輛,截獲衣物手機、人民幣等髒物,狠狠打擊了小偷行為,保障商場正常經營,同時清潔部也做好商量場的衞生工作任務。

四、 加強地下停車場監管力度,提高車場的服務質量。

地下停車場是 商場一個配套服務體系,它的停車規模和設施,員工的負責性較好,每天流動停放車車輛數百輛,這就給車場增加很大的壓力,保安部配合商場場辦公室強化了車場管理,固定了車場人車登記巡察收費人員。調整了車場收費標準,加強值班人員的工作責任心,提高服務質量,大大地降低車場事故發生,如車輛被刮、被撞,車窗門沒有關好我們保安都能及時發現並處理好,特別是個別車主對收費標準不理解與車場收費人員發生爭吵,我們就耐心細緻的解釋工作。

20xx年保安和清潔工工作中存在的主要問題:

(1) 由於勞動法實施,部份員工思想的誤解,部份員工存在出工不出力現象,同時部份員工工作不認真,偷懶。

(2) 人在崗位,心不在崗位,無責任心,對工作不負責,出現上班遲到,不聽從部門指揮和服從工作安排。

(3) 有個別員工在上班時玩弄手機,存在賭博行為。

為在新的一年裏更好地完成以後的工作,我們各部門要認真地在公司和商場辦公室的領導下,發輝我們現有的工作經驗,克服我們現有的缺點,在新一年裏做好各項工作。

機電維修部:

機電部作為商場其中一個較為重要的部門,安全責任時刻不能掉以輕心,在20xx年內,機電維修部在保安部、清潔部的配合下,年度工作基本達標。

在20xx年度,在辦公室的領導下,對商場機電維修部工作彙報如下:

一、重新定製上班時間表,優化部門員工的作息時間以及值班時間,規範加班制度。

二、強化電工部工作規章制度,強化電工工作規範。在20xx年初,定製了一系列針對電工、安全方面的制度以及規範,進一步加強機電部的工作規程,對每日、每月、每季的日常保養工作進行編制,合格分配今年內的工作;每天按日程進行工作,並作記錄,嚴格要求做好每日的工作日誌記錄,加強組員的責任心。

三、商場用電日常工作。每日按日程內容工作,更換以及維修用電設備。

四、完善消防安全工作。保障消防值班室以及消防設備的監控,對平時消防設備的故障以及誤報進行修復以及登記;參與每月的消防保養工作以及每月消防檢查工作。

五、20xx年度商場機電部參與工作。

1、商場中央空調水處理保養

2、中央空調線路板維修

3、電梯安全,電梯毛刷邊加裝

4、商場樓層風機維修

5、商場消防設備更換。

6、商場地下室翻新,粉刷外牆、柱。

7、在商場地下室出入口附近增加防洪沙池。

8、商場樓頂廣告燈(led)安裝,以及外牆燈更換

9、商場廣場三角廣告燈維修更換。

10、商場廣播系統維修維修護

11、消防培訓室、孵化基地培訓室裝設音響投影設備

回望20xx年的工作情況,仍有部分不足,在新的一年內完善。其中:

1、 提升部門形象,加強機電部與其它部門工作之間的配合。

2、 進一步強化工作細則、工作流程和規範。

3、 加強消防安全工作,強化日常檢查制度、維修制度。

時間在不經意中從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧2014年的工作,在公司湯經理的正確指導和全體保安人員大力支持下,保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展。這一年來,作為保安隊長,基本完成了公司安排的各項工作,履行了自身職責,得到了鍛鍊和提高,可以説受益多多,體會多多,同時也發現保安隊仍然存在不少的問題,現總結如下:

1、保安人員流動大,綜合素質參差不齊,紀律方面還有待進一步規範和完善。崗位職責、管理制度、安全管理能力等方面的綜合素質有待加強培訓。加強工作記錄,崗位責任,崗位技能的管理,做到週週開會,充分調動全體隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識,責任感。在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客户,教育員工從心裏明白我們所做的工作,都是為了客户的滿意。結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規範等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。

2、結合商場實際情況,嚴格控制進入商場的車輛,對進入商場的外來人員,要嚴格查詢,確認、杜絕無關人員、車輛進入,維護好商場的安全。 做好商場內外的巡查工作,特別是重點部位的檢查,夜間要加強巡邏力度,確保安全。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。

3、堅持查崗,掌握人員在崗情況,作好考勤工作,發現問題及時解決,遇重大事件及時彙報。

4、本人在有些問題地處理上不夠穩重,遇事有時不夠冷靜,容易急躁,要學習更多的服務技巧,以便更好地提高自已的服務水平。不能夠一直保持高昂、積極奮進的鬥志,有放鬆和懈怠的時候。在以後的日子,我一定嚴格要求自己,吸取教訓,總結經驗,改正自己的不足,努力完成好領導交給的各項任務。

20xx年是經營結構大調整以後,購物中心在商場調整經營新的一年。一年來,在公司董事會和部門經理的正確領導下,在中心全體幹部員工的共同努力下,創新破難,搞活經營,奪得了社會效益和經濟效益的雙豐收。上半年商品銷售總量提高,年銷售達到 億元;商場在消費者中的認知度、信譽度迅速提高,品牌效應得到更大輻射。

公司對各門店進行經營結構的戰略性調整以後,我們部門在新的經營環境下呈現了新的變化也碰到了新的問題:

一是經營品種定位的調整。品種價格體系比原來調整40 %,人員的業務能力提高了 %,已經成為商場經營新的排頭兵。

二是業態特色明顯。以百貨為主要業態,加大平價服裝經營比重,品牌名牌薈萃。

三是管理難度加大。企業經營人員的調動和流失,經營成本相應增加,管理難度加大。

四是行業競爭加劇。

為進一面對新的經營環境和市場競爭,為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標,我們部門從調整商品結構到搞好營銷促銷,從加強內部核算到保證經營安全,動了不少腦筋,想了許多辦法,採取了一系列行之有效的措施,收到了良好的效果。回顧20xx上半年年的工作主要抓了以下幾個方面:

1、抓好營銷促銷,縮短市場磨合。商場從引進到商品適銷到消費者認可有一個過程,為儘量縮短這個磨合期,我們在採購分析市場營銷促銷上做文章。在去年底我們部門的銷售業績的良好態勢,我們部門乘勢而上,抓住五一,推出一系列強有力的促銷活動,聚集人氣,擴大影響,促進銷售,實現經營開門紅。節日旺季過後,購物中心及時調整思路,把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節借節,無節造節”,特別是做好“無節造節”的文章。針對商場客流晚上好於白天、雙休日好於工作日、節日好於平時的特點,積極爭取廠方支持,整合各類營銷資源,統一策劃營銷方案,統分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規模和力度,放大營銷資源的促銷功能。同時,根據顧客把逛商場、購物作為一種休閒方式的特點,增加促銷活動的娛樂性、參與性,努力使商業促銷活動具有更多的文化含量。一年來,購物中心推出大小促銷活動不少於 次,做到了週週有活動,日日有優惠。購物中心開業一週年期間,公司統一策劃推出“六店同慶”促銷活動,規模大、範圍廣、促銷資源豐富、優惠力度空前,形成銷售高潮。五一長假幾天,商品銷售 多萬元,創銷售新高

2、抓商品結構調整,適應市場消費需求。一年來,購物中心始終把商品結構調整,組織適銷對路商品,提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實。節日旺季過後,各部門主動對前期工作進行了分析總結,對商品的銷售業績進行排隊,按照優勝劣汰的原則,抓好商品結構的調整。一年來,購物中心各部門淘汰品牌 只,引進到位品牌 只。如女裝部4月份引進某品牌平價內衣,一上櫃就受到消費者的青睞,最高日銷售超過 萬元,五月份就成為同行業平價銷售的銷量冠軍。

3,層層分解經營指標,調動各方積極性。根據公司下達的年度計劃,各部門結合實際認真分析有利因素和薄弱環節,仔細進行測算,根據品牌和季節特性,將銷售指標按月、按季層層落實到櫃組、品牌,明確目標,落實措施,激發員工的工作積極性和主動性,做到千斤擔子共同分擔。不少部門在與廠方簽訂合同時,針對商品特性,採用了保底銷售的辦法,以保證企業收益。

4、強化責任心,落實責任制。為確保企業消防、社會治安綜合治理和商品質量安全,從制度管理入手,部門與櫃組層層簽訂了安全責任書、商品質量責任書,明確責任人和責任範圍,做到一級抓一級,一級對一級負責。此外,還積極瞭解商品在技術監督部門委託權威部門對商品的質量進行不定期的檢測情況,為員工和消費者提供商品質量方面的諮詢服務。

5、加強資金管理,節約費用支出。堅決貫徹執行公司資金管理制度,特別是在貨款支付上強化了計劃性,加大了調控力度,做到合理調配和使用好資金。厲行節約,職能部門加強對電話、空調,傳真、複印以及營業用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理,及時將核算費用。合理安排班次,減少了員工的加班加點和費用支出。千方百計節能降耗,減少費用支出。

6、推進商品准入的完善性,完善合同管理。部門堅持做到引進商品由上一經部門及時審批,在同意引進並簽訂廠商合同後,商品才能上櫃銷售。嚴格履行商品准入制,上櫃商品必須取得合法、有效證件。根據去年實行廠商合同管理的實踐,今年對合同條款作了適當的修改,並要求各部門切實把合同簽訂工作落到實處。一年來,討論商品引進 次 多個品牌。各部門簽訂商品購銷合同 份。整理建立了客户檔案。

7、進行商品零庫存管理試點,探索新的管理方法。為適應經銷模式的變化,節約管理成本,部門在公司指導下積極探索商品管理新方法,在學習他人經驗的基礎上,結合本部門的實際,制訂了商品零庫存管理辦法,並在內部率先進行了商品零庫存管理的試點,並取得一些經驗,為逐步推廣進行了有益的探索。

8、抓好業務培訓,提高員工素質。一是抓好員工的上崗培訓。做到了不培訓不上崗。二是抓好在崗員工的基礎業務知識的培訓。。經常及時的進行業務知識培訓,在培訓考核的基礎上,結合員工平時表現和業績,積極向上一級部門推薦、培養公司可持續性人才,

9、加強本部門精神文明建設,努力提高服務水平。一是針對商場員工的實際情況,為保證服務質量,經常開展了以文明用語、禮貌服務為主題的“文明禮貌服務的督導教育,對員工強化進行服務規範教育,從營業員的站姿站規、文明用語抓起,樹立良好的服務形象,提高服務質量,努力扭轉因為員工調整而導致服務規範不到位的現象。二是積極參與各項創建活動。為樹立商場“窗口”形象,發揮服務業在創建活動中的示範帶動作用。

20xx年在部門員工的共同努力下,購物中心的經營管理工作取得了一定的成績,但對照公司要求和企業發展需要還有很大的距離,特別是在營銷創新、機制創新方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在公司董事會的領導下,認真總結經驗,學習先進方法,提高管理水平,爭創更好業績,為明年邁上新台階做出更大貢獻。

篇五:物管部安防主管20xx年度工作總結及

第一部分 20xx年度工作總結20xx年即將結束,審視自己一年來的工作,總結一年的得失,感觸很多,一年來我熱衷於自己的本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”“謹慎”“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事的幫助支持下始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我始終勤奮工作,認真完成任務履行好崗位職責和公司規定。對於工作我始終有着一份説不出的激情,我熱愛我的職業,熱愛我現在的工作,一位美國鋼鐵公司總裁曾經説過“我們不是在為了老闆而打工,更不是單純的為了賺錢,我們是在為自己的夢想打工,為自己的前途打工,我們只能在業績中提升自己因此我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,幹好日常看似平淡的工作要想得到,做的全,堅決完成上級的每一項任務做到讓領導放心。我是20xx年11月份來到新源的那時“樂匯城”還只是施工狀態,我以一名安管班長的角色進入新源的大家庭,在剛進入新源的時候有些許的不適應,因為我之前一直在北京從事安保管理工作(星級酒店,娛樂場所,寫字樓),到了這裏我發現原來學習的安保管理經驗,有的在這邊不適用可能是因為區域和地方風土人情不同,還有就是從未涉及過商場的管理經驗,之後我努力學習相關的管理經驗,積極像領導請教這邊的管理知識,也用最快的速度進入到新源樂匯城安管班長的角色。一、主要工作完成情況在任職安管班長期間努力工作從無曠工、遲到、早退情況,在職期間長期堅持在工地第一線,指導本班安管人員做好安全消防工作,配合直接上級做好“上傳下達”的工作,並代表新源發商貿城在消防主管的帶領下在“南三條大比武”比賽中取得了第二名的良好成績,在4.28開業的重大日子裏保障現場安全和車輛疏通奉獻了自己的微薄之力,8.3日公司再次給予我一次為公司獻力的機會,在全市消防比賽中代表橋東區贏得第一名。在商場開業進入正常營業狀態後,我被調至銷售物業擔任安管班長一職,在職期間努力工作學習住宅管理知識,在20xx年6月25日回遷户統一入住,我帶領我安管秩序維護人員不分白天黑夜的加緊巡邏和小規模體力勞動,為“新源歡迎業主回家”,奉獻了自己的一份力。7月份根據工作安排和領導的提拔認可我被任命為車場助理協助物管部經理做好車場的各項工作,在車場助理工作中,增加車場標識60餘處,完善車場制度4條。解決車主大小事故25起,幫助車主更換輪胎1次,得到顧客表揚信5封,口頭表揚電話表揚9次,車場管理技術培訓10次。我任職車場主管的3個月裏共接待車輛94922輛次

收入211083元並在在職期間接受了沃爾瑪開業,突發事件車輛疏散,等幾次大型事件的考驗,並圓滿的完成上級給予的任務。10月份我又根據工作需要調職為安防主管,在安防工作中我很快找到了自己的工作中心和角色需求,經過簡單的調整進入到新的工作狀態中,在這兩個月工作中共協助推广部和保障大型活動(黃雅莉,許飛,牛奶咖啡,相親活動等)20餘次,制止酗酒鬧事事件2次,協助公安機關制止犯罪一次,安全知識培訓7次,並在自己上任安防主管後加緊安管員的專業知識培訓,和企業文化教育讓每一名安管員迅速融入到新源的大家庭中來。二、工作中取得的成績或經驗 在剛剛上任車場助理時候樂匯城發生了led屏幕故障事件,這時很多顧客都發生了恐慌,大量湧出商場,當時正是沃爾瑪開業的時候所以客流量非常的大,很大部分顧客跑到車場準備開車離開商場,造成地下車場的擁堵,形成了很大的安全隱患,此時我迅速請示領導,啟動緊急預案,進行車輛疏導,保證了顧客的安全和商場的正常秩序運行,在調職到安防主管後的11.9商場傷人事件中我身先士卒趕到第一案發現場,並有序疏導顧客不要圍觀,安排一名隊員看護傷者,並通知警方和救護人員,我與幾名安管隊員對犯罪嫌疑人進行跟蹤,在犯罪嫌疑人情緒非常激動和不斷騷擾我商場工作人員和顧客的情況下我迅速啟動應急預案將其制服帶到非營業區域交公安機關處理,在此次事件中我工作人員無一受傷,並得到顧客的讚賞。三、工作中存在的不足及改進措施我來到新源後這兩件事情是最讓我難以忘記的,在這裏我學到了很多突發事件的處理和應變知識,也讓我變得冷靜懂得思考問題,我感覺在我的工作中還是有一些處理不是很得當的地方,我會在以後的工作中去努力改進。 四、指出公司(部門)在管理及發展中存在的問題並提出解決意見或建議今年我承蒙公司領導的護愛,我當上了樂匯城的安防主管,我會用的我實際行動和充滿激情的工作態度去為新源更好的明天而奮鬥!!最後我祝我們的“新源”在新的一年裏再創新的奇蹟!!!

第二部分

20xx年度工作計劃

一、下年度面臨的工作困難和挑戰在新的一年裏我要努力學習商場的管理知識和物業的各個法律條規,爭取做一個新型的商場中層管理者。

二、本崗位總體工作思路我對20xx年的工作計劃有以下幾個重點:

第一:作為綜合類大型商場,安管員是顧客對商場的第一印象,安管員的值勤姿態、精神面貌對公司形象影響重大。提高安管員整體素質,展示出一流的值勤姿態和精神面貌對提升公司形象、促進公司發展具有十分重要的意義。本計劃擬通過鞏固前期軍事化訓練的成果,推行鞏固訓練,提升公司安管員的整體素質,以達到提升公司的整體形象、推動公司更好發展的目的。

第二: 安全檢查 我部要開始形式多樣的安全檢查。從檢查時間上分節假日檢查,季節性檢查和定期檢查。從測試點範圍,自我檢查,聯合檢查,相互檢查等。

進行安全檢查,有四個階段。

1,準備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃,目標,要求和檢驗方法。

2,檢查階段,按照檢查的目的,在深入被檢單位查看,以聽、問、看等方式認真開展檢查。

3,整改階段,對發現的安全隱患,發現整改措施,及時解決。

4,總結階段,編寫檢查報告,報告上級領導,做好文件備案,對檢查中發現的重大問題及時解決並總結經驗。

第三:

排除安全隱患,預防災害發生。

1,完善公共教育。要利用一切機會,採取各種形式,向安管員和商場員工教授防範知識,增強員工維護和遵守法規的意識,確保商場工作安全。

2,領導和工作人員,認真落實安全責任制,做到安全工作,防止發生治安災害事故。

3,堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的管區公共場所易燃,易爆,危險品和“五防”安全工作進行安全檢查,不安全的,應該迅速配合相關部門解決問題。

4,及時總結安全事故防範經驗,對好的個人給予表彰和獎勵。對已經發生災害事故進行認真研究,要認真找出事故原因,查明事故性質,給予妥善周到的解決。

第四: 聚眾鬥毆

商場內發生的聚眾鬥毆事件,嚴重損害了公司的形象和員工,顧客的財務人身安全,一旦發現此類事件的發生,我們必須採取果斷措施處理:

1,發現事件帶頭人,及早發現,解決在萌芽階段。及時發現互相串聯,糾集人馬,準備工具等苗頭,一經發現迅速解決在萌芽階段。

2,發生此類事件,應立即報告,迅速組織人員到現場,並立即叫停。對於未能叫停的情況,迅速組織人員進行疏導,發現傷者,迅速送往醫院救治。

3,鬥毆事件平息後,應該扣留當事人,逐個進行調查核實,認清事件性質,送交公安機關處理。 |||第五:盜竊事件發生的相關處置。

一旦商場發生盜竊事件,應該重點保護好盜竊現場,迅速通知公安局,並安排人員對於安全通道、盜賊可能路經的地方進行看護。

第六:商場營業區的安全監控。

1,控制在商城所有區域顧客的活動,發現可疑顧客,可疑行為,及時報告。

2,重點保護ido珠寶櫃枱。

3,提高警惕,防止扒竊,盜竊或詐騙財產等情況發生。

4,提醒收銀員應認真核實的錢數,信用卡,以防止收到假幣,偽造信用卡。

5,安管員無特殊情況不得進入商鋪內。

6,加強活動演出是圍觀人員的監控力度。

7,對商城內外進行24小時全天候監控。

轉眼20xx已經被拋在了腦後,我們xxx商場的又再次迎來了新的一年。在過去的一年裏,作為xxx的保安人員,我們盡忠職守的管理好了自己負責區域內的安保問題,並做好了作為一名xxx員工該有的工作。一年來,我們xxx保安部也收到了不少顧客的感謝和領導們的表揚。

但是,這不過是上一年的工作罷了!在今後,我還有新一年的工作要繼續,為了更好的提升自己,我也要努力的改正自己在過去一年中的問題。為此,我將過去一年的工作總結如下:

一、工作方面

在工作方面,我總是在工作中嚴格的要求自己,要求自己帶着細心、嚴謹、熱心的態度參加工作。xxx商場是附近非常有名氣的商場,每天來往的顧客都不少。尤其是在週末或是節假日期間,客流量更是非常巨大。為了做好自己的工作,我們必須在崗位中打起十二分的精神,認真觀察好人羣中是否有可疑事件或問題。但同時作為xxx的員工,我們也不能對有需要幫助的顧客置之不理,要好好的給顧客指點。

在一年裏,我也曾多次撿到顧客遺失的東西,在找到失主後,也得到過不少的感謝。但這都是我們應該做好的責任,理應做好。

除了保衞,我們還有巡視的工作。我們在邊巡視的時候,還要邊注意商場的設施,對於出現問題的地方,如:壞掉的燈,出現鬆動的裝飾,以及消防通道的通暢等。都在我們的巡邏範圍內。在我們的細心保衞下,xxx商場全年為出現這方面的問題。

二、個人的提升

我們的xxx保安部很注重我們的提升。畢竟問題一直都在增多,我們也要不斷的學習提升自己,才能做好自己的工作。

在一年的工作中,我們除了固定的身體鍛鍊,後面有加強了對商場安全問題的學習。在後面甚至舉行了消防講座等,培訓。大大的提高了我們的安全意思。在每次學習過後,我們的安全意識都大大的提升,在工作當中,也能更好的完成自己負責的工作。

當然,在平時的時候我也非常注重自我的提升。不斷的改進自己,向前輩們不斷的學習如何更好的完成工作。

三、個人的不足

反觀自己一年的工作,儘管一直都盡心盡力的完成自己的工作,但是還是有太多不如意的地方。而這些,都是因為自己的能力不足所導致的。為了改善這些問題,我也要加強對自己的管理,改善今後的工作態度,讓自己成為一名出色的保安。

四、總結

總的來説,自己這一年做的不温不火,既沒有多大的貢獻,也沒有出現什麼問題。但是對於商場來説,也許這樣沒什麼問題的情況才是最為幸運的情況。在下一年的工作中,我也要繼續努力!

光陰似箭,歲月如梭,轉眼間20xx年即將過去了。回顧我在裕達物業服務有限公司這一年來的工作,可以説是受益非淺。為了更好地做好今後的各項工作,現我就一年來的工作總結如下幾方面:

一、抓隊伍建設

擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來,由於人員變動比較大,而且公司領導對保安人員的綜合業務水平要有進一步的提高,所以我非常重視隊員綜合素質的提高,凡新隊員進來時,我都要帶他熟悉整個小區的各種硬件設施及各個崗位應該注意的事項。同時還督促他們積極參加部門領導講授消防方面的知識培訓和消防實操技能培訓及軍事訓練,使隊員都能儘快掌握各項基本的本領,業務水平不斷得到提高。

二、抓思想建設

由於我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,每個人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。

在工作方法上,我根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班前班後會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現的問題和差錯,我們做到了:不隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治後,引以為戒,強化精神,改進工作,由此收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我班的隊伍出現了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;幹事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。

三、日常工作和管理

在日常工作中我堅持做到了以下幾點:

1、隨時掌握隊員的思想動態和工作情況,尊重隊員,相互關心。

2、走動管理,隨時督促,檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質量。

3、堅持每天主持班前班後會,檢查隊員儀容、儀表和通訊裝備,明確當天的工作重點和任務要求及注意事項;下班時講評當天的工作情況,及時糾正工作中存在的問題,做好工作記錄。

4、按既定的工作規範和路線,日夜進行重點區域安全巡邏,及時發現可疑跡象和安全隱患及漏洞,並及時向上級領導彙報。

5、妥善處理當班時發生的事情,並做好交接班記錄。

6、積極並按時完成上級領導交辦的其它任務。

總之,一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今後的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。

光陰如梭,時光荏苒。20xx年就要成為歷史了,內心不禁感慨萬千!轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首過去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領導給我這個鍛鍊的平台,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能。進公司半年以來,在領導的支持與教導下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業,恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下:

“忙併收穫着,累並快樂着”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,1*年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換,連帶着工作思想、方法等一系列的適應與調整,壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收穫的快樂。

一、進公司半年來的工作表現

(一)正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關係,堅持甘於奉獻、誠實敬業,經過半年的學習和鍛鍊,我們在工作上取得一定的進步,細心學習他人長處,改掉自己不足,並虛心向領導、同事請教。

(二)半年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中,以制度、紀律規範自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。

二、工作中的不足與今後的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距,在今後工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。

(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事幹,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才幹。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇於實踐,博覽羣書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。

20xx新的一年,對自己來説又是新的起點、新的機遇、新的挑戰。在今後的工作中,我會繼續努力,多和領導溝通自己在工作中的思想和感受,將來能和同事們和睦相處。像其他人學習,從中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。

感謝你們對我的關懷,感謝你們對我的幫助,感謝你們為我做的一切的一切……祝願你們:閤家歡樂、平安幸福,恭祝你們的事業蒸蒸日上!謝謝!

以下是工作總結之家工作總結頻道為大家提供的《商場年終工作總結怎麼寫》,工作總結之家還為大家提供優質的年終工作總結、年度工作總結、個人工作總結,包括黨支部工作總結、班主任工作總結、財務工作總結及試用期工作總結等多種工作總結範文,供大家參考!

時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現將工作總結如下: 一. 工作中取得的收穫主要有: 1, 在商場開業前夕,跟進商場開荒工作,並初步熟悉商場物業管理基本知識.努力為商場開業做前期工作. 2, 配合辦公室其他同事開展日常工作、後勤服務和衞生、紀律方面的檢查工作,並實行每日跟進商場,辦公室等衞生情況.進行考核與監督. 3, 在上級領導的指導下,負責跟進商場開業後每個活動工作.令活動順利完成. 4, 與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的佈置 5, 根據上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容 二. 工作中存在的不足當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足: 1, 缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現生澀,甚至有時還覺得不知所措 2, 對各部門的工作情況缺乏全面具體的瞭解,從而影響到相關工作的進行 3, 對管理商場物業還不夠成熟,這直接影響工作效果 4, 工作細心度不夠,經常在小問題上出現錯漏 5, 辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等 三. 堅持管理、服務與效能相統一原則: 營運部不斷健全管理職能,完善服務體系,現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應的改進提高方案並能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良後果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理,使管理工作更具針對性和時效性。 四, 加強企業精神文明建設,努力提高服務水平。 1, 針對商場新開業,新員工大批增加的情況,為保證服務質量: 2, 對員工強化進行服務規範教育,從營業員的站姿站規, 樹立良好的服務形象,提高服務質量,努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規範不到位的現象 3, 弘揚傳統,助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神,給顧客一個舒適的購物環境 明年工作計劃: 20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發展盡一份力。在今後的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,做好上級領導給予屬下的每個工作安排,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑着自己高度的責任心和自信心,爭取在各方面取得更大的進步,一定能在20xx年做出更好的工作成績。

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一年的時光已經悄然流逝了,工作暫時告一段落了,即使過去一年工作不盡如人意,但我們仍然要全面地分析和總結園長工作,人要想獲得真正的成長,就有必要對上一年進行認真分析。幼兒園園長年度述職報告是怎麼樣寫的呢?下面是工作總結之家小編精心整理的“幼兒園園長的年度工作述職報告怎麼寫”,供您參考,希望能夠幫助到大家。

時間過得真快,轉眼間我已經在園長崗位上工作了整整三個年頭,幼兒園也從開始的一無所有到漸漸地步入正常軌道,目前我們幼兒園共有孩子303名,教職員工19人,幼兒園的經費也從開始的年年伸手向政府要到此刻的基本能滿足設施設備、員工工資。

一、依法辦園以德立園

依法辦園是教育發展的時代要求,也是幼兒園發展的需要。我在辦園過程中樹立了依法辦園思想,為不斷提高自身素質,時時以法律意識維護幼兒園的利益,做到心中有法,依法辦事。以德立園是我堅持的信念。作為園長力求以德服人,時刻規範自我的言行。多為教職工做實事,處處以幼兒園發展為中心,xx年度我園的“創設支持性環境培養幼兒口頭表達本事的實踐與探索”被縣級立項,經過課程的建立、落實、發展,充分展示教師個人的品德魅力,提升師資隊伍的師德修養,為幼兒的終身發展奠定了良好基礎。

二、倡導民主精心管理

“以人為本、用盡其才”是我倡導的管理策略。在民主管理的過程中我注重發揮各層面人員的潛能和智慧,每週定期定時召開教師員工會議,聽取教師們的意見與提議;每學年在教工中收集“金點子”和開展“提案”工作;每學期召開家長會,聽取家長對幼兒園發展的諫言獻策。根據不一樣層面的意見和需求,及時調整、跟進、豐富幼兒園發展計劃和措施。平時能夠注重瞭解教師們在生活工作中的困難和需要,瞭解各層面教師專業發展的需求與想法。以自身的經驗幫忙她們分析問題,平衡好生活與工作的關係。以自身的工作熱情和進取的心態影響並激發整個團隊的進取性,為教職工的學習、工作、生活營造了和諧發展的環境,逐漸構成了一支奉獻境界高、戰鬥力大、凝聚力強的隊伍。

三、課程引領深入一線

園長是幼兒園課程管理的引領者,我根據幼兒園實際發展近況與需求、分析了幼兒園的課程資源狀況,逐步構成了適合本園、相對穩定、結構合理的課程實施方案,創設了課程化的環境,能經常深入教學第一線,對各項工作提提議,還深入班級觀摩教師的教學活動並及時作出點評,引領幼兒園的課程發展和教師專業化水平的提升。同時根據課程落實中存在的問題確立研究主題,時刻關注瞭解專題研究的動態,指導教師有效組織落實課程,培養提升她們的課程執行力。

四、培養師資注重內涵

師資的培養與發展是我園三年發展規劃中的重點項目。本學年,我不斷完善了教師考核方案和考核細則,加強了骨幹教師隊伍的管理,逐步凸顯幼兒園發展中骨幹教師的中堅力量。在分層培訓上加大了力度:選派教師參加了市級骨幹教師培訓班,開展1-5年教齡教師培訓,為她們制定了師徒結對計劃,做好的課程落實的保底工作。經過園本培訓,為不一樣層面的教師創設了專業化發展的平台,今年由我園的五名幼兒的繪畫作品在紹興縣報上發表,實現了作品發表零的突破。

五、廉潔自律園務公??

廉潔自律是一項長效工作,也是幼兒園發展的根本保證。我能根據局黨委的要求嚴格要求自我,自覺理解羣眾的監督。努力營造良好的廉政環境,實施園務公開,重大事情教師會議經過後執行。我還堅持公開各類經費的使用、考核項目與考核結果;教學設備添置、設施維修等項目在教師會議上商量認可;幼兒園重要活動、獲獎信息均在幼兒園公示欄發佈公開,努力做到民主、公正、公開。

六、努力方向

今年是學前三年行動計劃實施的第一年,幼兒教育的春天真的要來了,社會各界對幼兒教育的重視程度登上了一個新台階。今後我的工作將在現有基礎上深入學習課改理念,梳理課程管理的經驗,深入提高課程引領本事;在縣級課題的引領下,梳理繪畫特色課程的實踐經驗,構成可推廣的科研成果;加強師資隊伍建設,加大分層培養的力度,建設一支高素質的班子隊伍;進一步挖掘利用好家長資源,納入課程資源並提高家園合力;繼續帶領全體教職員工踏踏實實做好保教工作,熱心服務於每位家長,促進幼兒園和諧發展。

xx鎮幼托中心擁有着良好的發展前景,能夠平平安安度過一個學年,關鍵是得到了上級領導的支持和幫忙,得到了在座各位領導和教師的傾心支持,體現了全體教職員工的團體智慧,依靠了全園教職工的共同努力。我將繼續努力,以學前三年行動計劃為契機,帶動整個xx幼教的健康和諧發展。多謝大家!

幼兒園無小事,事事育人;教師無小節,節節為楷模。作為園長,我一貫堅持“什麼都能夠放下,什麼都能夠讓給別人,惟獨職責例外”。就是這“職責”兩個字,鞭策我敬業愛崗,永遠把工作放在第一位。我嚴於律己,深入羣眾不放鬆,真誠待人,凝聚人心。微笑放在臉上,感激掛在嘴邊,教師和家長評價我親和力強,幼兒的家長説我有職責心,因為我把他們的利益、需要放在首位。幼兒來園和離園時,我站在大門口與家長親切交流,虛心聽取意見,熱情和小朋友打招呼,縮短了與家長的距離。

經過召開教師會議、個別交談、閒聊、組織一點小活動。在工作中,不瞭解的就虛心請教,不急於表態,遇事共同商量,團體決策。在處理事務上,大事講原則,小事講風格。注意營造一種融洽、舒心的氛圍。我覺得我們幼兒園全體人員是一個坦誠合作,樂於奉獻,鋭意進取的大團體。

咬定目標,齊心協力,全園上下團結一致,達成年度目標。重點做好以下事:

1、常規教學工作:本學期計劃完成較好,為提高教學質量,組織教師們開展了教研活動,每週進行業務學習,每次學習後的做反思交流,要求教師們每週一幅繪畫作品,教師們不止完成指定任務,課下苦心專研還主動製作自制玩、教具,進一步提升了幼兒學習的興趣。為迎接xx寧市教委一類幼兒園的複查,教師們加班加點準備主題牆飾。學校領導為幼兒園鋪設了樹膠草坪,各方面齊動員,得到了好評。尤其是主題牆飾,複查組提出很高的評價,不緊美觀大方,並且有利於幼兒的身心發展,提高幼兒的審美水平,幫忙幼兒發展了想象力和思維本事。對外交流對教師的提高也很大,本學xx大學幼兒園的xx教師來我園交流學習,組織了教學觀摩,我們教師們很好的利用這個機會,從中學到很多,對我們是個提高。

2、加強幼兒園的安全工作。思想上高度重視,成立領導小組,完善規章制度;目標分解,職責到人;人防、物防、技防到位。提高教師的認識與幼兒的本事。經過環境創設、遊戲操作、模擬練習、實地觀察等讓孩子在生動趣味的真實情景中獲得有關知識,提高相應的本事。

3、幼兒的身心健康發展是我們最關心的,身體的健康是不容忽視的。身體的健康來自於教師的關愛。教師們到校第一件事情就是提水,為幼兒供給充足的水。每個孩子的在園情景,教師們更是細心觀察,發現不舒服的幼兒教師們立刻與家長聯繫,在第一時間,讓幼兒得到治療。中小班幼兒年齡小,幼兒上廁所不會自我提褲子,都是教師耐心的幫忙。幼兒離園時,教師為每個幼兒穿衣,扣扣。像這種事還有很多,幼兒園處處是“小事”,但這“小”事,就是我們教師的職責,就是我們教師的細心耕耘。

一份耕耘一分收穫,這學期即將結束,我們工作中有很多收穫,但也有很多不足,在今後的工作中團結協作,鋭意進取,刻苦努力,努力為幼兒教育事業貢獻應有的力量。

尊敬的各位領導:

大家好!十分感激領導們蒞臨我園檢查、指導工作。xx幼兒園在各級領導的正確領導和全體職工的共同努力下,朝着幼兒園既定的工作目標,求真務實、同甘共苦、通力合作,圓滿完成了本學年教育教學計劃。工作中有收穫也有不足,為了今後的工作能夠更好的開展,現將本學年的主要工作向各位領導做如下彙報:

(一)堅持嚴於律己,內外兼修。

作為一個領導幹部,不僅僅要做到業務精湛、勤於學習、善於反思,更要具備嚴於律己、廉潔奉公、誠信待人等高尚的思想品質。雖然我已擁有20多年的幼兒教育經驗,可是我仍堅持不斷的學習,這樣才能做到在思想上引導教師,在業務上指導教師。對於教師的關心,要做到生活和工作的雙關心。

在工作中給她們創設良好的工作環境和心理氛圍,設立方便教師休息和學習的“教研活動室”,在生活中給教師供給舒適的住宿條件,使教師在愉快的生活中投入緊張的工作。作為園長,我時刻注意深入第一線,為教師們出點子、提提議,用自身的影響力來凝聚全體教職工的心,帶動員工的進取性,建立和諧的人際關係,培育互相幫忙的團體精神。

(二)重視對教師教育教學本事的培養

我園教師隊伍大多數是非專業教師,為提高教師自身專業素質和業務技能,在一年的時間裏使教師熟悉幼兒園的工作,並在教育教學工作中具有突破性的發展,對教師進行了很多的培訓。我園多次組織教師到多個幼兒園進行業務培訓。我園購買了《42課例》光盤,幫忙教師經過觀看教學視頻進行學習,提高教學質量。還購買了《幼教博覽》《幼兒教育》《學前教育》等多種雜誌,為教師及時獲得最新的教學方法供給了方便,教師們的工作本事得到大幅度提高。另外,我園開展不一樣的業務大練兵活動,如公開課、觀摩課、評估課等,評課環節中採用“自評—互評”的方法引導教師反思、質疑、探究、分析,從而有目的的引導她們的教育觀念、教育方法、教育策略的轉變。為了提高教師的業務本事水平,還舉行了摺紙比賽、教師技能基本功大賽等活動。

(三)完善教學管理網,實行分層管理。

幼兒園教學質量的高低與教學管理有着千絲萬縷的聯繫。

為完善管理體系,充分發掘骨幹教師人才資源,建立管理網絡,實行分層管理。由教研組長定期組織教研活動,批閲各班周計劃,定期檢查教案和教育筆記。每月末向保教主任彙報工作,共同商討下個月的工作重點。這樣的管理模式,是以提高教師的專業化成長為目標的。這樣的分層管理,能夠激發教師的主動性,從而使幼兒園的教育工作有序、高效的開展。

(四)提升全體教師的科研本事我園是某區第一所標準化公立幼兒園。

我們的教學和科研水平僅有不斷提高才能成為某區幼教事業的領頭雁。

為了推動某區幼教事業的發展水平,我園舉行了幼教現場會,會上各個學區的幼兒教師齊聚我園相互學習,就幼教事業的發展方向進行了深入的探討,此次活動為幼兒教師搭建了廣泛交流的平台。

我園以此為契機申請研究課題併成功獲得審批,將《示範校發揮輻射作用的機制研究》作為我園的課題研究資料。為某區幼教事業的發展,貢獻自我的全部力量。

(五)嚴格做好衞生保健、安全工作。

我園嚴格執行衞生保健制度,為新入園的每位幼兒創立健康檔案,掌握幼兒健康狀況的第一手資料,合理搭配幼兒膳食。為了給幼兒供給優越的伙食條件,我園新購了消毒櫃、削皮機、麪條機、攪餡兒機各一台,還設立了專門的食堂管理員負責膳食的粗細搭配,營養均衡。

在日常工作中,我園注重培養保教人員的職責意識、服務意識,認真與各崗位人員簽訂崗位職責書,就環境衞生、消毒、通風及晨午檢等工作制定細則及獎懲制度。

我園一向以來都將安全工作作為重中之重來抓,我們成立了安全檢查小組,對全園的水電設施、户外玩具器械、消防設施、班級設備及食堂設施進行定期檢查,並進行了檢修。

抓好幼兒接送的安全工作,強調要嚴格執行接送卡制度,實行人卡分離,發揮接送卡的信息記錄功能。為保證安全,防止不法分子入園接丟孩子,要求家長持“幼兒接送卡”到園接孩子。教師要確認身份再將孩子交給家長。門衞要對外來人員進行盤查和登記,方可準其入園。

為了促進安全工作的落實,我園與教師和家長分別簽訂了《安全工作職責書》,增強教師及家長的安全意識。我園將安全制度製作成制度板,懸掛於幼兒園的顯著位置,讓每一位員工時刻敲響安全的警鐘。

(六)存在的問題及今後的發展方向。

金無足金,人無完人。這一年來雖然我們盡心盡力,但在工作中還有一些不足之處。

在今後的工作中,我們將在以下方面加以改善:

1、要將安全工作進一步細化,採取可行的措施杜絕各類安全事故的發生。

2、日常的教學管理要狠抓落實,教研活動和業務學習的制定要更加具有針對性。對教師的培訓還要加大力度,爭取在最短的時間裏培養出一批業務本事強、思想品質高的優秀幼兒教師。

3、保育工作的管理還要大力度。

4、進取爭取獲得社會和上級部門的支持,爭取資金,早日到達省級示範園水平。在新學年的工作中我們將繼續發揚腳踏實地,永不服輸、進取向上的精神。為xx區幼兒園的完美明天,努力奮鬥。

尊敬的領導:

我是xx幼兒園的園長。我們幼兒園建園時間不長,我深深地知道:園長是一所幼兒園的靈魂。回顧一年半的成長曆程,我感到非常欣慰。雖然説算不上創造了一流業績,但我立足於本職崗位,推動幼兒園發展又上了一個新的台階,教師們的教育教學水平又提升到了一個新的層次。現對本學年工作進行述職如下。

一、幼兒園主要成績及特色

改善辦園條件,美化育人環境。在幼兒園的環境建設上,我園本着少花錢多環保,進行廢物利用的原則,為幼兒創設一個優美、舒心的環境。幼兒園的環境建設與我園的辦園特色相結合,構建了一個健康、和諧的師幼氛圍。我們要求教師愛護、尊重、賞識每一個孩子,平等寬容的對待每一個孩子,讓孩子在一種被關愛、互為尊重的環境中健康成長。

二、以人為本,完善體制,增強競爭意識,提高辦園質量

1、加強領導班子建設,提高辦園質量

競爭意識、目標意識、責任意識、科研、創新意識、奉獻精神是幼兒園發展的核心,他們直接影響幼兒園的發展。學校領導每人各有所長,她們都有開闊的視野,創新的思維,求真務實的作風,有很強的戰鬥力和凝聚力,她們團結拼搏、勤奮敬業,牢固樹立以質量求生存、在競爭中求發展,創造一片自主發展的天空,內化一種愛崗敬業、顧全大局、追求上進的精神。

2、以極大的信任調動教師的潛能

由於我園建園時間比較短,專業老師不多,教師要不斷地學習學習再學習,才能跟得上幼兒園的發展,因此,教師的工作壓力非常大。我園努力營造一種民主、和諧、寬鬆的工作環境,讓大家心情舒暢、和諧共處、自我約束、自我完善,領導做到知人善任,人盡其才,鼓勵教師迎難而上,把責任還給教師,保護教師的自尊心和表現欲,關心教師的精神生活,堅持以人為本,推動我園發展。

我們注重抓責任的追究,採取責任化、量化、民主化的管理模式,制定了一系列適合我園發展的量化考核條例,各類人員規章制度和各類人員崗位職責等管理制度,其內容涉及幼兒園方方面面,使幼兒園的管理更加制度化、規範化。我們始終堅持把發展作為第一要務,堅持以教師發展為本,增強教師的主體發展意識。

在發揮制度的約束作用同時,我們還注重抓制度的激勵作用,幼兒園設有全勤獎、師德師風獎、優質課組織獎、教學隨筆、論文等多項獎勵,這些制度的制定和實施,不僅有效地保證了幼兒園各項工作的有序進行,還極大地激發了教職工的工作熱情和積極性,使班級之間、教師之間形成了你追我趕而又團結協作的工作氛圍,通過實施有效地績效管理,為教師創造了更多的自主權、更多的參與管理的機會。

三、抓教師學習培訓,促教師專業發展

我園把園本教研當成頭等大事來抓,成立了由園長牽頭,會計全面負責的園本教研培訓組織,實行階梯式管理模式,責任到人。做到“人人有事做,事事有人抓”,為保證園本教研工作的暢通,同時制定了教研組、例會、集體備課等制度,園長為園本教研工作提供強有力的保障。教師無論是在自主學習、互動學習,還是在常態教學中,只要發現問題、閃光點,都會隨時確立主題,進行研討,讓教師在討論中相互學習、相互借鑑、共同提高。我園採取了幫扶制度,園園聯合制度。我們和一所民辦園,一所公辦園互相幫扶,取長補短,共同進步,共同發展。這樣教師的視野更廣闊了,已取眾家之長,補己之短。教師的專業發展已初見成效。

四、目前存在的問題及今後努力的方向

師資力量嚴重不足,繼續加強教師隊伍建設,促進教師素質全面提高。由於幼兒較多、嚴重存在大班額現象。教師專業化水平不夠,需要學習和理論上的指導。

今後努力的方向:一是繼續加強學習,找出差距,不斷完善自己,提高自身素質。二是要逐步改善辦園條件,不斷完善其設施設備,加強對幼兒園保教工作、教研活動等的檢查和指導,進一步提高辦園質量。

希望通過我和大家的努力,使我園再上一個新台階,做到讓家長放心,幼兒開心,打造真正適合孩子身心健康成長的幼兒園。對此,我們有信心更有決心。

此致

敬禮!

述職人:xxx

20xx年x月x日

工作總結之家的年終工作總結頻道希望在寫作方面解決您的問題,也希望我們的創作和收集整理《商場保安年終述職報告怎麼寫》內容給您帶來幫助。同時,如您需更多總結範文可以訪問“述職報告總結怎麼寫的”專題。

很行保安述職報告篇2

行行出狀元,做保安工作也一樣。當然,保安工作也許不是我一生的追求。但是,現在做了我就會盡力做好。在這裏我要感謝公司各位領導,給了我很多學習鍛鍊的機會。

這些年,公司領導讓我在保安班長的崗位上鍛鍊,為了使我能儘快適應保安現場管理崗位,公司領導經常幫助和鼓勵我。為做好班長工作,我認真學習保安、消防專業知識,實事求是地做好每一件事。

在實踐中我敢想,敢管,發現員工中存在對工作不夠盡職的現象敢於批評指正。在履行保安班長職責的同時,還注意不斷充實自己,儘可能多學一點消防、監控設備保養技術,我想只有學好本領,才能更好地完成組織上交給我的任務。

為此,在有關公司來我們大樓保養監控、消防設施時,能虛心向他們學習,想方設法討教一些技術要點,使自己的業務水平得到提高。當然,在日常對保安的管理工作中,由於自己年輕心直口快,方法又不多,也可能挫傷了一些人的積極性。

一段時間裏,自己也感到相當無奈。公司在保安部實行隊部管理人員競聘上崗後,領導又對我寄予希望,讓我擔任隊長,我時常在想:在公司的這些年裏,大小場面經歷了不少,看到的事情多了。

也從中學到了很多知識,同時積累了一些經驗,為我在今後的工作中打下了良好的基礎,尤其是遇到突發事件,到了關鍵的時候不至於手忙腳亂。然而,在保安隊長的崗位上工作,精神也很緊張,深感責任重大。

作為保安隊長平時就要處理許多瑣事,尤其是節假日、夜裏,單位領導不在,總會有一些事情發生,大小事都得一把抓,這就需要很強的責任心。下一步主要從以下幾各方面展開工作。

一、加大值班和巡邏檢查力度。

在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發生情況基本做到及時到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強了巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作態度、儀容儀表、崗位衞生等。

二、層層佈置、層層落實。

在開展工作之前把工作佈置後主抓各項工作落實情況,加大對各分隊長的管理,要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導,對每個隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質,講當前治安形勢,及保安工作的重要性,對他們提出嚴格要求。

三、嚴格執行公司的規章制度,做好本職工作。

管理全隊的各項工作。配合公司對每一個崗位進行績效考核,有功必獎,有過必懲,進一步提高隊員的工作積極性。

四、做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員。

瞭解隊員的思想、工作、家庭等的情況,及時發現問題。做到政治上關心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。

五、不斷提高隊員的業務素質。

要有計劃的組織隊員學習業務,檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態。

六、加強小區消防安全管理工作。

確保小區消防安全。

七、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況。

作好考勤工作和安保人員調配。發現問題及時解決,重大事件及時彙報。

很行保安述職報告篇3

即將過去,一年來,在保安公司和各級教育部門的領導下,我在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在的民勤縣新民國小全年校園秩序的持續穩定,圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。具體工作主要體現在以下幾個方面。

一、提高思想認識,端正工作態度。

學校是興學育人、培養祖國未來人才的基地,從身着保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負着守護校園安保的.職責,因此,思想上有了責任感和榮譽感,工作有動力和方向。

二、樹立服務意識,服務於安保大局。

作為保安公司的派駐學校的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的責任,牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務,並與學校簽訂了責任書,努力做到公司領導放心,學校領到滿意,校園秩序穩定。

三、認真完成安保任務、落實具體工作。

1.自覺遵守紀律,做到不遲到不脱崗,上崗時着裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

2.國小在前半年間,由於修建為校園的保安工作增加了工作量,接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題,嚴把學校校門的出入關,違規的人員和車輛決不放入。發現有違規的黑校車或超員私家車,立即制止,並及時報告學校,採取措施,為校園門外接送車輛規定停車區域和接送線路,在校園門口設立警戒區域和隔離綵帶。

3.堅持工作日誌和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假後,配合校內教職工每天留校值班,開展巡邏和防範工作。

4.在完成本職工作的同時,積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。

回顧一年來的工作,自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衞工作作出了自己的成績,雖然也存在着工資待遇偏低和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今後的工作中發揚成績,完善不足,圓滿完成校園保安的職責和任務。

敬禮!

很行保安述職報告篇4

尊敬的領導:

斗轉星移,時光如梭,轉眼已來進入xx這個大家庭x個月時間,回顧自已x個月來的工作,收穫及感觸頗多。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛鍊和學習的機會,也非常感謝公司領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助,本人現將自已x個月的工作、思想情況向公司領導彙報如下:

一、堅決服從上級領導,認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神,並貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。

二、針對公司保衞處工作的.特性,時刻要求自己加強對管理區域的檢查和監督,力爭公司下屬各個管理處的秩序維護隊的服務質量進一步提高。

三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針,完善消防設施設備的配備並對各個小區消防安全培訓、提高隊員防火,防盜意識,使隊員能熟練掌握消防器材及智能化系統的操作方法。確保管理區域的消防安全。

四、配合公司制定、完善部門各項規章制度、管理規定。

五、積極配合公司各部門工作,要求下屬各個管理處秩序維護隊員認真做好禮節禮貌和形象展示等工作。

六、主管是部門管理工作開展的重要環節,主要是開展部門日常工作。抓好部門管理。本人在日常管理中力求做到:

1、遵循公司的經營理念及服務宗旨,以公司企業文化精神為中心,積極關心鼓勱隊員,有意識培養團隊凝聚力。由小及大形成部門合力、戰鬥力和對公司的集體榮譽感。

2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作作風,給各個管理處安保板塊樹立良好的榜樣,引導隊員良性發展,營造良好的工作氣氛。

3、在工作中嚴格管理,處理問題儘量做到“公平、公開、公正”,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調動員工的工作積極性。

4、各類理論培訓中,通過講解、點評、交流使員工在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。並時刻教育隊員要有緊迫感,應具有上進心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什麼深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在於人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上,並以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值,人生樂趣。

以上是我在以後工作中力爭做到、做好的方面。謝謝大家!

此致

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日

很行保安述職報告篇5

各位領導、同事們大家好:

根據公司的要求和個人對於工作崗位的負責的態度,本人對過去一年的工作情況和思想認識做一個全面的總結:

20xx年保安部在公司各級領導的大力支持與關懷指導和其他部門的配合下,經過全體員工的努力,團結協作,任勞任怨,初步完成了公司各項安全保衞工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性 任務。總體來説,保安部已逐步邁向正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將一年來的工作做以總結,以便揚長避短,繼往開來為20xx年工作打下堅實的基礎。

我主要負責保安部的文件管理,隊員的培訓以及一些臨時性的工作。公司下發的文件和保安部日常工作資料我都會分類保存以便平時工作中的使用以及不斷的調整保安部的各項規章制度,使保安員嚴於律己,愛崗敬業及更好調動保安員工作積極性。確保各項工作認真、仔細,以建立一支素質過硬、作風優良、紀律嚴明的保安隊伍。在這裏我面臨的最大的挑戰就是對隊員的管理和培訓。

這兩年大型的購物廣場爭相開業,競爭也日益劇烈,都卯足了勁拼硬件,比軟件。競爭已經達到了白熱化的程度。我們商場也在與時俱進,在不斷調整過程中我們的服務質量也要進行不斷的升級,這樣才能保障我們顧客有一個舒暢的購物環境,但保安員大部分都是一羣80、90後的隊員。大多數都是第一次參加工作自我管理能力較差,

個性比較自我,服務意識薄弱,為提高隊伍的整體素質。我和*經理在20xx下半年對崗位培訓上做出了調整,一方面提高隊員在崗位上的責任心,對保安部所有隊員進行正規化、軍事化管理。清晨我們加大訓練力度,提高大家的整體的精神風貌。隨着大家的進步,我們更加大了對我們這支隊伍的要求,加強國旗護衞隊新隊形的訓練,每位隊員都能高標準的要求自己,完成每天的訓練任務,確保在以後的升旗儀式能以一副飽滿,過硬的姿態展示我們公司的形象。另外一方面我們加強服務意識的培養,對接人待物,文明用語的使用,突發事件的應對都進行了培訓。要求隊員以高質量的服務確保商場良好的購物環境。

保安部除了保障商場的財產安全,消防安全一直作為工作中的重中之重,周圍商場接二連三的火災也給我們敲響了警鐘,今年消防大隊不斷的對各商場進行消防常識及消防設施設備的檢查,也對我們的消防工作提出了更高的要求。消控室定期對商場和公寓各樓層的消防設施進行檢查、維護、保養。除了不斷加強對保安員消防知識的培訓和消防演練,也對各樓層的營業員進行了系統的培訓和考核,原有的培訓教材專業性比較強,大家不好消化,經過我的不斷摸索和修改已經掌握了一整套比較通俗易懂的培訓內容,並且得到了部分樓層主管及經理的認可,消防培訓工作爭取做到人人關注消防、人人蔘與消防、人人學會消防,一般員工達到“懂滅火設備使用,會撲救初起火災;懂自救逃生技能,會組織人 員疏散”的“兩懂兩會”要求。

回望20xx所有的成績已成了過去,所有的不足我會吸取教訓,總結經驗。在新的20xx年要以新的面貌去面對,把每項工作落到實處,做到防患於未然,協助王經理帶領所有保安隊員確保商場安全無事故,切實保障商場良好的營業環境。

述職人:***

很行保安述職報告篇6

尊敬的領導:

您好!

20xx年是經濟高速增長和金融危機並存的年代,對於富康花園來説也是極為不平凡的一年,從新年的堵管事件、業主的抱怨,到管理處改善薄弱的環節,贏得業主的好評,真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結如下:

1、由於我們的操作不合理和住户的違規使用,導致新年期間富康花園小區13棟209房被污水入浸,污水延伸到一樓商鋪,給業主和商家都造成了很大的損失,管理處工作人員忙得不可開交,業主也是抱怨滿腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,經一個多禮拜的努力,此事終於得到了圓滿的解決,業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。

2、市場環境的變化,導致我們管理處秩序維護員短缺,給小區的治安防範帶來了挑戰,由於人員的不足,致使兩户住户的門鎖被撬,雖未損失什麼貴重物品,但説明了人員穩定的重要性。管理處上報公司,經對工資和人員做了相應的調整後,小區到目前為止,沒有再發生過上述問題,確保了小區治安的穩定性。

3、蝶戀花西餐廳佔用小區的消防通道長達三年之久,造成業主對管理處的抱怨,也帶來了消防隱患,經管理處多次協商、調節,並借用執法部門的整治時機,成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期佔用的消防通道,還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評,消除了安全隱患。

4、人員緊缺,招聘時不能擇優錄取,有些員工私心較重,素質不過硬,給公司的聲譽帶來了一些負面的影響,經管理處與業主溝通,雖能得到理解,但是不可否認,這種行為應該胎死腹中,不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓,提高個人的榮辱觀,體現物業管理人的真正價值。

5、管理處積極響應公司的號召,制定有償服務價格表,並率先在富康花園實施,雖有少數業主持有不同的意思,但經過溝通後,都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好,此舉不是為了增加公司的收入,而是規範了物業管理服務的範圍。確認了業主和物管各自的責任。

6、小區已成立8年之久,加上地下管網小很容易堵塞,管理處就按照年前制定的操作流程,歷時一年的流程操作,現已無任何問題,管網暢通,還給了小區業主一個舒適衞生的生活環境,得到了公司和業主的好評。

7、因為有了xx年成功分亨芒果的經驗,xx年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手,讓小區的業主再一次享受了自已的節日—芒果節。看小區業主們分享着芒果盛宴,讓我們深深的感觸到,只有真心的付出,才會收穫滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

8、樓宇天台的年久失修,暴露出了安全隱患,管理處工作人員扛着沉重的焊機,攀爬於每個樓道,經一個禮拜的努力,終於劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理,讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦,管理處決心改善其薄弱環節,投入大量的人力物力,進行改建,讓以前的過關變成了現在的回家,也彰現了我們物業公司服務的本質。

9、小區單元樓的門禁系統,是業主與管理處之間的畔腳石,多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反覆的溝通,得到了大多數業主的認同,並同意由管理處牽頭進行聯繫,共商門禁改造計劃。此工程到目前為止,已成功的完成兩棟樓宇的改造,投入使用後運行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回訪,得到的答覆是:“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機,讓我們在家聽對講裏面發出來的音樂,笑死人了”。

小區物業年終工作總結由於受社會大環境的影響,富康花園管理處在13年進行了人員精減,由以前的16人精減這現在的13人,這對於我們來説是一個挑戰,以前的成績擺在那兒,並不能以精減了人員為藉口,從而降低服務質量,這樣就沒辦法得到業主的認可,經過大家的共同努力,用實際行動給出了答案。清潔衞生保持原來的標準;治安情況比去年好,全年共發生兩起治安事件,立案一宗;由於對綠化沒有什麼投入,也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低,管理處工作就略顯清閒。

縱觀本年度,我們的工作雖小有收穫,但是也還存在着許多的不足,希望接下來在公司的正確引導下,在各位領導的監督下,讓我們向着正確的、穩固的方向發展,使我們的服務質量再上一個新台階。

述職人:xxxxx

從事物業管理這幾年來給我的感覺就是一個字“難”。在物業管理行業中流行這樣一句話“上輩子造的孽,這輩子做物業”,這句話道出了從事物業行業人員的心聲,做服務行業想使服務對象都滿意很難,做跟五湖四海的業主打交道的工作更加難做,都是處理一大堆煩瑣小事,處理不當就是大事。

物業管理服務確實是非常煩瑣的事,什麼事都要管,不只是管事、管人、管設備、還要管貓貓狗狗等小動物,業主們動不動就到管理處説事;家裏因電器使用不當造成供電故障會找物業公司麻煩,鄰里關係有矛盾也會鬧到物業公司,大事小事事事都會找物業公司,物業員工整天都忙着協調,再協調,物業公司的員工天天被一部分無理要求的業主罵,有時甚至被野蠻業主打,矛盾升級就會鬧到法院去,網絡上媒體上經常有關於物業公司與業主鬧法律糾紛的報導。

現在的人們維權意識比過去都強了,可並不是每個業主的法律知識都提高了,很多報導都是一些業主在無理取鬧,而有些公司為了大事化小、小事化了,儘可能不把事情鬧大,都採取放棄法律維權途徑,私底下協商作出很大的讓步,這樣造成了別的業主效仿,動不動就起訴你物業公司,物業公司不得不消耗大量的人力財力,綜上所述給我體會是做物業管理真的很難,管理費也很難收,物業管理本來是一個微利潤行業,是一種勞動密集型行業,社會各界認為做物業什麼樣的人都可以做,只要有手有腳就能做,根本沒有什麼技術性。

其實物業管理專業技術含量很高,只是整個行業從業人員的素質不高,造成外界對物業管理的偏見太深,這樣就需要對員工不斷地加強培訓,提高員工的基本素質,提高服務質量,該維權的一定要維權,一切按物業管理條例及相關的法律法規辦,同時多與業主溝通、宣傳物業管理條例及物權法,很多物業公司為了自己的利益損很多害業主的利益,嚴重損害了整個行業的`形象;如果整個行業做到規範化標準化,社會各界對物業管理的偏見也會小一點,社會地位也會提高,從事物業管理也就沒有那麼難做了。

述職人:xxxxx

領導:

您好!

我是xx物業公司的客服主管。我的工作主要包括:xx會所接待大廳固定資產的管理,水吧服務的管理,保安、保潔的管理,會所水、電相關工作的管理,以及小區其它後勤工作等等。物業工作是整個公司正常運行的後勤保障系統,工作內容雖然龐雜,但是在同事們的共同努力下,順利的完成了本年度的各項任務。今年已經尾聲,現在我對自己本年度的工作簡單作以總結。

一、接待大廳資產管理

定期清查轄區的固定資產,對有問題的硬件設施及時聯繫維修維護。為美化大廳環境,今年特別更換了花藝擺件,新增了沙發墊和小地墊。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。

二、水吧服務管理

為了提高水吧的服務品質,今年水吧也做了人員的調整。乾淨、整潔是水吧的基本要求。今年以來要求水吧服務人員必須統一制服,制服需保持整潔。服務枱每天至少每天清理三次,客人離開後及時清理茶几,確保休息區的整潔。為保證水吧的服務質量制定了《水吧管理制度》。經過今年的調整和完善,今年共成功接待客人xxx人次,並配合公司多次宣傳接待工作。

三、保安管理

保安工作是確保公司辦公區域內人員、財產安全的根本保障。今年來各保安員嚴格執行《保安管理制度》,全年內沒有出現任何重大安全事故,順利的完成公司本年度的安全保衞任務。因為保安部都是男同事,他們多次熱心幫助兄弟部門,搬東西並積極配合公司的外宣工作,從不言累,在此我也十分感謝他們。

四、保潔管理

保潔工作是整個公司最髒最累的工作,為了給大家提供一個舒適的工作環境。今年以來,每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來訪客户給公司留下更好的印象,他們從無怨言。今年以來對保潔工作更是嚴格要求,嚴格依照《保潔管理制度》做好每個小細節,並通過和保潔人員的多次面談,提高了保潔員的服務意識。

五、水電管理

水電管理是公司正常辦公的基本要求,今年以來由於多種客觀原因,辦公區域多次停電,影響了正常辦公。這還需要公司領導及時的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區域的燈管、開關及其它用電設備出現問題,我們都能在第一時間進行更換和維修,確保辦公區域的用電設備的正常運行。

在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識,時光已經流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員今後的路必定很漫長。

述職人:xxxxx

領導:

您好!

20xx年xx月xx日懷揣着新夢想、新起點,我來到嶄新的環境,加入全新的公司開始自己嶄新的希望,由原本熟練的銷售內勤崗位轉做客服專員,基於對物業的瞭解和熟知,加上原有工作的經驗積累,到公司入職時第一時間便能快速地進入工作角色,認真盡責地做好公司領導下達的每一件事。作為客服專員,我每天所負責的工作內容包括以下幾點:

1、主電話回訪問卷調查。

2、業主生態園年卡辦理。

3、業主每天生日電話問候鮮花賀卡派送。

4、客服中心不定時舉辦業主增值服務時活動電話邀約、活動人員名單整理工作(比如品牌行、燒烤之旅等)。

5、理公司微信公眾號後台信息留言回覆操作,隨時支援協助其他部門人員工作。

如果你沒做過一份工作,你就不會懂得這份工作的艱難和收穫,畢竟沒有切身實踐就不會有真實的發言權。在還未轉做客户專員時的我一度就認為這個職務肯定很清閒,看起來那麼不起眼也沒什麼特別的貢獻,如果不是為了能有更多時間去完成自己的終身事情,我可能並不會毅然果斷的選擇這份工作。但當我選擇這份工作後,發現想要做好它依然需要花費我所有時間和精力。因為我想要做好每一件事情,哪怕微不足道,我只為自己的心。也慶幸選擇了這個崗位,它讓我又重新理解了一些道理,任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的,然後只需要儘自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的快樂;任何一份不起眼的工作,在一個公司組織內都會發揮着它無形的無窮盡的力量,好比一個螺絲釘一樣,雖渺小卻不可缺少。

兩個月的客服工作讓我切身體會到這份工作看似不起眼卻藴含意義,把公司的願景好心情傳播給客户,讓客户信賴去感受公司的真摯、熱情、責任。我的着重工作是業主電話回訪調查及業主生日電話問候,在每一個業主回訪電話中我都得到了許多有益有弊的信息,客户會把最真實的感受想法傾訴給我,而我會第一時間記錄下他們的回饋。

當然每個公司都不是盡善盡美的,這其中也有一部分問題客户,會在電話裏對我控訴許多這樣那樣的問題和麻煩,而我要做得就是耐心去傾聽客户的抱怨以及站在物業的角度盡力給出合理的解釋,安撫客户情緒。再把這些問題回饋到公司領導層,希望能對公司後續的改善發展起到一丁點作用。

儘管很認真的去做每件事,但還是會存在不足以及自身需要學習新的知識瞭解更多新的工作技能,以致於能夠更好的為公司服務也為了讓自己成為更好的人,也非常希望公司領導能給予我新的指示和指導。鑑於自己工作中接觸到的事情,建議公司倡導各個部門在工作前一定要做到及時、有效的溝通了解合作,避免出現信息不對稱。

述職人:xxxx

20xx年x月xx日

很行保安述職報告篇7

各位領導,各位同事:

大家好!

一年來,在房產處各級組織和領導的關心和幫助下,在各兄弟單位的理解和支持下,xx小區物業管理處經營班子和全體員工經過不懈的努力,實現了年初預定的目標。現將xx小區物業管理處xx年各項工作總結如下:

一、經營管理情況

完善各項規章制度,建立內部管理機制,管理處經營班子始終把提高物業服務水平、擴大服務範圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今後可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標,優質服務是根本的基礎所在,為此,我們本着實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的一系列規章制度,並加大檢查落實力度,使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開;同時,堅持“以人為本,誠信服務”的原則,改善服務態度,提高服務質量,“想業主之所想,急業主之所急”,各類服務人員認真履行職責,恪盡職守,熱情主動,文明禮貌,公正廉潔,及時處理業主報修及投訴等事項,維護業主的合法權益。針對沉陷區業户的特殊情況,制定了一系列服務辦法,堅持按照全市最低物業費標準xx元/㎡/月向住户收取費用,並且物業服務費用收支情況公開。對於不在物業管理範圍內的維修工作,施工單位維修不到位的,管理處也都無償給予及時修繕,物業報修電話公開。管理處嚴格按照物業服務合同約定的內容向業主提供服務,規範物業服務收費,提供質價相符的服務,杜絕“收費不規範、承諾不兑現、服務不到位”等現象,提高行業誠信度。

二、物業管理費用收取情況

管理處上下團結務實,服務意識顯着提高,物業公司只有不斷提高服務質量,才能限度的滿足商户和業主的需求,才能穩步提升物業收入,樹立良好的企業形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌,xx小區上一年的工作紮實而富有成效,xx年度共收取物業管理費用x萬餘元,其中xx小區二期住宅的物業費收取率超過x%,網點的物業費收取率也超過了xx%,物業管理人員深入到每家每户,認真聽取住户的意見與建議,積極採納並完善。

三、具體維修工作情況

在小區的基本建設及維護方面,管理處維修班積極響應管理處領導和公司的指導方針,努力地把每一項任務完成,認真地對待臨時出現的問題。在即將過去的這一年裏,管理處辦公室的報修電話每天接連不斷,然而,維修班的同志們始終懷着一顆火熱的心,沒有因為休假而停下手中的工作,也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進程,大家不分上班還是下班,不論白天還是黑夜,都是儘早趕到現場並認真完成。在工作中,他們無論多髒多累,幹到多晚,卻毫無怨言。一年來,維修班處理各類維修共計xx餘項,保證了小區業户有一個舒適安全的生活的環境。

20xx年是公司快速發展、碩果累累的一年,無論是經營效益還是企業品牌,都充分得到社會、市場、業户的認可,公司領導也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價。作為元豐物業的員工,我們深感自豪和信心,當然我們也倍感壓力,那就是公司快速發展對管理處的要求、公司品牌對物業管理服務品牌的品質要求。

新的目標、新的任務、新的挑戰。面對機遇和挑戰,我們有理由相信在公司的支持、關愛、幫助下,通過全體員工的精誠努力,協同奮進,開拓進取,xx物業xx小區管理處未來發展前程似錦,在跟隨公司發展的同時xx物業管理公司以及公司全體員工將得到更大的發展,實現公司和員工價值的化,實現公司經濟和員工事業的可持續性發展。

此致

敬禮!

述職人:xxx

20xx年x月x日

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