專職隊個人述職報告6篇

述職報告是為了向領導詳細描述自己在工作中所取得的成就和發展，一份詳實的述職報告可以展示自己的工作能力和成果，下面是本站小編為您分享的專職隊個人述職報告6篇，感謝您的參閲。

專職隊個人述職報告篇1

為進一步強化員工消防安全意識，應公司安排，xx和我，我們一行5人於7月26日至28日參加了西安市公安局消防局組織的義務消防員消防安全培訓。

此次培訓主要採用理論與實踐相結合的方式進行。26日下午，先是由市公安消防局培訓中心xx教官播放“防火牆”工程暨“四個能力”建設專題片，全國重特大火災案例；然後由趙春軍教官培訓使用滅火器進行實戰演練和示範，並指導各個公司前來的義務消防員如何正確使用滅火器、滅火毯進行滅火。通過理論和實踐的學習，我們瞭解到滅火的四種基本方法：隔離滅火法、窒息滅火法、冷卻滅火法和抑制滅火法。

第二天上午，我們學習了“四個能力”建設：檢查和整改火災隱患能力、撲救初期火災能力、組織引導人員疏散逃生能力和消防安全知識宣傳教育培訓能力的建設，以及消防法律法規的學習。我們深刻地意識到“四個建設”對於企業消防安全的重要性。下午由消防協會祕書長陳印生為我們做“建築消防設施與消防器材的使用、維護、管理及滅火器的使用”的培訓。第三天主要是“火災形勢、特點及應急疏散與滅火”的學習和此次培訓的考試。

這次培訓活動從防火、逃生、報警自救、滅火幾方面對學員進行消防安全培訓，使我們學會了正確使用滅火器材，掌握了必須具備的消防安全常識。雖然時間較短，但體會頗深，安全是企業的永恆課題，“安全為了生產、生產必須安全”，“水火無情、全員皆知”。安全是企業的.生命線，消防安全事關企業的穩定和職工生命的安全，工作任重而道遠，抓好消防安全工作又是安全工作中的一項重點，在我們以後的工作中，我們要以消除火災隱患、提高防火意識為目的，以實際行動和措施來切實做好公司的消防安全工作，才能保持企業消防安全局面長期穩定。

專職隊個人述職報告篇2

為了進一步加強隊伍正規化管理，確保以防火、滅火為中心的各項任務順利完成，xx年以來，中隊在上級消防部門和xx的領導下，結合中隊實際，狠抓隊伍管理，促進中隊正規化建設工作，積極執勤崗位練兵，提升隊伍火災撲救和應急救援能力。一年來，中隊始終結合消防隊伍特點，堅持以執勤備戰為中心，切實開展滅火救援和搶險救災工作。xx年，中隊共接處警96次，出動車輛96車次，出動人員546人次，搶救被困傷員3人，疏散人員53人，保護財產價值200餘萬元。現將中隊一年來的主要工作情況總結如下：

一、積極爭取經費投入，加強器材裝備建設

為確保中隊全年工作能全面、有效開展，滅火救援任務的圓滿完成，根據中隊建設需要，中隊積極向大隊請示彙報，在政府、大隊領導的關心和支持下，在今年年初政府斥資300餘萬元購買城市主站消防車。同時投入50餘萬元為中隊購置了液壓破拆工具組、水驅動排煙機、無線移動遙控水泡、紅外線熱成像儀等35件（套）的特種器材和一批個人防護裝備。根據市政府《關於進一步加強多種形式消防隊伍建設的意見要求》文件精神，中隊在6月份新招收3名合同制消防員，8月份又招收2名合同制消防員，現中隊隊員已達12人。

二、開展執勤崗位練兵工作，努力提升隊伍實戰能力

年初，中隊根據《xx市消防支隊xx年度執勤崗位練兵實施方案》的要求，結合中隊實際，制訂了中隊xx年度業務訓練計劃，制定相應的訓練獎懲措施，以及每週、每月、每季度訓練工作安排表，確定了各項訓練項目的時間和負責人，實行每月一小考、每季度一大考，全面瞭解和掌握階段訓練成果。同時還結合各類專項訓練工作，規範執勤業務訓練內容，提升執勤崗位練兵質量，不斷提升隊伍滅火救援實戰能力，如大輪訓大培訓、三個基礎訓練、季度會操以及比武競賽工作。

三、加強執勤備戰工作，確保安全保衞任務的.圓滿完成

今年來，中隊進一步加強了對值班執勤的要求，認真做好器材裝備的維修保養工作，特別是在春節兩會、五一、國慶以及十九大各大節假日期間，中隊按照二級戰備要求，取消一切休假，確保人員在崗在位，堅持對車輛器材和個人裝備每天早、中、晚各小檢查一次，每週大檢查保養一次，並做好登記，確保了人員的在位和車輛器材裝備的完好有效，為完成以執勤滅火為中心的春節兩會消防安全保衞任務提供了保證，並將之與練兵活動有機結合起來、與隊伍實戰能力結合起來，這樣在確保戰鬥力量的基礎上又提高隊伍的實戰能力，圓滿完成了上級交於的各項任務。

專職隊個人述職報告篇3

我叫xx，是一名黨員，xx年x月出生，甘肅省xx縣人，xx年3月入伍，一直在xx市消防支隊各縣區大隊、中隊、支隊機關工作。20xx年3月份任xx區大隊政治教導員，副團職，武警中校警銜。今年以來，我能夠嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，愛崗敬業，甘於吃苦，樂於奉獻，積極主動地為大隊建設出謀劃策，能夠虛心學習，團結、帶領大隊全體同志較好地完成了組織、領導交給的各項工作任務。下面我就今年以來的學習、工作、廉潔自律情況向組織、領導述職如下：

一、加強理論修養，提高業務能力，把提高自身的政治業務素質作為首要任務

今年以來，我能積極參加總隊、支隊、大隊組織的各項理論學習、政治教育、培訓，認真學習黨的基本理論，努力提高自身的政治素質，進一步堅定了政治信念，更加明確了作為人民公僕的責任和義務。尤其是在黨的召開後，通過電視、網絡、報紙加深對精神的理解和學習，在思想上與黨始終保持高度一致。在各項教育活動中，積極組織、參加學習，認真做好筆記，以宋文博和卻吉尼瑪先進事蹟為工作榜樣，及時對照個人思想和工作情況，認真總結。

我始終有一個清醒的認識，作為一名基層幹部，要不斷用消防業務知識充實自己，否則，就會辜負了領導對我的信任，無法完成組織給我安排的工作。通過大量的學習使自己的政治理論水平和消防專業知識有了較大程度的提高，使我在領導大家搞好教育和參與消防具體業務中有的放有的放矢，提高了工作效率。為了把這些學到的理論知識更好的運用以實際工作中去，我平時注意向其他人員虛心學習，通過交流切磋，不但拓寬了自己的知識面，還提高了解決實際問題的能力，積累了經驗。

二、切實履行職責，認真負責地完成組織交給的各項工作任務

首先，致力於大隊組織建設。在上級黨委的領導與大隊黨委一班人共同研究、小心求證，認真工作，通過努力，大隊組織建設有了新突破：

一是抓學習提高了班子決策水平。

二是以制度建設為根本，嚴格了管理教育。

三是以講原則加強團結，使大隊黨委、各支部議事更加有序開展。

四是嚴格黨委例會制度，加強黨委對大隊的全面管理。

經過基層組織建設規範化工作的開展，大隊組織建設工作有了很大提高、大隊黨委及各支部集體領導能力有得到加強，班子和隊伍建設有了新發展，遵守各項制度意識得到強化，各單位都能團結一致努力工作並取得了較好的成績。在總隊基層組織建設規範化建設達標活動中，大隊黨委、xx特勤中隊支部被評為全區基層組織建設示範單位。我被評為支隊優秀黨務工作者。

第二、與兩任大隊長帶領全體人員全面完成了各項監督工作任務。今年的工作任務極為繁重，尤其是安保專項工作時間長任務重，我作為教導員同時也是一名監督員，我能按大隊的總體安排，不以大隊領導自居，與同志們一起開展工作，目前共參與檢查單位420家，查出隱患500餘條、承辦安全檢查9個、參與火災調查3起。同時，我承擔大隊執法法制審核工作，能夠嚴格執法標準，對每項行政審批和消防處罰嚴格把關，促進大隊執法建設。帶領大隊人員開展大練兵活動，切實組織好訓練工作，大隊在支隊組織的大練兵比武中連續兩年取得團體第一名的好成績。

第三、全力開展警營文化建設。按照上級的相關要求對基層文化生活設施建設有了大的提高。一是建成了大隊榮譽室。二是完善了大隊廉政展室。三是對大隊文化長廊進行了重新設計更換。四是對營區進行了改造，設置了電子屏和各類宣傳欄。五是指導、協助大隊部和各中隊開展了豐富多彩的體育文化活動。通過今年的這些重點工作，結合大隊的原有基礎，大隊的文化建設上了一個新台階，並對有效完成各項工作任務發揮了很好的促進作用。

第四、積極開展幹部職業規劃工作。今年5月份，公安廳現役辦、總隊政治部相關領導將大隊做為初步試點，開展幹部職業規劃工作。我帶領大隊全體人員認真領會試點精神，積極配合，通過一週的努力，最終形成了以大隊全體幹部為藍本的寧夏現役幹部職業規劃的初稿，為後續在支隊範圍的試點工作開展打下了基礎。

第五、積極創建自治區級青年文明號工作。自20xx年大隊創建xx市青年文明號成功以來，我與大隊其他同志就着手準備創建自治區級青年文明號的準備工作，確立了"弘揚職業文明、創建一流業績"的創建目標，把大隊的中心工作、開門評警、三訪三評等與創建活動有效結合起來，着實開展創建工作。11月12日，自治區團委、公安廳領導對創建工作進行了驗收。

第六、認真落實大隊教育管理工作。

一是積極投身到以"喜迎，全力保安全"主題教育為主的各項教育活動中。針對教育內容，認真研究制定了切實可行的教育方案，明確任務，落實責任，組織廣大官兵進行認真的學習、討論，使教育更具有針對性和時效性。認真組織施教，抓好落實步驟，保證教育內容落實。開展了多種形式的教育活動，深化了教育效果。擺查剖析，聞過即改，以大討論為契機，暢談心得，交流體會，使大隊人員在思想深處受到教育，努力使大隊的教育活動有聲有色、全面開展。

二是教育與管理並重，在實效上下功夫。在管理教育中切實解決官兵的實際問題，促進了部隊穩定發展。針對現實生活中存在的傾向性問題及不良社會影響，及時開展教育，正確引導官兵思想，達到思想統一。及時與大隊幹部戰士談心，掌握幹戰的思想狀況，把握思想脈搏，做到有的放矢，解決思想問題，使他們放下包袱，安心工作。善於發現問題，將不利於部隊發展的苗頭消滅在萌芽之中。

如根據大、中隊幹部在實際工作中表現的不正常現象，及時開展幹部作風紀律教育整頓，未雨綢繆，將幹部工作中存在的不良思想傾向及時消除在萌芽狀態。通過有效的管理教育工作，在清剿火患回頭看、各項重大安保活動、應對突發事件、打造現代化消防鐵軍、正規化建設、安保等重要工作中，保持了昂揚的精神狀態，無任何事故發生，在工作中凸顯了成效。

三是在幹部管理工作上，我能嚴格依照支隊幹部管理相關規定，抓好大隊人員管理，使大隊人員每時每刻都在管理的視線之內，為全面作好各項工作提供了保證。在認真抓好落實，嚴格管理的同時，做到關心愛護幹部，通過談心、瞭解等方式關心幹部在思想、工作、生活中的問題，適時開展工作，解決幹部難題。

三、廉潔自律及紀律作風方面情況

作為政治教導員和一名消防監督員，我深刻地認識到，如果為一時之利、一時之貪、一時之慾，喪失了黨性原則，違背了法律法規，遺患成災，不僅愧對黨和軍隊對自己的培養，而且還會給人民羣眾的生命財產造成損失。所以我能從身做起，給大家樹立表率作用，我能夠嚴格遵守《廉政準則》、《軍隊黨員領導幹部廉潔從政規定》、"五條禁令"、"四個嚴禁"和部隊條令條例及一日生活制度，無論是在大隊正常上班、值班，還是外出檢查工作，都能牢記自己是一個軍人，嚴格按照官兵行為"十五個"嚴禁和營區行為"十不準"要求自己，自覺維護部隊的形象和聲譽。

對內，發揚民主集中制，不搞一人説了算，重大事項集體決策。對外以身作則，牢記廉潔自律"高壓線"，同時加強《監督卡》的回訪，確保大隊執法的公正、廉潔性。本人無違紀、違法事件發生。

四、存在的不足和努力方向

1、政治理論的基礎需加強、領導大隊全面開展工作的能力有待提高，這些主要在今後通過加強學習實踐來彌補。

2、對思想政治工作的開展還不夠規範，在落實上不夠深、不夠細。

在今後的工作中我將努力克服不足，提高自身政治業務素質。以上是我的彙報，如有不妥，請領導和同志們批評指正。

專職消防員個人述職報告三

我作為一名企業消防員，在這一年中能夠較好的完成消防安全、監控值守工作。在安防部劉經理的領導下順利的完成了本年度的各項工作。我作為一名企業的員工做到了服從領導安排，完成本職工作。作為企業的一員，感到很驕傲，並且盡心盡力的，更出色的完成公司的各項任務。今年做到了出現問題能及時上報，發現隱患能及時糾正，做好公司範圍內的消防、監控安全工作，下面本人將這一年來的工作總結如下：

一、嚴格要求自己

20xx年對於消防安全和企業安全上來説，是一個多事之秋。從五月開始，市督查組、社區、天山區政府、消防大隊等單位開始不間斷的對企業進行各種檢查調研。對於監控室的我們來説，迎接領導檢查已經成為常態。面對這樣的挑戰，我們只有把每天的日常工作，都做到標準化、規範化。面對新的情況，我和我的同事做到了把每一天到當做要被各單位領導檢查的一天。gps巡檢、重點部位拍照、每天對監控設備情況進行多次確認和交接現在也變成了常態化的任務。每天的`巡檢也變成了每次每個重點部位都會進行清查。在這樣的大環境下，我和我的同事在劉經理的監督下嚴格要求自己，仔細認真的對巡檢中的重點部位，監控上出現的問題和黑屏時長不足等情況認真彙報，並且取得了一定的成果。

二、提高自身的各項業務技能水平和綜合素質

今年，三期進行了改造，監控室的監控軟件由於各種原因也進行了新的解碼器調整等工作。這導致了監控位置有變化，ip地址在更換，三期黑屏情況也在隨着工程的進行而在不斷的發生。在這個大前提下，以前的操作方法和調整手段都有變動。這就需要我們對新的操作方式和ip地址變更情況等不斷的進行學習。可能今天不瞭解不交接，明天就找不到監控點位了。我和我的同事們在這種環境下，不斷的溝通交流，互相學習，能夠保證能夠確認監控點位和保障監控設備的正常運行。

三、雖然今年在工作中我取得了進步，但是還存在一些不足

1、自我學習消防相關知識方面還不是特別自覺。

2、沒有做到加強身體鍛鍊

今年，我雖然在工作中取得了一定的成績，個人能力和素質也有一定的提高，但是和領導的要求和期望相比，還是有一定的差距，存在一些不足之處。在今後的工作和生活中，我將努力改正不足，創新進取、勤奮工作，力爭更好的完成公司和領導交給我的各項工作和任務，祝企業的明天越來越好！

專職隊個人述職報告篇4

未到xx時我們無數次的憧憬xx的美好，可是，當xx轉眼就要成為歷史的時候，我們卻只能這樣來形容她“這一年，我們擁有過巨大的幸福，也經歷了巨大的痛苦”。

作為一名銀行理財經理，我們的工作就是要為客户提供適合他們的理財產品，幫助他們建立正確的理財觀念、養成良好的理財習慣。然而，今年的種種狀況卻使我們感到了空前的壓力、也遇到了很多問題。

1、當長期投資遭遇“雷曼”

我是一個徹底的長期投資理念信奉者。對於個人的投資，我的處理方式是很消極的。而且，我一直堅持着這一理念，因為在我看來市場的週期性發展是有一定之規的。繁榮、衰退、蕭條、復甦總是周而復始的出現，只是當科技發展到今天，我們似乎可以延長某一時期或縮短某一時期，但是，我們卻無法改變什麼。當曾經風光無限的格老也被要求為此次的金融危機負責的時候，也就證明了我們無力預測什麼。因此，我認為以不變應萬變是唯一的選擇。當然，前提是我認為我的投資是對的！

但是，當歷史最悠久的投資銀行雷曼兄弟公司在走過150年的光輝歷程之後轟然倒塌，這個曾經讓全球投資者賺得盆滿缽滿的金融大佬頃刻間“燒掉”了所有投資者的資產。我們需要思考得問題多了起來…

雷曼兄弟公司曾是為全球公司、機構、政府和投資者的金融需求提供服務的一家全方位、多元化投資銀行。雷曼兄弟公司通過其由設於全球48座城市之辦事處組成的一個緊密連接的網絡積極地參與全球資本市場，這一網絡由設於紐約的世界總部和設於倫敦、東京和香港的地區總部統籌管理。雷曼兄弟公司自1850年創立以來，在全球範圍內建立起了創造新穎產品、探索最新融資方式、提供最佳優質服務的良好聲譽。公司僱員人數為12，343人，員工持股比例達到30%。

許多人在很長的時間內（甚至一生）持有雷曼的股票或債券，而今，一切都沒了。此時，不僅要問：當我們的投資遭遇到“雷曼”，在經濟的某一環節、階段中它消失了，我們該怎麼辦？恐怕沒有人能夠明確的告訴您答案。在經濟的發展中，總有破有立、有滅有生。我們可以做得就是分散，讓我們的投資儘量有效的多元化。因此，作為一名理財師，建議和引導客户進行有效的分散投資也是一項很重要的職責。

2、當投資預期變成泡影

任何投資者在作投資之前都會有一定的預期，這個預期要麼源於歷史經驗、要麼源於某一方的承諾。目前，作為銀行的一員我們都在為銀行理財產品搖旗吶喊，但是如果處理不好客户的預期，我們將會面臨非常嚴重的信任危機！

因此，我們必須積極面對並妥善處理客户“‘預期’變‘遇欺’”的心理。首先，投資前的溝通要全面。要讓客户知道自己在幹什麼，不要利用客户對自己的信賴將個人想法強加在客户身上。其次，投資後的繼續服務要及時。特別是一些浮動收益類產品，要讓客户及時瞭解近況，潛意識的影響客户調整預期。第三，當產品的非預期情況出現，積極主動地與客户溝通，詢求改善的發法。這時，可能有人要問了，我們在產品的設計和報價上沒有任何變通餘地，如何改善？我的方法是：及時交流訊息（如基金客户），選擇平穩或保本的產品進行推薦（如前期新股增殖客户）等。

3、當投資者草木皆兵

經歷了股市的大起大落，許多投資者都有點草木皆兵。面對着這些被基金/股票傷透心的客户，我們該怎麼辦呢？

首先，瞭解客户的真實想法是最重要的。這段時間開會的時候，總有同事問“股市不好，股票基金沒有人買。那債券基金為什麼也沒有客户?基金沒有人問也就罷了，為什麼銀行理財產品也銷售冷淡？”。問題可能就在於沒有了解客户的真實想法。其實，現在有很多客户（特別是在偏遠地區）分不清股票基金和債券基金，基金和銀行理財產品。如果我們不通過某些渠道使客户瞭解其中區別和差異，那肯定會被客户全盤否決。其次，發掘“影響力中心”或“喇叭”。通常，每個人都有自己的活動圈子，找到這個“圈子”的中心或“喇叭”人物，通過他/她就可以影響其周圍的人投資觀念轉變。這一點對於理財經理日常工作是非常有效的。第三，利用同理心，利用自己豁達的投資心理影響客户，使客户慢慢轉變。

4、當客户問：我可以買了嗎？

“我可以買了嗎？”，這是我們工作中經常聽到的一個問題。

但是，我們經常無力回答。答了，怕市場變幻判斷錯誤；不答，怕失去客户。我的處理方式是：結合客户需求與想法，明確看過去，辯證看未來。首先，明確地瞭解客户的需求和想法。比如：如果客户想買外匯，是有消費需要還是個人投資。其次，明確掌握歷史走勢、現在的位置。並就這些問題與客户進行溝通，減少客户對自己的決策依賴。第三，分析市場未來可能的情況，不同情況可能會給客户帶來什麼影響。讓客户知道決策的可能結果。在以往客户維護工作中這種方法還是很有效的，基本上沒有因為決策的結果而產生客户抱怨的情況。

專職隊個人述職報告篇5

各位領導，全體黨員同志們：

本人自擔任婦女主任以來，認真掌握了人口與計劃生育基本常識、法律、法規、生殖保健科普知識及生育業務知識。在上級黨委和政府的領導和關懷下，在上級業務部門的幫助指導下，本人努力學習、勤奮工作、與時俱進，開拓進取，求真務實，認真履行自己的崗位職責，在計生工作中，取得了較好的成績，各方面也都得到了鍛鍊和提高。

下面，我將本人的工作、學習情況述職如下。

一、努力學習，不斷提高業務水平和自身素質。

明確政治方向，學習黨的路線、方針、政策、學習科技、經濟、法律文化知識和現行的生育政策、法律法規，努力提高業務水平和自身素質。從身邊的小事和本職工作做起，立足本職崗位，做到幹一行，愛一行，專一行。把自己平凡的工作作為服務廣大育齡羣眾的起點。

二、格盡職守，勤奮做好組織上分配的各項工作。

1、婦代會工作：婦代會既是婦女的代言人，又是廣大婦女的知心朋友，更是婦女姐妹工作和感情聯繫的橋樑和紐帶。在上級婦聯的指導下，我緊緊圍繞改革、發展、穩定的總方針，服從服務於經濟建設，創造性地開展婦代會工作，積極發揮婦女力量。

(1)在“三八”婦女節，開展表彰大會，樹立典型，表彰先進。以生動的實例來激發婦女們的創業熱情，用身邊的典型來感染、帶動婦女，促進她們思想認識的提高。以豐富文化活動為載體，提高婦女參與文化活動的熱情，達到提高素質的目的。

(2)積極維護婦女兒童合法權益。充分利用黑板報、宣傳窗，張貼婦女兒童法律、法規知識，接待婦女兒童來信來訪，妥善解決問題，保障婦女兒童合法權益，將不安定因素消除在萌芽狀態。

(3)利用農社區婦女健康檢查時機，配合縣計生委動員了全社區一百多名婦女接受了婦科檢查，並普查了育齡婦女的自身健康狀況。做到有病早治，無病早防，大大提高了婦女羣眾的生活質量。

2、計劃生育工作：要搞好計劃生育工作

首先必須全面的瞭解本社區基本情況，我社區總人口__人，其中已婚育齡婦女__人。因為緊鄰集鎮，流動人口多，人員複雜，為本社區計劃生育工作的開展帶來了一定的困難。根據這些實際情況，我主要從以下幾個方面開展工作。

(1)陣地建設：在社區黨支部、社區委會以及上級領導的指導下，設立計生服務室、計生會員之家、人口學校、協會活動之家等，使我社區有了比較完善的計劃生育基地，為育齡婦女提供了一個規範而温馨的“女性之家”。

(2)為了更好的開展優質計生服務，我本着“以人為本，知情選擇，隨訪服務，合同管理”的優質服務理念，加強上門隨訪服務，對使用藥具者每月上門隨訪，各種手術術前陪同術後上門及一切能代辦的全程代辦等優質服務，得到了我社區廣大育齡婦女的一致好評。

(3)為了把計生法律、政策送入千家萬户，充分利用報刊、雜誌和宣傳冊發放到户，開辦各類培訓班進行計生法律、政策宣傳和生殖健康培訓等，計生宣傳入户率達95%以上。

(4)在對流動人口工作上，對外來育齡婦女實行屬地管理，免費為他們提供避孕藥具，發放計生宣傳品，提供計生技術諮詢服務。對外出育齡婦女為他們代辦流動人口婚育證明，並落實一年兩次的雙查服務工作。

三、拒腐防變。

黨和國家十分重視各級幹部的廉潔問題，本人擔任婦女主任前後，一直能遵紀守法，從無違法亂紀行為，不接受禮金、禮物，從思想上築起一道拒腐防變的防線，在行為上得以具體體現。

工作雖然取得了成績，同時也存在很多不足之處。在今後的工作中我將繼續嚴格要求自己，始終保持戒驕戒躁、謙虛謹慎的作風，發揚勤政為民、無私奉獻的精神，做好一名腳踏實地的婦女主任。從而更好地為全社區人民服務。

專職隊個人述職報告篇6

20xx年，對於身處改革浪潮中心的銀行員工來説有許多值得回味的東西，尤其是工作在客户經理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話説“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講台，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心裏和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。

截至現在，我完成新增存款任務xxxx萬元，完成計劃的xx.x%，辦理承兑匯票貼現xx筆，金額xx萬元，完成中間業務收入xx萬元，完成個人攬儲xx萬元，同時也較好的完成了基金銷售、貸記卡、信用卡營銷等工作，完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作，協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣。

客户在第一，存款是中心。

我在工作中始終樹立客户第一思想，把客户的事情當成自己的事來辦，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客户對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋並跟蹤，最終使近xxxx萬元資金年初到帳，實現了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。

在服務客户的過程中，我用心細緻，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客户第一的觀念。當客户在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客户在煩惱時收到他發來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦後，而抱以一絲謝意;而當客户不幸躺在病牀，更會看到他忙前忙後，樓上樓下奔跑的身影……雖説事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細緻的人卻不多。

“客户的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨着銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨着建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客户的客户經理，面對同業競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客户第一的思想，徵對不同客户，採取不同的工作方式，努力為客户提供最優質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

開拓思路，勇於創新，創造性的開展工作。

隨着我國經濟體制改革和金融體制的改革，客户選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客户對我行的業務發展起着舉足輕重的作用。

我認為作為一個好的客户經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客户，通過對客户的研究從而達到了解客户資金運作規律，力爭將客户的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客户中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環，他從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯繫，使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳户。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬户和資金劃轉商業銀行情況下，他積極的上門聯繫，成功留住某客户在我行的開户。

又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客户開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客户的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年xx月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客户欲對其部分房產進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款xx萬元，成功轉入我行。

我對待工作有強烈的事業心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業餘時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客户服務，與客户交朋友，做客户願意交往的朋友，我通過不懈的努力，在xxxx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。