骨外科個人述職報告8篇

大家無論進入哪家公司，都需要學會寫述職報告，只有定期寫好述職報告，我們才能有所成長，本站小編今天就為您帶來了骨外科個人述職報告8篇，相信一定會對你有所幫助。

骨外科個人述職報告篇1

尊敬的領導：

您好！

作為一名外科醫生，我的工作職責是竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維繫醫術的聖潔和榮譽，救死扶傷。作為一名基層醫務工作者，我有強烈的社會責任感和敬業精神，願意為了醫療事業奉獻自己全部的精力，現將本年度個人工作情況彙報如下：

一、努力學習，不斷提高政治理論水平和素質

在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，並把它作為思想的綱領，行動的指南。充分利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢，努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同領導保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫院組織的各種政治學習及教育活動。

同時，通過認真學習有關國家醫療衞生政策，醫療衞生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任，並根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，在實踐中不斷總結經驗教訓並結合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。

二、恪盡職守，重視自身道德修養

當年我步入神聖的醫學學府的時候，我就曾在學生大會上莊嚴宣誓過：我志願獻身醫學，熱愛祖國，忠於人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鑽研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維繫醫術的聖潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執着追求。

為祖國醫藥衞生事業的發展和人類身心健康奮鬥終生。時至今日，我仍牢記在心並不斷的努力着。醫乃仁術，無德不立。大醫有魂，生生不息。醫德是醫生思想修養的重要內容之一。古人稱醫乃仁術，仁者人也，意思是説醫學是一種活人救命的技術。作一個名副其實的醫生，除應當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為人民服務的思想，還應具備一切為病人的品質。

三、養成嚴謹、細緻、艱苦的工作作風

在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質，要做一名好醫生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風，同時要對病友有高度的同情心，要愛護你的病友，關心你的病友，時時處處替他們着想，對任何疑難或垂危的病人都不應説你不行了，而應首先幫助他們樹立戰勝疾病的信心，希望經過努力就可能變成現實。

在工作時應經常有一種如臨深淵，如履薄冰的感覺，個人覺得這是一種面對病人_貴的生命而產生的責任感，我們做手術，出一次意外或手術併發症，你也許認為這只是1%或1‰，但對於具體的病人和家屬來説，那就是千真萬確的100%，所以我們任何時候也不能掉以輕心、馬虎從事，因為你面對的是病人_貴的生命。只有我們保持良好的工作作風才能做到苦盡甘來：醫生是苦盡，病人則是甘來。

四、勤學苦練，不斷提高專業技術

工作以來，本人深切的認識到一個合格的外科醫生除了應具備的以上的素質外，豐富的理論知識和高超的專業技術是做好外科醫生的前提。

年受醫院領導委派，本人就讀於，師從於主任等，並以優異成績獲得。積極參加等國內外及省地級組織的學術會議、培訓班，聆聽專家學者的學術講座，努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，並通過學習查看訂閲的業務雜誌及書刊，學習有關衞生知識，即時寫下相關的讀書筆記，豐富了自己的理論知識，通過不斷的學習新的醫療知識和醫療技術及相關學科各項新進展，從而開闊了視野，擴大了知識面，始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握診治及併發症及合併症處理，熟練診治。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟的處理每一位病人，近年以來，本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發生，工作成績得到病人、醫院領導、同事的肯定。

注重臨牀科研工作，積極參加科內各項科研工作並取得相關成績，目前仍有相關課題工作，並能堅持理論結合實際，總結臨牀資料積極撰寫論文，目前有數篇論文待發表。同時認真完成各院校實習生及外院進修醫生的帶教工作，並能以身作則，積極指導下一級醫生完成學習診治工作，並負責教學三基培訓、講課等，進一步提高自身基本理論知識。

此致

敬禮！

骨外科個人述職報告篇2

尊敬的領導：

您好!

20xx年在院領導班子的正確領導下，我科緊跟各項部署，圍繞領導班子提出的文化建院、依法治院、以德辦院、人才立院、科技興院、服務贏院的辦院宗旨，把握住我院品牌建設的三個重要環節知名度、美譽度、誠信度在創新管理，提高醫療水平更新醫療護理的觀念，深化優質服務，加大了管理力度，工作取得了一定的成績。

一、加強學習，提高自身素質

在業務上，努力鑽研專業知識，利用早會、查房進行理論聯繫實際學習，鞏固了專業知識，學到了國內外新動向新知識，提高了整體業務水平。

二、調動醫護人員積極性，團結一致做好本職工作

調動全科室人員積極性，增強凝聚力，工作中以身作則，嚴於利己，寬以待人，充分信任每一位醫護人員，充分發揮每一位醫護人員的主觀能動性，對他們的工作做出公平、公正的評價，以理服人，以德理科。

發揚科室人員始終如一的團結向上的精神氛圍，處理好科主任與他們之間的關係，處理好醫護關係，處理好醫護與患者的關係，使大家把自身的發展融入到科室發展的整體發展之中，只有科室團結才有向心力，科室各項事業才能得到充分的發展壯大。

科室醫護人員嚴格遵照各項規章制度，遵紀守法，積極響應各項號召，醫護人員技術水平和服務水平深受患者及家屬的好評。二甲複審工作準備充分，來科檢查項目順利達標。

三、加強醫療質量管理，高度重視醫療質量安全

認真執行各項規章制度，積極參加全院各項會議，經常利用早會和工作中進行醫療安全學習，認真學習執行病例書寫規範，會診制度、首診醫生負責制度、早晚交班制度，做好術前討論，疑難病例討論，死亡病例討論，認真執行抗生素應用規範，處方書寫規範，增強法律意識，時時防範醫療糾紛和醫療事故發生。

四、響應醫院號召，積極開展新項目

在實際工作中，嚴格執行範圍內開展業務，一年中開展了小腦扁桃體下疝伴脊髓空洞症手術一例，腦積水腹腔分流術腹腔端導管介入手術一例，左大腦半球膠質瘤手術一例，(由於各種原因過去不敢開展的手術現在已經儘量開展起來)全年無醫療糾紛及事故發生，營造了安全舒適的工作環境。

五、重視梯隊培養建設

我科成立近xx年，科室成立至今，注重人才培養和梯隊建設，科內醫生基本達到全員進修學習，專業技術水平逐步得到提高，現主任醫師一人，今年晉升主任醫師批件下來x人，原有副主任醫師兩人，醫生技術隊伍全員已達到高級職稱水準，為科室可持續性發展奠定了良好基礎。

六、努力創造兩個效益

今年我科經過全體醫護人員的努力工作，社會效益明顯提高，經濟效益創歷史最高，全年患者住院人數xx餘人，全科經濟收入xx萬元，和去年同期比超額完成xx萬元，全年無醫療護理投訴。

七、不足之處

1、業務學習還不夠系統完善，不能持之以恆，

2、顱腦損傷患者住院人數逐年減少，我們盼望我院早日搬遷120急救中心早日歸還我院。

寒冬辭舊歲，瑞雪迎新年，新年到來之際，感謝院領導和全院職工對我科的關心、支持、和幫助，預祝大家新年快樂，身體健康，工作順利，幸福相伴永遠。

敬禮!

骨外科個人述職報告篇3

尊敬的醫院領導：

我叫xxx，女，現年37歲，，大學本科學歷，主治外科醫師。從事外科工作。在擔任外科主治醫師以來的六年時間裏，能從各方面嚴格要求自己，不斷加強業務學習，愛崗敬業，踏實做人，堅持以病人為中心，以質量為核心的服務理念，在臨牀醫療工作中取得了一定的成績，現將20xx年的工作簡要述職如下：

一、堅持共產黨的領導。擁護黨的路線、方針、政策。思想上積極要求上進，在努力鑽研業務的同時，堅持學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以過硬的政治理論指導醫療工作。

二、愛崗敬業，盡職盡責。把全心全意為病人服務，作為唯一工作宗旨。以自己的專業知識和技能，對患者組織器官的缺損，畸形，進行修復和再造，對正常人形體的再塑造，達到形態的改善和美化及功能的重建，達到。我對自己從事的工作有種自豪感。

三、強化服務意識，恪守職業道德。尊重病人、關心病人，經常與病人溝通，對病人提出的合理要求會盡最大努力給與滿足和解決。醫療服務和業務水平需要並進，懂得尊重病人才能得到病人的好感，**和信任，才能樹立一個醫生良好的口碑。經常受到病友及領導的好評。

四、狠抓醫療質量、嚴守醫療安全，能積極配合科主任的工作。在工作中，嚴以律己，做好每一台手術，每一次激光操作。保證病歷書寫質量，協調醫患關係，對留觀病人經常晚上要去查看，及時掌握病情變化，瞭解病人及家屬思想動態。發現問題立即採取解決的措施，嚴防醫療差錯、事故的發生。

五、不斷更新知識，努力提高職業技能。俗話説，無知必無能，沒有過硬的業務水平，肯定不是一名好醫生。20xx年在xx醫院進修1年，認真系統地學習技術，在此學習當中，不但使我的業務水平大大提高。而且教授們的嚴謹的工作態度也讓我受益匪淺。因此得到了帶教老師和病人的好評。

六、努力工作，鑽研業務，取得一定的成績。自20xx年來，共接診病人xxx餘人次，常規手術近xxx台次，激光治療xxx餘人次，科內講課xx餘次，疑難病例討論xx餘次，能獨立準確地診斷和處理整形美容外科外科常見病和較為複雜的疑難病。在科主任的大力支持和同事的積極配合下，參與推廣了多項業務：

在臨牀工作中，我深深的體會到學無止境，還需在實際工作中不斷提高自己的業務水平，加強自己的醫德修養，更好地服務於患者，服務於社會。

謝謝！

骨外科個人述職報告篇4

尊敬的各位領導、同志們：

我用心參加院內組織的各種業務培訓和業務考試，並在考試中取的好成績，在xx年遼化醫院技術大賽中取得臨牀總分第一名的成績、在20xx年遼陽市衞生系統舉辦的臨牀醫生查房大賽中取得外科第三名的成績、在20xx年被評為醫院先進工作者。

從事外科工作，意味着要學習、要投入、要付出。

參加工作以來，自己從未放下過學習，堅持基礎知識學習的同時，虛心向上級醫生、科主任學習臨牀操作技能，並善於將書本上的理論知識與外科操作技能相結合，學會在醫療過程中發現問題，並透過書本和向上級醫師請教找到解決問題的方法。現如今對外科、尤其普外科相關疾病的診斷及系統治療已能較好掌握，能獨立完成骨折復位固定、肌腱吻合、闌尾切除、大隱靜脈曲張剝脱、腹股溝疝修補術等，並在急診獨立成功對一例心臟刀刺傷患者實施心肺復甦。今年8月份科室收治一名胸腹聯合刀刺傷患者，入院時患者處於休克狀態，在用心抗休克同時，急診在全麻下行剖腹探查，術中發現左側血氣胸、膈肌、胃破裂，給予左側胸腔沖洗、止血、胃、膈肌破裂修補、胸腔閉式引流術，休克搶救成功。由於患者胸腔污染嚴重，術後出現患側胸腔積液，局部肺不張，劇烈咳嗽引起腹部切口裂開，行二次手術切口減張縫合、重置胸腔閉式引流管，但是二次手術後患者仍發熱，經檢查證實為膿胸。在此狀況下，我帶領患者先後2次在超聲引導下穿刺抽膿，同時行支氣管鏡檢查吸痰沖洗，膿胸仍不好轉，第三次在超聲引導下行膿胸置管引流，每日引出膿性液體300餘毫升，第三天出現引流管賭塞，在此狀況下，在局麻下用粗尿管進行盲穿引流成功，每日2次用慶

大黴素生理鹽水為其沖洗、引流，持續近2個月後，複查肺部ct膿胸消失痊癒出院，出院後患者自行到醫大二院會診，醫大二院胸科專家對我院的治療給予了很高的評價。患者十分感動，激動地説：“是遼化醫院給了我二次生命，給了我一個完整的家。”

工作中，認真接待每一位患者，不推諉患者，作到首診負責、禮貌行醫、禮貌待人，不拿患者一針一線，不理解患者請吃喝，不拿紅包，拒絕一切商業賄賂。

日常工作中，用心與患者溝通和交流，及時處理出現的問題和潛在的風險。嚴格執行醫療規章制度和病情告知義務，及時規範完成各種醫療文書，有效地將各種可能出現的問題消滅在萌芽狀態，工作以來，無一例差錯事故和投訴。

用心參加院內外的志願者服務，今年響應遼陽市衞生系統扶持地方醫療號召，到小屯醫院進行為期半年的醫療扶持工作，堅持每週出2天門診，幫忙病房進行疑難病例分析、參加指導臨牀手術。用心參加院內突發事件搶救工作，今年7月份，燒傷科一次接收7名煤礦瓦斯爆炸燒傷患者，當日我休息，接到科主任電話後立刻投入到搶救工作，經用心治療，7名燒傷患者均痊癒出院。

雖然自己取得了必須的成績，但我深知仍有不足的地方需改善，自己將在今後的工作中，虛心學習、改善不足，不斷提高業務水平，為醫院的發展儘自己最大的貢獻。

骨外科個人述職報告篇5

今天我做為外科副主任做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責任重大，有幹好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫院領導和同事的信任，藉此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當之處，請各位領導、同事批評指正：

在擔任外一科副主任的五年工作期間，本人認真履行副主任職責，積極配合科主任工作，以提高管理水平和業務能力為前提，以增強理論知識和提高業務技能為基礎，積極帶領全科職工同心協力、努力工作，圓滿完成了各項工作任務，現從三方面述職如下：

一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務素質。

思想上，政治覺悟進一步提高，一年來，我始終堅決擁護中國共產黨的領導，熱愛祖國、熱愛社會、擁護改革開放，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，堅決抵制一切腐朽思想的侵蝕，明辨是非，堅持真理，用正確的人生觀、世界觀和價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。

工作中，為了不斷提高自身素質和業務技術水平，積極參加醫院組織的業務學習活動，努力提高自身的業務水平。不斷加強業務理論學習，積極到省內、外三甲級醫院進修學習。訂閲大量業務雜誌及書刊，學習有關普外科、泌尿外科專業知識。通過學習豐富了自己的理論知識，提高了業務水平。

二、求真務實，不斷開創工作新局面。

始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握普外科、泌尿外科的常見病、多發病及疑難病症的診治技術，能熟練診斷處理外科失血性休克、感染性休克、及其他外科併發症及合併症，熟練診治普外科各種急症、重症病人，能夠完成甲狀腺、乳腺及胃腸等惡性腫瘤的根治手術治療。自20xx年在我院開展小切口膽囊切除術，填補我院空白。

近年來隨着微創外科的迅速發展，熟練掌握了腹腔鏡的操作技能，能夠獨立完成腹腔鏡下膽囊切除及闌尾切除術，腹腔鏡下肝囊腫去頂開窗減壓術。熟練操作膀胱鏡，用於診治泌尿外科疾病，能夠獨立完成經尿道前列腺電切術、經尿道膀胱腫瘤電切術。

三、打造良好團隊精神。

注重人才的培養，自任職以來，積極指導下一級醫師的工作，將自己多年的臨牀工作經驗毫無保留的傳授給下級醫師，從而提高了下級醫師的工作能力，帶動了科室的發展，真正起到了傳、幫、帶的作用，真正充分發揮了科室業務技術骨幹作用，出色的完成好了本職工作。

積極配合科主任工作，工作中能夠積極協調科室各位醫護人員之間的關係，同心協力、求真務實、大膽創新，不斷吸取先進的管理經驗，堅持走臨牀與理論相結合的路子。

通過不斷學習，提高科室和自身的醫療技術水平，內強素質，外塑形象，使本科室的臨牀工作上了一個新台階，促進了各項工作的開展。

外科的工作就是“無規律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任工作。甘於奉獻、誠實敬業是外科工作的必備人格素質。

五年來，本人踏踏實實地做好上級領導交給的各項任務，不靠一時的熱情和衝動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失，多次榮獲縣三等功及嘉獎，獲市級“優秀青年崗位能手”的稱號，並被評為xx市醫學會第一屆泌尿外科學分會委員，xx市抗癌學會第一屆胃腸腫瘤專業委員會。

翻過去的一頁已成為歷史，成就只能為將來醫院發展奠基。如果説做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結協作分不開。但自己深知離各位領導的要求和同事們的.期望還有很大的差距，我還要在我的工作崗位上繼續努力。

“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這裏再次感謝醫院給我一個施展的平台，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。

骨外科個人述職報告篇6

本人xx，工作在xx醫院，在外科任職住院醫師，在工作過程中，我始終堅持以病人為中心，全心全意為病人服務的思想，待病人勝親人，在院領導、科主任、多位上級醫師的指導下，我努力工作、學習，將書本理論與臨牀實踐相結合，努力鑽研外科專業知識體系，在實踐過程中我取得了一些成績，同時也逐漸認識到外科工作的複雜性、多樣性，瞭解了外科手術的一些新進展。

在政治思想方面，我始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。用心參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，工作任勞任怨、用心主動，取得了同事們的一致好評與認可。

在外科實踐工作中，我深切體會到作為外科醫生的應具備的素質和條件，在上級醫師的指導下，我逐漸對外科常見病、多發病的診斷、治療有了較多的認識，作為住院醫師對病人從入院—住院—診斷—治療及手術—出院—複查有了很好的掌握，經過不斷的學習和訓練，我已能掌握國家規定的住院醫師所能承擔的丁類手術如：闌尾切除術、一次性疝修補術、膽囊造瘻術、各種體表腫痛的切除術、等等，並在此基礎上我能勝任乙丙類手術的第一助手，並努力學習，正在為進級主治醫師而努力掌握相關的診療技術操作等等，透過不斷的學習，我爭取早日進級外科主治醫師。

外科工作是複雜多樣的，在工作中也產生了一些經驗教訓，如對於一些不常見的病狀缺少認識，這些經歷教訓我視為寶貴的經驗，更對自己以後的診治水平有了清醒的認識，提出了更多的要求，在以後的工作中要更細心全面詢問查體，用心學習先進的臨牀知識，爭取早日成為病人心目中滿意放心的醫師。

綜上所述，我認為我在任職期間很好的盡到了住院醫師的職責，在以後的工作中我還要不斷努力，加強我的自身潛力。更好的為人民服務。

骨外科個人述職報告篇7

我積極參加院內組織的各種業務培訓和業務考試，並在考試中取的好成績，在xx年遼化醫院技術大賽中取得臨牀總分第一名的成績、在20xx年遼陽市衞生系統舉辦的臨牀醫生查房大賽中取得外科第三名的成績、在20xx年被評為醫院先進工作者。

從事外科工作，意味着要學習、要投入、要付出。

參加工作以來，自己從未放棄過學習，堅持基礎知識學習的同時，虛心向上級醫生、科主任學習臨牀操作技能，並善於將書本上的理論知識與外科操作技能相結合，學會在醫療過程中發現問題，並通過書本和向上級醫師請教找到解決問題的方法。現如今對外科、尤其普外科相關疾病的診斷及系統治療已能較好掌握，能獨立完成骨折復位固定、肌腱吻合、闌尾切除、大隱靜脈曲張剝脱、腹股溝疝修補術等，並在急診獨立成功對一例心臟刀刺傷患者實施心肺復甦。今年8月份科室收治一名胸腹聯合刀刺傷患者，入院時患者處於休克狀態，在積極抗休克同時，急診在全麻下行剖腹探查，術中發現左側血氣胸、膈肌、胃破裂，給予左側胸腔沖洗、止血、胃、膈肌破裂修補、胸腔閉式引流術，休克搶救成功。由於患者胸腔污染嚴重，術後出現患側胸腔積液，局部肺不張，劇烈咳嗽引起腹部切口裂開，行二次手術切口減張縫合、重置胸腔閉式引流管，但是二次手術後患者仍發熱，經檢查證實為膿胸。在此情況下，我帶領患者先後2次在超聲引導下穿刺抽膿，同時行支氣管鏡檢查吸痰沖洗，膿胸仍不好轉，第三次在超聲引導下行膿胸置管引流，每日引出膿性液體300餘毫升，第三天出現引流管賭塞，在此情況下，在局麻下用粗尿管進行盲穿引流成功，每日2次用慶大黴素生理鹽水為其沖洗、引流，持續近2個月後，複查肺部ct膿胸消失痊癒出院，出院後患者自行到醫大二院會診，醫大二院胸科專家對我院的治療給予了很高的評價。患者非常感動，激動地説：“是遼化醫院給了我二次生命，給了我一個完整的家。”

工作中，認真接待每一位患者，不推諉患者，作到首診負責、文明行醫、禮貌待人，不拿患者一針一線，不接受患者請吃喝，不拿紅包，拒絕一切商業賄賂。

日常工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現的問題和潛在的風險。嚴格執行醫療規章制度和病情告知義務，及時規範完成各種醫療文書，有效地將各種可能出現的問題消滅在萌芽狀態，工作以來，無一例差錯事故和投訴。

積極參加院內外的志願者服務，今年響應遼陽市衞生系統扶持地方醫療號召，到小屯醫院進行為期半年的醫療扶持工作，堅持每週出2天門診，幫助病房進行疑難病例分析、參加指導臨牀手術。積極參加院內突發事件搶救工作，今年7月份，燒傷科一次接收7名煤礦瓦斯爆炸燒傷患者，當日我休息，接到科主任電話後馬上投入到搶救工作，經積極治療，7名燒傷患者均痊癒出院。

雖然自己取得了一定的成績，但我深知仍有不足的地方需改善，自己將在今後的工作中，虛心學習、改進不足，不斷提高業務水平，為醫院的發展儘自己最大的貢獻。

骨外科個人述職報告篇8

在過去的一年裏，我科在院黨委的正確領導下，在各職能部門及兄弟科室的大力幫助支持下，經過全科同志們的積極努力，使本科室的各項工作取得了一些成績，但還存在許多不足，現彙報如下。

一、20xx年工作總結

（一）醫德醫風方面

我科人員始終本着“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務宗旨，不斷提高醫護質量。科室內部醫護之間團結友愛，互相尊重，形成一個有力的戰鬥集體。我們還趁早會的時間，組織大家查找科內各種問題，協調各種矛盾，不斷增強集體的凝聚力和榮譽感。全年沒有出現一例因服務態度問題而引起的糾紛。

（二）原因分析：

1、病原不足。

2、醫護人員業務水平不高：因我科技術水平目前只侷限於顱腦外傷和高血壓腦出血的診斷和手術治療，對腦腫瘤、腦血管瘤缺乏診治經驗，導致部分病人外流，相應手術量和經濟收入出現下降。

3、部分醫生仍存在懶散心裏，工作業務上不求進取，滿足於現狀，推一推動一動不推不動，工作上丟三落四，有的人員甚至出現業務水平下滑，整天忙於外交事物和打點生意掙錢發財，對病人關係太少，缺乏責任心事業心。導致病人對服務不滿意。面對病人及病人家屬，把病情及預後説的如何如何嚴重，過分誇大事實，導致病人外流到上級醫院。

（三）新技術新業務的開展

今年我科按照20xx年工作計劃獨立開展了ct下鈦網三維成型修補顱骨缺損手術，今年下半年已開展了3例效果良好，無一例併發症出現。還開展了高血壓腦出血的微創手術，現已開展十幾例，收效良好，該術式大大降低了對病人的創傷，縮短了手術時間，很大程度上降低了許多併發症的發生。

（四）病例書寫有較大進步。

自我院實行機打病例以來，原來書寫潦草的病例已不存在了，內容也較以前充實多了，但還存在諸多問題，如現病史書寫不全，三級醫師查房記錄不全，病程記錄黏貼現象十分嚴重，診斷與鑑別診斷混亂不分、不能按時完成病例等等。

（五）濫用抗菌藥物現象基本得到遏制。

以今年二甲醫院複審達標驗收為契機，通過醫院宣傳和科室貫徹會議精神落實，抗菌藥物的應用已基本規範，分級使用制度得到了嚴格落實。濫用和越級使用抗菌藥物的現象已不復存在。

（六）急危重病人的緊急搶救水平有所提高。

我科全體醫師全都掌握了新的心肺復甦模式，呼吸機的臨牀應用，急診急救流程深入心中，急救藥物的應用更是得心應手。

二、20xx年度工作計劃

（一）進一步開展新技術新項目。

在現有水平的基礎上我科20xx年準備開展腦室腹腔內引流術，這樣每年可留住病人4—6人。今年派到解放軍總醫院神經外科進修學習的劉亞鬆大夫明年7月份學成歸來，到時我科將會出現一個大的飛躍發展，會給我科帶來新的活力，使我科業務活躍起來。

（二）繼續實行“走出去請進來的辦法”發展科室。

原來我科人員緊張，今年院裏給增加了1名大夫，在新來的人員能夠單獨值班的前提下我們儘早派出業務基礎牢固的去省立醫院進修學習，給科室儘早帶來新的技術。繼續請xx醫院的專家教授來我院指導業務會診講課協助手術，幫助我科解決臨牀上的困難。這樣既解決了病人治病的不方便，也給科室帶來了一定的經濟收入。

（三）進一步加強思想教育、細化二次分配方案。

讓每一個同志都要有“院榮我榮，院衰我恥”、“勞動創造財富”、“勞動者最光榮”的思想。徹底解決“閒、散、懶、怕”的思想，目前還有少數同志抱有“不勞而食”的思想，看見病人就想躲，發獎金時就嫌少，要想從根本上解決這些問題，首先是進行思想教育，更重要的是進一步細化二次分配方案，徹底做到幹就有收穫，不幹分文沒有。讓勤快者乾的舒心，讓懶人為得不到獎金而心服口服。

（四）進一步強化醫療質量和醫療安全。

十三項核心制度的落實是保證醫療質量和醫療安全的前提。醫療質量和醫療安全是貫穿整個醫療過程永恆的主題，這一概念要在每一位醫務人員的腦海中牢固樹立起來。按照pdca管理模式逐步完善臨牀行動。

（五）嚴格按照《xx省醫療護理文書書寫規範》及《xx縣第一人民醫院病歷書寫基本規範》來要求每一位大夫，堅決杜絕重複黏貼現象，嚴格執行三級醫師查房制度及各種討論制度、手術安全制度。

（六）繼續抓好‘三基三嚴’的學習考核工作，一切從基礎入手，做到每月對科室全體人員進行一次嚴格考核，對考試不合格的同志給予全科通報批評和一定的經濟上的處罰。將‘三基三嚴’考核結果作為年終評先樹優的重要參考依據。

總之，我院神經外科還處於發展壯大期，離醫院黨委對神經外科的要求還有很大差距，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領導給我們樹立了一個學習的榜樣，也為我們提供了一個有利的發展環境，我們一定不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫院的發展做出力所能及的貢獻。