編述職報告8篇

只有積極努力的寫好述職報告，我們各方面才能有所進步，在學習生活中，使用到述職報告的人有很多，在寫時需要注意結構的嚴謹，以下是本站小編精心為您推薦的編述職報告8篇，供大家參考。

編述職報告篇1

入職半個月以來，在領導和同事的幫忙下，本人對淘寶客服工作職責及資料有了較好了解和基本掌握，並已開始正式上崗。現就工作學習心得，工作的資料要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋樑，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣能夠讓客户理解你的產品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的瞭解和認識，這樣才能夠給客户帶給更多的購物推薦，更完善的解答客户的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但期望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售後服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅僅在於它能夠為顧客答疑解惑，更在於它能夠引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態，自動回覆這項必不可少。自動回覆能夠讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回覆裏附加有我們店名能夠強化顧客的印象。除了自動回覆，自己也要在第一時間回覆詢問顧客有什麼需要幫忙的。在詢問答疑方面，無論是什麼狀況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店裏的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備着回答親們提出的任何諮詢。在議價環節則十分考驗一個人的溝通水平和談判潛力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通潛力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要持續統一的熱情態度去對待每一位客人。

編述職報告篇2

從20xx年7月份我應聘到公司上班到現在已有7個月，在7個月的工作中，我非常感謝公司對我的關照和愛護，是公司給予了我的工作平台和機會，讓我學有所用，學以致用，讓我用自己所學的知識為客户服務，為公司創造價值，讓我在人生的座標中找到了方向，在此我非常感謝關心和支持我的公司領導和各位同事，是你們的關心、關愛、關注和培育讓我在理想中放飛自己希望夢想的種子，我想：能夠與大家共事是我一生的榮耀，也迫切的期望大家能夠在今後的日子對我更加關心和支持，讓我夢想的種子能夠茁壯成長並開花結果。

在7個月的工作中，我新開期貨帳户8個，引資金近20萬元，交易手續費5000多元，但這與公司給我的期望是遠遠不夠的。也辜負了公司領導對我的關心、愛護和信任。我想在今後的工作中，我將要認真工作、積極學習、開拓進取、努力發掘營銷市場，為多開發客户，完成公司考核任務，實現目標成績而倍加奮鬥，在將來的實際工作中我擬定以下工作方法，希望能以取得好的工作成績來回報公司對我的厚望：

1.努力學好專業知識，修練“內功”，不斷加強業務水平素養，用專業知識為客户當好參謀，提出合規合理可行的建議，使客户的資產不斷增值，進一步取得客户信任，以留住客户，穩住客户，介紹客户，開發客户，從而達到讓這些客户永遠是我們公司忠實的客户。

2.在xx駐點時努力做好自己的本職工作，完成公司給我的各項考核指標和目標任務，在xx營業部沒有建立之前充分利用銀行這個工作平台開發業務，為公司創造價值。

3.多開闢營銷網點和渠道，廣交朋友，做一些户外營銷活動和其它營銷開發渠道，多參與一些社會活動以達到“同流才會交流，交流才會交心，交心才有交易”的開發客户的目的。

4.以公司的自有資源，業務優勢，服務優勢，多作宣傳，多作溝通，合規運作，從而多從同行中開發客户。

5.積極開發和培育一些新的期貨愛好者，讓他們瞭解期貨，熟悉期貨，掌握期貨並參與期貨，使之成為公司業務的新的增長點，也讓他們從期貨之中得到回報。

編述職報告篇3

敬愛的學長學姐：

我在遵義師範學院外國語學院團總支學生會擔任宣傳部成員，主要負責外國語學院各項活動在棟青園分院這邊的宣傳工作。首先我覺得能夠進入遵義師範學院外國語學院團總支學生會學習和工作是我的榮幸,在學長學姐的指導下,我嘗試着去做了不少自己以前很少或者從未做過的工作,下面我將對進入學生會的這兩個月以來所做過的工作進行陳述和總結。

自進入遵義師範學院外國語學院團總支學生會以來，我做的主要工作有：外國語學院20xx級的黑板報的製作及評比，籃球聯賽、迎新晚會通訊稿的撰寫，萬聖節晚會的海報製作，英語配音大賽的策劃以及各種相關活動的宣傳等。

可以説，除了辦黑板報，其他工作我以前幾乎沒有怎麼接觸過，所以在施行過程中遇到過不少問題，諸如寫策劃案和通訊稿時用詞不夠正式、拍照沒什麼經驗、偶爾的工作完成不夠及時等等。當然，這些問題多數都是由於我這方面的工作經驗不足造成的，不過學長學姐不吝賜教，指出了我工作中存在的問題並且提出了很好的建議，從而讓我可以順利地完成這些工作。

很多其他部門的同學，包括我自己，也認為宣傳部的確有比其他部門更多的工作要完成，但是既然我一開便選擇了要加入這個部門，就不能怯退，再多的工作，再難完成的任務，都不可以成為我們打?

堂鼓的藉口。知之者不如好之者，好之者不如樂之者，或許我缺少經驗會讓我沒有優勢，但是隻要我懷着滿腔的熱情、把工作當成一種職責並且從中汲取快樂的元素，我相信我可以把自己該完成的任務完成好，既為集體服了務，也增長自己的見識和經驗。在當初眾多的競聘宣傳部的同學中，我能夠脱穎而出，為學長學姐所賞識，那麼我相信我一定有自己的閃光點。作為宣傳部的成員，我有信心讓自己在這個職位上發光發亮，做好外國語學院所有大小活動的宣傳工作。

以上是我的個人述職報告，請各位學長學姐批評指正。

編述職報告篇4

回顧既緊張而又充實的20xx年，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收穫最大的一年。感謝所領導為我提供各種鍛鍊自我、提高素質、昇華內涵的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛。一年來，我基本上完成了自己的本職工作，較好地履行了崗位職責，現就我一年來於黨政辦與產業化部門履行職責的情況作如下述職，請予以評議：

一、加強學習，提高了政治理論和崗位知識水平。

具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。在領導的帶領下，我認真學習了十七屆五中全會精神和“十二五”規劃精神等一系列的文件精神與政治理論知識，以及參加了工委黨校第61期入黨培訓。同時還在工作中及工作之餘積極參加了財務相關課程的學習，先後學習了《財務電算化》、《財務基捶和《財經法規與財務職業道德》，還參加了市統計局組織召開的勞資統計工作培訓會議，順利通過考核並取得了《財務電算化證》和《財務從業資格證》。

二、勤於動筆，增強文字功底。

黨政辦的具體工作要求有較強的文字表達能力。材料的寫作要求儘可能的詳勁準確，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，並請領導和老同志幫把關，提出意見和建議，然後再進行修改，經過反覆推敲，最後定稿。在工作之餘，我翻閲文件資料，虛心學習同事們的經驗、做法，大膽地進行工作嘗試，將學習到的知識應用到實際工作之中。

三、擺正位置，服從領導安排，做好領導的助手。

工作中，我隨時提醒自己擺正位置，服從領導的工作安排，不斷提高為領導服務的質量，努力做好領導的助手。每天的來文、來電、來訪我總是爭取在第一時間內向領導彙報，以使領導及時掌握最新情況。對於工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領導獻計獻力。

編述職報告篇5

一、前期工作回顧

參與工作，最能發現這幾年在學校學習成果，和自身的不足，這多半年，抱着虛心學習的態度，學習公司的開發流程，熟悉公司的企業文化，瞭解公司產品框架，主要技術，主動和同事溝通、學習經驗，希望能更快的融入公司、融入開發團隊，能夠全心的投入工作。試用期期間完成的工作還十分有限，下一簡單列了部份工作，請公司領導批評指正：

1、熟悉公司開發流程：

工作描述：根據供電可靠性管理系統需求分析説明書設計供電可靠性管理系統原型，設計完成後，在項目經理陳建欣的指導下，對每個所負責功能的實現，設計流程圖、實體關係圖，設計完成後，開始進行系統的編碼工作，開發與設計期間還每天提交工作日誌。

2、開發供電可靠性管理系統的報表展示、停電事件錄入、日誌管理、及時率統計模塊

工作描述：

報表展示：可根據《供電系統用户供電可靠性評價規程dl/t836—20xx》中的要求，根據停電事件中記錄的內容，進行相關彙總統計，然後在頁面展示出來，並可以導出成excel格式;

停電事件錄入：用户可選擇根據電力營銷系統停電工作單來錄入停電事件或者新增停電事件，在本系統的錄入停電事件;

日誌管理：以列表(以錄入時間為降序排列)的形式展現錄入的停電事件;

及時率統計：對比電力營銷系統裏的停電事件，統計出錄入本系統的比例.

3、團務管理系統的組織建設、團青活動模塊

工作描述：

組織建設：團組織信息、團員檔案、青年檔案、授獎記錄、團員培訓記錄等等進行信息化管理;

團青活動：對團青活動進行信息化記錄.

二、感受公司企業文化

進入公司以後，參加了公司年終聚餐、平時開展的運動，感覺公司的同事氛圍活躍，工作條理清晰，團結一致為用户滿意我們的產品不斷地提升公司的產品，而且平時工作雖忙，但領導也注重員工的身體，儘管工作再怎麼忙也堅持每週四讓我們去運動;上級領導熱心督促與指導我們進行工作，讓我們每時每刻督促自己學習新知識充實自己。

最後，感謝公司給我在此就業的機會，我會盡自己最大的努力去工作，迅速完成任務。

編述職報告篇6

總結是鏡子，計劃是方向。20xx年在繁忙中悄然向我們揮手作別。為進一步理清思路，明確目標，制定措施，特作以下總結和計劃。

在20xx年經歷了招商，大型促銷活動，收費以及合同簽訂等。在這過程中有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。回顧歷程收穫和感觸頗多，總結起來是隻有擺正位置，全心全意為商户服務才能獲得商户的認同。

現就20xx年工作做以下計劃：

一、落實公司各項責任目標。

計劃於20xx年3月底之前協同三樓全體同事完成所有空位的招商。並能儲備一些有經營實力和經驗的優質意向户，為後期置換做好儲備。具體做法是積極走訪寶雞所有傢俱建材市場，摸清各經銷商底細。處理好與商户的關係，並能使其轉介紹。再次就是參加三月份廣東傢俱展，協同廠家共同尋找經銷商，並儲備適合寶雞市場的傢俱品牌，以便於給經銷商推薦。

二、公平公正處事，處理好各方面關係。

堅持一視同仁，對事不對人的處事原則。儘自己最大努力幫助商户解決困難，得到商户認可。並能在市場管理中真正發揮自己的職能作用，從而保證能有一個良好的經營氛圍。在導購員日常管理中要求導購不串崗，不扎堆聊天，能積極熱情的接待客户。並組織導購員進行簡單的培訓，提升導購員的業務知識和學習能力，以提升商場的軟實力。

三、督促三樓商户按時繳納費用，不能拖欠。

認真對待“欠費就是高壓線”這條準則。及時與同事協商，然後與商户溝通，避免費用的積少成多。

四、做為運營總監助理要及時瞭解市場發展的最新動態並及時向上反饋，以便為公司制定經營及促銷方案提供真實可靠的數據和資迅。並能積極的給公司發掘和引薦人才。

五、積極的去學習並渴求進步。

利用業餘時間努力學習各項專業知識，充實自我，提升個人綜合素質，使自己能跟上公司快速發展的腳步。不斷學習日常管理事務，加強責任感，時刻銘記要做一名合格的管理員。

以上是我對今年工作的計劃，敬請領導提出寶貴意見，我會讓自己始終保持良好的工作狀態，從各方面嚴格要求自己，以今後的工作中再接再厲更上一層樓。

編述職報告篇7

我名×××，男，現年53歲，其它情況不用贅述，眾所周知，國小教師年度評優述職報告。七六年三月任教至今，由於命運的坎坷，直至xx年才轉正定級，在這三十三個年頭的教學生涯中，地睦拿着微薄的薪水，在條件最艱苦、環境最惡劣的偏遠村小任教，從不為名，也不為利，腳踏實地、兢兢業業、任勞任怨、求真務實地幹好自己的本職工作，這也是我人生的堅定信念和做人的基本準則的體現吧。在這三十三個春秋的教育教學中經常是二複式、三複式、甚至達五複式，期末學生統考成績排名都居全鄉前列，沒有一次是後兩名。同時無論是學校財產，還是學生人身安全從未有一次大小事故發生，這些都是有據可查，有目共睹的。

今期到中心校後，學校領導安排我管理低段學生的食宿工作。説實話，當領導找到我時，我感到非常意外，在我們這個集體中，有經驗的同志大有人在，温柔賢淑的女老師多的是，我自認為教學上無論是哪個年級、哪個科目我都能勝任，而這一份“美差”如何到我頭上了呢？開始我心裏一直矛盾着，但後來一想，終於想通了內中的緣由：這是辦一鄉一校寄宿制學校的關鍵起點，是解決老百姓心中誤區的重要一步。特別是面對學生生活區無圍牆無關鎖的地方，關係到學校的安全和學生平安，哪怕是在臭氣熏天、不堪入鼻的環境中與幼兒為伴，使我飽嘗其中的酸甜苦辣，但我還是力爭做好本項工作。每當夜深人靜之是，只有我單身一人在學生生活區散步，為孩子們蓋被子；每當聲聲雞鳴時，我又在耐心等待酣睡的孩子們起牀，給他們穿衣洗臉；每當大夥三餐飯後，總是我一個人最後走進伙食團，解決基本的飢餓問題；每當幼兒哭鬧回家時，總是我抱着揹着逗着他們，哄他們開心、入睡；每當孩子們深夜急病時，總是我揹着孩子在街上敲門問醫；更多的時候，是我用自己的錢為孩子們買湯、菜、早餐，就是為了讓他們換個口味，吃得舒心一點。

好了，這都是工作，與在坐各位一樣，我也只是做了我份內的事，在以後我將繼續努力，把工作做得更好，真正做到：讓家長放心，讓學生成才，讓社會滿意。謝謝！

編述職報告篇8

尊敬的領導：

在校領導的關心下，老師們的幫助下，我熱愛學校，熱愛本職工作，熱愛學生，能以師德規範自己的教育教學工作，以新課改理論指導教學實踐，取得了長足的進步，現將本年度工作述職如下：

1、積極投身教改，努力做好本職工作

要想成為一個好老師，就必須以高尚的道德情操，良好的師德、師風來引領自己，規範自己的言行，做到熱愛集體、服從分配、團結同事、愛崗敬業，做到既教書又育人。

2、認真備課，授課

每一課都要做到有備而來，都在課前做好充分的準備，並製作各種有利於吸引學生注意力的教具及課件，課後及時對該課作出總結，寫好教學後記，並認真按要求蒐集每課的知識要點，歸納成集。

3、增強上課技能，提高教學質量

在課堂上注意調動學生的積極性，加強師生交流，體現學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快。充分考慮每一個學生學習需求和學習能力，讓各個學生都得到提高發展。在努力上好每一節課的同時，積極投入新課改實踐中，能以學生為主，加強學習活動的綜合性和探究性，激發學生學習美術的興趣，培養學生的創新精神和解決問題的能力，促進學生的個性形成和全面發展。

在教學欣賞課中注重對學生審美能力的培養，引導學生展開想象，進行比較，不急於用簡單的講解代替學生的感悟和認識，通過比較、討論等方法引導學生體驗、思考、鑑別、判斷、努力提高他們的審美情趣，並加強對學生的德育教育。運用多媒體等多種教學手段，豐富教學內容和美術信息，開拓視野，增強對形象的感受能力和想象能力。從發揮學生創造性能力出發佈置作業練習，並注重對學生作業過程與創新方面的發展性評定。同時對學生的作業及時進行批改。將他們在作業過程中出現的共性問題進行透切的評講。

捧着一顆心來，不帶半根草去，我深感一位人民教師的責任，也深感一位人民教師的光榮，成績屬於過去，未來才屬於自己，作為一個青年教師，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇於進取，不斷創新，才能取得更大的成績。展望未來，我信心百倍。我堅信歲月永遠垂青於樂於奉獻，求真務實的人。我會不斷學習和創造，不斷追求崇高的理想，實現自己的人生價值。

此致

敬禮！