2023年藥店述職報告5篇

對以往的工作做好回顧分析之後，我們就可以將述職報告寫得更加完善，在大家的日常生活中，述職報告是必不可少的文字載體，本站小編今天就為您帶來了2023年藥店述職報告5篇，相信一定會對你有所幫助。

2023年藥店述職報告篇1

剛剛過去的20_年，是我公司步入快速發展，各項工作紮實推進的關鍵一年，_藥房在公司的正確領導下，經營和管理工作取得了驕人的成績，產品銷售收入一舉突破200萬元，到達225萬元，創下歷史新高，比去年增長160%，藥店店長年終工作總結。現將20_年的主要工作總結如下：

一、銷售狀況

20_年產品總銷售收入225萬元，是20_年的2。6倍，這些成績的取得，除了我店員工的發奮之外，和公司的正確決策以及公司各部門的用心支持和配合是分不開的。

二、經營管理方面

1、平時注意對員工進行業務素質的提高，用心參加公司組織的各項產品知識培訓和促銷技巧培訓。

2、針對不一樣消費者，採取不一樣的促銷手段，善於抓住顧客消費心理，有針對性地進行產品説。

3、會員卡制度的實施，穩定了一部分顧客羣，也提升了藥店的知名度。

4、及時統計缺貨，用心為顧客代購新特藥品，還帶給送貨上門服務。

三、存在問題

1、醫保定點藥店的申請一向沒有辦下來，流失了很多客户。

2、會員卡剛開始實施不久，很多細節做的還不夠完善，沒使會員制度發揮更大的用。比如，會員價商品的推出沒有構成長效機制，積分兑換的禮品單一等。

3、員工的專業知識欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關聯銷售。

4、店長自身缺乏掌握本行業最新動態，對外界因素的變化不敏感，不能及時調整經營思路。

四、對今後工作的打算和推薦

1、進一步完善會員制度，及時更新豐富會員價商品和積分兑換禮品，爭取做到週週有特價，月月有禮品。

2、為了擴大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進店消費，能夠有計劃的進行社區義診活動，如免費量血壓、測血糖，健康諮詢等。另外也可根據不一樣季節疾病的高發率在店內發放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。

3、要保證上架商品種類齊全，數量充足，結構合理，主動為顧客尋醫找藥，更好地滿足不一樣顧客的需求。

4、組織員工進行業務素質培訓，使員工的專業知識和銷售技巧更能適應公司快速發展的需要。

5、透過學習培訓使店長持續與時俱進的頭腦，充分掌握行業動態和公司經營思路，更好地帶領員工做好工作，爭取在20_年，使我店的經營狀況穩步提高，創造出更大的效益。

2023年藥店述職報告篇2

2016年上半年，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。在實際工作中，時時嚴格要求自己。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於是新的工作，無論從銷售能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領導、部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態度端正。

銷售業績：這是我1-6月的銷售業績，(接下來系統的進行總結，最好能夠以圖表的形式呈現)。

專業知識：今年上半年，我一共參加了_場培訓，對於___、___等知識有了更深入的瞭解和系統的掌握。併成功的運用到了日常的銷售中，例如：可以適當舉一些例子。

顧客服務：在顧客服務上，我已經有了很大的進步。(下面要具體説，比如在會員服務、日常銷售過程中，有什麼突出表現，或者是總結出了哪些經驗，學到了哪些東西等等)。

接下來，可以在日常工作、經驗總結、出勤狀況等比較有優勢的方面詳細陳述。

二、工作感想

首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。

具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然後為自己的所愛儘自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受。

(結合自己的感想具體陳述)

三、下半年工作目標

2016年下半年也是一個新的起點，新的開始。我打算從以下幾個方面提高自己的工作業績：

1，提高自己的專業知識

讓自己的專業視野變得更加開闊些，向身邊的同事學習，多參加公司組織的培訓。另外，明年可以報名執業藥師考試了，我打算在2016年下半年就開始着手準備。(具體情況根據自己的實際情況填寫)

2，提高自己的銷售技能

銷售意識： 加強 p 類品種的銷售，對每月下發的 p類明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發生。填好缺藥登記記錄，及時調貨。每月會員日，提前做好宣傳工作儘可能通知到每一位會員。

我的下半年銷售目標是：____。(根據自己的實際情況填寫)

3 ，藥品計劃： 補充藥品。

在每天銷售藥品的過程中，根據銷售規律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要儘快補充，做到庫有櫃有。

續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，儘量保證下次報計劃前的銷量。還要儘可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上櫃，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利於顧客選購。

4，微笑服務

微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。我要把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，要全心全意的為顧客服務，以禮待人 .熱情服務 .耐心解答問題。

5，積極的實幹精神

藥店營業員，每天面臨着很多難題，很容易出現沮喪的心情，所以保持良好心態至關重要。須知，成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇，有堅持和不服輸的心態，更重要的是隨時保持積極的態度對待周圍的事物，保持一顆朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒，永遠堅信，緊要關頭不放棄，絕望就是希望。

6，店容店貌

為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，營業員在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

我相信藥店的生意會越來越好，這些需要我們良好的服務和優質的藥品，我相信美好的明天就在眼前!

同時，祝各位領導，各位同事，在新的一年裏身體健康，閤家歡樂，事業蒸蒸日上，更上一層樓!

總結人：___

2016年7月

2023年藥店述職報告篇3

我於20____年10月來到樂客便利4號店工作，在20____年2月中旬擔任樂客37店實習店長。

自從擔任實習店長以來，我努力將公司培訓時所學的各種職業技能和以前老店長教我的各種知識運用到實際管理中，從今年2月至6月的4個多月以來，37號店的`營業額已經從最初的每天600元左右上升至每天千元左右，雙休日的營業額更是可以達到1200元，完成了公司下達的銷售任務。現將我任實習店長以來的各項工作彙報如下：

一、在最短的時間讓員工成長。

剛來37店的時候，由於臨近年關，開店前夕沒有老員工分配過來，所招的都是新員工。面對這個問題，劉經理告訴我："老員工雖然熟悉各項操作和業務，可以馬上上任，但是新員工就像一張白紙，可以由你來培養，等他們成熟後，和店長的配合也是的，你可以把他們培養成最適合的人才。"

所以在開店的前一天，我讓員工停下手頭工作，專門用兩個小時介紹連鎖便利店的各種知識，強調本公司的工作紀律和一些員工守則，並且在最開始的十天裏，我一個人跟着兩班員工，手把手教他們收銀和理貨的各種注意事項，並及時糾正他們的錯誤，讓他們在最短的時間裏成長起來，併力求做到準確無誤。

二、合理調整商品結構。

由於37店是接收的原金谷公司的商品，在商品的結構上存在很大的的問題，洗化用品繁雜，且量比較大，香煙單品較少，包裝食品類以掛件居多，而顧客常用的東西卻沒有，面對這個問題，我積極調整貨架，根據門店庫存向配送中心臨時要貨，並向各家供貨商打電話催要商品。由於開店時期已經是臘月底，在部分供貨商不能及時送貨的情況下，我根據其他店的商品庫存積極調撥，並利用農村居民趕集的時間動員員工在"趕集日"上通班，以求儘快處理無信息和臨期性商品，還將顧客經常問到的商品做了記錄，並根據記錄補貨。經過將近兩個月的調整，37店的商品結構已經基本可以滿足附近居民的需要。

三、強化服務意識，提升店面形象。

便利店的經營性質決定了它所面對的顧客羣體主要是周圍居民和單位。由於37店地處市郊，附近居民對商品的售價比較敏感，購物時特別看重商品的性價比，往往在同類商品中反覆挑揀，並且對購物袋收費的規定難以接受。針對這些現象，我反覆對員工強調不可以對任何顧客有任何負面情緒，要站在每一位顧客的角度來思考問題，針對顧客提出的問題要耐心解答，同時對顧客介紹在樂客購物的優勢，比如商品質量、服務質量、會員制度、刷卡服務等。並且對店內的貨架分配到人，嚴格要求員工注意每個商品的質量和保質期，讓顧客購物時沒有後顧之憂。通過一段時間的努力，使很多附近的顧客對樂客便利店的印象有了很大的提升，店裏的回頭客明顯增多，客流量和客單價都有提高。

四、目前店內存在的一些問題。

第一，快訊活動時效果不明顯，宣傳力度有待加強。

第二，在商品變價時，員工不能做到及時更換價籤，導致有的顧客在購物時與收銀員發生爭執。

第三，員工對信息欄的關注程度不夠。

針對問題，我一定以身作則，在快訊時帶領員工做好宣傳工作，提高快訊時期的效果，強調收銀員每天關注商品變價，在下班時間打電話關注訊息欄的更新情況。

2023年藥店述職報告篇4

按照校黨委對中層幹部年度考核規定要求，結合本人____年度目標任務，對履行崗位職責情況述職報告如下：

1.黨的xx大召開以來，能認真參加黨的xx大精神學習和討論;中心組學習中，會前做好發言提綱，對安排的重點發言能做好充分準備。堅持黨的四項基本原則，積極參加學校各項政治活動。

2.主動配合正職做好分管範圍內工作，一切工作都能服從大局，執行組織決定。努力抓好部門作風建設，強化讀者服務意識，充分發揮高校圖書館教育職能和信息服務職能，為學校教學、科研做好服務工作。

3.在文獻資源建設上，能結合學校教學科研需要，安排好採編工作。今年為適應我國加入wto後出版業變化情況，對我校外文書刊訂購進行了第一次大幅度調整;事先認真組織調研，廣泛徵求專家意見，拿出多套方案，為校領導決策提供了依據。能強化採訪部主戰場在外意識，加強文獻需求調研工作，組織採訪、參考諮詢部多次深入各校區、各學院，特別是新建學院，瞭解各專業學科發展方向、科研課題、博碩點等情況，瞭解廣大讀者信息需求。今年除組織常規中外文書刊採購和幾個數據庫續訂工作外，還組織完成荷蘭elsevler、德國springer、ca、ei、klumer、維普、超星等數據庫的調研、訂購工作，同時還組織了7-8個免費數據庫上網試用，為學校教學，科研提供了文獻保障。

在職工中強化編目質量意識，使典藏合理到位。今年6月份組織了有關專家對編目質量進行檢查驗收，使文獻分編質量得到不斷提高。今年能參照學校有關工程招標規定要求，參與組織對期刊合訂本招標工作，為學校節省了7000多元經費。

4.在讀者服務和讀者教育工作上，強化全館讀者服務意識，做好優質服務。今年下半年在全館同志共同努力下，在全校範圍內組織開展迎慶xx大優質服務系列活動;充分揭示館藏、開展諮詢活動，認真開展調研活動、瞭解讀者信息需求;特別是與學工處、團委聯合舉辦的第二屆讀書節，圍繞黨建知識和xx大精神的宣傳學習，在各分館設立了專題書架，編制推薦書目，舉辦影視宣傳、圖片展，舉辦讀書報告會，還在全校範圍內進行黨史知識競賽，19個學院參與學生近3000人，在全校產生較大影響。上半年根據文理科特點於6月12日組織了“關於二十一世紀信息技術發展趨勢”讀書報告會。今年能繼續做好新生入學教育工作;為方便讀者，要求每個分館經常進行新書書目報道、設立新書書架、做好新書推薦工作，要求每個服務窗口書刊排架到位，建立定期學習交流檢查制度。上半年能協助做好“__大學圖書館利用問答”的編寫工作。

在參考諮詢服務工作中，配合學校教學、科研需要，組織好科研課題上報和科研項目、定題查新等服務工作;今年除組織好正常用户教育培訓外，四月份還組織了用户教育宣傳月;做好全校文檢課教學安排工作，為做好二次文獻開發，組織做好__大學重點學科導航工作。

為了不斷完善“大流通、大閲覽”的服務方式，兩次到逸夫館和江陽路南校區分館調研，在總結這一服務方式經驗基礎上，對出現的存包問題、短期借閲手續問題、亂架問題，能和有關領導、職工共同商量解決問題辦法。

5.在業務學習、培訓上。今年先後組織全館職工280人次(上半年90人，下半年190人)參加了計算機基礎知識(初級)、計算機基礎知識(中級)、英語、圖書館綜合業務知識以及電子資源檢索與利用等幾門課程培訓班學習(共開162課時)，培訓前組織教學計劃安排，結束後進行考試，併發給合格證書。4月22日組織全館民主黨派、少數民族代表、海外僑胞、港澳台胞和職工代表到合併高校浙江農大和杭大兩個圖書館參觀學習;11月29日又組織部分職工去安徽大學圖書館參觀學習交流。今年6月份在全館範圍內組織了十個代表隊，進行了業務知識競賽，參與了組織和出題工作，這次競賽成為一次業務大練兵，收到了良好效果。

6.在科研工作上，提倡在館內營造學術氣氛，積極參加學術研究。年內組織編輯出版《__大學圖書館通訊》四期，審定稿件近六十餘篇;今年組織了兩次學術研討會，一次是校慶期間組織了“__大學百年校慶圖書館學術研討會”;另一次是組織了“____年__大學圖書館學術研討會”，目前正在組稿(近30篇)下個月進行研討、評獎等工作。今年分別於上學期和本學期邀請省學會和南大兩位教授做了兩場學術報告會。本人為__市圖書館學會學術組長，也能組織好每年市圖書館學會學術研討會，做好徵文、研討、評獎等工作，今年審稿37篇。本人也能積極參加學術研究，今年發表論文一篇，出版教材一部(為此書主編)。

7、結合業務工作需要，上半年制訂了《__大學圖書館文獻剔除辦法》;下半年參與了全館規章制度修訂、完善工作，對自己分管範圍內的33項規章制度組織修訂和直接參與修訂工作。

8.今年結合教育部《普通高等學校圖書館規程(修訂)》的出台，9月份安排全館職工學習，並組織全體部主任、分館館長、室主任和具有副高職稱以上同志進行交流、研討;6月份結合館第二期幹部培訓班學習，在會上還做了“學習規程、加強管理、提高質量”的專題輔導報告。

9.能維護班子團結，工作積極主動、以身作則，敬業愛業、節假日和晚上經常加班加點。平時經常深入基層，聯繫廣大職工;能遵章守紀，注意自身黨性修養，廉潔自律，認真參加學校組織的黨風廉政建設責任制考核。

10.對照____年度目標任務，在着手對館藏古籍文獻進行回溯建庫方面，由於我國目前古籍回溯數據庫條件尚未成熟，加上古文字在建庫中存在一定的技術難度，這一任務尚未完成，在條件具備的基礎上，爭取下一年完成。

按照新時期的幹部要求，自己工作中仍有一定差距，今後一定要加強政治理論學習，加強現代化知識學習，為把__大學建成高水平大學努力工作，為把__大學圖書館建成國內有影響、省內有地位的高水平大學圖書館作出自己應有的貢獻。

2023年藥店述職報告篇5

1、高尚的職業道德

優秀的店長必須具有高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的責任感，藥店店長工作心得。嚴格遵守藥店經營規範和各項規章制度，隨時把自己置於店員監督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號召力。

2、良好的個人信譽

店長講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠諾。俗話説"言必行，行必果"。只有這樣才能對周圍的店員產生影響力，從而贏得店員的信任和好評。

3、積極的實幹精神

>關於珍惜時間的名人名??

>安全生產月活動總結

>濕氣重怎麼調理祛除濕氣

在日常經營管理中，店長要按照客觀規律辦事，用自己的專業知識和經驗來搞好經營管理。當藥店遇到困難時，店長更應發揮作用，帶領店員努力闖關，使藥店儘快走出困境。

4、較高的業務技能

俗話説，"打鐵先得自身硬"。藥店店長必須努力學習、提高業務水平，只有業務技能過硬，店員才能佩服你、認可你。店長還應尊重知識、尊重人才，對錶現好的店員，要注意發揚其優點，而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。

5、時刻有危機意識：

即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業競爭的空前激烈，企業發展的好壞，都直接影響到個人的生存與發展。如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發展空間，成為店長苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈擔

6、要有經營者意識：開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力範圍內，一力承擔，趨利避害。

7、要有教練意識：

對店員，授之以"魚"不如授之以"漁"，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，並訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。

8、要有超前意識：

對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態保持高度敏感性，及早準備，並將信息反饋至總部，以備參考。

9、要有成功意識：

店長乃一店之主，每天面臨着很多難題，很容易出現沮喪的心情，所以保持良好心態至關重要。須知，成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸的心態，即要堅持不懈，不輕言放棄。

要成為優秀的藥店店長，必須經過長期的專業訓練，要精通醫學、心理學、營銷學、表演學、口才學、人際溝通以及諮詢管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優秀的藥店店長。