電信領導述職報告2022最新完整版5篇

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電信領導述職報告2022最新完整版5篇

電信領導述職報告2022最新完整版1

各位領導、同事們:

現在,我把自己三年來工作情況作一彙報,請予審議。

一、職責履行情況。

從20xx年xx月至今,我經歷了三個階段的工作。第一階段在辦公室,第二階段在考核辦公室,第三階段在程控機房工作。

初到公司時,辦公室正在進行辦公自動化網絡的建設。作為一名剛大學畢業的本科生,我 被指派參與了此項工作。按照省公司的工作部署,辦公網的建設總共分為三步,一是辦公 網的組網,二是辦公網客户端的安裝調試及辦公自動化軟件的培訓工作,三是辦公網的維 護及客户端的長期維護工作。我主要負責後兩步的工作。在工作期間,我本着更快更好的溶入公司,服務公司的宗旨,積極學習,努力工作,力爭認真把自己分內的工作做的更好,同時積極的完成上級交辦的其他任務。

20xx年xx月,在我對辦公室各方面工作熟悉,已經能很好的勝任本職工作後,隨着考核辦公室的成立,考核工作的急需進行,我被調入到考核辦公室,在主任的領導下獨立完成公司的考核工作,取得一定成效。

第一這是一項牽涉面廣,操作複雜的工作,我本着認真負責的態度使考核作到公正、公平。

第二是在進行考核的同時,我又深入瞭解工作涉及的各個環節,積極提出合理的考核方法,使考核日趨完善。在從事管理工作的同時,我深刻意識到在科技發達的今天,作為一名通訊行業的一分子,對技術不瞭解,就意味着行業的文盲,在做管理的時候就沒有科學依據,就無法把工作做的更好,於是,在去年開發區局開局建設的同時,我積極響應組織學習技術的號召,自發申請到機房工作至今。由於我是機房初建時開始跟工的,機房從無到有的每一個過程我都有充分的掌握,我的努力學習使我在後來的工作中受益非淺。我主要負責EWSD交換機的局數據和技術支撐工作,同時有華為CC08128模交換機的日常維護工作。

在工作中,作為一名專業的技術人員,我本着刻苦敬業、 認真負責的精神做好自己的本職工作,努力學習提高自己的技術水平,積極檢查設備的運 行情況,確保交換機的穩定運行。德國西門子公司的EWSD交換機型最大的優點就是運行穩定可靠,但同時還存在着OMT不直觀的缺點,由於是英文平台,操作不夠靈活,給維護工作 帶來了一定的難度。針對這種特點,在日常的維護工作中,我重點在專業英語方面下工夫,在對機型的整體運行,單板結構功能有了很好掌握後,我又對維護端操作平台作了系統的學習並逐步實踐,很大的提高了我的技術水平,讓故障能在很短的時間內判斷定位並協調排除。作為網關局,重要性是顯而易見的。我作為網關局的技術支撐人員,責任重大,沒有過硬的技術,很好的素質,是無法勝任工作,把工作做的更好的。網關局最重要的是網間計費和互聯互通,EWSD15版所具備的網間計費和聯機計費以及完善的路由性能和網管控制性能為網間計費和不同網絡的互聯互通提供了有效保障,我專門對以上方面作了系統 的學習並實踐,迄今為止,已經熟練的完成了聯通CDMA1 33及移動MSC2局和電信的電路的開通運行、網間計費,互聯互通及其他的一系列後續工作。隨着網關局工作的日益加重,我想我的技術水平也會日臻提高,工作會作的更好。

二、培訓學習情況。

當今科技創新日新月異,我深刻意識到今天知識更新太快了,作為一個技術人員,不進步就等於落後 ,不學習就會被淘汰。為了更好完成自己的工作,必須不斷地學習,努力提高自己的技術水平和工作能力。三年來,我在自己學習、增加新知識上下了不少功夫,取得了一些效果。

20xx年我參加了省公司組織的為期2周的辦公自動化技術培訓,同時又參加了為期5 天的路由器技術培訓,掌握了一定的辦公自動化的軟件和網絡的組網以及網絡終端維護知 識,使我在後來的辦公自動化工作中得心應手,工作得到順利開展。同年xx月份,隨着電 信條例得頒佈實施,我由公司指派參加了由信息產業部組織的為期xx天的電信條例培訓班 ,為公司的電信條例的普及做準備,對電信條例作了系統的學習,增強了我的電信法規知識,對我後來的工作有很大的幫助。去年xx月我又參加了BISC公司組織的為期2個月的EWSD中級操作維護培 訓,使我對EWSD有了系統而深入的專業學習並上機實踐,在這兩個月的刻苦學習使我對程控交換有了一個全面的認識,使我能很好的勝任後來的工作,並逐漸把工作乾的更好。

在業餘時間,我採用科技手段才能更快更多獲取信息,加快知識的更新。我主要採取兩種方法,一用電腦充電,二是書海知識來加快新知識的佔有量。

三、存在的問題和今後努力方向。

回顧檢查自身存在的問題,我認為主要有兩點:

第一 、自己作為技術支撐人員,專業知識不夠全面,有待更好的學習,好為企業服務。

第二、我現在還很年輕,到我們企業的時間還很短,有好多方面還很欠缺,希望大家多批評指正。

今後怎麼辦,我想,絕不能辜負大家對自己的重託和期望,一定要努力做到以下三點:

1、嚴格要求、認真負責作好自己的本職工作。

2、努力學習,提高素質,提高技術水平,提高工作能力,力求創新,為企業發展作出貢獻。

電信領導述職報告2022最新完整版2

尊敬的各位領導、各位代表:

首先,我代表中國電信合水分公司全體員工衷心地感謝各位領導、評議員多年來對電信工作的關心和支持。20xx年,我分公司在慶陽電信分公司和縣委、縣政府的正確領導下,堅持以不斷提升電信服務質量為核心,以規範服務措施、提高網絡運行質量為抓手,以為全縣經濟社會發展提供優質高效服務為目標,不斷深化轉型,加強內部管理,強化流程執行,提升服務質量,確保了全縣電信事業健康有序發展。現彙報述職如下,請評議:

一、 大力進行網絡優化,不斷提高網絡運行質量

一年來,我分公司積極向慶陽市電信分公司爭取投資項目,着力進行網絡優化,提高用户通信質量。一是大力進行c網網絡優化,建成了店子雙柳樹、固城湘水、板橋太白坳、城關楊坪、何家畔盤馬、太莪黑木等18個c網基站,目前全縣c網基站總數達到110個,累計投資5000多萬元,c網基站信號已覆蓋全縣所有自然村,其中3g信號覆蓋全縣所有行政村;二是大力進行寬帶網絡改造,實行光進銅退工程,切實提高了用户感知,對縣城內27個住宅小區布放光纜,進行了ftth平移割接,割接用户1856户,並對25個新農村居民小區開通了寬帶epon設備,解決了農村居民裝寬帶難、網速慢的問題,同時對縣直單位進行光纖接入改造,提高單位用户寬帶帶寬,目前全縣接入光纖的單位共計一百餘個,光纖接入為這些單位辦公及相互交流提供了極大方便,也得到了幹部職工的普遍認可;三是下大力氣對傳輸網、交換網及電源配套設施進行了擴容改造,進一步提高了網絡承載能力;四是認真組織開展了寬帶裝維服務及端口達標整治活動、移動網絡“超越行動”專項活動、電源安全隱患專項整治活動、網絡資源與標準地址關聯清查專項活動等五個維護服務方面的專項活動,通過這些活動的開展,進一步提高了網絡運行質量,為人民羣眾通信提供了安全可靠的網絡保證。

二、加強服務窗口硬件建設,努力改善服務設施

服務水平的高低既體現在員工的服務態度、文明用語等“軟件”上,也體現在局容局貌、服務設施等“硬件”上。沒有“硬件”做基礎,文明行業就是一句空話。一年來年,我分公司為了改善全縣電信服務窗口的“硬件”環境,積極向市分公司彙報,爭取建設資金,對縣城及各鄉鎮14個營業廳進行了裝修改造,對各營業廳形象牆、櫃枱及門頭進行了富有現代氣息的裝修和改造,使100%的窗口達到了亮化、美化、優化的要求,給用户提供了一個温馨、舒適的辦理業務的環境。裝修改造後的營業大廳集手機賣場、業務諮詢受理於一體,內有上百種款式新穎、環保價廉的品牌天翼3g手機、3g智能手機供不同年齡段、不同職業的廣大用户自由選擇使用,並有專業的工作人員隨時耐心解答用户的各類諮詢和問題,還有專業的3g輔導人員引導用户進行3g體驗,極大的方便了用户。同時我分公司在全縣各行政村人員較為密集的路段門店建設天翼便利店68個,便利店行政村覆蓋率達到85%,天翼便利店很好地解決了當地村民入網、繳費的問題,為農村用户提供了方便。另外還有10000號、網上營業廳、短信營業廳等電子渠道均為用户入網、繳費、業務諮詢提供了極大的便利。

三、嚴格推行規範服務,不斷提高服務水平

服務是電信企業永恆的主題,服務水平的好壞,決定着企業效益的好壞。一年來,我分公司在做好網絡優化、營業廳改造、社會渠道建設等服務“硬件”的同時,下大力氣進行了服務規範方面的“軟件”建設。一是狠抓了營業廳“四個能力”建設,並採取向社會公開招聘的方法,將業務素質好、服務態度好的人員招聘到營業崗位,不斷充實營業窗口服務人員隊伍,並對新招聘人員進行為期一月的服務禮儀強化培訓。二是要求線路維護人員嚴格執行“四統一,八攜帶”的規範要求,達到 “五心”服務的要求。三是加強客户經理服務禮儀和業務知識培訓,使客户經理在為用户服務過程中作到有禮有節,並對各項業務能夠説得清,講得透;四是指定專人處理用户投訴,解答用户諮詢,幫助用户排憂解難;五是對主要電信服務項目加強跟蹤監督管理,例如,在裝移機服務過程中,向用户發服務卡和工作情況意見回執,及時地掌握服務情況和用户對電信服務的看法和想法;六是深入開展各種勞動競賽和評優活動,一年來,我分公司相繼開展了“寬帶服務質量提升”、“線路末梢服務質量提升”、“營業廳服務質量提升”、“農村支局標準化建設”等專項服務競賽活動,通過這些活動的有效開展,進一步規範了各個環節的服務標準,理順了服務流程,提高了用户服務質量;七是堅持開展服務“回頭看”活動,按照相關服務標準和流程,由專人負責每季度進行一次檢查通報,並與相關人員績效掛鈎考核,確保規範服務能夠長期堅持;八是動真碰硬,攻難點、抓熱點,徹底解決服務短板問題。通過以上工作的開展,我分公司各項服務指標得到了顯著提高,經測評,用户服務綜合滿意度達到98分,今年1—7月份障礙修復及時率為%,用户投訴、諮詢處理及時率達到xx%。

四、積極響應政府“雙聯”要求,開展“惠民”活動。

XX年7月,我分公司按照縣委的惠農政策要求,在各鄉鎮建設並開通了合水縣惠農信息服務平台,為當地政府和廣大農民朋友建立起一座便利、快捷的溝通橋樑,使廣大農民朋友通過中國電信寬帶網、中國電信天翼手機,及固定電話語音呼叫,足不出户便可獲取農村低保、家電下鄉、合作醫療、糧食直補、退耕還林等惠農信息。同時我分公司以超低價格和超低資費為全縣農民朋友辦理手機5000餘户。20xx年7月,我分公司為更好地服務農民羣眾、服務農村發展、服務“雙聯”行動,針對全縣農民朋友推出了“雙聯惠民卡”定向特殊資費優惠政策,以無保底、無月租、無套餐要求,省內通話元/分鐘的超低優惠政策向農民朋友辦理。

各位領導、各位代表,我們將以這次評議為契機,繼續秉承“用户至上、用心服務”的理念,充分發揮中國電信品牌、服務、網絡、業務、人力資源五大優勢,同時持續夯實基礎管理、渠道服務、網絡建設、it支撐、保障能力五大基礎,全面提升企業綜合服務水平和支撐保障能力,積極開拓創新,補足短板,為全縣廣大人民羣眾提供網絡最好、服務最優、業務最全、價格最惠的服務,為促進合水經濟社會又好又快發展作出更大的貢獻。

謝謝大家!

電信領導述職報告2022最新完整版3

過去的一年,我認真貫徹執行市公司工作的指導思想和總體要求,牢固樹立“用户至上,用心服務”的理念,轉變觀念,增強維護工作的主動性和預防性。樹立“維護就是經營”的思想,保證業務收入的持續增長。現將各項工作情況簡要彙報如下:

一、機房職守工作。

我知道機房值守工作,責任重於泰山!每天上班的第一件事就是先檢查我們的監控系統、網管系統等告警平台是否正常運行,監控系統不是擺設,在平時工作中,要充分發揮其作用,就需要很強的責任心。一旦出現告警信息,無論白天黑夜,我都是第一時間通知相關人員,並加強信息的溝通,清楚故障的發現和處理流程,保證故障信息的暢通傳遞,更快的得到解決。

在日常處理工單的時候,都能及時的派單,回籠,因為我知道一張工單就是一位用户,就是一張口碑,每天都是不少於幾十張的工單,認真對待每一張,從未出現過超時工單,這就是對服務質量最好的體現。一旦遇到系統上的漏洞問題,我都一一做登記,及時的上報相關領導,力求完善系統,提高工作效率。

二、可視會議管理。

做到解設備的性能和原理,熟悉精通可視會議的相關業務,平時也對設備進行檢修、維護,保障設備的正常運轉,確保可視會議及時無誤的召開。截止昨天,本年度召開XX場會議,本公司XX場,政府部門XX場,其他測試XX次等。

在平時工作中,積極主動,敢於負責,忠於職守,辦事效率高,遇事不推諉,熱愛本職工作,努力為實現公司方針目標而踏實工作。絕不做法律和公司制度不允許的事,堅守勞動紀律,工作中充分發揮自己的主動性,熱情為用户介紹電信服務項目,耐心解釋用户的諮詢。公司下達的各項任務指標,都能很好完成。

XX年即將到來,在市場競爭嚴酷的今天,維護工作要真正做好後台支撐,真正做好“用户至上、用心服務”,在工作中就必須做到有主動性、預見性、創造性開展維護工作。公司新的輝煌是我們每一個員工的責任和目標。雖然我們面臨着更加艱鉅的發展任務和更加複雜多變的形勢和環境,但我深信,在公司黨委和行政的正確領導下,只要我們同心協力,鋭意進取,真抓實幹,就一定能夠創造出更加輝煌的業績

以上是我的述職報告,謝謝大家。

電信領導述職報告2022最新完整版4

各位領導、同事:

大家好!

春風送暖,辭舊迎新,在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年。我自20xx年xx月進廠以來,近5年的工作中,在各位領導和同事的支持、配合和幫助下,工作得以順利開展,在此我表示衷心感謝。

現將20xx年工作彙報如下:

一、20xx年工作總結

本人工作認真負責,態度積極,不遲到,不早退,不跟同事扯皮,按時保質完成工作任務。忘我的工作精神值得大家欽佩,常被同事們戲稱為:“勞模”。為廣大同事樹立典範,時刻緊跟黨的步伐,在20xx年工作中雖有小小不足,但自我感覺還好。

二、完成主要工作:

1、工作中自覺遵守廠規廠紀,自覺遵守各項規章制度,積極、認真配合領導、班長工作,並積極按規定做好定置管理工作,保證工作環境的乾淨、舒適。

2、工作上做好本職工作,包括故障處理、查號工作及用户拆、裝、移機的跳線工作。及時做好線序資料的記錄和微機輸入工作。配合電信局、外線組和調度機組的排障、裝機等工作。

3、接到電信局裝機單後,第一時間裝通機房內線路並配合外線組進行調試,完成後及時通知電信局開通新裝電話,並記錄輸入線序詳細資料。故障的排查。受理用户申告的故障後,及時檢查判斷其問題所在,若是機房內線路問題,即時排除故障,恢復線路通暢。若檢查線路後,判斷是外線問題,則應儘快通知外線組,配合他們查出問題並處理故障,以保證用户在申告故障後,能在最短的時間內正常使用。

三、對未來工作的期待:

1.領導漲我薪水。

2.勤於學習、善於思考,積累經驗,不斷創新,為公司建設獻計獻策,以良好的姿態迎接新的挑戰與考驗。

3.改進工作方法,提高工作能力,提高服務意識。提高工作水平,切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。

以上是我的個人述職報告,歡迎廣大領導、同事批評和指正。

電信領導述職報告2022最新完整版5

今年以來,xx電信支局在鎮黨委政府的正確領導下,堅持“用户至上、用心服務”的服務理念,按照縣委辦《20xx-20xx年度創建“羣眾滿意基層站所”活動實施意見》文件的要求,圍繞服務於地方經濟、服務於地方發展、服務於廣大客户的創建主題,開展創建“羣眾滿意基層站所”活動,支局全體員工共同努力,以羣眾滿意為標準,從改進工作作風、增強工作能力和提升服務水平等幾個方面開展創建工作,現將創建工作實施情況彙報如下:

一、加強培訓,統一思想,為創建工作夯實基礎

自創建工作開展以來,我支局多次組織全體員工學習創建有關文件和相關服務標準,主要有《20xx-20xx年度創建“羣眾滿意基層站所”活動實施意見》、《中國電信江蘇公司全業務客户服務標準服務細則》、揚州電信分公司《“首問負責制”處理流程及管理辦法》等,要求大家能夠熟悉和掌握創建活動的基本要求、電信業務的服務標準和客户服務爭議的處理方法,並在培訓後開展測試工作,使員工的知曉度達到100%。

要想達到“羣眾滿意基層站所”的標準,服務工作是最重要的部分,只有不斷的改進服務,想用户所想,才能讓羣眾滿意。而提升服務的關鍵點是服務意識和服務能力,尤其是服務意識,只有大家的服務意識提升了,認識到服務工作的重要性和必要性,才能夠主動的提高服務能力,才能為客户服務好。因此支局負責人在平時工作中十分注重加強員工的服務意識教育和培訓,用平時工作中的實例告訴大家加強服務工作的重要性,在平時的例會中更是逢會必談服務,在支局內樹立“服務是開展一切工作前提,離開服務一切工作無從談起“的理念,告訴每一位員工服務工作是最能夠產生效益的,服務是無處不在的,服務工作也是考驗我們的心態是否平和,就像平時待人接客一樣,能不能做到“來的都是客,都要服務好”;同時要求全體員工認真對待每一個客户的投訴和抱怨,解決好每一個客户的訴求,滿足每一個客户的合理要求;

通過以上兩個方面的措施,統一了員工的服務思想,提升了員工的服務技能,使大家全身心的投入到創建工作中來。

二、排找差距,切實改進,解決創建工作中存在的問題

對照創建標準和公司的服務規範,支局開展創建工作差距排找工作,主要措施有一是組織全體員工開展大討論,二是認真聽取到營業窗口辦理業務客户的意見反饋,三是上門徵求支局所服務政企客户的意見和建議,四是梳理近年來投訴到10000號的服務案例,整理歸納投訴中所反映出來服務工作中存在的問題,累計排找出四大類十三個小項所存在的問題,主要有以下幾個方面:

第一大類是窗口服務上,體現在人手不足,繳費高峯期經常出現排隊現象;部分員工業務技能需要提高,融合業務辦理速度較慢,客户等待時間較長;部分員工的服務意識尚有一定問題,老客户的消費明細查詢得不到保證;業務辦理時資費解釋的不夠詳細和到位,部分客户使用時出現偏差等四個方面;

第二大類是裝維服務上,體現在部分用户障礙得不到及時查修;部分客户裝移機的時限較長;部分裝維人員上門服務不夠規範等三個方面;

第三大類是政企客户服務上,體現在政企客户走訪的頻次尚達不到客户的要求;政企客户與公眾客户的差異化服務尚未得到顯現等兩個方面;

第四大類是支撐服務上,體現在手機終端維修時間過長;裝移機工單從受理崗流轉到外線崗的時間較長;非營業人員缺少為客户服務的it支撐系統工具;圍繞支撐人員服務一線服務人員,一線服務人員服務客户的服務支撐體系尚不夠完善等四個方面;

針對以上排查出來的問題,我支局積極採取整改措施,切實加以改進,針對窗口服務中存在的問題,一是增加了一個固定台席和一個機動台席,當業務辦理高峯期來臨時,調配人員進行收費服務,緩解服務壓力;二是加強bss受理培訓,從負責人開始,熟練掌握受理技能,內部開展技能交流,把融合業務辦理的時間控制在15 分鐘內;三是繼續強化服務意識教育,要求窗口對待每個客户的費用查詢要求必須得到滿足;四是強化資費套餐的學習,要求在業務推薦時必須明明白白的將套餐內容講解給客户聽,並堅持把合適的資費推薦給合適的人使用的服務原則,在使用過程中加強跟蹤,指導用户正確使用;針對裝維服務中存在的問題,一是加強障礙管控,對用户來報到窗口的障礙,100%的錄入到障礙管控系統內去,並對消障情況進行回訪,杜絕虛假消障的情況發生;二是公開向用户承諾,在線路到位的情況下,48小時內裝通,提升用户感知;三是加強教育,要求上門服務人員嚴格執行《電信裝維服務規範》中的規定;針對政企客户服務中存在的問題,一是嚴格按照客户走訪要求執行,二是實行差異化服務,優先為政企客户提供優質的服務;針對支撐服務中存在的問題,一是積極與代理商溝通,要求其縮短手機終端維修時間,一般故障不超過7天,重大故障不超過15天,並100%提供備機;二是找出工單流轉卡單的原因,請求支撐部門及時處理;三是積極向上申請,增開了2個 bss和帳務查詢系統,為員工提供服務工作的工具;四是在支局內部建立支撐體系,就是三個非一線服務人員的首要職責就是為一線人員服務,解決他們在工作和生活中存在的問題,讓他們沒有後顧之憂,全身心的投入到為客户服務工作中去。

通過一系列改進服務措施的實行,支局員工的服務意識得到增強,服務能力得到提高,支局的整體服務水平上了一個台階,支局營業廳保持清潔、整潔、明亮,營業窗口公佈了對外服務時間、服務承諾、電信業務項目、電信資費表,懸掛了客户留言的意見簿。營業員實行掛牌上崗,做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲、唱收唱付聲、站迎、站送“四聲兩站”服務。嚴格執行電信資費標準不多收、少收;不錯收、漏收;不強迫用户使用高資費業務和搭車銷售。對部分客户反映話費過高問題,免費打印清單,並幫助客户進行分析,使客户明明白白消費,客户的滿意度得到很大提升,有理由投訴明顯下降,來支局辦理業務客户的抱怨聲基本沒有了,這也是創建工作給我們帶來的效果

三、提升服務,統籌兼顧,促進經營工作取得一定效果

服務的水平提升了,服務工作的效益也得到了體現,使我支局在經營工作中能夠統籌兼顧,全業務經營工作也取得了一定的成績,截止到20xx年8月份,我支局累計淨增天翼888個,智能手機用户834個,itv970個,主要產品的完成序時在全公司名列前茅;在公司組織的開門紅、itv現場營銷和智能手機體驗營銷三個勞動競賽的完成情況均排名公司第一;成功策劃舉辦了柳堡首屆手機智能手機遊戲大賽,擴大了移動互聯網在柳堡區域的知曉度;在寬帶業務方面,面對激烈的市場競爭,堅持以我為主,打造品牌,做優服務,一是套餐推薦的透徹、細緻、到位,二是裝機時限基本控制在24小時內,三是售後服務不厭其煩,一直到客户沒有疑問時為止,用優質貼心的服務贏得了高質的客户。

四、團結協作,服從領導,服務好地方經濟和地方建設

我支局服從鎮黨委政府的安排,和其他地方部門單位團結協作,在服務於地方經濟、服務於地方建設和服務於羣眾等方面貢獻自己應有的力量,一是在新進招商引資企業的服務過程中,主動上門對接,跟蹤服務,為企業的通信需求提供貼身服務,主動指導客户實施弱電項目工程,二是在地方經濟發展和地方建設過程中,遇有我公司的杆路遷移時,以大局為重,零星項目無償服務,小型項目業務合作服務,大型項目成本服務的服務原則,積極向上爭取杆路遷移資金,幫助村、鎮等單位實施杆路遷移工作,解決他們的燃眉之急;三是在政府的統一領導下,參與實施了柳堡政府移動oa平台建設,為柳堡鎮的信息化建設作出了應有的貢獻。

以上是我支局在創建活動中的一些做法和成績,但距離創建文件中提出的創建要求還有一定的差距,我們將在今後工作中加以改進和克服。決心進一步服務好地方經濟,服務好地方建設、服務好羣眾,實現社會效益和企業效益的共同提高。以上是我支局的創建情況彙報,如有不當之處,請各位批評指正。

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