單位的個人總結8篇
不管寫什麼樣的個人總結，我們都要讓自己的保持一個認真的態度，在工作中最要緊的就是及時寫好詳細的個人總結了，以下是本站小編精心為您推薦的單位的個人總結8篇，供大家參考。
單位的個人總結篇1
時光飛逝，不知不覺，一年時間就這樣過去了，回顧過去的一年，我在領導的正確指導下，在同事的關心協助下，堅持以大局為重，兢兢業業，一絲不苟，從本職做起，從小事做起，以無私的工作態度和忘我的敬業精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻着，較好的完成了上級領導安排的任務，為的發展付出了辛勤，盡到了責任。現將今年來我的工作展開情況總結如下：
一、立足信念堅持學習
工作以來我在思想上與領導保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為人民服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實的工作作風。我服從領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
二、立足本職構建和諧
我始終牢固樹立服務意識和責任意識，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，時刻保持謙虛謹慎，奮發有為的精神狀態，具有很強的事業心、責任心，奮發進取，一心撲在工作上，每件小事都會當成大事來做，當天事當天完成，不拖拉、不計名利和得失。
三、立足崗位做好工作
面對領導交辦下來的每一項工作，我總是以高度負責的態度，專注不懈怠，主動不拖沓的力爭把每項工作幹得更好，能夠讓自己和領導都滿意。我在__辦公室任文件接收員二年，從事文件上呈領導，下傳各科、所、室、中心；處理來電、來信、來訪等工作。在__辦公室工作一年，負責材料打印、呈送上報、材料歸檔整理等工作。這些工作都是局裏的重要工作，我以認真、細緻、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好，推動局整體工作又好又快發展。
辦公室文祕工作具有紛繁複雜，缺少連貫性、隨機性大的特點，工作量相對比較大。如果沒有規範的工作程序和很高的工作效率，難以圓滿完成任務。為此，我明確自己的責任，規範管理，提高效率，努力做好辦公室工作。要做好辦公室工作，必須規範辦公室工作的基本要求。我通過學習，瞭解掌握了辦公室工作的基本規範要求，知道哪些事能辦，哪些事不能辦；哪些事可以表態，哪些事不可以表態；哪些事該説，哪些事不該説；做到辦事有規定，嚴格按規定辦事辦好事。辦公室工作有基本原則，我嚴格按照基本原則去做辦公室工作，對確定的基本原則不違反，不變更，不省略、不簡化、不拖拉，務必按基本原則辦，一定辦完辦好。
辦公室工作講究實效性，我嚴格遵守辦公室工作制度，在具體工作中，狠抓工作質量和工作效率，加強對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關係的協調，做到高效、優質、針對性強，確保辦公室日常工作正常有序，上情下達、左右聯絡通暢，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。我規範文件檔案管理的嚴肅性，認真做好文件資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規範、保管有序。並按照保密制度的要求，認真做好檔案借閲、利用工作，沒有發生文件丟失和泄密事件，充分發揮了檔案在實際工作中的作用。
四、存在的不足問題
學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放鬆了學習，沒有學深學透。圍繞科學發展觀雖然學習了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。工作上把握全局能力不足。我對自己辦公室份內的工作能夠盡心盡力，但對全局中心範圍工作則考慮得不深。工作上有一定本位思想，大局意識不夠強。工作創新不夠。科學發展觀重在科學，搞好工作要做到思維創新。我在工作上創新雖有不小提升，但是還顯得不夠成熟，有時用老眼光、老經驗、老辦法做工作。
單位的個人總結篇2
參加工作以來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位臵，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和羣眾的肯定。現將三個月來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、嚴於律己，自覺加強黨性鍛鍊，政治思想覺悟得到提高。
始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。 作為一名剛步入運政的新人，我清醒地看到人生舞台已發生轉變，自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛鍊好為人民服務的本領。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。
單位的個人總結篇3
20__年即將過去，一年來自己能夠以高標準要求自己，在本質崗位上勤勉努力，兢兢業業的工作，較好的完成領導交辦的各項任務，下面將自己一年來的工作向領導和同志們彙報
一、加強學習，不斷提高綜合素質
一年來能夠參加部裏組織的各項政治理論的學習和業務知識的學習，學習了不同時期領導的講話和部領導安排學習的內容，並能夠認真做好讀書筆記，通過學習自己樹立起了正確的世界觀和人生觀，提高了自己對組織工作的認識，切實認識到組織工作無小事，力求認真做好每一件事，並有針對性的學習業務知識，提高自己撰寫信息的能力，是自己的業務能力有了一定程度的提高。
二、勤奮努力，不斷提高業務能力
一年來自己主要工作是撰寫信息，截止到__月份共撰寫信息__篇，在___組工信息截至_月份統計共上了_篇。撰寫信息雖然不少，但上稿率不高，究其原因自己主要還是沒有完全掌握寫作的要領，對時局的把握還是不準，對領導的講話內容還是沒有完全吃透，對我縣發生的事情還是沒有站在高起點去把握，一致寫出的信息上高率很低；自己經常看___組工信息發現自己同樣寫了那方面的內容，別人的上了___組工信息，自己的卻沒有，有時也感到納悶，但畢竟還是事實。除了自己撰寫組工信息外，自己還抽出一定時間給__撰寫人物通訊，共在___上發表人物通訊一篇，在__發表論文和消息_篇。
三、積極參加部裏組織的各項活動
一年來，部裏組織的打掃衞生等活動自己能夠及時參加。
四、存在的問題
（1）信息上高率不高，需要更加加強信息知識的研究。
（2）理論學習不夠，沒有對理論知識進行系統的研究，今後要加強這方面的工作。
回顧自己一年的工作，雖然自己不遺餘力的努力工作，但由於自己能力有限，工作成績與領導的要求還相差很遠，在新的一年自己將更加努力的工作，認真完成領導安排的各項工作。
單位的個人總結篇4
x建設工程公司又迎來了一個嶄新的開始。項目部全體職工通過一年的艱辛努力，各項工作正在有條有利的發展。針對開發、監理公司提出的管理、治理模式更要改革創新，同時將項目管理、治理制度也要進行大的調整，以調動項目管理人員的積極性。以下為今年的工作總結。
一、在建工程情況
x工程正蒸蒸日上。由於工程開工挖土期間，土方單位的挖土方案及流程錯誤，導致地下車庫未能按照進度節點完成施工。給開發公司帶來了不利的因素。為此，我項目部要求各施工管理人員和施工班組年底前力將x主體結構封頂。同時要求項目部管理人員在現場蹲點式管理，從頭盯到尾，在保證安全的基礎上嚴把質量關、進度按照項目部進度節點進行精心施工。有望將x工程圓滿完成，並向業主、監理交待。
二、工程質量
x項目的施工質量得到了重視，大家也意識到質量是企業的立足之本，但是與同行業的施工質量相比，在一些分項、分部工程中質量通病時有發生。我們需要認真總結經驗，加強管理和治理，在x公司的帶領下，將現場有針對性的進行對比、試驗，研究解決，不斷提高我們的施工水平和企業的施工信譽。
三、安全生產
今年x工地沒有發生過一起安全事故，這是可喜的，前期安全工作是因為管理人員的指揮不當，造成了安檢站的批評。現在安全工作已整改到位與業主、監理的領導和職工的共同努力是分不開的。後期為了保證安全生產，項目部加強安全防範意識，投入了大量現場教育時間，增強安全施工生產的`宣傳和教育，取得了較顯著的效果。
我們在安全檢查、安全教育、安全責任到人等方面做了大量的工作，非凡是我項目主要設備都是持證上崗，防範了各種事故的發生。今年沒有出現安全事故，安全工作是一項常抓不懈的工作，要把安全教育工作制度化、治理規範化。
四、文明施工
工程項目文明施工是反映一個企業的管理水平和企業信譽的一個重要窗口。x項目部先後接待了建設部領導，在文明施工和施工規範化治理上，我們借鑑好的經驗，相對本地企業要好得多，現場文明施工只是走好了一部分，我們會更加努力，成為同行業的佼佼者。
五、工程施工碰到的問題
x工地因各方面的原因，管理人員沒有責任心；勞務人員在現場作業嚴重不足，我項目部和班組進行耐心説服，加班加點；勞務班組在公司資金緊張時索要生活費，我項目部出面解決。勞務班組人員經常性組織教育問題不到位。我項目部管理人員在安全上、質量上、進度上再到文明現場中，管理過程中嚴格把關。禁止嚴重破壞企業形象。由於工程是由前期施工所遺留，給我們在安全、質量、進度、文明現場控制極為困難，給業主、監理帶來了很大的影響。
六、團結管理層班子
在今年的工作總結中“團結、互助、提高”工作形式，營造和諧的工作思想。只有好的思想端正，認認真真工作。在實際工作中大力推進落實、監督、跟蹤。項目部管理人員經常溝通，瞭解工程各方面情況，要求無論在什麼時間對不和諧音符及時制止，只要有利於工作的開展，項目部給予全力支持和配合。
今年顯得暮氣有餘，朝氣不足，這一年走的是那樣艱難，酸甜苦辣五味俱全，手下的職工沒有責任心，但x工程我們沒有放棄過，一心撲在項目的現場上，才有了現在現場的新景象。
單位的個人總結篇5
今年8月，我很榮幸的成為了常熟市事業單位人員中的一員，開始了自我人生的新徵程。這既是一個機遇，也是一個挑戰。在20xx年9月25日到9月29日，我參加了市人事局組織的為期五天的新錄用事業單位人員崗前培訓。
從人社局張偉駸副局長對我們提出三個"立足於"：對培訓的認識要立足於身，對培訓的效果要立足於好，做人民公僕要立足於實，到沈鳴教師在《如何開好頭、起好步》的講座中論述了學習、工作、為人的重要性，田心雲教師以生動而沉重的實例講了《反腐倡廉教育》一課，警示我們要自律自省，恪盡職守，再加上鄧鈞教師的《如何高效工作》和周國平教師的《十七屆四精神解讀》，這些課程各盡千秋，都讓人一時難忘。
在培訓中，長輩們以自我多年來積累的工作經驗，讓我們得到了啟發。往屆學員的演講更讓我認識到，不管學歷有多高都要端正態度，放低姿態，多向前輩們學習，把理論的東西提升為實踐本事;因為僅有經歷這樣一個千錘百煉百鍊成鋼的過程，再踏實的走下去成功就是順理成章的事了。在今後的工作中，我們要以優秀員工的標準嚴格要求自我，為單位盡心盡力。沒有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規範我們的行為。經過此次崗前培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關係對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。
正式進入新的單位工作以後，我發現新單位的領導都對我很照顧，尤其是我的直屬領導，在工作上和生活上都教會了我很多東西，讓我受益匪淺。在工作中，我發現了自我的很多不足，要從多方面不斷完善自我。
一是統一思想，不斷提高自身素質。認真學習實踐，努力提高自我的思想素質，不斷改造自我的世界觀、人生觀和價值觀，樹立堅定的共產主義信念，使自我在思想上、行動上和黨組織堅持高度一致。學習新知識，新技能，迅速適應此刻的新崗位，擺正自我的位置，虛心向每一個前輩學習，加強理論知識學習，切實提高自身工作本事和水平，增強研究問題和解決問題的本事。
二是求真務實，紮實工作。在自已的工作崗位上嚴格要求自我，堅持原則，秉公辦事，開拓進取在公文寫作方面，做到平時注意積累，多看一些與業務有關的文章和前輩寫的文章，並虛心向其他同事學習，拓寬自我的寫作思路，提高自我的寫作水平。幫忙領導完成檔案收集整理工作，做好各類條線工作台帳，並掌握了一部分人事勞資方面的工作。
三是工作中的不足。由於是剛進單位，對業務方面的知識掌握的還不熟，還需要進一步瞭解和待進一步加強。要養成良好的工作習慣，作為辦公室人員，要記住領導交代的每一件事，平時做事要細心，不能確定的事要問領導，重要的文件必須要檢查清楚，不能犯小錯誤，同時還要注意情商的提高。
明年工作我將更加努力，切實做到辦實事、求實效，增強工作的針對性，對每一項工作都以認真負責的態度做好。
單位的個人總結篇6
來做採購的工作，讓我也是對於採購熟悉了，自己也是順利的把實習工作做好了，在實習期裏面，我也是認真的去學，去跟着同事瞭解市場，清楚採購的流程，自己也是做了採購的整個工作來讓自己對於這份工作有了更多的瞭解，也是會在以後繼續的去做好的，同時對於實習期的採購工作，我也是來總結下。
採購，以前我覺得比較簡單，不就是去市場買東西嘛，自己平時也是經常的做，但是實際的工作下來，卻是發現，並不是那麼的容易能做好的，而且也是需要自己真的對於市場瞭解，對於產品足夠的熟悉才行，不然的話，根本無法去把採購工作給做好，公司給予的預算，如果自己不會利用，那麼也是採購很難做，和供應商的溝通也是非常的重要，只有做好了，才能更好的以合適的價格採購到優質的物資。剛實習的時候，也是同事帶着我慢慢的去逛市場，去了解市場，熟悉我們之前的供應商，同時也是告訴我，不但是和之前的供應商要合作，同時也是自己要去熟悉一些新的供應商，這樣當物資有需求的時候，也是能更好的去談，不會説只知道一家，那麼價格的洽談空間也是比較的低，而且供應商如果當時沒有物資，自己也是很難去把物資採購到手，所以其實都是需要有一些備用的供應商的，可能很多的時候都是不會用到，但是用到的時候也是非常有幫助的。我也是看着同事如何的去採購，看的時候的確發覺不是那麼的難。
但真的自己嘗試去做的時候，卻並沒有那麼的簡單，我也是不斷地去了解市場，清楚我們要採購的物資，多和供應商溝通，熟悉市場的變化，開始嘗試去做採購的工作，在採購中也是遇到了很多的問題，才讓我發現，原來這件事情並不是那麼的簡單，我也是去思考，多去問同事，不斷的解決，然後漸漸的我也是能更好的把採購按照流程做下來，同事也是予以了我肯定，並且我也是在實習中感受到自己的成長真的很快，也是做好採購的同時，讓我感受到這份工作，並沒有當初想的那麼簡單，但是也是需要我們複雜的去考慮很多的問題，而且市場的變化也是非常的大，可能今天是這個價，明天又是另一個價，我們也是不能去忽視，要找到其中的一些規律，去更好的做好採購工作。實習的結束，也是意味着我要獨立的去做好採購了，我也是準備好了，有了一定的信心。
單位的個人總結篇7
20xx年即將曩昔，回首一年來的工作，即有造詣也有不夠，現對自已一年來的。一年來，本人在公司領導的正確領導下，在列位同事的熱情贊助和鼎力支持下，容身本職工作，盡力學習，勤奮工作，誠懇待人，連合協作，遵守各項規章制度和工作規律，賡續進步辦事質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人工作總結申報：
一、政治思想方面
一年來我積極參加公司裏組織的學習，盡力做到在思想上、認識上同公司代價看保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態。同時，本身還建立終身學習的看念，應用業餘光陰進一步學習本身的業務知識。平時可以或許連合同志，具有一種優越的敬業精神和責任感。
二、工作環境
在今年的工作中，平安地完成各項出車任務，盡力做好本身的本職工作，在這一年裏可以或許自覺遵守交通律例和單位的規章制度，可以或許在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三反省（出車前、行車中、收車後），做到耐心過細，定期頤養車子，不讓車子帶病工作，包管了車子的性能，保持均衡穩定的優越狀態，總能在車輛發生不良時趕早發明，並在保修期內實時修復，削減損失。平時可以或許保持車輛整潔，衞生、清潔，讓公司領導和同事都有一種舒適感。
一年來從不酒後開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閒談，建立平安第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年平安行車無事故。
三、存在的問題和計算
儘管顛末一些盡力，我的業務程度還需進一步進步。在以後的工作中，我將增強自主治理的意識，勇於開發立異，增強理論和業務學習，賡續進步業務技巧程度，使本身的工作達到一個更高的條理。在20xx年的工作中，固然取得了必然的造詣和提高，但呈現的問題也不容疏忽，如：自身素質有待進一步進步，辦事意識有待進步等。在往後的工作中，我將會努力補充這些缺點，全面進步自身的綜合素質、業務程度、辦事質量。存在的問題
一年來，本人能愛崗敬業，取得了一些造詣，但也存在一些問題和不夠，主要表現在：
第一，作為一名司機，辦事效率有待進一步進步；
第二，有些工作還不敷細緻，有待於增強；
往後盡力偏向
在新的一年裏，在領導的正確領導下，我決心認真進步專業技巧程度。做到：
一、繼承堅持平安行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒後駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤反省，勤補綴。
二、對領導支配的事情果斷不拖拉，能其時作到的其時作到，本日的事情在本日做好。
三、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分施展本身的主看能動性。
四、有問題積極與領導進行交流，呈現工作上和思想上的問題實時陳訴請示，也希望領導可以或許實時對我工作的不夠進行批評指正，使我的工作可以或許加倍完善。
新的一年意味着新的動身點新的機遇新的挑戰，20xx年，隨着社會保障工作的成長，可以預料往後我們的工作將加倍繁重，要求也更高，需控制的知識更高更廣。為此，我將加倍勤奮的工作，耐勞的學習，盡力進步文化素質和各類工作技能，為社會和事業供獻本身的芳華和菲薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業績。在接下來的這一年裏，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。
單位的個人總結篇8
作為本單位的一名員工，還是一名入職差不多三年的員工，工作總結是幫助我更上層樓的方法。又到了一個階段的結束，本人對此來做一個簡短的工作總結吧!好讓接下來的工作更有方向和條理。
一、嚴於律己
回顧這一階段的工作，本人如常進行着自己的工作，並且在這一入職第三年的階段裏，認識到“嚴於律己”的重要。過去對自己的工作，不能説不嚴格，而是會因為不想讓自己活得太累把對自己的要求降低，這樣做是輕鬆了，但是工作上也就沒有很大的進步了。在這段日子裏，本人重新對自己做出了要求，也嚴格來要求自己，使得這段時間進步非常的大，連領導都直接誇我成長了，用心了。本人是在辦公室裏面工作，這段嚴於律己的進步期，也為辦公室帶來了很大的變化，讓本人看到了如何改善工作的希望。
二、寬以待人
在這一段時期，本人的工作大有進步，還有另外一個工作內容的功勞。本人過去在工作中，時常不注意團隊合作以及與人交往時的禮貌，導致一些同事都不怎麼喜歡與本人合作，進而我的工作也就沒辦法更好地展開了。在這一階段的工作中，本人開始重視與人合作這一點，並且在嚴格要求自己的同時，也降低了對他人的要求，完完全全做到了“嚴於律己，寬以待人”這一點，使得許多同事重新認識了我，也重新開始與我合作了起來。這些都讓我明白了，嚴於律己和寬以待人，在工作中有多麼多麼的重要。
三、積極創新
本人的工作雖是辦公室裏面一些文字材料的工作，但這裏面也是有創新以及可以創新的。任何工作都可以創新，包括了辦公室那些看起來瑣碎的事情。本人在這一階段裏，帶着耐心，對辦公室的工作進行了積極主動的創新工作，這樣做不為別的，只為讓自己的工作能夠擺脱枯燥乏味的重複狀況，在一種“苟日新，日日新，又日新”的變化中體會到工作與工作的區別，也體會到工作得到進步是什麼感覺。在這一階段的工作裏，本人做到了，既做到了積極創新，也做到了進步很大。
20xx年，在xx領導和上級有關部門的關心、指導、幫助下，以服務羣眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業，不斷進去，提高了櫃面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領導和同事的充分肯定。現本人將20xx年上半年工作總結如下：
一、愛崗敬業，創一流服務
在工作中，我時刻要求自己對待客户要做到輕聲細語、文明熱情、認真細緻，要如一陣清風撲面而來。從事櫃面授權工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、温暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意做好自己的工作。我深知，與客户直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客户帶着希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態度受到了顧客們的一致好評。急客户所急、想納客户所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優質服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客户對我説：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那麼值得，客户的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民羣眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客户“來有迎聲”，客户“問有答聲”以及客户“走有送聲”。
二、愛崗敬業，爭創一流
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業，把做好本職工作作為實現自身社會價值的必經之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責的能力，把奉獻在崗位看作是自己天經地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守櫃面服務要求，禮儀規範，熱情周到，規範作業，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結，日事日畢。“沒有，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務的銀行形象”的服務理念帶給廣大客户。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹的工作態度贏得客户的滿意。
隨着社會經濟的不斷髮展，面對新的形勢和激烈的競爭環境，我們不能有任何鬆懈，應該以嶄新的服務態度從社會的各個層次、各個領域用敏鋭的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客户的營銷方案。有效的推進新客户的營銷工作;另一方面，提高客户服務的水平，不斷提高老客户的忠誠度。可以將我行的大廳的管理工作作為提高客户服務質量的第一道關鍵，充分發揮客户引導分流和識別中高端客户的關鍵作用，使vip客户來到就能感受到我行的服務態度，從而帶動更多的客户來辦理各種業務，提高我行的營業額。
在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還積極協助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領導下達的各項任務不遺餘力的去完成。在每週開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點內容。
三、愛崗敬業，不斷提升自我
“學無止境”，只有通過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課餘時間不僅學習跟櫃面授權相關的知識，認真學習規章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結合：集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。
xx各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做後盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執行紀律，做到全面細心處理各項業務，根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網絡，本着互利互惠、控制風險的原則，對客户進行考核，只有符合要求的才進一步給予授權。
在今年，我不斷加強金融風險防範，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成為自己的自覺行為，切實做好內控工作，確保不發生任何差錯。我深化對合規操作的認識，學習和理解規章制度，增強執行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標準，理解和掌握內控要點，及時發現並消除存在的風險隱患。
上半年，是忙碌的半年，更是收穫的半年。雖然在即將過去半年取得了一些成績，但是時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，天天都有新的東西出現、新的情況發生，這就需要我跟着形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個綜合能力高的交行人，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚優點，彌補不足。
