關於社區服務工作個人年度總結精選四篇

關於社區服務工作年度總結

20xx年鹿源春社區民政工作認真貫徹落實黨的方針、政策和國家關於民政、殘聯的批示精神，緊緊圍繞街道辦事處工作目標任務，充分發揮民政職能作用，努力提高社會保障功能，不斷強化社會管理，進一步規範民政工作的要求，圓滿完成了民政各項工作，現將工作總結如下：

一、我社區現共有人口12741人，截止20xx年底享受最低生活保障321 户，共有殘疾人 119 人，在辦理相關手續時，社區本着為民服務的宗旨，以優質的服務為民排憂解難。

二、認真做好低保管理工作，嚴格按照低保工作要求，及時瞭解困難居然民生活狀況，將符合低保條件的困難居民納入低保範圍，基本實現了動態管理，使廣大困難居民的基本生活權益得到了較好的保障。對新增的低保户，嚴格按照“户主申請一入户調查一民主評議討論一張榜公佈”的程序辦理，有效地提高了透明度，堵塞了優親厚友的不良現象。對低保邊緣户，耐心做好解釋工作，講清政策，儘可能給予各類救助，逐步幫助他們走出困境。

三、在今年的廉租住房補貼發放工作中，我社區共辦理了 152 户，低收入家庭認定131户，給35户居民户辦理了城市最低生活保障金。。為38户低保家庭申請了實物配租，保證了低收入家庭生活有了基本保障，充分把黨和國家和關懷送到困難居民家中，維護了社會的穩定和發展。

四、在完成殘疾人工作方面，我們堅持每月對殘疾人召開一次會議，對他們進行宣傳教育，教育他們要身殘志不殘，讓他們感覺到雖然自己是社會中的弱勢羣體，但黨和社區會從各個方面對他們進行幫助。

五、每年的春節期間，我們社區都會為老年人、優扶人員送去衣物和慰問品，對孤寡老人和老年人，我們會經常入户走訪慰問，通過摸底調查，對社區的60週歲老人登記造冊，為30個80歲以上低收入家庭老人辦理了高齡津貼，為13位優撫人員辦理了醫療卡，社區盡最大努力及時為他們解決生活中實際困難。

總結一年來的工作，雖然取得了一些成績，但仍存在着一些不足，各種救助措施還不完善，廣大的弱勢羣體，尤其是殘疾人還需要社區加強對他們的幫扶。今後的工作我們將繼續落實“以民為本、為民解困”的工作宗旨，為廣大居民服務為最需要幫助的困難羣眾服務，深入居民，瞭解民情，掌握民意，傾聽民聲，從細微處入手，從點滴做起，實實在在為困難羣眾辦好事，真正讓羣眾感受到黨和政府的温暖。

今年的7月1日，經過筆試、面試等層層選拔，我有幸成為了一名社會工作者，並被分配到楊家園社區居委會工作。經過3個月的學習與磨練，我對社區這項工作有了更深層次的瞭解，也學到了很多的理論知識和實踐經驗：我懂得了要有耐心去面對性格不同的社區居民;明白了要真心為每一位居民服務;學會了要充滿愛心的去關愛身邊的每個人;也養成了在壓力和困難面前永遠保持堅強和樂觀的心態。

下面，我就自己在這3個月來的工作情況和心理歷程做一下彙報和總結：由於初到居委會，要學習完善的地方還很多，社區居委會領導並未讓我負責某項專門業務，只是讓我多聽，多學，多練，哪裏需要幫忙就往哪裏走。所以我認識到，我的首要任務就是學習待人接物的技巧與社區工作的各項業務知識。

首先，在平時的工作中，我努力向同事學習。社區的工作關鍵是和老百姓打交道，其中有通情達理的、蠻不講理的;有思想超前的、有思想保守的等一些問題。因此在只有工作中不斷的向社區裏的老同事學習，積累社區知識與工作經驗。在這段時間中，社區的同事與領導給了我極大的幫助和支持，他們都是我的導師，讓我學到了很多東西。來社區工作以來，才發現做社區工作需要懂得東西太多太多，也明白了社區工作遠不如自己想得那樣簡單，社區工作包含極大的複雜性、矛盾性。居民和社區、社區工作人員之間關係是盤根錯節，息息相關，處理問題時必須知轄區情、解民意、體民情。作為一名社區工作者，就要直接和老百姓打交道，直接接觸老百姓的民情民意，為百姓辦實事做好事，把黨和政府的政策規則明明白白的辦給居民百姓，為百姓排憂解難，就是為國家排憂解難。做為 剛畢業的大學生，我是一個擁有一定文化知識和滿腔熱情的年輕人，社區正是我展示才華、釋放激情的工作崗位，在以後的工作中我將充分發揮自己，展示自己，用盡全力做好自身的工作。

其次，向書本學習，不斷學習各方面知識，提高自身素質。初到居委會我深感自己在業務知識方面和電腦知識方面所具備的技能還很不夠。為了更好地勝任未來的工作，我認真閲讀、學習居委會工作的有關書籍，放棄了中午休息時間，利用雙休日，認真學習各項政策。為了提高工作效率，精心鑽研各項電腦辦公軟件的使用方法，力爭熟練掌握。

最後，向實踐學習，通過3個月的工作，我發現在社區居委會這個工作崗位上，我還有很多不足之處。

1. 工作方法簡單，有時缺乏耐心，有急躁情緒。

2. 有船到碼頭車到站的思想，做居民工作有怨煩、等待交班的思想。

3. 工作作風還不夠深入，與領導、同事交流學習不夠。

4. 開拓創新的精神不夠，工作中超前意識不夠。

在新的一年中面對新的起點與新的挑戰，我將繼續提高思想、工作水平，創造新的工作局面。不斷加強自身學習，拓寬知識面，包括政治和業務知識。努力為楊家園社區貢獻自己的一份力量。

20xx年以來，社區在區委、區政府的正確領導下，在區直各部門的大力支持下，社區上下廣大黨員幹部羣眾，堅持“服務塑形、和諧共建”的工作理念，強力推進各項工作，較好地完成了20xx年各項工作指標，為社區經濟和社會發展奠定了堅實的基礎。

一、黨建黨羣工作

1、學教活動情況。抓住三個環節六項重點，教育實踐活動紮實推進 。

(1)精心策劃動員，組織推進落實

區委羣眾路線教育實踐活動動員大會召開後，社區迅速召開黨工委會，傳達學習上級精神，研究制定工作方案，成立了由主要領導任組長的教育實踐活動領導小組，統籌協調社區的教育實踐活動。領導小組下設辦公室，負責日常組織工作。2月19日，金域社區召開動員大會，社區張洪連書記作了動員報告，對社區教育實踐活動作出部署和安排。區委第二督導組副組長、區人大副主任郭澤斌到會並作重要講話。督導組成員出席。

(2)創新活動載體，深入開展學習

社區黨工委根據上級要求和實際情況，在學習教育、聽取意見環節精心組織了黨員幹部學習。採取了集中學習和自學相結合的方式。

(3)深入職工羣眾，虛心聽取意見

堅持開門搞活動、虛心聽取職工羣眾意見是本次教育實踐活動的重要一環。社區組織召開了3個不同層面座談會，分別聽取了社區工作人員代表、黨代表、人大代表、羣眾代表的意見。社區班子成員還與分管部門負責人和社區工作人員面對面交流，直接聽取對自己在方面的意見。本次聽取意見活動累計聽取50多人次的意見，收集各類意見建議16條，經過彙總整理，進一步歸納為4部分、10條意見。

(4)切實查擺問題 ，主動分析不足

為做好查擺問題，開展批評環節工作，7月初，社區黨工委在第一環節聽取羣眾意見基礎上，主動查找社區領導班子自身存在的問題，同時對各科室存在的問題提出意見。

(5)深入對照檢查，開好民主生活會

在區委第二督導組的悉心指導下，班子及個人的對照檢查材料均進行了6次以上的修改完善，並報送區委第二督導組、區委黨的實踐活動辦公室審核通過。 8月7日，社區領導班子全體成員按照區委活動辦公室和第二督導組的要求，利用一天的時間召開了專題民主生活會。區聯繫點領導區委常委、區人武部長翟仁飛同志到會並作重要講話。區委第二督導組成員、區人社局副局長李唐同志到會指導。

(6)狠抓整改落實，促進建章立制

切實做好整改落實、建立長效機制，是教育實踐活動取得實效的核心和落腳點。針對前兩個環節集中查擺出來的具體問題、職工羣眾反映強烈的突出問題，以及“回頭看”進一步查漏補缺提出的個別問題，社區領導班子進行了認真細緻地研究，逐項分析確定整改的努力方向和重點任務，制定了金域社區羣眾路線教育實踐活動整改方案、金域社區黨的羣眾路線專項整治方案。

2、基礎工作。社區黨工委在黨建方面着重做好五個方面的工作：一是切實加強領導班子建設，提高領導班子執政能力與駕馭全局工作能力;二是規範和完善黨員管理制度，加強黨員教育工作;三是加強基層基礎建設，充分發揮服務中心作用;四是抓好黨費收繳管理和黨員統計工作，做好黨員發展工作;五是組織黨員參加組織活動，做好老黨員、困難黨員走訪慰問工作。

二、經濟工作

今年以來，社區緊緊抓住金域名城、歐洲商城、白馬市場等產業項目聚集在我社區的有利時機，緊抓機遇促發展。一是大力發展現代服務，努力培植新型商務中心。依託吳灣路區位優勢，以發展經濟為主，積極配合市、區主抓了瑤海傢俱城、白馬市場、歐洲商城等項目的落成工作。二是鞏固完善傳統商業。做好白馬市場、金域名城一條街綜合利用，積極發展特色街巷，大力促進金域名城步行街建設與規範，正確引導餐飲、夜市、網吧、專賣店、連鎖超市、洗車業、修理業等服務業健康發展。

20xx年區委、區政府下達的招商引資目標任務為 2個億，截止目前完成53%。固定資產20xx年任務目標1個億截止目前實際完成50%。協税護税20xx年440萬，實際完成450萬。

三、綜治工作

矛盾糾紛排查調處化解工作。在各網格片建立10人以上的綜治信息員隊伍，堅持抓早、抓小、抓苗頭，及時收集、瞭解各類矛盾糾紛信息，排查治安隱患和不穩定因素。加強以社區司法所和網格片調委會(人民調解庭)為主的人民調解隊伍，以預防羣體越級上訪和惡性刑事案件為重點，強化基層人民調解工作，做到“小事不出網格片、大事不出社區、矛盾不上交”，把問題解決在基層組織，把矛盾化解在萌芽狀態。為了提高基層幹部的矛盾調處能力，今年，3月份社區舉辦了一期調解員業務培訓班，共65人蔘加。全年轄區共調解民事糾紛72起，調解72起，調解率達100%，成功率達98%。

關於社區服務工作年度總結

20XX年，我以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。現將工作總結如下：

一、盡職盡責，搞好護理工作

俗話説：“三分治療，七分護理”，經過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持着裝整潔大方，用語文明規範，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規範和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關於病情的諮詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語衝突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

二、不斷學習，提高思想業務水平

在即將過去的一年裏，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。並堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。

隨着社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今後的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。