機關2023年度工作總結通用8篇
工作總結是可以使大家從中發現自己工作中存在的不足，來加以改正，相信很多人在自己的工作中都是會進行工作總結寫作的，下面是本站小編為您分享的機關2023年度工作總結通用8篇，感謝您的參閲。
機關2023年度工作總結篇1
一、變被動記帳為主動管理
我行近年來改變了財政兜底的銀行的老思路，開始重視企業的經濟效益和盈利能力，在這種要求下，原有的會計管理理念是完全落後跟不上形勢的，無法滿足決策的需要。經營理念的改變需要相應的會計管理方式的變革，一方面會計數據的大集中和組織機構的扁平化作為信息化建設的直接結果，為管理會計在我行的實行提供了技術保證和組織保證。另一方面在今年7月起，我行實行了管理費用報賬制，為我行會計部門強化業務經營職能提供了可能，支行財務會計部門可以將大部分的精力投入到控制成本、追求最大效益、考評績效上來。為此會計部門組織全員學習了管理會計理論，並結合發行的實際情況將管理會計的部分理論方法應用到日常會計管理工作中來，並制定了相應的管理策略和管理方法。
1、在準備階段，每週安排特定的時間學習管理會計理論，一方面充實會計員工的理論知識，建立大會計的思維框架，另一方面，為管理會計理論的實施鋪平道路。
2、計劃制定階段，會計部門根據自身的業務情況，建立了制定計劃—實施記錄—分析考評機制來實現對會計工作的管理和控制。
3、盈利能力分析—決策管理輔助階段，管理會計的一大特性就是對決策的輔助功能，通過對企業經營狀況及責任目標的考核分析，及時調整工作策略，以增收節支，提高經營效益。自xx年年下半年以來，整套機制在會計管理工作中發揮了應有的價值和作用，會計員工深切地體會到現代銀行會計不僅僅是所謂的帳房先生，會計工作的管理職能得到了貫徹和認可。
二、強化內控制度，防範和化解金融風險
內控制度是指為保證企業經營活動有效進行，保護資產安全、完整，防止、發現和糾正錯誤與舞弊，保證會計資料的真實、完整、合法而制定和實施的政策與程序。內控制度是進行財務會計工作的基本前提，內控制度的制定是否完善、執行是否到位關係到一個企業的興衰成敗。內控制度的建設與執行一直以來是我行的頭等大事。《中國xx銀行財務會計制度》和《中國xx銀行出納制度》構成了我行財務會計內控制度的主體部分。頒佈之初我行就集中組織進行學習，同時全體財務會計工作人員認真研究大系統情況下新的業務運行特點，自行編制了《中國xx銀行支行財務會計部工作人員崗位職責》和《綜合業務會計應用系統財務會計工作流程圖》。
xx年年我行財務會計部內部內控制度的落實與檢查的重點放在了以下幾個方面：
1、強化庫房管理今年我行與保安公司簽訂了現金押運工作和守庫工作的責任合同，押運和守庫的具體工作不再屬於會計部門，但對押運和守庫的管理我行一直沒有鬆懈，庫款的安全是全行的命脈所在，強化庫房管理，保證現金收付業務安全有序進行，是全體會計工作人員義不容辭的責任。我行完全按照《中國xx銀行出納制度》的規定進行庫房管理，堅持四雙制度，內勤主任卡把驗收入庫制度和定期查庫制度，全年對外現金收付額?萬元，內部現金調撥?萬元，實現全年現金業務收付安全無事故。
2、狠抓ic卡管理在大系統下，所有操作人員人手一卡，ic卡的使用、保管是否符合規定，密碼是否定期更換，密碼是否保密，直接關係到我行的資金安全，可以説ic卡是維護我行資金安全的第一道防線。我行對ic卡的管理幾乎達到了令人髮指的地步。今年我行杜絕了一手清現象，每個操作員都可以獨立完成各自的會計業務。假如發現他人持卡使用ic卡情況，雙方都執行罰款處理。假如操作員離開工作崗位後，ic卡並未裝箱保管，一經發現則給予罰款處理。同時，對於營業期間不得將ic卡帶出營業場所，午休及營業終了ic卡必須入庫，臨時離櫃退出系統，每個操作員要設置電腦開機密碼等具體要求會計操作人員都給予了堅決執行。
3、重點落實銀企對賬工作銀企對賬在銀行財務會計內控制度中具有重要地位。xx年年我行貫徹執行了對賬單發放和收回相分離以及賬賬見面規定。截止11月末，我行全年對賬單收回率100%。
三、xx年年財務會計工作新亮點
伴隨着會計大系統的逐步熟練應用和軟件的不斷完善，財務會計工作的基礎工作也從根本上改變了舊有面貌，在會計檔案管理、固定資產管理、人民幣結算帳户管理等方面，財會人不斷推陳出新，走改革創新之路，取得了不俗的成績，多次受到上級行領導的讚揚和肯定。其中會計檔案管理工作的成熟方法和經驗已經在全區得到推廣，在下一年度，市行財務會計科將就固定資產管理方法和人民幣賬户管理系統的管理方法在舉行全區現場會，這無疑是財務會計工作的無上榮耀。
1、會計檔案管理工作的新面貌會計檔案管理工作是財務會計的基礎工作之一，是銀行各項經營活動的最終體現物，其重要性不容忽視。我行的會計檔案管理工作歷經幾代檔案管理人員的努力才有了今天的面貌。尤其在新會計系統應用和新憑證統一使用以來，會計檔案管理工作從本質上發生了變化。首先，會計應用系統使憑證和帳簿的添制實現了從手寫到機打的飛躍，每一張憑證，每一頁帳簿都變得規範、美觀，這從基礎上改變了會計檔案的管理方法。其次，新憑證的統一使用使得會計檔案的裝訂和保管變得統一、快捷和方便。最後，檔案裝訂和管理人員的認真負責和獨具匠心在會計檔案管理工作中起到了畫龍點睛的作用，這是會計檔案管理工作在全區同類工作中出類拔萃的關鍵之處。
機關2023年度工作總結篇2
光陰似箭，日月如梭，這一學期的團組織生活工作就在此拉下了帷幕。在校團委各位幹部的嚴格考核情景下，在_級五年制高護一班38位同學嚴於律己的作風下，我們班的團組織生活取得了較好的成績。雖然偶爾考核名次不夢想，可是每一次的團組織生活我們都過得十分的開心跟充實。它不僅僅很有意義，並且讓我們收穫了很多。當考核名次不夢想的時候，同學們進取建言獻策，走訪其他班級學習優點，改善我們的不足。經過大家的共同努力，最終，皇天不負有心人，我們班獲得了第一名的好成績，這不僅僅為班級增添了光彩，還獲得了象徵着榮譽的流動紅旗，我們無比高興，因為我們的努力沒有白費。高興之後，我們還是會再接再厲的，再好的成績也會成為過去，我們僅有不斷的努力跟創新才會做出更好的成績。在此，感激校團委各位分管教師及幹事對我們工作的認可，我們不但不會驕傲，並且會以此作為我們爭優創先的不竭動力，爭取再創佳績。
本學期的團組織生活主題不僅僅新穎，並且形式多種多樣，資料十分豐富。在開展活動時現場氣氛活躍，同學們都以飽滿的精神面貌參加每次的團組織生活，並且無缺席、遲到、早退等現象。
本學期團組織生活開展的主題有：
第二週：“弘揚雷鋒精神，樹禮貌形象，建和諧南充”。經過活動的開展，我們更加堅定了以雷鋒為榜樣的決心，也更深地理解了雷鋒精神的內涵：雷鋒精神不單單是助人為樂、做好事，它是一種人格，是一種善於吃苦、樂於奉獻、公而忘私的偉大人格。
第四周：以“清明節”為主題開展活動。清明節是我國的傳統節日，經過此次活動，我們更加清楚了清明節的來源和現實意義，我們將學好並大力宣講中國的傳統文化。
第六週：學習《四川省中職校學生內務管理條例》，談談思想認識並交流發言。經過繼續學習，進一步提高中職學生德、智、體、美、勞全面發展。
第八週：“評選20__—20__年度優秀團幹部及優秀團員”。此次活動我們成功的評選出優秀團幹部一名和優秀團員三名。我們不僅僅向當選者表示祝賀，並且會在以後的學習生活中向她們學習。
第十週：“紀念五四運動__週年和五四表彰大會”。五月四日，是我們青年朋友的節日，學校領導不僅僅組織同學們一齊慶祝‘五四’，並且還開展了五四表彰大會。
第十二週：慶祝“5.12”國際護士節，開展“做合格醫護人員”主題活動。經過此次活動，我們認識了很多優秀的醫護工作者，他們是我們學習的榜樣!我們將以“做合格醫護人員，服務人民為宗旨”，努力學好各項知識。
第十四周：“努力學好專業技能，提高自身修養”。專業技能跟自身修養同等重要，在努力學好專業技能的同時也要注意提高自身修養。
第十六週：自由主題(由於端午節放假所以未開展)
第十八週：總結本期團的工作，以書面形式上交團委。
在同學們的進取配合下，我們順利的開展了以上八項活動，活動中同學們進取踴躍，充分體現了我們08高護一班的團結精神和團體榮譽感，我們將會繼續努力。
沒有陽光照耀的花朵，再美也算不上最美。班團體中同學們的團結互助和教師們的正確引導與鼓勵，就是最燦爛的陽光，照耀在我們的臉上，綻放出燦爛的笑容;照耀着我們這些祖國的花朵，使我們茁壯成長、奮勇前進。
俗話説“沒有最好，僅有更好”，我相信，在全體師生的共同努力下，我們的工作將會取得更加優異的成績。
機關2023年度工作總結篇3
20xx年，在區委、區政府的正確領導下，在上級人事部門的具體指導下，我鎮按照科學人才觀的要求，進一步抓好人才隊伍建設，統籌兼顧，繼續做好其他各項人事人才工作，注重發揮人事人才工作在構建和諧社會中的作用，努力推進人事人才工作和諧發展。
一、考核工作
強化年度考核，狠抓作風建設。嚴格按照考核程序，完成了20xx年度全鎮機關、事業單位工作人員年度考核評獎工作。全鎮共75名機關全體幹部參加年度考核，按照10%的比例推薦優秀幹部8名，其中公務員2名，事業人員6名，43名公務員評為考核稱職等次，32名事業人員評為考核合格等次。
通過這次年度考核工作，我鎮較好地落實了公平、公正、合理的要求，使日常考核和年終考核得到有機結合，廣大幹部的工作積極性得到充分調動，責任意識得到了進一步強化。
二、人事管理工作
1.我鎮根據工作需要，上報上級人事部門關於科級幹部選拔上崗的實施方案，選拔上崗職位共3個，其中正科級領導職位2個，分別為科技辦公室主任、街道辦公室主任，非領導職位1個。
2.及時更新我鎮幹部名冊工作，對招錄、調入、調出人員的相關個人信息做到及時更新，整理公務員及事業編在職人員及離退休幹部的個人工資檔案，保證信息的準確性，為一年一度的機關、事業單位工作人員年終統計做好準備工作。
三、工資福利、待遇
做好對公務員、事業人員、機關離退休人員、聘用人員各月工資、津貼、獎金的發放，同時，完成了以下幾項工作：
一是根據中央和市有關部門關於做好參照公務員法管理機關（單位）數據統計工作的要求，我鎮認真完成《參照公務員法管理事業單位情況統計表》。
二是根據x政辦發【20xx】x號文件精神，做好公務員正常晉升級別工資、級別工資檔次及事業單位工作人員晉升薪級工資、工作津貼的有關工作。其中公務員晉升級別工資共12人，晉升級別工資檔次共1人，事業單位工作人員工作津貼變動2人，晉升薪級工資29人，包括管理崗18人，專技崗4人，工人崗7人。
三是按照x人社局發【20xx】x號文件，對我鎮信訪工作人員發放崗位津貼，並將其人員在我區信訪辦做備案處理。
四是依據x人社辦函【20xx】號文件精神，順利完成我鎮20xx年機關事業單位工作人員及工資年統計工作和事業單位基本情況調查系統。
機關2023年度工作總結篇4
今年以來，本人堅持以我黨的重要思想為指導，謙虛謹慎，不斷加強自身思想政治理論建設;好學善思，努力提高信息調研水平和組織協調能力;勤勉務實，認真完成工作中的各項具體工作，取得了不錯的成績，得到了街道領導和同事的一致肯定。
一、嚴於律已，不斷提高自身思想覺悟。始終堅持運用馬克思列寧主義立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。
二、勤奮學習，不斷提高自身綜合素質。一是加強政治理論學習。在20xx年9月開始的第三批學習實踐科學發展觀活動和今年5月份開始的創先爭優活動中，認真系統地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。二是加強業務知識學習。將機關各種會議作為學習的大好機會，做好筆記心得，遇到困難主動向領導請示、向同事請教，促使自己在工作上的迅速成長。第三，加強法律法規的學習。本着對羣眾負責、對工作負責的態度，利用業餘時間加強對法律法規和黨的方針政策的學習，進一步提高法律意識和運用能力。
三、踏實工作，確保完成各項工作任務。今年共參加了組織辦、創建文明衞生城市辦公室、學習實踐科學發展觀活動領導小組辦公室、雙服務領導小組辦公室、創先爭優活動領導小組辦公室、全國第六次人口普查辦公室、基層換屆選舉領導小組辦公室、 團委辦公室等8個辦公室的工作。無論是在哪一個崗位上，我都始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力完本職工作，並注重總結提高，探索高效的工作方法。
四、注重細節，塑造良好的個人形象。時刻注意自己的言談舉止，堅持以個人工作格言上善若水，永不言棄作為自己的言行準則, 在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊敬領導，團結同事，以誠待人，愛崗敬業，勤儉節約，力求成為一名合格的機關公務員，為單位的建設和黨建工作儘自己所能。
回顧今年以來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在黨的理論理解上還不夠透徹，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，工作經驗尚淺，在辦公室呆的時間多，深入村裏的時間過少，跟基層的一些主要負責人關係不夠密切，多數時間難以獨當一面;再次，主動向領導彙報、請示的多，為領導出主意、想辦法的時候少。今後，我將繼續努力，克服缺點，發揚長處，為街道的各項工作貢獻自己的一份力量。
機關2023年度工作總結篇5
一年來，在局領導班子的正確領導下，在同志們的大力支持幫助下，我始終堅持把學習建設具有中國特色社會主義創新_作為提高自身政治素質的主要途徑，認真學習和領會_--_、三個代表重要思想及科學發展觀深刻內涵，全面瞭解掌握了黨的_屆三中、四中、_全會精神及加強黨的執政能力建設等方面的重大_知識，不斷提高自身政策_水平，以增強自身在實際工作中發現問題、分析問題、解決問題的能力。與此同時，我積極參與全縣創先爭優活動及局上組織的各類學習教育活動，主動分析查找本人在思想認識、工作作風等方面存在的不足和問題，認真開展批評與自我批評，解放思想，轉變觀念，積極整改，力求實效，從根本上改變以往自由散漫、思想保守、愛發牢騷等不良習慣，真正做到大事講原則，小事講風格，使自己的黨性和人品得到很好鍛鍊。通過不懈努力，較好地完成了局上交辦的各項工作任務，現將20_年個人工作總結如下：
一、內強素質，外樹形象。一年來，我始終堅持馬列主義立場和觀點，熟練掌握科學發展觀的方法論，靈活應用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和發現解決工作中遇到的新情況、新問題，明辨是非，堅持真理，堅持用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦一切腐朽思想侵蝕的堅固道德防線，全面提升自身綜合素質。自覺服從組織工作安排，嚴格遵守工作紀律，顧大局、識大體，克己奉公，按章辦事，作風正派，團結同志，從不計較個人得失。在實際工作中，始終堅持以人民羣眾根本利益為本的思想路線，一切從實際出發，講實話，辦實事，求實效，真抓實幹，真正按照人民羣眾的意願依法履行好自己的職責，積極參與各種形式的社會救助實踐活動，以實際行動兑現自己作為一名構建社會主義和諧社會的堅定擁護者、執政為民的實踐者、遵紀守法的倡導者的莊嚴。
二、強化_和業務學習，不斷提高自身綜合素質。在實際工作中，我始終堅持把_學習作為提高自身綜合素質的最有效途徑抓實抓好，抓出成效。一方面我積極參與局上組織各類學習教育活動，不斷積累_知識、努力提高工作技能的同時，踴躍報名參加省、市、縣組織的各類業務技能知識培訓，有針對性地重點學習掌握了公文寫作、電腦操作技能及法律法規知識，使自己在實際工作技能上有較大提高和進步，真正做到學習工作兩不誤、兩促進、兩提高。
三、努力加強黨性鍛鍊，不斷增強拒腐防變能力。多年來，我積極倡導勤政廉潔的優良作風。無論在生活上還是在工作上，我始終保持着節儉習慣，慎細慎微，從不大意，時刻檢點着自己的言行，嚴格執行審計幹部工作紀律，從不向被審計單位吃拿卡要，並自覺接受社會監督;時刻牢記黨的宗旨，嚴守黨的紀律，堅決與享樂主義、拜金主義、形式主義、官僚主義作鬥爭，反對一切形式的浪費之風、奢靡之風、腐化之風，以實際行動維護社會公平正義。
四、努力工作，按時全面完成各項工作任務。一年來，我遵照領導安排，對局上交辦的每一項工作任務，都能做到分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量地完成各項工作任務。特別是一年來，在開展全局創先爭優活動中，我盡心盡職，積極配合辦公室開展工作，較好地完成地縣委創先爭優活動領導小組辦公室安排的各項工作任務，得到領導和同志們肯定和認可。同時，我積極配合其他同志開展工作，為創建六型機關做出了自己力所能及的貢獻。
回顧一年來的工作，儘管我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但是我也深刻地認識到自己在工作中還存在很多不足之處，主要表現在_知識水平還比較低，現代辦公技能還不夠強，很大程度上對創造性開展工作造成了制約性束縛。因此，在今後工作中，我一定要認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於黨組織和羣眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，全面完成組織交給的各項工作任務，真正做一名組織信任、人民滿意的合格公務員。
機關2023年度工作總結篇6
過去的一年，我從通訊員崗位轉到督查崗位後，在辦公室領導的帶領和指導下，在機關全體同志的關懷、幫助和支持下，緊圍繞縣委督查室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況進行彙報。
一、自覺加強理論修養，不斷提高政治思想素質
為一名機關幹部，政治合格、素質過硬至關重要。為此，我始終堅持把政治學習擺在首位，端正學習態度，明確學習目標，增強學習自覺性。系統的學習了科學發展觀、十九大精神等重要內容，解放思想，更新觀念，促進政治上的堅定和成熟，提高了自己的政治敏鋭性和鑑別能力。注重完善自身的知識結構和健全自身的知識體系，讓自己儘早、儘快的熟悉工作情況，少走彎路。通過學習對於提高自己的工作能力有較大的促進作用。同時，為了進一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏，年我參加了入黨積極分子培訓班學習，以優異的成績完成了各項學習任務，經過組織考察，目前被確定為預備黨員。在此基礎上，始終堅持理論聯繫實際，注重學以致用，努力在掌握理論精髓和精神實質上下功夫，政策理論水平有了新的提高。積極投身實踐鍛鍊，始終保持正確的政治立場，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實到具體行動上。
二、刻苦學習專業知識，努力提高業務水平
辦公室工作涉及面廣，政策性強，加上自己是從教師崗位轉任而來，缺乏從事辦公室工作的相關業務知識，為了儘快更好地適應工作需要，始終注重加強業務學習，拓寬知識領域，優化知識結構，提高業務素質。一是積極向領導和周圍同志們學習。學習他們為人、做事、處事之道。二是努力向書本學習。工作之餘，把學習作為自覺行動，堅持向書本上學，學習政務信息、文祕寫作、計算機基礎等方面知識，努力從書中汲取營養，豐富頭腦。三是注重向實踐中學。通過下基層，看實情，查實事，立足實際，鍛鍊分析問題、處理問題的能力。四是自覺參加各類業務培訓。年以來，先後參加了全省政府系統辦公廳(室)新任祕書人員培訓，省政府政務信息員培訓，系統學習了相關業務知識，有效優化了自己的知識結構。此外，為有效提高自己，我還參加了浙江大學行政管理專業本科自學考試，並以優秀的成績畢業，通過自考學習，不但拓展了自己的知識領域，豐富了知識視野，提高了知識水平，也為工作奠定了較好的基礎。總之，通過不斷的學習磨練，各方面業務素質方面有了較大提高。具體表現在：一是文字表達能力明顯增強。目前，各種公文、政務信息及領導講話的撰寫都較熟練。二是組織協調能力明顯增強。工作中，能夠圍繞辦公室中心任務，協調各方面關係，較好地發揮了承上啟下、協調內外的作用。三開拓創新能力明顯增強。幾年來，與辦公室同志一道共同努力，通過創新工作方法，切實提高了辦公室工作的效率和水平。
三、牢固樹立宗旨觀念，保持良好工作作風
一是不斷增強事業心和責任感，做到愛崗敬業、樂於奉獻。工作中，始終做到兢兢業業，任勞任怨，不分份內份外，不計個人得失。經常早來晚走，加班加點，遇到緊急任務，也經常夜以繼日工作。二是端正工作態度。力求嚴謹細緻，一絲不苟。對工作能夠做到不虛報、不浮誇，求真務實。三是時刻以從大局為重。在工作中，對各位主任佈置的工作堅持從整體利益出發，不折不扣地抓落實，盡心竭力地完成。在日常生活中，也時刻要求自己嚴格遵守辦公室各項規章制度，時刻保持高昂的鬥志和良好的精神狀態。
四、認真履行崗位職責，切實做好各項工作
我深知，作為一名稱職的公務員，關鍵是要能出色完成各項工作任務。因此，幾年來，我時刻以此作為自己的工作目標，努力做到一心一意幹工作，取得了實實在在的成效。一是信息工作紮實開展。在信息科工作期間，能緊緊圍繞縣政府工作重點，及時向省、市報送了全縣重點工作進展情況和許多新思路新舉措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊發，被市政府辦公室評為“全市政府系統優秀信息員”。轉到農業科以來，工作更加認真負責，無論是領導的活動安排，還是各類會議組織，我都能積極做好服務工作，較好地完成領導交辦的任務，深得領導的肯定和同事們的好評。
五、嚴於律已，不斷加強作風建設
幾年來，堅持嚴格要求自已，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不説，積極維護機關的良好形象。生活中，時刻牢記提出的“兩個務必”，樹立無產階級苦樂觀和幸福觀，繼承和發揚艱苦奮鬥的優良傳統，自覺地抵制奢侈行為。
總結：在即將過去的20xx年，由於我的疏忽以及對於工作的不熟練，還是給單位以及同事帶來了一些不必要的麻煩，在今後的工作中，我當更加嚴格要求自己，努力工作，勤奮學習，不斷提高自己的綜合素質，克服畏難心理，不斷提高思想素質，使自己在縣政府政府這個大家庭裏不斷成長，爭取更加出色的完成好各項工作任務。
機關2023年度工作總結篇7
20__年已經過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來公司工作已一年有餘了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今後的路還很漫長。
很多人不瞭解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。客服人員不僅要接待顧客的各類物流進展、諮詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對顧客進行回訪。為提高工作效率，還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我20__年一年來的主要工作總結：
1、按照要求，對顧客的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤並更新;
2、對顧客的諮詢及時進行回覆，並記錄在物流信息登記表上;
3、對於顧客反映的問題進行分類，聯繫快遞師傅，進行跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的快遞發出情況認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，製作表格文檔，草擬報表等;
7、新舊錶單的更換及投入使用;
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。客服工作總結與計劃。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢於能夠去面對，敢於接受挑戰，性格也逐步沉澱下來。在我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客户時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客户所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
機關2023年度工作總結篇8
20_年，我局黨組堅持以___“___重要思想為指導，深入貫徹落實黨的___神及省、市、區委黨代會精神，全面踐行科學發展觀，按照區委提出的“加快建設新__，率先全面達小康”的奮鬥目標，以黨的羣眾路線教育實踐活動為主線，以提高基層黨組織的領導力、執行力、凝聚力、戰鬥力為抓手，切實在服務羣眾和保證中心任務完成上有新突破，切實在建設政治硬、能力強、素質高、品行好的安檢隊伍上有新突破，切實在發揮黨員作用、樹立黨員威信、樹起良好形象上有新突破，切實在樹立先進典型、宣傳先進典型、學習先進典型，踐行黨的宗旨上有新突破，結合我局實際，以加強黨組織的執政能力建設和先進性建設為重點，深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動，全力打造“走基層、惠民生、解民意”和“三幫四促”四位一體的責任體系，較好地完成上半年黨建工作目標任務，主要工作如下：
一、上半年黨建工作目標完成情況
(一)加強領導，明確職責，確保黨建工作責任落實。
為進一步加強我局黨建工作，年初，局黨組召開專題會，研究和部署了20_年全局黨建工作，制定了《中共__區安監局20_年機關黨建工作實施意見》(區安監黨組〔20_〕1號)，成立了以黨組書記楊__任組長，黨組成員、紀檢組長兼機關支部書記餘__為副組長，局黨組成員和機關支部委員為成員的黨建工作領導小組，楊__同志是全局黨建工作第一責任人，餘__同志具體抓，分管領導和支部成員認真做好職責範圍內的黨建工作，既有分工，又有合作，將責任層層分解落實到各股室、執法大隊，按照黨建“一崗雙責”的要求，把黨建工作與安全生產監督管理工作同時安排，同時部署，同時實施，同時檢查，確保我局黨建工作落到實處。
(二)完善制度，強化學習，全面提高黨員思想素質。
1.建立健全各項制度。
一是堅持和完善黨組中心組的理論學習制度，按照區委下達的中心組學習計劃和我局制定的實施方案，進行了專題理論學習，
二是進一步完善支部政治理論、業務知識學習和廉政學習制度，定期開展支部組織生活，組織全局黨員學習黨的方針政策，重點是黨的___神及省、市、區委黨代會精神;
三是抓好每月廉政教育學習，學習《廉政準則》和正反兩方面典型事例;
四是深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動專題學習，系統學習。要求學習有計劃、有記錄、有總結、有心得體會;全年共上報學習體會三篇;
五是抓好機關支部“服務型基層黨組織”的學習，查問題、抓典型，確保“服務型基層黨組織”活動的順利開展。
2.積極開展多種形式的黨員教育活動，始終保持黨員先進性教育成果。
按照中央、省、市、區的統一部署，以鞏固黨員先進性教育為載體，把學習《中國共產黨章程》、《中國共產黨基層組織工作條例》和中央四個長效機制等相關資料，同參觀__市紅軍文化陳列館革命傳統教育基地，重温入黨誓詞，創建黨員示範崗，開展黨員與幫扶村貧困户一幫一等活動相結合，進一步增強黨員的黨性意識，保持黨的先進性不褪色。
(三)深入開展實現黨的羣眾路線教育實踐活動，進一步增強黨員政治理論素養。
按照中央、省、市、區的統一部署，我局制定了《中共__市__區安全生產監督管理局關於開展黨的羣眾路線教育實踐活動的實施意見》(區安監黨組〔20_〕5號)文件，並按照__市__區委《關於深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動的實施意見》(通區委發〔20_〕7號)文件精神，對羣眾路線教育實踐活動開展實施。2月18日，局成立了由局黨組書記任組長的安監局羣教活動領導小組，制定活動方案，2月21日召開動員大會，局機關召開教育實踐活動動員大會，傳達學習中央、省委、市委、區委動員大會精神，統一思想。動員大會要做到“四個講清楚”，即：講清楚開展教育實踐活動的重大意義，講清楚上級黨組織提出的工作重點及要求，講清楚本單位開展活動的目標任務和工作安排，講清楚對黨員、幹部特別是領導班子及其成員的具體要求。在黨組領導下以高度的責任感、飽滿的熱情、務實的態度、創新的精神，周密安排，精心組織，狠抓落實，認真突出實踐特色，明確領導，選準載體，全面創新學習方式，多措並舉，確保學習效果;堅持羣眾路線，深入開展調查研究，開門納諫，接受社會各界羣眾和全局職工的監督，深入開展大討論，進一步深化以“羣眾路線怎麼走”、“改進作風怎麼辦”、“五好乾部怎麼當”、“建設新__怎麼幹”等為主題的思想大討論活動，找準工作中的定位，破解安全發展難題。通過羣眾路線教育實踐活動的開展，全局達成了三點共識：
一是要有超前意識，注重“預防”;
二是要主動拓展職能，注重“治理”;
三是要提升服務內容，注重“實效”。
通過開展“做安全發展忠誠衞士，創建為民務實清廉安監機構”的主題實踐活動，進一步明確了我區安全發展的對策措施。促進了全區安全生產形勢的進一步好轉，通過這次創先爭優活動，達到了“提高理論素養，解決突出問題，創新體制機制，促進科學發展”的目標，較好地完成第一環節的工作任務，達到了預期目的。
(四)紮實開展開展機關黨組織和在職黨員到社區“雙報到”和“黨員義工日”活動。
按照區委組織部的統一部署，我局成立了安監局“雙報到”活動領導小組，由局黨組書記、局長楊__同志任組長，局黨組成員、紀檢組長機關兼支部書記餘__任副組長，黨組成員和中層幹部為成員，制定了《__區安監局開展“雙報到”和“黨員義工日”活動安排意見》，經過周密安排，精心籌劃，深入羅江鎮高石社區認真開展機關黨組織和在職黨員到社區“雙報到”和“黨員義工日”活動，局機關支部和每名黨員都作出了承諾，認真抓好領導班子的建設和黨員隊伍建設，進一步建立和完善黨建工作各項制度，確保了機關黨建工作進一步加強。
(五)紮實推進“萬名幹部直接聯繫服務羣眾”活動。
我局按照《關於進一步發揮“雙向互動網絡平台”作用，深化“萬名幹部直接聯繫服務羣眾”活動的通知》(達市組通〔20_〕43號)的要求，促進機關幹部認真踐行為民、務實、清廉，進一步促進黨的羣眾路線教育實踐活動的深化，根據中共__市委、__區委的統一部署，全面落實機關幹部“一對一”聯繫制度，加強與幫扶聯繫點上級黨組織銜接，深入開展“三幫四促”活動。我局派出2個工作組。每個工作組為8人，由1名領導幹部任組長。每個工作組聯繫1個基層黨支部。每名參與幫扶活動的機關幹部至少聯繫1户困難羣眾，全年到基層結對幫扶時間不少於30天。
以建立落實到位，全域覆蓋、成效明顯，羣眾滿意”的基層黨組織為目標，通過開展促發展惠民生，作風效能建設，以“下基層，轉作風，惠民生”主題實踐活動為主線，認真開展學習李林森，文建明等優秀共產黨員活動，努力促進機關支部和每名共產黨員“黨性更純，能力更強，作風更實”，全面提升黨員隊伍的先進性和純潔性。
(六)開展黨務公開，推進黨內民主建設。
按照區委《關於黨的基層組織實行黨務公開的實施意見》，我局成立了黨務公開工作領導小組，制定了實施方案，把健全黨內民主決策制度，推進“四好”班子建設製為抓手，以局機關支部為載體，充分發揚黨內民主建設，積極推行班子民主決策，重大問題集體研究決策，分工負責，齊抓共管，提升班子和隊伍工作水平。通過公開黨內決策程序，議事規則，黨員發展計劃，黨費收繳情況，等一系列可以公開的內容，充分發揚民主，進一步激發廣大黨員幹部的工作積極性，緊緊圍繞我區安全生產監督管理工作的實際，創新提出了安全生產隱患和事故有獎舉報制度，把安全生產風險抵押金制度，擴大到了非煤礦山、危險化學品等行業，有力地促進安全生產監管領域的各項工作。
(七)發揚優良作風，促進效能建設，全力做好安全生產監督管理工作。
局黨組和機關支部始終把全區安全生產監督管理工作作為抓好黨建工作的目標任務，切實轉變作風，認真做好日常對重點行業、重點領域的安全監督檢查，開創整體聯動，全面監管的工作思路。我局在對煤礦、非煤礦山、水陸交通、消防、煙花爆竹、危險化學品、鄉鎮建築和工礦企業等行業的全面監督檢查中，全局黨員發揚敢打硬仗、善打硬仗、敢於吃苦、不怕吃苦的黨員模範作用，克服技術裝備少的困難，帶頭深入高危地點進行仔細檢查，全面排查各類安全隱患，督促業主全力整改。全年共排查各類安全隱患___餘處，現場整改____處，發出隱患整改指令書___餘份，確保了全區安全生產形勢的穩定。
(八)狠抓反腐倡廉工作，強化黨風黨紀教育，促進黨風廉政責任制的全面落實。
局黨組和機關支部始終把黨風廉政和反腐敗工作作為黨建工作的重點，按照中共中央建立健全懲治和預防腐敗體系20_-20__年工作規劃和區委、區政府關於20_年度黨風廉政建設和反腐敗工作的意見文件精神，圍繞“建一流班子，帶一流隊伍，創一流業績”的發展目標，狠抓全局黨風廉政建設責任制落實和“一把手”工程建設，通過建制度、強機制、強監管，層層簽訂黨風廉政建設責任書，向每個職工家庭發出助廉倡議書，與職工家庭簽訂家庭助廉責任書，向每名職工發放廉政警句格言等措施，教育幹部職工“常思貪慾之害，常懷律己之心”;同時組織黨員幹部學習正反兩方面典型事例，進一步增強黨員幹部廉潔自律的自覺性，進一步做好安監執法和行政審批的監督監察力度，局黨組下發《行政效能監察工作實施方案》，對各股室、大隊的工作進行全面監察，進一步增強行政執法、行政審批和事故調查處理工作的公正透明和廉潔自律力度，有力地促進了我局黨風廉政建設和反腐敗工作的深入開展。
二、下半年工作計劃
上半年我局的黨建工作已完成了年初的各項目標任務，在下半年年的工作中，我們將按照區委、區政府的統一部署，在區委組織部和區直屬工委的指導下，創新工作思路，按照區黨代會精神，一手抓安全，一手抓黨建，以黨建促進安全，確保全區的安全生產工作有新亮點，為__區科學發展，又好又快發展提供有力的安全保障。
(一)全面完成黨的羣眾路線教育實踐活動。
按照區委的統一部署，認真開展好黨的羣眾路線教育實踐活動的第二環節和第三環節工作，全面收集職工、服務企業和羣眾的意見建議，切實對照領導班子的實際撰寫對照檢查材料，開好領導班子民主生活會和黨員民主評議會，結合我局實際，全面建立和完善各項制度，通過開展黨的羣眾路線教育實踐活動，全面提升黨組織的戰鬥力，增強黨員的先進性和純潔性。
(二)繼續開展好黨組織和黨員的“雙報到”、“黨員義工日”活動。
圍繞黨的羣眾路線教育實踐活動，着力構建黨建工作新格局，建強組織，服務羣眾，促進和諧，把“雙報到”、“黨員義工日”服務活動同萬名幹部直接聯繫服務羣眾活動，加強局黨支部建設緊密結合起來，轉黨員幹部作風、服務基層羣眾、加強和創新社會為重點，通過對等聯建、資源共享、活動聯動、黨員聯繫等方面，黨員領導幹部要帶頭參與、主動配合，使機關黨組織和在職黨員通過“四卡制”管理“雙報到”志願服務活動取得明顯實效。推動黨組織的政治優勢和組織優勢在社區凝集，黨員的先鋒模範作用在社區彰顯。
(三)深入開展“萬名幹部直接聯繫服務羣眾”活動。
全局幹部職工要結合黨的羣眾路線教育實踐活動，切實做到“樹立羣眾觀點、堅持羣眾路線、維護羣眾利益”，按照一線工作法，深入開展好“走基層、解難題、辦實事、惠民生”活動。把萬名幹部直接聯繫服務羣眾工作紮實推進，讓羣眾體驗到黨的關心和温暖。全面完成對幫扶村、社區的黨建工作、經濟發展和貧困羣眾的脱貧致富工作的幫助指導，認真為羣眾辦一件實事，做一件好事，切實維護羣眾利益。
