工作總結與感悟範文6篇

工作總結促使大家認識到自己在工作中的不足之處，從而有針對性地進行自我提升和學習，通過寫工作總結，我們可以更好地瞭解自己的工作風格和特點，本站小編今天就為您帶來了工作總結與感悟範文6篇，相信一定會對你有所幫助。

工作總結與感悟範文篇1

初次邁出校園，來到公司實習已有一個月，通過這麼久學習，感慨頗多，覺得自己在很多方面還是太無知了。以前在學校的時候認為自己什麼事情問題都可以説沒問題，就算有了也可以慢慢的一步步弄出來。可是實際工作中為什麼就不一樣了呢?現在社會上的人好多都説八十後的都有種天不怕地不怕的精神，但我感覺在工作的時候就沒把這股勁給拿出來。不是我不想拿，有時候真的是有心無力。連我都不知道該扎個形容，很想從裏面解脱出來。其實通過上次公司的開會和今天王姐找我的多次談話，我都認識到自己的不足，説實話，從來沒這麼想過會這麼迫切的想要去學習一些東西。尤其是想到你們每次拿事情給我們做不放心的樣子和對我説的每一句話，説真的，有時候感到心痛。哎!真的恨自己這麼沒用。我真的很想把上面分配的事情每一件都做好，可是我知道自己現在還沒那個能力，所以必須想方法去改變自己，提高自己。但前提是必須正確的認識自己，才能知道如何提高自己。下面是我的實習總結，請大家多多指教：

一、理解能力

理解能力方面這個是一下子急不來的，在平時儘量細心一些，學會思考，多思考，現階段最重要的是怎麼解決工作上的理解問題，我想了下有兩點，一個是我本來的理解能力，二是交流時間太短，也許有點不習慣吧，但我知道這不是原因。三是工作能力，如果工作能力上去了，上司交個工作給你也許他還沒説你就知道他想表達什麼意思了吧!所以無論是在和別人談話或者是在工作中都應該保持一種良好的習慣，慢慢的來，總會有成效的。

二、工作能力

工作能力方面我列了一個計劃，首先是理論知識，這點在會上已經談到過，做任何事情首先必須是從理論開始，然後才是實踐。

1、先明白這個月的公司主要的工作項目，然後在心裏面做一個分類，弄好先做什麼，然後做什麼，其次，需要安排好時間，因為公司的安排是隨即的。明白該在什麼時候做什麼事。

2、每次做完一件事情後，做好工作筆記，記下這次做的事情中遇到的問題和如何解決的，下次碰到這樣的問題該怎麼處理。尤其是自己不懂的。

3、在碰到自己弄不懂的問題的時候，想該如何解決，最好自己獨自解決(可以提高解決事情的能力，我想這也是一種提高自己的方式)。如果自己想的辦法還是解決不了，第一時間查資料和問其他同事和領導。

4、工作的效率問題，做事情時候的目的性、認真程度、積極性、分析解決問題能力等。這上面提到的幾點都是我在以後工作中需要注意的，反正積累工作中的一點一滴，達到提到和鍛鍊的目的。

三、交際能力

交際能力這是我的一大頭疼問題，因為以前在大學的時候就經常去做兼職促銷，應該説在和顧客交流的時候有一些心得和體會，現在最主要的問題是我該如何和上司和同事交流，以及平時和身邊一些朋友的交流。我總結了一下，自己説話的時候儘量慢點，因為自己的理解能力不是很強，這樣能讓別人能理解到我的意思，也讓我也有了充分想問題的空間。對方説話的時候，儘量多傾聽，這不但表示了自己對對方的尊重，還能最大程度把握對方説話的意思。在有自己意見所要發表的時候，特別是和説話人有相反觀點的時候，語氣盡量委婉。還有就是一些特定場合。以後説話儘量幽默一點吧，我知道由於我性格的關係，也許做不到很好，但是盡力而為吧。

我的有優點是具有一定的管理能力，自信，具有一定的創新思維。缺點是做事的理解力，反應力有些差，太自以為是，有時候不會説話。所以在做好計劃以後，必須嚴格落實執行，做完事情後儘量反思。爭取在以後每次拿出這份報表來看的時候都有一份小小的欣喜。在這裏還要感謝王姐對我的幫助，的確才從學校出來不久就能得到這樣的鍛鍊不多，所以我會倍加珍惜這來之不易的機會。同時也希望在後面的工作中得到你們更多的指導。謝謝!

工作總結與感悟範文篇2

即將過去的20__年，對我們來説是有很重要意義的一年。這一年，在院領導的帶領、支持下，我們的團隊進入了一個全新的領域，順利的開展了工作；在院領導的關心、幫助下，得到了提高，走向了成熟；在有關科室的支持、配合下，通過我們的治療，產婦得到了主動的康復，創造了價值所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動力。2月份開始，我們主要做產科病房的產後康復工作；8月份開始做產後42天覆查門診康復治療。

一、思想作風上嚴格要求，本着一切為了患者，為了患者一切的宗旨。培養團隊意識，提倡協作精神。

二、強化學習意識，在人才培訓上下工夫。通過各種學習，使護士儘快成熟，成為技術骨幹。

1、每週組織業務學習，並做好學習記錄。

2、每月進行一次考試。

3、工作中發現問題，及時總結、探討，提出整改方案，汲取經驗教訓。

三、配合醫院工作，加大對外宣傳力度，把產後康復的理念滲透到各個階層。

1、給孕婦學校提供講課內容，配發宣傳冊。

2、門診產前檢查，及時指導，提前滲透。

3、住院期間，治療時告知產後42天門診複查。以為沒有恢復好的產婦及時治療，全面康復。

4、積極參與醫院組織的各項活動。在準媽媽風采大型活動中，適時推出抽獎送健美、健美我自信活動，提高了透明度。

5、配合婦保科完成了1000份的產後康復指導資料；完善了產後康復服務項目調研表。

四、注重溝通、友好交流。工作中，及時瞭解患者的需求及心理。做好她們在身體經受痛苦、心理經受煎熬、社會角色轉型期的心理疏導。幫助她們建立自信，適時調節，有效的避免了產後抑鬱的發生，提高了產婦及家庭的生活質量。

五、積極宣傳及指導母乳餵養。做好產後催乳及乳腺疏通。成功的治療了數十位產後乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的讚譽，並送來了感謝信。同時，也有效的分擔了臨牀護士的工作，增進了我們的友誼。即將過去的20__年，對我們來説是有很重要意義的一年。

這一年，在院領導的帶領、支持下，我們的團隊進入了一個全新的領域，順利的開展了工作；在院領導的關心、幫助下，得到了提高，走向了成熟；在有關科室的支持、配合下，通過我們的治療，產婦得到了主動的康復，創造了價值所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動力。

工作總結與感悟範文篇3

時光荏苒，為期兩個月的教學實習轉瞬即逝。時間雖短，卻給我留下豐富的教學實踐經驗和不可磨滅的記憶。回想起9月13日當天，年輕的我們捧着一顆顆熱情、興奮而充滿期盼的心來到廣水實驗高中，激動不安之情油然而升。一個個沉甸甸的問號，在我腦中盤旋。我不斷自問：作為一個實習生，我能做好嗎，我能給學生帶來一點進步嗎?如今，8個星期的實習工作已結束，我們8位實習生的收穫，見證了我們的成長，為我們的實習畫上一個完美的感歎號!在兩個月的實習期間，我們向老師們請教學習，與學生們也逐步深入接觸，從開始上課的羞澀拘謹到課堂上的談吐自如，感覺自己在一天天的長大，一步步實現從學生到老師的角色轉化。廣水實驗高中給予我太多的第一次：第一次真正站在講台上面對着那些天真的面孔、第一次與學生面對面的探討問題、談心、第一次以老師的角色進行監考、第一次與多位資深老師討論交流，共同探討教學中所遇到的問題現在，現將這八週來的收穫與感受和大家分享如下：

一、生活篇

時間如涓涓流水緩緩地流過，在這一個多月的時間裏留下了許多美好的回憶。在實驗高中的實習生涯中過得很充實，很快樂，也讓我充分感受到了人與人之間的温情與不盡的光懷。儘管我們八個人來自不同的院系，在實習前我們完全是陌生的一羣人，但在8個星期的實習期間，我們幾乎每天早晨一起備課，一起探討，一起吃飯，一起進步。實驗高中裏，記錄了我們的歡笑，我們的忙碌，我們的進步與成熟。我們實習隊員從一開始的不熟悉到逐漸的瞭解，再到現在建立起深厚的友誼，這一切永遠都會塵封在我記憶的深處!

我在實高的指導老師是王光銀老師，班主任是劉華濤老師。王老師對人很熱心，對於我的教學總是給予很認真的指導，並將他的一些教學經驗傳授給我們;劉老師將班主任工作的方法、管理班級的方法、經驗都很詳細傳授給我們，老師們都很熱情負責，對我們的工作也很配合，生活上給予關心，工作上給予指導，我們的成長與進步離不開老師們和學校領導的幫助。

二、教學實習篇

在實習期間，我負責的是高二8班的生物教學。

高二不同於其它年級，它的教學工作複雜而又繁瑣，而且還有面臨升到高三的壓力。實習的第一週，我主要任務是聽課，每位生物老師的課我都去取經。四位高二生物老師中，王光銀老師是資歷最老的教師，他教學和生活經驗都更豐富，他上課氣氛輕鬆，語言幽默，邏輯性非常強，學生反應都很熱烈，美中不足就是普通話帶了部分的地方口音。劉華濤老師是高二生物組的組長，他為人一絲不苟，認真負責，上課的時候也相對嚴肅，但偶爾也會引人輕鬆一笑。其他兩位生物老師分別為李老師和向老師，李老師由於身體不好，所以課程較少，但是他也是資歷很老的教師，上課有條不紊，而向老師作為年輕的老師，上課非常有活力，而且他搜索信息能力很強，經常在課上為學生帶來大量的課外知識，拓展了學生的視界。

在聽課中，我個人體會很深。因為每個老師都同時帶3-4個班的生物課，所以在聽課的同時，我注意到各個班裏學生的不同反應，作好記錄，思考以後我該以怎樣的形式在不同班級上課才能達到良好的效果。這種聽課和我們以往的聽課不一樣，它並不僅僅為了學習老師所講的知識，還要去學習老師怎麼樣講課，學習如何傳授知識，如何控制課堂氣氛，如何把握授課時間，好好駕馭整個班級教學等。聽課的時候，我會認真做好聽課筆記，聽課的重點是注意科任老師講解過程中與自己思路不同的部分，以吸收老師的優點。每個老師各有特點，都有值得我學習的地方。

難以忘記第一節課，剛好是週一下午的第二節課，由於第一次上講台，雖然課前準備得比較充分，但是還是很緊張，所以感覺時間還是很緊，但是同學們非常配合，讓我最後順利的講下來這節課。課後王老師給我認真指導和指出不足，認為我課堂氣氛很活躍，但是有多餘的語言，比如經常會不經意的問“聽得懂嗎”“都理解了嗎”之類的話，在此後的課中，我就注意了自己的措辭，積極改進。

雖然第一節課講下來了，但我總擔心自己做得不好。接下來的.時間，我準備好後，講課給老師聽。指導老師聽過以後，很認真的為我指出講課中的缺陷，還有一些要注意的問題及建議，對我的講課給以了很高的評價並鼓勵我，這讓我很欣慰。從那之後，我就開始以平常的心態去備課、上課，不再緊張了。

教學工作中，我個人覺得要注意如下幾點：

1、認真備課：在備課中，認真研究教材，力求準確把握重難點，並注重參閲各種資料，制定符合學生認知規律的教學方法。教案編寫詳細具體，從複習提問、新課引入到講授都精心設計，並不斷歸納借鑑優秀老師的經驗。在教學中，做到重點突出。

2、試講：在每次正式上課之前，我都會先進行試講，讓指導老師聽課並評課，糾正不足之處。然後修改教案再進行試講，主要把握時間的安排，提高教學質量。

3、注重學生能力的培養：上課時注重與學生為主，重視發揮學生的積極性以及綜合能力的培養，有意識地培養學生思維的嚴謹性、邏輯性和相互協作的能力。

4、認真及時批改作業：佈置作業力求做到精練，有針對性，有層次性。同時對學生的作業及時而認真地批改，給以及時的反饋

5、做好課後輔導工作：課餘時間與學生交流並幫助答疑，有助於他們對當天所學知識的掌握和鞏固，彌補課堂時間倉促等不足。

三，班主任工作篇

做一名好的班主任的確很難。不但教學工作複雜而又繁瑣，而且還要管理好整個集體，提高整體教學水平，同時又要顧及班中每一名學生。這就要求教師不能只為了完成教學任務，而且還要多關心留意學生，經常與學生交流，給予學生幫助，讓他們感覺老師是在關心他，照顧他。如何形成亦師亦友，積極健康的學習氛圍和團結的集體關係，對於實習的新班主任來説是具有很大的挑戰的。

我做實習班主任的班級是高二7班。

剛到實驗高中時，原任班主任劉老師就給我們大概的講了一下班上學生的整體情況。真正開始是在實習生活開始的一個月後。在劉老師的介紹和自我介紹之後，我與7班的學生們認識了。學生們都很熱情，對我的工作也很配合，經過將近一週的跟班與相處，我逐漸和班上的學生熟絡起來，迅速熟悉了全班學生和班級內的各種情況和特點，對班主任工作也逐漸得心應手。

日常工作方面：在這短短的幾個星期裏，我主要的是監督學生的學習、紀律以及衞生，具體安排為：

1、每天堅持6：00之前到教室監督學生進行晨讀，並做好紀律的記錄。6：45時，安排並監督學生做好清潔工作。

2、在課間操和做眼保健操時，到班上監督學生做操。

3、每天中午到教室與學生聊天解答疑難問題，瞭解學生的情況，並指對學生的問題進行輔導，鼓勵學生。

4、大掃除期間，安排，監督學生做好大掃除工作。

5、班會期間去看班主任組織班會，學習班主任如何組織班會，並組織一次主題班會

6、每天，除休息時間之外的其他時間，都在辦公室坐班，以便學生有事第一時間能找到我。比如中午，所有學生是不允許外出的，半個小時的午餐時間之後都必須回教室自習。我監督和指導他們學習之後，就會在辦公室坐班，方便處理學生有事臨時請假等各種事宜。

班級活動方面：在班主任劉老師的支持和幫助下，再針對7班學生的現況，我策劃了一個名為“理性接觸網絡”的主題班會，收到了良好的效果。

當實習班主任的期間，我意識到，作為一名班主任，不僅要管理好日常秩序，提供一個良好的學習環境，而且要時刻關注學生的思想動態、內心情感世界，這些並不容易做到。對學生要貫注了班主任濃濃的愛心。“愛”是做好班主任工作的唯一祕訣，只要用心去做，沒有做不好的。在這裏也要感謝劉老師，他讓我明白了很多做人的道理，教書育人，真的是要用自身去感化別人，不是單憑課堂四十五分鐘的功夫。

四、調研工作篇

在實驗高中實習期間，我們小組根據實高的教學現狀，做了一個教學調查報告，題為“交互式電子白板對普通高中教師教學方式變革的作用研究”，對這種形式的教學手段的優劣基於教學實踐中教師的教和學生的學進行全方面的分析，得出一些可用的成果指導新課標教學中教師的教和學生的學，以期使教師們教得舒服，學生們學得開心，真正從這一新式的教學手段中受益。

在這次調查活動中，我們得到了實高很多老師和學生的熱情幫助。

五、結語

實習是我大學期間最後階段最重要的一次學習，是我工作最初階段最重要的一次實踐，兩個月中，我收穫頗多，感慨也良多。

1.在實習中，提高了我們的教學能力和綜合素質，是全方位的實戰訓練，有利於提高從教技能，在我們身份轉換中健全心裏素質;在艱苦的環境中鍛鍊身體素質;在教育教學中提高專業素質;在文明教育中完美人格素質。

2.理論聯繫實際，使我們在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養和鍛鍊我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實踐問題的能力，為畢業後走向工作崗位成為一名優秀的教師打下一定的基礎。

3.同時，可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質量、培養合格人才積累經驗，併為自己能順利與社會環境接軌做準備。

8周的實習時間過去了，我順利結束了自己的工作。想到就要回到華師，心裏卻空落落的，很懷念實習的生活。因為，那裏有我忙碌的身影，有我的歡笑以及一張張稚嫩可愛的臉龐。在那裏的生活是快樂的、充實的。並且使我深刻的體會到，教育的藝術不在於傳播，而在於激勵、喚醒和鼓舞。

實習有苦有樂，有歡笑有淚水，有數不盡的酸甜苦辣;實習讓我豐富了知識，增長了經驗;實習讓我堅定了學習的信心，給予了我勇氣;實習帶來的是無價的人生閲歷，是寶貴的一課。待到明年秋來時，能圓我教師之夢。

工作總結與感悟範文篇4

回想20__年醫療工作中，我在醫院各級領導和老師的正確領導下認真工作和學習。透過這一年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都到達了必須的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛鍊了自己，但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起：

一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己，緊密圍繞醫院用心的正確領導，堅持科學發展、構建和諧醫患關聯。

我在院領導的帶領下，繼續深入學習黨的基本理論、方針和政策，進一步端正服務理念，進一步增強服務意識，進一步改善服務態度，營造互堅信任、互相尊重、互相明白、互相幫忙的温馨和諧的醫患關聯開展自身思想品德建設，在醫院領導的正確領導下，在科室主任的英明決策下，用心的為人民服務。

二、遵守醫院的規章制度，認真鑽研，完成了醫院和自己既定的目標。

我在科室主任、老師的指導下，用心參與了普外科病人的診治工作。我在各種醫療操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。透過自己的發奮學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療，在工作中，我嚴格遵守醫院的規章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫生中，欠休假是最多。每個月的門診病人及門診收入，我不計較個人得失。

三、繼續加強學習，從多種途徑豐富和培養自己。

我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次温習大學書本，一方面從其他途徑去了解和學習醫學知識：我用心參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新知識和新進展；在工作學習期間，我用心參與科室的業務學習並討論發言，提出自己的見解；參加了科室組織的“三基”考試並順利過關。同時今年參加了腹腔鏡培訓班活動並取得了腹腔鏡中級技術合格證。透過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨牀經驗，增強了自己的法律意識。

四、振奮精神，進入狀態，用心投入醫療質量萬里行活動，迎接複評。

作為一名醫務人員，我學習和借鑑上級醫院的同仁們的工作熱情和認真態度，從自身上抓起，發奮提高自己的業務水平，以“三基”“三嚴”為準繩，加強法律法規的學習，繼續鞏固去年的“四心服務”，嚴格各種收費項目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和開具醫學檢查，避免不合理的醫療浪費，完善醫患溝通制度，發奮為每個病員服好務，爭做一名優秀的醫務人員。

同時發奮實現以下四個突破：

一是堅持社會效益優先，以病人為中心，在公益性體現程度方面取得新突破。

二是健全完善醫患溝通制度，在促進醫患溝通整體效果方面取得新突破。

三是帶給優質醫療服務，在患者對醫療機構醫療服務滿意度方面取得新突破。

四是健全完善醫療告知制度，在增進醫患信任方面取得新突破。

我透過今年的工作和學習，進一步增強大局意識，堅持做好“為民健康，從我做起”，構建了和諧醫患關聯，我發奮做到了對每一位病人賦於醫務人員應有的愛心，以精湛的醫療服務技術讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權限範圍內能夠解決的困難，發奮為病人和家屬營造了一個温馨的就醫環境，讓醫院和病員放心，不斷的在工作和學習中提高了自己醫療服務水平。

五、敢於承認錯誤，理解批評，發奮以新的成績向醫院彙報。

在今年，因自己的驕傲自滿的情緒，讓自己在工作中出現誤差，為此，在領導們的教育和幫忙下，敢於承認自己的錯誤，理解領導和老師的批評，並且下決心改正錯誤，在以後的工作中更要嚴格要求自己，使自己以教訓當作經驗，以領導給的機會當作契機，發奮工作，講奉獻，爭取以新的成績來向醫院彙報。

六、參與科室的管理，發奮做好相關工作。

今年，在醫院領導的賞識和科室同事的信任下，我當選為了科室的祕書，雖然目前沒有任何的經濟報酬，在我被安排反思總結的時刻，我仍然不忘記科室的管理工作，及時為科室主任分擔工作，及時完成科室主任佈置的.相關任務。正因，科室祕書這是一個新的工作，對我來説，就是新的挑戰，為此，我參加了科室祕書培訓班的學習並認真做好筆記，同時順利參加了科室祕書培訓的考試。在實際工作中，我也邊學習邊總結，同時成立了外科年輕醫師學術興趣小組，並按期組織了活動，深受了小組成員的好評。

“金無足赤，人無完人”。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今後的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細節，加以改正和提高，告別對於自己的驕傲自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以後的工作和學習中取得更優異的成績，成為醫院領導心目中的好職工。

工作總結與感悟範文篇5

時間轉眼即逝，一年的工作就這樣結束了，在這裏首先要感謝公司給了我進

入公司工作的機會，感謝公司給我們搭建了發揮自己才能的平台，從今年5月3日進入公司，到現在已經已經快7個月了，在這段時間裏我得到了很多的收穫，從而自己也有了很多感悟，回顧一年的工作，現總結如下：一、主要工作內容

1、進入公司以來的一個月我大部分時間用於學習公司的各項規章制度，學習業務流程。

其中，公司的同事給了我很大的幫助，接下來，在部門領導的安排下，開始接觸項目，協助做項目審核的同事做一些輔助性工作。

2、跟隨部門領導和業務部同事對一些企業做了保前調查，針對企業的生產經營狀況，財務情況、還款來源等進行了綜合的評估。

3、開始獨立做擔保項目審核報告，截止到現在完成擔保項目審核總額7190萬元，其中已經放款的.在保項目5390萬元。

4、審核業務合同，出具承諾函等，協助了項目經理到企業去簽訂合同，熟悉辦理反擔保的流程，目前獨立辦理過得項目反擔保有曲靖利民獺兔股權質押，房屋買賣公證，會澤金土地房屋抵押，宣威雙井商貿土地抵押。

5、跟隨部門領導對在保企業做保後調查，及時瞭解企業的經營情況，針對有可能出現代償風險的企業，作出相應的處置措施。

6、合理安排時間學習公司的各項規章制度，提高自己的業務水品。

工作總結與感悟範文篇6

時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20__年以來各項的述職報告如下：

一、嚴格管理，有效協調

一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自我，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現並解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個温暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悦的狀態下工作，也為病人營造了温馨、和諧的病區住院環境。

二、狠抓護理業務培訓

作為一箇中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜症多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其餘都是西醫護理專業畢業，在學校僅瞭解到簡單的中醫基礎知識；在西醫"專科護士"培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今日，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個羣體的工作進取性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。採取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果證明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此後，我又採取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，最終打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對於一個團隊而言，規範其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，昇華其內心世界，要讓"護士長管理"這個外因，經過護士"個人素質"的內因起作用。為此，我採取了一系列措施：在護士排班表上，每週送她們一句人生、職場感悟；舉辦"天使心語"小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我最終打造出了"我用人文知識改變護士——-護士有效管理自我——-

護理工作質量提高"的良性鏈條。近幾年，不僅僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，並且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規範著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和讚揚。

四、注重服務細節，提高病人滿意度

比如説，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我經過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士説得少了，資料涵蓋不全，説得多了，因為時間有限，就會説得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的資料列了一個提綱，作為護士口頭宣教的資料，而把詳細資料輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教後，把詳細的資料發於病人，這都起到很好的效果。類似的還有"鼻飼知識宣教"、"痰培養標本留取方法"、"尿培養標本留取注意事項"等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅僅有助於病人掌握，也節省了護士很多時間，所以深受大家歡迎。

五、不斷學習總結，提高自身素質

俗話説，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨牀護理經驗，提高自身綜合素質。於20__年5月參加了心理諮詢師考試，望在8月份獲得三級心理諮詢師證書。一年來，先後在國家級、省級雜誌上發表學術論文3篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。

六、不足之處和努力方向

應對我的病人我的科室，我能夠坦然的説，為了你們，我一向在努力！可是，應對自我，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過於嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。所以，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：

1、力爭在護理科研方面有所突破；

2、寬嚴結合，讓自我的管理方式更加成熟。