部門2022半年工作總結6篇

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部門2022半年工作總結6篇

部門2022半年工作總結篇1

豐富繁忙的上半年已經過去,在過去的上半年裏,我們客服部在各級領導的關懷和正確的領導下,在各部門的積極配合下,在客服部全體員工的共同努力下,客服部門圓滿的完成了上半年的各項工作任務,現總結如下:

一、銷售檔案規範化

為了使銷售檔案規範化,整理了銷售檔案,將xx小區銷售檔案進行了資料分類成冊,對檔案進行編碼、裝訂、裝盒、貼標籤並製作了電子版的卷內目錄以備查,整理公司人員證件及借閲工作,也製作了電子版的彙總。前期認購期,根據公司銷售制度審核每日簽約的認購單,登記台賬,銷控好房源。為了小區的宣傳工作,為了房交會,準備了房交會的資料及前期工作,使房交會圓滿順利進行,同時負責管理統計發放禮品,並將房交會資料裝訂成冊以備查,對其他房產公司的信息,通過電話調查,對多家房產公司價格進行了調查及彙總,通過這次房交會對小區的開盤奠定了基礎。

二、保證工作的進度和質量

為了使公司能儘快預售,準備收集小區預售證資料,並進行網上申報,在前期部姚經理的積極協作下,在最短的時間內辦理出預售許可證,使工作有了一個好的開始。因為客服部門工作比較繁瑣,稍不注意易出現重複工作的現象。因此,要求每一個人要細心、細緻,時時刻刻,時時處處都要細緻的做好每一件事,為了保證工作的進度和質量,在工作質量和要求上突出“嚴”字,要提高工作質量,就必須在工作中嚴格要求,嚴格把關,克服“過得去”的思想,周密安排,努力提高工作質量和效率,要想取得預計的效果,關鍵取決於過硬的工作作風,每人必須認真,嚴謹的規範的完成每件小事,每一項具體工作。

三、登記房源,做好台賬

正確無誤登記房源,做好台賬,使銷售回籠金額與財務回籠金額無差異。收集、填寫、上報貸款客户資料,其中網上錄入,掃描上傳貸款客户資料,正確無誤的填寫公積金、銀行借款合同,辦理預告、預抵證。

回顧上半年的工作,我們部門之所以能夠較圓滿的完成工作任務,主要是因為公司領導的重視支持,公司其他部門的配合協作,本部門員工的團結協作,共同努力的工作。在總結成績的同時,還有很多不足的地方需要改進和努力。

今後我部門要積極適應公司發展的要求,緊緊圍繞客服部的業務工作,以創新的精神完成好各項工作,提高工作效益,增強工作的主動性、積極性和創造性,為了我們公司更上一層樓而努力工作。

部門2022半年工作總結篇2

半年工作結束,前路漫漫,在我心裏這半年的工作意義很重,半年來的工作讓我成熟了很多,我也知道在_物業這裏是一個很不錯的選擇,我是去年來到這裏的,安保工作的到到了領導的讚賞,這半年來我也是不辜負領導的期望,把工作做到了,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其實這是很正常的,工作經常跟生活分不開,作為_物業的一份子我為自己在這裏感到驕傲,上半年的工作很艱難,完成了小區很多的安保工作,也對我們物業的工作進一步的熟悉了一下,儘管這半年的工作緊進展得很幸苦,我們_物業也都一直在努力,作為一名_物業的安保工作者,我也總結這半年的工作。

一、提升自我素養

半年的工作是一個幸苦又堅定地工作,_小區的工作量是很大的,在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質的工作,每一個安保人員都有着很強的集體素養,我們把安保部門看做一個集體,儘管是幾十個人的部門,但是我們工作起來就是一個人,工作不是一個人的事情,做到多方面的配合,我們才能夠把工作做的好。

作為安保人員自身的身體素養當然不能落下,這半年來每天早上我們都會有集訓,我們不為別的,就是為了給_小區提供更具保障的安保工作,我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態,每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養,作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿着這一份工作,我們的任務有很多,這就是其中之一,我們每一個安保工作者必須做到這一點,自身的身體素質必須好。

二、安保工作方面

我們講究給業主提供一個更具保障的生活環境,這是就是從我日常的安保工作開始的,_小區的日常安全工作全權是我們負責,我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神,都在為小區的日常工作努力,小區的每一個角落我們做一個二十四小時的監控,這還不是全部,我們做這個工作為的就是讓我們整個小區完全沒有這方面的擔心,這也是安全工作做好了,自然就得到了業主的信任,這是第一點,我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作範圍。

對於小區的消防工作一定保證各方面都到位,現在是炎熱的夏季,做好這面的工作個很必要,定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查,為了保證我們業主的一個安全生活,我們上半年來確實是把安保工作做的無孔不入了,今後一定會繼續的保持的。

部門2022半年工作總結篇3

今年上半年,我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下,在部門員工努力工作下,認真學習物業管理基本知識及崗位職責,熱情接待業主,積極完成領導交辦的各項工作,辦理手續及時、服務周到,報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善,順利完成了既定的各項目標及計劃。以下是上半年客服工作總結:

一、日常工作

客服部根據公司的發展現狀,加深其對物業管理的認識和理解。客服部也及時調整客服工作的相關制度,以求更好的適應新的形勢。在物業公司的多次親自指導下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業管理最基本的概念,到物業人員的溝通技巧,到物業管理的各個環節工作,再結合相關的法律法規綜合知識,進行了較為系統的培訓學習。

每日記錄業主來電來訪投訴及服務事項,並協調處理結果,及時反饋、電話回訪業主。累計已達____項。我部向客户發放各類書面通知多次。,做到通知擬發及時、詳盡,表述清晰、用詞準確,同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。我部門工作人員在完成日常工作的同時,積極走進小區業主家中,蒐集各類客户對物業管理過程中的意見及建議,不斷提高__小區物業管理的服務質量及服務水平。

在物業公司楊經理的多次親自現場指導下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業管理最基本的概念,到物業人員的溝通技巧,到物業管理的各個環節工作,再結合相關的法律法規綜合知識,進行了較為系統的培訓學習。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有動力的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬,對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。

二、工作中存在的不足

由於我部門均未經過專業的物業管理培訓,關於物業方面的知識仍需系統學習,服務規範及溝通技巧也要進一步加強。業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時。物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。客服工作壓力大,員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。客服工作內容瑣碎繁複,急需科學正規的工作流程來規範併合理運用先進的管理軟件來提高工作效率,簡化工作難度。對小區的精神文明建設,像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

我們滿懷信心與希望,在下半年裏我們一定加強學習,在物業公司的直接領導下,提供規範、快捷、有效的服務,認真做好接待工作,提升物業的服務品質。

部門2022半年工作總結篇4

在過去的半年中,我在工作和生活中高標準要求自己,出色的完成了上級領導交代的各項任務,也從工作中學到了許多新知識,將自己的工作能力提高到了一個新的高度,現將我xx半年的工作總結如下:

一、管理方面

為了提高工程項目管理水平,促進施工項目管理的科學化、規範化,在xx半年中,我努力學習各類項目管理書籍,在管理的過程中總結經驗,理論聯繫實際。對機操手、工人放下包袱大膽管理、耐心講解、把他們的消極思想轉換成積極的工作態度,並做好技術交底工作,針對不同的人、不同的事物採取不同的方式方法管理。

二、技術方面

技術工作貫穿於整個施工過程,從開工前的圖紙會審,編制各項施工措施、方案到工程施工過程中的定位放線、開展施工測量,最後到工程結束後的工程複測無不存在。它要求我不但要能熟練使用各種測量儀器,還要有豐富的實踐經驗,稍有疏忽就會造成重大經濟損失。針對這一問題,在工作中我採取了使用各種不同的檢驗方法,加強了對外業和內業的校核工作,確保了不會出現失誤。

施工測量工作與工程質量及工程進度有着密切的聯繫,在此項工作前我必須瞭解設計的內容、性質及其對測量工作的精度要求,熟悉圖紙的尺寸和高程數據,瞭解施工的全過程並掌握現場的變動情況,只有這樣才能使施工測量工作能夠與施工密切配合。

三、建設方面

xx半年我先後參加了多項工程項目的建設。在施工過程中,我充分發揮了自己在專業技術和工作經驗上的優勢,把技術和管理緊密結合起來,努力鍛鍊自己成為一名技術型管理人員,在工作中做到了搞管理懂技術,杜絕了盲目指揮、亂指揮,避免了反攻、窩工等現象的發生。施工現場的得心應手,使我充分意識到了豐富的專業技術知識是從事現場成功管理必不可少的條件。

四、不足之處

雖然我在工作中擁有上述的可圈可點之處,但也存在着某些不足。比如在xxxx建設工程的施工過程中,由於思想上對質檢認證的重視不夠,抱有認證只是走形式的心理,對施工中存在的個別問題整改怕麻煩、怕耽誤時間,沒有及時組織實施,以至路面墊層認證沒有及時通過,造成了窩工、怠工的現象發生。

這次事件使我認識到做任何事情都要腳踏實地一絲不苟,只有思想上重視,工作中紮實才穩當過關。除此之外,在工作中遇到挫折、困難我也曾有過推委、退縮、放之任之等想法。不能積極的去迎接和麪對,這些都是我工作中的黑點。在來年的工作中我將洗禮自己的思想,摸去這些黑點。為作一名優秀的工程技術人員而努力奮鬥。

部門2022半年工作總結篇5

今年5月,由於組織的信任、領導的關心,把我調入組織辦工作。在各級領導的關心支持下,在同事們的指導幫助下,努力適應組織的工作,較好地完成各項工作任務。現將這段時間的思想、學習、工作情況總結如下:

一、自覺加強思想政治理論和業務知識學習,不斷提高自身素質,紮實工作基??

根據工作性質和特點,着重加強了黨的組織工作路線、方針、政策和原則程序、業務等方面知識的學習,初步掌握和熟悉了幹部工作和組織工作的基本原則、程序、方法步驟及具體規定,通過學習,自己的思想政治素質、文化業務素質得到了提高,為進一步履行工作職責、提升工作水平提供了知識保證,奠定了業務基礎。

二、工作上組織工作

1、積極抓好遠程教育培訓和入黨積極分子培訓工作。為了提升農村遠程教育管理員的水平,充分發揮遠程教育在農村的作用。我們邀請市委組織部遠程教育科王主任進行了為期一天的培訓。

2、作好特殊黨費的收繳工作。5.12汶川大地震發生後,我們按照上級組織部的要求,組織辦轉發了中共中央關於作好交納“特殊黨費”工作的要求通知,充分發揮好基層黨組織的作用和廣大黨員的先鋒模範作用,對於收繳的“特殊黨費”,建好了明細帳、日記帳,除個人交納千元以上的黨員,逐一開好每名黨員的特殊黨費收據。

3、採取形式多樣的方式慶祝中國共產黨建黨87週年。一是認真做好七一表彰推薦先進基層黨組織和優秀共產黨員工作。二是成功舉辦了“慶七一、迎奧運”演唱會,同時結合安全活動月向羣眾發放關於環保、安全生產的信件5000餘份。三是組織各村支部書記、村委會主任、漁業公司經理、部分企業負責人就黨建工作及新農村建設進行了觀摩學習。四是嚴格發放建國前老黨員補貼。

4.其他組織工作:認真做好黨員關係轉接、黨員發展、黨費收繳工作及其他組織部安排的臨時性工作。

人事工作:事業單位人員情況統計。6月份配合同事完成了事業單位專業技術人員、管理人員、工人的情況統計、匯兑、錄入、上報工作。

2.配合同事認真作好技術人員職稱改系列,職稱報考工作。

三、在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記機關幹部的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模範帶頭作用。

作了大量工作,但還存在一些問題和不足:一是存在考慮不周全、安排不細膩、做事不到位的現象;二是自己開展系統學習的力度還不夠,學習形式還有待進一步改進。以上問題在今後的工作中,採取有效措施,認真研究,努力加以解決。突出主動性,爭取創造性,使辦公室的各項工作上檔次、上水平。

今後我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能。戒驕戒躁,對於不熟悉的工作要用心去看,多學多問,為街道組織工作貢獻自己的力量。

部門2022半年工作總結篇6

20__年_半年,本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下,圍繞着本職崗位工作職責,立足崗位,兢兢業業,踏實工作,較好的完成各項任務,現將個人工作情況具體彙報總結如下:

一、工作總體情況

參加工作以來,本人在思想上嚴格要求自我,利用業餘時間,不斷加強自我的思想理論學習,關注時政,努力提高自我的思想覺悟,提升自我的內涵素養,拓展視野,讓自己更好的與時俱進,適應社會和崗位發展需求;

本年度,個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度,認真領會公司各項決議,始終與公司黨委保持一致。在工作中,我嚴格遵守公司的各項規章制度工作,立足本職,團結同事,尊重領導,服從組織工作安排,在工作中能夠嚴格要求自我,同時,與同事相處真誠相待,虛心向同事們學習,學習他們身上的品質和精神,不斷提高自我的綜合素養,更好更快的促進自我快速發展和提升。

目前,我的工作部門客户服務部,主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表,整理檔案、庫房賬目、內務管理等,工作內容較細較雜,因此,在工作中,我不斷培養自我的責任心和耐心,將責任心和耐心的培養放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認真處理每項工作中的細節,確保工作不在我的範圍內出錯,不因我耽誤工作。

1、認真做好電子版巡檢記錄:全年共對__塊電子版進行巡檢,記錄各類問題__次。

2、統計水電周、月報表:對水電數據進行認真核查,按時安質做好水電周、月報表工作,確保每張報表數據準確無誤。

3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點,一方面個人認真學習檔案管理業務知識,參加相關專業知識培訓,不斷提高自我的業務理論水平;另一方面,結合檔案管理的實際情況,完善檔案管理台帳,定期更新檔案,嚴格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯。此外,積極強化自我運用電子檔案管理的能力,充分發揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面,堅持財務管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實;在內務方面,按時按質完成領導交辦的各項工作任務,尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作,努力營造一個環境衞生,氛圍良好的工作環境。

二、存在問題

在工作中,常常由於工作忙等各種原因,造成自我對於學習存在放鬆的現象,在學習上存在着一定的鬆懈、僥倖等思想意識,尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠,瞭解還不深,此外,對於一些政策性的理論學習存在着重視度不足等現象,因此,在未來的工作實際中,在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

在實踐業務操作過程中,個人的業務能力仍需不斷提升,在檔案管理等相關業務實踐過程中,自我還存在着業務素質和能力不強的現實狀況,與公司的要求尚有一段差距。

在工作中,個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,常常會因為工作安排不合理,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改進的地方。

三、下步工作安排

抓學習,提內涵。在未來的工作中,注重抓學習,重點學習黨的各項理論知識、公司的規章制度及熱力行業專業知識,努力促進自我的全面發展。

重統籌,提效率。不斷注重對於工作的科學安排和計劃性,積極提高工作的效率;同時,努力增強對於工作的獨立思考性,提升發現、分析和解決實際問題的能力。

積極完成好各項工作任務。在未來工作中,個人將圍繞着年度工作計劃,科學安排,合理統籌,立足本職,認真遵守公司的各項規章制度,按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成,積極為公司的發展做出自己應盡的職責。

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