半年工作總結排總結優秀8篇

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在工作總結中,我們要客觀地評估自己的工作成果,找出成功的原因和失敗的教訓,工作總結是對工作中的合作和協作的總結和反思,下面是本站小編為您分享的半年工作總結排總結優秀8篇,感謝您的參閲。

半年工作總結排總結優秀8篇

半年工作總結排總結篇1

(一)規範交通行政執法行為

上半年,我們以“規範交通行政執法年”活動為契機,嚴格執行交通運輸部《交通行政執法風紀等5個規範》,將《規範》的各項要求量化為具體的執法標準,進一步完善落實執法責任制,明確執法崗位和執法責任,嚴格規範路政執法行為,按照要求依法行政,依照法定權限和法定程序正確行使職權。把工作實際與《規範》相結合,針對執法中存在的問題,認真進行自查自糾,有效地強化了執法意識,提高了執法水平。加強學習和培訓,使路政人員的理論水平和執法水平有了很大程度的提高,大力推行《交通行政執法忌語》和《交通行政執法禁令》,路政執法人員的儀容風紀、工作作風進一步規範,規範化建設的成效通過執法人員日常的一言一行得充分體現。

(二)加強教育,注重執法隊伍建設

為了提高路政隊伍執法水平,組織路政人員繼續學習《公路法》、《行政許可法》以及路政管理相關法律法規,同時,在支隊組織下安排路政人員到海東地區交流學習。通過加強法律法規的教育學習活動,全體執法人員樹立了法律意識和***法制觀念、依法行政觀念,進一步端正了執法隊伍的行業風氣,樹立了良好的執法形象。上半年,根據公路局和總段的.要求,我們積極開展了以“打基礎,苦練基礎,苦練基本功”為主題的路政執法崗位百日練兵活動,按照活動要求制定了“路政執法崗位百日練兵”時間表,堅持每天上午進行90分鐘的隊列風紀訓練。路政人員將“路政崗位百日練兵應知應會知識”製作成小冊子,以自學和集中學習相結合的方式進行了學習;5月份,按照“路政執法百日崗位練兵”的要求,大隊對路政執法人員進行了一次摸底考試;6月初,聘請縣武警中隊戰士擔任教官,與茶卡路政大隊路政人員一起在進行了為期一週的隊列風紀集中訓練;6月9 日,大隊全體路政人員參加了總段路政隊列風紀考核和百日練兵應知應會考試。

(三)嚴格依法行政,維護公路路產

4月初,針對轄區內沿線個體工商户違法設立非公路標牌,洗車點利用邊溝排放污水等情況,大隊開展了為期一週的專項治理,活動期間,路政人員對亂停車輛佔道的司機和違法設立的非公路標誌、佔用公路的“釘子户”、“難纏户”,進行法律法規的宣傳教育和安全警示教育,得到了司機和羣眾的認可。此次活動,共清理非公路標誌牌4塊,暫扣洗車設備3台,與公路沿線個體工商户簽訂了《公路沿線環境衞生管理合同書》19份;7月初,對所轄路段140㎡牆體宣傳標語進行了刷新,通過治理,進一步增強了沿線羣眾愛路護路意識,沿線環境衞生狀況明顯改觀。

嚴格控制公路兩側建築控制區,維護路產路權不受侵犯。 5月份,西旺礦業公司因維修管道,未經許可在建築控制區內進行開挖,路政人員依法責令該企業將建築控制區恢復原狀。嚴格審批許可事項,加強許可後的監管力度,使許可項目的實施規範有序進行,及時查處各類路政案件,對違法路政案件做到發現一起,查處一起,上半年,大隊人均上路巡查天數116天,共查處毀路損路案件6起,超限運輸165起,案件查處率、結案率、均達到100%,執法過錯率保持為零。截止6月30日,我大隊共收取賠補償費及佔利用費128180元。

半年工作總結排總結篇2

商場的安保工作主要是防止混亂的發生,以及消防安全,上半年我們的預防工作做的到位,沒有發生一起事故,工作雖然辛苦,但是順利。上半年的工作已經讓我們放下了心,但是下半年的工作就更加不能放鬆警惕。工作職責所在,反思過去,展望未來,將上半年商場安保工作做如下總結。

首先是日常工作。管理進出的車輛,保證消防通道暢通無阻,巡視商場內的可疑人員情況,各項消防設施能否正常使用,以及消防器材的有無缺失等等。為了將商場的安全工作防護到位,我們分為兩班,白班和夜班,以便出現危險情況,在整個上半年沒有人員出現過懈怠的情況,所以在上半年的工作中就沒有緊急情況發生。

其次是對於安保人員的`培訓。我們保安隊員各個層次的學歷程度都有,綜合素質不同,看待問題的角度不同,為了避免發生衝突,在年初就組織了相關培訓,增強集體榮譽感,將我們的隊員團結起來。

在三月中旬,氣温逐漸上升,適合消防安全的培訓,首先對於一些基礎消防知識進行普及,還有如何在火災中疏散人羣,另外就是學習消防器材的使用。在培訓中理論知識的學習讓我們有更多的方法面對一切未知的事故,雖然事情並沒有發生,但是有準備總比沒準備比較好。

最後就是我們在這半年時間裏的一些問題和不足。我們的工作方法還是比較笨拙,不能充分的利用資源提高我們的工作效率;在檢查安全隱患時,一些隊員憂患意識不足,經常就是草草了事;只在年初組織過培訓,鍛鍊的時光只堅持了一段時間,在之後就沒有了,這讓我們的工作更加的懶散。

上半年的工作已經成為了過去,有成功,有不如意,但是整體來説我們的工作沒有辜負領導的期望,順利的執行,安排到位。只是在下半年的工作中就不能再是以這樣的面貌面對工作,一旦掉以輕心,説不定會發生什麼無法挽回的事故,只有將預防工作做到位,商場的繁榮才不會收到一絲一毫的影響。

在下半年我會重新制定工作計劃,全面提升商場的安保,將工作更加合理的安排下去,將為商場工作的理念宣揚出去,同時不斷提升安保人員的形象,讓商場更加安定和諧。

半年工作總結排總結篇3

各位董事、各位股東:

上半年,公司全體員工在公司董事會的正確領導下,在各股東的全力支持下,公司各項工作取得了較好的成績。現我代表經營班子向各位股東彙報監理公司的工作:

一、各項工作完成情況:

1、公司資本結構方面:年初按照公司股東大會決議精神,順利地完成了公司股份改制的各項工作,原始股東河南局、某省局、三門峽管理局和上中游局的股份全部退出,公司管理層和員工受讓的股份全額繳納到賬,完成了股份改制後工商局註冊登記工作。

2、項目管理方面:為加強對監理項目的控制,積極探討項目的管理辦法,公司與各部門經理和各項目部總監簽訂了目標責任書,把崗位責任制落實到工程項目的每個環節,對各部門、項目部實行了成本核算;上半年公司主要業務集中在黃河堤防工程、小北幹流放淤試驗、水保生態工程建設河南四個項目區和委棟高層住宅樓建設等,目前工程總體進展順利,監理工作成績明顯。xx月xx日,公司對各項目總監、監理工程師、監理員進行了中期考核,並簽訂了工程安全目標責任書。

3、人力資源管理方面:目前公司員工已達到多人,為公司長期健康穩定發展着想,公司已於xx月與河南省人事廳簽訂了人事代理合同,在鄭州市社保中心辦理了社保體系賬號,已經為名聘用員工購買了社會養老保險;公司今年接受新畢業大中專學生名,為名大學生提供了實習機會。上半年公司人蔘加了國家安全局舉辦的安全評價人員培訓班,人蔘加了建設部監理員培訓,人蔘加了水利部水利工程施工監理規範培訓,人蔘加了水利部水利監理工程師培訓,今年引進監理工程師以上的骨幹人員人;

4、資質方面:xx月份,公司順利通過了iso:質量體系認證複查工作;上半年,申報了水利部移民工程監理資質、水土保持生態建設監理資質、國家安全生產監督局的安全評估資質和工程諮詢資質;目前移民和水保資質已通過。國家安全生產監督局專家對安全評估資質資料進行了審核並通過。工程諮詢資質初審通過但終審沒有通過。建設工程招標代理資質申報工作正在進行中。

5、安全生產方面:上半年無重大傷亡事故或同等責任的重大交通事故發生;員工無嚴重違紀現象發生;

6、主要經濟指標:截至到月底今年新籤合同個,其中水利工程xx個、水土保持生態建設工程xx個,信息系統工程項目xx個,公路工程,房屋建築工程xx個,合同額xx萬元。上半年完成產值萬元,固定資產投入萬元,利潤萬元。

二、存在問題處理情況:

公司在運作中,今年也出現一些問題,而且對公司產生較大的影響,現將處理的情況做簡單彙報:

1、處理長江項目監理人員弄虛作假問題

公司xx年~xx年共承擔荊南長江干堤加固工程建設監理個標段,其中第五標段黃水套至鄭家河頭段護岸工程於xx年xx月xx日開工,xx年xx月xx日完工。xx年xx月xx日通過單位工程驗收。合同價xx萬元。監理費用約xx萬元。

經審計部門審計和經檢察機關偵察,發現承擔第五標段監理任務的我公司員工韓尚學等五人經不起金錢的誘惑,喪失監理工程師職業道德,收受賄賂,參與弄虛作假,違法亂紀,其中韓尚學已被檢察機關逮捕。

事件發生後,公司非常重視,積極做好善後處理工作,一方面配合審計部門和檢察機關查清問題;另一方面,在查清造假後,公司立即派駐監理人員組織施工單位制定補拋方案,並及時實施補拋,消除了工程質量缺陷,保證了工程質量。

由於此事件的公開曝光,對公司各方面造成很大壓力,在如何應對水利部主管部門的處罰上,公司董事長等公司領導多次赴某省做解釋工作,要求在處罰會考慮長江事件純屬監理人員

2、分公司運作的情況:今年年初,公司籌劃在內蒙組建分公司,並開始試運作,截至到目前,內蒙分公司運行情況良好,已籤合同額近xx萬元,其中某省呂梁市橫泉水庫項目對公司提高知名度很有好處。月份開始籌劃組建寧波分公司,其工作正在進行中。個人行為的因素。但水利部的堅持處罰,其決定近期可能下發,對公司罰款萬元,取消兩年內參加堤防加固加高工程的投標資格。

長江事件的發生暴露出公司在管理上的漏洞,忽視了對員工思想品質的培養和教育。公司及時召開監理人員會議,以此事作為反面教材,對全體員工進行教育,使員工樹立正確的世界觀和良好的職業道德,增加抵禦不良誘惑的能力。公司對當事人韓尚學等五人依據公司管理制度給予開除和分別罰款xx元、xx元的處分(處罰)。

3、社保基金的繳納問題

今年鄭州市在社保基金的繳納方面做出了新的規定,企業繳納社保基金按企業上年度工資總額的%繳納,照此計算,公司每年工資總額近xx萬元,每年需要繳納xx萬,這是公司無法承受的。在委人勞局的幫助下,經過多次做工作,社保中心已同意把事業單位的人員和退休人員剔除,此項工作難度也很大,要涉及去年財務賬目和會計報表,修改有一定難度,其結果還無法確定,但我們還要繼續做工作,力爭減免多一點。

半年工作總結排總結篇4

時光飛逝,轉眼間,20xx年已過半,這半年客服班經歷了兩次的搬遷,也迎來了新的同事。回顧上半年的工作經歷,也是自己正式進職後的第一個半年,這段時間裏自己有很多的成長,也有不足。總結以下:

這段時間在領導和身邊同事的幫助下,經過本身的努力,不管是業務知識還是在獨立處理題目的能力上,我都有了一定的進步。能夠獨立完成平常工作,業務技能有了很大的進步。在認真做好平常各項工作的同時,能努力完成領導交代的其它工作任務,積極參加站上及科室組織的各項培訓和學習,工作之餘能積極走出車站,三進一上對總站的班次情況進行宣傳營銷。

在工作中,我不斷學習,身邊的同事都是我的老師,雖然在這半年的努力中有了一些進步,但是還存在着很多的不足,以下幾點有待進步:

一、工作心態不夠穩定。工作中有時候難免碰到個別旅客的來電時,會由於對方無意的刁難和不理解而產生厭煩着急的情緒,在回答旅客諮詢時語氣欠佳,沒有耐心。

二、工作進程不夠細緻。平常工作習以為常思想產生惰性,疏忽電話接聽的服務細節,有時候在較多時開頭結尾服務用語不夠規範完全,在宣傳總站購票窗口時不夠具體。

三、工作中缺少總結。工作後不能及時找出存在題目、反思本身不足,工作成果和工作方法沒有及時梳理和總結,缺少工作目標。

四、工作不夠豪情主動。工作中缺少豪情,安於現狀,創造力不足。能夠認真完成工作任務,但是缺少主動承當新工作的積極性。

針對工作中本身存在的不足,將在今後的工作中精益求精,嚴格要求自己,努力依照優秀員工的標準催促自己,做好以下方面:

一、調劑心態,加強耐心。在今後的工作中適當調劑自己的心態,善於調理不良情緒,多一點耐心,多站在旅客的角度想題目,尋覓最合適自己的工作方法,專心微笑,真誠服務,真正做到把旅客當朋友,爭取可以盡善盡美的解答每位旅客的諮詢來電。

二、不斷學習,加強專業性。加強對業務知識的熟練把握,靈活應用,自動自發的學習,擴大知識面,充實業務技能。提升本身素養,加強作為一位話務職員的專業性,從業務熟練程度、語言表達技能、處理題目能力等各方面加強專業性。

三、重視細節,加強溝通。工作中仔細認真,重視輕易忽視的服務細節,服務用語規範標準,宣傳總站全面到位。加強與同事之間的交換,及時發現本身不足,學習工作經驗。

四、及時總結,不斷積累。對工作中出現的題目及時分析,不斷改正,善於整理,總結經驗,加強處理題目的能力。多學習身邊同事好的工作方法,揚長避短,不斷完善自己的工作,為今後工作創造條件。

五、進步主動服務意識,主動承當工作任務,多為自己的部分提好的建議,積極參加各項活動。

今後我會更加努力,腳踏實地,嚴謹認真,在工作中不斷成長,為總站貢獻自己的氣力。

半年工作總結排總結篇5

環衞站在區黨委、政府的正確領導下,以爭創“國家衞生城市”為目標,創新工作思路,繼續加快環衞體制改革,狠抓“城鄉清潔工程”長效管理。經過全站幹部職工的共同努力特別是一線環衞工人的辛苦勞作和無私奉獻,我站較好地完成了上半年各項工作任務,現總結如下:

(一)、搞好理論學習,提高政治素質

按照區黨委政府的指示精神,結合我站工作實際,上半年主要圍繞“創建國家衞生城市”工作任務要求,提高思想認識和認真學習中央、自治區經濟工作會議和市委十屆九次全會精神作為中心工作緊抓不放。

1、針對環衞工作實際,組織學習法律法規,增強安全生產工作,上半年無安全生產事故發生。強化市場服務意識,克服工作中法制觀念淡薄、不依法辦事的陋習。

2、認真開展工作滿意度民意調查活動。根據市委、區委的指示要求,配合做好20年江南區各相關職能部門工作滿意度民意調查工作。站黨支部為活動的開展,結合《區各相關職能部門工作滿意度民意調查工作方案》,一把手親自抓,黨員和幹部職工積極參與,完成調查問卷的填報工作。

3、為了進一步促進黨員幹部尤其是領導幹部轉變作風,廉潔從政,營造“清正廉潔”和諧向上的社會氛圍,我站從今年4月份開始,按照區委《關於認真學習宣傳貫徹的通知精神,通過結合已發案例和開展學習教育活動,要求黨員幹部嚴以律己、廉潔從政,自覺接受監督,及時糾正和處理違反《廉政準則》的行為,堅決杜絕違反《廉政準則》行為發生,提高制度的執行力和約束力。要求黨員幹部參學率達到0%,安排學習時間不少於20個小時,做到個人學習有計劃、有筆記、有學習心得體會,做到工作學習兩不誤。高標準嚴要求使各項學習指標達到了具體要求。

(二)、實行崗位競聘,優化人事制度改革

為深化人事制度改革,激發用人機制,堅持幹部能上能下,以“精簡、統一、高效”原則,我站從起開始實行幹部職工兩年一聘的崗位競聘制,到開始實行一年一聘制。這項工作我站走在江南區事業單位崗位設置管理工作的前列。20年4月我站已完成今年的崗位競聘工作,參加這次競聘的幹部職工83人,幹部身份20人,有12名幹部到一線工作。通過崗位競聘使職工明確了各個崗位的責、權、利,打破了事業單位“鐵飯碗”制度,做到因事設崗、按崗聘用、合同管理,實現由身份管理向崗位管理、由固定用人向合同用人的轉變,重點向一線崗位傾斜。既提高了全站職工的工作積極性又提高了工作效率和經濟效益,推動了環衞工作有序且全面發展。通過人事制度的改革,建立起了符合環衞發展特點,進一步推進環衞公益事業市場化運作的進程。

(三)加強站屬各部門的內部管理,提高日常工作效率

1、完善制度,規範管理。結合崗位競聘方案,年初我們完善各工作崗位的崗位職責,使各種制度更趨科學性。各部門每週定期召開班子成員例會,對照月度考核標準認真分析工作中存在的不足,發現問題及時整改。根據江南環衞站創建“國家衞生城市”長效管理方案,各部門將工作職責落到實處,使轄區市容環境衞生質量明顯提高。

2、狠抓創建“國家衞生城市”工作。開展創建“國家衞生城市“工作時間緊、任務重,全站各部門都緊急行動起來,進一步加強領導,明確責任,落實各項目標任務,切實將創建”國家衞生城市“活動不斷引向深入.結合站實際工作情況,把轄區內道路清掃保潔分為十二個標段,領導分片負責,要求各分片領導對各自責任路段進行督辦、檢查到位,並建立工作例會制度。各部門認真對每天的工作情況進行彙報和彙總,對出現的問題要彙報並馬上整改,營造齊抓共管、通力協作的環境氛圍,狠抓落實各項工作。

3、加強垃圾中轉站、果皮箱和垃圾鬥放置點的管理,減少二次污染。車隊加強每日對垃圾中轉站、垃圾鬥放置點的沖洗、消毒,及時收運垃圾,及時清洗果皮箱,做到垃圾日產日清。認真落實日常上門收集生活垃圾制度,加強對垃圾運輸途中防灑漏管理,防止在收運中因污水滴漏、飄灑造成二次污染,1-6月份車隊共清運垃圾48437噸,道路清洗灑水14532.9噸,維護修復果皮箱308個。

4、部門之間通力合作,清理城中村衞生死角。為了配合做好創建“國家衞生城市“的專項檢查工作,我站認真貫徹江南區政府的要求和部署,在站長的帶領下,我站嚴密部署各項工作,加大監督力度,保障城區環境衞生乾淨整潔。在今年的3月份,站領導組織全體職工對星光大道的道路護欄進行清洗,全站職工經過兩天的細心清洗終於還護欄“金屬”的本色。5月份,我站聯合各部門利用一個星期的時間,對轄區內的村、村、村、村、村和村這6個城中村進行了小街小巷衞生死角的清理,徹底清除小街小巷髒、亂、差,同時集中清理了淡村村委和淡村加油站這一片市民經常反映的環境衞生差等地段,為附近居民營造了一個乾淨舒適的生活環境。據統計,本次突擊行動共出動人員530人,出動垃圾清運車24輛,共清理垃圾192噸。從1月份—6月份,我站共清理道路撒漏37處,清理撒漏面積1212平方米,開展週末大掃除活動以及除“四害”工作,清理鼠洞18個,鼠糞34處,投放毒鼠屋14個,噴灑鼠藥0.0140噸。

5、做好安全防範及處理數字城管案件和羣眾投訴工作。各部門始終把安全防範工作放在首位,規範一線工人和司機作業行為,防止重大事故的發生。同時,及時處理數字城管案件和羣眾投訴,1月份至6月份我站共接收城區數字城管案件907起,其中已處理826起,駁回81起,案件處理率達到0%,共收到市長投訴熱線13起,處理率0%,羣眾滿意率0%。羣眾投訴主要集中在城中村、集貿市場周邊、門面、物業小區環境衞生等,今後我們將加強對這些重點區域的監管。

6、做好新一輪道路清掃和公廁保潔承包的招投標前期準備工作。為做好這項工作,站辦公室和清掃質檢辦對轄區各路段進行細心測量和核算,按時完成了各種數據核算、道路清掃承包方案、公廁承包方案等材料的上報工作,待城區審批後才能開展各種招投標工作,計劃在7月30日前完成招投標工作。做好清掃工人續簽一個月勞動合同及其思想穩定工作。

(四)、努力擴大對外創收

各創收部門根據市場形勢制定創收計劃,改變工作方式方法,加強與簽約單位協調溝通,加大徵收生活垃圾處理費力度,增收節支,以保證各項工作正常運作。1月份-6月份,車隊、綜合服務部共完成垃圾處理有償服務費224.862萬元,與去年同期比減少31.2%。車輛維修費用為18.63萬元,比去年增加開支.879萬元。耗油2461.91升,經費支出61萬元,同比增加支出58.97%,維修費、油耗增加的主要原因是車輛逐年陳舊、工作量加大、用油量增加、油價上升等造成的。上半年上交税金6.46萬元.

(五)加大宣傳力度,政治文明、精神文明建設得到進一步發展

按照城區的.要求做好各種簡報的上報工作,1月份至今共撰寫簡報34篇,完成了各種宣傳材料上報工作。根據市、區總工會推薦上報,我站一線環衞工人同志被評為全國勞動模範並應邀前往北京參加勞模職代會。同時,車隊的同志也被評為南寧市先進生產工作者,同志被評為市“五一巾幗標兵”。 這些先進個人的獲得,為站裏爭得了榮譽,為職工做出榜樣。今年年初,發生了旱災,青海玉樹發生地震,站領導班子發動全體幹部職工踴躍捐款,用環衞工人的微薄之力奉獻愛心,分別捐助旱災善款4350元,震災善款3152元。

(六)、存在問題

1、泥土沙石撒漏現象嚴重影響市容市貌。今年年初以來,轄區內多條路段出現泥土撒漏現象,嚴重影響了道路市容環境衞生,每次一接到撒漏情況,我站便出動大量人員和車輛對該路段進行加班加點清洗,但最終無法從根本上解決車輛撒漏問題。目前是創衞關鍵階段,希望相關部門對車輛撒漏現象嚴加管理,從根本上杜絕類似撒漏現象發生,從而降低環衞工人勞動強度及環衞工作成本,共同維護好整潔乾淨的市容市貌。

2、合同環衞工人待遇問題。合同環衞工人是城市環衞工作的主力軍,目前合同環衞工人工資按市裏的最低工資標準為670元/月,加上防塵補貼5元/月,僅775元/月,再扣除買五項保險,合同環衞工人的工資已所剩無幾了。為進一步穩定環衞工人隊伍,建議重新核定合同環衞工人工資,每人每月不低於1500元,並且每年普調一次。

3、協助城區整治城中村問題。城中村的環境衞生一直是重點難點問題,髒亂差是難以改變的現象。目前是創衞關鍵階段,根據城區領導的指示:環衞站配*集中整治城中村三個月。我站從20年6月20日起在人員緊張的情況下,抽派部分管理人員參加綜合整治活動,在保證完成城中村清理任務的同時,環衞工人加班加點做好日常的道路清掃保潔工作。今年創“國家衞生城”和對城中村的集中整治給環衞站造成了很大開支,車輛維修費比去年增加開支.879萬元、耗油量同比去年增加支出58.97%。目前人員缺少加上住户對供水企業代收垃圾處理費進入觀望期,造成上半年我站徵收垃圾處理費同比去年減少31.2%。

20xx年上半年,我站各項工作取得了一定的成績,這是城區黨委、政府正確領導的結果,是環衞站各部門和廣大幹部職工共同努力的結果。在取得成績的同時,我們也清醒地看到,市創建“國家衞生城”是一項艱鉅的任務,對環衞工作的要求更高。目前環衞站的工作還存在不少的困難和問題,因此,我們決心在今後的工作中不斷開拓創新,發揮優勢,克服困難,努力開創環衞工作新局面。

半年工作總結排總結篇6

從踏入xx的第一步開始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收穫,自進入酒店財務部做一名前台收銀開始,近半年的工作和學習,在領導的帶領下,在同事的幫助下,嚴格要求自己,自覺履行酒店和收銀工作紀律,認真完成各項必須所要完成的工作內容,現將上半年的工作情況作以簡要總結:

一、服從管理,慮心學習

作為一名收銀員,最重要的是要明白心中的責任,在領導的合理安排下,認真學習業務知識,從進前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,一定要嚴格要求自己,收銀員工作紀律銘記在心,加快腳步熟悉前台的基本情況,從房態圖到辦理入住,從押金單到賓客賬單,從小吧到雜項收費,從退房結賬到發票統計,等等。每一步操作都認真地跟着老員工一步步學習,實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議,堅持向領導和同事學習,取人之長補已之短,努力豐富自己,提高自己。

二、尊重自己的工作,尊重每一個人

堅信一點:任何人沒有貴賤之分,只有境遇,經驗和基礎的差異,從工作的開始尊重我們的職業,只有在我們為別人打工時尊重我們的工作,我們的職業,我們才會在自己的工作領域內,勤懇努力,有所成就。顧客是上帝,同事是兄弟,領導是家人,在xx這個環境優美的大家庭裏,我們相互尊重,相互學習,相互創造,部門與部門之間像接力賽一樣,把關在每一個重要環節,為酒店創效益創佳績。

三、注重細節,服務第一

記得xxx經理培訓的“100-1=0”這個質量公式,在百分之百的用心服務中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記着質量公式的最後一句話:服務工作無小事,一切應從細節入手。正是這樣,多為客人考慮一點,自己的服務質量將提高一點,一點點的積累,一點點的進步,不僅證實了自己的`能力,也為收銀工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當然,面客中難免出現差錯,但要學會客服困難,遇到問題及時上報領導,在原則的基礎上靈活處理。

四、明確目標,正確把握

用學習的眼光去看待工作,不僅學好收銀業務知識,熟練操作收銀工具和流程,還要更多地瞭解酒店,前台是似一個綜合信息處理器,要學的東西有很多,與客交流中也

可以從中學到很多包括做人做事的道理,這樣就不會一直只停留在一個階段,從工作的開始就給自己定一個方向,要做到什麼程度是要給自己一個完美的交待,明確自己的目標,讓自己更清楚自己正在做什麼和下一步需要怎麼做。通過自己的努力,20xxxx8月份進入辦公室工作,開始瞭解日夜審工作內容,辦公室基本工作流程,辦公室具體工作任務,在堅持收銀員職責的同時牢記辦公室人員工作職責,在領導的信任和同事的監督下,努力完成各項晉級,先將自己的目標畫上一個完美的逗號,因為,這並不是自己所期望的,小小的認可將不斷的激勵自己前進,前進,現將明年作以簡要概括:

(一)深入學習,責人責已不能停止學習的腳步,不能放慢學習的進度,對酒店對部門對崗位熟知並負責,在要求員工的同時更加嚴格要求自己,樹立標本,樹立形象

(二)加強監督,嚴格把關每一個崗位都代表着財務部,更代表着酒店,監督員工的每一項工作也正是對自己工作的監督,避免錯賬,減少風險,將一切犯錯誤的可能性及時打消,保證每一筆賬清楚,每一項收入準確

(三)陽光心態,相互創造端正工作態度,遇事不急不躁,做到穩,準,優,講效率比質量,團結同事,關心下屬,服從管理和安排,積極配合,不斷鼓勵,讓每一位收銀員感受到財務部的温暖,相互學習,求長補短

(四)再接再厲,永創佳績沒有好的個人,只有好的團隊,每一年都會有每一年的收穫,下半年即將到來,近期前台人員少,已經停休,上班時間長,消耗體力大,努力解決人員流失問題,確保員工的休息時間,用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協調一致,共同進步。

以上是我個人的一個工作初步計劃,可能具體的還不夠完善和成熟,但是我會盡我最大努力去執行,請領導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充並及時加以指導。

半年工作總結排總結篇7

婦幼衞生保健醫生:

2012年上半年應該是忙碌的半年,大部分的時間都是下村。先是協同婦產科下村做好孕產婦的“5 2”查體。再就是下村搞居民健康檔案了。因為今年的居民健康檔案整理有了新的工作方案,目的是將基本公共衞生項目工作做實做好,教會鄉村醫生整理居民健康檔案,所以自2月17日以來,我和我們整個防疫科人員幾乎將大

部分的精力放在了建居民健康檔案上,由於鄉村醫生普遍的老齡化,教會鄉村醫生系統的建好居民健康檔案真的不那麼簡單,你給他説上十遍還是記不住,恨不得自己去寫。期間對建檔案的村莊還要協同婦產科做好孕產婦的“5 2”查體。不過在此期間我學會了血糖的監測、熟練了靜脈穿側技術,領會到了領導的組織人員能力。這半年除了下村還要做好常規工作,比如住院分娩補助發放和補助卡的發放、葉酸的發放,計劃免疫接種日的0-3歲兒童查體,其中的每項資料都要系統、符合邏輯,有時為了擠出時間來辦理住院分娩補助工作,每天早上都要早來20分鐘,約好補助對象,及時辦理補助手續,這樣就不耽誤出發的時間了。即使這樣婦幼資料也沒來得及規範整理,直至接到5月23日市裏婦幼衞生績效考核的通知,才抽出幾天時間整理婦幼資料,一直到了5月22日我們全體人員大加班,加班到凌晨2點半,當時是一片忙碌,男同志安排現場整理房間,女同志整理資料,就連翟老師也加班到1點多才回家。慶幸的是市裏對我們的工作給予了充分的.認可,這都是我們大家共同努力的結果。同時市裏領導也給我們提出一些合理的建議,如婦產科佈局,有菌區、無菌區分佈不明確,整個鄉鎮的高危篩查只要有等級就行,只有在本院就診的有專案管理就行了。如何將新生兒出生及0-6歲兒童健康管理有機的結合在一起等都提供了寶貴的建議。

在這半年的時間裏有兩次學習的機會,一是平陰縣孝直鎮和章丘市繡惠鎮的學習,使我深刻明白,工作要進步光靠閉門造車是不行的。只有出去學習才明白我們的差距,以上兩家醫院均處於工作任務重,人員少的特點,單他們的職工是具有團隊精神的整體,醫院的建設都是職工一分一分投入進去的,大家集資建房、集資買設備,今天的成果正是昨日的付出,所以他們工作是為自己工作的,即使加班也無怨言。他們的婦幼工作也領先我們,尤其是ddst篩查技術,我們至今還沒起步,他們已經開展4、5年了。基本公共衞生服務工作,他們無論在硬件還是軟件上都比我們先進,單是硬件整個兩層樓全是公共衞生科,專職人員就要有十多餘名,健康檔案的紙張更是結實美觀。健康教育資料美觀大方,整個的硬件投入都很高。鄉村醫生的整體素質也很高,他們不但熟悉基本公共衞生工作項目,更是已經能夠獨立完成此項工作。

總之,這半年真是忙忙碌碌並且壓力也很大,工作中有了一些經驗但是還有很多的不足,比如婦幼衞生保健工作的ddst篩查遲遲沒有執行,本來想爭取區婦保站給予技術支持幫助幹來,但是由於種種原因未能啟動。鄉村醫生的培訓工作也是應該強化的一項工作,如何將公共衞生項目工作做好,關鍵還是培訓一批精明強幹的人員,加強這組人員的責任心,方可將這項工作做好,否則還將是疲於應付。

半年工作總結排總結篇8

今年上半年即將過去,回顧上半年的工作,感慨萬千,感謝公司領導及各部門的大力支持與配合,人事部基本完成了預期的工作,具體工作總結如下:

一、建立健全各項規章制度,強化管理

公司堅持從基礎管理抓起,加強對公司的規範管理,建章立制,逐步規範人事管理,為進一步完善公司人事管理,理順管理關係,使公司人事各項工作有章可循。加強內部管理,提高執行力,通過完善員工請銷假、考勤管理規定、員工職務晉升管理規定等規章制度,有效提高了工作效率和管理水平;建立建全了會議紀要制度。

二、加大員工的招聘力度,提高員工的整體素質

在公司開業前期,為了確保公司如期開業,人員招聘是頭等大事,在總經理的指導下,加大招聘力度,採取了多種形式,圓滿的完成了開業人員的供給。不斷提高員工的綜合素質和業務技能:不定期召開員工大會,認真學習公司的各項規章制度及時傳達總經理的重要指示及會議精神;全面瞭解員工思想動態的工作,展望公司的發展前景,解決員工的後顧之憂,穩定了員工隊伍;後期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監督;協助各部門對新員工進行轉正考核。

三、提高員工消防意識,積極組織培訓及演練

為增強公司從業人員的消防安全意識,按照總經理的指示,在工程部的大力支持下,公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習,切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作,提高了大家的消防意識,及處理火警事件的應變能力和組織能力。

四、工作存在不足

雖然通過了內部、傳單等形式的招聘,但效果不理想,在特殊時期,使一些較好的員工流失。同時,給各部門工作開展帶來了一定的難度。雖然我部開展了幾次培訓工作,但因業務能力欠缺、缺乏超前的管理意識,由於知識面窄,導致管理視角不廣,使培訓達不到預期的效果。員工事務涉及面比較廣,包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣櫃等方面,在條件較艱苦的情況下,基本上解決了員工的衣食住行,但仍存在較大差距,比如:員工宿舍夏熱冬冷,且夏天漏雨嚴重,至今未能徹底解決,食堂飯菜花樣不多等。

下半年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。相信在總經理的正確領導下,人事部將克服上半年工作的不足,再接再厲,迎接新的挑戰!

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