2024年衞生室工作總結報告5篇

實用的總結報告肯定是經過我們的認真思索的，總結報告就是要盤點今年的工作情況，本站小編今天就為您帶來了2024年衞生室工作總結報告5篇，相信一定會對你有所幫助。

2024年衞生室工作總結報告篇1

20xx年衞生監督工作在上級主管部門正確領導下，把衞生監督工作作為衞生工作的重點來抓，不斷強化監督執法意識，狠抓監督制度的落實，監管行業的衞生基礎設施建設有了較大進展，根據上級有關文件精神和要求，我村衞生監督工作，得到全面落實，現將工作總結如下：

一、工作開展情況：

（一）、加強組織。我村所針對衞生監督執法是政策性、專業性、技術性高度統一的特點，着重加強隊伍建設。加強組織領導，周密安排部署，成立工作領導小組，做好日常分工和計劃。

（二）、加強學習。強化監督人員培訓，提高衞生監督水平。定期組織監督成員參加業務知識培訓，並相互討論研究監督工作開展。

（三）、加強管理。強化工作措施，全面開展衞生監督協管工作。每季度開展衞生監督巡查，對存在的問題及時向上級上報並處理。定期對幼兒園食品衞生及傳染病防控等工作進行巡查，對發現問題隱患進行下達整改意見書，並責令限期整改。指導幼兒園設立衞生宣傳欄，協助開展幼兒健康教育。

（四）、組織協調村民到村社區衞生服務中心免費體檢，及時跟蹤村民健康狀況。

二、存在不足和今後努力方向

過去的衞生監督工作，因經驗不足，理論水平薄弱等原因，在一定程度上會影響工作的開展。今後為適應新時期的工作要求，我們將嚴格要求執行衞生監督的職責和制度，強化能力建設，加強執法力度，繼續做好常規衞生監督工作。使監督員的理論水平、思想覺悟和工作能力不斷提高，克服和改進不足，提升我村衞生監督工作服務水平。

2024年衞生室工作總結報告篇2

我是__年從護校畢業分配到__醫院工作，從踏進醫院的第一天開始，我就走上了實現自己“白衣天使”的夢想之路。也是從那一天開始，我要求自己，夢想之路從“心”做起。

__醫院當時是一所養護為主的醫院，我又被分配在了養護工作為主的病房。在那裏住院的患者不是久病長住，就是無家可歸、或無人看護，即便是有人監護的，許多也是久病牀前無孝子，很少能夠得到家人的照料。走進病房，接觸到的病人多是我們的醫生在治療，護士在護理、在照料。所以我工作的內容不僅僅是基礎護理那麼專業，我還學會了不曾給父母做過的洗手、洗腳，剪指甲，而這些原來都是父母給我做的呀！

記得有一位阿姨患中風偏癱、失語，當時住在我的病房一年多了，聽説原來兒子還每月還來一兩次，看看媽媽，繳納住院費等等，後來有半年多沒來，人也找不到，住院費一直欠着。老阿姨長時間沒有家人照顧，長了褥瘡，臭氣熏天，同屋的人都搬出去了，只有她一個人住，我第一天值班就遇上這樣的患者，心裏有些猶豫，可是回想起平時其他老師工作時的情景，自己勇敢的走了進去。先打了一盆熱水，為她擦洗了臉和雙手，擦乾淨了身子，換上乾爽的衣物和棉墊；頂着難聞的氣味為她的褥瘡換了藥，最後再為她輸上液，阿姨感動的熱淚流過臉頰，滴落到我的手上，那一刻，阿姨的感動感染了我，一種責任感油然而生，我就要做那個“提燈”的天使，為所有在黑暗中傷痛的人照亮並温暖她們的心靈。

我們的工作性質是不但要滿足居民的基本醫療需要，還要為居民提供預防、保健、康復、健康教育、計劃生育指導等六位一體的綜合服務。在這裏沒有高端的醫療設備，更沒有驚心動魄的急救場面，但是，這裏卻有對居民健康的關懷，有家一般的温暖。

為了提高社區護理管理水平，保障護理安全，在院領導的指導和大力支持下，作為一名護士長，我首先學習大量護理管理及護理操作規範方面的知識，並積極向其他兄弟單位取經，完善並提高自己的管理能力和業務水平。然後結合我單位的工作實際，建立建全了各項規章制度、各種突發情況的應急預案及流程、各項護理操作規範及流程，以及一整套的。質控管理體系。然後，在護士的基礎操作和服務態度上下大力氣嚴抓，要求每名護士都要認真學習，積極演練，然後再一一考核，直至每人、每項技術都達到標準為止。這些都為中心的正常運行夯實了基礎。

在社區衞生服務中心工作，接觸的大多數是慢性病老年患者，除了要求醫療技術過硬以外，還要付出更多的愛心、耐心和細心。一次我在輸液大廳巡視時發現一名老人臉色不好，一詢問發現老人患了嚴重的呼吸道感染，發高燒，老人70多歲了，沒有人陪護，我馬上送上一杯熱水，在手臂下放上一個暖手袋，老人的手有些顫抖，淚水含在她的眼眶裏，一連聲的説着謝謝。這只是我親身經歷的一件小事，在這裏感人的故事每天都在上演。一個善意的微笑、一句温馨的話語、一個貼心的動作已經成為我們護士的工作流程，在無形中形成了一種貼心式、鏈條式的服務特色，得到認可

2024年衞生室工作總結報告篇3

xxx社區衞生服務中心在20xx年，重視醫政工作，新成立醫療康復部，圍繞以病人為中心，規範醫療制度、加強醫療質量管理，較好地完成了各項醫政工作任務，現總結如下：

一、醫療質量完成情況

1、門診處方合格率＞95%

2、門診病歷書寫合格率＞95%

超檢查陽性率＞80%

光片甲級率＞30%

5、醫療事故發生率為0

6、急救物品的完好率為100%

7、藥品收入佔總收入比例為37%（1-11月）

8、衞生專業技術人員獨立執業資格符合率為100%

二、主要工作

從20xx年一月到十一月的各項統計數據來看，各項工作的質和量與20xx年相比有較大提高，這些成績的取得跟強化醫療質量管理和優化人員組織結構有密不可分的聯繫。

（一）質量與效率齊抓

醫療質量是社區衞生服務機構的生存之本，提升醫療服務水平是醫療康復部的首要任務，為了能在質量和效率上提高，我們成立了醫療質量管理委員會、藥事管理委員會、安全管理委員會以及醫療器械不良反應監測小組等組織機構，責任明確。以制度保障醫療質量，保證醫療安全，促長遠發展。

1、門診醫、護質量管理工作：

（1）特別要求實行首診醫生責任制，不允許各級、各類衞生人員借任何理由推諉病人。

（2）進一步健全完善各項規章制度，規範醫療行為。醫療文書書寫嚴格按照《病歷書寫基本規範》要求執行，每月進行一次門診病歷及處方質量督導檢查，從每一份病歷、每一份處方開始，嚴格控制醫療質量各個環節，落實獎罰制度。

（3）建立院科二級醫療質量控制系統，狠抓診斷、治療、安全、書寫、服務等各方面的質量控制，由專人負責落實。

（4）轉變護理服務觀念，改善服務態度，細化到服務的每一個環節。絕不允許有“生、冷、硬、推”的現象發生。5月組織護理技術大練兵活動對環節進行了規範。

（5）加強中心的院感工作。建立了系列的技術規範和標準，報告制度。對醫療廢物各環節進行管理，制定了《醫療廢物安全處置制度》、《污水處理操作規程》。嚴格執行有關規章制度和技術操作規範，有效預防和控制院感的發生。

2、醫技質量管理工作：注重b超檢查的陽性診斷率數據；控制x光片的甲級片率；檢驗科嚴格按照操作流程，對包括生化、血脂、乙肝兩對半、血常規以及尿常規等檢驗數據密切關注，對數據存在明顯誤差以及其他錯誤的，必須查明原因。檢驗科室內質控均符合規範。

3、藥劑質量管理：認真做好中心內藥品的採購、驗收、供應、保管工作，杜絕假藥、劣藥出現在我中心藥房，確保病人用藥安全、有效、經濟、適當。及時上報藥品不良反應事件，20xx年共上報6例（1-11月）。

（二）加強“三基三嚴”知識培訓，提高醫務人員的理論水平和實際操作能力

注重全科團隊和中青年骨幹專業技術的培養。先後派出10名醫生，4名護士參加重慶市全科醫師，全科護士的培訓；中心內每週3組織業務學習；並組織相關理論考試3次，操作考試2次。通過一系列的學習及考核來規範我中心醫護人員的各項操作流程，提高醫護人員對危重病人的搶救應急能力。在9月23日沙坪壩區衞生局組織的“青年醫師急救技術技能競賽”中獲“二人組”三等獎。

（三）規範醫療行為，嚴防差錯事故

醫療機構都存在發生醫療糾紛的可能，20xx年1至11月，我中心發生兩起相對較複雜的醫療糾紛，無重大醫療事故發生，兩起糾紛都在醫療康復部和辦公室的配合、協作下得到了較好的解決。事後組織開會討論及進行相關知識的學習、交流。讓我中心的醫務工作者在處理醫療糾紛方面得到了提高。

（四）甲型h1n1流感防控工作

1、根據上級主管部門文件，協同預防保健科制定中心甲型h1n1流感防控預案及流程；

2、參加上級主管部門組織的防控培訓，邀請嘉陵醫院的專家來中心進行防控，診療知識的全員培訓。

3、對發熱門診進行安排、部署及督導。

（五）其他工作

1、完成5月及10月xxx街道共1856名弱勢羣體免費健康體檢、中鐵十一局新員工入職體檢以及中心員工年檢工作。

2、組建4個社區衞生工作團隊，對所轄區域內居民進行健康教育。

3、完成中心《印籤卡》申辦工作，購進“麻”“精”類藥品。組織麻醉處方權醫師的資格培訓考試，授予處方權。

4、擬定《醫療培訓計劃》，安排每週的學習內容，派出我中心人員外出進修、培訓、學習。

三、開展18年醫療質量萬里行活動

對基礎醫療各環節、操作規程、儀器設備等進行全方位，拉網式督導，其中共查出12項存在的問題，針對每一項問題制定了整改措施，明確了責任科室與責任人，並在規定的時間內進行了整改。

四、工作中存在的問題和困難：

1、中心院科二級質量管理模式已建立，但尚處於起步階段，各項制度有待進一步強化落實。

2、各科室考核細則需要更詳細的完善。

3、兩例糾紛的發生，證明我們的工作中還有不少疏忽之處，對醫務工作者在服務流程，工作作風，服務態度，責任意識以及風險意識方面，我們還需要進一步加強。

4、社區醫療工作團隊未發揮完全的作用，沒有完全貼近社區居民。

5、中心硬件設施及人才結構有待於改善：如電力容量不足、業務用房緊張以及高年資專業人才的缺乏都嚴重製約中心的發展。

五、下一步構思及打算：

1、健全並落實中心的各項規章制度，特別是醫療質量和安全的13項核心制度，制定各科室業務考核細則，獎罰分明併到位。

2、加強醫務人員應急技能與全科知識的培訓，逐漸改善目前業務培訓內容較單一的局面，邀請外院專家到我中心授課，不斷提高業務技能。

3、積極開展對外聯繫，充分利用外院資源，中心與鄰近的xxx醫院的“雙向轉診”協議應當為我們所充分利用，在學習專家的技術的同時也應當對外做出宣傳，讓更多的老百姓知道我中心有專家的貼身指導。

4、轉變觀念，堅持“以病人為中心，持續改進醫療服務質量，針對各個流程環節進行優化，如縮短就診者等侯時間和各項檢查時間、診斷報告時間。

5、打造優質高級的全科團隊，堅持走出去、貼近社區居民的方針。

2024年衞生室工作總結報告篇4

一學年的衞生保鍵工作結束了，在各級的正確領導下，經過全體師生的共同努力下。我們作了大量細緻的工作，現將衞生保鍵工作彙報如下；

一、防近工作

保護學生視力，尤其抓好學生近視防治工作是衞生保鍵工作的一項極其重要而又繁重的工作。向全校師生進行有關防近知識講座，要求每個人認真聽，做到了解保護視力的重要性，自覺的養成良好的用眼衞生習慣，要求每位教師隨時糾正學生的讀寫姿勢，把‘三個一’做為組織教學的口頭禪，學生之間互相提醒，自己有意識的養成等。每班根據要求行動起來自己動手找材料進行編排手抄報，把身邊防近模範假性近視轉變成正常視力的學生的事蹟、一些防近小常識、小知識等都編排在報中，使學生在找材料的過程中得到了防近知識。

充分發揮小衞生員在班級裏的監督作用，使其防近工作盡善盡美。每天利用眼操時間對學生的眼操穴位進行糾正和指導。使學生提高了防近的認識，起到了愛護眼睛從現在做起的作用。在普查視力中對視力不良的學生讓其班主任瞭解在作位上進行調換，在讀寫姿視上加以強化，並與其家長聯繫讓學生在家也要重視預防近視，使得防近視工作得以順利進行。

二、傳染病防治

1、認真對學生進行晨檢，密切注意學生的身體變化，要求班主任晨檢把關制度，做到早發現、早報告、早隔離、早治療。責任到人，記錄詳細、及時發現、及時報告。

2、加強環境衞生管理，做到日掃日清，無衞生死角，教室達到窗明几淨，四壁無灰塵。

3、教育學生加強個人衞生的清洗。建立小衞生員日檢查，衞生室抽查的制度。

4、加強教室及教學樓的通風，指定專人管理，經常開窗通風，保持室內空氣的新鮮。

5、利用鍵康課向學生講解一些常見病的預防，用靈活多樣的教學手段，使學生在看看、聽聽、説説中輕鬆地學到了衞生保鍵科普知識。從而養成好的衞生習慣，增強學生的鍵康意識和自我保鍵能力。

加強宣傳，利用廣播向學生進行宣傳傳染病的危害及預防。讓每位學生知道、瞭解、掌握一些常見傳染病的預防知識和方法。

6、發放宣傳單，保證學生人手一份。

7、組織學生到鎮防疫站進行預防接種，這一工作的開展提高了全校師生的保鍵意識。協助對全校學生進行體檢，並對體檢數據進行統計、分析，另外，對有沙眼、齲齒、和近視的學生進行溝通，並通知家長對學生進行治療。

我們按上級要求做了細緻工作，完成了各項任務，今後在衞生保健工作中發揚優點克服不足，爭取更大的成績。

2024年衞生室工作總結報告篇5

xx年，在湯口鎮黨委、政府的大力支持和區衞生局的悉心指導下，全院幹部職工認真學習貫徹黨的xx大和xx屆三中全會精神，全面貫徹落實科學發展觀，穩步推進醫藥衞生體制改革，狠抓醫德醫風，提升醫療質量，規範醫療行為，加強衞生院文化建設，促進醫患和諧，順利完成了各項目標任務，全面推進衞生院科學發展，促進了湯口鎮基層醫療衞生事業穩步發展，現將湯口鎮衞生院xx年度各項工作開展情況總結匯報如下：

一、行政管理

（一）積極推進醫藥衞生體制改革

1、成立組織機構、強化政策宣傳

院內成立醫改工作領導小組，以院長為組長、分管副院長為副組長、各科組負責人和衞生室負責人為成員的領導小組，負責鎮村醫療機構醫改具體工作事項的貫徹執行和穩步推進。

2、大力營造宣傳氛圍、加大醫改宣傳力度。利用湯口鎮召開人代會期間對社會賢達和知名人士進行宣傳，進一步提高宣傳力度；結合黨的羣眾路線教育實踐活動，衞生院、村衞生室幹部職工進村入户，為推進基層醫改建言獻策；繼續推進“三好一滿意”活動，從而推動醫德醫風建設，提升服務效能，鞏固基層醫改實施成效。

3、按時召開鄉村醫生例會和職工大會及各類專題業務培訓會議，組織湯口鎮醫療衞生從業人員集中學習、互相交流，掌握醫改政策新動態新知識，堅決貫徹執行醫改政策。

4、今年4月舉辦醫改觀摩會，展現我鎮醫改成效，構建交流平台；參加鎮政府組織的醫療志願者服務彙報交流會議，彙報我鎮衞生下鄉和醫療志願服務的先進事蹟，展現基層醫務人員良好的精神風貌。

（二）落實醫療保障制度建設

結合醫改文件精神，對轄區內城鎮職工、城鎮居民和農村居民實行即時結報和非即時結報全程辦理；按照區衞生局信息化建設工作要求，在衞生院和村衞生室全力推進新信息系統的建設、使用和日常管理；積極開展民政救助一站式服務、農合社保慢病大病申報及補償申報，使醫改補助範圍全覆蓋，真正體現關注民情、惠及民生的醫改精神。嚴格執行村醫退出及養老保障規定，按照政策要求落實返聘反饋。

（三）規範執行國家藥品零差率政策和基本藥物制度

1、衞生院、衞生室全部按規定比例配備基藥和省補藥品，完善藥品日常管理和採購配送及監督檢查機制，明確相關人員職責，衞生室藥品由衞生室統一配送，統一實行網上採購並實行零差率銷售。

2、把國家基本藥物目錄和安徽省新增藥品目錄下發到衞生院各科室和4所一體化村衞生室，加強基藥培訓學習。年度督導檢查36次，進一步規範村衞生室日常診療行為。

3、按照區藥監局、區衞生局工作要求，完善藥品（醫療器械）不良反應報告制度，加強對臨牀抗生素使用率的日常監管，定期開展院內處方點評、院內自查和村衞生室一體化督查，推廣20xx版處方集培訓、運用，逐步增強衞生院、村衞生室臨牀用藥安全，自20xx年以來無一例藥品事故糾紛發生，進一步改善了以藥養醫的發展模式，實現了還惠於民。

4、結合院務公開，實行長期、中期、短期公開信息相結合積極宣傳國家藥品零差率政策和基本藥物制度。

（四）加強基層醫療隊伍人才建設

1、我院在職在編人員20人，專業技術人員18人，工勤人員1人，管理崗1人。學歷：專科學歷17人，中專3人；職稱：主治醫師3人、醫師5人、檢驗師1人、醫士1人，主管護師1人（同時具備執業藥師資格）、護師5人、護士2人，所有在編在崗人員均具有對應的執業資格和職稱。我鎮村衞生室在崗村醫7人（返聘1人），都具有鄉村醫生資格證，其中：執業助理醫師1人，執業護士1人，從業人員全部持證上崗總體素質尚可。

2、衞生院堅決貫徹落實醫改政策，先後同黃山市人民醫院、五三二醫院、黃山市中醫院、黃山區人民醫院、黃山區中醫院、黃山首康醫院建立對口支援幫扶合作關係，已為衞生院的人次培養、職業交流、業務素質提升發展奠定了較好的協作平台。

3、積極參加省、市、區組織的各類培訓和繼續教育，從無缺席情況發生；並派程慧珠同志參加20xx年度全科醫生學習，加強臨牀全科人才培養。

4、利用職工大會鄉村醫生例會契機，經常性抓院內培訓、三基三嚴培訓、急救演練，並把培訓學習與工作人員年度績效考核掛鈎，本年度開展各類業務培訓22次，並邀請市醫院急診科專家參與培訓。

（五）行政黨建綜合聚亮點強化責任制管理，創平安醫院、文明單位

1、落實各類責任狀

年初衞生院與院內科組負責人、衞生室負責人簽訂了一體化均等化管理、綜治安全生產責任目標書，並層層抓落實。明確各級安全責任節點，量化細節舉措，不務虛、唯求實。

2、完善衞生院各項應急預案做到分工明確、責任到人，流程合理、便捷高效。

3、比服務、促和諧

重點提高醫療質量，改善服務態度，建立醫療糾紛預警機制，前期處理機制，妥善處理醫患糾紛，不發生集體上訪事件。

4、落實防範措施積極配合區衞生局、鎮安委辦、消防部門對衞生院的督查，發現問題立即整改到位；建立院內每月自查、對村衞生室督查及安全生產月報零報制，重點檢查診療規範操作規程落實情況、用藥安全、x光室、消毒間、財務室、藥庫藥房等安全措施落實情況、管理到位情況，確保消防設施完備有效。5、堅持24小時值班制度，制定節假日醫療急救衞生保障實施方案，實行行政領導負責制，並同市區醫院、黃山風景區急救中心、各村衞生室和鎮直、駐鎮各單位互聯互通，確立衞生保障、應急救護聯動機制，擔負起保障山上山下及鄰接部分鄉鎮的醫療救護衞生保障的責任，確保一方平安。

加強黨風廉政建設和職工思想道德建設

1、加強班子能力建設

今年，確立了“以人為本，不務虛、唯求實”的強化院領導班子建設的指導思想，確立以安全生產為基線，基本醫療、公共衞生、醫療保障應急救護、志願服務為基點，以推進醫改、保障就醫、服務民生、建立新形勢下的和諧醫患關係為基本面的點—線—面的管理模式，促進了團隊協作，初步實現了管理科學化、決策民主化、信息公開化、服務多元化的目標。

2、加強黨支部能力建設

以“窗口服務行業標準”為要求，加強黨員隊伍建設，突出基層黨組織戰鬥堡壘作用，積極開展黨員承諾踐諾，組織開展七一系列活動、醫療志願服務活動等，喜迎xx屆三中全會的召開。

3、加強黨風廉政教育和職工思想道德學習

對衞生院領導班子、村衞生室負責人和管人、財、物的科室和個人經常進行教育學習，做到警鐘長鳴，從源頭上預防職務犯罪和職業犯罪，並從醫德醫風、職業道德、敬業奉獻、感恩立德等多方面加強職工思想道德學習。

4、建立健全醫療志願者服務各項制度，結合衞生下鄉服務，拓展志願服務內涵，擴大基層醫療機構的社會影響力，改善了醫患關係。全年湧現出：江淮醫療志願者優秀候選團體、健康衞士候選人、黃山區首屆道德模範、黃山好人等等先進事蹟。5、實行院內行政管理量化分解，並將作風整治專項行動貫穿全年，逐步提升管理效能、服務效能，繼續加大行風建設力度，逐步建立“三項通報三個督查”機制暨（指紋考勤通報、月度處方點評通報、首診測血壓通報、鄉村一體化服務督查、綜治平安建設安全生產自查督查）推行四項服務承諾制度，實行向社會公開承諾。全年湧現出：雪中緊急救護（黃山日報已發佈）、生命接力、輪椅行保障等等先進事蹟。

二、基本公共衞生服務項目開展情況

按照區衞生局工作要求，在轄區內大力開展基本公共衞生服務，把醫改的重點任務落到實處。具體實施步驟：1、制定衞生院基本公共衞生服務工作方案，成立領導小組和技術指導組。2、劃分區域，團隊協作、專人負責，各村衞生室協同；建立問責制。3、繼續加強全科醫生培養和駐村醫生責任制。4、為各村衞生室配置專業醫療設備和器械。5、多渠道、多種形式，廣覆蓋城鄉居民，繼續加大宣傳力度。6、每月召開例會，團隊醫生、鄉村醫生之間相互交流、總結提高。7、開展高血壓病、糖尿病病例篩查。8、規範慢性病管理，定期隨訪，重點詢問病情，檢測血壓、物理檢查、鑑別併發症、觀察指導用藥和飲食、進行健康教育；對高血壓、糖尿病管理和控制情況進行考核、評價；提高知曉率和控制率。9、加強健康教育，積極推廣參與式健康教育方法，通過開設健康教育宣傳欄、健康知識講座、健康教育諮詢等方式不斷提高人民基本衞生知識和自我保健能力。10、安排轄區內65歲以上老人到衞生院免費參加健康體檢工作。11、加大對轄區內重性精神病人登記管理、隨訪及康復指導工作。12、加強運行管理措施：全面質量管理、信息化管理、社區居民滿意度評價。14、在全鎮範圍內開展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作。15、實現雙向轉診，確保醫療服務質量，資源共享的互惠合作關係，確保提高了社區衞生服務的質量。並及時填寫記錄，做好資料及時歸檔工作。15、加強衞生監督檢查督導工作。16、作為試點鄉鎮，我院在山岔、芳村、崗村紮實推進鄉村醫生簽約服務工作，截止10月31日已超額完成全年目標任務。17、積極協助鎮政府紮實開展慢病示範區創建工作，取得初步實效。

三、基本醫療

xx年度我院基本醫療總體概況：

1、業務指標完成情況與醫療急救保障情況。20xx年業務收入完成142、81萬元，其中藥品50、91萬元，醫療收入73、56萬元。住院病人108人次，門診病人人次，救護車出診195車次，其中保障17車次，保障救治658人次，崗村衞生室出車80餘次，救治約90餘人。本地約571人次，外地約177人次，車禍外傷約261人次。20xx年衞生院不良反應報告39人次，衞生室9人。

2、衞生院全年開展了多項活動，贏得了社會各界的讚譽。

全年根據衞生下鄉實施方案共組織大型義診4次，分別在湯口敬老院、山岔黃獅讜、崗村裏山村和芳村鴨坑開展。通過義診擴大了衞生院的社會影響力，通過義診中免費送醫送藥上門服務解決了一部分腿腳不便羣眾的看病難問題，並且發現了一部分慢性病人，同時加大了衞生民生工程各項惠民政策的宣傳力度和知曉率。

3、完成多項重大活動保障任務。諸如節假日景區景點保障、4月份中國黃山萬人登山活動、7月份全國勞模遊湯口、12月份中國黃山登山節、12月份愛我中華—輪椅行活動及學校運動會等活動的保障任務。舉辦方送錦旗一面，表示對醫院工作的肯定。

4、開展知識講座普及醫療急救和健康知識。通過在翡翠谷開展大型醫療急救培訓、山岔敬老院老年人防病知識講座、崗村糖尿病知識講座和芳村高血壓知識講座等多項活動，將常見疾病知識惠及普通羣眾，增強自我防病意識。

5、業務及醫療安全方面。為提高醫護人員的業務水平，開展了邀請市醫院進行急救培訓，院內心電圖常識、手外傷和院內急救技能等知識講座，有效提高了醫務人員的基本技能。同時通過早會、職工會等形式學習相關法律法規、醫務人員行為規範及醫德醫風考評方案、醫療安全糾紛防範等專題培訓，逐步增強了職工的安全意識、風險防範意識。由於自身服務水平有限和社會環境等綜合因素，衞生院在6月份發生了一起醫療糾紛事件，經多方協調果斷處置，控制了負面影響，未對我院社會效益和經濟效益帶來衝擊。

6、醫德醫風方面。全年未發生一起因服務態度投訴事件，未發生因收受回扣*而舉報事件。全院幹部職工能立足崗位、團結協作，積極為羣眾服務。3月份的生命接力中的患者贈送錦旗，11月份的輪椅行主辦方贈送錦旗，就是對衞生院醫德醫風的高度肯定。

湯口鎮衞生院始終堅持“以人為本，構建和諧醫患關係，創建人民滿意衞生院”的基層衞生服務導向，紮實開展“創先爭優”、“三好一滿意”以及“大練兵、大比武”等一系列活動，始終將“四個爭創”指導思想和“抓業務、強管理、帶班子、凝人心、聚合力”的工作原則貫穿於基本醫療、基本公共衞生服務和衞生應急能力等工作的方方面面。衞生院領導班子本着“極心無二慮，盡公不某私”和“求真、務實、創新”的積極態度，針對上半年的工作情況和存在問題，積極調整工作思路和策略，針對湯口鎮醫療服務人口多元化的趨勢，將基本醫療、公共衞生、醫療急救、應急服務能力建設確立為衞生院的工作重心，以區、鎮基本公共衞生開展為契機，規範湯口社區衞生服務站的建設和積極開展駐村醫師及公共衞生團隊服務，進一步加強一體化村衞生室管理，整合鎮內醫療服務資源，優化服務流程，實行雙向轉診制度，將鎮域內2萬常住居民（含農村、城鎮、外地務工長期駐鎮人員）和年均達330萬以上的流動人口（遊客）的綜合醫療服務進行歸類，對鎮域內的疾病譜進行了探討與分析。

隨着衞生院功能定位的逐漸穩固和藥品零差率政策等項醫改政策的貫徹執行，衞生院公益性管理體制凸顯，湯口鎮基層衞生事業新的運行機制已然確立，衞生事業逐漸步入良性發展軌道。但從20xx年度我院整體運行情況來看，仍舊存在衞生院工作人員及村醫業務素質亟待提升、藥品零差率銷售尚需加強監管、基藥處方集及臨牀抗生素使用尚需進一步規範和控制、衞生院功能轉型後醫務人員服務意識風險防範意識有待提高、轄區內應急救護逐年遞增而衞技人員不足、衞生人才梯次機構不合理等諸多方面，四年多來，衞生院醫療收入連年遞增（20xx年43、52萬元，20xx年54萬元，20xx年71、73萬元，20xx年73、56萬元），門診住院服務人次合理增長（總服務人次：20xx年人次，20xx年人次，20xx年人次，20xx年人次），二級以上醫院住院人次呈現連續四年下降趨勢，鎮域內居民年均醫藥衞生支出呈現下降趨勢，區、鎮基本公共衞生服務成效顯著，人民羣眾健康意識和健康水平穩步提升，衞生院也取得了良好的經濟效益和社會效益。概而言之，作為三級衞生服務網絡的中間環節，如何發揮出鄉鎮衞生院的承上啟下的橋樑作用，整合鄉鎮醫療衞生資源，提升綜合服務效能，促進基層醫療衞生服務多元化發展，有效服務羣眾、保障民生是我們實現基層衞生事業穩步健康發展的關鍵。

四、xx年度工作謀劃

1、妥善處理院鄰關係，按時完成衞生院搬遷工作。

按照黃山區政府、湯口鎮政府相關會議精神，20xx年湯口衞生院將進行整體搬遷，在此過程中，我們將在鎮黨委政府和黃山區衞生局的指導下，妥善處理與宇仁投資公司的關係，全力配合項目建設，做好搬遷前的各項準備工作，按計劃完成衞生院整體搬遷工作。

2、繼續強化班子建設，完善崗位聘用管理與內部績效考核。

堅持樹立“以人為本，不務虛、唯求實”的強化院領導班子建設的指導思想，確立以安全生產為基線，基本醫療、公共衞生、醫療保障應急救護、志願服務為基點，以推進醫改、保障就醫、服務民生、建立新形勢下的和諧醫患關係為基本面的點—線—面的管理模式，從而促進了團隊協作，初步實現了管理科學化、決策民主化、信息公開化、服務多元化的目標。同時堅持“以崗定責、優績優酬”原則，進一步細化崗位權責，量化內部績效考核。完善院內各級管理組織，狠抓管理節點，提升管理水平，形成事事到人、權責對稱、核心明確、團隊推進的局面。在堅持推行評優評先的過程中，對於工作推諉的同志予以取消職稱晉升、降級聘用、異地交流等方式樹反面典型，逐步形成抓管理出效益，抓管理促團結的局面。

3、推進支部建設，紮實推進醫德醫風，加強黨風廉政建設，實踐xx大和xx屆三中全會精神。

新的一年，我們將在黨的xx大和xx屆三中全會的精神指引下，評先進、樹典型、匯聚正能量，利用身邊人、身邊事進行感知教育，從而紮實推進醫德醫風教育深入開展，推動黨風廉政建設，樹立員工的主人翁意識，不斷增強團隊凝聚力，作黨的羣眾路線的踐行者。

4、堅決貫徹執行藥品零差率銷售政策

新醫改後，湯口鎮衞生院、衞生室已全部實行藥品零差率銷售，為鞏固新醫改成果，我院將進一步完善日常監督協管，將藥品零差率銷售與鄉村衞生服務一體化管理及村醫補助資金直接掛鈎，進一步加強日常監管、督查力度，確保藥品零差率銷售政策落到實處。

5、繼續推進新農合政策的貫徹落實

新農合政策已深入民心，廣大羣眾非常擁護和支持，為了新農合政策更好的惠及百姓，合理轉診、從嚴把握住院指徵、提高住院補償比是我們今年的工作重點。

6、提升基礎醫療水平和服務能力

醫療質量、醫療安全是衞生院發展的永恆主題，新的一年我院將派人蔘加全科培訓、邀請上級專家來院授課、鼓勵開展院內講座、技能操作競賽、參加專科會議相結合的方式提升基本醫療水平，對於醫療質控節點管理薄弱，醫療安全隱患增加的現象，我們將通過幫扶醫院來院指導加強醫療安全節點管理，從而提升醫療安全管理水平和基本醫療服務水平及綜合服務能力。

7、繼續推進基本公共衞生服務工作。

在現有全科團隊的基礎上，結合實際工作，繼續完善各項團隊管理制度，職責到崗、任務到人，採取月度督查、季度考核相結合的方式，繼續執行公衞服務項目與院內職工績效掛鈎、與村醫補助掛鈎的分配製度，確保基本公共衞生各項工作穩步推進。

8、加強村衞生室管理，紮實推進鄉村衞生服務一體化建設

按照衞生室五統一、兩獨立要求，加強人事管理、業務培訓，督促衞生室落實新農合、藥品零差率銷售政策，完成各項既定工作任務；實事求是審核、申報到齡退出村醫，確保到齡退出村醫能按時享受村醫養老補助；對於不執行一體化管理政策、付服從日常管理的村衞生室實行管控結合、依法懲處的原則，絕不姑息。

9、繼續做好衞生下鄉服務，堅持開展各類醫療志願服務，積極改善醫患關係，全力推進衞生民生工程

在鎮域內，除敬老院、學校按時體檢巡診外，堅持定期開展邊遠村民組義診和健康宣教活動，增強羣眾的衞生知識的普及率，提升鎮民健康素質，增進醫患溝通，改善醫患關係。