2023學年個人總結7篇
要想讓自己的工作效率得到一定保證，個人總結的寫作一定不能疏忽，當我們在工作上反思的時候，可以通過個人總結來表達，本站小編今天就為您帶來了2023學年個人總結7篇，相信一定會對你有所幫助。
2023學年個人總結篇1
大學三年轉眼即逝，回首往事仍歷歷在目。在大學三年的時間裏，我享受過成功的甜蜜，品嚐過失敗的苦楚，生活的種種，都將我歷練，讓我從一個青澀，魯莽的中學生，蜕變成一個成熟，內斂的大學生。使我能夠在以後的人生道路上，走得更加平穩;面對生活的挫折時，知道該怎樣去應對。下面是我畢業的自我鑑定。
在學習上，除了學好自己的專業，在空閒時間，我經常到圖書館借書、查閲資料，通過幾年的學習積累，我的思想漸漸成熟，考慮問題比以前要更加全面。
在工作方面，我積極參加各種社會實踐，前三年先後在系團委、__市志願者、院青年志願者服務隊工作，贏得同事的好評。到大三的時候，我積極地蒐集各種招聘信息，努力地為自己創造就業機會。
在生活方面，養成良好的生活習慣和正派的作風，讓我感受了學校這個大家庭的温暖。
在思想品德上，隨着社會閲歷的增加，我主動的和同學溝通，瞭解關心同學，儘自己的能力去幫助同學排憂解難。同時我還很關心時事方面的知識，瞭解最新時事動態、關注專家的時事見解，這是我的思想覺悟也得到了很大的提高。對於一名大三畢業生來説，離開校園踏入社會就是人生的一個新旅程，走好這段人生新旅程的第一步也非常重要。通過對這三年多的總結，我對自己有了一個更加系統地客觀地認識，在以後的求職路上我會更加明確自己的職業目標，以全新的面貌面向社會、迎接未來，邁好人生新旅程的第一步。
大三這一年，在考研或工作這個兩個選擇中我選擇了考研。覺得自己在大學學的知識還不足夠，需要在研究生階段繼續深造。我知道考研這條道路漫長又艱辛，需要堅持不懈的努力，我也做好了心理準備，既然選擇了這條道路就要堅定的走下去，相信一分耕耘總會一分收穫，既然選擇了遠方就要風雨兼程。
2023學年個人總結篇2
時光荏苒，轉眼我已在海濱這座美麗的校園中度過了兩年。回顧大二這一學年的生活，平淡而充實，簡單而有味，經歷了成功與失敗，留下了眼淚與微笑。這些都讓我迅速的成長，學着獨立思考，學着為自己的選擇負責，學着享受成功的喜悦，學着承受失敗的痛苦，學着讓自己變得成熟，學着長大。
記得一位教官説過：“我覺得所有的樂趣都是在你走了很久之後，重新回頭去看的時候，能找到我為什麼走了這麼久的理由。因為做眼前任何事的時候都是痛苦的，走了很久當你回頭去看時你會發現自己在進步。”喜歡一句話，是因為它能夠觸動我們心裏的某一個地方。它給我印象很深，因為我想到了自己學專業基礎課時的情形；不可否認我們專業的課程很難，知識很多、很雜，看不懂、不理解、概念不清、建不起模型。自己從心裏排斥着，每次都是硬着頭皮去看、去理解、去琢磨；想起那些在圖書館苦讀的片段，記起那些在課上認真聽老師講課的日子，還有那些由於課上沒有完成實驗而自己一人在實驗室苦幹的影象，也正是這些點點滴滴印跡的存在才讓我覺得時間沒有白流。它不僅僅讓我學習到了知識，養成了良好的習慣，更重要的是讓我一次次的戰勝了自己。一個學年就這麼跌跌撞撞的過去了，付出的努力，也讓我取得了比較滿意的成績。我知道自己每一天的努力奮鬥，都是在為自己的目標打基礎，都是在為自己的未來做鋪墊，所以現在受到的所有辛苦都是值得的。
在大二學年裏，有成功也有失敗，比如十二月份的四級考試，本來是比別人多得的一次機會，可是自己沒有抓住它，這是最讓我感到遺憾的。比如三月份的計算機等級考試，因為考試是在寒假開學以後，我就利用了寒假的時間去複習課本，做模擬題，準備筆試的考試內容，然後開學後在學校就開始準備上機考試，最後我筆試機試一次性通過，算是一個小小的成功吧，還是蠻高興的。還有對自己的不足的地方就是缺少專業技能，沒有參加專業的比賽，本來我們申請了科技創新協會的團體項目，可是由於種種原因沒有堅持到最後，總覺得自己掌握的東西太少而怕參加競賽，可是沒有體驗過怎麼知道自己到底掌握了多少，後來在決賽時看到那些大一的孩子們拿出的璀璨的流水燈作品，着實讓我羨慕又後悔了一番；也下定決心以後再遇到比賽一定多多參加，提升自己的專業技能和動手能力。由於十二月份的失利，今年又開始準備四級，等待六月份再一次走進了考場，由於考前老師對我們系統的輔導，還有自己課下認真練習與複習，這次四級考試順利通過。經歷了這些成功與失敗，嘗過了生活中的那些苦與甜，讓我更加堅信那句話：不是所有的付出都會有結果，但是不付出就一定不會有結果。
作為學生，我們一定要記住，學習就是我們的職業。這份職業同樣需要有智慧、毅力和恆心；大學學習的主要特點就是在於主觀能動性，在於我們主動自覺地學習。因此，培養和提高自學能力，是大學生必須具備的本領；當然，我們應該有些新的追求，只有當我們有了追求時，我們的大學生活才不會迷茫，在學習和生活當中也會少一些彷徨。在新的一學年裏，我為自己設定一個大致的方向，加強所學專業的知識學習，增加專業書籍的閲讀量，把握機會拓展自己的人際關係網，提升自己的動手實踐能力。
經過大二一學年的磨礪，我已經懂得，每個人都像一個開啟的系統，在進化過程中需要不斷地自我組織、自我構建。所以去掉那些無謂的焦慮，沒用的迷茫，紮紮實實的學好專業知識，多看書籍開闊視野，提高自己的綜合素質。
回首過去，心中無限感慨，展望未來，相信依舊燦爛。學習中的收穫，生活中的點滴，思想上的感悟，讓我久久不能釋懷。兩年的大學生活，它是生動的，更是多彩的；它是實踐的，更是財富的。明天的我，將啟航揚帆，駛向我理想的目標。
2023學年個人總結篇3
該同志在工作中，能始終保持堅定的政治立場，堅決維護黨的領導，執行黨的方針、路線、政策，不斷加強政治思想學習，在思想和行動上都能與黨保持高度一致，服從命令，聽從指揮，工作積極肯幹，兢兢業業，很好地完成了領導和上級交給的各項任務。尊重領導，團結同志，積極參加單位組織的各項學習和活動，協助領導搞好監區的各方面工作，為監區的安全穩定做出了應有的貢獻，表現突出。
一、思想方面
該同志認真加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平。始終堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的“十七大”精神，努力踐行科學發展觀。利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢，積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，深刻領會胡總書記的講話精神，並把它作為思想的綱領，行動的指南。做為一名監獄人民警察，該同志一直以來都嚴格要求自身，認真學習並遵守國家的法律和監獄的條令條例及各項制度，不斷提高思想覺悟和思想政治理論水平，保持昂揚的鬥志，牢固樹立為人民服務的思想，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。同時，積極向黨組織靠攏，在參加工作第一年就向監區黨組織遞交了入黨申請書，積極參加監區的黨團學習，是監區黨組織的入黨重點培養對象。
二、工作方面
該同志參加工作以來本着對工作積極、認真、負責的態度，認真遵守各項規章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各項業務知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。特別是在對學員的個別教育過程中一貫堅持以説服、引導教育為主，從不打罵體罰或變像歪整學員。自己還利用空閒時間不短的學習理論和相關的法律知識，參加黨校法律本科的函授學習，不斷實踐，使自己的自身素質和業務能力有很大的提高，面對學員之間的矛盾，堅持以身作則，認真聽取學員意見，耐心説服教育並化解之間的矛盾，通過調解，使更多的人知法、懂法、守法、用法，不斷提高警務區學員遵紀守法觀念。營造一個良好的改造氛圍和改造環境。在個人負責的獄政工作上，認真細緻，刻苦努力，協助配合好監區領導的各項工作，確保了警務區的安全和穩定。同時，該同志積極參加監獄團委組織的各項活動，在監獄組織的演講比賽、籃球賽、象棋比賽中都獲得了優異的成績；在我監獄第一屆服刑人員運動會上做為監區運動員教練，帶領指導監區服刑人員取得了優異的成績；做為監獄運動會的裁判員，執法公正公平，判決果斷，也得到了大家的肯定。
三、學習方面
該同志始終堅持一句格言“不放棄努力本是我的任務，在現有的基礎上爭取再爭取更是我的職責”。在工作過程中，能深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”；利用業餘時間參加黨校法律本科的函授學習，已於今年12月通過了畢業論文答辯，即將法律本科畢業。二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
四、生活方面
該同志能時刻提醒自己，不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛鍊，增強奉獻意識，把清正廉潔作為人格修養的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起，生活中勤儉節樸，寬以待人，嚴以律己。同時能嚴格遵守條令條例和各項規章制度，注重個人的修養，尊重領導，團結同志，作風優良，廉潔自律，克已奉公，始終以高標準、嚴要求磨練自己。
擴展閲讀
時光飛馳，一年又將畫上句號，不用猜測，您已經在開始準備今年的高中班主任年度工作總結了，通過一篇年度工作總結看看自己在這一年有哪些成長，那麼怎麼總結自己高中班主任的工作呢？下面是工作總結之家小編為大家整理的“高中優秀班主任個人年終總結”，僅供參考，希望能為您提供參考！
時間飛逝，轉眼間高中第一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就以這學年的工作小結如下：
一、用心愛着自己的學生
作為班主任，關心學生就應該像關心自己的兄弟姐妹一樣，既要關心他們的生活，又要關心他們的健康，還要關心他們是否懂得學習的方法。更重要的是關心他們是否懂得怎樣做人。例如每天早晨巡視教室，先看看學生有沒有到齊，遇到天冷或天熱的時候，看看同學們衣服穿得是否合適，早上是否都吃過了早餐，各種學習用具都是否帶齊了，甚至是幫他們整整衣領的瑣事。集體活動前要安排好同學們應必備的用品等。總之，同學們在學校的飢寒冷暖，喜怒哀樂幾乎事事留意。學生生病時，帶他去看病。這些事看起來雖然很小，卻是作為班主任的體現。
二、善於做好學生的思想工作和注重能力的培養
我一直把思想工作置於班級工作的首要問題來抓。經常利用班會對學生進行身心教育，幫助學生澄清思想上的模糊認識，提高學生的思想境界。還充分利用課餘時間和有關學生促膝談心，及時對學生進行鍼對性的教育。並在班內積極開展“理想教育”、“感恩教育”、“養成教育”等各種行之有效的教育活動，讓每個學生找到目標樹立理想，挖掘他們的潛能，激發他們的鬥志！我所帶的班級班風純正，學風濃厚，這一切都要歸功於做好了思想工作。我感受最深的是班主任必須善於組織和管理學生。
就拿現在的班級來説吧，現在班裏的一般事情都由班長負責，但各項具體工作分工到各個班委成員。早讀、早操等日常工作都由班長負責；教室內的黑板報由宣傳委員負責，老師作適當指導，學習上由學習委員和各科代表負責。當然班主任要隨時隨地作檢查指導。這樣以來，班內的工作形成了程序化和制度化，各項工作就能順利的得到開展。即使我因工作需要，不在學校，我班的班務也是井然有序，一切良好。
三、做好聯繫班級和任課老師的紐帶
一個班級的好壞單靠班主任的引領還是不夠的，還必須與任課老師同心協力。我經常有意地向學生介紹任課老師的一些優點。如性格、愛好、特長、教育教學方面的成績等，以博得學生對任課老師的尊敬和信任，使他們因尊其師而重其教。同時自己也與任課老師密切配合，經常與任課老師瞭解學生表現情況，以瞭解學生的特長、愛好，課堂紀律如何，學習態度如何，是否能按時按量完成作業等。
四、努力做學生家長的朋友
班主任是聯繫學校、家庭、社會的紐帶。所以應該也必須成為家長的朋友。在近十年的班主任工作中，我與許多學生家長打過交道，無論他們的孩子在學校給帶來多大的麻煩，只要見到家長總是笑臉相迎，用商量的語氣與他們交談，商討教育孩子的最佳辦法。不僅得到了家長的信任，也取得了很好的效果。
總之，我在做班主任工作時，從思想教育入手，以提高學習方法為核心，以紀律管理為手段，達到了全方位調動學生髮展的目的。我本人也在與學生共同成長中，收穫頗豐……雖然當班主任很累，但是，當你走上講台，看到那一雙雙求知的眼睛，當你看到你的學生在你教育下變的懂事聽話了，當你被學生圍着快樂的談笑，當學生把你當成最好的朋友……那快樂是從心裏往外湧的。班主任工作是很有挑戰性的工作，每一個學生都是一個世界，要想成為每一個學生的朋友，要想得到每一個學生的信任，需要付出很多的心血。但是，這一切都很值得，因為，你得到的將是一個美麗的世界！我充實而快樂
高三年級班主任工作，不僅教學任務重，班主任工作責任心也很強，在關注學生學科成績的同時，更重要的是要做深入細緻的做好思想工作，以確保60個學生以健康、穩定的心理，積極緊張的學習情緒做好複習。本學期我主要從以下幾個方面做好班主任工作，總結如下：
一、加強班級管理，培養優秀的班集體。
高三年級是學生的世界觀發展，變化的重要階段，同時，面臨畢業、升學等實際問題，隨着課堂和知識的複雜程度的力重，極容易產生兩極分化，有的學生甚至感到迷惘，對前途失去信心。因此，在這第二學期和根據本班學生的實際情況，班主任要做學生的思想工作顯得更加複雜和重要。一方面要加大對學生自治自理能力培養的力度，通過各種方式，既注意指導學生進行自我教育，讓學生在自我意識的基礎上產生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質，另一方面，我有效地利用好每週一的班會課開展一些專題性活動，例如，學習經驗交流會、意志教育如何做時間的主人、習慣養成教育等，這些活動大大地促進了良好學風、班風的形成。再一方面，我自己也以身作則，努力做學生的榜樣，勤跟班、多鼓勵，經常單獨和學生進行思想交流。經過前半學期的辛勤工作，鼓舞了學生的士氣，班級管理工作也向着健康的方向發展。
二、抓尖子，督差生，調動學生積極性
為了大學聯考能考出好成績，我作為班主任工作，首要任務就是調動班級學習積極性，形成刻苦學習爭先恐後的學風，全面提高全班學生成績。另一方面，我採取了常規的抓好兩頭帶中間的辦法，以個別談話的形式，做好尖子生和差生的指導工作。對尖子生，要求他們要明確目標，確定方案，突破弱點，保持優勢。對差生，以鼓勵為主，多談話、多檢查。發現問題及時糾正，發現進步，充分表揚。同時利用每次模擬考的成績進行個案分析，幫助學生建立自信，樹立信心，發現弱點，分析原因，保證各層次的學生都有強勁的學習勁頭，使學生成績保持上升趨勢。
三、密切科任教師間的關係，發揮好紐帶作用
我班的任課教師從教學經驗上看是比較豐富的，但能否真正的團結和調動這些教師的教學備考積極性，並形成一股合力，作為班主任怎樣去協調教師之間的關係顯得尤為重要。為此，我尊重他們的地位，傾聽他們的意見，同時又把他們當作班級主人，視為自己的良伴、知已。凡事都主動地同科任教師商量，採納他們的意見。同時，也教育學生要懂禮貌，尊重老師的勞動，感謝老師的付出。樹立老師的威信，增進師生情誼。
四、加強心理疏導，幫助他們消除或減輕心理擔憂
我們經常對學生説，大學聯考不僅僅是考智力，同時也是身體素質、心理素質等多方面的考驗。隨着大學聯考的臨近，學生的學習壓力越來越大，心理問題也越來越突出，這個時期，學生容易產生急躁、壓抑、苦悶、自卑、焦慮等不良情緒，這些情緒給學生造成的不良影響非常大，如果不能因勢利導，及時排除學生心理上的暗礁，學生的成長和進步就會受到極大的阻遏。這就要求班主任必須隨時保持高度的職業敏感及時捕捉學生心理上的一個個微小的不和諧音符，幫助他們把握學習與生活的旋律，正確地認識生活和自己，促使學生健康快樂成長。
反思了自己一年的工作，我還有很多做得不足的地方，同行們很多寶貴的經驗值得我去學習。一年中，我深切地感受到，管理學生，更多的是要學生自我管理，要在學生中既有威信，又要讓學生有親近感，願意主動找老師談心。除了有愛心、耐心，嚴格科學的管理外，教學上一定要有過硬的本領，如果教學上沒有自己的一套，得不到學生的認可尊重，學生就會對班主任工作產生牴觸情緒，實施德育的效果也就會大打折扣。當優秀教師的路還很長，尤其是優秀班主任，不僅承擔繁重的教學工作，還肩負着如何培養教育學生做一個對社會有用的人，可謂任重道遠。
五、班風，學風方面
在兩學年工作和實踐的基礎上，通過全班同學的討論，結合對本專業的特點，我們制定了班級的發展目標和指導思想：一箇中心，兩個基本點，三個學會。即：一切以學習為中心，以衞生強化和嚴格紀律管理為基本點，學會做人，學會做事，學會學習，的班級核心理念。
（一）、學風建設
1、強化考勤制度管理，堅持所有請假必須班主任親自批假，家長電話聯繫的原則。進行定期對所批假條回收檢查，堅持請假時間和課堂教學時間儘量分開。一學期統計下來請假32人次其中事假10人次，病假22人次，缺席0課時，遲到27人次。並將每日考勤情況通過班級日考核表送交班主任，主管班委簽名。
2、強化學風建設，始終堅持週一到週四每晚6：30進教室進行一科目的晚讀，對個科背誦情況親自過問，對不背誦和背誦慢的同學進行思想教育和方法指導。每週星期天晚上各科代表彙報各科晚背情況。
3、加強對各科作業完成情況的監控，各科作業完成情況當天檢查，並將檢查結果通過班級日考核表以當天第三節晚自習下報送班主任。
4、積極配合科任老師的課堂教學工作，解決好科任老師與學生的關係，併為此做了大量的工作，穩定教學次序，圓滿的完成教學任務。
（二）、班風方面
1、強化班委隊伍的建設。堅持每週一次班委會，每月一次班委擴大會，進行經驗交流和方法總結，堅持走先改變班委，在有班委改變同學的道路。應用兵教兵，兵練兵的管理模式。樹立班委的公僕意識，服務意識和主人公意識。
2、三操管理：充分發揮體育委員的潛力和才能。以體育委員為主要負責，全班同學監督，對三操考勤和質量進行監控。對每天的三操情況通過班級日考核表每天報送班主任一次。本學期三操缺席2人次，遲到5人次。三操紀律有了明顯的改善，早操講話同學明顯減少，三操質量明顯提高。
3、衞生方面；堅持學校的一日三掃制度，每掃必檢原則，由勞動委員，副班長，宿舍長組成每掃必檢小組，對每天三掃情況進行考核，統計，並通過班級日考核表每日上報班主任。使得我班衞生工作較高一有所好轉。
4、團支部工作：本學期我班團支部積極配合學校團委工作，完成團費的收繳工作和市團委組織的愛我昆明，美在春城活動和校團委下達一切任務。積極完成學校佈置的各期黑板報，手抄報，共刊出黑板報8次，創辦學習園地一次，總體質量較好。
總結一學期的工作，有收穫，有喜悦，也有教訓，有不足。的體會是：只要有愛心，肯花精力、花時間，多學習，多摸索，工作就能會有成績。的不足是對學生的錯誤處罰不力，致使有些錯誤不能得到很好的糾正，如班上少數學生一直經常出現遲到、缺席現象，而我的工作卻一直停留在口頭批評上，使之造成了不良影響。這是值得吸取的教訓！
本學期我擔任高三班主任，高三班主任工作是高中階段最累最重的，需要做好深入細緻的思想工作，關心每一個學生的思想狀態、學習情景。過去的一學期裏，我班在學校領導的統一組織、年級部的帶領、任課教師的大力支持和配合下，各項工作順利得以開展，緊張的一個學期過去了，回首過去的工作，充滿了機遇與挑戰。一學期的辛苦，有的喜悦，也有不足與遺憾，為總結經驗教訓，利於今後工作，現總結如下：
一、重視常規管理，建立班級良好秩序
建立良好的班級秩序，營造進取向上的氛圍，是保證高三學生高效學習的前提，所以我十分重視常規工作，首先，要做好各項工作的檢查督促，在管理上要嚴字當頭，依靠規章制度，力求科學化、規範化，程序化，不因為學生學習緊張而放鬆對遵守紀律、做好衞生等工作的要求。實踐證明，高三下學期抓好紀律、衞生、兩操工作，不僅僅不會影響大學聯考複習，並且這種一如既往的要求，會使學生感到嚴肅緊張、進取向上的氣氛，防止產生懈怠情緒。其次，深入班級，及時發現問題，讓班規校規落到實處，本學期各項工作繁重，鎖碎，但我仍然堅持做好每日下班，力爭做到明白每個學生的狀態，瞭解每一天的情景，發現問題及時處理。經常表揚，做好激勵工作，堅持每週由班主任做班級情景小評，以表揚為主，對學習上刻苦、成績提高、遵守紀律好，勞動好，關心班團體，關心幫忙同學等好人好事充分表揚，樹立正氣，激勵學生進取進取。抓好班幹部，班級個人值日製，使常規管理有人抓，充分發揮他們的主觀能動性，既減輕了班主任的負擔，又鍛鍊了學生幹部。
二、利用各種形式的活動鼓舞士氣，樹立信心
信念是支撐我們前進的動力。那些自我肯定的內心傾向較穩定者，其成功率遠遠超過自我否定傾向較明顯的人。在高三班級管理中，要把激發和培養學生的自信心列為工作的首要問題。在這一學期裏，我始終堅持對學生自信心的培養。其一，利用班會活動幫忙學生認識自我，樹立決心和信心，在剛進入高三的暑期，我班開展了《高三，你準備好了嗎》班會活動，讓學生對高三的生活有了必須的認識，讓其開始做好心理準備。這學期中我班的班會活動，有全班學生參與的月考分析會，有全體任課教師與全體學生的交流會、有學習方法交流會等等，在班會活動中總結了前段時間的學習情景，計劃了下階段的奮鬥目標。其二，利用教室佈置，激發學生的士氣，在教室裏粘貼了班訓：態度決定一切，一切皆有可能！班級口號：千錘百煉，高三無悔，金榜提名，捨我其誰！還有全班同學簽名的班級誓詞等等，同時利用黑板報的空間對每次段考和月考的情景進行表揚和鼓勵。學生學習上的每一點提高或其他方面的一點成績，我都從有利於增強其信心的角度，或從橫的方面，或從縱的方面來給以表揚。其三，建立了班級五小組的競爭體制，建立了一對一的互助小組，在月考分析中進行表揚和獎勵。其四、進取參加了年級部開展的班級間競爭活動和跑操活動。
三、建立學生成績流動檔案
為準確為高三學生把脈，從高三第一次月考開始建立學生考試成績流動檔案。流動檔案分兩部分：一是橫向流動檔案：即把班級中優秀學生的每次考試成績放在一齊，然後把全年級前三十名學生的成績放在本班學生成績前面，橫向找差距，並及時告知任課教師和學生本人；一是縱向流動檔案：即每個學生建立一份檔案，縱向紀錄學生每一次的成績，每次考試結束後，比較學生的前後幾次考試成績，分析他們的總體成績進退、單科成績進退、偏科成績進退、優勢科目成績進退，並及時告知任課教師和學生本人。出現大的波動時及時採取進行單獨談話、召開座談會、和任課可教師交流等措施。
四、培養學生良好的考試習慣，用好考試
細節決定成敗，規範成就未來。指導學生考試做題規範化。注重細節，規範答卷，提高應試本事。從做題的正確率、速度、靈活性上提出要求，指導學生善於反思總結歸納。做題分會做、作對、做好三個境界，我結合自身學科的教學，異常是利用批閲試卷時發現的問題，強調細節的重要以及如何避免在細節處出錯。如理綜答題順序、考試心態準備、以及如何儘量多得分，答卷書寫不夠規範，理科尤其是數學做題步驟跨步太大等等。要培養學生好的考試習慣，學生在平時的學習中就應與大學聯考接軌，如不使用修正液等，考試使用統一的稿紙等。
高三的模擬考試較多。組織一場考試也需要花費很多的人力物力。考試原本是為了幫忙學生查缺補漏，發現問題，強化心理承受本事，引領提高，但在高三的特殊時期，一旦在班主任的工作中對考試處理不妥，容易使學生出現考試疲勞，甚至越考越喪失信心，產生考試麻痺和考試焦慮。所以我們需要用好考試，指導學生如何支配考試時間，積累考試經驗，減緩考試壓力等等。比如要求學生以正確的態度對待考試，做到考試練習化，練習考試化。考試後指導學生做四方面的總結：知識、方法、態度、經驗。同時，根據學生的學習表現和考試成績，局部調整座位，給學生創設新的周邊環境，掀起新一輪的學習熱情，也不斷髮揮同學之間的相互作用。千方百計使學生放鬆心態，經過班會課和考試之後與學生的交流談心，和學生一齊分析考試情景，對其成功之處給予充分的肯定，不足之處提出改善的措施，使學生越考心中越亮堂，一考一個階梯，由細小的點點滴滴的提高匯成最終的成功。正是經過這樣的努力，學生越考越有信心，才能在大學聯考中到達甚至是超越自我的既定目標。
五、注重對學生的心態調整，關注學生心理健康
事實證明，很多時候，阻礙學生成功的主要障礙，不是學生本事的大小，而是學生的心態問題。一次次的月考、模考，對學生構成強烈的心理衝擊，往往是一波未平一波又起。隨着大學聯考的日益臨近，學生的學習越來越緊張，難度越來越大，綜合程度越來越強，聯想到自我的遠大目標，教師的諄諄教誨，父母的殷切期望……有形和無形的巨大壓力，極易使學生心態失衡。所以班主任要做一名明察秋毫的氣象專家並用心與學生溝通：應對學生表情的變化，心境的低落，行為的異常，一句問候的話，一個關切的眼神，一次温馨的談話，對於這一時期的學生來説，就是是心靈的陽光，生命的雨露。當學生經歷失敗時，我們能夠在寬鬆的氣氛中回憶以前成功的經歷和完美的感受，使他們儘快從失利的陰影中解脱出來，並且強化其正向進取的體驗，激發他們的成功的潛意識。
六、加強與任課教師、家長的溝通合作
對於班級的管理，只靠班主任是不行的，必須依靠任課教師的齊抓共管才能有效。我經常與任課教師交流學生的思想、學習狀況，尤其是經常召開班級月考研討分析會，分析學生的成績波動原因和弱科提高情景以及特殊學生的問題等，制定出下一階段的跟進措施。經過與任課教師的相互反饋，增強了工作的針對性，也增強了各科教學的目的性，提高了教學效率。教學效益化的法則是學科平衡發展。科學安排、進取協調應當是班主任的重要職責。高三的家長對待大學聯考，很多時候比學生和教師還要緊張。而很多家長又不能很好的對子女的學習和心理供給科學合理的支持，成天在家絮絮叨叨。本意是關心子女，其實是在幫倒忙。即使是在學生考試成績不夢想的時候去安慰學生也要講究其中的藝術性，頻繁的安慰反而讓學生無所適從，更加緊張。所以，在本期中我召開了227班家長會，與家長共同分析學生的情景，併為家長供給了近幾年的大學聯考信息和如何做好高三家長的學習渠道。
總之，在這一學期裏，有樂有苦，但力求把所有的班級工作做細做精，真誠的為學生全心全意服務，用各種各樣的方法提升學生的成績和本事，期望班級每一個同學能在明年六月的蒼穹中展翅翱翔。
一年過去了，相信在這一年的工作過程中自己經歷了很多挑戰，也成長了很多，業務員年度總結，是對一年來工作做出的客觀評價的書面材料，如何才能在業務員的述職時講得更加有條理，有內容呢？以下是工作總結之家小編收集整理的“優秀業務員的年度工作總結”，僅供參考，大家一起來看看吧。
時光飛逝轉眼又到了年底，回顧即將過去的一年裏經歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領導和店內同事在這一年裏幫助與支持，自己才能更好的立足於本職工作，再發揮自身的優勢不斷總結和改進、更好的提高自身素質。
雖然每天都在重複着單調的工作，但在公司形象受到破壞的時候我學會了如何去維護，在被客户誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流，在店內銷售不好時我學會了去查找原因並加於改進，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意識到要做好店裏的銷售最重要的是員工清楚自己的產品知識、有很好的服務態度、還要有店內同事的積極配合，店員在店裏就代表着公司形象，而這些都將影響公司的銷售。希望今後通過公司領導的指點和同事們的努力為公司創造更好的銷售業績。
現將今年的工作總結作如下彙報：
一、 顧客方面：
我把進店的顧客分為兩種：
1、根據公司領導要求，做好店內的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，
同的內容，做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒，要向顧客説明服裝符合流行的趨勢。
二、地理位置方面：
我們萬達店的地理位置較偏，周圍沒有更多的商圈，除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠週六日及其他節假日帶來的客流，或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。
也就是因為我們店由於地理及客流的因素佔關健的比重，所以做好節假日的促銷優其關鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什麼以及最搶眼的促銷位在那裏，合時合地的陳列才能更好的提高銷售。我們可以根據客流的高低 制定不同階段，而在不同的時段採取的陳列思想也應該不一樣，如週一至週四客流少我們作求生存的階段，那麼就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如週五至週日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要採取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外，現階段最流行的陳列思想莫過於色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的佈局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的佈局。
以上是我這一年來的工作總結與心得，自己的工作仍存在很多問題和不足，方法和技巧上有待於學習和領導的指點。
光陰如梭，轉瞬間一年的時間已經過去，20xx年在公司領導的領導下，我們公司的“量、價、款”，三項基本考核指標都達到了預期目標。回顧一年的時間，我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結自我一年裏工作的優與缺，計劃明年的工作思路，為20xx年做一個初步的規劃。
一、迎着公司的發展而學習
通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最重要的。最重要的是經過兩年的發展與進步，我們的銷售業務“流程化”了，讓我們每一個業務員在日常的業務服務過程中知道：做什麼、如何做、做的對與錯。“銷售管理制度化”了，從業務出車的台賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時，今年以來，輪休時間合理化的規定讓每位員工“不打疲勞戰”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個角色都有人站崗執勤。銷售業務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來，平時的工作有條理了，感到工作更輕鬆了，這是公司的進步，也讓我在流程的指引中，制度的規定下學到了更多，進步更快。
二、自身的不足
（1）業務員的日常工作基本上包括，記錄台賬、催收貨款、協調發貨、月底對賬、市場調研等。在這過程中，由於個人不細心，不操心，台賬記錄不及時，致使預付款合同客户欠款，違反公司“先款後貨”的制度，也使公司領導在與客户催款方面處於被動地位。
（2）過程決定結果，細節決定成敗。兩年以來，自我記錄習慣沒有養成，在日常業務中，台賬記錄不清楚，對於業務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿易，調賬不及時。在這些看似細小的事情由於沒有做到位，造成月底對賬、結算困難，給公司的整體管理拖後腿。
（3）今年年初，在公司領導的指導下成立了重點工程部，其目的是保證做好唯一的一個重點項目服務工作，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應盡義務。第一、三角貿易採購基地水泥運費財務掛賬不及時，錯誤頻出，重點項目發票送達沒有及時督促，影響當月貨款回收。第二、沒有和我們團隊相互幫助，共同努力，個別客户個別月，對賬數字三方賬務不清楚。第三、服務重點項目的業務員工作量不平衡，沒有做到及時向領導彙報調整，造成後期重點項目出現了更大問題。第四、作為重點工程部的一名小小負責人。一年來一致處於懵懂狀態，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧後，有沒利用這樣的機會去鍛鍊自我。在重點工程業務中沒有做好公司領到與項目經理溝通的中間人，是我工作中的最大的失誤，失去這樣的業務學習和鍛鍊機會也是我最大遺憾。
三、明年的工作思路
（1）從今年的日常工作中發現我們的業務員經濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發票掛賬錯亂，建議針對具體業務，列舉業務中經常或者有可能發生的錯誤培訓指導，增強團隊業務能力，培養業務員在工作中的責任心。
（2）今年前期個別標段代理商自行開具運輸發票，運費沒能及時掛賬，造成後期運費付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬於我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客户要求自行開具運輸發票（自提），簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協議書，從管理上避免公司責任。
（3）明年和政海螺水泥將於6月份前後投產，面對強大的競爭對手，我們既要保證完成銷量又要取得好的價格，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應對明年海螺水泥對市場的衝擊，建議從新整合人力，針對兩個區域每個區域至少有一個人去調研市場，收集市場信息，儲存潛在客户，以應對明年下半年及以後強大的競爭對手。
（4）兩年的工作經歷，發現貨款要控制記錄台賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執行結果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來，業務陋習凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強執行力，我個人認為，從明年起每個區域建立工作日誌，每天記錄工作中要做的事情，如對調研市場、對賬、掛賬等方面的執行都應該有簡潔的記錄，説明執行結果。可以由公司領導下達任務，區域經理監督，做到出車有名，到廠有收穫，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率。
我害怕失敗，但我更渴望進步，一年以來，深刻的認識到自己的不足，工作中出現的錯誤不止上面羅列的幾點。20xx年希望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖後腿。感謝公司領導的引導和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行，20xx年已經來臨，新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，希望我們的團隊在領導的帶領下能更進一步。
20xx年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉折點。由一名學生轉型為社會人士，在機遇與挑戰共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯。回顧這三個月與新起點同行的點滴，頗有感觸，現將工作以來的感受和工作體會總結如下。
一、初入崗位
我是今年6月份畢業的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什麼工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標，並且努力奮鬥。因為在畢業之前，我也做過兩份工作，一份是導購，一份是商務接待，由於各種原因沒能繼續堅持做下去。
直到9月份24日我有幸進入新起點這個大家庭，在公司領導和同事的幫助下，我在認識產品、熟悉產品、推廣產品各方面的知識上有了很大的提高。在這裏我要感謝我的領導和同事們對我的點滴幫助。
初入外貿銷售這個行業，我除了在學校裏所學的外貿英語知識和國際貿易知識，缺乏實際經驗，對於阿里巴巴國際推廣平台的操作一點也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產品。因為公司人不多，初來乍到，懷揣着夢想的激情全心的投入學習中。公司的產品目錄，各項產品的特點、用途、市場情況、、、、、、方方面面的學習我都得從零開始。一個禮拜之後，我開始接觸阿里巴巴後台管理，註冊了一個製作員的子賬號，負責產品的發佈。msn、skype、trademanager，email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創建了一個屬於自己的阿里巴巴免費網站，在裏面練習產品的發佈，產品的推廣，產品排名、關鍵詞搜索和應用，速賣通交易等。在外貿部易小姐的指導和幫助下，我漸漸掌握了發佈產品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產品推廣工作。
二、熟悉業務流程
在逐漸接觸國際貿易的過程中，我通過阿里巴巴平台免費版，收到了很多客户的訂單（阿里巴巴的平台），可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現實支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經過半個月的產品熟悉，詢盤迴復，終於有位瑞典客户接收我們的付款方式，轉賬成功。第一筆外貿訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學會了很多。接收款項後，隨後跟單，讓生產安排生產並聯系國際貨運快遞。
在國際快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fedex，其間還是出現一點小插曲，聯繫貨運後，貨物到香港了，快遞公司説是地區偏遠要加偏遠費。因小訂單，dhl運費算得過於精確，導致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走fedex。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經過這次的教訓，明白了算運費的時候要按值計算，寧願多收一點，聯繫快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區。
三、參與展會
10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際採購博覽會，展會上的客户基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發揮的時候了。幾個同事都在給公司產品做宣傳，發名片，發資料，儘量吸引更多的客户來看我們的展廳。與外國客户交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客户，要讓沒有意向的客户接觸和了解我們這一產品，歸根結底説白了就是來者絕不放過。與外國客户的交流中，也學到了如何向客户介紹我們的產品，如何講解剖析產品優勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產品，收到了很多外國客户的名片，也發了一些自己的名片，希望將來可以聯繫一些有意向的客户。
展會過後，就是分析名片，收發郵件了。有經驗的同事，接到名片及時判斷客户意向，聯繫了客户上門看廠。也做了一筆數量的訂單。其間，我學會了要認真判斷客户意向，瞭解客户需求，才能做到有求有應。
四、收發郵件
把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發郵件進行問候。在發郵件之前，產品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產品價格就有一定的優勢。憑這個優勢，價格是沒有很大的問題。其次就是價格得詳細程度，其間涉及moq，fob等各方面，這就是考驗產品熟悉程度了，報價單的一目瞭然也很重要。要明確自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客户查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。
所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客户往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這説明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。但是呢，一連幾百份郵件發出去，沒有幾個人迴應，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了。可能價格沒有設置好，圖片不夠吸引眼球，產品信息沒有詳細、、、、、、等一大堆的問題，一個一個分析，解決。
五、接觸阿里巴巴會員版
xx月份開始接觸阿里巴巴會員版的業務子賬號，發佈產品信息，提高產品曝光率，進而增加詢盤的機會。發佈產品信息又是一項繁雜的工作。首先，每一個產品的標題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關鍵詞要選好，而且要選關鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產品的搜索度。關鍵詞的設置可以三個雷同，可以5種以上產品競爭一個關鍵詞，儘量想辦法提高曝光率。最後就是產品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產品要匹配相應的信息。發佈了一千多條產品信息，詢盤也相應上升了，在線諮詢的客户也多了起來。
買家總會貨比三家，一個詢盤他會發給很多的供應商，因而買家遠是專業的。作為外貿工廠最主要的優勢是能提供廠家直銷價，和產品質量的監督。因而定價要定的合理，才能贏取更多的客户。
但在公司提供客户需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多展會客户資源，主要是因為自己不會跟進客户，不知道怎麼樣來跟進，在這點我以後會好好學習，耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有客户資源，及時掌握客户的需求，作出相應的計劃和工作。在今後的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客户的交流、溝通。知己知彼，方能百戰不殆。，瞭解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客户。
六、工作失誤
前段時間因為報價失誤，和客户理解的不一樣，導致公司流失了一個客户。客户要的是模組，我就按我們常規的報價，一個模組報給他。等客户寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當。直到客户過來籤合同才弄明白報價嚴重失誤了，這一點，我覺得自己太大意了。工作時需要細心的，能想到的要儘量想到，不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂的上一個諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。
七、心得體會
1、“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運動員姚明曾經説過的一句話，用這句話在時刻提醒、鞭策着自己。在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿業務員，要從基礎做起，築穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學習。
2、專業的學習，要進行實際結合。要熟悉專業的外貿術語，特別是led行業，要抓住客户的需求，給予客户相應的服務。與客户交流要有針對性。
3、要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客户的交流和聯繫，不懂得地方要耐心請教。
4、心態決定一切
懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。
八、展望20xx
辭舊迎新，展望20xx年。新的一年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。本人將更認真工作，刻苦學習業務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的台階，堅持下去，好好奮鬥！
以後的路還要怎麼走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那麼迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們需要開始收集相關數據，彙總相關成果，進行宿管員的年度工作總結，人要想獲得真正的成長，就有必要對上一年進行認真分析。在宿管員的年度總結中，我們需要重點陳述哪些方面呢？工作總結之家小編為此仔細地整理了以下內容《宿管員優秀個人年度工作總結》，歡迎您參考，希望對您有所助益！
從激烈的學生會工作競聘到任命後的忙碌工作，轉眼間一個學年已悄然流逝。在這一個學年中我擔任生物與化學工程學院的宿管部部長，在各位老師的關懷下各位幹部和同學的支持下工作進展順利，宿舍文明效果較為明顯。
在這個學期中中我也出現的很多問題，但是其中的經驗不得不説令我感到很充實，受益匪淺。
一、明白自己的本分。
雖然自己是一名學生幹部，但是我是來源於學生的。絕不能因為如此而趾高氣揚的對其記所説的一樣——服務同學，提高自己，奉獻學校。在與同學和自己的下屬幹部相處中應是一種平等互助的態度，做到是學生的優秀代表，是學生的代頭人，是他同學發號施令，特別是在查寢工作時。與此同時還需要實事求是，以身作則的積極學習，別人的意見批評要勇於承認不斷改正錯誤。對於這兩點我覺得自己認識得很清楚。我明白我的追求必須是像院韓書學生的代言人，只有這樣才可以做到上通下達，讓領導的任務可以順暢的得到基層的理解並有效率的完成。
二、完善自己的工作。
一邊我需要樹立一個幹部和團隊領導的形象一邊又需要下任務給自己下屬的幹部團隊，在這個過程中，我注意到有三點很重要：
1、自己要增強責任心，強化服務意識，胸有全局；
2、自己要以身作則，以實際行動履行遵守自己的職責，帶頭遵守院系規章制度；
3、工作要實行分工制度，大型活動可以在保持自己部門成員精誠團結的前提下邀請其他兄弟部門給與配合；
感謝領導對自己的信任，感謝自己踏上的這麼一個好的展示舞台，感謝讓自己能夠學習更多與人處事之道理的人與事，感謝···儘管這學期已經接近尾聲，也不管下期工作將會如何的忙碌。我還是競選時自己最有力的那句話——我不怕。我將站好這學期宿管的最後一班崗，並把這些經驗融入血液小小蟄伏之後再在下期的工作中協助老師在宿管和其他學生工作中發揮更大作用。
20xx—20xx學年，是我校宿管工作不斷提高，不斷完善的一年，也是取得較好成績的一年。在學校總務處的領導下，各位班主任的配合下，他以高度的責任感，努力完成學校的各項工作，下面就本學期的宿管工作總結如下：
一、指導思想：
培養學生自理能力，使其養成良好的就寢、生活習慣，營造一個安定，舒心的學習環境，使學生全面健康的發展。
二、情況分析。
我校有女住校生74人，學生來源於張家壩、長壩、唐家溝、觀音寺、仙台壩、黑河壩等幾個村，通過上學期的要求、教育，大部分住校生已養成了良好的就寢、生活習慣，被子、毛巾、盆子能做到一條線，就寢迅速，講究衞生，寢室乾淨、整潔。夜晚大小便能入池，沒有亂撒亂拉現象。舍長對工作比較負責，能及時彙報晚上就寢情況。但也一些不足，少數學生晚上就寢後小聲説話，偷吃東西。鑑於上述情況，本學期做好以下工作。
三、宿舍安全管理方面：
宿舍安全工作是一直強調的，也是重中之重的一項工作，安全無小事，出事沒有回頭路。所以宿管工作方面我們是把安全管理工作放在首位。
1、抓好學生的考勤方面。我們嚴格遵守午休、晚休查房點名制度，做好宿舍管理日誌，對沒有按時住宿就寢的學生，及時和班主任或學生進行聯繫，查清去向，做好記錄。
2、時刻關注學生的情況，如有異常狀況：發燒、頭疼等不舒服症狀，立刻對其進行處理。
3、我們要求自己時刻摸清學生的思想，每月要對所管理的學生進行思想交流，及時發現有思想情況的學生及時疏導、上報。
這學期接近期末，宿管部的工作也已接近尾聲。現在我代表宿管部做個簡要的工作總結，這一學期來，在系領導和老師的關心和重視下，在主席團的正確領導下，在宿舍管理委員會全體成員的共同努力下，工作開展得井然有序，完成了學校交予宿管委員會的各項任務，承擔起了我們這個團體應盡的職責。我們一直在努力:為學校建設一個安全美好，整潔温馨的宿舍家園而努力；為更好地服務全體同學而努力；為全面提升自身素質而努力。
這學期我們主要做的工作大體有以下幾點：
一、招新工作：
為了本部門的發展與壯大，我部門和學生會所有部門一樣通過公開招募，向大二各班的同學宣傳本部門的職責和義務，並通過一一面試，做到公平公正，替我部門招募一批有識之士，通過考核後，將其聘用為本部門的正式部員，隨後做好了對新部員的工作交接。共同為學院的全體同學服務。
二、常規工作：
1、內務衞生是宿舍的一張臉，監督搞好衞生也是宿管部工作中很重要的一個部分。為了要同學們養成良好的習慣，我們要求每天必須一打掃，並進行每週四下午檢查和隨時抽查，以求更好地督促同學們保持宿舍衞生，我們評比出優秀寢室，通報表揚。對差的寢室重點管理，要求儘快整改。經過努力，宿舍的內務衞生已經全面提高。
2、每月評選文明寢室時，我院衞生都是名利前茅。
3、策劃寢室活動，舉辦過寢室疊被大賽。
4、完成學校領導交辦的任務。
三、安全工作：
安全永遠是寢室管理工作的重點，這學期，我們宿管部再一次強調了宿舍安全用電檢查，我們加強與同學的交流，經常提醒他們，宿舍內無人是不能充電，插插座，認真宣傳防盜，防火和安全用電的相關知識，加強同學們的安全意識，在組織了西=系學生會進行了檢查。
四、宿舍文化建設：
為讓同學們擁有一個舒適、温馨的寢室生活，宿管部於十一月發起了寢室文化建設活動，經過一個月的準備，於十二月初進行了評比，結果非常不錯，大多數宿舍能夠認真對待，積極裝扮，達到要求。
五、其他工作：
積極配合院學生會各部門開展的活動。1、十一配合院學生會完成全院的寢室文化節。2、十二月配合學院完成加強學生寢室的安全監督檢查。
這些都以成為過去，在今後的工作中我們會不斷的探索、總結與創新工作，爭取宿舍管理委員會工作登上新台階。
以上是我對宿宿舍管理委員會這學期工作的總結與下學期的工作計劃，我們希望大家能對我們的工作進行評價或批判，多提出我們工作中的不足之處，同時我們也希望在未來的日子裏能夠加大與其他各個部門的合作，更好的服務同學，共建學生會的燦爛明天。總之，因為這個團隊，讓我的學校生活有了不一樣的色彩，希望大家在以後的工作中能繼續這種愉快的合作。我相信只要我們真誠，用心努力，每一個人都會是最好的！
作為員工公寓的一名管理員，在公司後勤的領導下。在“一切為了員工，為了一切員工，為了員工的一切”宗旨的指引下，我這兩個月在宿舍管理上取得了丌小的成績，當然也存在着許多需要改迚的問題，下面是我將全面做出試用期的工作總結。
對於工作，我認真做好日常的值班管理、門禁管理、鑰匙管理、藥品使用登記管理、宿舍生活秩序管理、資產管理和宿舍管理、維修投遞等服務工作，保障宿舍區住宿生活秩序正常，為員工提供了良好的住宿生活條件。上班，我一如既往做好工作文檔裏員工調出調入的登記工作，詳細瞭解和排查每個宿舍的入住情況。這段旪間下來，我對員工都有了大至的瞭解，為以後的管理工作打下了良好的基礎。
當有員工報修，我認真做好員工報修登記及申請報修事務，然後及旪通知後勤維修組的師傅，時時刻刻跟進維修進度，並記錄在工作表裏。保障公寓水電設施使用、運轉良好，儘量滿足員工們的住宿生活需要。當然，我也都是當日工作當日完成，除此之外還對宿舍安全，對宿舍的宣傳的工作做到位：
在安全方面：
1、白天我和各樓層同學不定時在各樓進行巡查，杜絕長流水、長明燈現象，確保各宿舍人走門鎖。
2、安排值班同學一天三查房，對本樓宿舍人數、在宿舍活動情況進行檢查記錄。
3、晚上，有我成立的以樓層長為成員的巡查小組，在熄燈後在各樓層巡視，對一些妨害同學們正常休息的行為和點蠟燭等不安全現象進行及時制止。
宣傳工作
作為管理員，我很重視建立一個我們自己特色的宿舍文化，我會定期組織樓層長利用一樓大廳黑板報向同學們進行一些文化宣傳，如時事新聞、學校政策口號、安全文明、養生保健、優美文章、小倡議等，深受同學們的好評。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，在過去的一年裏，工作雖然比較勞累，但也收穫了很多，職場經驗告訴我們，作好建材公司員工年度工作總結的年度工作述職對於未來的發展非常緊要，一年就是一個階梯，我們更需要全面地總結自己。寫好建材公司員工年度工作總結的年度報告，有哪些關鍵要點呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是工作總結之家小編整理的建材公司員工年度工作總結，僅供參考，希望能為您提供參考！
一、工作重心要點：
1、市場部成立及團隊的組建；
2、招聘人員計劃；
3、針對招聘人員一系列培訓計劃及其統一下基層實戰訓練(認識公司產品、瞭解公司文化背景及公司走向、熟悉同行產品)；
4、招商以拓展重慶區縣空白市場為主及維護原有市場老客户為輔；
5、根據市場部人員的區域下線劃分制定相關的年度銷量、季度銷量、月銷量、周銷量並落實瞭解每天銷售人員的市場戰鬥概況並進行細分計劃；
6、市場部人員的管理及其相關在平時市場走訪情況進行不斷交流，針對區域性處理相應問題；
7、擬定市場人員每月的工作實況及其逐一追蹤解決市場戰鬥問題；
8、市場人員的工作計劃及總結反饋。
二、工作具體規劃事項：
1、團隊的組建：
a 市場部人員工作經驗要求：(最低標準一年以上相關經驗，以篩選形式作為招聘；要求業務人員實幹肯吃苦耐勞，尋求長期發展共同與公司合作一起成長為最佳招聘方式)
b 市場人員的培訓：
1)首先熟悉公司文化背景
2)瞭解公司每個系列產品的特點
3)深入瞭解產品的同時並掌握熟悉對同行產品的優勢及劣勢
4)下基層實戰演練並進行工作總結
5)不斷互相模擬拜訪各種客户的交流方式，加強業務員下線的根底及對公司產品的認識和底氣
6)讓業務員瞭解走訪客户的最佳時間及相關專業術語進行綜合得到更好的收益，同時更快地走上軌道
2、招聘人員的計劃：
a 前期招聘人員主要以篩選為主：(預計招聘人數範圍15-20個，實際招聘用人3-5個)以大浪淘沙模式，留下的就是比較有實幹型的
3、市場拓展定位走向
a 目前市場區域情況：為重慶區域範圍
1)長江下游(城口、巫溪、巫山、奉節、雲陽、xx縣、萬州、梁平、xx縣、墊江、豐都、石柱、長壽、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉陽、秀山)
備註：以上具體已有市場合作夥伴應瞭解公司的實際情況之後再做相關交接工作調整；
2)長江上游(合川、北碚、永川、銅梁、潼南、大足、雙橋、榮昌、江津、綦江、萬盛、南川、璧山、巴南)
備註以上具體已有市場合作夥伴應瞭解公司實際情況之後再做相關交接工作調整；
b 進入市場前期的做戰方式：
1)以長江上游市場作為開端市場，並以周邊市場如(合川)現已合作，而且在分銷中相對來説做得比較有影響力作為預熱，就以潼南或者大足作為市場的開發端點；
2)前期走訪區域市場的餐飲店並瞭解當地餐飲具體情況，同時瞭解同行在當地的市場佔有率的方式並進行相關性瞭解之後，然後人員走訪路線的劃分再進行逐一踩點，之後並開始逐一橫掃市場；
3)採取恰當的方式作為拉大銷量為目的(以買多少件送什麼贈品的方式，十件送++ 20件送+++ 50件送++++ 100件送+++++)
4)前期走訪時記錄備註相應的意向客户及馬上成交的客户作為詳記，後期意向客户加速跟進達成合作意識；
5)走訪農貿市場瞭解相關市場乾貨的走貨狀況並銜接幾個乾貨店作為意向分銷再做篩選；
6)把前期的市場鋪網做好鋪墊後，利用公司優惠政策及其現有客户資源作為合作洽談的最佳工具；
7)後期對所有的市場客户資源作為系統管理並對分銷作為重點幫扶同時擴大產品銷量、擴大產品的使用率及覆蓋率，做好後期的一切客情關係及轉介紹關係；
4、預計市場人員銷量設定
a 市場部人員開發客户數量標準(每人應開發3-8個新客户)；
b 市場部人員應設定每一週的預計開發客户數量作為標準；
c 在周的開發客户數量統計後，市場部人員應設定當月的開發客户數量作為標準；
d在月的開發客户數量統計後，市場部人員應設定當月的開發客户數量作為標準；
e 在月的開發客户數量統計後，市場部人員應設定當季度的開發客户數量作為標準；
f 在季度的開發客户數量統計後，市場部人員應設定本年的開發客户數量作為標準；
備註：以上市場人員應做好實際的開發客户數量作為實際的擬定開發客户標準。
5、市場部人員管理培訓交流：
a 市場部人員應在每天的走訪客户過程中所遇到的問題應進行備註，便於交流處理拜訪客户的問題；
b 市場部人員應每天做好日計劃及日總結
c 要求市場部人員應習慣寫周計劃及周總結、月計劃、年計劃，並養成良好的工作記錄習慣；
d 市場部人員自身的要求及問題的及時反饋，並儘快處理相對出現問題開展工作，讓市場部人員更加附有激情動力開發市場；
e 營造組織一個附有兄弟姐妹親情關係更更加團結的團隊，加深大家彼此的工作及生活圈子瞭解，更能融入到工作中去；
f 市場部人員工作的彙報(做好詳細的工作記錄彙報)；
備註：此舉主要加強團隊的作戰意識，凝聚團隊作風有組織、有良好的習慣、有善於學習的一個健強的團隊。
6、工作業績問題的探討及反省總結
a 探討工作中存在的問題，以便進一步改善潛在問題的類似出現；
b 每人都相應在現場模擬訓練(千萬不要怕含羞)這至少是做銷售的最低標準；
c 業務員提出-
問題並做相應的解答，並針對性去解決所存在問題，一起協助並加大力度開發客户的實際效益；
三、工作預期銷量指標
1、市場部實際人員如以4人計算，預期銷量每天每人平均以開發客户為5個客户計算，每天實際出貨量就是20件，平均預算月銷量為800-20xx件為標準；開發客户數量預計在80-120個左右；
2、市場部季度銷量得出大概銷售數據在2400-6000件左右；
3、市場部年銷量得出大概銷售數據在9600-24000件左右；
備註：以上數據作為前期市場部的預期銷量計劃，並以此作為工作開展數據的指標，同時加大力度完成所預期設定的銷售數量，並在實際的過程當中真正體現出驚人的作戰風格，飛速地發展新客户及推廣產品從而擴展產品銷量及知名度，維護產品在當地市場的美譽度。
__年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客户進行應對方針，取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。
現在我逐漸可以清晰、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，良好的與客户溝通，因此逐漸取得了客户的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用户購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的__年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們dfac銷售的每台車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用户之間的橋樑，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用户進行指導和維繫。在__年裏我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用户，全年計算來可以説至少有一百多個！這麼多用户是我感覺有些自豪感！8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級中興公司進行據點銷售和市場考察，在中興我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在__年7月1日國家實施“國三”政策，被迫我們把庫裏的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
在7月1日和6月30日，一天只差車價相差一萬，用户有些接受不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。
三、對__年工作中存在的問題進行改進的措施，對於車價差萬元的情況我們在dfac第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用户大部分都可以接受。
還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什麼情況，做一個準確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們dfac人輕鬆上陣，挑戰下一個工作任務！
四、__年個人工作目標和計劃
我在__年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實！
我希望再__年裏我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在__年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
已上是我在__年的工作總結，寫的有什麼不足之處，望領導諒解！
現在站在年末往回看，自己這一年間，從一名基本沒有經驗的新手，不斷的學習，成長，在培訓和實戰中累積經驗，最終有了這樣的進步。儘管和其他的同事相比差距還是非常的明顯，但是努力過後所得到的收穫，依舊是值得慶祝的。現在工作了一年，我的經驗也增長了一年，為了能在下一年努力的提升自己，讓自己有跟多的收穫，我將這一年來的工作情況總結如下：
一、工作的情況
作為一名家電銷售，我最重要的職責，就是負責將公司的產品賣出去！在工作中，我善於先做好準備，同時對潛在的客户做好判斷，積極主動的去推銷我們的產品。
在工作的準備中，我會努力的去學習我們的產品，從產品的規格到耗能，大小的信息無一不去了解。對於產品的效果和其他實用性情況，我也從親身的體驗和多方客户的反饋中積極的收集信息。這樣充分的準備，讓我在推銷產品的時候，能更有自信，在面對客户的質疑的時候，也更有充足的底氣和證據證明，我們的產品可靠且值得信賴。
在對客户方面，經過了一段時間，自己也有了一些客户羣體。雖然還很小，但是自己也再慢慢的擴大。通過對客户的維護，以及對產品的討論，自己對買家羣體的也有了不少的認識，這大大的增加了在工作中存在的推銷機會。
二、學習的情況
作為一名家電銷售的新人，自己在這一年的時間中大多的情況還是在培訓和學習。過去我曾很天真的以為銷售不過是學會那幾樣固定的套路，慢慢的在實踐中改善自己就好了。但是事實證明我錯了，在銷售的過程當中，各種情況的變化都是可能的，做好萬全的準備，充分的累積好經驗，才能真正的做好這份工作。
在開始的時候，我跟在同事後面，邊培訓，邊幫着做一些簡單的工作，看着他熟練的工作，我也漸漸的明白了自己的工作是怎樣的。
在之後的工作中，我開始作為一名銷售從實踐中學習，不斷地推銷，不斷的受挫，但是我也不斷的在改進自己的方法，找到適合自己的道路。最終，在領導和同事們的幫助下，我漸漸的掌握了推銷的工作節奏，不斷的更新自己，讓自己能不斷地適應產品和客户，成為了一名稱得上是合格的銷售員。
三、總結
自己的成就，如今確實讓我感到驕傲，但是作為一名家電銷售，就想我們家電產品在不斷的更新變化一樣，我們也要適應市場，不斷的對自己做出改進。希望在下一年的工作中，自己能有更多，更好的轉變！
一、建築管理工作
三季度，我們按照年初工作安排部署，一是督促各建築公司工程處對有關證照進行了年檢，完善了各項管理制度，進一步增強了建築企業的法紀意識，做到了依法施工建設；二是對建築公司工作目標進行了檢查，在注重工程進度與質量的同時，狠抓了責任落實、措施落實、任務落實；三是充分發揮了企業主管部門指導、監督、協調的職能作用，重點加大了建築企業與有關部門的溝通與協調，幫助企業解決生產中的實際問題。例如蜀新建築公司因過去欠農業銀行的貸款未還，導致一項目的款項被銀行扣壓，事發後，在委領導的鼎力相助下，我們積極與與銀行協調溝通，使這件事在短時間內得到了圓滿解決，從而確保了企業的正常運轉。
二、建材管理工作
針對我縣建材業生產企業點多、面寬，不便於管理的特殊情況，為嚴格執行國家產業政策，加強行業自律、規範企業經營行為，提高企業管理水平，樹立整體形象，維護企業經營者合法權益，奮力推動建材工業持續健康發展。從7月初開始召集各建材企業研究磋商成立xx縣建材工業協會，經過近兩個月不懈努力的籌備工作，終於8月22日正式成立了xx縣建材工業協會，從此，為建材企業搭建起了相互學習、相互促進、共同發展的服務平台，從而使我縣建材工業步入了健康有序發展軌道。
三、非煤礦山安全管理工作
非煤礦山安全生產管理工作是一項長期的艱鉅任務，責任重大，因此我們把它作為本股工作的重中之重來抓，7至9月，先後三次以會代訓對各企業業主進行業務培訓，從安全教育入手，並結合實際，分析全縣安全形勢，廣泛宣傳國家安全法律、法規以及安全生產基本常識和操作規程，在進一步明確安全生產責任的基礎上，股室人員全體出動，深入企業檢查20餘人次，發放整改通知書5份，發現事故隱患，責令企業限期進行整改排除。由於安全生產管理工作抓得紮實，截止目前全縣非煤礦山企業沒有發生任何大小安全事故。
四、其他方面工作
一是從5月15日至8月1日曆時兩個多月中，在股室人少事多的情況下，為完成我縣電煤保障供給任務，本股抽了一名同志到夾柏樹電煤運輸檢查站值勤，較好地完成了委裏臨時交辦的突擊性工作。
二是完成了協助、指導天師紙板廠xx縣麻紡廠企業改制，以及原鄉鎮企業系統上訪人員的接待與釋疑維穩工作。
三是協調勞動、社保局解決了原建築企業部分老同志的社會養老保險問題，維護了社會穩定。
五、下步工作打算
1、繼續抓好非煤礦山安全生產管理工作，努力將非煤礦山企業控制在零事故內。
2、充分發揮建材工業協會的職能作用，加大對建材企業工作的指導、協調、服務。
3、抓好年初目標任務落實，力爭全面完成委裏下達的年度工作任務。
xx年的第三季度已經過去，新的挑戰又在眼前。在第三季度裏，有壓力也有挑戰。x月的時候，房地產市場還沒有完全復甦，那時的壓力其實挺大的。客户有着重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍後的幾個月裏，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客户分辯的出真心假意。得到客户信任，客户聽你的，反之，你所説的一切，都將起到反效果。
(二)瞭解客户需求。第一時間瞭解客户所需要的，做針對性講解，否則，所説的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客户的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客户瞭解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客户關係，每個客户都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無荊
(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客户。多與客户講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客户的信任度。
(六)團結、協作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對於一些問題較多或説話比較衝的客户往往會針鋒相對。
其實，對於這種客户可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客户感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客户關切不夠。
有一些客户，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。
所以，以後我要加強與客户的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客户之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來工作9個多月多了，在的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。
在今後的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區的瞭解，不但要做好這個項目，更要跟着公司一起轉戰南北，開拓新的戰常
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
裝修除了要掌握基本的工作知識，明白自己的崗位職責，裝修工作過去一年後就可以做個簡單的總結，能夠從中吸取經驗教訓，提高自己的工作質量。怎麼寫自己的裝修年度工作總結呢？下面是由工作總結之家小編為大家整理的“裝修公司優秀員工個人年終工作總結”，僅供參考，歡迎大家閲讀。
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閒，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閒時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業務員來説，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方説和某客户約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。在約定地點附近開展業務。
2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方説，原定計劃上午在小區做業務，下午2：00去見一個客户，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客户，給客户體現出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排（僅供參考）
1、早會培訓學習（8：00—8：40）我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業務員和設計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創造一個內部學習和培訓、人人蔘與的平台。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以循環推進。
2、設計跟進（8：40—9：00）
業務員參加完早會培訓以後，要與設計師進行單獨溝通，業務員可以將客户的新消息、新要求、新想法向設計師彙報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客户，與設計師溝通做到更好地協調與客户之間的關係
3、打電話（電話拜訪、電話跟進）（9：00—9：20）
與設計師溝通以後，業務員要對客户進行電話拜訪或電話跟進，一般來説，到了九點以後，客户也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業務員在公司裏打電話，一則方便電話記錄，創造更好的電話溝通環境，二則如果有客户需要量房，也好及時與設計部取得聯繫，客户有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每天跟進客户的習慣。
4、到小區展開行動（9：30—17：00）
這一段時間主要用於聯繫新客户，培育自己的客户資源。當然也要根據實際情況，如果小區交房，就要提前去小區，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區客户下班後較多，就可以晚回去
5、回公司打電話（17：00—18：00）
如果業務員蒐集到了很多的客户電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客户打業務電話，這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要進行客户分析
業務員晚上下班後，要養成對自己白天所聯繫的客户進行分析的習慣，可以結合公司推出的《客户分析表》，只有對客户進行準確分析定位，才能找到與客户進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客户分析的內容與設計師或主管進行溝通
7、晚上要列出當天名單（客户、人際關係）
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客户信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業績持續增長的法門。
20xx年已經過去，新的一年也已來臨，回顧過去一年的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求，順利的完成了自己的本職工作。進入公司後，從起初新辦公室的裝修，到公司一個個同事的到來，分工細化，部門間的協作以及制度的健全，我感到了公司正在一步步的壯大，通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將我這段時間的工作情況作工作總結如下：
設計部的工作對我來説應該是一個熟悉的領域，主要負責了印象城購物中心的整體廣告以及美陳設計。由於之前的工作是做商場美陳設計的，所以做起來就輕車熟路，但是平面方面就稍差些，在整體的分工中，總監主要負責設計的大體方向的確定以及平面類的設計工作，我主要負責美陳方面以及小部分的平面類設計，以及聯繫第三方等工作。
10月份：公司新辦公室的裝修，物料購買，電話網線等安裝。月底，同總監一起做了印象城萬聖節的部分設計，（這部分是為其他公司做的萬聖節進行補救）。並且全公司進行了現場施工。
11月份：開始擬定印象城聖誕節的主題元素，大體方向等，做了相應的平面廣告類設計和美陳設計。在甲方意見中不斷進行修改，與11月下旬開始施工。期間做了印象城美食節的設計方案。寶龍城市廣場的户外等。
12月份：相應的平面類的户外、海報、活動背景牆等做的多了些，並且協助策劃部做活動現場多，採購、現場配合等。
1月份：上旬開始做印象城春節的美陳方案，改了很多次，方案也做了好幾套，慶幸的是最終對方案進行了實施。由於人員配備齊全，商場施工由外聯的同事負責，對我們設計部有了很大的幫助。下旬對外聯部的活動策劃進行了相應的道具設計及採購。
2月份：開始着手設計印象城三月份的約會春天，暢想海洋為主題的美陳方案。公司明年開始做住宅，由於之前沒有做過相應的工作，感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閲歷與其任職都有一定的距離，所以不敢掉以輕心，向總監學習，從網上多看，多收集資料，感覺自己這段時間，在平面上還是有一點進步的。經過這段時間的學習、積累，能夠處理日常工作中出現的設計問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過這半年的鍛鍊都有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。
當然，我也存在一些問題和不足，主要表現在一下幾點：第一，商業廣告對我而言是一個新的領域，一些工作都是邊學習邊做，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。第四，由於比較喜歡卡點上班，遇到堵車的時候就會有遲到的現象。第五，平時喜歡在工作的閒暇時間瀏覽一些網站，看一些新聞資訊，不知道是否違反了公司的規定。這些缺點和不足我會在明年的工作中進行改善。
非常感謝公司給我這個成長的平台，令我在工作中能不斷的學習，不斷的進步，不斷提升自身的素質與才能。展望新的一年，我將繼續努力，力爭各項工作更上一個新台階。
進入xx公司已有x年的光陰，回想往事，若干好多重要、若干好多無奈，若干好多的歡暢。在xx公司我閲歷了從業務代表到辦公室到業務部司理的改變，感謝公司對我的培養和信任。現將工作中呈現的環境及來歲的工作計算總結如下，以期能有指導日後工作推進之意義。
一、總結曩昔這一年來工作中的不夠，現分析如下，以自勉：
1、個人工作方面：
(1)在20xx年x月我被任命為業務部司理，在個人工作方面由於事務性工作和與部門之間和諧性工作量的加大，日常下小區的次數有所降低，對小區的實際真實環境沒有認真瞭解，對小區的環境反饋沒有控制真實性，導致回傳信息失真。
(2)另外一個體現便是在一些具體的個人業務養成方面，對新款待客户的回
訪深度分析和老客户的維護上面做得不敷精細。對競爭對手的產品闡發不敷深入，對市場環境的瞭解不敷主動不敷認真。
2、業務部內部治理上的疏漏
(1)業務部人員專業培訓和課外知識不到位。
固然在前期，對到崗的業務代表進行了系統的培訓，但在後續的專業培訓跟進方面沒有做到位，導致業務代表你説什麼他都知道(因為培訓過)，你説什麼他又不知道(因為他忘了)，所以持續的、不間斷的學習和培訓將是後期工作的一大重點。加鼎力度搭建專業人才培訓、稽核。
(2)業務信息渠道狹窄，市場拓展才能不夠
我們的業務量沒有大的成長，體現我們業務拓展的不夠：信息範圍侷限，渠道單一狹窄，短缺規範治理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，短缺系統謀劃；市場拓展思路不寬廣、手段不富厚，單兵作戰才能不強，綜合技能有待晉升。
(3)工作細節節制不夠，導致綜合效益不高。
通過十多年的品牌沉澱，企業管理日益完善，企業文化繼續積累。然則本日的xx人，還沒有專業操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，固然隨處都是他們繁忙的身影，也拉來了客户，然則由於我們的工作精細度不敷高，細節節制尚有不夠，導致綜合效益不抱負。比如：拉來業務票據，然則前期品牌導入意識和脱節的現場共同；交了定金等出圖，然則圖紙的理念和又打動不了客户；等等。
3、客服中心
(1)前台款待對客户不敷認真，導致客户第一印象不深入，前台禮儀款待不敷專業，沒有對公司企業文化進行深入理解，對客户的前期引導不到位，導致客户對公司品牌不敷了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立光陰、公司所得到的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不瞭解、不熟知等等。
(2)老客户維護工作滯後，導致老客户推介率降低，培養一個老客户的忠誠度，是一個企業長久成長的法寶，開拓一個新客户的難度和本錢大於維護老客户的重複購買力和推介率。而往往我們忽略了這一點，而導致客户的推介率大大的低落。施工歷程中嚴把着質量關，售後維修要積極妥善。日常對老客户要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷，維繫老客户與公司關係，也可以第一光陰獲得老客户樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1)不細心
斟酌問題太少不敷精細，該斟酌的問題沒斟酌到，不該斟酌到的問題多斟酌了。遇事沒有系統的闡發，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我建立相當晦氣，亟待改之！
(2)脾氣太暴躁不敷沉穩
個人心理蒙受才能不是很好，對某些事情個人感看較濃，説話的尺度有所欠缺，語言語氣不敷平和。做事的分寸控制的不敷完美。這中性格會造本錢部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之！
二、20xx年的工作計劃
在20xx年歲末x總提出了xx戰略xx套餐和xx套餐，並通過和專業先生的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應該在市場上依照王總的總體思路是可行的，在20xx年應該全力以赴來做好這個套餐規劃。具體工作業務部計劃如下：
1、注重企業人才扶植，加強企業競爭力
業務部擬樹立健全績效稽核體系，擬編制完善《業務部員工手冊》，初步形成業務部鼓勵機制，盡力形成公道公正、廣納羣賢、人盡其才、能上能下、充溢活力的用人機制。xx年公司共吸引各種人才數餘名，初步實現吸引人才、留住人才的人才戰略，逐步增加企業競爭力。業務部人員需採納大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用訂定完善的公司品牌文化説辭，增強前台款待和業務部全體人員的學習，使公司品牌代價充分體現在日常的款待中。首先培養員工對企業的忠誠度，再用他們的激情和對公司的酷愛來培養客户的忠誠度。
2、合理應用經營資源，增強經營配套辦事意識
為了更好地辦事客户，進步客户簽單率，客服中心擬訂定《客户治理制度》，針對新老客户的實際環境和工程的特點，和設計補塾不互助風設計師支配、設計規劃、項目司理支配等方面給予專業的建講和相應的辦事，做好每一個細節使客户充分滿意。
3、以經營為核心，整合資源，推行全面營銷模式
依據公司及王總20xxxx戰略的定位，我們應採取加倍機動有效、加倍務實的步伐、更科學的運營治理、更優質的辦事，轉換經營機制，優化工作流程，強化辦事意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上可以或許打響。
4、落實教導培訓工作
在彌補建章立制後，應用早班會、培訓課等各類方法狠抓教導培訓工作通過教導培訓，使員工按制度做事、遵紀守法的看念要有質的進步。從而實現了全體員工接到任務後都能滿腔激情親切、任勞任怨的盡力完成。
回首20xx年的一年，我們做的欠好，然則也使我們認識到了市場不公道的競爭激烈性，我們在20xx年有一點失敗，也是我深切認識到我工作的不夠。在新的一年裏我會嚴格執行公司的工作標準，共同好王總、郭總及所有部門領導的工作，認真做好業務部和客服中心的工作制度訂定和完善，並認真督匆匆和完成。全力以赴在新的一年裏完成公司的目標任務。
新的一年已然開啟，從8月份至今在錦繡花園中、國小教學樓室內外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終於圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悦，也有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝b裝飾公司給我提供了一個成長的平台，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能，積累了對本專業的施工和管理經驗，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業績，但在公司領導的支持下，在公司同事後勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務。
今年基本全年在c項目上，通過c項目現場管理，施工過程中參與各個環節，由於前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現場深化和本項目的複雜性，在施工過程中圖紙更改次數較多，圖紙跟現場很多地方不一致，設計的圖紙中有出現裝修造型，工藝無法滿足其專業施工條件，導致進度受其影響，造成了後期施工不必要的滯後和材料的浪費。
在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調機電等施工方案發生衝突，由於前期與土建、消防、空調機電等相關專業沒及時聯繫和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯繫，加強配合，將此類問題信息交流反饋，今後需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。
其次，就開工準備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作，嚴格要求材料部按材料計劃時間節點要求執行，材料及時進場保證施工班組的施工進度；嚴格要求現場施工班組按進度計劃時間節點要求保質保量的執行並施工完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規範控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火，作為一名現場施工管理人員，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及本職責任來認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現場嚴格把關，嚴格要求控制好工程質量，落實執行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質量隱患，圓滿的完成竣工驗收。
下面是我對本年度工作總結和下一年度工作打算。
通過c項目得到的經驗和收穫：
通過在c項目工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)公司內部以及天泰、監理等外部溝通協調很重要。
(二)做每項工作都要有目的、計劃和步驟。
(三)不管大事小事，都要切切實實地去落實。
(四)擺正自己的位置，深入熟悉和學習，才能更好適應工作崗位。
(五)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(六)要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術上的問題，要與工人多多進行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質量提上去，進度趕上去。
通過c項目發現自身存在的不足與缺點：
通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在着不足的地方，主要表現在以下幾個方面
(一)缺乏人與人之間的溝通，協調能力。
(二)缺乏門窗、外牆保温相關的專業知識，考慮問題不夠周全。
(三)事多了，有時候會分不清事情的輕重。
(四)對工程的成本控制沒有做到心中有數，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。
下一年的工作打算：
針對今年工作中存在的不足，為了新一年更好的工作，做好以下幾個方面的工作打算：
(一)加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。
(二)業餘時間多看些門窗、幕牆、外牆保温的規範，增長自己的理論知識，充實自己。
(三)做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底！
(四)通過不斷深入學習和培訓，提高對本專業的技術能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。
(五)加強自身的執行力和配合力、維護公司的形象，調整工作思路。
(六)施工現場嚴格按工程進度施工，把控材料嚴禁浪費，勤於監督現場施工，把控施工質量，做到每個工程都圓滿竣工交付。
時間飛逝，二個月的實習期就這樣過去了，是時候總結我在實習期間中所獲得的知識，分享我在實習中得到的實戰經驗了，還有我在實習期間所面臨的各種困難和解決困難的方法，這都將是我人生中的一次輝煌的旅程。
一、實習目的
1、瞭解室內裝潢設計在__的市場現狀及前景。
2、進一步掌握ps，3dma_，cad等設計軟件的運用，瞭解家裝材料及施工工藝。
3、嘗試把學校裏學習的室內設計相關理論運用到實習過程中。
4、初探做好室內設計師的方法，熟悉室內設計的方法和程序步驟。
5、培養人際交往與社交能力，為成為室內設計師作準備。
二、實習單位綜合概述 __有限責任公司創立於1997 年，是一家集家居設計裝飾、工裝設計裝璜、綠化園藝工程、家居產品設計生產、裝飾科研於一體的大型裝飾企業。以其富於現代氣息的設計理念，高水準的施工質量聞名千里，成為中國裝飾行業品牌500強企業，品牌價值13.68億。元洲以“全案設計-全優施工-全面產品—全程服務”為經營服務宗旨，以“家品質，居舒適”為消費體驗理念，專注於為消費者提供貫穿“設計-施工-產品-服務”的高品質家居環境整體解決方案。
三、實習內容及進度
首先需要了解室內設計的程序步驟：
1、設計準備階段
設計準備階段主要是接受委託任務書，簽訂合同，或者根據標書要求參加投標；明確設計期限並制定設計計劃進度安排，考慮各有關工種的配合與協調；
明確設計任務和要求，如室內設計任務的使用性質、功能特點、設計規模、等級標準、總造價，根據任務的使用性質所需創造的室內環境氛圍、文化內涵或藝術風格等；
熟悉設計有關的規範和定額標準，收集分析必要的資料和信息，包括對現場的調查踏勘以及對同類型實例的參觀等。
在簽訂合同或制定投標文件時，還包括設計進度安排，設計費率標準，即室內設計收取業主設計費佔室內裝飾總投入資金的百分比。
2、方案設計階段
方案設計階段是在設計準備階段的基礎上，進一步收集、分析、運用與設計任務有關的資料與信息，構思立意，進行初步方案設計，深入設計，進行方案的分析與比較。
確定初步設計方案，提供設計文件。室內初步方案的文件通常包括：
(1)平面圖，常用比例1：50，1：100；
(2)室內立面展開圖，常用比例1：20，1：50；
(3)平頂圖或仰視圖，常用比例1：50，1：100；
(4)室內透視圖；
(5)室內裝飾材料實樣版面；
(6)設計意圖説明和造價概算；
初步設計方案需經審定後，方可進行施工圖設計。
3、施工圖設計階段
施工圖設計階段需要補充施工所必要的有關平面佈置、室內立面和平頂等圖紙，還需包括構造節點詳細、細部大樣圖以及設備管線圖，編制施工説明和造價預算。
4、設計實施階段
設計實施階段也即是工程的施工階段。室內工程在施工前，設計人員應向施工單位進行設計意圖説明及圖紙的技術交底；工程施工期間需按圖紙要求核對施工實況，有時還需根據現場實況提出對圖紙的局部修改或補充；施工結束時，會同質檢部門和建設單位進行工程驗收。
其次瞭解室內設計方法，趙師傅給我講解了以下三種：
1、大處着眼、細處着手，總體與細部深入推敲
2、從裏到外、從外到裏，局部與整體協調統??
3、意在筆先或筆意同步，立意與表達並重
經過仔細推敲和在工作中的實際運用，我發現上面三條確實很實用，跟那些經驗豐富的設計師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。 再次是掌握了一些設計軟件小技巧，提高了軟件運用的熟練程度。例如：巧變二維背景為三維場景、時光隧道的製作等。
四、實習體驗與心得
通過這次為時2個月的實習，我對室內設計之這個行業有了更進一步瞭解，也為曾經成為他們中的一員而感到自豪，結合實習經歷我總結出作為室內設計師應具備以下幾方面素質。
(1)有全面的綜合素質：室內設計師除了專業知識和技能外，要不斷提升審美能力，要具備廣博的知識和閲歷，才可能創造出感動人的空間。
(2)有敏鋭的洞察力：對時尚敏鋭的觀察能力和預見性是設計師自我培養的一種基本能力，站在一個高度上講，設計師擔負着引導時尚的責任。
(3)細緻入微的追求：室內設計師所面臨的是環境中各個不同的細節，對細節的處理，關係到整個室內空間設計的成敗，越是簡約的設計，細節越重要，要注意室內外空間角色的互換。
(4)有很強的表現能力及豐富的表現手段：設計師要清晰準確地表達自己的設計意圖和思想，讓業主能夠很容易的理解和溝通。
(5)要有準確把握材料信息和應用材料能力：市場的發展、科技的進步使新產品、新材料不斷湧現。及時把握材料的特性、探索其實際用圖可以拓寬設計的思路，緊跟時代，在市場中佔居先機。
(6)重視概念設計，風格定位：概念設計是對項目的設計思路，它是一個綜合結果。它是一個總的思路，包含對人文和功能、科技與材料的綜合考慮，有設計者對設計項目獨特的認識因素和個性特徵，是有別於其他設計方案的根本。着重體現設計中在滿足功能前提下，獨特個性的植入。所以不要形成固定的風格，但可以形成固定的思路。
(7)對陳設品的認識修養與運用能力：對陳設品的認識和運用能力，是創造現代文化特徵和品位的居住和生活環境的根本，陳設是空間環境中的一個重要部分，在優秀陳設設計中，裝飾的形式美具有深厚的文化品質和美學價值，是人對某種文化境界的體味和追求。
(8)好的人際交往與社交能力：設計是服務性行業，是服務於大眾的，不是做藝術品，
很多事由業主説了算！與業主的溝通、磨合是達成一個方案的關鍵。只有理解了，設計才有方向——正如能夠成功的藝術家都是其風格迎合了一定人羣的需求。
(9)重視對市場的調查：在市場調查的基礎上對人在即將設計的空間中可能發生的動作、行為進行一些假設，同時考慮現代技術的應用對動作、行為的影響。因為這種假設和分析會引出我們將要面對的設計的一些問題。比如：流線設計的問題、空間設置的問題、陳設的問題、設備配置的問題、色彩和造型的問題以及照明的問題、污染的問題等等。
(10)形成自己的風格：作為一個設計師，創新是非常重要的，在設計中要提高警惕，
不要丟掉個性，要憑獨創打開局面。設計畢竟是一個造型藝術，設計的發展有一個畫圖的過程，對個性化的要求是設計師畢生的追求，要不斷的在工作中磨練。形成自己獨特的符合室內設計規律的風格。
五、結論
這是在校期間第一次實習 ，因此我很珍惜這次機會，在這個過程中，也學到很多本領，相信這筆財富會在我未來的職業生涯中，起着舉足輕重的作用，它將成為我人生的指南針激勵着我前進。
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xx年是全國衞生系統繼續深化改革的一年，一年來，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，本着“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，完成了xx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結
認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證，醫院護士年終個人工作總結，工作總結《醫院護士年終個人工作總結》。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
（1）要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1-2次，並有記錄；（2）護理操作時要求三查七對；（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持牀頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
隨着農曆新年的腳步一步步逼近，20xx年已經遠去，感覺這一年自己並沒有做什麼，又感覺自己做了好多事情，過往的一幕幕在眼前顯現，我也能説一句，這一年我不後悔。20xx年在醫院領導的幫助下，在同事們的關懷中，認真的做好每一份工作，將任務順利完成。
一、跟隨黨的腳步成為新一代的工作者
這一年來我通過網絡、雜誌、報紙、書籍各種渠道學習政治理論，關注新的政策，端正自己的思想態度，愛崗敬業，認真負責，以正確的世界觀、人生觀、價值觀來面對工作。平時，我熱愛生活，積極向上，為建設美好的社會主義事業而努力奮鬥。
二、在認真完成工作的同時努力創新
一成不變的護理工作指揮使人厭煩，產生厭倦心裏，為了提高工作的積極性，積極參加醫院舉辦的各種活動，比賽。在比賽思考工作的新方法，試驗性的實踐，將有積極作用、良好效果的運用到工作中來。積極開展各項工作，圓滿的完成了本年度的護理工作。認真的對待每一位病人，一視同仁，迅速、條理清晰的完成每天的文書任務；仔細認真的照顧好患者，站在他們的角度上思考，為他們提供舒心的服務。
三、努力學習專業知識提升自己
作為一名護士，對自身的提高是不能停止的。在平時的空閒時間，我訂閲各種專業醫學雜誌瞭解在醫學行業出現的新的知識與技術。根據自身學習水平請教導師與前輩，購買專業知識課本，及時請教不懂的地方。除此之外，我還在上網廣泛閲讀其他資料，不間斷的學習，拓展自己的知識面，從而提高各項素質。
四、這一年來沒有做到位的地方
在思想上還有懈怠的地方，在工作中不時有偷懶的想法，不能集中注意力。在工作中存在馬虎的地方，可能是忘性大，記得要做的事情下一秒就忘記。在學習上容易被其他事物分心，不能專心致志的學習，有時候會覺得煩躁。
在過去的20xx年裏，我要謝謝那些給予我幫助的人們，還有那些給我暖心鼓勵的人們。就算是為了他們，為了在新的一年，我也會更加努力，更好的為患者服務，在工作中時刻銘記自己的責任，為醫院的明天而奮鬥。
時間悄然過去，工作中謹記自己的責任，在醫院我們眼科接待最多的病人到多數都是因為近視眼，因為生活中人們用眼過度導致眼睛近視嚴重，身為一個醫生，感同身受，所以在病人就醫的時候，我不但會給病人一些建議，也希望名人能夠有一個明亮的眼睛。
在工作中不會去斥責病人，只會安慰病人，因為病人來到醫院需要的不是斥責而是能夠治好病，讓他們健康的離開醫院，所以我不會説令病人傷心的話，只會安撫讓病人可以安心的接收治療，能夠有一個健康的眼睛。為了保證自己每次上班都能夠準時不遲到，我經常會早早定好鬧鐘，及時從家裏出發趕來醫院上班，做好工作，來的早就把科室內的衞生打掃一遍，因為在醫院最重是的就是衞生，同行也要進行消毒處理，避免病人在就醫的時候細菌感染，我們每天工作不是非常忙碌所以我會利用一些時間瞭解病人的情況，有句話治病要根治，找到病因的源頭才能夠完全治好，保證不再復發，因此，這需要非常仔細認真工作，對於這些我做的也比較簡單，就是好好的學習，努力做好工作，認真聽取病人的一些一些建議和意見，瞭解之後反饋給上級醫生或者護士長，把一些保護眼睛的方法的資料免費發給每一個來到我們科室的病人，讓病人總是這一快。
經過了一整年的工作，從工作的反饋中我也瞭解到我自己對於自己的護士工作還有很多地方做的不夠好，需要加強的地方也有很多，所以為了自己工作的發展，也我了廣大病人的健康，我會在下一件中努力學習，認真思考做好自己的工作完成自己的任務作一個有責任乾的人，不斷尋求突破，不斷創造價值，做一個有道德，有能力的護士，在自己的崗位上我病人帶來全新的人生，用自己的努力去做好每一件工作，每天都會堅持做好。學習不是一時興起而是更具工作需要學習，也為了拓展自己的眼界和能力學習，做護士就要掌握的多，學的多才，在能夠在工作中造福羣眾。
就如我加入醫院的時候醫院，我奉行的是捨己為人，捨棄自己的休閒時間去幫助病人，在醫學上在工作上做好自己，為更多的病人創造屬於他們的明個天，這就是我的願望，同樣我現在能力不足，但是可以幫助其他同事和醫生打下手，給他們分擔一些簡單的工作，我也會在工作學習，成長，一滴滴的去積累，我相信隨着我工作時間長我積累的經驗總有一天可以讓我獨當一面可以為我們醫院貢獻更大的力量，也可以實現自己的夢想，都説能力有多大，我們就應該承擔多大的責任，我相信現在的肩膀不夠厚實，以後經過多年工作總能讓我有能力扛起一片天。
作為一名護理人員已經一年多了，在這期間我學會了許多東西，現在就説説我這一年的工作體會吧。“護士工作，從心做起”。聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發把我們的工作護士做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。
記得在我的孩提時代有着這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫院，本來就對醫院有恐懼感，剛一進醫院大門，就一直哭嚷着要回家，醫生還説需要打針，於是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴着白口罩，頭上還戴着一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉着針，一手拿着棉籤，面無表情地來到了我的面前，我越發害怕，嚇得一直往後退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針！”還邊責令母親將我按得動彈不得，現在想來，如果當時那個護士不是那麼隱，而是微笑症鼓勵我，也許我就不會那麼害怕了吧！
隨着時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為護士的第一天起，我就告訴自己説：既然我也是一名護士，就一定要用我的微笑來面對生病的人們，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。
“三分治療，七分護理。”於是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經有人説過。“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細緻關心和悉心照顧呢？
“護理工作是一門精細的世術。“護士要有一顆同情的心，要有一雙願意工作的手。”新形象的護士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語~“神話中天使的美麗在於她的聖潔與善良，而白衣天使的美麗在於温馨與微笑。”進入新的世紀，特別是在加入wto以後，我們的各項工作都面臨着新的環境，新的機遇和新的挑戰。
我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始，從心做起！~人們常説：“眼睛是人類心靈的窗户”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現出來，而人們更希望看到的是醫務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩後面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業的形象建設，更離不開一個個行業的新變化，衞生部門作為“窗口”行業影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫務人員新形象，必須要以敏鋭的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，鋭意進取，並要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，來成就生命的輝煌。
人心都是肉長的，對病人多一分同情，多一分責任。作為一個病房護士，我總是帶着微笑去面對每一位病人，希望我的微笑可以感染大家，讓病人能夠開心快樂，哪怕是痛苦的時候也能夠看到一縷陽光，讓病人充滿動力充滿激情，讓他們知道堅持與病魔抗爭下去，總會有戰勝的一天。
每天給病人換藥，查看病情，給病人準備服用藥，我總喜歡更細心一點更好一點，因為在我看來病人都是需要關懷，關心的。我也願意這樣做，用自己的一份努力去給他們更多的關懷。希望在傳遞，温暖在傳播這樣才能夠讓我們收穫更多。
成為護士是我所願，成為一個關心病人的人也是我的願望，給他人以希望，給他們幫助，就是給自己更多的機會，這是我的責任，我心中總是有這為病人服務的心，想要儘可能的幫助病人，總是希望自己能夠給病人更多的可能，讓他們充滿希望，疲憊時我總想着這樣能夠幫助更多的病人，在説我們護士不就是為服務病人而存在的嗎？一份努力換來一份堅守，一份付出得到一份收穫，總是用最好的情感來關懷更多，因自己的努力給他人更多幫助。
在醫院中每天做好自己的事情，及時清理病房衞生，及時做好病情統計和查看，出現問題及時上報，不會耽誤病人的治療，細心的處理好每一件事情，把任務扛在肩上，留下的是汗水，剩下的是微笑，因為我做到了，至少我努力付出了。作為醫院的一員，我始終忠實的執行這醫院領導下達的命令，重視用最嚴謹的心態去工作，去完成任務，不會逃避不會退縮，因為敢於拼搏，敢於承擔，用最堅強的一面做好自己的工作。不管是加班好是要值班從不會抱怨，再説我們在醫院享受了很多福利，同樣也承擔了很多責任，心中的責任感讓我知道了自己要繼續努力要始終不放棄，成為一個令人敬仰的人才是我的心願。
沒有一個護士是願意成為一個沒有擔當的人，我也希望自己能夠做好工作，能夠為我們的醫院做更多，因為我們是與醫院一榮俱榮一損俱損的，怎麼能夠輕易的影響到醫院，對待每一個病人都是抱着一份誠信，抱着一份努力去做好，從不會逃避，對待病人好，收穫的是病人的感激，收穫的是病人的認同，我們醫院就是我們的家當然希望自己的家變得更好，同時也希望成為南丁格爾，成為一個真正令人信服的護士，這是我的工作也是我的責任，在以後工作中我會繼續努力堅持做好自己的工作，把自己的事情做好，把自己的任務完成。
過去的一年我們醫院取得了不錯的成績，我也努力付出沒有感到遺憾，今後還會繼續努力，用心去幫助病人，期待明年會更好，也希望有更多的人可以有一個好的未來。
時光荏苒，在忙碌之中，2021年也即將結束。作為一名xx科室的護士，回顧過去一年來的努力和奮鬥，我的內心不僅感慨萬千。我自20xx年x月來到科室以來，在護士長及其他領導同事們的關注指點下，不斷在工作中完善自己，提高護理的業務能力和服務表現。尤其是過去的2021年裏，我更是深刻體會了作為一名護士，我們的職責，我們的意義，究竟該如何在工作中去體現。
今年的工作依舊辛苦，但我也在這份為病人奮鬥的崗位上學到了許多提高自我的知識。現在此對2021年來的自我工作情況做總結如下：
一、思想方面
作為一名xx科室護士團隊的一員，我在思想上嚴格律己。認真遵守工作要求，服從領導安排。對自己的工作吃苦耐勞，有較高的責任意識。
日常裏，我會複習作為護士的工作需求，學習關於國家的政策和發展。並且還常與自己負責的病人耐心交流，並請教老護士們。以此發現了自己工作中的不足，在改正後學會了如何化解與病人和家屬的爭執，能更好的完成工作並得到病人及家屬的信任。
二、工作業務方面
在工作方面我一直都很清楚自己的不足，但跟隨着護士長等領導的學習與實踐，更讓我認識到，作為一名護士，不僅要提高個人知識和能力，還要學會與病人溝通，體諒病人和家屬的情況。這樣才能順利完成自己的工作。
在這一年的工作中，我利用休息時間不斷磨練自己的業務水平，還參加了醫院的護理技能培訓，xx部的業務競賽等活動。這都讓我在個人能力上有了許多的提高。
但在此之外，我還經常與身邊的同事和病人交流，細心觀察他們的工作和病人的需求，以此改進自身的服務，讓病人能在我的護理工作中體會更多的關心和愛心。
三、明年的打算
時光匆匆，一年雖然漫長，但在忙碌的工作中也顯得短暫。總結了自己在2021年裏的努力，我也察覺到，自己還有許多在細節上需要改進的地方。尤其是在用藥的時候，要更加仔細的檢查，避免出現醫療事故。同時也要細心提心病人和家屬關於病情的細節，幫助家屬更好的照顧病人。
一年過去，我的仍是一名在崗位上努力的護士。但今後，我還會繼續奮鬥下去，為了病人，為了白衣天使的榮譽，我會付出更多的努力！
一、工作上
做護士，外表光鮮，但是想要做好，真的特別的累，但在累裏面也會是感到驕傲和自豪的，畢竟我們的工作是幫助病人，讓病人早日康復的一個工作，在這一年裏，我在我們科室護理了很多的病人，無論是給病人翻身，輸液，理療，提醒吃藥，一系列的工作做下來，有條不紊。一年的工作，我認真積極的去做，每天和同事交班，都是會仔細的確認清楚，明確當天的工作是哪些，有什麼特別要注意的地方。做好每天的一個工作計劃，明確一天要做的事情，同時在下班的時候，也是認真的和同事把班交接好，告訴同事要注意的一些事情，以及一些病人需要接下來做哪些，而我也是會對一天的工作去總結下，看看自己有哪些做得不好的地方，哪些是需要繼續的改進，每天如此的重複，做好日常，而我也是在一點點的進步中，把工作做得更好，而一年下來，我也是沒有被病人投訴過，甚至還得到他們的許多感謝和好評。
二、學習上
除了工作，我同樣也是積極的學習，認真的學更多的護理知識，工作中也是能熟練，但也自己需要了解更多，特別是我們科室的護理工作並不容易做，有時候病人的一些併發症如果我們護理人員不仔細注意，甚至是很難發現的，雖然醫生有跟我們講，而且也是在工作中會注意，但是多看書，多瞭解這些疾病的一些案例，也是能讓我把護理做的更好，同時對於醫院以及科室提供的一些培訓機會，只要我時間充裕，我都是積極的去參加，儘量的去把自己的一個護理水平提高，平時也是多和同事，醫生，護士長去溝通，通過溝通從他們的工作經驗裏獲取知識，讓自己的護理經驗更加的充足。
一年的時間，我成長很快，但同時也是有一些方面需要繼續的努力改進，自身學得越多也是發現要學的還有很多，也是要在以後的工作日常裏把護理做好，自己多學，努力的提升，讓自己能把護士的工作做得越發的好。
時光如水，又是一年過去，工作暫時告一段落。我們需要從第四季度開始收集整理跟單員的年度工作總結素材，通過對過去一年不斷主動思考和分析，才能在來年不斷前進。有哪些好的跟單員的年度工作總結模板值得借鑑呢？下面是工作總結之家小編精心收集整理，為您帶來的《優秀的範文跟單員年度工作總結》，供大家借鑑和使用，希望大家分享！
1、工作內容，對公司的貢獻
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平台。讓我在這一年裏能充分的學習與成長。
xx年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客户保持穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。
對於定單，在生產過程中及時向客户、主管反饋生產進度。努力藉助於一些專業的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。
2、自己的成長與突破、變化
進一步規範自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性，預先防範。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重複發掘、及時處理問題並總結經驗，對以後的工作方式和細節則進一步完善。
3、自己的不足及需要改進的地方
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含着領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。
1、進一步加強向領導、向同事、向客户學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持着一顆虛心向上的心。
2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業務）員，如果缺乏這方面的知識，那麼其知識結構是不完整的，與客户溝通，訂單的操作也不夠踏實。
在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。
記得當初剛進公司時，我可是一個十足十的門外漢，現在想起來還有一點好笑，正所謂世上無笨人，只怕無心人。
我通過不斷向領導、同事和客户學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這20xx年即將結束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結和回顧。總結過去一年工作中的經驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。
回首過去的10個月裏，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得過去一年的時光沒有虛度。
一、認認真真，做好本職工作
回顧自己一年來的工作歷程，所有自己經手的訂單都能夠順利完成，出錯率一般，作為一名跟單員，我對自己的工作是基本滿意的。根據自己工作中的體會，我認為做好一名合格稱職的跟單員應該從以下幾方繼續面努力：
1、責任心和奉獻精神。這是我們公司中很重要的一點，可以説是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的並不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以説，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是跟單員應該具備的最基本素質。
2、勤快，團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是帽子跟單工作，細節多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發現客户可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的幾個單子就曾經存在過這樣的情況，從包裝方法到價格牌，客户都出現過錯誤，由於經常提醒自己要認真細心，這些錯誤都在一開始就發現並做了處理，很好的進行了解決，並沒有對整個訂單造成不利影響。
回過頭來想想，如果這些錯誤不被發現的話，訂單產品出到國外，會造成什麼樣的嚴重後果，可想而知。我覺得作為我們跟單員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產上和業務上來説道理都是一樣。在外貿工作中由於客人或者我們自己犯錯誤而造成損失的例子不勝枚舉。
二、處理好跟客户和外部協作單位的關係
學會做人，處理好關係，做好事情。就像國家跟國家之間的關係一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質上來講，跟客户和外部協作單位的關係也是如此。正是由於合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關係。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含着領導的不懈關懷和同事的鼎力協助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。
1、進一步加強向領導、向同事、向客户學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對於我們年輕人，要時刻保持一顆謙虛上進的心。
2、加強訂單資料的整理，理順電腦和文件夾中的訂單資料。這點在過去的一年裏做的不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習慣。在新的一年裏要逐步在這一方面改進，向我們主管學習。
3、加強產品知識、帽子工藝、面料知識上的學習。這是目前我們跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那麼其知識結構是不完整的，操作起訂單來心裏也不夠踏實。
4、加強外語的學習，為部門業務的進一步拓展做好準備。接更多的一手單這是我們公司外貿業務發展的必然趨勢，日常的外貿工作也離不開良好的外語水平，所以對我們跟單員來説，學好外語，勢在必行！
5、進一步規範自己的工作流程，加強工作的計劃性。規範的工作流程可以大大減少出錯的機率。在新的一年裏要嚴格按照規範的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。
6、爭取更多的機會，發揮更大的作用，為部門各方面的發展做出自己應有的貢獻。
總之，我要從自身的實際情況出發，發揮自身優勢，有針對性的採取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻。
短期內，我在公司的目標是：我希看自己可以更快、的接手不同類型的單子，可以進行全程跟單。加強和公司其他成員的溝通了解，成為一名優秀的跟單員，以下就是跟單員個人年度總結。
兩個月的磨刀練陣，按理説，自己到底是寶刀還是鏽鐵應該可以從這些日子的點滴表現中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——固然我堅信自己不是鏽鐵！在這兩個月期間，我有20天的時間在車間實習，熟悉產品，第二個月開始，進進辦公室熟悉業務跟單流程。
兩個月來，我認真遵守公司的各項規章制度，自覺、有效得完成自己經手過的每件事情。並對自己天天看到、聽到的新的項目進行總結回類。同時也堅持寫工作日記。
我一直本着"當天的事情，當天做"的原則，對自己所經手的事情負責，更對公司負責。經過20天的車間學習，我能獨立製作我司生產的很多常規產品，能辨別產品是否合格，知道怎樣做產品會看起來更美觀。在車間的工作實習總結，之前我以每個車間一個總結的方式上交給部分經理了，這裏就不做進一步的總結。
以下我想對我在辦公室期間的學習進行總結。就總體的工作感受來説，我還是比較滿足。只是也有某些時候，會有點覺得操縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個頭，但是這個尾到底怎麼樣呢？有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱着。
歲月如流水，人生即將翻開新的一年的篇章，作好收銀員工作的年度的全面總結，顯得尤其必要，我們怎樣才能讓自己寫好一篇收銀員年度個人總結呢？以下是工作總結之家小編為大家收集的“優秀的範文收銀員年度工作總結”，歡迎閲讀，希望您能閲讀並收藏。
時間一轉眼而過，一個季度的工作已經結束。面對上一季度完成的工作，我做了如下總結。
上一個季度的工作，除了每天日常的收銀工作以外，還有兩件值得我一提的事情，這兩件事情都令我記憶深刻，也給我的工作帶來了很多啟發。
一件是在xx月xx日，我記得那天超市搞活動，來了特別多的人，結賬的時候也排滿了人，可能有一位顧客比較急，但是在她結完賬的時候，又覺得我給她算的數目不對，所以就一旁很生氣的問我，要求我重新再給她算一次。其實，我算的沒有錯，只是她在買的時候沒有看清楚上面標的價格。所以，我又只好耐心的跟她解釋了一遍，雖然後面的人已經等的不耐煩了，一直在催，但是我依然保持着熱情服務的態度，一邊安撫着顧客的情緒，一邊幫那位女士又仔細的核算了一遍，最後，結果都沒有錯。那位女士才面帶滿意笑容的離開了。
後來，主管知道我這件事情後，還在開會的時候，特地的表揚了我，説超市的服務就是要做到這樣，不管顧客有多麼刁蠻和不講理，我們都要時刻以顧客為中心，盡心盡力的幫顧客解決問題，做到耐心服務，忠誠服務。
還有另外一件就是在xx月xx日，我和往常一樣正在自己的崗位上值着班，那天人很少，所以當看到有一位母親面色十分着急的四處尋找着什麼東西的時候，我就多留心了一下。果然，過了一段時間，我就看到有一位小孩子正茫然的站在超市的大門口，不知道要去哪的樣子，我就立馬反應了過來。之前那位媽媽應該是在尋找自己的孩子，所以我趕緊把要走出去的小孩叫到了我身邊，仔細的詢問了一下，果然她和她媽媽走丟了。我就趕緊把這事稟報給了我主管，然後再通過廣播的方式，讓她媽媽過來趕緊過來我收銀台這裏。當她媽媽看到自己的小孩子時，眼淚一下子就湧了出來，之後就是對我和我們超市各種感謝。在第二天的時候，還特意跑過來給我們超市送了一面錦旗，這還是我們超市裏第一次收到錦旗。所以這也算是我們這一季度工作的一大亮點。
這件事情也告訴了我，作為一名超市的收銀員，除了關注自己本崗位的工作之外，還要關注超市裏所有一切事務的發生，凡是都要站在超市的角度出發，幫超市解決問題。即便不是自己的工作和義務，我也要去盡力幫忙做到。
時間如白駒過隙，轉眼又到了自我總結的時候。在xx超市的收銀崗位上，我堅持嚴謹的完成了自己這段時間的工作任務，保證自身能準確、嚴謹且面帶微笑的為顧客服務，保證收銀的準確。
作為一名收銀員，我們的工作十分嚴格，不僅要面對一些急躁的顧客，更要處理各種各樣的收銀工作，如果不仔細的去處理，很容易就會在工作中犯下錯誤！對此，我在工作中一直都嚴陣以待，讓自己能咱工作中保持良好的態度和責任感，在工作方面只出現過較少的錯誤。如今，回顧自己的工作，我對近期來自己的情況又有了新的瞭解，在此，我將自身的工作情況總結如下：
一、工作的思想態度
作為收銀台的員工，我一直都保持對工作嚴謹的態度和責任感。我十分清楚，雖然收銀的工作並不複雜。但這其實也同樣是財務工作的一線！如果連我們這裏都出現了問題，那麼還怎麼去將超市的財務算好，還怎麼讓超市發展和盈利呢？
為此，我在工作中時刻都警醒着自己，並在生活中有良好的規劃，保持自身對工作的積極態度，您能樂觀的看待工作，絕不讓自己在工作中犯下馬虎，這也是我的責任！
二、收銀的工作情況
在工作中，我堅持嚴格對待自己的崗位任務，認真結算好每一筆賬單，並堅持每天清潔工作崗位，給顧客留下一個乾淨的好印象。
除了保持嚴格的態度，並認真做好收銀任務，我也堅持遵守領導的指點，在工作中儘量保持禮儀和微笑。有時候前台太過忙碌，讓人顧不暇接，但我也始終堅持微笑，因此儘管忙碌，但排隊的顧客們也都能理解，並會給我善意的微笑。
三、工作中的衝突
在近期的工作的中，因為一些緣故，我們在工作上也遇上了一些麻煩和問題。如在x月x日的活動中，一名顧客沒有看清活動的規則，導致產生了糾紛問題，儘管我們一直努力和客户解釋，但因為現場有些混亂，影響到了其他顧客的購物體驗。
但好在後來的領導及時的出面處理，順利的解決了顧客的不滿。對此我也感到十分欽佩，同時也認識到，作為收銀，我們有時候也會遇到這樣的問題，為此，鍛鍊自己的口才來為顧客解釋問題，避免出現糾紛也是十分重要的。
通過這次的總結，我又有了新的收穫，相信在今後的工作中，我也能有更加出色的表現，在工作中讓跟多的人滿意！
轉眼間快到20xx年末了，離開本公司的那幾個月裏，我不只教會了許多專業常識，並且也教會了人與人之間的來往，特別是如何與主顧相同。那對我來講是莫年大的財產，由於已經我是個長於交換愛與人相同的孩子。
也許對大師來講，支銀是件很輕易的事，支銀員只背責支銀，其他圓點不消多斟酌。剛起頭我也是那麼以為的，不中厥後等我成為一位超市員工的時刻我才收現其實不是念象中的那末簡略。我們不但是支銀，天天晚上我們離開店裏起首挨掃衞生，然後再關會，然後才起頭一天的工作。工作時我們也不單單只是簡略的支銀，正在點臨主顧時要至心的為主顧效勞，特別是正在主顧到支銀台的那一刻我們自初至末皆要把最好的笑容最好的表情帶給主顧，正在與主顧交換的進程中規矩用語更不成少。如：“您好，迎接到臨"“請稍等，請拿好”“請緩走，迎接高次到臨”。
正在工作的那短短的幾個月中，固然偶然會有些掉落，不中，也有過許多的歡樂，特別是每次聽到主顧道那小女孩的立場實好，我內心就特高興……另有，每次有明白成績時，老員工都市主動的講述我應當怎樣做那皆使我特別激動。實在做甚麼工作都市逢到堅苦，易免有些掉落，不中只需我們能主動的去問勤奮的去進修，我信賴甚麼做好的。
本身固然做支銀的工作其實不長，本身的技能火仄跟專業素養另有待進步，但我感到只需我們居心去進修，就必然能與勝堅苦。更緊張的是我們要建立優越的企業抽象，由於我們不單單代表着我們本身，更代表着公司的抽象。正在工作中逢到懂成績更要主動的向老員工就教進修。
正在工作的那段時期中，我感到對主顧的效勞立場是極其緊張的。做為效勞止業中的一員，讓主顧滿足而回是我們對本身的請求。那就必要我們時辰連結好優越的情感，做到熱忱耐煩的看待每位主顧，正在工作中要將本身的小情感帶出去，特別是當主顧對您收水時，我們必然要點帶笑容樸拙的向主顧表明。結賬進程中，當商品標價與電腦符時，我們要實時告訴課組職員並停止核實，然後要主動向主顧表明並請主顧耐煩期待。另有，就是必然要應用笑容效勞，笑容是最為誘人的臉色，一個笑容費分文卻賜與甚多，明白對餬口笑容的人，將會具有鮮豔的人生。
我們天天都市逢到差別的主人，差別的主人有差別的性格，針對差別的主顧我們應求應差別的效勞，由於那一止業穩定的主旨是：“主顧至上”。點臨主顧，臉上初末要點帶笑容，求應規矩的效勞，要讓主顧體味到親熱感，即便正在效勞工作中逢到一些興奮的事變，假如我們仍舊以笑容相迎，那末再在理的主人也來由收性格，所謂“重逢一笑，百事消”，如許一去主顧高興本身也舒心。
正在工作之餘，本身還應當多進修關於商品與財會圓點的專業常識，固然本身的營業火仄離工作的實踐請求另有必然的好距，不中我信賴立場決議統統只需本身居心去做勤奮去進修，就必然能與勝堅苦，成為一位優秀的支銀員。
固然那只是簡簡略單的一個支銀員，正在他人看去是那末微乎其微，但是從中卻教會人許多事理，進步我們本身的素養。不停地進修，不停地進步本身的品德教養，不停進步本身的效勞技能。“只要進修能力不停磨礪一個人的品德，進步品德教養，進步效勞技能。哪怕是通俗的一個支銀員，只需不停的向前走，能力走我們本身念要的一片天！
請列位帶領信賴我，我必然能夠把它做的更好！
時光如水，又是一年過去，工作暫時告一段落。跟單員年度總結，是對一年來工作做出的客觀評價的書面材料，以此總結工作的成績和不足，經驗和教訓，寫好一篇跟單員的年度報告，重點涉及哪些方面？工作總結之家小編為此仔細地整理了以下內容《跟單員優秀的年終工作總結模板》，相信能對大家有所幫助。
在公司實習已經有兩個多月的時間，在這段時間裏，有喜，有苦，有過懷疑，苦辣酸甜都經歷了，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織結構、業務範圍、人事關係、企業文化，在不同的崗位上鍛鍊，跟着不同的經理學習，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業務知識，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位着手，主要總結自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在具體崗位上的心得體會。
一、跟單和跟單員
1、什麼是跟單：
跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業務的起始一直到業務的結束――一般都是到財務做帳結束――一整套業務流程。跟單就是跟着這些已經發生的業務所留下的證據――各種證據、單據、報表等――對業務流程進行重複模擬。
2、跟單員的定義（documentary handler）：
跟單員是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞着訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
3、跟單員的工作內容
跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客户定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向並督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。
4、跟單員工作的重要性
面對客户、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老闆們的“特別助理” 。跟單員是企業與市場、業務員與客户之間聯繫的紐帶，隨着商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。
跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學科”：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不瞭解工廠生產環節的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產來説，執行者是生產部門，跟單員對客户負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”生產部門的手裏了。於是，溝通、跟催等能力就特別緻命。這是跟單員工作的挑戰性所在。有些時候，跟單員是業務經理的助理；有些時候，跟單員是業務部門所有業務人員的助理；有些時候，跟單員是老闆的助理；更多的時候，跟單員是客户的助理。
二、對公司跟單崗位的認識
1、跟單崗位的工作內容
我公司的跟單崗位的工作內容包括：合同的製作、指令的製作下發、裝船通知的製作、箱單和發票的製作、單證（植檢證、產地證、提單等）的核對、單證的寄出、貨款的回收；與客户及時的聯繫，通過郵件、電話或者傳真的方式向客户提供有效的信息（裝船通知、dhl號碼、貨物運輸狀況等），根據貿易方式及時的催款；與銷售經理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經理提供有效的信息（生產進度、客户提貨和付款、客户要求），按照銷售經理的思路製作合同和指令；與同事及時的協調，和單證方面確認植檢證和產地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。
2、如何更好的做好跟單工作
在做跟單的工作中對每一個環節都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態度，因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產地證，質檢證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發票時出現數字上的錯誤，那麼帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今後的工作中一定要做到認真，細緻。
為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：
1）熟悉客户。熟悉我們客户的要貨情況及其規律，如某個客户喜歡要什麼樣的貨，什麼規格的，有什麼特殊的要求等等，這都是我們跟單必須瞭解並熟悉的。
2）深入瞭解產品知識。只有我們更好的瞭解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什麼規格的，在一個集裝箱裏可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的温度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。
3）合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通，如客户所要貨物的規格，重量，金額和船期。確保無誤後再給客户發過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4）在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客户的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客户那裏將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客户的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。
5）在做箱單，發票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發票，做好以後先放好，在給客户寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6）在給客户寄單證方面。當我們準備好客户所需的單證後，在確認可以給客户發件時更要慎重，根據我們客户的付款條件，有的客户我們可以直接發件（如dhl/tnt）有的客户則需要我們通過銀行發件，在做銀行發件時我們需要做一張《出口託收委託書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及託收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。
新的一年到來，意味着對一年來辛苦工作的總結以及新的一年有一個好的開始，回望20xx年，工作總結如下：
一、工作的回顧：
在過去的一年，我主要是負責倉庫管理及跟單。
第一，倉庫管理包括成品材料的進出倉、倉庫整理、電腦數據管理、庫存控制。產生每天入庫成品材料，當面點清數量、對清型號並簽字確認，然後再輸入管家婆作賬。業務每天出貨，要根據業務下的內部訂購單備貨，並點清數量、對準型號開單，出貨前由另外倉庫相關人員重新核對數量、型號及單價，以免出現多數少數現象。倉庫在備貨時是按照先進先出的原則，在下單時先看是否有庫存產品，再決定下單數量或是否下單，以減少和控制庫存。由於倉庫人員問題，很多工作無法順利進行，導致倉庫混亂，賬目不清。
第二，跟單，主要包括生產跟單和業務跟單。生產跟單：當接到客户訂單後，立刻將訂單以內部訂單的形式下到產線進行生產，並對訂單產品在送到客户前的生產進度，當不同客户的產品交期出現衝突，還需根據生產情況、交期的急迫性來協調，以確保產品如期交貨。
二、工作中的不足：
1、 由於入庫材料未及時入賬，導致管家婆中的數據不準並呈現負數，影響財務作賬，也不便查詢現有的庫存量。
2、 客户資料不夠完善，部分客户資料還沒有具體的聯繫方式。
3、 倉庫成品材料擺放混亂，在備料過程中經常存在找不到料及找料時間太長。
4、 出貨時也經常存在多數、少數、出錯檔位、開錯單價的現象，主要是由於出貨前未重新檢查與核對。
5、 在忙碌中對業務及其他同事態度煩燥了些，以致溝通進行不歡而散也時常發生。
6、 對於成品方面的認識、生產工藝和所用原材料及組成還不是太清楚，以致下單、出貨存在隱患，跟單也出現困難。
7、 跟單力度不夠，特別是成品方面，很多訂單出現延期交貨問題。
8、 每週工作總結、生產入庫數量統計報表、訂單欠數統計報表和每月太盤點報表、加工產品使用燈珠統計、月生產量、月銷售量及金額等報表都未能按時完成，從而不能體現出個人工作情況、產線生產狀況和銷售虧盈。
針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服。作為倉管員來説，材料進出倉必須按照相應的單據來執行，遵循先進先出的原則，不得圖方便而隨意出貨;對於產生欠數問題，應及時以書面的形式反饋給生產及上級領導;每週和每月的相關報表準時上交;作為跟單員來説，責任心是很重要的，需要正直,坦誠自信和樂觀進取，要有高度的工作熱情,良好的團隊合作精神和敬業精神以及良好的溝通技巧和説服能力,能夠承受較大的工作壓力除此之外還應該通過學習、培訓提高管理能力，執行力，加強對成品產品的認識，確保進出倉庫數據準確，確保內部和外部信息反饋及時並且真實，進一步規範自己的工作流程，加強工作的計劃性，提高與客户的溝通的技巧，同新老客户保持聯繫，瞭解和掌握市場信息。
隨着公司不斷擴大，規範，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將不斷學習來提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。
各位領導、同事：
時光飛逝，又迎來了新的一年。總結及反思過去，是為未來確立方向。回望20xx年，本人感觸很多，在此作一簡單報告：
一、樹立服務好客户的意識，是做好本職工作的前提
本人在十月份前主要做客户的服務工作，近兩個月為業務員提供支持。無論是客服還是支持，其核心即是使客户最大程度的滿意，以為樹立我們公司正面形象加註正能量。這就要求客服從意識、品形、行為等諸方面立體地學習和培養“客户中心”論觀念，全面地執行公司的客服宗旨，以實現公司的目標。本人在20xx年的一年中，感悟極深，認識至廣，併為20xx年能較好地服務客户，樹立了堅定的信念。
二、尋求團隊合作，是做好本職工作的保障
一個企業的力量，不是僅靠個人單打獨鬥的能力表現出來的，而是相互配合與支持，取長補短，形成合力，如同拔河，使1+1遠遠大於2，這樣才能解決工作中不斷出現的問題和矛盾。本人在20xx年工作中每點每滴成績的取得，都來源於領導的關愛寬容和同事的支持配合，這也是20xx年工作中要進一步加強和改進的重要方面。
三、敬業和水平，是做好本職工作的基本條件
本人的工作內容主要有以下方面：接單、發貨、客訴、催款、開具發票委託單等等。為此，本人主要從以下方面開展工作：
1、瞭解本職工作各環節的運行情況和要求，做到熟能生巧，提高工作效率；
2、嚴格地執行各項工作程序，以程序正確保障結果正確，避免任務細小差錯；
3、嚴格控制人、貨、單的一致性，做到保障及時、充分；
4、以心貼近客户和市場，保障了客訴的有效及時解決。
各位領導和同事：
本人工作時間雖然不短，但工作經驗依然嚴重不足，工作水平和能力離公司的要求和各位的滿意度還存在較大距離，主要體現在：
一、性格不夠沉穩，處理問題不夠冷靜，理智甚至是浮動、浮躁，給工作帶來些負面影響；
二、溝通方面還存在一些以自我為中心的時候，往往引起些小誤會、小問題，難言工作的完美；
三、學習的主動性和能力方面還有待加強與提高，以使工作做得更上一層樓；
如此，還有許多許多。
本人會在20xx年以更自覺的行為，更謙虛的心態，更努力的完成公司交給我的工作，做一個合格的員工。
轉眼間，擔任班主任的日子已經要迎來年尾了，即將提交年度工作總結的你準備好寫什麼了嗎？在這一年的工作當中，帶領班級和學生成長，為學生保駕護航，你有什麼收穫？下面是小編為大家收集整理的最新的作為大學班主任的實用優秀年度工作總結，供大家參考。
擔任xxx系xxx班班主任已經一年了，與本班輔導員陳老師多次溝通交流、協商教育策略、互補促進，共同培養學生。在這一年的班主任工作中，受益匪淺，讓我對教育、教學工作有了更深的思考和更多的領悟。
1、健全班級管理，培養樂於奉獻的骨幹隊伍
要想全面瞭解學生工作，必須培養起一支以學生幹部為中心的骨幹力量。我利用上早晚自習、走訪寢室的機會，針對學生幹部的工作方式、工作藝術、工作與學習、生活的協調方面，對本班的班委進行全面或單獨指導，幫助他們更好的開展班級管理工作，進一步加強為班級同學服務的意識和能力。同時在學習和生活上嚴格要求他們，與他們並肩作戰，對工作中的不足及時指出，對工作中的挫折適當鼓勵，對工作中的進步真誠讚賞。我一直認為，環境對人的影響是巨大的。因此，培養優秀的班幹部，對建立良好班風、增加班級凝聚力、向心力有至關重要的意義。
2、全面瞭解學生，家庭、學校教育有機結合
在這一年的班主任工作中，通過社交平台、當面交流及第三方信息，多方面 瞭解本班每一位學生的性格特點，儘可能全面瞭解學生的優缺點，做到因材施教。有部分學生比較內向，不太願意跟老師吐露心聲，對於這類情況，我會找他多次溝通，努力打開他的心扉。另外，每月與3-4位學生家長通過電話、微信交流，接觸到不同的教育理念，也讓我受益頗深。在交流中，我發現部分家長的教育觀念略顯陳舊，不能充分了解學生的內心世界，只是一味的要求成績好、聽話，並不夠尊重學生本身的意願，並不能適應當代學生的成長階段，對於這類情況，我通過現身説法，協助家長接受並調整教育策略，旨在幫助培養更加懂事的孩子和更加出色的人才。
3、加強學習管理，組織學習經驗交流
這一年，我擔任本班兩門專業基礎課程的教學工作，在實際教學中，發現學 生在學習態度上有待端正，在學習方法上有待改進。因此，我利用早晚自習的集中學習時間，分階段針對特種電工的考證、計算機、英語、普通話等級考試，做考前學習指導，分享自己當初的學習、考試經驗，幫助學生養成良好的學習習慣。
此外，在期末的考試複習階段，督促學生克服懶惰，以考試合格為最低標準積極開展各課程的複習。
寒暑假期間，分析學生的考試成績，彙總學生的不及格課程數目，對超過4門以上不及格的學生，單獨談話並與其家長通電話，要求家長協助督促學生假期複習未及格的課程。在新學期開始時，着重關注這幾位學生的學習狀態，給予適合的鞭策和鼓勵。
4、參與黨團活動，豐富人文建設
通過關注、指導班級主題班會、“寢室文化節”、社會主義核心價值觀建設、 “學雷鋒”活動及“文明修身、百日行動”、“誠信立德、百日行動”等活動，進一步深入瞭解學生的各個方面，發現學生的更多優點，讓其在揚長的過程中積極補短。
5、將心比心，平等相處
建立良好的師生關係，對班主任工作的有效落實，有着特別重要的意義。我 認為，要與學生之間建立同理心，多站在學生的角度考慮問題，將學生的成長、成才利益最大化；並且，以身作則，誠信、公平的對待每一位學生，説到做到，真誠的處理好師生關係。
6、不足之處
儘管在前一階段的班級管理工作中，取得了一定的成效，但仍存在諸多不足。 比如：學生的學習態度及學習方法，有待關注，需儘快制定“幫學”方案。
在今後的工作中我會嚴格要求自己，提高班級管理能力，合理協調教學和班主任工作，多花心思在學生管理工作中。我將繼續帶着我的熱情教育教學，在實踐中創新，去實現自己的教育理想和人生價值。
20xx-20xx學年，本人擔任了畢業班xxx班班主任一職。本班大二年級由馮xx老師帶班。
本班一共xx位同學，其中一位（金xx）在本學期結束前已被學院退學並取消學籍，故共有xx位同學。
在與學生相處的過程中，本人感觸很多，總結如下：
一、學生自主程度較往年有較大提升。
本人自進入越秀工作以來已經連續帶畢業班已經三屆，本班是第四屆。相較於以前的班級，本班的許多工作都是由學生自主完成，這裏尤其感謝幾位稱職的班幹部，以及學院的自主管理的導向政策。在此背景下，本班的大部分工作本人都沒有太多過問。
二、與學生的溝通也越來越少，瞭解也越來越少。
由於第一條原因，以及本學期本人的教學工作量非常飽滿，所以與學生的溝通次數與程度也相較於前幾屆有明顯不足之處。按本人慣例，學期初都要與每位學生進行面對面的交談與溝通，瞭解每位學生的思想和學習動態。但本屆的談話並沒有百分之百完成，只是對部分學生進行了談話，所以對班級動態和學生動態瞭解不夠。至今仍無法將本班38位學生的名與人對號，這在前幾屆學生中是不可思議的，因此深感不安與慚愧。尤其是認錯學生的時候真是無地自容。
三、學生自覺性較好，但仍有個別學生不自重。
相較於前幾屆學生，本人對於本屆學生的感覺就是比較能夠按照班主任的意願和指令行事。我想這也是因為學生與班主任的年齡差距大的原因，也可能是班主任與學生溝通不夠導致的後果。總而言之，本屆學生比較聽話。但仍有個別學生對於班主任和同學的好意不領情，置班主任的勸説於不顧，我行我素。
四、學習成績較好。
本班的學習成績良好，本學期末的成績也沒有不及格現象，這在前幾屆是不可想象的。大部分學生對於學習的熱情高漲，學習習慣也較好。但英語四六級的通過率卻不及前幾屆學生，可能也與班主任的重視不夠有關係，自責。
五、學生對於前途和生活沒有足夠的信心和把握。
根據本人幾屆班主任的班會反饋，大部分學生對於自己的前途和生活沒有足夠的信心，對於未來仍處於未知狀態，沒有明確的職業規劃或奮鬥目標。這一點也在本屆學生中得以體現。
將近年末，總結如上。
也藉此機會向各位辛苦工作的班主任輔導員以及各位學生表示感謝，祝大家新年快樂。
轉眼，一年過去了，熙熙攘攘的報告廳擠滿xx級新生報到身影的情景變成歷史。我們班的學生已經度過了三分之一的大學生活。在一個學年結束的時候，我開始反思自己一年的班主任工作。
還記得在報告廳和學生寢室看着學生交資料、整理物品時，幾乎沒有看見他們的笑臉。我心裏清楚，只怕比他們行李更為沉重的是他們的心情。來到了一個普通的學校，成為了一名高職學生，是他們大學聯考夢裏不曾出現的一幕。許多同學在心裏已經將此定義為失敗。
這一幕讓我難過。面對這一切，我問自己：張x，你能為他們做些什麼？
我仍然將我的大學歲月稱為黃金歲月，大學生活如此美好，是青春的，激情的，有張力的；同時也是刻苦的，努力的，上進的。一個人能夠在大學中改變自己，提升自己，發揮自己最大的潛力。但是我也有着遺憾，如果當時有人告訴我還該做些什麼，當年那個幼稚的我可以做的更好。
在這之前，我在網上搜索並下載了許多資料，我查看了知名班主任寫下的材料，我認真聽了各類講座。我希望我能夠成為那個告訴他們該做些什麼和幫助他們成長的人，讓他們在大學裏能夠有所收穫。
我為同學們制訂了兩種目標：近期和遠期。近期就是大學三年的奮鬥歷程；遠期就是他們的就業以及更以後的職業生涯。我希望我的學生在三年中，學業上有較大的進步，有豐富的校園生活，人文素養得到一定的提高；能夠在畢業時找到一份不那麼令自己長吁短歎的工作，不那麼感慨浪費了三年時間，能夠在就業時，迅速適應自己的角色和環境。
要想達到這樣的目標，我得好好花心思管理自己的班級。而我覺得，要想管理好一個班級，使學生良性成長，得有一套合理的制度。我發現學校、系裏有着許多良好的制度，只要執行到位，對學生們的幫助還是很大的。比如寢室評星的制度吧。評星關係到寢室和班級的榮譽，所以很多同學很注意寢室的環境，保持整體乾淨；再比如系裏組織的每週一三五的早自修制度。只要每個人把它當作是一門不得不上的課程，再怎麼懶的學生還是有收穫的。
但是光有制度不行，還得堅決的執行。不執行就是空話。就像上面的兩個制度。有些寢室會想，我就髒到底，我就不評星你能把我怎麼樣？或者説有學生想，我就不來早自修，我就要睡覺，看你把我怎麼辦。這個時候，制度的執行多少有點尷尬。一方面它約束了“膽小”、“守規矩”的學生，另一方面它對“無所謂”的學生很無力。而學校相應的懲罰措施的缺失也助長了這部分學生的無所忌憚。
如果一個班級的大部分學生是後一種類型的學生的話，這個班級是相當難管理的。我對自己説，一定要避免自己的班級出現許多這樣的學生。所以聽了許多優秀班主任的經驗總結，我發現第一學期是班級管理最關鍵的時期。
第一學期中，第一個月最關鍵。它幫助班主任拉近與學生之間的距離，建立感情的基石。基石穩固了，後面的工作容易多了。上個學期是我最忙的一個學期，高職的課有20節，另外還有本科的課。我仍然擠出能擠出的時間，下寢室到班級瞭解情況，儘可能地多呆在班級裏。在這裏，我還是要再次感謝一下龍xx老師。他為我安排了一個很優秀、很敬業的助理班主任樑xx。該同學不是學生幹部，只是業餘從事學生家教較多。被龍老師慧眼相中，成為我們班的助理班主任，連她自己也覺得不可思議。她做事很踏實熱情。剛來的學弟學妹們什麼問題都問她，頭一個星期每天有着幾十條短信，但無論多麼瑣碎，她都在第一時間給出解答。她信守承諾，從不遲到推諉工作，很快得到了大家的讚許和信任。我結合自己的觀察和樑仁怡同學的意見，很快定下了班幹部的名單。
班幹部的其中幾個職務在班級裏很重要。班長是當然的，但我認為最重要的是紀律委員。紀律委員得是不怕得罪人的人擔當。我定了一個看上去最強勢的同學。後來的事實證明我是對的。她自己給班級的同學定了規矩。早自修、上課遲到三分鐘以內不算，超過了統統記名字。上課不準穿拖鞋。有時候上課誰講話多，她會告訴我。因為她的強勢和自己的以身作則，我們班的紀律總體還不錯。另外的幾個班幹部由於高中時候就幹過，也做得不錯。比如宣傳委員，校黑板報比賽拿了兩個一等，一個二等。體育委員積極組織跳繩比賽，獲得一次校第五名，一次系第三名的成績。文藝委員組織的話劇《灰姑娘》，奪得系裏第一名。
從新生進來第一天開始，我就告訴我們班的同學，大學看重的是綜合能力。做人、學習、社會交往一個也不能少。
先學做人。要尊重人，懂禮貌，知感恩。上課認真聽講，是對老師的尊重；多使用禮貌用語，多微笑；感謝父母朋友為自己所付出的一切。我建議每個同學去聽公關協會的禮儀競賽。自己為此還召開了有關這方面的主題班會。
再講學習。我常常在早上去早習教室那裏轉悠，看看同學們的預習複習情況。我在三級考試前夕，組織全班同學聽三級聽力。這個學期四級考試前夕，開設了晚自修，每天6點半到8點45分，每天自己準時坐在教室裏監管。我還去聽自己班級的課，看一下同學們的上課表現。另外我給同學們佈置有關詞彙練習的作業。
最後將社會交往。我制訂每日一講的演講制度，讓同學們自己上台演講鍛鍊口才。我鼓勵每個同學參加學生會和社團，多多參加校園活動，學會人際溝通，提高環境的適應能力。我們班級的每個同學都參加了學生會或社團。豐富了他們的校園生活。有些同學積極參加各種志願者活動，有的則是社團的骨幹，有的在學生會裏學到不少，還有的同學嘗試兼職。基本上我們班沒有閒人，愛叫無聊空虛的人也不多。
在這一年中，班級的面貌是積極向上、奮鬥進取的。我觀察每個同學，他們都在不同程度地進步。很多人再沒有了剛進來的失落，正在樂觀的生活。有很多同學告訴我：我為xx英語x班自豪！他們帶給我很多的驚喜。我們班共開了6次主題班會，3次是同學們自己主持自己編排的。他們自己能夠準備起各種節目：唱歌、跳舞、相聲、小品、知識競賽等等。在最後一次班會中，我意外的得到了去新加坡的離別禮物：一份同學們製作的寫滿39份祝福語的祝福卡和一件同學們diy的t恤，前面是戴着眼鏡胖胖的我，後面是同學們的簽名。當時的我真的感覺很幸福！這一切，讓我發覺作班主任工作，和其它任何工作一樣，一分耕耘，一分收穫。而獲得的感情上的回贈，其幸福感能持續很久很久……
時間一晃而過，為了讓上司和其它部門更全面地評估，現在我們就要開始準備跟單員的年度總結材料，我們需要認真總結今年一年的得與失，跟單員的年度工作總結怎麼寫才好呢？下面是工作總結之家小編精心為您整理的“優秀代表跟單員個人年度工作總結”，僅供參考，大家一起來看看吧。
伴隨着新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際，現對過去一年的工作彙報如下：
1、工作內容，對公司的貢獻（xx年）
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平台。讓我在這一年裏能充分的學習與成長。
xx年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客户保持穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客户corwikxx年定單相對較少，不過全年的開發已為20xx打下基礎。堅信20xx會拿到我們想要的）。
對於定單，在生產過程中及時向客户、主管反饋生產進度。努力藉助於一些專業的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。
2、自己的成長與突破、變化（xx年）
進一步規範自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性，預先防範。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重複發掘、及時處理問題並總結經驗，對以後的工作方式和細節則進一步完善。
3、自己的不足及需要改進的地方（xx年）
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含着領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。
1）進一步加強向領導、向同事、向客户學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持着一顆虛心向上的心。
2）加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業務）員，如果缺乏這方面的知識，那麼其知識結構是不完整的，與客户溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。
3）提高與客户溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。
4）面對來自大江南北的客户，再多花點心思去了解他們（處事習慣，工作節奏）以便給予更周到的服務。
4、對公司的意見與建議（xx年現狀）
1）我們的產品質量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝廠比較配合，最後也沒有太大的索賠。有問題，最後沒有索賠，並不代表我ok了。如果換個服裝廠，結果誰也不敢保證了。現在許多領域出現的產品生產能力供大於求。所以客户的選擇性增強。對客户來説，產品來源的渠道增多，產品買賣的替代性增強，所以客户的購買行為變得更加理性了。買不買、買什麼，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產品“優勝劣汰，適者生存”已成為現實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產品質量，品質是爭取訂單的基石。
2）正是因為供大於求，所以客户對產品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客户的要求適當拓展產品線寬度，滿足客户的需求。當然不屬於我們的，沒把握的產品提前告知客户。避免相互浪費時間。
3）公司對外加工廠得有儘可能多地瞭解。熟悉各加工廠的生產、經營狀態。並對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
5、公司如何應對當前的經濟危機的建議
1）企業積極應對危機，首先要把經營的目標定在保現金流上遇到困境我們可採取減產、停產等措施，等待金融環境好轉。短期內減產、停產並不代表企業垮了，反而可以避免虧損的風險。總之，就是要守，不可輕舉妄動，注重風險管理，隨時隨地保持着最低的負債比例，隨時隨地保持着最高的現金流。雖然公司的發展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經營穩健經營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經營的實際。
2）降低產品成本比例。對於內部產品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產品投產前的控制、製造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節省費用。對於外採購的產品可貨比三家，儘量選擇與信譽好、產品好、實力強的供應商合作。
3）如果有適當的機會可尋找新的投資機會，整合企業資源，化危機為時機。這也不失為一個好辦法。
6、20xx年自己個人的發展目標、計劃；
20xx年個人的發展目標；20xx年個人的發展目標。目前的工作狀態--要求認真仔細，有責任感，專業水平好，對從業水平要求還不算高。待遇可以。
20xx需要承擔起更多的責任，面對更多的挑戰。20xx對從業水平要求比較高，待遇比較豐厚。20xx機遇也多，前途遠大。
7、如果20xx年你的收入將減半，公司怎麼做你才願意留下？
公司年初必須向員工講明這一情況，並告知具體減半的原因。如果因為金額危機，公司行情一落千丈，作為公司員工也願意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年（通過以其它什麼方式）兑現。為了更大的積極性和動力，也望公司能為員工切身考慮。
與客户及時的聯繫，通過郵件、電話或者傳真的方式向客户提供有效的信息（裝船通知、dhl號碼、貨物運輸狀況等，根據貿易方式及時的催款；與銷售經理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經理提供有效的信息（生產進度、客户提貨和付款、客户要求、按照銷售經理的思路製作合同和指令；與同事及時的協調，和單證方面確認植檢證和產地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。
如何更好的做好跟單工作
在做跟單的工作中對每一個環節都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態度，因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產地證，質檢證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發票時出現數字上的錯誤，那麼帶來的損失將是不可估量的。
1、熟悉客户。
熟悉我們客户的要貨情況及其規律，如某個客户喜歡要什麼樣的貨，什麼規格的，有什麼特殊的要求等等，這都是我們跟單必須瞭解並熟悉的。
2、深入瞭解產品知識。
只有我們更好的瞭解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什麼規格的，在一個集裝箱裏可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的温度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。
3、合同與指令。
當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通，如客户所要貨物的規格，重量，金額和船期。確保無誤後再給客户發過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4、在確認單證方面。
我們一定要了解到單證對客户的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客户那裏將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客户的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。
忙碌的20xx年已經過去，充滿希望的20xx年已經到來。回首在公司工作的一年時間，在各位領導的支持和各位同事的協助和配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現將個人工作總結報告如下：
一、工作職責
(一)接客户的訂單，客户下單方式主要有電話(口頭)、傳真、e-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候要確認產品名稱規格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
(二)審單需做以下幾點：品名規格、單價金額、數量、交期、、包裝規格、出貨方式和注意事項。
(三)與客户的聯繫和溝通，處理客户下訂單時所遇到的問題，跟蹤貨物的生產和發貨，以及是貨物在運輸過程中的情況。
(四)跟單文員的言行、態度均代表本公司，因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客户(或客户公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態，有問題及時請示公司決定。對客户的要求和問題均做到有問必答。
(五)客户的貨款，在貨物生產完成以後，及時通知客户準備貨款，當貨款到位以後，及時安排發貨。
(六)接到客户的訂單，及時下生產單，跟蹤生產的情況，做好記錄，及時安排訂單的發出。
二、工作完成情況
三、存在不足的問題
回顧一年以來的工作，在以後的工作提高個人技能，調整心態，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的職業規劃，做好每一件小事，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培養！
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已過半，過去的半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，回顧過去的半年，現將工作總結如下：
一、工作的主要職責
1、合同
（1）合同的制定：與客户及業務員確定合同規格及價格進行制定合同。
（2）合同的審批流程：根據公司要求接程序要求完成合同的審批。
2、下單及發貨跟進：下單員根據合同下單後，及時進行核對；訂單審批完，跟進物流發貨情況並週一、週三、週五跟蹤貨櫃狀態，最終完成貨物達到客户公司。
3、產品質量及破損投訴
（1）產品質量投訴：因客户生產過程中發現玻璃質量問題提出投訴。（2）破損投訴：因客户在接收玻璃時，發現玻璃破損提出投訴。
以上情況，及時與客户溝通，並讓客户將相關資料（玻璃相片、箱票、發貨清單）提供於我，我及時將投訴信息交於客服部，並跟進質保部調查情況，質保部調查出結果後，根據調查結果與客户及業務員溝通，提交處理意見。
4、生產計劃：與客户及業務確認下月生產計劃，並制定表格發於計劃部，分時間段跟進生產情況，以確保及時生產。
5、回款及餘額查詢：定期與業務員確認當週或當月回款情況，並每天查看客户帳上餘額。
6、每月對賬單及發票
（1）每月對賬單與客户核對，如有問題及時溝通並及時處理。確保每月賬目明確。
（2）發票：每月三次開票，及時寄於客户，並確認客户收到。
7、客户三證及開票資料：開發新客户需提供齊全資料，老客户定期查看證件是否有效。
8、工作聯絡函：因工作需要，需與各部門協調幫助。例：箱票的變更、產品包裝的變更等。
二、工作完成情況
集裝箱跟進，總合計：汽車銷售部：179個。華北大區：25個。華東大區：76個。
三、工作中的缺點與不足及下步措施
1、制定合同時，未達到正確率百分百，以後多自我審查。
2、當天生產玻璃厚度未及時瞭解。以後多與計劃部溝通、
3、下單後，跟進裝櫃未及時。以後再與跟進。
4、個人技能未達到跟單員的要求，以後加強自我學習。
在以後的工作提高個人技能，調整心態，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的職業規劃，做好每一件小事，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培養！
來到這個大家庭已有月餘，又很榮幸能加入到採購部這個温馨的部門，雖説來的時間比較短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現實聯繫起來。我相信在得到各們同事們的關心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。採購跟單員的主要職責:負責採購訂單評審、確認並下達採購訂單至供應商，確認採購訂單的交期至生產中心；採購訂單跟催；協助供應商的對賬工作、*跟催、貨款申請；組織協調技術、品保部處理供方來料異常，還有就是負責採購部的程序制定和供應商的開發和管理等。
我在這期間所負責的工作：
1、負責對採購部非生產性物料這一塊的跟單工作。跟單員工作總結。
2、製作採購供應表下達給每家供應商。根據申購單上所需採購的品名、型號、數量、與之聯繫方式，讓相應供應商進行報價。
3、給供應商下訂單。報價審批後根據各部門的申購單，給相應供應商下達採購訂單。
4、在erp裏下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數量確認後及時入庫。
5、在每個月10號，20號，月末，對本月採購訂單進行彙總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。
心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領導和同事的幫助與關心下，讓我用最短的時間內適應在這裏的工作環境，對自己的本職工作有了一定的瞭解。跟單員工作總結。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今後的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經驗，讓自己在今後的工作中越做越好。最後，我感謝部門的領導與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協同支持讓我對我的工作更加有信心。
時光過得很快，如今已經從一個手忙腳亂的新手轉變成一個熟悉的老鳥，是時候對自己快遞員的工作總結一下了，幫助提高自己的工作質量，防止工作時浪費在不必要的部分。那麼怎麼總結自己快遞員一年的工作呢？下面是工作總結之家小編幫大家整理的《優秀倉庫快遞員個人年度工作總結》，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。
作為一名班組管理人員，我清楚地認識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通信生產的正常運作而不斷努力着。回顧這些年的工作，主要有以下幾方面：
在思想上我絲毫不放鬆，極力擁護上級制定的改革政策和措施並積極貫徹執行。配合班組開展優質服務活動，加強自己的思想教育，樹立“用户第一”的思想觀念，在日常工作中保障用户的利益，不計較個人得失。發揮自己班組管理人員的模範帶頭作用，集體的事搶着做，帶動其他職工爭做崗位能手。
在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業務培訓，努力提高自己的業務素質和水平。在公司領導和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛鍊自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。
年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，組織職工進行設攤和上門收訂，在任務重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務、完成流轉額盡了自己的一份力。
在日常工作中我積極學習《郵政通信服務規範》，落實規範化服務標準，進一步拓寬自身的服務視野，積極提倡“想用户所想”的思想觀點，要求自己從用户的角度來發現我們自身工作的不足並及時整改，為用户提供更優質的服務。對於用户的查詢投訴，我認真落實受理、處理工作，及時回覆用户，堅決把用户的查詢、投訴處理到底，並落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務的質量和信譽。
在今後的工作中，我將針對不足採用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續努力，繼續發奮，做一個合格的郵政人。
一年的時間很快過去了，在一年裏，我在領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務，我作為物流部人員感到非常光榮。
20xx年初公司制定了新的員工考核制度，對完成年終計劃有很大的作用，考核制度直接和工資掛鈎是體現的公司發展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20xx年公司也有新的變化，懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實踐中讓公司更好的發展。能獎罰分明，不要因為當月目標金額沒有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當月目標完成員工沒有獎勵。應該有獎有罰。因為總的目標已經圓滿完成。
20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩，不夠老練，經驗不足，對一些要求比較高的客户不能及時服務到位，感覺有點欠缺，在新的一年工作中加強自己的服務意識，提高自己服務水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現場人員加強溝通。
一、20xx年工作計劃
1.認真貫徹公司的規章制度
2.加強和現場還有其他部門的溝通
3、工作之餘多學習其他部門的.業務
4、自學把自己的學歷提高一個水平
5、學習會計知識
二、對公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統的節日能多發點津貼，旅遊地方能更遠點。
2、公司應該有獎有罰，不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。
4、公司能多提供機會幫我們培訓，切實提高我們自身業務水平。
俗話説、要致富先修路。只有運輸搞好了，才能更好地與外界接軌。越來越多的公司專門成立物流專員一職，確保公司運輸問題，從我接觸這份工作開始，就意識到這份工作的重要性以及要做好這份工作，需要認真，踏實，細緻，耐心做事，還要學會與人溝通，協調。一年下來，我認真做了以下工作總結。
一、 合理整合公司內部出貨計劃，選擇適合的運輸方式。
作為一個物流專員，不是隻是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實現降低運輸成本，提高企業運輸效率。
每天公司都有貨出往全國各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運輸方式和物流公司不一樣，運費也是不一樣的。因此作為一個物流專員，首先應該整合公司內部出貨計劃，把握運輸的大方向，制定運輸發貨計劃，根據業務要求，確定好運輸方式(比如空運，快遞，整車運輸，拼車，零擔，船運等)再找專線或者有區域優勢的物流公司報價。
目前，國內的物流公司還不是很成熟，許多價格都是沒有一個具體規範的，所以貨比三家是需要的，認真詳細詢問各家物流公司的價格，服務，處理問題等資料，並寫進運輸合同。
二、 選擇物流公司
首先還是應該看重物流公司的資質，避免運輸上出現問題，反饋和投訴處理很慢，如果出現理賠沒辦法理賠等情況，然後才是考慮運輸價格問題。通常説來，專線物流公司要比非專線的有優勢，但是也不是很確定，要具體分析，有的雖然不常走的轉線，但與他們配合的其他物流公司有走，其實可以幫到物流專員找到價格更好的物流公司。因為關係介紹，因為長期合作等原因，會使得這方面更有優勢。
確定好物流公司和運輸各事項，最好能簽訂合同，以便雙方共同遵守。
三、 督促車間按時交貨
只有車間能按時交貨，運輸時間才能按約定的進行，因此作為物流專員，不管是與跟單人員還是車間負責人，都必須確認準確的發貨時間。如生產有異常，及時與物流公司和客人做好協調工作。
四、 跟蹤到貨信息
貨物順利裝車，不代表能夠順利送到客户手中，因此需要物流專員及時跟蹤到位。貨在什麼地方，預計什麼時間能到，可提前告知客人和業務。如遇到天氣或者自然災害等原因導致延長時間送貨，物流專員可提前跟客人説明，並告知預計到貨時間，也上報公司相關人員，避免大家不必要的緊張和擔心。
五、 處理到貨問題
貨到了以後，請客人點清數量再簽字。切不可不點數就簽字，如果有出現少貨丟貨，及時與司機確認，並通知物流公司負責人處理，雙方當場確認如何解決問題。如果合同有規定賠償事宜則按合同辦理，如沒有，用行業規則來處理，再沒有，雙方共同協商。
以上幾點是作為一個物流專員應該做的基本工作，也是本人一年來作為物流專員的總結，但實際操作中，物流專員是公司內部和客人的連接紐帶，物流專員需要與公司財務，業務，生產，倉儲等部門配合，也需要與客人溝通到位，才能實現按時按需運輸。
自xx年春節進職，先後在郵件開拆崗位實習，通過一段時間對工作的瞭解成為一名xx職員，並逐步成為一名縣市封發職員，快遞員年度工作總結。隨着公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風雨裏的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次領導的鼓勵，以及同事們的關懷就是最大的快樂，在以往的工作中有很多的不足：
一：服從。認認真真完成領導交給的每一項任務，這是一個企事業單位員工必須具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進步。需要從一個封發職員向一個好的速遞業務員轉變，把每一天的工作任務當作自己進步的階石，領導的安排就是衝鋒號，第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在進職的3年時間裏不停的在變動工作環境地點，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完本錢職工作。我知道領導這樣安排肯定有領導的理由，在未來的工作中也會更加的服從調動。
二：工作中的不足。
1、個人修養、基本素質需要進一步進步。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。
4、工作細心方面還有待進一步進步，充分熟悉“處處留心皆學問”的道理。
5、工作的主觀能動性還需要進一步進步。
三：團隊。三個臭皮匠勝過一個諸葛亮，在現任班組長的帶領下，全站員工營造了一份有活一起幹有困難一起解決有任務一起執行的良好氛圍，我在這個團隊裏是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛鍊，先後從轉運組派遣至進口自學習、實習使業務水平和專業知識短期內得到迅速進步，對業務有了很大程度的瞭解。在這個大團隊裏我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發展。
四：業務。
要善於總結，要善於在成功進步業務水平的實踐中積累經驗；善於在失敗中吸取教訓，努力使之轉化為自己的業務水平。
要勤學習、勤動腦、勤動手，加緊業務水平進步的效率，更快的瞭解基本業務。
五：時間觀念。
在很多情況下輕易出現遲到的現象，固然大部分情況下，是因為家庭事務的紛擾。但本人非常瞭解，企業治理的完善程度取決於制度，俗話説“沒有規矩不成方圓”，必須在制度約束的同時，進行自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點。
20xx年xx物流在各級政府的關心下，在總公司各級領導的支持下，尤其是在董事長xxx先生的親切關懷下，我們終於擁有了屬於xx自己的現代化物流配送基地。一年來，公司領導正確決策、科學管理，精心組織，合理安排，確保了配送中心1#倉庫項目安全、優質、高效推進；面對艱苦工作環境和各種挑戰，公司上下信心堅定，目標明確，精誠團結，展現了我司能幹事、會幹事、幹成事的精神風貌和務實創新、敢打硬仗的工作作風。回顧總結今年的工作，我們認為通過勤奮努力、紮實有效的工作，為xx物流公司項目建設奠定了堅實的基礎，較好的完成了年度各項任務。具體如下：
一、突破項目建設瓶頸，高效推進倉庫項目建設
20xx年11月公司成立以來，其中心工作就是快速推進1#配送倉庫及其他項目建設。但由於受土地平整工程進度的影響，項目建設較原計劃推遲將近一年。針對這一困境，公司領導果斷採取措施，抓住問題結症，對症下藥，徹底解決了土石方平基工程滯後這一瓶頸問題，1#配送倉庫也因此能夠於20xx年7月18日正式開工建設。期間公司上下一班人和施工單位一道抗高温、戰酷暑，頂嚴寒迎雨雪，經過五個月的艱苦努力和不懈拼搏，順利完成了主體工程建設任務，目前正着手項目掃尾和工程驗收工作。
二、以安全為主線、質量為核心，確保工程項目安全、優質、高效建設
1、以安全為主線，牢固樹立全員安全意識，全方位抓好安全施工管理。在工程項目推進過程中，公司始終將安全操作、文明施工作為頭等大事來抓。首先強調牢固樹立全員安全意識，強調沒有安全就沒有質量、沒有安全就沒有效益；其次制定安全責任制度，要求每週召開安全生產會議，對高空及危險作業工序或崗位採取一對一盯防措施；第三嚴格現場安全監管和安全巡視檢查，一是上崗人員必須戴上安全帽、穿戴好勞保服裝；二是對現場機械設備粘貼銘牌，帶電作業場地懸掛警示標識；三是公司領導經常親臨現場檢查指導並提出一些行之有效的安全保障措施。一年來，公司未發生任何大小安全事故，真正做到了安全事故零發生率。
2、以質量為核心，嚴把工程質量關。在質量管理上，首先明確質量要求和操作規範，層層管理、層層控制。具體做法：一是建設單位派出現場施工員檢查把關；二是委託監理公司實行全盤質量監管；三是施工單位組織自查自檢自糾。對影響工程質量的問題絲毫不放過，發現質量問題及時整改。
3、優質、高效、快捷地推進項目建設。由於本項目前期受xx高鐵建設和xxx建投上收等因素的影響，項目建設進度嚴重滯後。但在公司上下一班人的努力下，千方百計搶時間、趕速度加快項目建設。到目前為止，1#配送倉庫已經完成了土建施工、鋼結構安裝、屋面工程、牆體工程、消防水池及室內地面硬化工程等任務，目前已進入了主體竣工驗收階段；冷庫工程也於12月24日進場並開始施工安裝；倉儲貨架工程招標也於12月28日對外發布；信息業務大樓也正在進行方案設計製作和辦理項目報建中。
三、明確崗位職責，建立公司管理制度
由於公司當前主要任務是項目建設，因而在人員配置和崗位設置上均側重服從服務於工程施工和項目建設，首先是選聘專業、敬業人員安排到重要崗位，明確其工作職責，發揮他們的工作積極性；其次通過建立行之有效的勞動管理制度，使公司上下有章可循、各項工作秩序井然。
四、妥善處理工農矛盾，創建和諧建設環境
強裝、強卸、強行阻工既是我們xx一大丑惡現象，又是政府全力打擊的“三強”行為。在xx物流配送中心項目施工建設過程中同樣也存在“三強”行為，我們在處理強裝、強卸和強行阻工這類矛盾的時候，主要以溝通説服為主，同時積極依託xx鎮黨委政府和xx村村支兩委支持，共同處理各類影響項目施工建設的矛盾，建立和諧共融的建設環境。
五、爭取政策性資金，促進項目建設
公司物流項目建設週期長、規模大，投資需求缺口同樣很大。為了解決資金需求缺口，我們積極與省市政府部門請示、溝通、聯繫，程度爭取政策性資金。20xx年儘管只爭取到省經信委技改資金20萬元，省兩型示範項目專項資金未能爭取到手，但為今後進一步爭取各級政府給我司物流項目建設的政策性資金提供了良好條件。總之，通過多種渠道向各級政府爭取政策資金支持是我司當前和今後的一項重要任務。
六、在工程項目管理上嚴格實行招投標制度，杜絕營私舞弊和暗箱操作
公司在工程項目管理上，實行公開招標制度，讓業務單位在同一平台上公平競爭，這樣既避免了暗箱操作和營私舞弊，又做到了項目方案、項目成本最低，比如1#冷庫工程通過公開招標，為我公司找到了性價比的方案，確保了我司項目在優質優價條件下正常建設，為今後項目招投標管理打下了良好基礎。
七、努力做好企業公關工作，積極爭取各級政府部門為我司搭建發展平台
當今企業的發展離不開各級政府的關心和支持。一年來，我司與xx鎮基層政府溝通聯繫做到每週一次彙報，與xx區、xx新區工作彙報每月至少一次，與市政府辦、商務局、規劃局、國土局等政府部門請示彙報、溝通聯繫保持常態。xx物流雖然是服務“三農”前景看好的物流配送企業，但企業的發展和做大做強最終離不開政府的扶植和支持。xx從承辦“萬村千鄉工程”的經驗來看，利用黨對經濟發展政策和資金支持，能夠有效增強企業發展後勁並緩解企業發展時期的資金需求。因此，一年來我司積極與相關政府部門溝通、聯繫，讓政府部門儘可能瞭解xx企業的發展方向，瞭解xx物流的經營情況，瞭解xx是怎樣全心全意服務“三農”、支持農村經濟建設的。
八、加強公司業務員工學習，提升員工隊伍素質
我們認為，企業的發展離不開人才，而人才的培養離不開企業自身的培訓和領導的言傳身教。一年來，公司一方面積極參加總部組織的全員業務培訓；另一方面，在強調團隊建設和激勵機制的同時，更注重公司內部員工的素質教育。素質教育對xx物流這樣一個新興企業來説十分重要，首先具備現代化物流手段的企業需要高素質人才；其次提升職工隊伍素質可以使企業快速走上良性循環。
回顧一年來所做的各項工作，所取得的成績有目共睹。公司從無到有，從小到大，從平地荒原到倉儲配送庫的拔起，表明我們“天客人”是一個不怕困難，勇於開拓，不斷進取的團體，是一家致力於發展農村現代物流配送的新型企業。
20__年時間即將過去，在公司領導、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，現將這一年來的工作總結如下：
一、工作態度
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。
二、業務能力
多幹多學：我初來公司工作，這個工作對於我來説是個新的挑戰，但為了儘快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業務員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
三、為了提高我們的服務水平，我個人認為更應該提供人性化服務
預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“您好”、“請稍後”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個説明都要充滿真誠和熱情，以體現我們服務的態度，表達我們的信心，顯示我們的實力。回覆郵件、回傳傳真，字面要乾淨利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規範格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高於一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現的。在旅遊旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。
回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養，領導的關心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今後，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們給予的舞台上，為公司的發展盡一份責任。在以後的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步。”
秋去冬來，不知不覺中，20xx年已畫上句號，我們迎來了嶄新的20xx，回想這一年來，我們循化xx速遞公司走過了“不尋常”的一年。我公司嚴格遵守快遞行業規程，貨品安全檢查落實到位，嚴格按規程辦事、層層嚴格把關，措施得力，管理到位，取得驕人成績。現將20xx年x年工作彙報如下：
這一年來，我們圓通公司全體員工一貫秉承“快遞我最快、收費我最低、服務我”的經營理念，“客户的滿意”就是我們追求目標。20xx年，我們通過努力，經歷了公司從無到有，從小到大的時代變遷。20xx年，我公司在各級領導的正確指導和關懷下，在總公司經理的堅強領導和有力支持下，竭盡全力，優質、高效、圓滿的完成了各項投遞任務。20xx年，公司在市場競爭日趨激烈，交通形勢嚴峻，交通環境極為複雜、職員新手多，技術底子相對低的情況下，克服重重困難，最終完成了全年投遞任務。保證了公司平穩快速發展，維護了企業利益和形象，為快遞行業發展做出了我公司應有的貢獻。在應對一些突發事件、投訴事件中，我公司全體人員都是召之即來、來之能戰、戰之能勝，精心組織，火速行動，及時滿足客户投遞要求，都能高水平的完成任務，沒有點滴失誤。
一、貨品安全檢查方面：
安全工作是我公司重中之重的工作，可以説：沒有安全就沒有一切，喪失安全就會喪失一切，一百減一等於零。我們全年自始自終狠抓安全管理，時時事事嚴加防範，確保萬無一失。做到了：⑴貨品郵寄第一關，安全檢查關。⑵貨品投遞安全關，從不丟失貨品。
二、消防工作方面：
消防工作也是我公司重中之重的工作，預防火災，刻不容緩，消防責任重於泰山。我公司高度重視，嚴加防範，時時事事嚴格把關。保證消防通道暢通，公司消防機構健全有力，消防制度齊全有效，消防預案組織落實到位，並進行了消防演習活動，由於嚴格消防管理，我公司1年來消防事故為零。
三、端正工作態度，提升優質服務水平搞好優質服務是我公司的天職，能否優質服務事關企業的素質形象。
我公司嚴格管理，確保優質服務，並不斷提升優質服務水平。20__年隨着企業做大做強，我公司所有從業的人員都是着裝整齊、精神飽滿、技術全面、態度良好。堅守崗位，20__年，我公司反饋不良意見為零，都得到了全體客户的好評。
四、一如既往地認真貫徹和執行上級公司的指示和文件精神。
上級公司所下發的文件，我公司都能及時的傳達並逐段逐句的進行學習和討論。在領會精神上狠下功夫，在落實行動上大做文章。做到了令行禁止，做到了雷厲風行，做到了不折不扣，做到了上傳下達、政通人和，提高了戰鬥力、親和力、凝聚力和向心力，提高了執行力。
回首20xx年的全部工作，我公司全體人員不怕困難、不畏艱險、同心同德、頑強拼搏，用自己的智慧和汗水譜寫了全年工作的新輝煌。面對當前新形勢和新任務，全面做好20__年的工作，是形勢所迫、責任所在。逆水行舟、不進則退，企業興衰、員工有責。我們一定要解放思想，更換觀念、振奮精神、紮實工作，一定要去掉滿足現狀，因循守舊的思想意識。要深刻領會學習上級公司戰略發展經驗，實行管理轉型等重要意義和深刻內涵。更加提高在經濟轉型、金融結構調整的非常時期，保證安全、提高服務，杜絕一切事故的極端重要性。我們一定要樹立競爭意識和責任意識。在公司各級領導的正確領導下，揚長避短、快馬加鞭，全面完成我公司20xx年的各項任務，再創新輝煌，為企業的又好又快的發展做出我們應有的貢獻。
2023學年個人總結篇4
一年的校園生活即將結束，回顧上學期的學習和工作，作為一名團員，深覺在團組織的培育下，自己在思想和工作兩方面都有很大進步，為了進一步提高思想認識，為了今後的工作再上新台階，現將本學年的思想和工作做如下總結：
一、學習上
我深知學習的重要性。面對二十一世紀這個知識的時代，面對知識就是力量，科學技術是第一生產力的科學論斷，我認為離開了知識將是一個一無是處的廢人。大學時代是學習現代科學知識的黃金時代，我應該抓住這個有利的時機，用知識來武裝自己的頭腦。首先，合理安排時間，調整好作息時間，分配好學習、工作、娛樂的時間。其次，要保質保量的完成老師佈置的作業，老師佈置的作業一般是他(她)多年教學經驗的總結，具有很高的價值，應認真完成。認真對待考試，考前認真複習。另外，積極閲讀有關書籍和資料，擴大自己的知識面;經常提出問題，與同學討論，向老師請教;搞好師生關係，師生相處得融洽和睦;抓住點滴時間學習一些其它專業領域的知識，儲備知識總是有用的。
二、思想上
中國共產主義青年團是中國共產黨領導的先進青年的羣眾組織，是廣大青年在實踐中學習共產主義的學校。這一年來，我通過對團知識的學習和積極的參與團內的各項活動，讓我更深刻的瞭解到作為一個共青團員的光榮和責任的重大。我認識到團員負擔着為實現我們黨推進現代化建設、完成祖國統一、維護世界和平和促進共同發展的三大歷史任務，要實現這些任務，目前的階段主要做的事情是努力學習，積累的知識以便將來的運用。
三、工作上
為了使自己成為一個全面發展的高素質大學生，為了從各個方面鍛鍊和提高自己，為了在將來激烈的社會競爭中立於不敗之地。在學生會青年志願者招生的時候，我榮幸成為其中的一員。在過去的一年時間裏我在翠苑三區作為一名志願者做過安全調查、展廳佈置、社區大掃除等活動，通過這我學會了很多學校學不到的知識，開闊了自己的視眼。而在黃蓉體育館我知道了如何去服務的人。還有就是學手語、開展普法宣傳等活動讓我更早的接觸到了社會，能以後更好地為大家服務做好準備。我相信在以後的活動中我會學到。也能更好地鍛鍊自己。
四、生活上
儘量與舍友、同班同學搞好關係。廣交朋友，結識一些高年級的師哥師姐，向他們請教學習、工作、生活上的問題。而作為寢室長的我所要做的的是如何調節同學之間的關係，如何能幫助同學解決生活和學習上的困難。遇到什麼問題能多向成長夥伴求助，通過他們的經驗能使大家少走彎路，能更好的協調好各反面的問題。我們寢室還組織大家外出郊遊，這能讓大家關係更加融洽，又能接觸社會，大大開闊了我的視野，鍛鍊了我的交際能力、團隊協作能力，也讓我更自信了。
以上是我對大一整個學年各方面的個人總結，以上所有成績的取得都離不開團組織的正確領導和悉心培育。當然，人無完人，在我的學習和生活中總會存在許多的不足之處。因此，我還須加倍努力，才無愧於作為一個真正的共青團員。
2023學年個人總結篇5
回顧大學前兩年,通過良師的教導和自身的刻苦學習,我已初步掌握如何運用英語知識進行一般商務活動,也養成了認真對待學習和工作的好習慣!
在思想品德上,本人有良好道德修養,並有堅定的政治方向.我熱愛祖國,熱愛人民,堅決擁護共產黨領導和社會主義制度,遵紀守法,愛護公共財產,團結同學,樂於助人.並以務實求真的精神熱心參予學校的公益宣傳和愛國主義活動.
在學習上,我圓滿地完成本專業課程.並具備了較強的英語聽讀寫能力.對office辦公和其它流行能熟練操作,並在因特網上開闢了自己個人空間.平時我還涉獵了大量文學、心理、營銷等課外知識.相信在以後理論與實際結合當中,能有更大提高!
在 生活上,我崇尚質樸的生活,並養成良好的生活習慣和正派的作風.此外,對時間觀念性十分重視.由於平易近人待人友好,所以一直以來與人相處甚是融洽.敢於 拼搏刻苦耐勞將伴隨我迎接未來新挑戰. 在工作上,我通過加入院校園安全管理委員會,不但鍛鍊自己的組織交際能力,還深刻地感受到團隊合作的精神及凝聚力.更加認真負責對待團隊的任務,並以此為 榮!
作為積極樂觀新時代青年,我不會因為自己的大專文憑而失去自信,反而我會更加迫切要求自己充實充實再充實.完善自我石我未來目標.且我相信:用心一定能贏得精彩!
良禽擇木而棲,士為伯樂而榮,勤奮的我將以不怕輸的韌勁融入社會.願借您的慧眼,開拓我人生旅程!
2023學年個人總結篇6
回首大二這一年來的大學生活，有渴望、有追求、有成功也有失敗，我孜孜不倦，執着探求，百般鍛鍊，逐漸成為了一個能適應社會要求的新時代大學生，併為以後的工作打下堅實的基礎。且我相信：用心就一定能贏得精彩!
一、在學習上
我學習成績不是非常好，但我卻在學習的過程中收穫了很多。首先是我端正了學習態度。在剛進大學的前兩年，腦子裏想的就是好好放鬆從重壓下解放出來的自己，而事實上我似乎也是那麼做的。但是在大二的一年裏，我個人覺得自己的能力有了很大的提高，在這一年裏，我熟練掌握了用javaservlet進行網站開發，並且對mvc模式有了一定的熟悉，另外對-ml和-sl樣式表也有了一定的瞭解。在大二上學期時，我還成功通過了計算機等級二級考試。
二、在生活中
我堅持着自我反省且努力的完善自己的人格。這一年中，我讀了一些名著和幾本完善人格的書，對自己有所幫助，越來越認識到品行對一個人來説是多麼的重要。所以無論在什麼情況下，我都以品德至上來要求自己。無論何時何地我都奉行嚴於律己的信條，並切實的遵行它。平時友愛同學，尊師重道，樂於助人。以前只是覺得幫助別人感到很開心，是一種傳統美德。現在我理解道，樂於助人不僅能鑄造高尚的品德，而且自身也會得到很多利益，幫助別人的同時也是在幫助自己。
我個人認為自己最大的缺點就是喜歡一心兩用甚至多用。急功近利，喜歡一口氣學許多東西，但是貪多嚼不爛，即使最後都能學會，也已經搞得自己很疲勞。如今想想，這樣其實並不好，正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時期內專注於一種學問，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解並掌握這門知識。自從我發現自己有這個缺點和問題後，我常常警戒自己，以後一定要改掉這個毛病。
二年的大學生活，使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個新的台階。在這即將揮手告別美好大學生活，踏上社會征途的時候，我整軍待發，將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責任感投入到新的生活環境中，去迎接新的挑戰，攀登新的高峯。
2023學年個人總結篇7
時間飛逝，轉眼間，一個緊張而又充實的學期又過去了。回顧這學期，在各位領導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好各項工作，積極完成學校佈置的各項任務。下面我把這學期的工作做簡要彙報總結。
一、師德表現
積極參加園內各項活動及級組教研活動，做好各項工作，積極要求進步。每週按時上下班，從不缺勤，熱愛集體，服從分配，團結同事，愛崗敬業，做到既教書又育人。
二、教育教學情況
在教學工作中，我注意做到以下幾點：
1、深入細緻的備好每一節課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握難重點，並注重參閲各種雜誌，制定符合幼兒認知規律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。並不斷歸納總結提高教學水平。
2、認真上好每一節課，上課時注重幼兒主動性的發揮，發散幼兒的思維，注重綜合能力的培養，有意識的培養幼兒的思維的嚴謹性及邏輯性，在教學中提高幼兒的思維素質，保證教學質量。
3、注意聽取幼兒的意見，及時瞭解幼兒的學習情況，並有目的的對幼兒進行輔導。
4、堅持聽課，注意學習其她老師的教學經驗，努力探索適合自己的教學模式。
5、注重教育理論的學習，並注意把一些先進的理論應用到教學中，做到學有所用。按教學內容及幼兒的實際，設計課的類型，擬定採用的教學方法，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，並製作各種利於吸引學生注意力的有趣教玩具。自己努力增強上課技能，力求講解清晰化、條理化、準確化、情感化、生動化，做到線索清晰，層次分明，深入淺出。在活動中特別注意調動幼兒的積極性，加強師幼交流，充分體現幼兒的主作用，讓幼兒動靜結合，寓學於玩，學得容易，學得輕鬆，學得愉快。
四、家長工作
一個班的工作能否得以順利的開展，除了靠幾個老師的努力之外，更重要的是要得到家長們的支持和配合。特別在小班，因小朋友年齡小，自理能力比較差，所以家長都比較緊張、擔心，自然對我們老師的要求也比較高。為了使家長信任、支持和配和我們的工作，我採取了以下措施：
1、主動親切地與家長溝通。
我充份利用了早接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。
2、定期進行家訪、電訪。
這使我更瞭解幼兒在家的情況，使我能有針對性地開展幼兒的教學工作，而且還能促使我們老師跟家長的相互理解，使關係更密切。
3、讓家長參與到我們的工作中。
在主題教學活動中，我們開展了親子活動，讓家長和幼兒共同完成，這活動不僅能促進我們與家長的關係，而且還能讓家長更瞭解我們的工作。
本學期非常忙也非常累，收穫當然也不小。在工作中我享受到收穫的喜悦，也在工作中發現一些存在的問題。我享受的收穫我會用於下學期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決，力求把日後的工作做得更好！
