試用期工作總結模板範文三篇
我們在工作中時常會遇到要寫總結的情況，其實寫總結的主要目的也是為了讓我們更直觀的瞭解到自己的工作情況。下面是本站小編和大家分享的試用期工作總結模板範文三篇，提供參考，歡迎你的參閲。
試用期工作總結模板範文1
我在公司作為電話客服一員工作的試用期即將要結束了。回顧這一階段，我有很多進步的地方，也有很多不足的地方。現在我就以我在這段時間裏的成長和工作經歷來做一下工作總結。
一、進步的地方
我的試用期是三個月，在我剛來到公司的第一個月裏，我還什麼都不懂，主管教我怎麼去與顧客交流的時候，我也不用心聽，所以在接打電話的過程中，我老是出現用詞不當，不知道怎麼回答的錯誤。而且我也經常被主管指出來，我普通話也不夠標準的問題。到了第二月，等我適應了公司的環境和對這份工作慢慢上手後，我就開始進入了工作狀態，開始端正了我的工作態度。在主管對我們電話客服進行培訓的時候，我就用心去聽，用心的去把工作重點和工作要點記下來。並且在每一天裏我都提早半個小時來到公司，把我當天的工作內容和工作計劃都寫好貼在我的辦公桌上，每天督促着自己完成。另外，我還把我們電話客服需要背熟的幾條術語，都深深的記在了腦海裏，在接聽和撥打電話的過程中我也十分的注意我的每一個用詞。
所以在之後的兩個月裏，我開始慢慢的掌握了作為一名電話客服需要掌握的工作要領，開始能從容應對顧客們在電話裏提出來的一些問題。也能及時的幫他們找到一些解決辦法。
二、不足的地方
在這三個月裏，我在普通話這方面做得還是不夠好，因為這可能也跟我從小帶的家鄉口音有關，所以我的普通話不是什麼很標準。但是為了讓顧客能有更好的體驗，為了讓客户更夠聽得更清晰，我會努力的改正我這個缺點。我給自己在接下里的一階段裏定得目標就是把我的普通話練好。雖然我知道這個難度很大，但是我會在每天晚上回到宿舍之後，堅持練習普通話一個小時。我相信在我的努力之下，我的普通話一定會有所改善。
來到公司的這三個月裏，雖然我不是我們這批試用員工裏秀的一個，但是我每天也都按時完成了我作為電話客服的工作量。每天至少接聽了x個售後服務電話，每天至少撥打了x個反饋電話，所以我對我自己在這三個月裏的表現還是很滿意的。但是我會在結下來的工作中，做到更加讓自己滿意，更加讓領導滿意。
試用期工作總結模板範文2
本人自____年__月__日起進入__公司從事__工作，在不知不覺中已經經過了2個月的試用期。在這段時間裏，我感悟頗多，雖然這並不是我的第一份工作，但是在此期間，我對於工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態度，從來沒有改變過。
在本部門工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時地完成領導佈置的每一項任務，並虛心向同事學習，不斷改正工作中的不足;對於集團及公司的制度和規定都是認真學習並嚴格貫徹執行。
另外，本人具有很強的團隊合作精神，能很好的協調及溝通，配合各部門負責人落實及完成公司各項工作，並熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。
在過去的2個月中，通過不斷的學習和自我提高，已經適應了自己的本職工作，但是對於一個初入公司的新人，要全面融入企業的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但是我相信，通過公司領導及同事的悉心指導和幫助，我一定能在今後的工作中更好的提高自己的業務水平和綜合素質，更好的完成本職工作，不斷謀求與企業的共同發展!
試用期工作總結模板範文3
我叫XXX，是今年的應屆畢業生。20xx年x月x日，我通過面試，來到XXXXXX貿易有限公司工作，不知不覺已有三個月了。在這三個月的試用期裏，我努力適應新環境，虛心學習，積極工作。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了美好的回憶。
回顧這段時間的工作，售後部門對我來説是一個全新的工作領域，作為晶弘冰箱的售後負責人，自己清醒認識到其職責的重要程度，用户的每一件小事，都是我們的大事，一個品牌的建立是靠良好的口碑建立起來的，而一個品牌的售後則是口碑的重要組成部分。通過這三個月的學習與工作，感到了自己的成長與進步。現將工作情況總結如下：
1、工作的初始階段，我在同事XX的幫助下首先熟悉業務流程和了解並掌握售後服務系統的使用。
同時掌握晶弘冰箱的售後服務政策，以便日後更好的工作。業餘時間，我還通過手頭資料和電視網絡等了解晶弘冰箱的各方面情況，當了解到晶弘成立時間短，是一個全新的品牌，我暗暗下決心要通過自己的努力為打響晶弘品牌出一份力。
每日查看系統裏報修情況並通過自己的判斷派往下面的各個網點，以及對所派任務進行跟蹤反饋是我的一項日常工作內容。由於現實情況，只通過系統裏查看維修狀況是不足以反映浙江地區冰箱的真實維修情況，我們通過銷售部負責冰箱銷售同事的幫助傳遞另一部分因無法撥通合肥總部報修熱線而未通過系統反映上來需要維修的客户。這樣，及時的維修，最大程度的保證了顧客的利益，也進一步提升晶弘在社會上的形象。
2、在經理和其他同事的幫助下，經過一段時間的相處。
我感受到，這是一個充滿熱情，關係融洽的集體。處於發展階段的晶弘售後需要付出更多的努力。派工，跟蹤只是我日常工作的.一部分，更多的時間我都用在如何提高冰箱配件的效率上，這是一件大事。取得網點的信賴，得到維修網點的肯定是牢固維繫網點的決定因素。因為暫時倉庫那邊還沒有真正意義上負責冰箱配件管理的對接人員，不能及時瞭解配件的所有情況。所以經常前往蕭山配件庫（恆升倉庫）便是家常便飯的事情。以為我需要了解這段時間配件發放的具體情況，有時候幫助盤點冰箱配件，看着一排排冰箱的貨架搭起來。
我申請的配件一件件的盤點上架，最後整理成為電腦裏的數據，我沉浸在喜悦中。申請什麼樣的配件，瞭解下面維修網點多數時候需要什麼樣的配件，這是一門學問。時間給了我經驗，在合肥廠配件對接員的幫助下，現在應對這塊事務是順暢的多了。維修費用審核及結算和維修鑑定審查是日常事務中另及部分比較重要的事項，這兩項事務都講求手續齊全，結算費用講求一個時間問題，審查更是至關重要，哪件都不是兒戲，責任重大，在陳經理和同事官清的幫助下，我的質和效都有了很大提高，現在操作起來是如魚得水了。
3、邁向成熟階段。
工作三個月不能説有多順手，但朝着這個方向邁進是我的目標，順手的前提便是責任二字。工作不比學生階段，對自己負責，對自己工作負責才能做起來順手。三個月來，以電話交流以及上門拜訪的形式向網點負責人瞭解情況，籤立新網點並在同時對已籤網點做了一些調查，以便更直觀的呈現售後問題所在。收集中發現費用問題是最為突出的。在陳經理幫助下做了一份有關費用的調查問卷，向各網點徵集並選出最有代表性的建議，以報告形式加以呈現，在讓同事們幫助下完成報告。這是我這三個月來最大的收穫和成就。
時光流轉間，我已到公司工作三個月，非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責，與各網點溝通融洽，並具有較強的責任心，能完成領導交付的工作。當然，也存在着許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠幹練，且工作主動性發揮的還不夠，對工作的預見性不夠，離領導的要求還有一定的距離；在以後的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。
在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今後的工作中不斷前進與完善。
