內科月工作總結通用7篇

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工作結束了,趕緊寫份工作總結給自己的工作畫上圓滿的句號吧,職場人在記錄工作總結的時候,需要一個較為理性的思考,本站小編今天就為您帶來了內科月工作總結通用7篇,相信一定會對你有所幫助。

內科月工作總結通用7篇

內科月工作總結篇1

在這歲末迎新的時刻,我就今年擔任呼吸內科護士長這兩年的工作,做如下總結:

1、在科主任及護理部的領導下,全面負責呼吸科護理部的行政管理和護理質量管理工作。

2、按護理部質量管理要求,負責制訂護理工作計劃並組織實施,定期或不定期督促檢查各項規章,各班崗位職責以及各項護理技術操作規範的執行落實情況,並及時總結講評,不斷提高護理質量。

3、根據醫院的工作任務和呼吸內科護士的具體情況,優化護理力量的組合,進行科學合理的排班,制定各班崗位職責

4、組織業務學習和專業技能的培訓,定期提問或採用其它形式考核,並做好獎懲考核工作。

5、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無菌操作,按計劃和要求定期進行手術室房無菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養,並鑑定消毒效果。

6、及時傳達護理部的工作要求,督促、指導產房各項工作,主持晨會,瞭解中夜班工作情況,不定期檢查中、夜班、節假日的工作情況。

7、參加並組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論,瞭解各級醫生對護理工作的要求。

8、做好院部房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作,指定專人負責,保證供應並定期檢查,做好記錄。

9、協調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關係,相互溝通情況,及時取得支持和配合。

10、做好每月各項業務統計工作,準確填寫和檢查各項報表。對工作中發生的重大問題,應及時分析、鑑定、總結,提出有效的防範措施。

內科月工作總結篇2

光陰似箭,xxxx年是我到院的第二年,如今今年已經接近了尾聲。這一年來,我認真履行本質工作,腳踏實地,兢兢業業工作,以下我將對這一年來的工作情況做一個總結:

一、在執業道德方面

本人作為一名醫務人員,恪守行醫準則,在臨牀工作中熱忱服務患者。堅定正確的政治方向,遵守醫院規章制度。

二、在業務水平方面

作為年輕的醫師,業務上有待於提高,因此在臨牀工作中認真虛心向上級醫師請教,在病房中認真管理牀位病人,及時觀察,及時調整用藥等,學會在實踐中提高自己。注重平時的業務學習,積極主動去參加並通過了全國職業醫師考試,按時參加衞生局、醫院組織的各項學習活動,保持知識的持久更新。

三、在科室崗位方面

今年入冬以來,病人增多,在工作量繁重情況下,我加班加點,使更多患者康復出院。在平時工作中,積極配合主任工作,及時完成主任及領導下達任務。作為一名年輕醫師,將來的道路還很漫長,我將在自己的崗位上對待臨牀工作兢兢業業、恪盡職守,努力做好一名合格的醫師。

四、進深學習方面

培訓使我們的執業素質有了提高,使我們能夠快速成長為一名有修養,有素質,有能力,有水平的醫師奠定了良好的基礎,也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道:三分治療,七分護理。作為一名臨牀醫師,我們與病人接觸最密切,應該給予病人親人般的關懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的醫療水平,同時給患者增加戰勝疾病的信心。常言道:沒有規矩,不成方圓。規章制度與規程,規範我們的行為,促進了人員的管理。作為醫師一定要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的專業技術水平,要更好的服務於患者。

內科月工作總結篇3

20xx年在醫院領導班子和護理部領導下,在醫院各兄弟科室的支持幫助下,內五科全體護理人員協調一致,在工作上積極主動,不怕苦,不怕累,樹立較高的事業心和責任心,結合神經內科的工作性質,圍繞醫院中心工作,求真務實,踏實苦幹,較好地完成了本科各項護理工作任務,保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績,現將20xx年護理工作做如下總結:

一.護理人員在政治上認真學習鄧小平理論和三個代表精神,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發揚黨的優良傳統,牢固樹立一切為患者服務的理念,加強醫患溝通,用八榮八恥的標準規範自己的言行,不斷提高思想道德修養,認真開展自我批評。

二.全科護理人員認真落實各項規章制度,核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,護理人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。

堅持查對制度:要求主班,服藥班每日查對2次,每日護士長參加查對1次,詳細核對病危,病重一級護理,測血壓,各項護理,藥物與治療。並記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,卧牀患者牀頭交接班,並嚴格交接皮膚病情,治療!加強了基礎護理的落實,每日晨間護理,午間護理,為患者及時整理和更換牀單元,營造整潔温馨病區。

三.注重提高護理人員業務素質 對護理人員進行三基培訓,購買神經內科專業護理書,及時組織學習並隨機考試。每月定期召開科會,組織業務學習,堅持護理業務查房,組織護理人員進行討論,不僅提高了她們的業務技術水平,也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習,不斷提高護士的業務水平!

四注重服務細節,提高病人滿意度 堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,加強護理人員醫德醫風建設,落實護理人員行為規範,在日常工作中要求護理人員微笑服務,文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表,滿意度調查結果均在97%以上,也多次獲得患者的表揚信,錦旗。

並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次,徵求病人及家屬意見,對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育,通過制定併發放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,黑板報宣傳,讓病人熟悉掌握疾病預防,康復及相關的醫療,護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間,合理安排治療,護理。

陪同護送患者拍片,做b超、心電圖,ct,核磁等檢查,幫助病人辦出入院手續,提供一次性紙杯,幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱讚。

五.加強了院內感染管理嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒,並做好記錄。一次性用品使用後能及時毀形,集中處理,並定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,病房內定期用84消毒液拖地,出院病人牀單元進行終末消毒(清理牀頭櫃,並用消毒液擦拭)。

光陰似箭,從4月份上任護士長近一年的時間已經過去,回望過去,由一名普通護士到神經內科護士長的轉型中,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,推陳出新,積極配合科主任做好醫護協調工作,引導大家做好醫護溝通,增強科室凝聚力!充分調動護理人員的工作積極性,讓醫生護士在身心愉悦的狀態下工作,也為病人營造了温馨、和諧的病區住院環境。

內科月工作總結篇4

本人於1997年畢業進入臨牀,xx年晉升為主治醫師,回眸過去的工作、學習、生活既辛苦、忙碌,又讓人感到充實和自豪。現將任職以來的工作情況總結

晉升為主治醫師是獨立開展工作的開始,為迅速提高自己的診療技術,前兩年本人一直在急診科工作,急診工作的鍛鍊使我迅速提高對急危重病的認識和搶救水平,能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合症、支氣管哮喘發作、高血壓急症、癲癇大發作、上消化道大出血、大咯血等內科急症;同時能熟練地進行心肺腦復甦的搶救。

在工作中,本人深切的認識到一個合格的內科醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平,不斷加強業務理論學習,閲讀大量醫學雜誌及書刊,堅持寫讀書心得和綜述,踴躍參加醫學專業網絡,經常參加各種學術會議,從而開闊了視野,擴大了知識面。及時應用新的理論技術指導業務工作,能熟練掌握內科各系統的常見病、多發病及的診治技術,同時也能處理各系統的常見病及各種急危重症及疑難病症如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等,工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程在最大程度上避免了誤診差錯事故的發生。我的信念是儘自己最大努力做好本職工作,解除病人痛疾。臨牀工作離不開科研,同時我也希望自己有所創新,並??

展了以腦卒中為主題的系列研究,針對腦卒中發病後肢體癱瘓後遺症多,且發病年齡高,治癒率低,申報了《強制性運動療法治療腦卒中偏癱的臨牀應用》課題,提出使用強制性運動療法加強肢體康復,在康復治療中發現強制性運動治療對上肢運動功能恢復療效較好,但對下肢功能恢復與一般康復治療區別不大,故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運動療法臨牀分析》的相關研究,採用踏車運動治療患側下肢,並且取得較好療效,經過一年多的努力攻關,最終完成課題,在臨牀推廣中使我深深體會到醫學研究的艱辛,雖然我的課題已取得階段性結果,但治療腦卒中是一項長期工作,希望在今後的工作中有建樹。

自任職以來非常注重人才的培養,積極開展對下級醫師的指導工作,培訓下級醫師進行各種常用內科操作,規範三級查訪制度,提高下級醫師對常見病、多發病的診治水平,多次組織院內講座,規範各種常規操作技能,真正發揮了業務骨幹作用。

希望自己能通過這次晉升評審,使自己的業務工作更上一層樓,做一個優秀的內科醫生。

內科月工作總結篇5

時間匆匆而過,轉眼間我在心內科四個月的輪轉即將結束了。從一名學生成為一名真正的護理工作人員,這期間有過惶恐也有過迷茫,然而偉大的護理事業和老師們的鼓勵讓我堅持了下來,心內科是我第一個真正踏入臨牀工作的科室,在這四個月裏,我已適應了本科的病房環境及基本的護理操作,遵守科室的規章制度,尊敬師長,團結同事,關心患者。

通過這四個月的臨牀工作,在護士長的領導及帶教老師的悉心指導與耐心帶教下,能正確的執行醫囑及各項護理技術操作規程,做好基礎護理。嚴格執行無菌操作和三查七對制度,做好交接班,發現問題及時解決。在工作中能理論聯繫實際,遇到不懂的問題及時向護士長及帶教老師請教,努力提高自身的業務水平。對待患者能文明禮貌的服務,做到舉止、態度和藹可親。除了完成常規的基礎護理外,還基本掌握了本科的專科知識和常見病及多發病的護理工作,能做好介入術前準備指導,並完成術中、術後的護理及觀察,能及時下病房與患者溝通,及時瞭解患者的動態心理,並做好健康宣教。雖然也難免有一些錯誤和做的不好的地方,但通過領導的悉心教育和老師們的耐心教導,我會努力改正,更加的完善自己。

在生活上,我努力養成良好的生活習慣,與老師們和睦相處,努力學習,按時參加各項院內講課,作好記錄,努力以嚴謹的生活態度來要求自己,不斷豐富自己的閲歷,努力提高自己的綜合水平,通過學習,對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。

這四個月的學習,給我在未來的工作生活中打下了基礎,在今後的工作中,我會更加不斷努力地學習,以不斷提高自身的業務能力,從而使自己的理論知識及操作技能更上一個台階,以便能更好的服務於患者,爭取做一名優秀的護理工作人員。

內科月工作總結篇6

20xx年,對於醫院、科室、個人來説都是一個轉變、成長、奮進的半年,因為我們內科終於有了屬於自己的家。在這半年中我們不斷面臨着挑戰和機遇經過這半年的工作和學習我有了質的轉變快速的成長明確了奮進的目標。我們內科護理遵循醫院管理,倡導的以“病人為中心,以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨,認真執行本年度護理工作計劃,按照醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則,完善各項護理規章制度,改進服務流程,改善住院環境,加強護理質量控制,保持護理質量持續改進。現將20xx年我科護理工作總結如下:

一、落實護理培養計劃,提高護理人員業務素質

1、對各級護理人員進行三基培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。

2、每週晨間提問2次,內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。

3、組織全科護士學習了《護理基礎知識》。

4、組織全科護士學習醫院護理核心制度。

5、每個護士都能熟練掌握心肺腦復甦急救技術。

6、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核。

二、改善服務流程,提高服務質量

實行了“首迎負責制”,規範接待新入院病人服務流程,推行服務過程中的規範用語,為病人提供各種生活上的便利,對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況並記錄訪問內容,廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴,醫院組織的服務質量調查病人滿意率100%。

三、完善各項護理規章制度及操作流程,杜絕護理差錯事故發生

每週護士會進行安全意識教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實各項護理規章制度及操作流程,發揮科內質控小組作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況,重大護理差錯事故發生率為零。

四、護理文書書寫,力求做到準確、客觀及連續護理文書即法律文書,是判定醫療糾紛的客觀依據,書寫過程中要認真斟酌,能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化,不斷強化護理文書正規書寫的重要意義,使每個護士能端正書寫態度,同時加強監督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查,發現問題及時糾正,每月進行護理文書質量分析,對存在問題提出整改措施,並繼續監控。

五、規範病房管理,建立以人為本的住院環境,使病人達到接受治療的最佳身心狀態

病房每日定時通風,保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,落實崗位責任制,按分級護理標準護理病人,落實健康教育,加強基礎護理及重危病人的個案護理,滿足病人及家屬的合理需要,上半年護理住院病人餘人,搶救病人人,一級護理病人共天,無護理併發症。

六、急救物品完好率達到100%。急救物品進行“四定”管理,每週專管人員進行全面檢查一次,護士長每週檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處於應急狀態。

七、按醫院內感染管理標準,重點加強了醫療廢物管理,完善了醫療廢物管理制度,組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程,並進行了專項考核,院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責,使院感監控指標達到質量標準。

八、工作中還存在很多不足:

1、基礎護理有時候不到位,個別班次新入院病人衞生處置不及時,卧位不舒服。

2、病房管理有待提高,病人自帶物品較多。

3、個別護士無菌觀念不夠強,無菌操作時有不帶口罩的現象,一次性無菌物品用後處理不及時。

4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷,特別是護理記錄簡化後對護理記錄書寫質量的要求有所下降,這是我急需提高和加強的。

5、健康教育不夠深入,缺乏動態連續性。

內科月工作總結篇7

一、心內科護理管理目標完成情況如下:

20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務指標,並率先開展了“夯實基礎護理,提供滿意服務”示範工程活動,大大提高護理人員的服務意識,使護理質量有了進一步的提升,為開展空姐式示範崗奠定了基礎。在介入診療方面,急診冠狀動脈成形術和支架置入術的開展,為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨立完成冠狀動脈成形術和支架置入術,成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架,開創了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創了先河,除顫起搏器及三腔起搏器的臨牀應用都使我們的護理上了一個新台階。護理人員至目前完成5篇論文,均發表於省級以上期刊。年初制定的護理目標中絕大部分均達標,但在護理人員培訓、護理安全意識等方面還需繼續努力。

二、具體實施細則

(一)以制度為標尺,用人文做基礎。

科室的各項制度明確,利用護理例會加強學習,並監督落實。同時規範了流程,讓每位護理人員針對相應流程提出合理化建議,更好的應用於臨牀。在我科率先開展的“夯實基礎護理,提供滿意服務”示範工程活動中,護理人員各抒己見,很快使工作步入正軌。我科向來本着用制度來約束人,用情感來激勵人,用氛圍來感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循,快樂工作,快樂生活。在人員短缺的情況下,順利完成各項任務。認真落實護理人員對各種制度知曉率,保證100%知曉。

(二)以提高護理質量中重心,爭創病人信得過科室。

1、在提高護理質量方面

(1)充分調動每位護理人員的意識,加強護理質量相關方面學習,發揮了科室質量小組的作用,堅持每週考核二次,不定時考核的原則。發現問題及時整改,使今年護理質量有了很大的提高。

(2)護士長充分利用了“五查房”、節假日查房,及時發現問題及時給予解決,並制定有效的改進措施,持續改進。如在同一問題上連續兩次出錯,加大考核扣分,並與獎金掛鈎。

(3)認真學習每月護理部和科室檢查中出現的問題,查找原因,規範流程,落實改進,跟蹤評價。

(4)落實了激勵機制,在每個月的質量檢查中,問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵,問題多者或不按原則辦事者給予罰款。

(5)充分聽取每位護理人員的意見建議,在護理質量方面護理人員能踴躍提出合理化建議,充分體現了人性化管理。

2、強化了護理安全,為護理質量建立了保障。

(1)組織護理人員認真學習相關知識,護士長帶頭學習相關的法律法規知識,把工作做細做紮實。

(2)加強平時考核,遇到隱患,集中討論分析,制定相應措施,以確保護理安全。每月的三基考核中均要有相關內容,以提高安全意識。

(3)樹立多年來的傳統,嚴格執行相關制度,對新入科的同志進行教育,共同分析學習以前的案例,激發了每位人員的安全意識。但個別護理人員安全意識仍待提高。

(三)建立合理的培訓,從思想上到行動上努力落實,使護理人員有了很大的進步。

1、落實業務能力培訓

(1)認真制定了培訓計劃,針對不同人員量身制定培訓計劃,堅持落實到位。形成專科護士培訓的流程,在原有專科護士的基礎上今年培訓了3名護理人員,使之成為科室骨幹。

(2)認真落實了每月“三基”理論的學習與考核,落實專科技能培訓與考核,達到預定目標,不僅強化了理論知識,還加強了動手能力。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,開展了互幫互助組,經驗傳授組等,先後在24小時動態心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進步。

(3)堅持每月業務查房,有針對性的查。堅持每週業務學習一次,認真落實晨會提問。根據科室新業務、新技術的開展,制定學習計劃,並認真落實。

2、構建合理梯隊,打造優秀團隊。

(1)今年培養專科護士3名。根據職稱和能力,為其制定了相應的學習計劃,指定其參與科室的管理、業務培訓等活動,逐步培養成為一名合格的專科護士。根據科室的需求培養了ccu護士1名。採取送出去學習和院內學習的原則。

(2)利用傳幫帶的優良傳統,一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍,到技能操作,到言行規範進行幫帶培訓,使新護理人員很快進入角色,融入這個集體。科室氛圍團結,人際關係好。工作中時時處處湧現出互幫互助的景象,集體榮譽感強烈。

(四)加強科室文化建設,使科室具有凝聚力

只有當科室成為員工發揮能力的舞台,才能使員工充分展現自己的聰明才智。本着這個理念我們挖掘各位員工優勢,發現其優點,充分利用,擯棄其不足。使他們的才能得到發揮,找到了歸屬感。在今年開展的“夯實基礎護理,提供滿意服務”示範工程活動,充分發揚團隊精神,樹立以科為榮,以院為榮的思想,為患者提供周到,熱情的服務,把病人當成是自己的親戚和朋友。在思想上,每位護理人員均能應用換位思考的原理,以病人為中心,以優質服務的標準要求自己,充分發揮每位年青人的能動性,進取性,學習先進事蹟,先進人物,注重小節,不斷提升服務。科室每月徵求護理人員意見,定時召開座談會,聽取病人的意見和建議。科室領導不斷加強自身學習,嚴格要求自己,起到表率作用。到目前收到感謝信15封,錦旗9面,全年滿意度不斷提高,電話隨訪無一例投訴的。

(五)不斷提高服務能力,滿足患者的需求

1、開展了“夯實基礎護理,提供滿意服務”示範工程活動,“護士長直通車”,並籌備開展“空姐式示範崗”。

2、注重細節,完善各項護理,落實無縫隙護理。牢固樹立“細微之處見真情”的思想,遵循以人為本的原則,服務於病人開口前。

3、逐步提高每位護理人員的溝通能力,通過溝通好的同志現身説法,學習相關內容等來提高。今年分別選派3人做基礎護理和健康宣教,收到良好的效果。

(六)落實教學工作,加強新業務新技術的開展

1、配合開展新業務、新技術有:

(1)急診冠狀動脈成形術和支架置入術的護理;

(2)經橈動脈支架置入術;

(3)開展了“夯實基礎護理,提供滿意服務”示範工程活動;

(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護理。

2、配合完成科研兩項:

(1)科室的一項,待鑑定。

(2)護理二項《開展空姐式護理示範崗對提高護理服務的探索》和《温開水在留置導尿的男性患者尿道口護理中的觀察》

3、落實教學工作,專人負責,護生進入科室,進行入科、出科考核。平時不定時考核,每位學生能紮紮實實的學到東西,全面掌握了心內科的相關知識。並因人施教,不斷加強帶教老師的能力,讓每一位學生都能學到知識。1—11月份為56名學生提供了學習的氛圍。並能因人施教,限度的讓他們吸收知識。

4、論文,全年論文發表篇數5篇。

(七)其他

在物資保管,儀器維護方面,能定期清點,無浪費。加強儀器的維護,定時檢查,保養。降低消耗,不斷提高經濟效益。加強計劃生育工作,做好女工工作,繼續保持包頭市巾幗文明示範崗的光榮稱號。堅持衞生大清掃工作,保證了每月兩次。堅持每日清掃,隨時清掃,保持病房清潔、衞生。

(八)整改措施

1、在護理人員培訓方面

(1)鼓勵學習,通過參加自學考試,成人教育等,拓寬知識面。同時科室要創建學習氛圍,使其投身其中。

(2)加強考核,利用晨會提問,平時抽查,進行考核。

(3)加強每位護理人員的“三基”理論和技術的培訓,並和年終的幹部考核和獎金掛鈎,使她們有緊迫感。

2、在護理安全意識方面

(1)加強學習相關法律法規知識,從思想上重視,態度上端正,行動上準確。

(2)加強相應案例學習,從中吸取教訓,引以為鑑。

(3)從入科開始有計劃的進行培訓,做的好的進行現身説法。

(4)培養敏鋭的觀察能力,及時發現隱患。

3、在服務方面

(1)加強主動服務意識,不斷提高護理人員素質;

(2)繼續落實人性化服務措施,加強溝通能力,應用換位思考,不斷提高護理人員的服務能力

(3)把自己當作病人在醫院的親人和朋友。

(4)護士長深入病人中瞭解病人最需要解決問題,及時解決,護士長每週進行1次滿意度調查,並把存在問題及時解決,及時反饋。

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