部門個人年度總結5篇

我們的工作能力都是在實際的工作中不斷得到成長的，趕緊寫份年度總結吧，回顧這段時期的工作時，大家一定都有不少年度總結，以下是本站小編精心為您推薦的部門個人年度總結5篇，供大家參考。

部門個人年度總結篇1

自己從xx年起開始從事銷售工作，xx年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，年完成銷售額元，完成全年銷售任務的xx%，貨款回籠率為xx%，銷售單價比去年下降了xx%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%。現將xx年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執行產品的出庫手續；積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導；嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由於xx系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。

三、正確對待客户投訴並及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客户投訴，視客户投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客户投訴時，首先應認真做好客户投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客户溝通使客户對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客户需求確定可代理的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

依據廠總體安排代理產品，通過自己對xx區域的瞭解，代理的品種分為二類：

一是科技含量高、附加值大的產品，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售後服務存在問題。

二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

部門個人年度總結篇2

轉眼20xx年已經過去，公司在各個方向都呈現了蓬勃發展的勢頭。與此同時，技術部在x總的領導下，始終把各項技術任務和產品質量放在首位，並出色的完成了各項工作。在此，我代表公司技術部以及我本人向公司作20xx年度工作總結，請予審議，並請各級領導和同事提出意見。

一、xx年度我和我的部門的成績

1、xx網二期改版工作。

互聯網技術日新月異，發展迅速，為了使公司主體網站始終走在互聯網商務網站同行的前列，技術部策劃並完成了xx二期改版工作。工作資料包括：設計網站首頁，使網站成為全封閉式網站；頁面改版，增加個人中心、資訊商情等頁面，改版人脈搜索、商學院等頁面；優化網站代碼；設計xx商圈流程等。

2、xx年1月5日，前往xx機房，在現有機器數量的基礎上新增一台，並配置路由器，使之組成內網，增加網絡安全性。在新增的機器上架設xx郵件服務器，完成了郵件服務器環境架設、程序改版、功能測試等功能，讓我們的郵件服務器在功能和操作上類似於xx的郵件系統。

3、xx年上半年，技術部門完成課件三分頻的改善工作，使之成為更加成熟的產品，針對視頻傳輸網絡帶寬限制的問題，設計了流媒體傳輸機制，在不用額外花費購買帶寬的狀況下保證了視頻的傳輸通暢，提高了觀看品質。

4、xx年中旬，設計醫療服務流程，根據安總的指示和推薦，技術部完成了對醫療服務流程設計工作，資料包括：設計了醫療服務宣傳彩頁、醫療卡、進京就醫流程、醫療操作手冊等。

5、xx年下旬，完成信息系統的設計工作。信息系統採用java技術，結合信息公司所帶給的技術參數，整合在公司網站上，方便於會員在忘記密碼時，能方便的使用手機找回密碼。

6、根據需求，技術部完成了xx長三角研究院網站設計和製作工作，此刻該網站已經成功運行，從服務器架設到到程序設計均由xx帶給。

7、完成了xx網的設計和代碼實現，網站服務器與代碼由xx帶給。

二、正在進行中的工作

1、xx商學院增加視頻課件首頁。把中企大學中優秀的可見提煉出來，顯示在xx商學院頻道。

2、開發xx合作機構的前台和後台工作。依據和xx合作的模式，設計類似後台系統，便於開展與其他機構的合作工作。

3、新商圈模式的設計。增強現有商圈、商機、人脈這個三個服務之間的聯繫。

4、增加會員定製模塊。方便會員瀏覽其所關心的資料。

5、在商學院頻道增加年展模塊。為合作帶給展示平台

三、我和我部門的不足

1、部門沒有專門的產品策劃人員，在產品策劃時，沒有能敏鋭的把握住產品的精髓，導致產品設計的返工次數較多。

2、技術部門人員配置較少，在大工作量時顯得人員捉襟見肘。

3、本人在產品設計的工作中，因為經驗不足，使產品設計工作中未能把握住“輕重緩急”這一工作準則，造成一些急需解決的重要工作反而進行得很倉促或需加班進行。

4、以上是本部門在20xx年度在工作開展方面有待改善的，部門工作存在如此多的不足，亦是我本人管理水平及工作開展方面的不足。

部門個人年度總結篇3

為貫徹落實總公司"以質求信、業主至上、遵守法規，持續改進"的總體方針，以"抓質量水平提升，促發展方式轉變"為主題，以提高"工作質量、產品質量、服務質量"為重點，全興公司於20xx年全面開展了質量管理工作，從抓基礎管理入手，強化質量意識，加強員工技能培訓，提高員工整體素質，從而促進公司整體質量管理水平全面提高。

1、質量管理體系文件完善

今年體系文件換版，藉着換版，將修改程序文件同規範公司內部分工作流程、明確部門職責劃分結合在一起。使得質量體系更加貼近公司生產實際，為提高公司的質量管理和產品質量起到更大的做用。

修改的文件有：質量手冊、17個程序文件、4個作業指導書、11個質量檢驗表。

2、質量管理體系審核活動

20xx年9月份進行20xx年度內部質量審核及外審前的管理評審，20xx年10月份迎接外審組對我公司進行質量管理體系複評審。

內審組在管理者代表的組織下對各部門、生產現場進行了審核，不合格項目填寫了內審不符合報告單。組織了各有關責任部門針對不合格項進行了分析、研究，並進行了相應的整改工作，按期確認和驗證各部門的整改結果。

管理評審認為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質量檢驗表格，加強了質量管理，為質量體系的運行和改進奠定了基礎。經過這幾個月的體系運行，進一步證明了建立的質量體系是可持續的，有效和充分的。方針符合公司製劑和市場發展方向要求，目標、指標及管理方案得到有效控制和實施，均達到公司20xx年度產品質量目標值。結論是公司質量體系運行是持續有效的，取得了一定的績效。

平時體系員隨機對各個部門進行質量體系相關記錄抽查，對填寫不規範、記錄缺失的，下發不合格通知，並督促改正。領導組進行季度工作考核。

在日常管理工作中通過培訓以使理解和掌握質量管理體系，通過考核和檢查以使按質量管理體系運行，通過內部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。

部門個人年度總結篇4

不知不覺已經在學生會工作半年。記得曾經加入學生會時，是經過幾輪的挑選與努力才進入了學生會的宣傳部。這半年的工作中，我學到了很多東西，也交到了很多的朋友。既學到了很多能力，也拓廣了社交的圈子。回首這半年，真的受益匪淺，其中有快樂也有苦澀。但是這一切都只為了一句話：在其位，謀其職。

上個學期的活動很多，對於剛剛踏入大學的我來説，學習的機會真的很多。

去年xx月，也就是我們剛剛入學的時候。那時我們部門的工作還不是很多，主要任務是配合其他的部門做些海報的工作，佈置了一些類似於新老生交流會等場合。剛剛加入宣傳部的我們也在這樣輕鬆的一個月中度過了磨合期，大家也漸漸熟悉。

十月是我們部門工作最繁忙的一個月。學院社團的工作也在這個月正式步入正軌，活動比較多，也因此我們畫的海報也多。另外這個月最重要的活動是我們學院的迎新晚會。我們要配合這個晚會完成一系列的工作，畫海報，設計宣傳單，發放邀請函，製作節目單，舞台佈置等。其中最費心的是舞台佈置，這花了我們部成員好幾天的課餘時間。但也在這個活動中，我們培養了團隊精神，大家分工合作在最短的時間內完成了任務。也終於不辜負大家的期望，我們給我們學院的同學們展現了一台純手工但卻精緻特別富有我們學院特色的晚會。我想，在這些繁忙的工作背後，我們學到的一定比付出的多。

在十一月，我們宣傳部的工作也接近尾聲，這個月的院運動會的海報是我們設計的。另外，在這個月，部門分隊參加了學校的海報比賽，有法制安全的電子海報比賽，“心靈碰撞”的手繪海報比賽，學校的牆繪評比等。結果有驚喜也有失望，但過程中能力的收穫才是最重要的。

經過一學期的相處，部門的隊友們都變成了朋友。各種工作我們都能相互配合最終交出滿意的大卷。

在學生會宣傳部這麼久來，我也有了一些工作中經驗。

1、雖然合作是最重要的，但是許多事情能自己完成的自己完成，不要依賴他人。在努力完成自己分內工作以後，合作才有其效果。

2、要理解“在其位，謀其職”的含義。對於有新鮮感的事物好奇心是必然的，但是堅持才是最重要的。

3、永遠保持着當時剛剛進入學生會時的那份熱情，積極參加各種部門裏的活動。

4、對於上級的意見與批評既要虛心接受，也要保留自己的思想，適時的提出質疑更加有利於最後工作的完成。

以上就是我在學生會宣傳部一學期以來個人總結。這個部門給我的大學生活增添了另一份色彩。學到了很多，也多了很多歡樂。希望部門的發展越來越好，以後學習的機會越來越多。

部門個人年度總結篇5

春去冬來，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年裏，____廳的全體工作人員在__的領導下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了____下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將20__年的工作情況做如下總結匯報：

一、銷售情況

20__年銷售891台，各車型銷量分別為富康331台;__161台;__3台;__2台;__394台。其中__銷售351台。____銷量497台較xx增長45(xx私家車銷售342台)。

二、營銷工作

為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客户搭建一個相互交流、溝通、聯誼平台的`同時，把更多的客户吸引到展廳來，蒐集更多的銷售線索。20__年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動1__，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花5__、電台廣播140__次並組織銷售人員對已經購車用户進行積極的回訪，通過回訪讓客户感覺到我們的關懷。公司並在20__年9月正式提升任命___為____廳營銷經理。工作期間___每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。

三、信息報表工作

報表是一項周而復始重複循環的工作，崗位重要，關係到____公司日後對本公司的審計和____的驗收，為能很好的完成此項工作，20__年5月任命___為信息報表員，進行對__公司的報表工作，在工作期間___任勞任怨按時準確的完成了__公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。

四、檔案管理

20__年為完善檔案管理工作，特安排___為檔案管理員，主要工作有收集購車用户檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用户檔案彙總上報____公司等，工作期間___按照公司規定，圓滿完成了公司交代的工作任務。

以上是對20__年各項工作做了簡要總結。

最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的諮詢學習工作，俗話説的好三人行必有我師，在學習後本人結合以往工作經驗，取長補短，現對於20__年的工作計劃做如下安排：

1、詳細瞭解學習公司的商務政策，併合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。

2、協調與____公司各部門的工作，爭取優惠政策。加強我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會，瞭解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

4、銷售人員的培訓，每月定期__課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，並派駐本公司銷售人員，實現行銷工作的突破發展，使我們的銷售工作更上一層樓。

6、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用化。

7、根據____公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。

8、重新劃定衞生區域，制定衞生值日表。

9、一日工作模式，俗話説的好，好一日不算好，日日好才是好。

最後，在新春到來之際，請允許我代表____專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，閤家幸福。