服裝培訓總結怎麼寫範文大全5篇

在合理的分析了自己的工作情況後，就會發現有很多值得我們記錄的，總結的作用十分廣泛，不僅可以積累工作的經驗更多的是提高語言組織能力。以下是本站小編精心為您推薦的服裝培訓總結怎麼寫範文大全5篇，供大家參考。

服裝培訓總結怎麼寫範文大全1

首先我很感謝公司給我這次培訓的機會，它讓我瞭解到平時工作的不足，和日後需要改進的地方。

通過這次培訓讓我對公司的管理運作有了更近一步的認識，對我們的品牌公司有了更深的瞭解，對我們產品的故事有了新的認識。

比如;我們今年推出的七巧板系列，有我們001封面的故事，還有產品知識對於我們平時銷售的重要性，瞭解我們產品的 F A B ，然後再怎樣把我們產品的F A B 運用到我們平時的銷售中去，要知道我們產品的功能及面料，和它的組成部分，及其保養方法。

對於我們店鋪的日常管理工作

我們要有計劃有條理的去完成，包括我們的市場調查，數據統計，銷售分析，跟進銷售目標，本週部署，人員安排，貨品陳列，貨品調撥，服務理念，銷售技巧等針對我們店鋪的情況進行不同的管理工作，

對於我們的店員

我們要定期給予培訓，及時糾正錯誤，表現好的給予適當的讚賞，調動店員的積極性，協助店員作好銷售。

對於我們的陳列

首先根據我們店鋪的實際情況來定，作為我們要以專業的角度去作我們的陳列，再不違反公司陳列的規則基礎上來完成我們的陳列工作，最基本的系列的統一，顏色的搭配，季節的變化，主題的劃分，還要保證我們賣場的平衡性。

對於陳列SKU的擺放

我們將做到更完善的陳列出樣保證我們的數量統一，顏色由淺至深，尺碼由小至大，的陳列原則來做，讓陳列實現更多價值。

對於我們公司的服務標準

我們將跟着公司的服務八部曲原則來完善我們的服務標準，親切迎賓，關心顧客，產品介紹，協助試穿，處理異議，讚美顧客，附加推銷，美程服務，對於顧客我們要做到 望 聞 問 切要有語言和非語言的服務表現，要以面帶微笑的表情和心態去接待每一位顧客，做讓顧客信賴的對象。

通過這次培訓讓我受益很多，也學到不少新知識，交到好多新朋友，感謝公司給予的這次機會，期待下次機會的到來。

服裝培訓總結怎麼寫範文大全2

參加了超級店長特訓營培訓工作,我們服裝有限公司,持之以恆貫徹落實建設學習型的公司,培育學習型員工的精神,牢固樹立 “培訓是公司長效投入,是發展的最大後勁,是員工的最大福利”推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻.所以,做了以下培訓總結:

一、零售管理現場

現場管理就是控場管理.作出服務是以客為先的原則.

零售現場管理的核心理念

1) 一切始於消費者,並終於消費者.

2) 優秀的零售現場管理技術將賦予品牌強大的發展空間.

3) 現場管理對品牌來説是產生最高利潤額的投資.

當為管理者,不用聽,但必須懂硬件和軟件,軟硬兼施.

對所有人員的狀況瞭如指掌,把自己該做的做到位..

硬件部分:

店鋪-店面裝修、商品陳列、燈光道具、衞生環境.

人員-員工的形象於質素,具有管理裏的店長.

貨品-與顧客的需要相匹配的貨品

運營-完善的工作流程及規範的管理標準.

軟件部分:

店鋪-良好的工作氛圍輕鬆愉快的購物環境.

人員-(員工)專業的產品知識、規範的服務行為、熟悉的銷售技巧、積極的工作狀態

貨品-具有吸引力的商品展示、專業的貨品銷售技巧,良好的數據分析,快速發現管理存在的問題並及時做出調整.

運營-店鋪管理者瞭解如何實現生意目標,並能夠在銷售過程中對目標達成進行有效推動.

對於店長完成目標的心態,必須有可能完成,建立信心,不可以在員工面前抱怨.如果有錯,就是我的錯,如果有功勞,就是大家的.店面業績提升,管理與推動的結晶,上下一心,目標一致.人為是關鍵問題是大家有沒有盡力.目標細分析解,分解的細,使員工建立信心.靜場的時候,多做演練,在人流增大的時候可以很好地幫助客人.

對企業管理而言,是過程管理重要還是結果管理重要?

大多樹企業的管理是結果導向的管理,只問結果不問過程.當結果與期望不一致時,再行挽救,充其量只能起到亡羊補牢的作用.要想達到理想結果,必須對執行過程進行嚴密監控,有什麼樣的過程,就有什麼樣的結果,只有控制過程才能控制結果.

目標管理的重點體現

當一個管理者從零售終端的角度考慮改善銷售業績的時候,需要從幾個方面着手?

1) 業績目標的達成-生意目標

2) 服務目標的達成-銷售技巧服務

3) 運作目標的達成-店鋪運作

目標分解

時段目標:

1) 每日區分為四個營業事段,例如:第一時段開門營業至11:00,第二時段11:00至14:00,第三時段14:00至17:00,第四時段17:00-20:00至當天結束營業.

2) 參考過往記錄,訂出每個時段的營業額比例,例如第一時段10%,第二時段30%,第三時段20%,第四時段40%,合共100%

-.注意週日的分配比例與週末可能有明顯差異

-.注意在銷售高峯時段安排充足人手

3)將該日的銷售目標按照上述比例分配給當日各個時段,結果寫在空白日誌上,成為該日或該星期的(時段目標計劃表).

4)考慮對時段營業額有影響的因素,調整數字,至滿意為止.

5)核對(時段目標計劃表)上總和應該相等於該日的總銷售目標.如有偏差,適當分配調整數字使之一致.

目標分解技巧

月目標分解步驟:

1)準備該月份每日銷售目標圖

2)準備參考資料,例如該月節日,天氣等

3)準備過往營業數據,例如上月營業額,去年同期營業額等等

4)如果有該月份大型推廣活動時間表,可一併考慮在內

5)參考節日,天氣,大型推廣活動等資料,調整分配出來的數字,至滿意為止.

二、晨會內容

晨會技巧

1. 具體性-目標必須是具體行為或結果

2. 量度性-目標必須可清晰衡量

3. 達致性-訂立的目標需予人有鼓勵及成功感的,不可太高或太低,要配合實際環境團隊一致認同

4. 相關性-能回答為何,何人,何地做什麼,何時做及怎麼做

5. 跟進性-明確清晰跟進行動,形式,負責人,溝通方式,時間等

6. 參與性-提問,邀請建議及工作鼓舞式迴應等

7. 投入性-分享正面的經驗,專注在有進步的方面等.

三、旺場管理和員工銷售技巧應對顧客

重點一-人事管理

1) 確保每位員工擁有良好的工作態度

2) 員工對顧客有卓越一致的服務表現

3) 員工有良好的銷售技巧能夠應對銷售中隨時遇到的問題

4) 每位員工均有能力完成所設定的個人目標

5) 員工間有良好的配合度旺場時能夠相互配合

6) 每位員工在旺場時要提醒同事加快速度以一抵四，一眼關七.

重點二-商品管理

1) 能夠準確區分商品的類型做出有效的推動佈署

2) 確保正確的貨品放在正確的地方有正確的陳列方式

3) 每日關注新舊貨品的銷售比率

4) 每晶關注各類別貨品的銷售比率

5) 重點關注主推的貨品的銷售比率

6) 確保員工熟悉掌握前二十大貨品的賣點

7) 訓練員工清晰每款產品的搭配手法及適合的顧客

8) 銷售中多分析顧客成交與不成交的原因

令員工有好的銷售技巧及顧客應對

1) 管理者只會對員工的銷售結果給予批評而沒有控制整個過程不能改進員工的業績表現

2) 當員工銷售遇到困難時管理者要立刻以教練的角色提供協助

3) 管理者如果只做到教授,但沒有檢查及跟進不能跟進進度及表現,員工無法成長

4) 隨時分享員工的成功經驗,並在遇到問題時共同溝通如何應對

5) 經常關注員工在銷售中是否有負面的銷售意識.

每個員工均能完成個人目標

1) 銷售過程中不斷跟進的目標達成狀況並告之員工與目標的差距

2) 數據分析每個員工的實際銷售能力分析的重要指標:員工貢獻度,平均單價,連帶率,客單價,VIP開卡

3) 排班時儘可能強弱搭配,令銷售能力弱的員工有機會學習

4) 經常運用比賽等方法令員工彼此間有競爭

5) 管理者自身必須是一個好教練,能做到經常教練員工幫助員工提高.

四、如何推動周目標實現

週一:查看店鋪的一週銷售,庫存,上週活動,配送中心現存貨等,安排補貨.

週二:進行陳列調整與大掃除.制定本週工作計劃,銷售達成協議策略,活動計劃並知會副店或資深導購.

週三:實時對貨品進行有效調配,主力推動銷售

週四:跟進是否把本週工作目標認真執行,執行效果如何,跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決,根據週末銷售狀況進行陳列調整

週五:跟進本週活動安排,店鋪貨源準備情況,活動準備情況及加班人員安排,制定本週銷售激勵措施.

週六:全力推動銷售隨時關注店鋪銷售情況,並做好協調工作.

週日:全力推動銷售,隨時關注店鋪銷售狀況,並做好協調工作.

五、Feedback的技巧

1)選擇適當的時間,地點給Feedback

2)充分準備,有實質內容和具體事例

3)給Feedback的標準堅定,不會經常變動

4)抱客觀開放態度,聽取同事發表個人意見

5)處理讚揚性Feedback時要言語及非言語表現出熱切態度

6)處理檢討性Feedback時要言語及非言語表現出誠懇

7)所有意見必需是正面/鼓勵式

8)讓同事重複Feedback內容,確保信息清晰到位

9)訂定下一個月目標及完成時間等.

六、店長應具備的核心技能

目標管理力、主動溝通力、團隊領導力、店員教導力、

店長需養成工作計劃的習慣

準備一個筆記本,隨時記錄

發現的問題

安排的需後期完成的工作

想到的工作安排或管理方法

每月/周/日整理出下月/周/日的工作重點

好記性不如爛筆頭.

服裝培訓總結怎麼寫範文大全3

一、我的教學理念發生了很大的變化。通過培訓使我充分認識到素質教育的內涵和實施素質教育的意義，在以後的教學中貫徹素質教育打下了基礎。

二、我的教學技能有了很大的提高。通過培訓我在課堂教學的導入、提問的設計、課堂測試、課堂小結等各方面有了新的認識，使課堂教學更符合學校實際、學生實際，更有教學效果，為新學期全面提高歷史教學質量奠定了基礎。

三、培訓內容突出了“新”“精”“用”

1.新：指教學觀念新、信息新;有新課程改革的新鮮經驗;有在學科專業培訓方面最新成果。

2.精：指課程內容是基礎性、發展性的，最有價值的;方案設計突出重點，課程改革與學習主題構建、學科專業培訓和技能培訓結構優化;課堂講授少而精，給我們留有充分的時間和空間。

3.用：指培訓內容有較強的針對性、指導性、實用性、挑戰性和激勵性;學以致用，授人以漁，講究實效。

四、培訓對自己思維的觸動，逐步更新教學行為。通過本次學習活動給我很大的啟示。

1、不斷更正自己的教學行為。

在教學中，我也或多或少的知道要根據學生實際情況進行隨時的更正，但如何更正，一直無從下手，通過這次培訓我明白了學生所需要的，學生所不懂得的，放在教案之前，在反思中構建教案;課中反思，注意教學過程中的傾聽;課後反思，不斷更正自己的教學行為，而不是完全按教案走，才能使學生學習積極性提高，才能獲得好的課堂效果。

2、教學思想方法的滲透。

一節好課的教學，並不僅僅是讓學生有效參地與教學活動，更重要的是要讓學生學會方法。首先我們要研讀教材，從學生的實際出發，創設合適的問題情境，通過讓學生探究的方法進行實踐。這正是科學的探究態度，是正確的思想方法本質所在。

3、充分體現自主學習、自主發展。學生是學習的主人，這是一直堅持的教學原則。但是如何讓學生成為自主學習的主人，是長期以來教師們在一直探討的問題。在學生學習的過程中，自主學習的學生都有較明確的學習目的，強烈的求知慾望，濃厚的學習興趣，積極自覺的學習態度，刻苦勤奮的學習精神。因此我們要學會巧妙地把學生的思維牽引到一個探究自悟的思維空間，不僅讓學生獲取教學目標應該完成的學習任務，而且讓學生掌握獲取知識的學習方法。為學生的自主學習排除干擾，讓學生樂學、會學。

這次的學習讓我如沐春雨，使我明白了許多：學生學習應該是有意義的、有動力的、有效的學習，應該是會學、會用的學習，總體來講應該是真正能夠促進學生髮展的學習;教師的成長離不開自身的素養，人格的魅力，離不開廣博的知識，離不開把握、駕馭課堂的能力，離不開民主、開放的管理能力，離不開探索、研究的精神;教師要促進學生學習、自身成長就要始終以學生為本，以學生的發展為己任，以愛為動力，以課堂教學為主陣地。不然就會走偏，難以實現教育的真正目的。專家指出：提升課堂教學的有效性是當前深化課程改革的關鍵和根本要求。有效教學走向優質教學，也就意味着教師從一般教師走向優秀教師。怎樣提升教學的有效性，在從有效性走向優質教學呢?從學習中使我深刻的領悟到了：在教學中應不斷探索運用多種教學手段，處理好知識與能力、過程與方法、情感態度價值觀之間的關係，處理好課堂預設與生成等等之間的關係。

在今後的教育教學工作中，我要用自己學來的知識豐富自己的課堂教學，優化自己的課堂教學，創出自己的教學特色。我將加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績，爭當一名“名師”。

服裝培訓總結怎麼寫範文大全4

1.1員工培訓

由於服裝零售店的規模不同,對培訓的需求也會有所不同。小的服裝店比較重視工作培訓，而大的服裝店一般具有針對性對各個層級的員工進行全面培訓計劃。培訓的方式有很多種，培訓對象也可以有所不同。但培訓過程包括以下幾個方面：

一、確定培訓對象

在進行培訓前，要確定有哪部分對象需要進行哪方面的對象，進行有目的有針對性地劃分。這樣才可滿足不同層級員工對不同級別培訓的需要。

二、確定培訓目標

培訓目標大致可分為以下幾類：

(1)服務技能培訓

培訓目標是幫助員工按照規範統一的服務準則為顧客提供各種服務，提升員工與顧客間的溝通互動能力。培訓主要內容可以是零售店的服務規範或準則，如迎客，送客，觀察顧客，與顧客互動交談，應對顧客的投訴等。

(2)商品知識與管理培訓

培訓目標是幫助員工瞭解商品組合的特點，產品基本屬性，主要賣點，使用方法，注意事項，銷售手法等，是一種經常需要的培訓工作。通過商品知識培訓，更新員工對商品的認識，來提高員工的銷售能力及服務水平。

(3)店務作業技能培訓

幫助員工按照規範統一的動作開展店務作業也是培訓目標的`重點之一，培訓內容主要是店務作業規範，如顧客進門時的第一句話，商品陳列，整理，包裝，票據整理等，以達到創造富有生機的賣場氛圍。

(4)思想觀念培訓

幫助員工樹立正確的工作態度，人生價值觀，培養員工的責任感，團隊意識等。

(5)綜合質素培訓目標

培訓目標是提高員工的綜合質素，為員工提供發展機會，豐富員工生活。培訓內容需是對員工全方位的培訓而不僅只局僅於對工作本身的培訓。

三、制定員工培訓方案

服裝零售店可根據培訓的目標及內容，選擇恰當的培訓方法。對銷售人員培訓常用的方法有：

(1)教授培訓法

這種培訓方法是由專門的培訓講師通過理論教學，讓店員掌握專業理論知識，比如消費心理職業道德、商品知識、服務規範、作業規範等，這種培訓法不適合用於商品知識，銷售技巧等靈活性操作的培訓講解。

(2)相互學習提高法

這種培訓方法要求店員在日常工作中，能相互學習與交流，揚長避短，提高店員的整體服務水平。從而提高零售業績。這種培訓方法可在日常工作中進行，如每天早會或者每月總結會，須所有店員一起參加效果會更理想。

(3)實例分析法

這種培訓方法通常是總結每個店員一天的工作心得為途徑來獲得更多有用的實例，來達到發現不足的地方，然後由各店員總結這個實例中的改善措施或者做得好的地方，這種方法能讓受訓人員主動思考，尋找問題及答案，從而有效提高受訓都發現問題及解決問題的能力。

(4)小結會

這是零售店管理人員培訓店員的一種常規技巧，店長可利用交接班花5分鐘的時間來讓各店員對當天的工作的心得進行總結，這種方法比較經濟，效率高，也有利於培養團隊精神。

三、評價培訓效果

當一個培訓項目完成後，一定要對培訓效果進行檢測與反潰從而可以從受訓者對培訓項目的反應、受訓者對培訓內容的掌握程序，受訓者接受培訓後的工作表現的改善程度，培訓後銷售業績或服務水平的提升程度等各方面進行一個評價。

服裝培訓總結怎麼寫範文大全5

通過服裝店長全能培訓，讓學員明確店長的角色及工作職責，瞭解店鋪運作管理的內涵、流程及優秀店鋪的標準，加強顧客服務管理，提升店鋪顧客服務水平。

學員將掌握管理和激勵店鋪員工的方法，學習有效管理員工和新員工輔導的技巧，提升店長管理技能及店鋪銷售業績，加強銷售服務管理，關注店鋪信息收集與利用，學習使用表單管理的方法，提升業績。同時瞭解顧客投訴的原因，掌握減少及有效處理投訴的技巧，並掌握店長自我管理的方法，學會合理制訂計劃、安排時間及心態調整。

服裝店長全能訓練營課程主題：

《服裝金牌店長特訓營》 《終端致勝360度店鋪銷售》

《店長經理營銷管理十項全能訓練》《零售店鋪店長經理領導力訓練》

《店鋪終端現場管理技能提升》 《店長經理內部培訓師速成特訓》