管理崗工作總結範文推薦7篇

每個人在寫工作總結的時候都要保證其中使用的數據是真實的，工作總結就是要清晰明瞭地彙報過去一年的工作情況，下面是本站小編為您分享的管理崗工作總結範文推薦7篇，感謝您的參閲。

管理崗工作總結範文篇1

時光飛逝新的一年即將到來，意味着我接手職校食堂管理員這份工作也有一年的時間了。

職校食堂，作為一個集體食堂它承擔着等所在單位公司員工的就餐任務，以及公司員工培訓班用餐，公司中小型會議用餐，公司活動用餐。從接手這份工作以來在單位領導的關心支持下在全體食堂公司員工的努力下，我一直追求優質就餐服務;優質就餐環境，追求讓每位公司員工吃着舒心;吃的放心;吃着滿意的目標有了明顯成效。一年的時間已經過去，新的開始新的挑戰即將來臨。為了__年的職工就餐任務完成的更完美，我總結了__年工作上的成果與不足。

20__年工作成果：

(1)與總公司食堂交接後重新組建現職校食堂，克服了外調公司員工剛接手新工作時分工不明確，個人工作混亂，職工就餐滿意度下降的難題。

(2)對於職工提出就餐服務方面的不足，就餐菜品問題，在食堂內部定時定期開會公佈進行責任到人的細化。

(3)按照領導指示對所有職工進行食品安全法規法律和行業準則方面知識學習培訓。

(4)緊抓食堂進貨渠道，嚴格要求採購物品擁有相關部門的食品衞生許可證檢驗檢疫合格證。

(5)職工所用餐具做到餐後消毒，加工間;菜案;炒菜間;面案間指定衞生到人，定時定期食堂大掃除所有職工參加。

(6)圍繞“降成本，保質量”這個原則，在大家吃好吃滿意的前提下，節約附帶開銷。領導所有食堂職工養成請柬節約的好習慣，開展節約用水節約用電競賽。

(7)圓滿完成了公司接待任務，其中包括：物業分公司職工代表會;建安分公司職工代表會;唱紅歌頌黨恩歌詠比賽;和諧杯廚藝大賽;大小公司員工培訓班近(__)期次。

(8)調動所有食堂公司員工的工作激情，在任務重就餐培訓班平凡無節假日期間完成接待任務並博得培訓班人員認可。

(9)為入冬後食堂菜品多樣多品種不單調重複，秋菜儲備期間組織公司員工醃製各種鹹菜並儲備了：白蘿蔔大白菜土豆胡蘿蔔等。

(10)在食堂開展主人翁精神建設，使公司員工團結互助在完成個人工作的前提下還能夠幫助同事。提高了工作效率，增進了相互理解相互輔助的工作氛圍。

當然我個人管理不足的地方還很多如：

操作間外人進入的問題，我已在前後操作間門上張貼了“閒人免進”標誌但依然難以禁止。

公司員工在長期無節假日工作，接待公司培訓班任務期間積極性不高當時沒有及時調節公司員工工作時差。

一年的工作在緊張忙碌的氣氛中即將畫上句號，我個人在管理方面的不足之處還需要在領導的指導下儘快改善。我也會積極學習相關餐飲業管理知識，使食堂每位公司員工都能運用個人擅長技能，讓食堂公司員工認識到在崗愛崗更快更好提高服務水準提高菜品認可度的重要性。

管理崗工作總結範文篇2

我園堅決貫徹安全第一、預防為主的方針，在安全管理上求真，在安全教育上務實，全力營造和諧社會、平安校園的良好氛圍，力求給幼兒、教師創造一個優美、整潔、安全的學習、生活環境。現將本學期我園的安全工作總結如下：

一、加強領導，明確責任

為把安全工作落到實處，成立了安全領導小組和安全工作小組。全體職工協同做好我園安全工作，制定詳細的安全整治措施和校園綜合治理責任書。深入開展自查自糾工作，積極推進學校安全防控體系建設，堅決排除各種安全隱患。工作中突出全員參(煤礦安全工作總結)與、以防為主的工作方針，堅決克服麻痺思想和僥倖心理，切實負起責任把安全工作抓實抓細。 實行層層把關，防範第一，定人定崗的安全工作管理模式;按照誰主管，誰負責，誰在崗，誰負責的原則，將各項安全管理工作細化分解，具體責任到人，層層簽訂安全責任書，使得全園人人都有安全防範意識，人人都知曉安全防範措施。

二、強化措施，落實到位

本學期我們以創建平安校園為抓手，一如既往地重視和加強安全教育和管理，除了堅持各項安全制度的執行，堅持每月安全檢查，園部安全檢查制度和報修、驗修制度外，重點做好以下幾方面的問題：

1、手足口病防治抓細、抓實。(1)分析以往消毒工作中的不足，積極改進。在鎮防疫站、縣疾控中心指導下，組織教師學習科學消毒相關知識，提高教師的能力。查找出以往消毒工作中存在的個別教室紫外線消毒燈偏高、84消毒液濃度不夠等問題，購買紫外線消毒車6台，更換、安裝紫外線消毒燈38只，切實提高衞生消毒水平。

(2)嚴格晨、午檢及缺課追蹤。繼續堅持早晨園門口晨檢，發現異常幼兒及時到指定醫院就醫，將傳染源擋在門外。強調對幼兒的午檢，午休後為每位幼兒測量體温，查看口腔、四肢有無皰疹，第一時間聯繫家長。對每位缺課兒童進行追蹤，掌握其缺課原因、家庭隔離情況等。

(3)入村走訪，加強防控。廣大教師進村入户，瞭解幼兒身體狀況、家庭衞生隔離等情況，指導家長做到洗淨手、喝開水、吃熟食、勤通風、曬衣被等，加強手足口病的防治，保障幼兒的健康。

2、提高幼兒園安保水平。針對近期全國各地接連發生的在校學生和幼兒園兒童惡性事故案件，長山鎮第一幼兒園根據上級部門的要求，加強幼兒園安保工作。

(1)將安全保衞工作作為一項重大工作任務完成，嚴格落實園長安全管理責任制，加強教職工安全防範意識教育，幼兒園施行封閉式管理，健全門衞、值班、安全檢查等安全管理制度，督導門衞嚴格查驗制度。保安人員把好入園安檢的第一關，對陌生人、可疑人在幼兒園外進行詢問和盤查，同時嚴格執行入園登記制度，一旦有問題及時向辦公室彙報，嚴防不法分子混入幼兒園內。

(2)為提高安保水平，為幼兒園保衞室配備了木棍、防割手套、催淚瓦斯等簡易有效物防器材，集中精幹人員，成立幼兒園預防校園暴力工作小組，並組織門衞人員、防暴隊員安保技能培訓，確保遇有突發情況能自我防衞並積極與壞人搏鬥。

3、加強校車管理。幼兒年齡小，保護意識和能力相應較差，在校車管理上我園力求做細、做實。

(1)和有關人員簽訂安全責任書。幼兒園召開專門會議，向家長宣傳校車安全管理有關事宜，並於與乘車幼兒家長簽訂承運合同。與司機、跟車教師簽訂安全責任書，明確彼崗位安全責任與細則。同時，定期召開司機、跟車教師專題會議，學習相關材料，瞭解行車過程中的問題並及時給與解決，提高有關人員的責任意識和安全意識。

(2)加強乘車幼兒的管理。學期初，各班上交乘車幼兒詳細資料，由安全辦公室統一安排乘車路線，確保不超員;各學區協調安排教師值班，負責接送孩子上下車，利用乘車接送卡實現班級、值班教師、跟車人員間的幼兒交接，防止漏送、錯送現象;下午，值班教師在固定的活動室組織幼兒候車，開展聽故事、做遊戲等活動穩定幼兒情緒;跟車教師儘可能多的熟悉孩子，在上下車途中給予幫扶，利用與家長交接孩子的時間，通過家園聯繫便條幫助各班與家長溝通。

(3)重視車輛檢修。除每年規定的檢修以外，更注重平時的車輛維修和維護。每日發車前，司機提前30分鐘到崗，檢查車輛狀況，堅決杜絕帶問題上路。尤其特殊天氣班子成員與教師同時跟車，積極應對，防止事故發生。

4、加強對食品衞生的管理

嚴格執行《食品衞生法》等文件規定，嚴把食品採購關、加工關，不購買腐爛、變質的食品。存放食品有專人專門管理，做好食品24小時留樣備查等工作。其他人不得進入食品加工間和操作間，嚴禁外來人員出入廚房。加強餐具和炊具的消毒工作，嚴防食物中毒。

三、加強安全教育，提高安全防護能力

安全教育持續有效。各班學期計劃中對安全教育進行統一安排，每月都有安全教育活動，還利用中國小安全教育日對全園幼兒進行安全疏散演習，逐步提高了全體教職工的安全意識和應急突發事件的能力，最大限度地確保幼兒的生命安全。

1、安全教育與主題教學相結合。為提高幼兒的防護意識和技能，我園將安全教育與主題教學相結合，滲透在孩子的一日生活之中。我們開展了豐富多樣的遊戲、學習、訓練、實踐活動。首先，在活動室周圍和樓梯、過道兩旁貼上安全標記圖，以經常提示幼兒。如小心觸電、當心危險，上下樓梯按指示箭頭行走，不推擠，以免碰撞。教育幼兒不玩火，不動插座、開關等。其次，開展一系列安全主題活動，如遵守交通規則，給幼兒介紹交通規則，認識交通標記，懂得紅燈停、綠燈行的常識。第三，讓幼兒掌握簡單的自救技能，讓幼兒學習地震、水災、火災發生時的自救方法，學習正確撥打特殊電話號碼：110、119、120等，並積極開展各種疏散、消防、防震、傳染病隔離等演練活動，從而使幼兒的安全意識有了明顯的提高，心理素質、應變能力都明顯加強。

2、安全演練日常化。針對幼兒年齡小、保護能力差，各班開展有針對性的安全教育，教師們以遊戲的形式，模擬了防暴、地震等過程，生動地向幼兒講授遇到壞人和危險事件的自救方法，鼓勵幼兒不懼怕，教育幼兒要靈活躲避，機智逃生。為保障安全演練的效果，開展了幼兒園演練周活動，利用一週的時間，統一信號，定時與隨機演練結合，每日進行，對幼兒園各類安全預案進行集中演練。同時還規定每週組織幼兒防範較差的防暴、緊急疏散演練，讓演練習慣化、日常化。

一年來，我園嚴格執行各項安全制度和檢查制度，全園教職工始終把安全放在第一位，盡職盡責，各項措施得力，管理嚴格，確保了每位幼兒健康平安地成長。

管理崗工作總結範文篇3

20__年的工作已接近尾聲，在這一年來，我分別在__小區和__小區進行工作。這一年我在公司各位領導的正確指導下，努力適應本單位新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，認真履行工作職責，為物業公司付出自己微薄的力量。

回顧一年來的客服工作,有得有失。現將一年來的客服工作總結如下：

一、自覺加強自身學習，努力適應工作

在20__年初進入安居小區時，我初次接觸物業管理工作，對物業工作人員的職責任務不甚瞭解，為了能夠儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，在幹中學、學中幹，不斷掌握工作方法，積累工作經驗。在安居小區實際工作中，我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高工作能力，通過觀察、摸索和實踐鍛鍊， 通過在__小區的一線進行收費等工作的鍛鍊使我能夠較快地進入了實際工作中，為我在下半年在__小區工作的開展打下了良好的基礎。另一方面，自己通過問書本、問同事，不斷豐富物業知識，掌握工作實際工作技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、幫助完成收繳服務費的工作

根據年初公司下達的收費指標, 結合安居小區和荊善安居小區的實際情況，在進一步瞭解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上。在安居小區以及荊善安居小區管理處領導的帶領下和支持下，積極開展對安居小區、荊善安居小區物業管理服務費的收繳工作。最終在物業領導的支持下,完成了公司下達的收費指標。

三、能源費的收繳工作

如期完成安居小區每月入户抄水錶工作的同時，並對安居小區內商業用水費用進行收繳工作。

四、20__年工作計劃

20__年在貫徹落實公司的各項規章制度和條例的前提下，通過對物業管理有關知識的學習，增強自身工作的積極性以及綜合素質能力。重點工作為進一步提高物業費收費水平，各項服務工作要有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續加強自身服務水平和服務質量，使業主能夠滿意。 良好的形象給人以賞心悦悦目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶着情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些負面情緒,為物業管理費的收取工作帶來積極效應。

(二)進一步提高物業收費水平。

加強物業方面專業知識的學習，在物業收費過程中對於業主反映的問題能夠了解，並且對於問題能夠給出合理的解釋。

(三)密切配合辦公室等部門工作。

能夠及時、妥善處理業主的糾紛，對於業主反映的服務方面的意見、建議及時上報。

回顧20__年的工作，對於剛剛參加工作的我來説有點艱辛，但是收穫了成長與成績，很感謝公司給我這樣一個平台，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，我會在明年的工作中繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。20__年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發展盡一份力。在此，對一直以來支持我工作的同事表示感謝。謝謝同事們的包容和耐心。

管理崗工作總結範文篇4

時光荏苒，我到__物業管理有限公司客服部上班已兩年多了。在公司領導支持與幫助、同事的共同奮鬥下，按照公司的要求和部署，較好的完成了本職工作。

我通過今年的學習與工作，工作的方式、方法都有了較大的進步，現將20__年來的工作情況總結如下：

一、客服接待員的日常工作

由於客服部的工作是直接面對本小區業主，所以客服部是小區物業公司形象最為重要的一個部。也正因為如此，公司制定了“天天讓您滿意”的服務宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不苟態度、一抓到底作風的“五個一”質量文化準則。客服管理員的日常工作主要有：接待業主來訪;處理業主投訴;處理業主報修的聯繫、跟進、回訪工作。

二、加強學習，提高業務水平

由於感到自己的知識、能力和閲歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強在專業知識方面的學習，在這方面公司也加強了對專業知識的培訓和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運用相關的專業知識，這樣下來在業務水平方面的確有了一定的進步。

經過不斷的學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認證努力貫徹到實際工作中去。積極提高

自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在問題和今後努力的方向

通過對這音多工作的總結，着實發現了一些問題和不住，主要表現在：

第一，由於最初對物業管理專業不是很瞭解，許多工作都是邊幹邊摸索，以致有時工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠細，一些工作協調不是十分到位;第三，相關的專業理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。

對於物業公司最重要的工作之一就是收繳物業費，每年我們對物業費都有優惠政策，這樣一來可以提高物業費的收繳率，是對我們公司服務質量的衡量，更是業主對我們所做工作是否滿意的體現。第四：維修牆體發黴也是我們上班年的工作重點之一。

因此物業公司的領導和地產負責人分析了主要原因：一是冷橋現象，二是牆體陰水造成的。因此制定了維修方案;我們客服部接到報修牆體發黴的電話第一時間先給地產負責人回報情況，較為重要的地產負責人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時處理，儘量做到讓業主滿意。

今後在工作中把提高物業管理知識、服務態度、工作水平作為重點。不斷加強學習，拓寬知識面，努力學習物業管理知識和相關法律常識。

加強對物業公司發展的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解和學習，要對公司的統籌規劃，但前情況做到心中有數;更要注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業主、其他部門的服務水平及支持沒配合能力。

我將以飽滿的熱情服務好業主，維護好公司利益，積極為業主提供優質的服務，為公司創更高價值造，力爭取得更大、更優異的工作成績。

管理崗工作總結範文篇5

9月，新學期伊始，學習部也同時迎來了她嶄新的精神面貌。在以後的一年中，學習部開展了許多有意義，別具特色的活動，給廣大師生，尤其是xx級同學留下了深刻的印象。

一、招新

經管管新一屆xx級同學的加入，為學生會注入了新鮮的血液，他們的青春朝氣、熱情活躍，無疑已成為校園裏靚麗的風景線。因此學習部在招新時全面考慮大一新生的個人素質，真正做到公平、公正、公開的選出優秀的並適合我們學習部工作的人選，同學們報名參加學習部的熱情很高，經過初試、複試等多角度多方面的綜合考核，12名幹事脱穎而出，正式成為學習部大家庭中的一員。

二、新老生學習經驗交流會

豐富的大學生活正以它多姿多彩的方式呈現在我們面前。然而在面對這種自由、獨立的環境與氛圍時，許多新生是否會感到不知所措呢？為了幫助他們及早適應大學生活，對自己今後的學習及努力方向有個準確的定位，我們學習部舉辦了“新老生學習經驗交流會”。活動分兩個教室舉辦，請到營銷學、財務管理品學兼優的同學到現場為xx級新生答疑解惑。同學們積極提問，與08、07極學長、學姐門互動、氣氛活躍，同是也都得到了滿意的答覆。本次活動在新生中引起強烈的反響，很多同學反映經過此次活動他們對大學生活有了比較全面和深刻的瞭解，對今後的學習也有了努力的方向和初步的計劃。

“新老生學習經驗交流會”於10月20日晚舉辦，是學習部成員共同舉辦的第一個活動，取得了預期的效果，這次活動無論是對經管系的同學還是對我們學習部都是意義深遠！

三、學習輔導小組的成立

經濟管理系，很有發展潛力。個別專業也比較年輕，許多大一新生對本專業缺乏足夠的認識，這使他們不能及時的適應大學與生活，對未來的前景也不十分明確。

針對這一普遍存在的現象，學習部本着為我院建立一個良好的學習氛圍為宗旨，為新同學服務為己任成立了學習輔導小組。以財務管理專業為試點，由xx級20名品學兼優的同學組成，對xx級同學進行疑難問題的解答。小組的成立受到同學們的歡迎，反響很好。我們會及時根據不同的情況做出相應的調整，儘量滿足xx級同學的需要。

四、舉行大學生活辯論賽。

本次辯論賽在前幾屆的基礎上，通過不斷創新，積極探索，以積累知識，提高自我為前提，通過大力宣傳，充分調動了全院學生的參與積極性，達到了活動的預期目的。取得了圓滿的成功。不僅豐富了同學們的課餘生活，為我院發掘和儲備了辯論人才，也為廣大同學提供了一個展示自我，發現自我的舞台對本部舉辦的各項活動，感謝系領導老師的幫助與支持。

同時對積極參加活動的班級及各系致謝。感謝同學們的幫助和熱情參與，同時對任評委的老師致以深深的謝意。也對支持本部工作的、紀檢部、致以誠摯的謝意。以後的工作還希望兄弟部的大力支持，更好的開展工作和活動。

總的來説，學習部本學期的工作不少，完成得也比較理想。但是前路漫漫，任重而道遠。具體的現實情況決定了學習部的工作是一個持續的過程。因此在今後的工作中，我們學習部的全體成員一定要，也一定能發揮出自己的所有才幹，盡心盡責的幹好每一項工作。把學習部，乃至整個學生會的工作上到一個台階。

管理崗工作總結範文篇6

不知不覺間，來到xxx縣xxxxxxxx有限公司已經有半年時間了，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間裏，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的六個月，現將工作總結如下：

一、工作總結

在近半年的工作中，我從一開始漫無目的、不知道如何開始上手工作，到現在跟着特色文化工程，慢慢的找到自己在公司的定位，找到自己工作中的方法。經歷了這六個月的工作生活，我從一個剛出校門的菜鳥，變成了一位在工作單位工作的員工。這種角色的轉變，讓我一開始很不適應。但是感謝公司領導給了我信任，讓我獨自熟悉了自己的工作，如今我已經能慢慢的勝任工程管理方面的工作了。

在這半年的時間裏，我始終抱着學習的態度工作着，兢兢業業，吃苦耐勞。在完成本職工作的同時，學習着工程施工方面的知識。希望在工地這種有利於自己成長的環境中，能夠更多的學到書本上面學不到的東西。

二、在工作中主要存在的問題有：

1、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對工程管理還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。不過我相信，在以後的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力，努力地做好自己本職的工作。

2、由於半年來對業務的學習。對相關的工作有了越來越深的認識。但是對於工作的細節，自己覺得做的還不夠，如有些領導交代的工作，不能很好地全部完成。在以後的工作中，我努力做到精益求精，處理好每個細節，儘量完成領導交付的每項工作任務。

三、工作心得

1、在工作生活中，我和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。

2、工作的每一步都要精準細緻，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾個月我在心態方面最大的進步。現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化、精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避，出了問題要勇於擔當。

3、在工作之餘，我們公司還組織了自己的籃球隊，這讓我們在勞累的工作之後，有了一個放鬆、娛樂的平台。既讓我們鍛鍊了自己的身體，也使我們增強了相互間的團隊意識，這一點讓我受益匪淺。希望在以後的生活中，這種和諧的團隊能夠為我們工作提供更多的動力。

四、工作教訓

經過這半年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面我覺得我還有很大的優化空間。

2.缺乏工作經驗，尤其是現場管理經驗。雖然經過了這半年時間，現場管理經驗有了很大的提高，對整個工作有了新的認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏瞭解，需要在以後的工作中加強學習力度。

3.缺少平時工作的知識總結。雖然在工作總結上有了一些進步，但仍不夠，如果每天、每週、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以後的工作中，此項也作為重點來提高自己。

在以後的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的人才

五、工作計劃

其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性，做事幹脆果斷，不拖泥帶水;

2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞着目標的完成;

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;

4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作。

管理崗工作總結範文篇7

回首即將過去的xx年，我的工作同樣經歷着不平凡。12月份，帶着樸實的心情回到了裕峯。開始了一段新環境的里程，工作內容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去學習和挑戰。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進行着。歲末，每個人都應該梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結如下：

一、物業服務工作

物業工作主要有新業主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護，環境衞生、害蟲的消殺；有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改時管理處20xx年度的主要工作。結合實際，在進一步瞭解掌握服務費協議收繳方法的基礎上，經過與物業公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經順利完成。

二、辦公室的工作

辦公室工作對於我來説也是個工作領域，工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節奏；提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作的需要，製作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記處理。

三、細緻做好管理處財務工作

耐心細緻地做好財務工作。自接手財務管理工作以來，我認真核對財務賬目，清理財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現。一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能根據賬務的分類規則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認真核對賬單，搞好細緻記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務管理制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處領導的當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關，消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

四、認真負責抓好園區的綠化維護。

當前缺少綠化工人，正值冬季，園區綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區綠化及設施的日常維護；二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。