醫生年度總結報告6篇

當大家全身心投入到工作中去，一定都有所收穫，那麼是時候寫一寫年度總結了，在快速進步的職場，我們需要在工作結束後寫好年度總結，以下是本站小編精心為您推薦的醫生年度總結報告6篇，供大家參考。

醫生年度總結報告篇1

2_年即將過去，回顧這一年來，我科在院領導的正確領導下，堅持“以病人為中心，提高醫療服務質量為重要指導思想。努力學習，鑽研業務，使個人的自身素質和業務水平都上了一個台階。俗話説有總結才會有提高，為了能在以後的工作中揚長避短，取得更大的成績，現將我個人在本年度的工作總結如下：

一、政治思想方面：

因為工作性質的關係，看多了生命的脆弱與短暫，所以我時常想起，曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》裏面的主人公保爾。柯察金説過的一句話：人最寶貴的東西就是生命，生命屬於我們只有一次而已。人的一生應該這樣來度過的：當他回首往事時，不因虛度年華而悔恨，也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義，自己的人生更有價值。

二、業務水平方面：

俗話説“活到老學到老”，這話用在醫生身上再貼切不過了。在很多人的眼裏只有臨牀醫生的壓力大，風險高，必須醫術精湛，以確保萬無一失，其實隨着科技的發展，大量現代化設備應用到了醫學上，絕大部分醫生在給患者診斷前，要依據醫技科室提供的各種報告、診斷，然後結合患者症狀來下定論，我不敢有絲毫懈擔也正是因為壓力大所以我不斷要求完美，力求在技術上更精湛，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦，給醫院抹黑。為了提高自己的業務水平，我不斷學習，豐富自己的理論知識，拓寬視野，讓理論輔助、指導自己的實踐工作，但理論與實踐終究存在着千絲萬縷的區別，很多時候面對新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展，科室會診大家的意見也莫衷一是，所以我就到_醫院請教，終於解開心中疑團，回到醫院後很多同事對我的這種行為不理解，或許覺得討教的行為不光彩吧，但我認為在學術領域裏，只有無知才是可恥的，求知無罪。

在不斷的走、看、求教的過程中，讓我清醒認識到，目前我們科室仍存在大量問題，急待解決：

一、客觀上：______

二、主觀上：______

最後，個別醫生對患者服務態度較差，體現不出“以病人為中心”的服務宗旨。

總之，這一年裏有收穫也有遺憾，希望在_年裏所有的榮耀不會褪色，所有的遺憾都變成完美，我更期待在院長的帶領下，在全院職工的共同努力下，出國留學醫院不僅僅是一流的出國留學醫院，而且可以和出國留學一流醫院相媲美。

醫生年度總結報告篇2

本人從事牙科工作二十幾年於200_年11月取得口腔執業助理醫師資格，取得執業助理醫師資格後，我更加珍惜這份來之不易的工作，因為醫生這個名詞太高尚、太令人尊敬，他不僅救死扶傷，他更是人類生命的守護神。所以我只能用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業和為之而付出的辛勤努力。下面我把這二十幾年來的思想、工作情況從工作成績、職業道德和業務水平三方面進行總結匯報。

一、職業道德

我之所以選擇先彙報職業道德是因為：要想做一名合格的醫生，首先要求要有較高的道德素質修養，一名醫生在技術上要不斷提高，但起碼的職業道德必須具備。就像對20_感動中國年度人物之一陳曉蘭的評價“既然身穿白衣，就要對生命負責。在這個神聖的崗位上，良心遠比技巧重要的多”。三個方面的彙報我看重的也是職業道德。所以平時我堅定正確的忠於社會主義醫療事業，熱愛本職工作，堅持為人民服務的宗旨，救死扶傷，以一切為了病員為己任;遵守規章制度，對病人熱情周到，一視同仁;為病人保守醫祕，實行保護性醫療，不泄露病人的隱私和祕密;不利用職務之便謀取私利甚至損害病員的利益;刻苦鑽研業務，嚴謹治學，對技術精益求精;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任。始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。時刻牢記醫生的責任和義務，嚴格要求自己，以白求恩為榜樣，發揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神。

二、業務水平

對於我來説在牙科方面還是個國小生，有太多需要學習的地方，我在學習書本知識的同時積極和臨牀相結合，在臨牀實踐中不斷思考，虛心請教，現在我已能熟悉牙科常見病多發病的診療常規，並能夠熟練處理病情，技術也得到了長足的進步，此外，積極學習三基知識，不斷學習和引進國內外先進牙科技術，及時更新充分利用現代醫學和傳統醫學結合優勢，為患者提供優質服務。

三、工作成績

我積極參與社會公益活動如：1愛牙日為病人免費撿查牙病和治療，2積極為震災捐款3為地方修路和希望工程捐款4平時為廣大羣眾宣傳牙病防治知識等等。

積極參與繼續教育活動，完成了繼續教育所需學分，為病人方面凡事為患者着想，看病只看病情，不看背景，關心病人疾苦盡力為病人排憂解難，臨牀用藥和材料儘量選擇一些既便宜效果又好的藥和材料，對疑難雜症和超我診治範圍者急時送大醫院診治，在很大程度上改善了醫患關係，病人都説在這看病放心，和家一樣本週期內無醫療事故發生，我將繼續努力。

醫生年度總結報告篇3

作為一名門診醫生，我的工作職責是投身醫學事業，為人民大眾的醫療衞生、健康保健貢獻自己畢生精力。參加工作至今的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這裏我就近一年來本人的政治思想，道德修養，工作作風，醫療技術等四個方面作一下簡單的總結：

一、恪盡職守，重視自身道德修養

在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質，要做一名好醫生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風，同時要對病人有高度的同情心，術前多與病人溝通，多細緻詢問病情，術後多察看病情變化並及時處理。

二、勤學苦練，不斷提高專業技術

工作以來，本人深切的認識到一個合格的門診醫生除了應具備的以上的素質外，豐富的理論知識和高超的專業技術是做好門診醫生的前提。注重臨牀科研工作，積極參加科內各項科研工作並取得相關成績，並能堅持理論結合實際，總結臨牀資料積極撰寫論文，同時認真完成各院校實習生及外院進修醫生的帶教工作，並能以身作則，積極指導下一級醫生完成學習診治工作，並負責教學三基培訓、講課等，進一步提高自身基本理論知識。

在過去的一年裏，我取得了一定的成績，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。我將繼續踏實工作，不斷提高自身素質，在平凡的工作崗位上儘自己的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養和期望。

醫生年度總結報告篇4

藥劑科在院長高度重視和直接領導下，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在全院臨牀相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協作，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態，順利而圓滿完成了院裏交給各項工作任務和目標。回首這半年我們藥劑科日日夜夜，現將藥劑工作情況總結如下：

政治思想方面

加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院裏各種文件精神並積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，鼓勵科室人員積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務為己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。

業務管理

完善工作流程，提高工作效率，方便病人。藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。

藥品採購

嚴格執行藥品網上招標陽光采購，保證臨牀患者用藥供應及時。做到採購透明、質量透明，臨牀用藥透明，及時瞭解各臨牀科室藥品需求動態及掌握藥品使用後的信息反饋，確保臨牀藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應，

儲備藥品

加強藥品儲備管理，成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，並督促科室工作人員認真執行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理，每季度進行藥品儲備質量、效期等盤點，召開發現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施並相繼實施，杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。

臨牀用藥管理醫院藥劑科工作總結在臨牀用藥、藥劑科定期下發各種新藥説明，徵求臨牀見意，隨時瞭解臨牀對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨牀溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業務培訓、學習，不斷提高自身理論水平和業務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應症，以便指導臨牀使用。廣泛開展臨牀藥品不良反應監測，發現問題及時上報，避免藥品不良反應的重複發生。

總之，藥劑科在藥劑科在醫院院領導的正確領導下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想，端正服務態度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現將此階段工作總結如下：

一、業務方面：

1、1-6月份藥劑科共採購藥品元;中藥房完成銷售藥品年的業務量。

2、處方調劑：

門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調劑。嚴格執行處方調配工作流程，為患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量。進一步落實醫院處方書寫規範的相關細則。

二、日常管理：

由於藥劑科承擔着全院的藥品供應工作，是醫院的重要的臨牀輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有着嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質量管理規範》等相關的法律法規管理醫院購入的藥品。

1、嚴格執行醫院藥品管理制度，完善醫院藥事管理委員會工作，藥品的採購目錄和供貨企業經醫院藥事管理委員會的討論通過，由藥劑科具體執行，嚴把藥品採購關，嚴格審查藥品供應商的資質，確保從合格合法的企業購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好元，西藥房完成銷售藥品元。與去年同期相比，已經完成去年全藥品管理工作，確保臨牀用藥的安全與需求.

2、根據《藥品管理法》及相關的法律法規的規定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位，搬遷後期我們藥劑科又做了大量的科室調整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放於常温庫、陰涼庫、冷藏櫃中，保證了藥品的質量。藥品的質量重於泰山，我們時刻將藥品的質量放在管理的第一位，嚴把藥品質量驗收關，並做好驗收記錄，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發放到各科室，及時銷售，儘量減少醫院損失同時又確保藥品的安全與有效。

3、建立健全藥品管理的相關檔案，特別是針對特殊藥品的管理，進行嚴格的把關，嚴格執行特殊藥品網上採購的規定，專櫃專賬，雙人雙鎖等，4、因西院和我院成立了婦產中心和血透中心，所以我科及時掌握各臨牀科室藥品需求，想方設法滿足和保障臨牀急需藥品的供應。

5、藥品動態流動管理是醫院管理中的一個重要組成部分，我科根據醫院搬遷過來和西院科室合併後的運行及藥品臨牀使用的實際情況，及時調整藥品庫存，及時購進使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品週轉，使得醫院藥品科學有序流動運轉。

6、積極完成縣政府和藥監局下發的為我縣創建國家級藥品安全示範縣驗收的工作。

三、服務方面：

藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負着保障人民羣眾用藥安全的重大責任。

藥房的工作人員嚴格遵循以下服務原則：

①四滿意：讓患者滿意、讓臨牀滿意、讓自己滿意、讓領導滿意;②四原則：一切為着患者、一切想着患者、一切幫着患者、一切讓着患者。

③待人八個一點：對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外地人和藹一點;對待不知情的人耐心一點;對待性格急躁的人忍耐一點;對待自高自大的人順從一點;對待有困難的人多幫助一點;對待有意見的人誠懇一點。

⑶五心服務

①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確保患者用藥的有效安全;

②熱心：接待患者的來訪和查詢，限時為患者排憂解難;

③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的責任心;

④細心：為患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量;

⑤虛心：接受各類批評建議，使工作不斷向優質、快捷、制度化、規範化方向發展。

四、學習方面：

在日常工作中，每星期一定時開會，及時解決工作中遇到的問題，不斷加強科室的政治學習和業務學習，以提高藥劑科的員工個人素質和專業技能，培養高尚的品質，為了更好地服務於每一位患者。

五、創建方面：

今年上半年我院準備創建二甲醫院的評審工作。在此之前醫院領導下達部署了硬性任務，確保二甲評審任務順利通過。我們知道二甲評審任務十分艱鉅複雜，我們藥劑科人員步調一致知難而進，依據評審細則認真研究，細化製作完善迎檢評審目錄資料。

六、存在的不足

1、主動服務意識欠缺;藥房是醫院的窗口服務科室，服務的好壞直接關係到醫院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優化服務流程，提高服務質量，應做更細緻的工作。

2、藥劑科人員專業素質還有待進一步提高，由於藥劑科的員工個人的素質和專業技術參差不齊，應針對現有的工作不足設定有針對性的培訓學習計劃，合理設置學習內容。

3、與臨牀科室溝通欠缺，臨牀用藥指導的開展還有待進一步全面及深入;與其它部門之間配合溝通還有待加強等等。

七、針對不足，確定我科下半年的工作重點：

1、提高窗口服務的技能和態度

2、積極貫徹執行《處方管理辦法》，進一步完善門診處方的點評工作，及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。

3、認真貫徹執行《關於抗菌藥物臨牀應用專項整治活動的通知》的相關工作

4、儘快完成領導滿意。

醫生年度總結報告篇5

這一年，在院領導的帶領、支持下，我們的團隊進入了一個全新的領域，順利的開展了工作;在院領導的關心、幫助下，得到了提高，走向了成熟;在有關科室的支持、配合下，通過我們的治療，產婦得到了主動的康復，創造了價值，所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動力。現將一年來的如下。

一、思想作風上

嚴格要求，本着“一切為了患者，為了患者一切”的宗旨。培養團隊意識，提倡協作精神。強化學習意識，在人才培訓上下工夫。通過各種學習，使護士儘快成熟，成為技術骨幹。每週組織業務學習，並做好學習記錄。每月進行一次考試。

二、在婦產科業務方面

本人具備優秀的業務素質和業務能力，且具有良好的醫德醫風，對待患者態度良好，深受羣眾好評。在工作方面，能積極圍繞病情來加以治療。本人在工作中能夠熟練掌握婦產科常見病、多發病的處理，同時也能熟練操作婦產科各類手術。如：

(1)計劃生育方面：人流術，鉗刮術，宮內節育器放置術及取出術，藥物流產及引產術;

(2)產科方面：子宮下段剖腹產術，順產接生;

(3)婦科方面：子宮肌瘤剔除術，附件切除術，輸卵管結紮術，卵巢囊腫剝除術及卵巢成形術，並熟悉腹腔鏡下子宮全切術的操作。

擅長一些婦科疾病的診治，且有着多年的臨牀工作經驗，能夠熟練掌握婦產科業務。本人在長期的醫務工作中，始終堅持用新的理論技術指導業務工作，熟練掌握了婦科常見病、多發病的臨牀表現，治療疑難病診的技術及常用的急救藥品的藥理作用和副作用，在工作中努力提高業務素質，對技術精益求精，不斷要求自己提高業務能力。

三、在工作能力方面

不斷提高自己的業務能力，多次參加技能培訓，還能在日常診療中認真觀察和掌握婦科病人的心理特徵，並針對性地實施心理干預，及時改善病人的的心理狀態，能夠準確發現病人的病情變化，同時具備正確分析和獨立處理複雜疑難症的能力，能根據婦科病人的症狀和體徵做出正確的評估分析，制定出有利於病人身心健健康的治療計劃，給予系統的治療，積累了較豐富的臨牀經驗。作為婦產科醫師以來，認真負責手頭業務，多次進行新的醫療知識的學習及時更新自己的知識，不斷提高業務水平，完善自己的知識漏洞，面對新的知識、新的技術，不斷地通過學習和查閲業務雜誌去充實自己的生活，切實把知識掌握在腦子裏。20__年在第一人民醫院婦產科進修。通過系統進修學習，使自已的理論知識又上一個新的台階，同時熟練掌握婦產科各種疾病的療法及技術操作，熟練掌握婦產科常見病、多發病的診療、護理、康復等，在治療效果方面深受患者好評。

醫生年度總結報告篇6

一年來，在院領導的關心指導下，其他科室的支持下，兒科認真貫徹"科學發展觀"重要思想，深入學習黨的十八大精神，以醫療質量管理年活動為契機，進一步提高服務能力和水平，認真履行行風建設服務承諾，加強科室管理，以“調整病房佈局、開拓專科新特色、挖掘服務空間、走出醫院加強橫向聯繫”為指導，提高業務水平、增強服務意識、改善醫患關係、擴大行業影響，使兒科成為深得百姓信任的特色專科。同時，狠抓質量管理，注重防範醫療事故、醫療差錯和醫患糾紛的發生，較好地完成了本科的各項工作任務。

一、目標任務完成情況

20__年，兒科共收治入院病例_例，同比增長12%;完成經濟收入_萬元，同比增長22%。

二、採取的主要措施

1、注重政治學習，不斷提高政治理論水平。全科人員能夠堅持認真學習黨的十八大及"科學發展觀重要思想"精神，深刻理解其精神實質。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立為患者的思想，不斷提高政治理論水平。

2、強化管理，努力提高醫療服務安全。説起我們的兒科，過去大家的印象恐怕多是"小兒哭，大人躁，就診環境亂糟糟"。特別是兒科疾病診療護理難度相對成人大，加之當今多為獨生子女，家屬倍加嬌愛，兒科也成了醫患矛盾的高發區，同時，兒科存在着病人流量大及兒科疾病變化快的特點，因此，我們着重從科室管理、提高醫護人員整體素質等方面下手，狠抓管理，提高醫療服務質量。首先是要求醫務人員嚴格按照醫療服務質量管理規則，進一步強化依法執業意識、落實醫院各項規章制度，關注醫療行為和醫療服務流程的各個環節。其次是加強基礎醫療和護理質量，強化基礎訓練，今年以來，我們堅持週二晚上的出國留學學習不間斷，學習醫療知識、護理知識等，提高並強化人員素質的提高。三是完善醫療質量和安全控制體系，落實醫療安全責任制，成立以科主任和護士長為主要負責人的質量管理小組，定期不定期對執行醫院核心制度情況進行督查，發現問題及時整改，有效地減少醫療事故、醫療糾紛的發展，保障了醫療安全。

3、瞄準醫療市場需求，開拓新的特色業務。針對我縣新生兒醫療市場的需求，我們繼續加強了風險大、責任性強的新生兒重症監護病房建設和管理。全年治癒了各種新生兒早產兒重症疑難病例180例，特別是在超低出生體重兒早產兒的救治方面取得了巨大的成功，我們曾成功救治的一位孕期只有28周，體重僅1.1公斤的早產兒，是目前我縣救治體重最輕、孕期最短的早產兒，標誌着我院兒科在新生兒已達到了一個新的水平。

4、加強縱向、橫向聯繫，擴大行業影響。首先加強聯繫和合作。今年以來，我們科室與上級醫院如市第一人民醫院兒科建立了良好的業務聯繫渠道，並與鄉鎮衞生院、村級衞生所建立較為廣泛的橫向聯繫，充分利用多渠道、多種方式建立業務聯繫，互相取長補短。幾年來我們經常利用休息時間到各鄉鎮巡迴宣傳聯繫，或者進行會診，目前已與數個診所建立了穩固的業務關係。其次樹立龍頭特色科室形象。堅持接診轉入我科住院的危重患兒，在轉運病兒時，不管什麼時間接到電話，我們都堅持及時出診，精心治療，細心護理，使其儘快康復。這樣不僅得到了基層醫院醫務人員和患兒家屬的一致好評，兒科每年的病人數不斷上升，住院患兒年達910多人次，牀位使用率在90%以上。而且病兒出現了從上級醫院迴流的現象。

5、愛崗敬業，團結進取，一心一意謀科室的發展。兒科患者人小事雜，工作繁重，已是全院皆知，但是科室全體同志本着高度的奉獻精神，團結拼搏，精誠團結，盡力推動科室的發展。首先作為科室主任嚴格要求自己，以身作則，為了病人，放棄了多少個休息日，只要病人需要，我時時刻刻都把自己當做值班醫師隨叫隨到，以院為家，把全部的心血都傾注在醫療事業上。其次全體醫務人員都樂於吃苦，樂於奉獻，沒有一個喊苦叫累，加班加點已是我們的家常便飯，特別是護士長宋江梅、護士康桂英等同志，經常是連續工作，加班加點，但從不提出任何要求。新參加工作不久的醫生賈英奎也很快投入工作狀態，能夠做到不

管白天，還是夜晚，只要是轉診患兒，隨時出診。很多醫生、護士為了病人的健康不顧自己的身體而忘我工作，甚至忘記自己的孩子與家庭。兒科醫務人員用自己的行動在平凡的工作崗位上展現出白衣天使的光彩,正是因為有了這樣一支朝氣蓬勃、愛崗敬業、奉獻創新的隊伍，我科的業績也在逐年攀升，經濟收入從去年的__萬元達到了__萬元，同時也提高了我院的社會效益，得到了社會人民羣眾的信任與認可，我們收到了很多病人送來的錦旗和寫來的感謝信。

三、20__年工作計劃

20__年，我科將繼續堅持醫療質量管理這一主線不放鬆，牢牢把握強化管理、提升素質、優化服務三個主題，扭住經濟增長總目標，在醫院及各部門的領導和支持下，努力拼搏，開拓創新，再接再厲，再創輝煌，着力將兒科建成具有規模較大的特色專科，積極拓展新生兒、腦癱康復中心、兒童保健等業務，將兒科打造成具有一定規模科室。

1、加強教育，提高素質。在科室營造濃厚的學習氛圍，堅持學習教育不放鬆，力爭做到業務上高人一等，管理上得心應手，努力打造技術嫻熟，品德優良的醫護隊伍。

2、狠抓質量管理。醫療工作的特殊性要求我們在質量管理上更加嚴謹細緻，要始終堅持把加強醫療質量管理貫穿於整個醫療活動的全過程，深化科室管理和診療工作，科室的各項工作特別是核心制度、各種要求、規範操作等都要落實，努力做到診療一個病人科室放心、醫護人員放心、病人放心的三個放心。

3、穩妥地開展新業務。⑴腦癱的患兒不能説話及站立行走，病人終生痛苦，成為社會和家庭沉重的負擔，早期發現、早診斷、早治療，不僅給社會和家庭減輕負擔，同時也是兒科發展的空間。20_年我們將着手開展"高危兒的隨訪與超早期診治腦損傷"業務，成立小兒腦癱康復治療中心，超早期診斷治療腦癱。⑵圍繞兒童生長髮育、營養餵養、智力早教、疾病防治等方面適當開展兒童保健業務，增強兒科特色化水平。⑶根據老百姓的實際需要，專門騰出一塊地方建立"一日病房"，由專門值班管理，患兒家長每天帶孩子來病房作完治療就走，降低診療、檢查等費用，既不耽誤時間，又減輕了經濟負擔。這種便民利民的事肯定非常受歡迎。

4、優化服務環境。樹立"病人第一，質量第一，服務第一"的理念，提高服務意識，改善服務態度，改善就醫環境，為病人提供清潔、温馨的就醫環境和人性化的服務。