一個台資廠董事長勵志話語

一、如果

（1）妳只是接電話，告訴客户不知道、沒辦法。

（2）妳只是開訂單，不連絡、不追蹤，有問題不回報、不處理。

（3）妳只是打報表，不確定數字正確性。

（5）妳只是認為自己是助理，從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司。

那麼，妳不夠格做一個稱職的助理，妳的工作，任何人都可以取代

二、如果

（1）你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。

（2）你從未想過個人目標攸關部門目標達成。

（3）送樣後，從未想過結果如何，為什麼沒消息。

（4）報價後，從未追蹤為什麼沒有訂單，差多少可以成交。

（5）訂單多了，從未去想怎麼回事，隨波逐流、隨客户起舞。

（6）訂單少了，不去追查什麼原因，毫無感覺、毫無動作。

（7）你從未想過在客户面前更專業、更守信。

（8）工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客户不教育。

（9）你認為開發新客户、新市場是麻煩的、痛苦的。

那麼，你不夠格做一個稱職的業務人員，你在是我們大家的負擔。

三、如果

（1）你不把客户需求當作是非常的重要。

（2）你不把客户抱怨當作優先解決的事項，主動追查檢 討。

（3）你時常不準時送貨，當作客户永遠都會等你。

（4）業務反應客户的問題，你嫌他煩。

（5）客户反應品質的問題，你嫌他挑剔，視他為爛客户。

（6）你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。

（7）你每天上班當作例行工作，不主動尋找問題、改善品質。