2020大學生扶貧社會實踐報告五篇

2020大學生扶貧社會實踐報告五篇

        (一)

社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養的一個重要方式，因此對於我們在校大學生來説，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，是給了我們一個認識社會、瞭解社會，提高自我能力的機會。此次支教實踐的具體內容為:

以一種深刻的方式面對一個世界，如果不是源於矜持或矯情，那麼這種深刻應該是真實的。因為它歷練了血與火的淬鍊，生與死的考驗，乃至靈魂與精神的昇華。無疑，作為地理意義上的事實存在，西盟阿佤山是深刻的。

雲南省普洱市西盟佤族自治縣，是佤族聚居邊境縣，人口不足九萬，百年之九十四以上的居民都是少數民族，有佤族、傣族、哈尼族、漢族等，其中以佤族居多。西盟西與緬甸為鄰，農作物主要有稻穀、玉米、小麥和油菜、花生、甘蔗及茶葉等，發展及其緩慢，是一個國家級貧困縣。我今年暑假有幸能到西盟進行支教活動，體驗到了西盟的貧苦環境，領略到了阿佤人民淳樸的民風、熱情好客的民族風情，真使我受益匪淺，這半個月將是我人生中彌為珍貴的一份經歷。

從杭州到西盟，坐車一共需五十多個小時。杭州到昆明，約37個小時，昆明到普洱，約8個小時，普洱到西盟，約7個小時。火車、汽車，鐵路、柏油路、山路，平坦的、顛簸的，坐火車坐到腳腫，坐汽車坐到暈吐，甚至出現了高原反應，這一切，都經歷過了。雖然路途遙遠，吃了不少苦，但當我們幾經奔波到達西盟的時候，卻覺得這一切都是那麼的值得。我們的活動受到了當地的歡迎，普洱市團委書記、西盟縣教育局副局長、縣團委書記、副書記、學校的老師接見了我們並對我們表示熱烈的歡迎。當地電視台也對我們進行了採訪。在縣團委工作的一名志願者負責我們活動的開展，在各方面都安排得很周到。大至食宿、小至一個臉盆、蚊香。他叫魏巍，我們稱他為最可愛的人。在隨後的迎賓晚會和篝火晚會，縣團委邀請我們參加，並和普洱市書記、西盟縣縣委書記進行了交流，我們的支教活動得到了他們的肯定與支持，他們也給了我們很多寶貴的意見。我們還和他們拍照留念，當時還有些外國友人，也一起拍照留念了。我長這麼大這是第一次見了那麼多的大人物，真是興奮啊。第二天還參加了當地古老而又神祕的祭祀活動，聽説這祭祀活動以前是要用人頭來祭祀的，直至一九五幾的時候才廢除了這一陋習，現在是用雞來代替。想起當時在半山上的祭祀地方，眼睛所看到的全是牛頭骨，樹上掛着的，懸崖吊着的，還有平地立起來的，三千多頭牛頭骨，陰深深的卻又有着一種難以名狀的神祕之感，這讓我充滿了嚴肅、崇敬之情。

我們的支教活動一共有九個人，均是平時比較好的朋友。活動圍繞“圓夢大學”的主題，旨在給那些小朋友帶來一些外面精彩世界的信息，給以他們精神上的鼓勵，鼓勵他們好好學習，通過自己的努力改變自己的命運，走出偏僻落後的阿佤山，走向美好的生活。我們的支教活動主要分大學勵志教育、文藝加加油、健康美食party、趣味運動會這四個方面。我個人是負責勵志教育這一模塊的。我主要給他們講了洪戰輝自強不息、奮鬥成才的故事，我想讓他們明白，苦難並不是我們博取別人同情的資本，奮鬥才是最重要的。

短短一個星期的支教活動，我真的不敢説我們能給那些貧苦的小朋友帶來什麼。物質方面頂多也就是在杭州塘棲三小和學軍中學捐的一千多本書和一些文具。至於精神方面，更不敢説什麼了。但是我想，因為那裏實在是太偏僻遙遠了，類似的支教活動真是少之又少，我們做了，多多少少總能給他們一些希望與渴求的。我們的活動在西盟縣民族國小開展，就讀該學校的主要是各鄉村優秀的國小生(寄宿)和縣城裏的孩子。由於學校已經放假，學校食堂已經不再開放，加之那些鄉村的小孩子也要回家幫忙幹農活，所以真正參加我們支教活動的，都是家裏條件比較好的學生。學校是本着自願、切實可行的原則，安排了七十多名學生來參加我們的活動。活動比較有趣，我們給他們講中國十大名校、世博會、三字經、洪戰輝的故事，教他們唱歌、跳舞，一起做水果沙拉、蛋糕、壽司，舉行趣味運動會、、、、、、我們把玩和學習結合起來，與他們以往所接受到的教育方式、內容很不一樣，所以很受歡迎。我們是住在學校的宿舍，每天早上和中午，那些可愛的小朋友都來叫我們起牀，都省了調鬧鐘了。

從實質上來説，我們到雲南，很大的一個因素是我們想借此機會到雲南旅遊，領略一下當地的民族風情。而事實上，我們也的確見識到了很多新鮮的東西，那是我們以前所不曾經歷過的。雲南是一個四季如春的省，而昆明更有“春城”之美稱。正值夏天，我們卻還是要蓋棉被，墊棉被，飯店、學校都沒有電風扇，事實上也不需要電風扇。我們吃了很多特別的雲南菜，都挺辣的，雖然我不大喜歡吃辣。但那種辣，是給人一種熱情奔放的感覺的，辣得大汗淋漓，辣得渾身通透。其中我比較喜歡雲南的過橋米線。另外有很多我叫不上名的菜，其中藥湯也可以當菜，酸醋米幹是一邊吃米幹一邊喝醋。這於我，都是比較奇特的。在昆明我們去了雲南民族村、大觀樓和翠湖，在普洱我們去了觀賞茶山，在西盟我們去了龍潭，並參加了一個迎賓晚會和篝火晚會，還有神祕而古老的祭祀活動。

也許很多人認為這種短時間的支教活動沒什麼意義，能給學生的東西很有限。前不久就有一個同學很直接地對我説，去到那麼遠的地方，花了的錢也不少，究竟值不值得，有沒有什麼意義。我想，所謂的意義，不是單純地看外表的。就比如一個人花了很多錢到海南旅遊，他只是每天遊游泳，在沙灘曬曬太陽，甚至都看都不看一下那“天涯”、“海角”，人們會直呼，可惜那麼有名的景點都不去拍照留念一下。但細想，旅遊是為了放鬆，獲取愉悦之感。那麼，又有誰敢肯定説游泳曬太陽的幸福比不上在那“天涯”、“海角”的一遊呢?究其根本，只是人的追求、幸福感不同而已。所謂的“天涯”“海角”也只不過是兩塊大石頭罷了。就我個人而言，把一個學期辛辛苦苦做兼職的一千多塊花到這次的支教活動，我還是覺得很值得。如果沒有這一次的活動，我也到不了那麼多好玩的地方，領略不到那少數民族的獨特風情。如果沒有這一次的活動，我也無法不知道我的生活條件其實比很多人要好得多。如果沒有這一次的活動，我也就不能結交了那麼多的知心朋友。當只是普普通通的九個朋友經過了半個月的相處，吃、住都在一起，大家可以説説心裏話，一起玩玩遊戲、嘻嘻哈哈地鬧，那些日子，那種快樂，真的是很美妙且難得的。在雲南的朋友，會到車站接我們，安排吃食、住宿，介紹好吃的東西，帶我們到一些地方玩，幫買好車票，細心體貼地安排好一切。在那些小朋友眼中，我是大姐姐，他們帶着一種崇拜的眼神看我，親熱地叫我倩姐姐。我真的感到原來自己真的不小了，是以姐姐的身份去教育他們，和他們聊天，回答他們各種各樣奇怪的問題，再也不能隨隨便便了。我會害怕教得不好，所體會到的是一種責任感。在歡送晚會上，大家都忍不住哭了。當將要離開時，他們到車站送我們，拉着我們的手説不捨不得我們走，想讓我們留下。但最終還是要離開了，車還是要開了。汽車慢慢地起動，那些小朋友，一邊哭一邊向我們招手、、、、、、雖然只有短短的一個星期的相處，但我們已經產生友好的感情，因為我們都是真心相待的。對於他們，我們是親切可敬的，對於我們，他們是可親可愛的。在西盟的歡笑與淚水，為我今年的暑假添上了最絢爛的一筆。

也還記得，在即將離開西盟的那天晚上，我們是和西盟縣團委書記一起吃的飯，我們聊了很多很多。他給我們介紹了當地更具體的一些情況。其實很多鄉村的小朋友都是很窮苦的。很多國小生都沒有運動鞋，每天都是穿拖鞋去上學。寄宿的小朋友開學或放假的時候，就是簡簡單單地用一個蛇皮袋裝兩套衣服、一牀被子就好了。依然還記得我們第一天開展活動的日子是他們暑假剛開始的第一天。我們進校園的時候，校長正在給集合的學生進行暑假安全教育。我的的確確看到了那些黑黑的、用新鮮好奇眼神看着我們、衣着樸素、腳上穿着簡單塑膠鞋子，拖着一個個蛇皮袋的一羣小孩子。快中午的時候下雨了，但還有一些學生沒回家，他們是要等到中午才有車。雨一直在下，但他們沒有傘，就在牆檐下躲雨，我們叫他們到教室裏避一避雨，但他們都説不用了，那是一種對淋雨很習以為常、早已無所畏懼的口氣和眼神、、、、、、

如今我們在西盟的支教活動已經結束，但我們的活動還遠遠沒有結束。我們商量要把活動繼續進行下去。以“ours健康社”社團為活動進行點，在杭州這邊和一些國小、中學合作，倡導捐一些書籍、文具、衣服，再找一些贊助商，每個學期一次，把東西寄過去。我深知這不是一件簡單的事，面臨的困難將會很多，但無論結果如何，我都會努力去做。這一構想已和西盟縣團委書記達成了初步共識。這些，我不敢説我們要為西盟做些什麼，選擇這樣的做法，只是源於我們各自本身。不是責任，不是義務，但總覺得要做些什麼才心安。

這一次的雲南之行，經歷了很多東西，我所收穫到的，不僅是遊玩的愉悦，更有人生的思考。人只有經歷過苦難，才能體會到生活的美好，才會感激生活並且認真生活。阿佤山的人民經常唱的《阿佤人民唱新歌》裏有一句是“江三木羅”，原意是愛和平、公正的英雄。我很喜歡這一句，同時也對自己説，在生活中，我要做自己的“江三木羅”。

(二)

剛上大學，對大學充滿了希望，但經過一個學期之後才發現大學其實靠的是自己的自覺，你可以整天睡覺，渾渾噩噩的過，到期末時在掙扎一下:你也可以在學習上，班級裏，部門中充充實實地過，平時就一點一滴地積累知識，到期末也能輕鬆地考個好成績，這的一切關鍵取決於你。現在一個月的暑期來了，記得高中的時候都是在家裏幫忙幹農活，不過也就兩三天比較忙，其他時間都在家裏無所事事，想要出去打工，父母不放心也就沒去，不過現在已經二十幾歲了，況且也是個大學生了，倘若還如此柔弱，如此不瞭解社會，以後怎麼能步入社會呢?所以今年的暑期我要出去做幾天的兼職，我要讓今年的暑期過得有意義一些，讓它成為我生命中值得回憶的一個暑期。

走進了大學，待就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了説不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”，可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。所以今年暑期的兼職也能人啊個我積累一些經驗，我想就這樣一點一點地積累，總有一天我也會變得強大的。 作為一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力，尤其在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的作為一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力，尤其在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會，瞭解社會;同時實踐也是大學生學習知識，鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社區，回報社會的一種良好形式。所以為了同一個目標，同一種信，我們加入了暑期社會實踐活動。在暑期時，我去兼職了彩電臨時促銷員。

之所以會選擇兼職彩電臨促，是因為它能更全面的鍛鍊和提升自己的各方面的能力，不僅在膽量上，而且在與人溝通交流上，都可以得到很大的鍛鍊。對於下一個顧客，都是一個未知數，猜測不到，只能到他現在你面前的時候，你才能採取行動來應對，這樣可以鍛鍊自己處理臨時事情的能力，而且還提前感受到上司這個概念，在正促面前，真的有點害怕，其實也不太明白自己怕什麼。

在兼職的這幾天，每天都早起晚歸的，晚上七點就得離開温暖的被窩，洗漱和吃完早餐之後還要坐一小時的公交才能到達電視賣場，整天都要站着，知道晚上六點才能下班，儘管感覺很累，但也累得充實。

在兼職的時候遇到很多意想不到的事情。有時遇到比較痞的顧客，跟你開玩笑説“哦，電視啊，我家已經號幾台了”，更有甚者説“我就不買這個品牌的電視”，第一次遇到這種情況跟生氣，不過漸漸的就適應了，顧客是上帝!而且還提前領會到上司這個詞，在正促面前，感覺怕怕的，也不知道自己幹嘛害怕，應該是怕自己做不好吧，不過有過這次經歷，最起碼以後會比較從容一些，

當顧客來到賣場後，我們臨促要微笑地表示，然後就問顧客要多大的電視，液晶的還是le的，然後就馬上向顧客介紹電視的各種功能，滔滔不絕，要讓顧客一時反應不過來，給顧客留下電視的功能很多的印象，之後又向顧客講了很多我們這個品牌的電視比其他品牌的電視強的功能，也就是獨特之處。

通過這次暑期社會實踐，我總結了以下幾點經驗:

一、在社會上要善於與別人溝通。

經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。在歐時力實業公司工作時，因為是服裝銷售，與別人談話的時候變多了。如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客相體配又合適，使顧客接受你的意見和建議。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二、在社會中要有自信。

自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三、在社會中要克服自己膽怯的心態。

開始放假的時候，知道要打暑期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如工作的領班所説的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕鬆應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所説:“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

四、工作中不斷地豐富知識。

知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。我工作中也體會到，因為我們特賣場收款處是用電腦進行，如果電腦停止運作真的會變成一團糟。不幸的事情發生了。因為公司的電腦主管不在，就需要自己解決。正因我在學校學過電腦知識，被人推去對其電腦進行檢查。幸好我學的知識用得着，最後才得到解決。

總之，自己不去接觸社會就永遠不會知道社會的規則，依此類推，任何東西不去接觸就永遠不會了解它。在學生階段的我們需要了解的東西太多了，我們不能只靠書本去認識它們，這樣的認識太淺薄了，不能算是真正的認識。我們需要儘可能多的去接觸這個社會上的東西，俗話説人是社會的主人，我們要享有主人的權力就必須先了解社會，不然的話就很可能會被社會所左右，那樣的生活不會幸福安樂的，只會是痛苦和無奈的。

一切認識都於實踐。實踐是認識的説明了親身實踐的必要性和重要性，但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨着這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。處理人與人之間社會關係的活動，即人類的社會交往以及組織、管理和變革社會關係的活動。如政治活動、社會改革實踐、階級鬥爭等。因此，大學生應該積極參與實踐，使實踐與認識相結合。大學生可以通過調查研究瞭解實際情況，結合所學為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務社會，這是一種雙贏的選擇;二是志願者服務，將專業知識與社會需求緊密結合起來，利用專長服務社會，回報社會。三是參加各種公益活動，培養自身的社會責任感，這是一種貫穿於日常生活當中的社會實踐形式，以小見大，以細微之處見長，是進行社會實踐活動的一種長效機制。現在大學生社會實踐是一種比較普遍的形式。很多學生利用業餘時間到各地和很多行業去進行社會實踐和社會考察，回校後進行認真的討論總結，用他們自己的視角來理解社會，思考未來的人生道路。

通過這次的社會實踐，讓我學會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理:要創造自己的事業，就必須付出加倍的努力，憑着一個人對工作的執，堅定的信念會指引着他走向完美的事業之路。

在實踐的這段時間裏，我通過自己的努力奮鬥，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業，沒能真正地瞭解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現在還是不錯的了，能在這麼好的環境下讀書，為以後的工作打下基礎，只是，我覺得個別慚愧，都怪自己不夠爭氣，不珍惜這好的時間和機會去好好讀書，整天都無所事事，在家裏一點事也不會做。是這一次社會實踐給了我學習的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經歷。

(三)

這個暑期是我成為志願者以來，第一次的假期扶貧助教實踐活動。幾天下來，我不僅推薦了一些學生，同時陪伴跟隨上期志願者回訪了受資助的孩子，去了xxxx鄉xx國小。在村長的支持下，走訪調查了整個xx村，瞭解家鄉人民的生活以及學生的學習受教情況。

僅僅幾天的時間，卻在我的心裏留下太多回憶，孩子們稚嫩的臉旁，老奶奶慈祥的面容，村民憨厚的背影……一幕幕場景都深深的刻在腦海裏，在每次想起的時候一次次的閃現。

這次暑期的工作重點是在xx縣xx鄉。聽上期的志願者説，以前有的工作時候，天氣很不好，路很難走。但這一次工作的這幾天陽光明媚，和風微微。在一同去的上期志願者的陪同和指導下，我回訪了受資助的幾個學生。看到我們的到來，他們很是激動，熱情的面容讓我這個新一期的志願者心裏有種説不出的滋味，即開心又緊張。正好有一天村裏有村民辦婚禮，午飯時間，村民們很熱情的招待了我們。

但回訪工作給我留下最深印象的是xx同學的家。去之前，志願者於婷就給我介紹了她，她母親患病癱瘓在牀，父親也身體不好，xx還有個弟弟。以前每次去都可以看見躺在牀上的母親向我們微笑地説:“來啦……”我們沿着小路走到村裏面，越過山坡，到了xx家裏，卻發現他的母親不久前已經離開了人世。當xx的弟弟抱着我們帶給他的小書包時，他瞬間哭着叫着他的媽媽。看着他們，我心裏難過極了。意識到我們的志願者活動也許在物質上給予他們的幫助不夠多，但的確在精神上給了他們很多支柱。

我主要的工作是推薦更多的家庭學習上貧困的孩子。這些孩子都給我留下深刻印象。其中xx的是我心裏最同情的孩子。

xx家裏只有她的爺爺和奶奶，我是在路上碰見她的奶奶，當她的奶奶把我帶到家裏給我講述的時候，和藹的奶奶即刻流下眼淚哭了起來。爸爸媽媽離婚後，各自在很遠很遠的地方重新建立了家庭。樂樂是爺爺和奶奶撫養長大的。如今爺爺奶奶年事已高且身體患有重病根本無勞動能力。可是乖巧的樂樂小小年紀就成熟懂事，學習之餘照顧着爺爺奶奶照顧着家。我多麼希望我這次的推薦工作可以給與樂樂幫助，即使只是一份小小的力量，那也將會是鼓勵她堅持學習，快樂成長的精神支柱。

我還去了xx國小，校長既和藹又談吐大方幽默。在與校長的交流中，我瞭解了該校的建成和發展，這所學校就是整個xx村家長和孩子的希望。學校的每個角落都讓我想起自己小時候，這裏的孩子和我們小時候一樣的天真浪漫，一樣的可愛。多麼希望“xx”可以幫助到這裏，讓更多xx村的孩子在這裏快樂成長，快樂地在知識的天空中飛翔，實現夢想!

最後，我們見了xx村的村長。那也是一次體會深刻的交流。村長是剛在縣裏開會結束就匆匆趕來見我們。在村長的心裏，大到每一座山，小到每個村民家裏養的雞，都是清清楚楚。聽村長講述了xx村的發展，我們都很是欣慰和幸福，在國家的領導下，生活總是前進的，xx村的生活也越來越好了。

整個工作下來，我們幾乎走遍了xx村，村民們都深深的記住了我們，記住了“xx”。對了，還有一件意外事件，是我們永遠都不會忘記xx村，xx村名的一件感動的事兒。

那次工作結束後，我們坐車回家，司機是xx村民。當我們下車快回到家的時候，我才發現我的手機丟了，當時都急壞了，真不知道丟到哪裏了。就在這個時候，另一位志願者的手機響了，是那位司機打來的，司機説當他回家的時候發現車上有個手機，想着會是我們當中誰的手機。這位xx村司機，找到其他村名要到另一位志願者的手機號，就打來了電話。後來他親自把手機送了過來。

各種心情，在這幾天的工作中一一體會，我永遠都會慶幸加入“xx”志願者活動，且在以後的工作中更加認真快樂工作，為這個計劃，這個希望奉獻自己。

(四)

今年的寒假可以説是既辛苦又開心，為了鍛鍊自己的實踐能力、吃苦耐勞和交際能力，所以在寒假這段時間裏，我在家附近的真功夫餐廳裏做兼職服務員，每天工作時間最少八個小時，其實在餐廳工作真的挺辛苦的，從面試到試工，再到辦健康證，然後正式上班真的是經過了一段蠻長的時間。

還記得第一天試完工後，回到家腳都是又腫又痛的，每天的工作內容是收餐盤、送餐、打掃餐廳大堂、樓梯包括男女廁所的衞生，在真功夫工作的要求第一就是速度，第二是態度，第三就是團隊精神。

1、速度

眾所周知，像真功夫這種快餐食品，強調速度是它的一個重要的特點。作為餐廳的服務員，為顧客提供最快捷的服務是從上班第一天起就被反覆強調的。在真功夫這個“快”字不再是粗略的定性詞語，而被賦予了確定的量化標準，顧客在進入餐廳門口時要受到招呼，對每一位顧客的配餐要在 1 分鐘內完成，收拾餐桌的速度最好在五分鐘內收完，這些明確的數字標誌着一旦穿上制服，一切行動都必須是迅捷的，不能有半點拖沓。

2、態度

當每一位客人在進入餐廳時，所有服務員都必須以親切的笑容和友好的態度來歡迎每一位客人，讓客人從進門到點餐直到用完餐為止都感覺到舒服自在。

3、團隊精神

一家餐廳在運營期間，櫃枱、總配、大廳、廚房多處區域都在同時運作，十幾個員工在一起工作，我們就是一個團隊，為餐廳的運營共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協作 十分常重要的。經理每天都會和我們説，我們是一個團隊，任何時候隊員之間都會相互協作，互相協作的精神，使我們為他人同時也為自己提供了更好的工作環境。

另外，我開始一直覺得自己作為一個兼職，那些全職會欺負我，會什麼都讓我自己做， 所以開始去的時候總是小心翼翼，生怕出錯，可是事實並不是那樣，她們對我都很好，每一個個人都儘可能交我所需要的東西。總之在那裏工作的這段時間，讓我感覺到了很開心，也學到了很多東西，也交到了很多朋友，更加鍛鍊了自己的能力，可以説是一個很不錯的寒假。

(五)

這個寒假是我成為志願者以來，第一次的假期扶貧助教實踐活動。幾天下來，我不僅推薦了一些學生，同時陪伴跟隨上期志願者回訪了受資助的孩子，去了涇源興盛鄉紅旗國小。在村長的支持下，走訪調查了整個紅旗村，瞭解家鄉人民的生活以及學生的學習受教情況。

僅僅幾天的時間，卻在我的心裏留下太多回憶，孩子們稚嫩的臉旁，老奶奶慈祥的面容，村民憨厚的背影……一幕幕場景都深深的刻在腦海裏，在每次想起的時候一次次的閃現。

這次寒假的工作重點是在涇源縣興盛鄉。聽上期的志願者説，以前有的工作時候，天氣很不好，路很難走。但這一次工作的這幾天陽光明媚，和風微微。在一同去的上期志願者的陪同和指導下，我回訪了受資助的幾個學生。看到我們的到來，他們很是激動，熱情的面容讓我這個新一期的志願者心裏有種説不出的滋味，即開心又緊張。正好有一天村裏有村民辦婚禮，午飯時間，村民們很熱情的招待了我們。

但回訪工作給我留下最深印象的是於瑞瑞同學的家。去之前，志願者於婷就給我介紹了她，她母親患病癱瘓在牀，父親也身體不好，於瑞瑞還有個弟弟。以前每次去都可以看見躺在牀上的母親向我們微笑地説:“來啦……”我們沿着小路走到村裏面，越過山坡，到了於瑞瑞家裏，卻發現他的母親不久前已經離開了人世。當於瑞瑞的弟弟抱着我們帶給他的小書包時，他瞬間哭着叫着他的媽媽。看着他們，我心裏難過極了。意識到我們的志願者活動也許在物質上給予他們的幫助不夠多，但的確在精神上給了他們很多支柱。

我主要的工作是推薦更多的家庭學習上貧困的孩子。這些孩子都給我留下深刻印象。其中於樂樂的是我心裏最同情的孩子。

於樂樂家裏只有她的爺爺和奶奶，我是在路上碰見她的奶奶，當她的奶奶把我帶到家裏給我講述的時候，和藹的奶奶即刻流下眼淚哭了起來。爸爸媽媽離婚後，各自在很遠很遠的地方重新建立了家庭。樂樂是爺爺和奶奶撫養長大的。如今爺爺奶奶年事已高且身體患有重病根本無勞動能力。可是乖巧的樂樂小小年紀就成熟懂事，學習之餘照顧着爺爺奶奶照顧着家。我多麼希望我這次的推薦工作可以給與樂樂幫助，即使只是一份小小的力量，那也將會是鼓勵她堅持學習，快樂成長的精神支柱。

我還去了紅旗國小，校長既和藹又談吐大方幽默。在與校長的交流中，我瞭解了該校的建成和發展，這所學校就是整個紅旗村家長和孩子的希望。學校的每個角落都讓我想起自己小時候，這裏的孩子和我們小時候一樣的天真浪漫，一樣的可愛。多麼希望“晨曦計劃”可以幫助到這裏，讓更多紅旗村的孩子在這裏快樂成長，快樂地在知識的天空中飛翔，實現夢想!

最後，我們見了紅旗村的村長。那也是一次體會深刻的交流。村長是剛在縣裏開會結束就匆匆趕來見我們。在村長的心裏，大到每一座山，小到每個村民家裏養的雞，都是清清楚楚。聽村長講述了紅旗村的發展，我們都很是欣慰和幸福，在國家的領導下，生活總是前進的，紅旗村的生活也越來越好了。

整個工作下來，我們幾乎走遍了紅旗村，村民們都深深的記住了我們，記住了“晨曦計劃”。對了，還有一件意外事件，是我們永遠都不會忘記紅旗村，紅旗村名的一件感動的事兒。

那次工作結束後，我們坐車回家，司機是紅旗村民。當我們下車快回到家的時候，我才發現我的手機丟了，當時都急壞了，真不知道丟到哪裏了。就在這個時候，另一位志願者的手機響了，是那位司機打來的，司機説當他回家的時候發現車上有個手機，想着會是我們當中誰的手機。這位紅旗村司機，找到其他村名要到另一位志願者的手機號，就打來了電話。後來他親自把手機送了過來。

各種心情，在這幾天的工作中一一體會，我永遠都會慶幸加入“晨曦計劃”志願者活動，且在以後的工作中更加認真快樂工作，為這個計劃，這個希望奉獻自己。