信訪局疫情防控督查期間經驗做法典型材

XX縣信訪局充分發揮黨組織領導作用構築羣防羣治抵禦疫情人民防線

生命重於泰山、疫情就是命令、防控就是責任。為全面貫徹落實習近平總書記關於“守住社區這道最有效的防線”的疫情防控指示精神，按照縣委關於疫情聯防聯控的具體要求，縣信訪局黨支部書記、局長XX組織單位黨員成立了包聯社區防控臨時黨組織，每天親臨包聯社區現場指揮，調查研究小區防控中存在的問題和短板，制定落實各項疫情防控措施，帶領全體黨員同志堅定信心、同舟共濟、科學防控、精準施策，與包聯社區人民羣眾一起，開展了一場新冠肺炎疫情防控阻擊戰，以實際行動踐行了“不忘初心，牢記使命”主題教育學習成果。

2月1日，接到包聯小區的任務後，信訪局第一時間組建社區包聯防控隊伍，與包聯社區及小區物業積極對接，掌握小區人員信息及開展疫情防控的基本情況，XX書記親自帶領黨組織成員深入小區的重點部位進行現場檢查。通過排查發現該小區存在業户“一户一檔”信息不全、重點部位消毒措施不夠、消毒物品配備不足、疫情防控機制體制不完善、居民防控意識較差等多處問題，大家立即對照問題逐項進行研究，精準施策逐一解決。首先，XX書記組織單位黨員全體和一線包聯同志，先後兩次對小區業户信息進行拉網式排查登記。因為小區很多為鄉鎮入城人員，還有在各單位上班和超市、商店打工人員，白天業户人員不好找，大家就利用晚上時間進行排查。就這樣在較短時間內為小區224户647人建立完善了“一户一檔”詳細信息，掌握了4户外地輸入人員的詳細情況，實現入户排查、重點人員監控“兩個全覆蓋”，為打贏社區疫情防控阻擊戰爭取了主動。然後，XXX又積極想辦法，親自與有關企業、商家多方協調，為小區送去了四桶消毒水、一套消毒工作服和一次性手套及口罩，保障小區消毒工作要求，並組織人員對小區內樓道、街道、垃圾桶等重點部位進行經常化消殺作業。

為了實現“外防輸入，內防擴散”的防控要求，信訪局與XXX包聯社區的同志，為每一位業主發放出入登記證，並要求在行政事業單位、企業或超市、藥店、菜店等單位上班的人員開具單位有效證明，設立出入檢查登記站，嚴格出入人員檢測體温，持證進出小區。起初，小區很多業主疫情防控意識差，科學防護知識缺乏，出入人員對體温檢測配合積極性不高，甚至對限制出行的有關規定存在牴觸情緒。信訪局臨時黨支部利用懸掛標語、發放“致XX小區業户的一封信”、小區業户微信羣知識宣傳、張貼公示公告、對出入人員現場講解等措施進行疫情防控的相關知識宣傳。黨員XXX每天在處理完單位繁雜的信訪事項後，不管幾點一有時間就到社區防控一線參與疫情防控工作；老同志XXX腰椎頸椎多年有病，有時睡覺疼的必須坐着才能睡着，雖然這樣，這名老同志在疫情防控期間，沒説一個“不”字；小區內有幾户因老弱病殘下樓出行都存在實際困難，購買的生活物品在小區門口不能及時取走，XXX副書記就親自為他們送貨上門； 2月14日晚，迎來了冬季最大的一場雪，狂風捲着鵝毛大雪打在臉上如刀割一樣，國偉書記毅然選擇和執勤同志一起在風雪中堅守，為出入人員測體温，做排查登記，始終工作在社區防控一線。

信訪局社區防控黨員同志的一言一行感動了小區廣大業主，羣眾們從不理解到把防控工作隊的同志當成自己的家人，問寒問暖送來日常生活用品，積極支持防控工作組和小區物業的工作。信訪局和包聯社區、小區羣眾形成了羣防羣控的強大合力，為我們全面打贏這場疫情阻擊戰堅定了信心、奠定了基礎。

在堅決做好疫情防控工作的同時，信訪部門還肩負着“為民解難、為黨分憂”的責任使命。既要做好當前疫情防控工作，又要保證網上信訪、來信、來電等各種信訪渠道暢通，及時妥善處理好羣眾的信訪事項，確保人民利益不受侵害，確保社會穩定，這對信訪幹部來説是個很大的考驗。

春節前，農民工討薪人員是信訪接待的重點和難點，縣羣眾工作中心的同志因接待處理一批涉及四十多人的農民工討薪案件，一直忙到臘月二十九的下午2點。最後，在與縣勞動監察部門、行業主管單位以及涉及企業的積極協調下，給上訪農民工現場發放了100萬元現金工資，來訪農民工人人滿意而歸，妥善解決了這起羣訪事件。