安全申報材料單位加油站

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打造一流班子,建設一流隊伍,創造一流業績。下面是本站小編跟大家分享申報安全集體材料文章,僅供參考,歡迎大家閲讀。

xxx分公司路加油站,成立於1998年,現有職工23人,其中大專及以上學歷8人,中級職稱1人,中共黨員3人、共青團員12人,全體職工平均年齡26歲,青工平均年齡24歲。是一個充滿朝氣、年富力強、團結拼搏、開拓進取、敢打硬仗的團隊。

近年來,他們秉承“打造一流班子,建設一流隊伍,創造一流業績”的理念,積極開展各項工作,不斷取得優異的成績,開業至今已連續7年突破萬噸大關。並以“親情化服務”的理念在新疆石油銷售系統中獨樹一幟。幾年來,路加油站先後被共青團中央、全國總工會、烏xxx政府、集團公司授予“全國青年文明號、全國用户滿意服務明星班組、女職工文明示範崗、質量、計量信得過單位、百面紅旗單位、五星級加油站、先進基層黨組織、先進集體、先進團支部、青年安全示範崗、全國標杆班組”等,諸多榮譽的取得,得益於服務及消費和諧環境的成功構建和不斷創新。

工作中,他們充分發揮了青工的先鋒模範作用,本着“站興我榮,站衰我恥,以站為家”的企業精神。全面增強了員工的團隊意識和服務水平,保證了各項工作得以順利地開展下去,為集團公司的發展作出了突出的貢獻。

       主要表現

一、服務零距離、譜寫新時代的青春之歌近年來,路加油站始終把優質服務作為首推項目,以“創優質服務,樹樣板加油站,爭當領頭雁”為活動目標,加強對《加油站管理規範》的學習,將加油操作、收銀操作細化到每一個動作、每一句話,形成評分考核排名制度,營造你追我趕的工作氛圍,並要求每一名員工用微笑與顧客架起親情的橋樑,讓服務在微笑中開始。同時,做到親情服務。為每位員工分發放小本子,用作記錄顧客的姓名、地址、電話、及對本站的建議、要求等,節日來臨之時,他們還對有影響力的客户進行回訪。真正做到了以實際行動讓顧客從心裏感動,把親情化發揮到極致。

為拓展服務內涵,積極調動青年員工的服務熱情,想方設法為客户提供更多、更快捷、便利、實用的服務項目,他們免費為顧客提供路況信息、天氣預報、油品知識諮詢、茶水、維修工具、醫療救護用品、便民雨傘、零錢兑換等便民服務項目。並且走出加油站,定期開展“為老年人送温暖”活動,到敬老院為老年人打掃衞生,洗衣疊被,培養站內青年員工應有的社會責任感,也受到了司機朋友和社會各界的廣泛讚譽。用優質服務譜寫新時代的青春之歌。

二、弘揚大慶精神豐富企業內涵大慶精神、鐵人精神是石油戰線的寶貴精神財富,是中國石油企業文化的核心和靈魂,是石油人共同的思想基礎。烏xxx銷售分公司注重把弘揚大慶精神作為員工思想教育的重要內容。分公司黨羣科下發的內部刊物,成為各個加油站提供展示自我的舞台,面向廣大員工大力宣傳大慶精神、鐵人精神。路加油站的員工也以學習心得、板報等載體介紹“大慶精神、鐵人精神”,與其他加油站進行溝通交流,大張旗鼓地宣傳基層一線湧現出的有大慶精神特徵的好人好事,對員工思想意識教育起到了激勵與促進的作用。

三、人本管理--以人情化管理調動員工積極性”化“,這是一個獨特的稱呼,也是路加油站的所有規範化服務的總和。路加油站的服務質量在全疆聞名。他們的服務宗旨是“親情化服務,人性化管理”。這種“化”了的服務宗旨,其核心就是“情”。“説話和氣、待人和善、操作和緩、環境和諧;工作節奏合拍、言談舉止合適、親密合作共事、合力促銷上量”這是原路加油站經理朱育容工作筆記中的一段文字。這段文字也體現出路加油站實施“親情化管理人性化服務”的宗旨,在細節管理上不斷完善。

       管理

自從向經理任命路加油站經理的那天起,就開始琢磨如何從細節入手,把加油站管理規範的嚴肅性和執行過程的人性化結合每位員工的性格特點和優勢,讓他們便於操作,易於執行,在平凡的工作中感受着快樂。提升了服務質量,也加強了員工的綜合素質。路加油站堅持多年的站經理為員工慶祝生日,站經理看望慰問生病員工,站經理與當班員工共度除夕等關心員工的“細節小事”早已由慣例變為不成文的制度。正是這點點滴滴看似平凡但卻感人的小事匯聚起路加油站強大的凝聚力。眾多耀眼榮譽的取得看似偶然、實則必然。路加油站作為中國石油“明星加油站”名副其實。這也正真意義上的體現了路加油站所倡導的精神,增強了全站員工的親和力和向心力。

四.踐行十七大精神做好特色服務為了貫徹、落實黨的十七大精神,烏xxx銷售分公司根據集團公司的總體規劃,着力推進加油站“五小”文化建設,精心構築着寶石花下和諧家園,潛移默化中陶冶着員工愛崗敬業、紮根中油的情懷。工作之餘下下棋、打打乒乓球,豐富多彩的小娛樂讓人放鬆心情多開心;乾淨敞亮的小食堂飯菜飄香;圖文並茂的文化宣傳小園地,成為員工茶餘飯後學習交流的平台;乾淨整潔的小浴室洗去加油員一身的疲勞;温馨的小宿舍為員工提供了休憩的港灣。十七大是指路明燈,將引領路加油站駛向勝利的彼岸。路加油站通過五小文化建設。




 

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