一季度工作總結5篇 努力奮進，迸發潛能
本文將對一季度工作進行總結和評估，以全面瞭解我們的工作進展和取得的成績。通過對過去三個月的工作情況進行分析，我們將對工作中存在的問題和挑戰進行剖析，並提出改進和發展的建議。希望通過這份總結，能夠為我們的下一階段工作提供有益的參考和指導。
第1篇
在過去的一個季度，因為中間過春節，時間上的不連續性，很多工作在春節後又重新開展。對於一季度工作總結報告，我想從三個方面上講。
第一季度，在海南區域，我主要跟進兩個項目，一個是三亞鴻坤山海墅項目，另外一個是文昌蝶戀海項目。先説一下三亞鴻坤山海墅項目，此項目是大包給施工隊。年前主要完成了1、2#樓的集熱器的安裝。集熱器安裝在斜屋面上，樓層有二十多層，難度係數較大。開工前甲方及監理方要求我們出一個樓面施工的安全方案，同時我們也非常重視施工上的安全。在施工過程中，多次強調安全施工。所以年前順利的完成了既定的目標，將集熱器安裝完畢，施工質量也得到甲方和監理方的認可。
過完春節後，項目部和施工隊安排後期工作，計劃材料，截止三月三十一日，1、2#樓的管材、水泵、閥門、已經到場，同時完成了1、2#樓的水箱拼裝，1#樓的管路安裝大體完工。四月中旬兩棟樓基本上能完工。工程資料和施工進度同步。
回款方面，合同約定按每個月進度的工程量回款，甲方要求每月的二十三日前上報進度款。年前一月底尚未安裝集熱器，只對集熱器支架進行了焊接，產值不大，等集熱器安裝完畢時，已經錯過了上報進度款的時間。項目部計劃在四月份的時候，申請兩棟樓所有工程量的進度款。
文昌蝶戀海項目，共四棟樓，八個系統。甲方根據招標文件要求，鋼結構熱鍍鋅處理，二次鍍鋅，不允許現場焊接。公司發貨的鋼材是用來焊接。現場鋼結構不焊接，或者焊接好了後二次鍍鋅難度係數可以説是史無前例的大。項目部多次和甲方溝通，甲方勉為其難的讓我們焊接，要求我們做好焊接防腐工作。甲方內部一些成員和監理方對我們鋼結構焊接仍然有些不同的聲音。
項目部在審圖時，集熱循環、回水、供水均無備用泵，且無爬梯至屋面，是無法滿足節能要求。年前的時候，工地上的塔吊面臨拆除，但我們的圓形水箱在還未到現場，為了避免這個問題，我們向甲方提出水箱變更為拼裝水箱。前前後後又6個簽證，但合同籤的又是包乾價，簽證辦下來難度非常大。甲方最後只同意三個簽證，目前在審核中。
第一季度內年前完成了集熱器支架的焊接。由於公司計劃的鋼材數量差了一些，年前的水箱基礎和部分馬道沒有焊接。過完春節後，在三月底，公司補單的鋼材到達了現場，安排了施工隊進場焊接水箱基礎和馬道。在三月份中旬的時候，項目部做了一個材料採購計劃，大部分材料計劃在四月十日到達現場。由於一些原因，時間延誤，時至今日其他材料尚未到達現場，將會造成窩工現象。公司在材料下單的時候提出太陽能上循環管不能用鋼塑管，易造成管道堵死。管道變更成薄壁不鏽鋼管還在和甲方溝通，簽證可能辦不下來。此事的隱患將會延誤工期。文昌蝶戀海項目暴露了很多問題，值得我們深思。
回款方面，文昌蝶戀海項目已經按合同執行，回了20%的預付款。資料和施工進度同步。
三亞鴻坤項目計劃在四月底完工，同時在四月底向甲方申請1、2#樓工程量的進度款，爭取在五月份回到款。協助項目經理搞節能驗收。
文昌蝶戀海項目緊跟公司材料，因為甲方要求五月份完工並驗收，照目前的情況來看任務重，難度大，情況非常緊急。原因是集熱器、熱泵、水箱在大概在四月二十多號才能到現場。四棟樓、八個系統目前只完成集熱器支架，工程量可想而知。在四月份向甲方申請第二筆合同總價的30%的價款，爭取在五月份回到款。協調現場，大概在五月中下旬項目完工，協助項目經理搞節能驗收。
我主要是講一下蝶戀海項目遇到的問題，在後期的項目能不能避免。前事不忘，後事之師。
第一個問題：招標文件的技術要求，集熱板的安裝要求能夠抵禦12級颱風。在項目開工的時候，甲方要求我們出一份計算書證明我們設計的集熱器鋼結構能夠抵禦12級颱風。後來兄弟單位綠建公司核算得出，我們設計的集熱器鋼結構不滿足12級颱風，還需加固槽鋼。原因是我們公司設計是從常規情況考慮來設計，忽略了招標文件的硬性規定。在今後的項目設計人員對招標文件有一定的瞭解後，再進行設計，也許會穩妥點。
第二個問題：太陽能上循環管道管材變更問題。之前我們報的鋼塑管，在要施工地時候，公司提出鋼塑管長期在高温下運行，襯塑層容易熔化造成管道堵死，需變更其他管材。變更管材類型涉及到成本控制問題，合同籤的又是包死價，很為難。今後的項目對於太陽能上循環管道要特別考慮，避免管材變更問題。
第三個問題：高層項目大型材料吊裝問題。趁着工地上的塔吊未拆除之前能否將大型材料進行吊裝，比如圓形水箱、鋼材。當然有人提出不同看法，認為圓形水箱提前吊裝至樓面面臨風吹雨淋，甚至還有吹落的可能。任何事都有風險，關鍵在於控制和取捨。工地上的塔吊拆除後，高層項目大型材料吊裝費用不低，又費時。
第2篇
回顧第一季度來的客服工作，有得有失。現將第一季度來的客服工作總結如下：
在去年初步完善的各項規章制度的`基礎上，一季度的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發展現狀，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨着物業管理行業一些法律、法規的出台和完善，客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯繫實際，積極開展客服人員的'培訓工作
利用每週五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一週來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對"服務理念"的認識更加的深刻。
據每週末的工作量統計，"日接待"各種形式的報修均達次。根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。
根據年初公司下達的收費指標，積極開展、區物業費的收繳工作。最終在物業經理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。
如期完成區每季度入户抄水錶收費工作的同時，又完成了公司佈置的新的任務——區首次入户抄水錶收費工作。
制定了底商的招租方案，併成功的引進了"超市、藥店"項目。
在月份，完成了#、#的收樓工作；同時，又完成了部分區回遷樓收樓工作。
積極完成各節日期間園區內的裝點佈置工作，在小區門及區各大堂內購置了各種裝飾品。
組織進行了第一季度一度的業主座談會。邀請來的各位業主在會上積極發言，對物業公司的服務工作給了充分的肯定並提出了合理的建議。
總之，在第一季度的工作基礎上，第二季度我們滿懷信心與希望，在新的季度裏我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇於進取，我們一定能以"最大的努力"完成公司下達的各項工作指標。
第3篇
今年一季度以來，會計核算中心主要在以下方面完成了本部門的各項工作：
今年一季度湖北銀行總行掛名成立，隨着我行更名的來臨，人員崗位的變數，核算中心員工能安心本職工作，認真學習市行人事部的各項文件精神，與結算部下達的各項工作指標緊密的保持一致。各崗位人員認真履行崗位職責，防範金融風險，在一季度的工作中未出現任何結算差錯。
優質服務水平與考核量化的掛鈎，核算中心人員的服務意識也有了進一步的提升。堅持晨會制度，對當天儀容儀表、着裝不規範的現象及時指出並加以改正。及時接聽電話方面在結算部的監查下也有了明顯的改進。每位員工認真負責當天的值日工作，保持了工作區域的環境衞生整潔。
在結算部領導科學、周密的安排下，核算中心的部份人員進行了幾年以來未輪崗的崗位輪崗工作，記賬員崗、清算員崗、事後審查崗、賬户管理員崗四個崗位的變動，都妥善做好了崗位交接登記手續，三位換崗人員在短期內很快就適應了新的工作性質，在此階段尚未出現因換崗而產生的工作差錯。輪崗人員的工作積極性、主動性都很高漲。
四、認真對待人行新版票據的發放與使用，防範票據風險。
3月1日，人行總行下發了2016年新版銀行票據的更換工作。在時間短，支行領用集中的情況下，核算中心憑證管理員盡責盡力，在規定的時間裏加班完成了25家支行的票據發放和收繳工作。
3月30日總庫二次下發了新版二批次的銀行匯票 份、銀行承兑匯票 份。
同日收回新版一批次銀行匯票份、銀行承兑匯票 份（不含宜都支行）。
3月1日，核算中心銀行承兑匯票管理員在領用新版匯票時，發現從總庫領用的號段為 中差了25份，號碼為，並及時向結算部領導反映了實情，經查實，是人行新版票據發行部門的工作失誤。非我行憑證總庫管理問題。現已在結算部的協助與人行聯繫解決了此問題。
因新版銀行承兑匯票的質量問題，3月份以來，在簽發銀行承兑匯票時，給核算中心的票據工作增添了不少困難，我們耐心細緻的對客户的用票心理進行了疏通工作，親自為客户加蓋印章，減少客户的不安全感和對我行票據業務的信任感。為防範票據變更與偽造，杜絕票據詐騙案件的發生，核算中心人員認真學習了人行頒發的票據防偽與籤別的知識，還學習了結算部下發的關於新版票據應用的相關文件。經辦人員參加了人總行的新版票據的培訓學習。今年9月份的新版票據的到期兑付工作，無論是在心理上還是在業務技能上都有了一定的感性認識和作業能力。
五、加強各崗位的風險防禦能力，協助各部室的工作。
銀行承兑匯票 筆，金額為 億元，兑付 筆，承兑金額 億元，銀行匯票 筆 萬元，已兑付 筆，兑付金額 萬元。
銀行承兑匯票貼現 筆，金額 萬元，再貼現 筆，金額 億元。
每天及時處理財税銀庫劃款業務、銀聯pos對賬調賬及資金清算業務、同城票據提出（入）業務，按時上繳每旬人行存款準備金業務，劃付每月未支付寶資金業務、與支行的上存下借業務的對賬、與存放同業往來賬户的對賬，一季度來未發生因資金清算不及時而受到投訴。
二月份以來加強了網銀業務的核查工作，指定專人在工作日內隨時、定時查看支付信息，及時辦理核查。對今後發起的新業務，我們還要進一步加強學習，不斷摸索工作經驗，為支行和客户辦理優質高效的工作。3月份來客户反映網銀資金匯兑滯後問題已明顯減少，為我行網銀業務正式上線工作做好準備。
在大小額前置機管理的工作上，崗位人員認真負責，及時向科技部門反映工作中出現的問題，對系統故障做好運行日誌，隨時掌握全行資金的進出流向，及時向計劃部門彙報人行頭寸。
第4篇
xx年一季度，公司黨委立足工作實際，準確把握兩節前後假期多、各項任務準備工作頭緒繁雜的形式特點，認真謀劃，統籌協調，合理安排工作部署，團結帶領廣大幹部員工紮實推動各項任務穩步開展，員工隊伍團結穩定，公司氛圍和諧融洽，為全年工作開好局、起好步提供了堅強保障。
一、黨建工作紮實推進合理制定當中心組學習計劃，並按照計劃組織中心組成員深入學習了全國“兩會”精神。繼續做好黨員發展工作，華北作業部按要求完成黨員發展規劃上報，為進一步充實壯大黨員隊伍做好準備。按照公司黨組統一部署，認真制訂《慶祝建黨九十週年系列活動實施計劃》，明確責任分工，細化活動安排。1月份開展了以《中國共產黨章程》、《中國共產黨歷史》為主要內容的黨的基本知識培訓，有效提升了黨員幹部政治素質和理論水平。3月份啟動了以慶祝中國共產黨成立90週年為主題的攝影大賽、徵文演講、徵文比賽活動，引導動員員工回顧黨的光輝歷史，發掘優秀黨員事蹟，激發愛國、愛黨、愛企的熱情，為紀念活動的深入開展營造了濃厚氛圍。
三、黨風廉政建設穩步加強深入貫徹落實上級公司紀檢會精神，結合公司實際，認真謀劃全年黨風廉政建設工作要點，通過召開黨風廉政聯席會，安排部署全年任務，穩步推進全年黨風廉政建設工作開展。認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，年初與公司機關部門代表簽訂了《黨風廉政建設責任書》，並聘任6名基層員工代表作為黨風廉政監督員，奠定了黨委統一領導，部門各負其責，依靠員工支持和參與的工作機制。繼續開展“學制度、促廉潔、保發展”主題教育，通過下發《黨風廉政記錄手冊》，組織全員參觀反腐倡廉教育基地等形式，進一步增強幹部員工廉潔自律意識，築牢防腐據變思想防線。
四、隊伍建設工作成效顯著緊密圍繞企業和員工發展需求，繼續採取“走出去、請進來”的形式，不斷強化員工隊伍政治素質、技術素質和文明素質。春節後開展了為期四天的全員培訓，邀請多個行業專家到公司授課，有效推動隊伍整體素質提升；繼續選送重要崗位人員出國參加專業技術培訓，並安排新進人員上崗實訓，強化關鍵專業和重要崗位人員業務水平。3月份，按照黨組一號文相關要求，制定完善了《隊伍建設計劃》，結合生產任務實際，合理安排工作重點，確保了今年隊伍建設工作的針對性和實效性。
五、宣傳工作有序實施結合全年任務安排，編制完成xx年宣傳工作計劃，明確宣傳重點和具體要求，確保宣傳工作落到實處。逐步建立黨委牽頭、部主抓、各部門配合的工作機制，進一步暢通信息報送、發佈渠道。以中心任務為重點，積極開展對外宣傳，在網站發佈公司重要新聞20餘篇。一月份正式啟動公司《簡報》編制工作，為記錄公司發展建設的輝煌成就，展現廣大員工的精神風貌提供了良好平台，截止3月份，《簡報》編髮4期，累計刊發稿件40餘篇。
六、和諧共進氛圍日益濃厚通過召開專題會議，傳達學習全國兩會精神和網公司重要會議精神，引導廣大員工統一思想，提高認識，堅定做好工作的信心和決心。春節前夕，組織舉辦了全員新春聯歡會，豐富了職工業餘文化生活，增強了隊伍凝聚力。春節期間，公司班子成員分別前往北京周邊區縣、河北、山西等地的18名員工的家中走訪慰問，有效增強了幹羣關係，提升了公司黨委的親和力。
第二部分：二季度工作重點二季度對公司來説，既是鞏固成績、乘勢而上的機遇期，也是頂住壓力，夯實基礎，確保安全生產的關鍵期。一方面，網公司各項會議精神陸續傳達到位，公司全年工作目標進一步明確，各項任務準備工作已基本就緒，為全力推進工作開展提供了機遇。另一方面，隨着作業任務增多，作業範圍擴大，天氣變化日益複雜，公司生產壓力和安全壓力也將逐步加大。能否完成既定任務指標，實現時間過半任務過半；能否保證隊伍團結穩定，為迎戰夏季大負荷保電任務做好充分準備，一系列問題均為公司黨委工作帶來嚴峻挑戰。
面對機遇與挑戰，公司黨委將在二季度重點加強以下四個方面的工作：
一是紮實開展創先爭優活動。在廣泛徵求意見的基礎上，結合公司實際，認真組織開展xx年公開承諾工作。以慶祝建黨90週年為契機，通過設立黨員先鋒崗、黨員突擊隊等形式，組織動員廣大黨員在工作實踐中充分發揮先鋒模範作用，帶動全體員工全面完成各項任務，以一流的工作業績，向黨的九十週年獻禮。
二是深入推進建黨90週年活動。繼續開展徵文、演講、攝影比賽活動的同時，結合公司實際，組織開展黨員參觀、觀影等豐富多彩的紀念活動，進一步將紀念活動引向深入。着手組建貼心人服務隊，深入一線，深入羣眾，聽取員工意見和建議，幫助員工解決實際問題，提升隊伍凝聚力，激發員工工作熱情。認真做好“七一”大會籌備工作，啟動優秀黨員推薦評選活動，深入發掘先進典型，大力弘揚優秀黨員事蹟，在公司範圍內營造濃厚的慶祝氛圍。
三是貫徹落實網公司各項會議精神。充分利用《簡報》、短信、網絡等多種形式，及時將網公司新指示、新精神傳達到每一個機組、每一名員工。以網公司精神為綱領，緊密結合自身實際，進一步完善各方面工作思路，豐富工作內容，周密制定工作方案，合理調整安排部署，夯實全年工作基礎。
四是大力開展安全教育充分利用簡報、展板等宣傳媒介，弘揚的公司安全理念，推動安全文化融合。準確把握二季度春夏轉換、任務增多等關鍵時間節點，認真分析員工思想動態，有針對性的開展鼓勵動員、表彰激勵、交流談心等不同形式的安全思想教育工作。不斷強化安全規章制度學習，通過安全生產教育課、考試答題等形式，引導廣大員工牢固樹立制度意識、安全意識和責任意識。
第5篇
本項目由地上9幢12~18層高層、地下2個地下車庫及自行車庫組成，地上規劃面積平米，實際地上竣工實測面積平米，超出規劃面積平米。工程總投資約億，09年度工程實現投資約億。到目前為止整個小區已順利超過了90%的交房率，應該説在整個業內也是達到了比較高交房率。整個項目順利完成了公司既定的目標，並且得到了廣大業主的好評，特別是在小區景觀綠化、外圍效果及施工材料的使用質量是得到了業主的一致認同。
以年初*小區的工程現場狀況來説，當時土建項目基本完成了建築施工但仍有大部分的細節施工未完成，安裝項目大部分電線電纜未穿，景觀綠化及室外配套工程全面進入施工階段，整個項目的施工進度是嚴重滯後。由其是景觀綠化及室外配套工程全面進入後給整個現場的施工帶來了嚴重影響，當時由於為我項目景觀綠化施工的單位為外地企業，與在杭的各個如電力、自來水及電信等配套單位未有合作的經驗，因此在施工過程中協調困難造成經常性的工序打架相互影響工程的進度。特別是由於電力公司進行了內部改革，小區電力施工隊伍有原來的電託施工改成統一由電力公司進行施工隊伍的招標。雖然在成本上給我司節省了約100萬元的造價，但所招的隊伍為非本地單位，因此在施工送電等環節上給我項目在施工及後續驗收上帶來了電梯無法使用、各個系統無法調試等諸多不便，嚴重打亂整個項目的進度時間計劃。但在公司領導的帶領下我們工程部人員堅定信心，排除各種不利因素針對當時的現場狀況，根據工程部人員的特性適時調整了各工程人員的崗位職責，讓各工程人員積極參與各施工單位的協調溝通在其中穿針引線儘量使各配套單位能相互配合讓項目得以進展順利。通過我工程部人員的努力，*項目最終在11年7月初全部完成了施工項目，為後續的綜合竣工驗收鋪平了道路。
自*項目在xx月份完成現場的各項施工後，項目也正式進入了綜合竣工驗收階段。因此我工程部針對公司無項目前期部並且新老員工調整較大的情況下，根據工程部人員的原有工作安排結合竣工驗收及辦證資料作業指引的驗收內容進行了內外分工的適當調整。由於我司為外來單位也是在*的第一個項目，因此在質監竣工驗收、電力驗收、消防驗收、人防驗收、規劃驗收、交警驗收及房管測繪等驗收是困難重重。特別像規劃驗收上我項目因在面積上超出了規劃面積的1%規定，按現*市現有文件規定對超出規劃面積1%的項目將進行停工處罰並重新報*市建委作項目審批手續，如按此規定我項目的交付可以説是遙遙無期。為此我工程部人員與規劃、測繪的相關人員多方溝通，並於設計及測繪人員多次實測計算提出了拆除1#2#樓頂層玻璃雨蓬及更改2#樓底層消防通道為公共通道的具體措施。雖然在上述的各種驗收過程中出現了各種各樣的不可預見的困難，但在各種驗收過程中由公司領導的帶領下我工程部羣策羣力晚上加班趕做資料白天跑各個驗收部門，特別是公司領導以身作則利用自己的休息時間動用身邊一切力量不分晝夜的與相關部門溝通做工作。最終是趕在了11年10月22日完成了所有的交付手續工作達到了交房條件。
自*項目從xx年xx月30日完成綠化驗收後，進駐*小區的*物業按現有*市在交房過程中經常性出現的問題進行了相對的一户一驗工作。針對一户一驗過程中出現的陽台地漏滲水、室內空鼓及進户門表面油漆損傷等問題，組成由工程部負責人牽頭施工單位負責人及物業負責人協助的專項整改小組，並分棟落實到工程部人員到責任制，積極組織施工人員力量進行加班突擊。針對進户門油漆損傷的修補需要專業的傢俱修漆師傅進行修補，因此我工程部協調總包單位與各分包單位各自承擔應負的責任，專門從外組織修復力量進行了相應的修復。從11年10月28日交房起我工程部人員積極配合物業進行交房工作，在此期間針對業主在交房過程中提出的各種各樣的問題進行了專業性的回答並適時的參加現場驗房工作。截止目前*小區的交付率已經超過了90%，順利完成了公司既定的交付目標。
自*交付後，我工程部人員加班整理*置業有限公司房屋交付驗收清單，將業主在清單中提出的問題加以整理歸類，並馬上組織相關人員對清單中相應的問題進行了現場複驗，在規定的時間內我工程部人員一對一的對所有住户進行了電話回訪。針對整理後的主要問題飄窗滲水、牆面空鼓、鋁合金安裝損傷此三項，我工程部組織相關單位的負責人及技術人員進行現場察看召開專項碰頭會議並落實責任人制度，嚴格督促各個整改的施工單位在限定時間內進行切實有效的整改工作。對於業主提出的如空調機位等設計缺陷等事宜，我工程部積極響應在不損害公司利益的前提下為業主着想，匯同設計、物業部門根據現場實際情況提出相應的改造方案。截止目前*小區整改已經基本完成，1號樓的整改也定於20xx年1月底完成，空調機位的水管改造也將在20xx年1月中旬全部完成。
