外包服務合同標準版本4篇 外包服務合同優化版

本文圍繞“外包服務合同標準版本”展開，旨在為讀者提供一份可信賴的指南，以幫助他們更好地理解和應用外包服務合同。通過傳達標準版本的重要內容和關鍵要點，我們希望讀者能夠更加高效地制定和執行外包服務合同，並獲得長期穩定的合作關係。

第1篇

根據《中華人民共和國經濟合同法》及中華人民共和國國務院第379號《物業管理條例》等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策。在平等、自願、協商一致的基礎上，就甲方委託乙方對實行專業化公共區域保潔工作訂立本合同。

3、範圍：大廈地下三層至頂層公共區域保潔、大廈外圍保潔。

1、乙方提供物業保潔服務的範圍包括：北京市東城區青龍衚衕1號歌華大廈所有公共部分的階梯、平台、玻璃門、窗、過道、扶梯、大堂、電梯廳及轎廂、衞生間、地面、牆壁、通風門（窗）、消防器材、管井、物業公司辦公用房、車庫（包含立體車位）等所有公共區域的日常保潔、養護工作及甲方臨時安排的其他保潔工作。

3、硬地面：拋光保養每週一次；牽塵服務每日不斷進行；

5、耗材：除衞生紙由甲方提供，其餘合同內約定項目內容所需的材料均由乙方提供，所用材料須招標方認可、備案（附件一）；

9、服務標準：最低標準不得低於招標方質量體系文件標準，甲方質量體系文件作為本合同的附件（附件二）。乙方員工應接受甲方《員工手冊》的約束並按其獎懲標準進行獎懲，甲方員工手冊作為本合同的附件（附件三）

b)專業技術、操作人員應取得相應專業技術證書或職業技能資格證書；

d)服務人員在服務過程中應保持良好的精神狀態；表情自然、親切；舉止大方、有禮；用語文明、規範；對待顧客主動、熱情、耐心、周到並及時為顧客提供服務。

e)服務人員應按規定統一着裝、着裝整齊清潔，儀表儀容整潔端莊；在指定位置佩戴標誌，站姿端正，坐姿穩重，行為規範，服務主動。

f)服務人員應及時、認真做好工作日誌、交接班記錄、賬冊等記錄工作，做到字跡清晰、數據準確。

g)服務人員應接受過相關專業技能的培訓，掌握物業管理基本法律法規，熟悉辦公樓的基本情況，能正確使用相關專用設備。

根據歌華大廈地面、鏡面和牆面的材質，給出不同材質的清潔要求（見表1）。

——庫房嚴禁煙火，如確需動火的，應得到主管部門批准，並將該區域的易燃易爆物資、危險化學品搬離之後方可進行；

——庫房應配置相應數量的消防器材，定期檢查消防器材的有效使用情況；

——產生緊急情況時，應按應急預案迅速做出響應，及時報告主管人員，並做好記錄。

——保持倉庫地面、牆面及各類設施、照明設備無灰塵、污垢、劃痕、污漬、黴點等現象，接縫處無積塵；

——對不合格品或廢棄物應嚴格按照相應規定予以處理；固體廢棄物的回收實施率達到100%。

a)乙方自查：從事服務每一位員工均應對所提供的服務實施自主檢查，遇質量異常或者顧客直接投訴時，應及時糾正，如系重大或特殊異常應立即報告主管人員和甲方。

甲方檢查的主要方式：常規例行檢查、夜間巡查、全面檢查。

甲方進行鍼對乙方保潔服務的顧客意見徵詢，如滿意率低於95%，乙方應提供有效的整改措施。

11、人員編制：乙方《人員編制表》《崗位編制表》《班次表》作為本合同的附件（附件四）。

本合同期限為1年。自20__年x月x日起至20__年x月x日止。

1、對乙方的管理實施監督檢查，每月全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，甲方有權終止合同或扣罰相應的服務酬金。

2、甲方有權對乙方的清潔工作及質量進行監督，若發現問題應及時告知乙方，並有權要求乙方改善並處以相應服務酬金扣罰，直到達到甲方標準，若持續不能達到標準，甲方有權終止本合同並扣除相應服務酬金。

3、甲方有權審核乙方使用的工具、藥劑、消耗材料的品牌、品種，並有權進行監督、檢查（按照合同附件一所列品牌及設備數量）。

4、甲方有權監督乙方員工的工作質量。甲方不認可的乙方員工，可以要求乙方於3日內更換，由此產生的責任甲方可要求進行賠償。

5、甲方應向乙方提供要求所需的非機密的有關資料，支持乙方工作。

6、甲方依據實際情況向乙方無償提供安全有效的取水、用電資源。

7、甲方有義務教育甲方員工遵守清潔衞生要求，服從有關管理，共同維護環境衞生。

第2篇

甲、乙雙方就甲方委託乙方負責甲方辦公樓保潔一事本着互惠互利的原則，經過友好協商，簽訂本合同。

乙方負責甲方位於___________________的保潔管理。保潔人數為_______人。相關服務標準詳見本合同副件《日常保潔方案》。

1、服務費用：保潔費為每月___________________元整（___________________/人）。在甲方收到乙方提供的正規發票後次月5日之前支付保潔費用。

2、乙方負責支付保潔員工資、保險、工服及其他福利的費用。

1、甲方為乙方提供保潔所用的水、電、路三通。協調乙方與各部門的關係。

2、甲方對乙方在保潔工作中的錯誤行為有權提出批評並加以制止。

3、因乙方保潔員工作不到位，經甲方批評指正後依然沒有改正，甲方有權提出更換人員。乙方應在三天之內給予更換。

4、因乙方所派保潔員的行為導致甲方受到損失（經濟損失和名譽損失）的由乙方承擔一切損失責任。

1、乙方所派駐甲方的保潔員保潔工作所需保潔工具相關耗材均有乙方按時，足量提供。

2、乙方所派駐甲方的保潔員應嚴格遵守甲方的規章制度、維護甲方的公司形象、服從甲方的領導。

3、乙方保潔員必須統一着裝、佩戴胸牌、衣帽整潔。

4、乙方嚴格按照日常保潔方案的要求完成保潔工作。

5、甲方提出的更換不合格保潔員時，應在一週內予以更換。

6、乙方人員對甲方的設施或財產等物品的損壞、偷盜造成的損失，經調查屬實，乙方需按實際金額賠償甲方。

7、乙方人員在甲方工作中發生的意外傷害及造成他人傷害的均由乙方承擔。

8、乙方每月定期或不定期對保潔工作進行一次檢查，並由甲方簽字確認。

1、甲乙雙方任何一方不得擅自解除合同，如須解除合同，須提前一個月以書面形式通知對方。

2、甲方須按時付款，無正當理由逾期五天（公休日、法定假日除外）不付款，乙方有權撤回保潔員。逾期七天不付款（公休日、法定假日除外），乙方有權解除合同，並有權要求甲方支付違約金應付月費用的10%。

3、在保潔過程中，乙方未達到雙方約定的服務標準，甲方可提出異議，如乙方拒絕或一週內不能作出整改措施，甲方有權終止合同。並有權要求乙方支付違約金月費用的10%。

因本合同引起的爭議，雙方應通過友好協商解決，協商不成的，向甲方所在地法院提起訴訟解決。

2、合同到期後需要延長或增加服務內容的，乙方承諾給予最優惠的價格。

第九條 對本合同未盡事宜均需經雙方協商確定，並以書面形式提出，作為本合同的附件。

第十條 本合同一式兩份，雙方各執一份。具有同等法律效力。

第3篇

甲方為確保單位內外整潔清新、以及高標準的衞生環境，特將內外保潔工作承包給乙方，具體承包協議如下：

1、保潔承包時間從____年____月____日起至____年____月____日。

3、甲方按月支付保潔費用，承包協議生效後，甲方於次月____日前支付乙方。如遇節假日特殊情況，付款時間可提前或延順。但時間必須在7日之內。

1、保潔形式為日常保潔，保潔時間為甲方的每個工作日：

2、保潔範圍按甲方規定區域保潔範圍是________________________________________。

1、甲方對乙方保潔情況進行檢查。如發現有不符合標準之處，應責令乙方保潔人員隨時進行整改。若不及時整改，可以書面通知乙方並視情況對保潔人員給予經濟處罰，直至終止合同。

2、甲方無償為乙方保潔人員提供用水、用電、提供存放保潔工具和更換工作衣的房屋。

1、乙方自行提供保潔工作必須的設備和工具，按甲方規定標準進行保潔。

2、乙方應遵循安全生產規定，在保潔過程中，(除人力不可抗拒的災害或因甲方存在安全隱患造成的安全事故和因甲方指揮安排不當出現事故由甲方負責外)所發生的人身事故、責任與費用由乙方承擔。

甲乙雙方無正當理由不得無故終止和解除合同，否則違約方應向對方支付違約金。

六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執行一份，雙方簽字蓋章生效。

第4篇

根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定，為明確雙方的權利和義務，就甲方委託乙方提供保潔服務事宜，雙方本着平等、資源、協商一致的原則，特訂立本合同，以便共同遵守。

甲方同意將其位於______區______路______室內保潔工作交乙方，乙方願意接受本合同約定的保潔工作，並保證履行本合同約定的各項義務。

員工工作時間：____時至____時,每月休息____，年假隨甲方而定。

(1)乙方委派____名有經驗的保潔人員進入現場進行保潔工作。乙方必須保證用工符合《勞動合同法》及有關勞動政策的規定。

(2)乙方指定一名保潔工作的負責人，負責與甲方的溝通、聯繫。

乙方必須按照行業規定及合同約定的清潔標準執行，滿足甲方要求。

乙方應將裝滿的垃圾送至甲方指定的垃圾排放地點，同時將可以回收的廢品放至甲方指定的其他地點。

按月結算，每月___________元；甲方於每月___日向乙方支付保潔服務費用，可支付現金可轉賬。

4.2.2提供發票的：在甲方收到乙方提供的正規發票後3日之內支付保潔費用。

若有變更，乙方須提前15天以書面形式通知甲方；若因乙方提供的賬户有誤導致服務費無法進賬，甲方應及時告知乙方。

5.1.1甲方可以根據實際情況修改、調整乙方的工作範圍、工作時間和工作量；但須同乙方協商後作出調整，且調整後的服務費用要隨之增加。

5.1.2甲方可以對乙方的員工工作進行監督，對於不符合甲方需求的員工需經雙方協商後方可及時更換。

5.1.3甲方可以對乙方的工作質量監督、檢查，並根據甲方需求提出改進意見和建議。

5.1.4甲方應向乙方免費提供保潔用水、用電及放置清潔用具、用品的倉庫一間，以及乙方員工工作休息室，甲方負責協調乙方員工與各部門的關係。

5.1.6甲方如遇特殊清潔事項，需提前同乙方協商後由乙方安排人員進行清潔工作。

5.2.1乙方負責培訓和管理派駐本項目的清潔人員要嚴格遵守甲方各項規章制度，保持甲方良好的環境和秩序，注意言行舉止以維護甲方良好的形象。如發現有違法亂紀行為，並經查實確屬乙方人員所為時，乙方將嚴肅處理有關人員。

5.2.2乙方須選派一名保潔主管定期安排、全面督導清潔服務工作，及時做好工作記錄，及時處理有關投訴，並做好與甲方主管負責人的日常工作聯繫。

5.2.3乙方每月至少一次派出一名高層管理人員到本項目檢查清潔衞生情況，徵詢甲方意見，對甲方的合理建議應予採納。

5.2.4乙方要負責維護甲方一切的財產安全及公共設施完整，決不允許員工有挪用或偷竊行為。

5.2.5乙方負責在合同期內乙方工作人員的人身安全；在本項目區域內，屬甲方人員造成與清潔服務有關事故的，則由甲方承擔相應責任。

5.2.7乙方為派駐本項目的清潔員工提供統一工作服裝，並保證着裝的整潔衞生。

5.2.8除本合同所約定的保潔服務內容外，在本合同履行過程中，如甲方要求乙方進行本合同未列明的工作內容並達成書面協議後，乙方可在原有工作內容的基礎上根據甲方的要求進行整改，整改後所產生的費用由甲方負責。

6.1甲方在本合同約定時間內須按時付款，無正當理由逾期五天(公休日、法定假日除外)不付款，乙方有權撤回保潔員；逾期七天不付款(公休日、法定假日除外)，乙方有權解除合同；自甲方逾期付款之日起，乙方有權要求甲方按照年服務費的5%每日支付遲延履行金。

6.2甲、乙任何一方若在合同履行期限內協議解除合同，須提前一個月通知對方，達成協議後再解除合同，否則守約方有權要求違約方賠償相當於兩個月承包費用的違約金。

6.3合同期滿即終止，如需繼續合作，雙方應提前一個月商定續簽合同事宜。

6.4甲乙雙方如遇不可抗力因素，導致合同無法履行，雙方不負任何責任。

6.5雙方需以書面協議的形式方能對合同進行變更或補充。

6.6甲方在本合同約定時間內無故拖延付款的，甲方應當對逾期付款部分按照中國人民銀行公佈的銀行同期貸款利率支付違約金。

6.7因甲方過錯導致乙方工作人員受傷或第三人受傷，甲方除賠償因此對乙方造成的損失外，還須支付乙方違約金____________________萬元。

7.1本合同未盡事宜均需經雙方協商確定，並以書面形式提出，作為本合同的附件；本合同附件均為合同不可分割的組成部分，與合同條款具同等法律效力。

7.2因本合同引起的爭議，雙方應通過友好協商解決，協商不成的，向合同簽訂地法院提起訴訟解決。

7.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；本合同一式貳份，雙方各執壹份。具有同等法律效力。

甲方(蓋章)：____________________乙方(蓋章)：____________________

代表(簽字)：____________________代表(簽字)：____________________

聯繫電話：______________________聯繫電話：_____________________

日期：________年______月______日日期：_______年______月______日