物業內勤部年終工作總結3篇 物業內勤部年終工作總結：高效運營與卓越服務！
在過去的一年裏，物業內勤部肩負着保障物業管理工作的順利進行的重要任務。通過高效的組織協調和精確的執行，我們成功地完成了各項工作目標。年終正值時刻來臨，本文將對物業內勤部在過去一年的工作進行總結，回顧成果，挖掘經驗，為新的一年制定更具前瞻性的計劃。
第1篇
時間過得真快，加入內勤部工作已經x年了、非常榮幸和慶幸自己能夠成為內勤部的一員，首先要感謝的是領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持、給了我一個發現自我、認識自我的平台，並在工作實踐中不斷完善自我的機會、下面對我20xx年的工作情況作如下彙報：
一、作為公司的內勤人員，自我認為就像是個管家，一個服務於公司全體員工的人員，有求必應，有需必幫，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，積極的完成了以下本職工作
1)負責公司日常辦公用品及固定資產的採購、保管、領用管理;
3)協助財務部完成年終的固定資產盤查工作並製表彙總登記;
5)協助各部門經理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;
1)採購和設備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應領導的話-把公司當作自己的家一樣對待、
2)豐富業務知識、提高工作能力、在工作期間，不斷的給自己充電，積累業務文化知識、去年辦理了公司的07年的工商年檢，參與了公司的iso9001質量體系認證，為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力、
3)工作態度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無任何藉口推辭，能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務、
內勤工作是一項綜合服務性的工作，內勤位輕責重，在完成自己分內工作的同時，既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作，又要協助主任處理日常程序化的工作、一個合格的內勤必須具有強烈的敬業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和一絲不苟的工作作風，任勞任怨的忘我精神、結合上述三年的內勤工作經歷，談談自己的幾點深刻認識：
作為公司的內勤採購人員，要以節約成本為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自佔用公款;為了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下，方可採購，或領導有特定交代除外、對所購買的固定資產和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產的完整、對購入和領用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數相符，帳庫一致、並做好月底與財務部人員校對核實的工作、每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查、確保辦公設備和設施的正常運行、
2、愛護和保管好公司的財產，對日常的辦公設備，如複印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業的服務人員上門維護，已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命、
3、及時準確、認真負責、謹慎細緻的文件管理對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便於提供文件查找和使用、應該在收到登記後，第一時間送達收件人，跟蹤審批文件，及時詢問了解文件的審批進度，並把情況儘可能的反饋給發件人、
總結三年來的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足、比如有創造性的工作思路還不是很多，個別業務工作做的還不夠熟練，與領導之間的溝通交流還不夠多，需要在以後的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己、
第2篇
去年是飛躍發展的一年，上台階，上檔次的一年，豐收的一年、在這一年裏，xx物業管理處在公司的領導下，在開發商各級領導的支持下，始終貫徹業主至上的原則精神，根據實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，初步達到“工程程序化、操作規範化、運用使用化、管理科學化”的管理要求、使小區前期物業管理工作逐步走上規範化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到小區業主的好評，現將去年工作總結如下：
房屋管理是物業管理的重要內容之一、為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，並責任到人定期檢查、住户房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為95%、
為了保證小區廣大住户的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄、維修電話24小時有人接聽、達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求、
為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，並在綠化警示牌沒有到位的情況下，製作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象、
環境衞生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，並對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，並加強小區衞生檢查工作，保證了小區的衞生清潔美觀、
文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防範工作情況良好、
維修服務工作是物業管理的一個重要環節，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率、
為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發商、施工隊、生產廠家聯手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的`目標、在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理
業主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針、因此我們做到住户反映的問題認真記錄，並及時上報公司，公司及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，並及時為住户排憂解難，如入住業主車輛停放問題，業主裝修用沙堆放點等問題、我們這種“為業主着想，以業主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業主好評、
雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方、
第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;
第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在二零零二年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好、
在新的一年裏我們將加快步伐，不斷提高自身物業內勤管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為本小區早日跨入優秀物業管理小區做貢獻，為xx物業公司的發展添磚加瓦、
第3篇
去年是飛躍發展的一年，上台階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年裏，xx物業管理處在公司的領導下，在開發商各級領導的支持下，始終貫徹業主至上的原則精神，根據實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，初步達到“工程程序化、操作規範化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區前期物業管理工作逐步走上規範化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到小區業主的好評，現將去年工作總結如下：
房屋管理是物業管理的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的.管理計劃，並責任到人定期檢查。住户房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為95%。
為了保證小區廣大住户的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽。達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，並在綠化警示牌沒有到位的情況下，製作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象。
環境衞生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，並對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，並加強小區衞生檢查工作，保證了小區的衞生清潔美觀。
文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防範工作情況良好。
維修服務工作是物業管理的一個重要環節，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。
為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發商、施工隊、生產廠家聯手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理
業主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住户反映的問題認真記錄，並及時上報公司，公司及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，並及時為住户排憂解難，如入住業主車輛停放問題，業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業主着想，以業主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業主好評。
雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高；
第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在二零零二年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年裏我們將加快步伐，不斷提高自身物業內勤管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為本小區早日跨入優秀物業管理小區做貢獻，為xx物業公司的發展添磚加瓦。
