美容師年終工作總結7篇 美容師年終回顧：職業精進之路

本文以“美容師年終工作總結”為主題，對美容師在一年的工作中所取得的成績進行總結和回顧。從提升技術水平到滿足客户需求，每位美容師都付出了巨大的努力和奉獻。通過這篇總結，我們將一同探討他們在服務行業中的成長和發展，以及對來年工作的期許和展望。

第1篇

作為服務行業，服務質量是美容院的關鍵之一。回顧即將過去的這一年，在美容院領導的正確領導下，我們的工作着重於美容院的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞美容院提出的重點展開工作，緊跟美容院各項工作部署。

告別成績斐然的今年，迎來了充滿希望的明年。來到這個大家庭已有一年多的時間了，過去的一年，有付出也有收穫；有歡笑也有淚水。在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，今年的工作總結起來收穫很多！

1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客户”，又是為“客户”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節的要求，給我一個機會還美容院一份滿意！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。

2、美容對於我來説是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成績。

3、能積極動的參加美容院舉辦的`各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。並能將其運用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以後一定要克服此問題。

4、會主動的向店長，店助，前台師姐們詢問不懂的問題，專業知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態。

每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善於發現問題，把握問題，並在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。在店長和店助的幫助關心和支持下，並且秉着美容院的文化理念，沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的並且超額的完成了我的今年的年度目標。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在明年能改善去年的不足，使工作再上一個新的台階，特在此列出如下的明年工作計劃和工作目標：

認真的把握好自己的目標顧客，嚴格做好流程，感動服務每一位顧客。瞭解顧客的需求。認真做好檔案，並且很好的完善它。關注細節。

參加美容院的各種培訓，要學會美容院的每一個手法，學好專業知識，提高業務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。學會感恩，學習別人的優點，還要學會化粧讓自己美一點。真正的做到：開心工作！快樂成長！輕鬆賺錢！學會認清自己，學會接受和採納。

來到美容院時常想想真的很幸運，很感謝美容院能給予我們這麼好福利，相信我們的未來是美好的！總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。

第2篇

轉眼間20xx年已經接近尾聲，這一年以來，在各級領導的關心和幫助下，和兄弟姐妹們的通力配合下，全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們美容院獲得了業績上的重大突破。我作為一名普通的店長，我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪。

從事美容行業這麼多年，我深知一個店長責任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過歡樂，也有過辛酸的淚水，有過顧客對我們的各種刁難，也有着顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務行業，我們必須要不斷的嘗試着成功和失敗，只有這樣，我們才能隨着美容院一起成長和進步，最終成為美容行業秀的服務團隊。

20xx年我們美容店取得的主要成績有，我們創造業績300多萬，平均每個月業績將近10萬，同時我們派遣了30多人次優秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務，獲得了廣大加盟商的一致好評和認可。尤其是我們的美容導師xxx無論何時何地出差，都永遠是最積極的，除了給我們直營店創造了高額的'業績外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這裏讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。

無論過去多麼輝煌都已經是過去了，未來還有很長的路需要我們共同扶持，一起前進。在20xx年即將來臨之際，我希望各位姐妹能夠繼續保持20xx年的優良作風，繼續發揚"精益求精、止於至善"的工作理念，給廣大顧客和加盟商提供優質的服務。在20xx年，爭取我們業績獲得更大的突破，我們的目標是突破500萬。

第3篇

隨着一年的工作結束，我作為一名xxx美容院的美容師，在這個令人難忘的20xx年裏，我積極的跟進着領導的指揮，在工作中積極的加強自我的管理和鍛鍊，讓自身的工作在鍛鍊中不斷的改進和提升。當然，不僅僅是我，今年的改進，是我們整個美容院的重要任務，是我們整體的進步之年。

儘管在在今年的工作成績來看，我們在工作中確實遇上了很大的危機和麻煩！但作為一名的美容師，我深知自身作為xxx美容院的一份子，必須和大家一起在工作中積極的改進自我，才能給幫助美容院度過難關！現在，回顧這次的情況，我對自己在美容院的工作情況做如下總結：

作為美容院，我們是給顧客帶來美好體驗的服務性行業。為此，在工作方面，儘管技術和科技能力很重要，但給顧客帶來服務，讓顧客享受到變美的過程也是非常重要的關鍵！

為此，在今年的工作中，我們在院領導的安排下，積極的參加了服務培訓的課程。在學習中，儘管過去我以為自己在服務上已經做的夠全面，夠細緻。但在老師們的指點下，我才意識到自己最大的問題——自大！看着老師們熟練且複雜的手法，以及各種在語言和儀態上的'技巧，這些都是我感到自愧不如。

作為服務者，我們決不能帶着高傲自大的心態去做自己的工作！這會使我們出現嚴重的鬆懈和態度問題！不僅會讓顧客感到不滿，還會讓顧客留下不好的評價，給我們的工作帶來影響，這對我們而言是最為糟糕的情況。

當然，在經過了這次的改進之後，不少老顧客也對我們的評價也有了很不錯的回饋，得到了更多顧客的青睞和讚賞。

除了在服務這種表面上的功夫，作為美容師，我們更要注重手上的技巧！在我們的老顧客中，女士們對於美容方面的情況都非常敏感。畢竟美容就是為了變好、變美，如果在工作中出現了一點點的不足，就會被很容易的發現！

但是，經過學習和鍛鍊，我一年來在專業的能力上也在不斷的提升。不僅帶來了很多的新顧客，連老顧客都對我的進步有所感覺。這也進一步鞏固了我的客户羣體。

一年多來，我積極的在工作中改進自我，並努力的開發新客户，鞏固老客户的關係，為顧客帶來更好的美容體會，讓自己的工作也能更進一步！

第4篇

新的一年將至，又要有一個新的開始。回首20xx年，在上級領導的指導關心下，通過各部門的配合支持，還有我們---全體店員的共同努力下，我們在11年取得了驕傲的成績。

我從一名員工，在公司的大力培養下，加之自己的努力，在今年9月份升至為店長。當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，從員工到店長，一路走來，我對我們的工作總結了一些看法和體會：對於一個經濟效益好的零售店來説，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做後盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，就可以做好。

1.認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。

2.做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3.通過各種渠道瞭解同業信息，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4.以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5.靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動到積極。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創造更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作：a.首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境；b.其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6.現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們的門店。

面對明年的工作，通過對今年的總結，明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

②對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；

③樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司着想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

7.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，熱門思想彙報逐步成為一個最優秀的團隊。

雖然每天的工作很忙、很多，但是我一定會及時發現問題，並且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的`我也願意向同事和上級主管及時諮詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛鍊。

總的來説，在過去的一年裏，有美容院的旺季，也有淡季。在美容院旺季的時候，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛鍊自己，取得了一些成績，開發了不少新顧客，業績也跟去年比有了大幅度的提升。當然，在這一年裏工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏鋭，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，在美容院接受的鍛鍊還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。但是，我的優勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學習的美容師。

第5篇

20xx年是充滿激情的一年，在這裏一年裏，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這裏，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。

回首20xx年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的大力培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嚐過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激着我們，使我們的團隊走向頂峯。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悦。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。

（2）產品知識：產品結構，產品種類，產品的成分，產品的功效，產品的賣點，產品的文化。

（3）美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。

（4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

（5）美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

20xx年即將結束，我們將迎來20xx年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。

第6篇

不知不覺之間，20xx年即將過去。在過去的一年裏，我流過了辛勤的汗水，也品嚐到了收獲的喜悦。在xx店長的正確領導下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴格的要求自己，並且順利的完成了今年的工作，總而言之，收穫多多！

1、我更加的熱愛我的'行業，我的工作，我的任務是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優質的服務。而在今年，我做到了這一點，盡心盡力的為顧客服務，注重接待的細節，讓顧客感到非常的滿意。

2、銷售是的職責，在為顧客推銷的過程中，我用專業的知識，巧妙的話術打動了對方，取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。

3、美容師對我來説不僅是一份職業，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學習，儘可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。

2、有些時候不敢主動的開口，在培訓中不能積極的分享自己的心得。

我希望在新的一年裏，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步台階。另外，我給自己定下了一個年度目標：認真的做好顧客檔案，並且努力完善它。認真的對待每一個顧客，瞭解顧客的需求。學會感恩，學會接受，積極的對待工作。

第7篇

今年是充滿激情的一年，在這裏一年裏，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這裏，我首先表達一下我對他們，對美容院深深的感激之情。以下為我的工作總結。

在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養下，加上自己的`努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嚐過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激着我們，使我們的團隊走向頂峯。

我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了xx美容院的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悦。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。

我將繼續從這些方面去着手學習和強化：基本常識：皮膚的結構、女性的生理週期等。產品知識：產品結構，產品種類，產品的成分，產品的功效，產品的賣點，產品的文化。美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

今年即將結束，我們將迎來新的一年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。