保險銷售工作計劃合集8篇 "保險銷售攻略大全：全方位計劃與技巧"
本文將為您提供保險銷售工作計劃合集，為保險銷售人員提供全面指導和建議。從市場調研到銷售策略，從客户拓展到維護，我們將為您呈現一系列實用的工作計劃和技巧，幫助您在競爭激烈的保險市場脱穎而出，實現業績的突破。無論您是新手還是資深從業者，本文都將為您提供有益的指導，助您取得銷售成功。
第1篇
六月份已經到達尾聲了，馬上就要迎來今年的七月份。作為一名銷售員，在總結了六月份的工作後，也將對七月份的銷售工作做一份計劃，希望在七月份裏銷售業績能夠有所上升，讓銷售的工作更好的進行。如下就是我在七月份銷售的工作計劃：
作為一個銷售員，我在公司裏的銷售業績並不是很好，我也對自己做了反思，我發現自己在銷售的技能上有很大的缺陷。我進行銷售工作的時候，我不是很擅長跟客户交流，導致不能與客户達成一致的觀點，進而就不能談成功單子。所以在七月份，公司會有一場銷售培訓會，我會爭取機會參加培訓，在培訓中把相關的銷售技能學會，讓自己在銷售的時候可以把公司產品成功的銷售給客户，把業績提上來。
我此前的工作都是在公司跟客户談的，我並沒有外出進行銷售，因此我業務就有很大的限制。如此的話，本月裏我就會接受公司放出的外跑銷售業務，自己主動接單子，主動跟客户聯繫，讓自己積累更多的客户，這樣自己才會更多認識新客户的機會，這為之後的工作也提供很大的便利。銷售不能在原地被動等待，而是要主動出擊，所以外跑接單的工作，我相信我可以積累更多的銷售經驗，讓自己在銷售上的工作收穫很大的成績。
七月份的工作很快就要到來，在七月裏，我要學會去對工作進行總結，在總結工作的過程中找到自己的不足，吸取教訓，收穫經驗，讓自己在銷售領域裏有好的發展。總結就需要去對自己進行反思，自我的反思能夠很好的正視自己的錯誤，可以幫助自己找到問題所在，因此在七月，我要經常去總結自己銷售的工作，逐步完善自己在銷售方面的能力。
我明白自己銷售的能力還是不夠，但是在七月，我一定會努力去把自己做的工作計劃給執行好，腳踏實地的做好這份工作，為公司的銷售業務盡一份力，讓自己在工作中不斷得到完善。我相信自己以後可以在銷售行業裏站穩腳跟的，去努力獲得成就，做一名優秀的銷售員，把公司的銷售業務打響，在公司展示自己的價值。未來銷售工作只會越做越好的，我相信自己。
第2篇
××年度銷售工作計劃中共有三方面的內容：第一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度裏，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平台，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的'承保基礎數據庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。
1.以細分的4個區域為原則，招收4名本地員工進行業務拓展，薪酬結合當地薪酬標準、業績、所轄市場的概況經與公司協商，進行支付。
選擇經銷商的總體原則應是態度決定合作：適合企業的客户不是看表面上的大與小，在具備了基本條件後，關鍵是看其對我方品牌的真正態度，即是否理解並認同我們公司的整體戰略，企業理念、文化與品牌建設等，看其是否將主要精力和資源用在我方品牌或抽出多少資源對我方品牌進行運作(配合力度)。
基本條件：主要看其是否穩健：a、有一定的資金實力;財務收支的平衡與穩定;b、有自己的營銷隊伍保持一定的素質和穩定性;c、有自己的銷售渠道和網點，並保持發展規劃佈局的穩定性;d、決策者的人格健全。
在公司營銷政策不設省級代理商的原則下，雖上面將全省分為兩大區四小區，主要目的是為了對業務員的市場區域劃分及管理。
2)在重點區域市場，如xx、xx等若經銷商實力或網絡有限，經共同協商，再對所屬市、縣找數家分銷商，以達到擴大終端網點的目的。
3)在終端網點建設上，初步以有影響的酒店、飯店、大賣場為主，根據具體市場確定合理的布點數量。
4)在初步布點完成後，再對類煙酒專賣店、中小商超進行鋪貨。
5)在重點區域市場進行精耕細作，對小飯店、居民住宅區的小食雜店進行適燈袒酢?
廣告宣傳應以簡單、適用為主，應從宣傳方式、媒體選擇、方案策劃、廣告創意等方面整合一切資源，以達到以最小的投入獲得最大的宣傳效應。
1)在廣告宣傳上應以“xx紅酒”的市場定位、目標市場為切入點，針對目標消費羣進行有效宣傳，有的放矢，不至於浪費資源。
2)根據酒市場的一些特徵，在宣傳上以“xx紅酒”是xxx精釀的酒，是餐桌上的調養酒;引導的是一種科學、健康、自然、時尚的酒。消費新概念為基本方向。
3)根據xx地域、氣候特徵及當地居民的日常飲食習慣，應在枸杞特性“味甘、性平、無毒”及“xx紅酒”喝了不上火，即去火解毒的方面進行宣傳。
4)在市場導入期，為了擴大產品影響，在同經銷商協商，選擇適應電視媒體，適當時段進行廣告宣傳。
5)在報紙宣傳上把握兩點：a、先以“硬”性廣告為主，重點宣傳“xx紅”是一種創新的酒，讓受眾知曉“xx紅”;b、隨着市場的推進時間，組織一系列“軟”廣告文案，以介紹xx的由來傳説，xx酒的特性等酒文化方面知識進行系列宣傳。
為了擴大報紙宣傳的效果，可舉行“看報紙廣告，回答問題，禮品奉送”活動。
四、在電視、報刊媒體上投放廣告成本較高，只能進行適當短期的投放。而我們對“xx紅酒”的宣傳應重點放在酒店、大賣場等佔據消費量較大份額的人流較多的銷售終端。
1)在終端進行宣傳，應以提高“注目率”為基點，即將在終端光臨的顧客的目光先吸引過來，買不買“xx紅酒”是另外的一回事，先讓其看一眼“xx紅酒”，如在賣場酒類專賣區林林總總的酒產品陳列架前，如何吸引顧客的目光，除了現場促銷員的解説外，另外一條途徑就是在終端陳列上做文章，我們設計一個精巧的，能體現出“xx紅酒”品牌形象的陳列架，陳列架不求大，以達列“xx紅酒”一現，與眾不同的展示效應。同樣，此展示架在些酒、飯店條件允許的情況下也可運用。
2)在終端通過其它方式進行宣傳吸引“注目率”，即pop的張貼，飲酒常識小冊子的發送，巨無霸形象展示牌的設置，大型噴繪燈箱的設置……。
作為一名省級主管，日常的管理主要應是從三方面着手：
1)業務的拓展、管理工作，親自參予並指導業務員協同經銷商作好通路終端工作，擴大“xx紅酒”在xx市場的知名度，提升其市場銷量。
2)業務員的管理工作，作為一名業務主管，在具備一定的業務拓展、管理技能的同時，還應做到“為人之君，為人之親，為人之師”的表率作用，組織加強業務員的學習工作，共同學習公司的戰略規劃、企業文化、品牌建設等方面的知識，組織學習業務知識，從而提高每個人的個人素質及業務能力，充分發揮每個人的主觀能動性，並形成一個團結、親和、互助、上進的團隊。
3)充當公司與經銷商的溝通橋樑作用，業務員最基本的要求就是要勤。要勤於經銷商溝通，要有創新的思維觀念，在日常工作、學習中勤于思考，並有敏鋭的洞察力，善於發現問題，及時解決問題，不能解決的上報公司，儘早協調處理。
第3篇
一加強理論學習，提高個人理論素養。不斷充實自己知識面，取他山之石以攻玉。多借鑑同事好做法多交流多合作。
二提高工作效益。加強業務學習，把加強學習同提高工作能力結合起來，把積極進取求真務實結合起來，把工作熱情工作態度結合起來，運用到實踐當中去，紮紮實實地做好本職工作，不斷提高自身工作效益。
三樹立自身形象，增強自信心，提高協調能力，用最簡潔最具有吸引力可信度高煽動性強營銷話術去征服每一個客户。
四維護好網點關係，保持良好溝通。維護好網點關係是做好客户經理工作一個基本條件。要銀行人員成為朋友，這個網點才有可能銷售我們產品。
五有效激勵網點主任櫃員，時掌握網點更多信息，提高網點出單率。
六通過觀察同事之間談心聽取同事們各方意見，建立起豐富信息網絡，來時時為自己進行充電，努力使自己變得更好。
幾個方面就是我工作計劃，或者可以説是我對接下來工作打算吧，為了不讓它們成為紙上談兵，我將時時刻刻牢記着自己保證，讓它們成為我工作準則，我工作動力。只要我對自己説，我決不放棄，我就有成功信念，只要我對自己説，我始終有夢想，我就有成功遠景。只要我對自己説，我決不放棄，我要行動，行動；再行動，成功就在我身邊。
第4篇
1、制定出月工作計劃周工作計劃每日工作量。每天至少打30個電話，每週至少拜訪20位客户，促使潛在客户從量變到質變。上午重點電話回訪預約客户，下午時間長可安排拜訪客户。考慮地廣人多，交通湧堵，預約時最好選擇客户在相同或接近地點。
2、見客户之前要多瞭解客户主營業務潛在需求，最好先了解決策人個人愛好，準備一些有對方感興趣話題，併為客户提供針對性解決方案。
3、從招標網或其他渠道多蒐集些項目信息供工程商投標參照，併為工程商出謀劃策，配合工程商技術商務上項目運作。
4、做好每天工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表，根據項目進度前期設計投標深化設計備貨執行驗收等跟進，並完成各階段工作。
6、前期設計項目重點跟進，至少一週回訪一次客户，必要時配合工程商做業主工作，其他階段跟蹤項目至少二週回訪一次。工程商投標日期項目進展重要日期需謹記，並時跟進回訪。
7、前期設計階段主動爭取參項目繪圖方案設計，為工程商解決本專業設計工作。
8、投標過程中，提前兩天整理好相應商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏錯誤。
9、投標結束，時回訪客户，詢問投標結果。中標後主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙設備安裝圖管線圖。
10、爭取早日工程商簽訂供貨合同，並收取預付款，提前安排備貨，以最快供應時間響應工程商需求，爭取早日回款。
11、貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。
12、提前準備驗收文檔，驗收完成後時收款，保證良好資金週轉率。
1、市場分析，根據市場容量個人能力，客觀科學制定出銷售任務。暫訂年任務銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃，制定出月計劃周計劃。並定期業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人時跟進。
3、注重績效管理，對績效計劃績效執行績效評估進行全程關注跟蹤。
4、目標市場定位，區分大客户一般客户，分別對待，加強對大客户溝通合作，用相同時間贏取最大市場份額。
5、不斷學習行業新知識，新產品，為客户帶來實用資訊，更好為客户服務。並結識弱電各行業各檔次產品提供商，以備工程商需要時能時作好項目配合，並可以同行分享行業人脈項目信息，達到多贏。
6、先友後單，客户發展良好友誼，處處為客户着想，把客户當成自己好朋友，達到思想情感上交融。
7、對客户不能有隱瞞欺騙，答應客户承諾要時兑現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8、努力保持諧同事關係，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能順利執行。
1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好交流。
客户同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習交流，本人也曾參加過類似聚會，也詢問過客户，都很願意參加這樣聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活一部份，讓工作在更快樂環境下進行。
2、對於老客户固定客户，經常保持聯繫，在時間條件允許時，送一些小禮物或宴請客户，當然宴請不是目，重在溝通，可以增進彼此感情，更好交流。
3、利用下班時間週末參加一些學習班，學習更多營銷管理知識，不斷嘗試理論實踐結合，上網查本行業新推資訊產品，不斷提高自己能力。
是我20xx年銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大貢獻。
第5篇
20xx年，中支公司在省分公司各級領導全體同仁關心支持下，完成了籌建工作並順利開業，在業務發展上也取得了較好成績，佔領了一定市場份額，圓滿地完成了省公司下達各項任務指標，在此基礎上，公司總結20xx年工作經驗並結合地區實際情況，制定如下工作計劃：
一加強業管工作，構建優質規範承保服務體系。
承保是保險公司經營源頭，是風險管控實現效益重要基礎，是保險公司生存基礎保障。因此，在20xx年度裏，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。1對承保業務時地進行審核，利用風險管理技術定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務嚴格承保。2加強信息技術部門管理，完善各類險種業務處理平台，通過建設使用電子化承保業務處理系統，建立完善承保基礎數據庫，並繕制相關報表承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中長期業務計劃。3建立健全重大標業務特殊風險業務風險評估制度，確保風險合理控制，同時根據業務風險情況，執行分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。4強化承保核保規範，嚴格執行條款費率體系，熟練掌握新核心業務系統操作，對中支所屬承保核保人員進行全面系統培訓，以提高他們綜合業務技能素質，為公司業務發展提供良好保障。
二提高客户服務工作質量，建設一流客户服務平台。
隨着保險市場競爭主體不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭力度，而保險公司所經營不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資服務，因此，建設一個優質服務客服平台顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念一種服務文化。經過20xx年努力，我司已在市場佔有了一定份額，同時也擁有了較大客户羣體，隨着業務發展不斷深入，客服工作重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年裏將嚴格規範客服工作，把一流客服管理平台運用落實到位。1建立健全語音服務系統，加大熱線宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多客户全面瞭解公司語音服務系統強大支持功能，以提高自身市場競爭力，實現客户滿意最大化。2加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情周到優質高效”服務宗旨，堅持“主動迅速準確合理”原則，嚴格按照崗位職責業務操作實務流程規定作好接報案查勘定損條款解釋理賠投訴等各項工作。3以中心支公司為中心，專兼職並行，建立一個覆蓋全區查勘定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員整體素質，切實提高查勘定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。4在20xx年6月之前完成營銷服務部yy營銷服務部兩個服務機構下延工作，至此，全區服務網點建設基本完善，為公司客户提供高效便捷保險售後服務。
三加快業務發展，提高市場佔有率，做大做強公司保險品牌。
根據20xx年中支保費收入萬元為依據，其中各險種佔比為機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全20xx年保費收入萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃實現將從以下幾個方面去實施完成。1機動車輛險是我司業務重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司車險優勢，打好車險業務攻堅戰，還是我們工作重點，20xx年在車險業務上要鞏固老客户，爭取新客户，側重點在發展車隊業務以新車業務承保上，以實現車險業務更上一個新台階。2認真做好非車險展業工作，選擇拜訪一些大中型企業，對效益好，風險低企業要重點公關，企業建立良好關係，力爭財產人員車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種市場開發工作，在20xx年裏努力使非車險業務在發展上形成新格局。3積極做好銀行代理業務工作。20xx年10月我司經過積極地努力已中國銀行中國建設銀行中國工商銀行中國農業銀行x興業銀行等簽定了兼業代理合作協議， 20xx年要集中精力各大銀行加強業務上溝通聯繫，讓銀行充分地瞭解中華保險品牌優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司支持政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上新突破，實現險種結構調整戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好基礎。
在新一年裏，雖然市場競爭將更加激烈，但有省公司正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新業績，為做大做強公司保險事業而奮鬥。
第6篇
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面尤其是白酒營銷方面知識，學習一些成功營銷前沿營銷方法，使自己營銷工作有一定知識支撐。其二是經常向公司領導各區域業務以市場上其他各行業營銷人員請教交流學習，使自己從業務水平市場運作把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度提升。
xx市場銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售。下半年在做好流通渠道前提下，要進一步向商超渠道餐飲渠道酒店渠道團購渠道拓展。在團購渠道拓展上，下半年主要對系統人數接待任務比較多工商教育林業三個系統多做工作，並慢慢向其他企事業單位滲透。
對市場個進一步調研摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析對策有更強數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗感官認識不足。瞭解掌握公司產品其他白酒品牌產品銷售情況以整個白酒市場走向，以便應對各種市場情況，並時調整營銷策略。
協助經銷商在穩住現有網絡消費者羣體同時，充分拓展銷售網絡挖掘潛在消費者羣體。凡是遇到經銷商發火時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才火不應該發，讓他心裏感到內疚。遇到經銷商不能理解事情，一定要認真解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態發展。
第7篇
xx年，中支公司在省分公司各級領導全體同仁關心支持下，完成了籌建工作並順利開業，在業務發展上也取得了較好成績，佔領了一定市場份額，圓滿地完成了省公司下達各項任務指標，在此基礎上，公司總結xx年工作經驗並結合地區實際情況，制定如下工作計劃：
一加強業管工作，構建優質規範承保服務體系。
承保是保險公司經營源頭，是風險管控實現效益重要基礎，是保險公司生存基礎保障。因此，在xx年度裏，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。1對承保業務時地進行審核，利用風險管理技術定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務嚴格承保。2加強信息技術部門管理，完善各類險種業務處理平台，通過建設使用電子化承保業務處理系統，建立完善承保基礎數據庫，並繕制相關報表承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中長期業務計劃。3建立健全重大標業務特殊風險業務風險評估制度，確保風險合理控制，同時根據業務風險情況，執行分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。4強化承保核保規範，嚴格執行條款費率體系，熟練掌握新核心業務系統操作，對中支所屬承保核保人員進行全面系統培訓，以提高他們綜合業務技能素質，為公司業務發展提供良好保障。
二提高客户服務工作質量，建設一流客户服務平台。
隨着保險市場競爭主體不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭力度，而保險公司所經營不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資服務，因此，建設一個優質服務客服平台顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念一種服務文化。經過xx年努力，我司已在市場佔有了一定份額，同時也擁有了較大客户羣體，隨着業務發展不斷深入，客服工作重要性將尤其突出，因此，中支在xx年裏將嚴格規範客服工作，把一流客服管理平台運用落實到位。1建立健全語音服務系統，加大熱線宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多客户全面瞭解公司語音服務系統強大支持功能，以提高自身市場競爭力，實現客户滿意最大化。2加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情周到優質高效”服務宗旨，堅持“主動迅速準確合理”原則，嚴格按照崗位職責業務操作實務流程規定作好接報案查勘定損條款解釋理賠投訴等各項工作。3以中心支公司為中心，專兼職並行，建立一個覆蓋全區查勘定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員整體素質，切實提高查勘定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。4在xx年6月之前完成營銷服務部yy營銷服務部兩個服務機構下延工作，至此，全區服務網點建設基本完善，為公司客户提供高效便捷保險售後服務。
三加快業務發展，提高市場佔有率，做大做強公司保險品牌。
根據xx年中支保費收入x萬元為依據，其中各險種佔比為機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入x萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃實現將從以下幾個方面去實施完成。1機動車輛險是我司業務重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司車險優勢，打好車險業務攻堅戰，還是我們工作重點，xx年在車險業務上要鞏固老客户，爭取新客户，側重點在發展車隊業務以新車業務承保上，以實現車險業務更上一個新台階。2認真做好非車險展業工作，選擇拜訪一些大中型企業，對效益好，風險低企業要重點公關，企業建立良好關係，力爭財產人員車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種市場開發工作，在xx年裏努力使非車險業務在發展上形成新格局。3積極做好銀行代理業務工作。xx年10月我司經過積極地努力已中國銀行中國建設銀行中國工商銀行中國農業銀行x興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，xx年要集中精力各大銀行加強業務上溝通聯繫，讓銀行充分地瞭解中華保險品牌優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司支持政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上新突破，實現險種結構調整戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好基礎。在新一年裏，雖然市場競爭將更加激烈，但有省公司正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新業績，為做大做強公司保險事業而奮鬥。
第8篇
在充滿機遇、競爭、挑戰、艱辛中與xx共同度過了我20xx。通過上級領導的幫助和指導，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的發展。
盤點20xx，有得有失，有關於公司競爭戰略上的問題；關於以顧客服務為導向方面的問題；關於企業品牌價值認可的問題；關於顧客忠誠度管理方面的問題；還有居安思危、進軍零售開店速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經歷了從無到有、從小到大的過程。可隨着經濟的發展和形勢的變化，零售市場到處生根發芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉換，必須抓緊學習，從實際出發，加強調查研究，探求解決錯綜複雜問題的途徑。對近一段的工作總結與計劃如下：
20xx下半年，我店共計實現xx萬元的銷售業績，日均客流量xx人，日均客單價xx元，全年中，xx月份銷售表現突出，佔下半年銷售份額的29.94%；生鮮鮮肉組從聯營轉為自營後銷售達成，生鮮區銷售業績佔門店業績的40%。
（一）、企業無小事——由於對家家鮮報價策略不當導致新一佳業務全盤皆輸
由於佳佳鮮的生鮮運輸業務量不大，總部一直未將其作為重點事務處理。從車輛組織、營運管理、甚至報價均由營運部負責。該部門在車輛運力組織上失當，對駕駛員的人品，服務意識缺乏考核、培訓。出現了偷盜、駕駛員直接與客户接洽、操作主管與客户對應主管不和等完全失控局面。此情況直接影響了我們在新一佳的良好商業口碑。
由於我們在付出運價上居高不下，導致總體成本上升，給客户的報價水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業務，以簡單的社會閒散車輛單價來對比我司車價，以我司的3噸容積19m3的車價對比1.5噸容積11—13m3的車價。出於我們自身報價偏高、客户不當比對兩因素，我們運價超高。
由於家家鮮的連帶影響，我們先後丟掉了深圳配送、全國聯採。而新一佳xx的招投標也變得無比艱難。我們雖然以超低價得到了該業務，但事實上已完全沒有利潤。至此，我們由於一個小小的家家鮮業務連帶損失了一個年營業額xx萬的項目。一句話概括“一着不慎、滿盤皆輸”。
由於歷史的原因，公司團隊人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒有從業經驗，特別是缺乏大公司工作經驗。這讓我們的管理和運營困難重重。一方面我們沒有主動製作管理制度的意識、就是制定了也可操作性不強。而就算這些現有的簡陋的管理制度，我們在運作中也很難看到制度的影子。
忽視培訓和宣教。我們的操作團隊對駕駛員、對基層員工、對供應商缺乏足夠的培訓和宣教。不能夠以制度和流程來規範日常運作，減少管理者自身勞動量，一邊騰出更多精力來處理與收發貨人協調、整合資源、協調內部、開發客户、營運方案創新等更重要事務上來。我們的經理們更喜歡直接跳到矛盾的一線，與客户、與駕駛員、與供應商關係緊張。這一現象在身配、長配、聯採中普遍存在。
懶惰和懶散。公司自xx年成立以來，市場部苑成文開發了xx項目，除我之外沒有任何人能夠給公司開發到新的可持續性項目。大家都習慣於懶惰，沒有去打江山的勇氣和豪情。當我們缺失了打江山的豪情時，那我所能要求大家的，你起碼要有守住家業的勤勞。
物流業務不同於其他高科技行業，誰的整合資源能力強、管理成本和財務成本低誰就能在招投標中笑到最後。11年我們通過各種渠道摸索，對各種車型的成本測算、運力資源渠道應該是積累了經驗。我們通過xx項目、xx項目作了嘗試。明瞭與其他企業的差距有多大，知道了xx項目為什麼會虧本。
