關於行政前台工作總結2篇 行政前台工作：從接待到成長的總結

本文主要總結了行政前台工作的重要性以及存在的問題和改進方案，從服務質量、職業素養、工作流程等方面提出了建議，旨在提高行政前台工作的效率和服務質量，為企業和公共機構提供更優質的前台服務。

第1篇

（1）協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

（7）協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衞工作。

（8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

（1）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

（2）做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。

3．提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：

（1）積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

（2）向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那麼我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平台，我認為公司就是我最好的平台，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。

公司前台這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；同時增強工作創造性的`同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋樑。

第2篇

眾所周知，目前4s店如雨後春筍般迅速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性、成熟，對要求也越來越高。20xx我們感受到了市場經濟的殘酷性，同時公司也在經受着市場的嚴峻考驗。

在過去的一年中從自身也發現了不少問題，專業知識不夠專業和廣泛，服務細節有所欠缺，有時無法提供客户所需服務，甚至讓客户產生不信任感。所以20xx我要加強專業知識的學習，提高業務能力水平，在服務過程中做到換位思考，替客户着想，為客户提供實在的服務，向客户提出有建設性的建議，使我們的服務能夠讓客户更加滿意。

從營銷策略上，客户維繫有所不足，客户在不斷新增的同時也有一定的流失，所以我們必須培養和維護一批長期穩定與我們合作的老客户，發現新的忠誠客户。我們從日常工作中給這些客户真正的關心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客户始終跟着我們走，真正做到關懷客户。

價格合理化。價格的高低也是左右客户進廠的重要因素之一，而為客户提供更優秀更優質的服務和合理的價格，並且時刻從客户的角度出發制定合理的維修方案，從而為客户省錢，進而超越客户的期望值。