4s店保安崗位職責3篇 "保障4s店安全，無懈可擊的保安崗位職責"

4s店保安崗位職責旨在維護4s店的安全秩序，保障員工和顧客的人身財產安全。保安人員需全天候巡邏，監控安全系統，及時處理各類安全風險和突發事件。他們還需維護店內秩序，保證正常營業次序，為4s店提供安全穩定的經營環境。通過嚴謹職責的履行，他們為顧客提供了一個安心、放心的購物場所。

第1篇

2、負責調研與分析市場和行業現狀，結合集團戰略規劃制定中、長期發展戰略規劃，組織實施公司年度經營計劃和發展規劃。

3、負責組織制定年度預算及年度工作計劃，並有效的分解成月 工作計劃，通過檢查、調控、監督和考核等過程管理，保障 各項計劃及指標的完成。

項業務流程，對經營過程實施有效地監督、指導、考核、並 保證企業可持續發展。

5、負責公司公共關係、廠家關係的溝通，網點經銷商的開發、支持；組織經濟協議的洽談和經濟合同的簽訂。

6、負責市場信息、宣傳推廣、客户拓展和服務聯絡等工作，組 織市場調研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額。

7、負責推動各項管理規章制度的建設和完善，量化管理流程，嚴格推行品牌總公司的管理體制。

8、負責協調、激勵所屬部門的工作，堅持 6s 管理，並嚴格進 行量化考核。

9、負責對所屬員工支持鼓勵、培訓、考核、打造團結高效優質 和諧團隊。

第2篇

1、負責4s店的日常銷售管理工作，保證4s店正常的經營秩序。

3、指導店員做好客户接待工作，保證整個銷售流程的順暢進行。

5、指導店員做好客户的售後服務工作，提升店面整體服務水平，提升客户服務滿意度。

6、按廠家及公司要求對客户的各類銷售、服務信息進行整理和統計，以備查案。

7、執行並完成廠家規定的各項宣傳策劃活動，根據市場及銷售情況，適時制定月度、特定節日的促銷活動，並對活動進行監控、跟蹤和總結。

8、通過市場推廣和客户挖掘，不斷提升長安品牌的市場佔有率。 對銷售市場進行預測，與銷售經理做好月度要貨計劃和任務分配指標。

10、指導店員做好本店的接車、入庫、調車等車輛管理工作，準確掌握所賣車輛庫存狀態。

11、對店員做好銷售、售後服務、營銷等各類知識的培訓，不斷提升店面的整體業務素質和個人素養。

12、確保展廳的銷售任務、銷售毛利以及附加產值的完成。

1、按照客户接待流程接待進入展廳的客户，營造良好的銷售氛圍。

2、確保完成自己月度銷售目標、毛利目標和kpi指標。

3、如實填寫和妥善保存客户信息（來電和來店），有效跟進及挖掘客户潛能。

7、熟練掌握車輛的特點和性能：系列、配置、價格、車色、可選配件、裝飾附件等。

8、熟悉瞭解競爭對手的產品知識，參加公司的各項培訓活動。

9、確保待售車輛狀態完好，且配置和合格證規定的一致，如發現有車輛破損或重大質量問題，需在兩個工作日內及時解決。

1、保持展廳的乾淨整潔，確保展廳內良好的銷售環境。

2、根據每日交車情況，及時、準確填寫交車單據，確保交車客户資料完整和交車信息的準確。

3、確保客户各項交車手續齊全，並協助交車客户打款、辦理税票、合格證等後續車輛掛牌事宜所需的材料。

4、及時準確填寫車輛入庫、調車、銷售信息，並定期報備於銷售經理。

5、相關報表及銷售信息的填寫，確保客户資料、交車資料、及相關銷售信息的完整、準確，對重要的客户資料、銷售信息具有保管責任。

6、做好相關促銷物料（dm單頁、海報、價格牌、條幅、促銷品等）的統籌、發放及統計工作，並會同店長做好相關促銷物料的需求要貨計劃、儲備等工作。

8、督促銷售顧問人員登記“來店登記表”，負責試乘試駕和工作車輛的登記工作。

1、制定年度銷售計劃，報批落實全年任務的合理分解；

2、檢查、監督和授權所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標；

3、根據市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的調整銷售及獎勵政策，保證公司的經營業績；

4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標；

8、監督和衡量部門人員的工作效率，並定期進行績效評估。

1、負責配件環境的衞生管理，確保倉庫整潔有序，物品擺放規範，並執行好6s管理。

2、根據長安公司有關配件計劃、訂購的規定，開展配件的計劃、訂購工作，正確、及時填寫和傳遞配件訂貨單。

3、做好配件日常管理工作，保證充足的、純正的配件供應，非特殊情況下不得出現零配件斷貨情況。

4、做好緊缺零部件的溝通調撥工作，並及時通知需求客户。

5、做好配件的驗收入庫、整理和儲存工作，對破損的零配件做好登記、返廠和補充訂單工作，並對舊件進行登記、儲存和及時處理。

6、根據公司售後服務站維修業務需求，保持合理的庫存，減少庫存積壓，並將庫存週轉率控制在合理範圍以內，加快資金週轉。

7、做好售後服務站日常零配件的存、取工作，並按業務流程做好相關零配件的登記工作。

8、與索賠員做好索賠件的登記、儲存等工作，並按廠家要求進行及時清退。

9、負責定期對零配件進行盤點，確保帳、卡、物一致。

10、負責每月向總經理提供月度銷售報表、庫存報表和配件需求計劃及相關文件。

12、負責協調與其它業務部的關係，並使配件工作流程不斷優化、提高。

2、負責協助維修人員，認真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑑定，保證索賠的準確性。

3、對索賠及非三包範圍內的車輛，做好車輛維修信息登記、計價及結算，重點保證在三包範圍內的索賠車輛及時錄入信息系統，以備核查並與廠家進行索賠信息對賬。

5、負責與配件主管按長安公司要求妥善保管索賠件並及時按要求進行回運。

6、負責在長安公司開展的質量返修和相關活動中，進行報表資料的傳遞與交流。

7、負責客觀真實的開展索賠工作，不得弄虛作假，並及時向管理層彙報工作狀況。

8、主動收集、反饋有關車輛維修質量、技術信息給總經理。

2、根據啟票業務訂單，與廠家進行賬務對賬並進行相應車款的交納、抵扣等。

3、負責與長安廠家相關費用支持的明細賬務對賬，對相關費用進行核對並及時通報總經理。

4、負責與長安廠家、材料配件廠商的零配件賬務核對、結算等。

5、及時對庫存現金、銀行存款、往來賬款、在途資金等賬户進行管理，保證資金安全。

6、定期編寫各類銷售、採購等財務結算報表，並報備總經理審核。

7、嚴格執行財務管理備用金制度，當備用金不足時及時通報總經理。

8、負責按廠家要求及時上報dms銷售信息，並對每日交車信息進行統計留存。

9、每日下班前與總經理進行售車賬務核對，並進行每日賬務清繳，確保資金及賬務安全。

第3篇

1、在集團公司的領導下，全面負責公司的日常經營、管理工作；

2、負責根據集團公司和廠家要求，制定發展戰略、經營管理目標、工作計劃和管理制度，經集團公司確認後組織實施；

3、負責完成公司制定的多項經營目標，全面掌握廠家的商務政策和售後服務能力，努力提高市場競爭力；

4、全面掌握並帶領公司員工執行集團公司制定的有關規章制度、工作流程等；

5、負責維護公司與廠家、政府、集團公司各部門之間的良好關係；

6、負責抓好員工思想道德修養和業務技能的培訓和提升工作，建設有凝聚力、戰鬥力、競爭力的團隊；

7、負責資產與經營資金的管理，確保資產增值、資金管理規範、經營成本增效、實現利潤最大化；

8、負責審定公司幹部和員工的月度考核結果，審定工資獎金分配方案等；

9、負責承擔經營與管理的主要領導責任，做到內部無嚴重管理失職事件發生，確保無安全事故、生產責任事故、違反勞動紀律事故和刑事、治安、政府查處、消費投訴、廠家處罰、媒體曝光、司法起訴等事件發生；

1、負責根據公司經營管理要求、部門發展規劃及廠家銷售方針，制定本部門年度工作計劃與目標和完成目標的工作方案，並定期傳達本部門員工；

2、負責部門內管理辦法的擬定、執行、檢查工作，管理日常業務進度、發現和處理日常突發事件；

3、負責統計銷售經營數據並分析，定期向公司彙報；

4、負責和廠家區域領導及時溝通，並及時提報相關數據；

5、負責監控日均進店、來電量，銷售顧問日接待量，每日戰敗，訂單，交車，單車毛利，大客户開發，精品銷售等各種業務；

6、負責監控庫存週轉及庫齡，長期庫存車輛制定清庫方案並組織實施；

8、負責召開部門主管會議，檢查各主管的工作落實情況；

10、負責對日常服務流程抽檢，進行現場管理、對展廳車輛及配套硬件設施進行檢查，保證本店的服務流程符合率；

11、負責檢查本部門的內訓計劃和課時安排並檢查本部門內訓出勤率；

12、負責對本部門員工做出客觀評價和職業規劃，提前洞察人員的異動，併為優秀員工進行鼓勵；

13、負責按照廠家品牌標準抽查各負責區域的衞生情況，保證工作和客户接待區域的整潔；

14、負責配合市場部對不同類型或不同車型的客户制定相關的營銷策略，開展多方位服務集客活動；

15、負責處理與本部門相關的客户抱怨與投訴並根據客服部提供的客户滿意度分析報告和回訪報告，寫出改進措施；

1、嚴格按照廠家經銷商管理文件要求制定相應的特約店售後工作章程，並使特約店的售後各項工作及目標與廠家的相關要求保持一致；

2、負責領導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客户為中心；

3、根據公司經營管理要求、部門發展規劃及售後服務方針，制定部門年度工作計劃與目標，並進行合理的分解；

4、負責部門內管理辦法的擬定、執行、檢查與監督；

5、負責客户滿意度各項售後考評以及售後部各項任務、利潤目標的達成；

6、負責部門內員工的思想教育和培養工作，提升員工滿意度；

8、負責售後服務部門員工的績效評估，崗位調整，人員培訓計劃及後備人員儲備計劃；

9、負責組織協調各部門完成廠家、公司所佈置或委託進行的各項特殊工作或活動，貫徹並組織實施廠家發佈並要求實施的規定，規程和制度；

11、負責統計售後經營數據，向公司彙報並向廠家區域領導提報相關數據；

12、負責統計服務顧問日均接車量、月度產值、毛利情況；

13、負責監控備件滿足率、配件週轉率、最大庫存數、積壓庫存數並負責監控索賠一次通過率、拒賠率；

14、負責售後服務流程的檢查，預約客户的執行情況進行現場檢查，並負責監控服務質量，對客服回訪問題進行跟進；

15、負責按照相關規章制度 ，組織與保障車間安全、做到安全生產；

16、負責抽查員工服務規範和部門的相關規定的執行情況，負責抽查各負責區域的衞生情況，保證工作和客户接待區域的整潔；

17、負責客户技術諮詢、車輛保養、維修、保險理賠及跟蹤服務等業務工作開展；

18、根據客服部提供的客户滿意度分析報告和回訪報告，寫出改進措施同時關注客服部的回訪工作，對回訪發現的問題及時採取措施，跟蹤處理。

1、負責根據廠家的市場營銷策略以及公司的實際戰略發展計劃，制定公司的市場營銷總體策略；

2、負責根據公司年度市場目標制定年度總預算及相關的業績考核指標；

3、負責及時與銷售部門保持溝通，根據公司的實際銷售情況制定適當的市場活動計劃；

4、負責實施執行由廠家策劃推廣參與的市場營銷活動和品牌平台營銷活動，以及公司自行組織的市場營銷活動（包括前期的活動推廣計劃，客户邀約和潛客跟進，現場的活動執行以及活動後期的跟進與報告）；

5、負責根據商業計劃、銷售滿意度、售後滿意度目標及當地市場調研，確保與銷售、售後及信貸保險部門協作共同制定市場營銷戰略；

6、負責監督關於客户、市場趨勢、競爭對手產品和服務相關的當地市場調研，並向各部門經理建議相應的措施；

7、負責監督市場營銷傳播活動（包括經銷商廣告、品牌宣傳、在線營銷和其他相關活動）及客户關係活動的策劃和實施，並確保其與經銷商政策、廠家管理標準和企業形象識別標準相一致；

8、負責按照廠家的要求定期向指定的供應商購買包括車書，價格表，店內

pos等在內的市場宣傳及銷售資料，並按照規定正確使用；

9、負責根據廠家的指導，確保公司網站解決方案的實施和維護；

10、負責制定並執行廣告發布計劃，對發佈的廣告及開展的市場活動進行效果評估，並進行改進

12、根據廠家政策爭取廣告支持費用並處好媒體關係，儘可能爭取免費高效宣傳資源；

13、負責市場信息收集整理分析並對客户、消費者的情況進行調研；

1、負責部門業務統籌管理工作，推進車貸、車險業務開展，並制定部門經營管理計劃；

2、負責定期對部門業務狀況進行統計分析並制定相關改善對策，並根據部門業務的統計分析合理的為下屬部門設立業務和業績指標，並定期傳達指導完成指標；

3、負責組織部門信息彙總與報送工作，定期向廠家和公司彙報部門業務開展情況；

4、負責接受廠家組織的汽車金融保險理念與產品知識培訓，並定期組織與實施衍生業務相關的培訓工作；

5、負責做好跟合作保險公司、擔保公司及銀行的交流工作，衍生業務合作伙伴的溝通與管理；

6、負責協助銷售部門進行金融分期、保險等業務的更新，並定期負責金融保險業務市場調研與分析；

7、負責協調本部門各崗位之間的工作關係，對部門成員的績效進行管理，對績效指標達成情況進行跟蹤；

8、負責對不同類型的保險，金融客户制定相關的營銷策略，開展多方位營銷活動；

9、負責與市場部共同制定與執行衍生市場宣傳及活動方案，協同市場部組織並完成部門相關宣傳活動 ；

10、負責協調各合作保險公司、擔保公司、銀行做好車輛入保、續保及分期

1、負責根據公司經營管理要求及部門發展規劃，制定部門年度工作計劃與目標；

2、負責公司行政事務、勞資管理，建立與之相應的工作流程，按照國家相關勞動法規，擬訂完善《員工手冊》，並督導有效執行；

4、負責協助總經理做好相關外聯協調工作，建立的公共關係，樹立良好企業形象；

5、負責協調勞資關係，掌握員工思想動態，蒐集員工的意見和建議，建立和諧的企業內部關係，提高企業凝聚力和向心力；

6、負責推動公司企業文化建設，規範辦公工作程序，督導各部門不斷完善或改進工作方法；

7、負責擬訂公司各項辦公事務費用定額，節約支出；

8、負責公司會議組織與安排，安排部門負責人蔘加社會方面的管理會議，並作好記錄；

9、負責公司及部門印章、公司鑰匙、公務車輛的管理和登記工作；

10、負責辦公用品和低值易耗品的採購、保管與發放工作，並配合財務部做好公司固定資產的管理工作；

11、負責公司辦公環境、員工宿舍管理、清潔、消防安全、綠化、安保、勞保生活等後勤保障；

12、負責試乘試駕、公務車輛的衞生潔淨檢查監督工作，展示公司的形象；

1、負責根據公司經營管理要求及發展規劃，擬訂財務預算、辦理財務決算；

2、負責檢查、督促財會人員認真執行各項財會規章制度，學習和執行《會計法》，不斷改進工作，提高管理水平，保證完成本部門所擔負的工作任務；

3、負責加強財務管理，正確合理調度資金，掌握公司各部門所需資金動態；

4、負責根據上級有關規定製定、修改“公司財務規章制度”；

5、負責保存財務工作方面的文件、資料、合同和協議等，嚴格按照《會計檔案管理辦法》，妥善保存賬證、賬表等資料；

6、負責做好固定資產、存貨管理報表工作，定期反映庫存零配件的增減和結構變化，及時對賬；

7、負責檢查分析公司財務狀況和經濟活動，考核個部門的經營情況，不斷加強各部門的經濟核算工作；

8、負責對服務流程抽檢、現場管理，並保證本部門各崗位服務流程合格率；

10、負責公司會計核算，合理設置各類賬冊，做到手續完備，賬目清楚，及時反饋會計信息，發揮會計管理作用；

11、負責執行國家有關財務管理法規、制度，監督公司財產的完整和各項資金的使用，促進加快資金週轉，提高資金使用效率；

12、負責向總經理報告財務狀況和經營成果，審查對外提供的會計資料；

1、協助總經理，負責客户滿意度指標的監控與落實；

2、負責根據公司經營管理要求、部門發展規劃及客服服務方針，制定部門年度工作計劃與目標；

3、負責收集、整理、分析業務部門數據、客户資料信息及各類滿意度報告；

5、負責監控、管理業務部門流程執行情況並監控服務質量，追蹤業務部門對客户投訴的處理情況及客户反饋；

6、負責對電話回訪情況進行抽檢並挖掘、剖析客户需求、滿意度弱項的根源問題；

7、負責對各項報告的審核管理與應對話術的監督與管理；

9、負責參與服務營銷活動的策劃、協調、組織和實施，並協調本部門員工對市場活動的配合與支持；

10、負責根據滿意度數據進行報告分析，提出相應建議並落實改進措施的執行情況和改善情況；

12、負責對本部門員工進行客户滿意度意識強化和培訓；