實用的考核方案範文3篇 【範文】如何設計實用的考核方案：從目標制定到績效評估

本文提供了一份實用且完整的考核方案範文，旨在幫助企業制定合理的考核機制，促進員工積極性和工作效率的提升。該方案涵蓋了考核指標、權重設置、評分標準及考核結果處理等方面，為企業實現有效管理提供了有力支持。

第1篇

為加強鄉村醫生管理，規範鄉村醫生考核，強化村衞生所(室)基本公共衞生服務內涵建設，根據福建省衞生廳、財政廳關於印發《福建省鄉村醫生公共衞生服務績效考核指導意見(試行)》的通知(閩衞農社〔20xx〕28號)文件精神，現結合我縣實際，制定《雲霄縣鄉村醫生公共衞生服務績效考核方案》，請認真貫徹執行。

以科學發展觀為指導，堅持以人為本，逐步建立科學的鄉村醫生公共衞生服務績效考核體系，進一步調動鄉村醫生承擔公共衞生服務工作的積極性，不斷提高農村居民的健康水平。

督促指導鄉村醫生認真履行公共衞生服務職能，規範服務行為，在農村居民獲得公共衞生服務的同時改善鄉村醫生的待遇，促進農村三級衞生保健網絡的可持續發展。

(一)堅持公平、公正、公開的考核方式，考核結果向社會公示，接受羣眾監督。

(三)堅持獎優罰劣，以考兑補。建立鄉村醫生績效考核制度，根據鄉村醫生承擔公共衞生服務任務的完成情況，發放補助。

對象：經縣衞生局確認的'、承擔一定區域內居民公共衞生服務任務的鄉村醫生。基本條件是：在縣衞生局註冊、取得鄉村醫生執業證書或執業(助理)醫師執業證書，在村醫療衞生機構承擔國家規定公共衞生服務的鄉村醫生。

以鄉村醫生公共衞生服務任務完成情況、參與公共衞生管理和羣眾滿意度等為主要考核內容。具體如下：

1.建立居民健康檔案。以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人羣為重點，為轄區居民建立統一、規範的居民基本健康檔案，並逐年完善。

2.健康教育。向居民提供健康教育宣傳和諮詢服務，設置健康教育宣傳欄並定期更新內容，對轄區居民開展健康知識講座等健康教育活動。

3.預防接種。協助組織適齡兒童到鄉鎮衞生院接種及配合做好登記工作等。

4.傳染病防治和突發公共衞生事件報告。及時發現、登記並報告轄區內發現的傳染病病例和疑似病例以及食物中毒等突發公共衞生事件，參與現場疫點處理。

5.慢性非傳染性疾病管理工作。逐步完善轄區內確診的高血壓和糖尿病患者的登記管理，定期進行隨訪，並進行必要的健康指導。

6.孕產婦保健。及時發現孕婦，動員其到鄉鎮衞生院或社區衞生服務中心建立孕產婦保健手冊，定期接受孕產婦保健管理;進行孕期營養、心理等健康指導，協助追蹤高危孕產婦，動員孕產婦住院分娩;開展產後訪視和母乳餵養指導，瞭解產後恢復情況並對產後常見問題進行指導。

7.兒童保健。開展新生兒訪視，協助為轄區內的嬰幼兒建立兒童保健手冊並接受兒童保健系統管理，積極宣傳兒童保健知識和開展必要的健康指導。

8.老年人保健。協助對轄區65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，提供必要的健康指導。

9.重性精神疾病管理。協助對轄區重性精神疾病患者進行登記管理;在上級專業人員指導下對在家居住的重性精神疾病患者進行治療隨訪和康復指導。

10.村衞生所管理。執行衞生行政部門的各項政策措施情況以及各項衞生政策宣傳情況。

(一)縣衞生局、縣財政局制定《雲霄縣鄉村醫生公共衞生服務績效考核方案》。成立《雲霄縣鄉村醫生公共衞生服務績效考核領導小組》，負責考核的具體組織實施。

(二)鄉鎮衞生院、社區衞生服務中心制定相應的考核工作方案，成立考核領導小組負責對轄區內村衞生所(室)承擔公共衞生服務任務的鄉村醫生進行考核。採取查閲資料、現場考察、抽查核實、入户調查等方式進行。

(三)縣衞生局在鄉鎮衞生院和社區衞生服務中心考核的基礎上，組織考核小組進行抽查複核。複核時充分聽取鄉村醫生、村委會和村民的意見，客觀、準確評價鄉村醫生承擔的公共衞生工作。考核結果作為發放鄉村醫生承擔公共衞生服務補助的依據。

(一)鄉鎮衞生院、社區衞生服務中心對轄區內鄉村醫生的考核每半年進行一次，考核結果應在轄區內進行公示，並上報縣衞生局。

(二)縣鄉村醫生公共衞生服務績效考核領導小組每半年隨機抽取20%的行政村進行復核，上半年考核在7月底前完成，下半年考核在次年1月底之前完成。並在考核結束後的15個工作日內，將考核結果書面報市衞生局。

(一)考核依據《雲霄縣鄉村醫生基本公共衞生服務績效考核指導標準》進行評分，總分100分。結果分為四個等次：分值90分以上為優秀，80-89分為合格，60-79分為基本合格，60分以下為不合格。考核優秀的比例不超過10%.

(二)承擔並經考核圓滿完成農村公共衞生任務的鄉村醫生年人均補助總額不低於4000元。

承擔公共衞生任務的鄉村醫生基礎補助經費標準為人均100元/人。月，按照現行經費渠道籌集和發放。

(1)績效考核補助經費以縣為單位，從人均15元基本公共衞生服務經費中按一定比例提取。

(2)績效考核補助經費標準為年人均2800元(補助經費總額4000元-基礎補助經費1200元)。

(3)鄉村醫生考核得分=鄉鎮衞生院、社區衞生服務中心對鄉村醫生的考核得分*縣級複核率;縣級複核率=縣級複核總得分之和/被複核的鄉村醫生原考核總分之和*100%.

考核分數80分(含80分)以上的，全額給予績效考核補助經費;基本合格的，按70%給予經費補助;不合格的，核減全部績效考核補助經費。

(4)對考核結果為不合格的除核減當年績效考核補助經費外，還應予以通報批評，限期整改。連續兩次考核不合格的鄉村醫生，取消享受補助資格。

各鄉鎮衞生院、社區衞生服務中心要切實加強組織領導，結合本鄉鎮實際制定工作計劃，明確職責分工，確保鄉村醫生公共衞生服務績效考核工作順利開展。

要做到考核公正公開，資金分配合理，資料檔案齊全，規章制度健全，管理規範有序，加強檢查和指導，研究和解決工作中出現的新情況、新問題，確保基本公共衞生服務任務的落實及鄉村醫生津貼補助足額到位。

第2篇

為了進一步加強12319指揮中心內部管理考核，充分調動熱線受理員的服務主動性和積極性，全面提高12319的服務質量，特開展“星級熱線受理員”評比活動。具體辦法如下：

1、每位熱線受理員初始級為二星，最高級為三星，根據考核結果進行加星或減星，每季度進行一次評定。

（1）用户意見：服務檢查人員主動對撥打12319的用户進行意見徵詢，每月報一次。

（2）熱線受理員互評：每位熱線受理員可根據自己的觀察和了解到的情況對所有熱線受理員進行公正評價。

（3）日常檢查：服務檢查人員及班長要根據服務標準及考核辦法，做好日常檢查、監督工作，並做好檢查記錄，月底彙總。

（4）綜合能力：指接聽電話差錯的發生，解答業務諮詢的能力，處理疑難問題及業務糾紛的應變能力。

（5）重大事件：如用户投訴、用户表揚等，該項與首問負責制結合起來進行考核。

（6）禮儀意識：在工作時間內所體現出服務態度、服務用語、禮貌用語、儀表着裝。

（8）業務考試：每月一次的業務考試（筆試、操作），內容為業務知識、操作知識和便民知識等。

1、以上述八項評比依據對全體熱線受理員的服務情況和工作表現進行考核打分。95分以上的為三星，每季度三星最多不超過2名。85—95分的為二星，70—85分為一星，70分以下為無星。連續兩次評比均為一星的則降為無星，限期整改。

2、發生用户有理由投訴且造成較大影響者遞減一星，連續受用户表揚三次且事例突出者遞加一星。

3、設立星星榜，對每位熱線受理員的星級情況進行張榜公佈。

4、根據每位熱線受理員的星級情況，拉開分配檔次。具體標準為：

根據本台業務檢查、班組日常檢查為依據、中心抽查情況為依據評分：

1、每發現一次不統一着裝、不佩帶服務胸卡及儀容不整、坐

2、一次不使用標準服務用語扣2分；無故推諉、拖延用户或敷衍諮詢用户扣5分；交接班時業務交接不清一次扣3分；業務較忙或遇到特殊情況時對用户無請求諒解的語言扣5分；發現使用服務忌語一次扣8分；不講普通話一次扣3分。

3、違反勞動紀律遲到、早退一次扣2分，每請事假一天扣3分，病假一天扣0.3分（要求有醫院診斷）。脱崗（遲到30分鐘以後按脱崗對待）一次扣15分，因脱崗造成差錯事故的一次扣10分。曠工（脱崗60分鐘以後按曠工對待）一次扣15分，因曠工造成差錯事故的一次扣20分。

4、值日不合格一次扣3分，個人工作設施不整潔一次扣3分。如個人工作台上出現任何與工作無關的雜物，每發現一次扣3分。帶外人進入工作場地一次扣10分。

5、工作時間吃零食、看閒書、化粧打扮等干與工作無關的事一次扣10分。

7、要求參加的集體活動，如學習、開會、文體活動等，請假一次扣2分，遲到一次扣5分，不參加一次扣8分。

（四）因違反服務公約、首問負責製造成較大影響或獲“用户表揚信”情況屬實的屬重大事件。

違反服務標準、首問責任制，用户申告到指揮中心，扣責任人20分，造成社會影響如引起新聞等監督部門追查的扣20分，情節特別嚴重者直接減星，同時作辭退處理。接到用户特殊表揚信，酌情一次加5—8分，連續受用户表揚三次且事例突出者直接加星。本季度發生重大用户投訴事件及重大業務差錯者否決三星級評比權。

業務檢查員根據指揮中心的服務標準及考核辦法，做好隨班檢查工作，開展熱線受理員互評活動，每位熱線受理員可記名、無記名的對所有熱線受理員進行公正評價，要求寫出理由並打分，將互評意見直接交到管理科，每月底彙總評定，對能夠真實客觀、全面評價其他人員的熱線受理員酌情加2—4分。

由熱線受理員互評、服務檢查人員及班長的檢查記錄綜合評定。

以熱線受理員互評結果、服務檢查人員及管理科的檢查記錄為依據對每位熱線受理員的服務情況和綜合素質進行綜合評定。

根據業務量基數，酌情一次加5—12分，正常分為8分，最高限分12分，最低限分5分，

四、對服務層次和綜合素質較高、服務水平明顯優於其他熱線受理員的在總分以外酌情加5—10分。

第3篇

近幾年來，在新理念、新課程標準的驅使下，針對美術考評內容的片面、考評形式的單一、考評方法的陳舊，還有美術成績評定中多少出現的隨意性。試進行探索與實踐，嘗試採用新的考核評價方式。

為促進學生髮展而進行評價：評價標準體現多維性和多級性，適應不同個性和能力的學生的美術學習狀況，幫助學生了解自己的學習能力和水平，鼓勵每個學生根據自己的特點提高學習美術的興趣和能力。

?美術新課程標準》指出：在義務教育階段的美術教育中，評價主要是為了促進學生的發展，幫助學生了解自己的學習能力和水平，鼓勵每個學生根據自己的特點提高學習美術的興趣和能力。我想評價應適應不同個性和能力的學生的美術學習狀況，通過觀察、記錄和分析學生在美術學習中的客觀行為，對學生的參與意識、合作精神、操作技能、探究能力、認知水平以及交流表達的能力等進行全方位的綜合評價。

以往的國小美術課堂教學中，評價學生的美術作業，往往是老師一人定奪，學生毫無對自己作品進行評價的意識。殊不知學生自己也可以是評價自己作品的一方。在我們的美術課堂中一改以往的管理者為主的單一評價主體的現象,在學生學習中,要求學生自己要學會相互評價,即被評價者從被動接受評價逐步轉向主動參與評價。學生的自我評價既可以實現自我需要，又可以提高學生的認知水平，使學生更好地自主發展。為此，在美術作業評價形式的基礎上我們可以進行“檔案記錄”或“展覽”美術作業評價形式改革的嘗試，以此對學生進行追蹤記錄，更全面地展示學生的發展軌跡。

採用“自助餐”方式，讓學生根據本學期及以前所學內容進行綜合表現（主題內容不限；完成作業形式不限：獨立完成或合作完成；表現方法不限：平面作業或立體作業。）以此考察學生對所掌握內容、媒體材料的再創造能力，使學生個性得以發展。（適合中、高年級學生）

▲能較熟練運用方法和材料，表現美術作品有一定創意可獲

美術課堂教學評價注重的是自我評價、過程評價、形成性評價。它注重每一位學生在每一堂美術課學習過程中的評價。我想，評價的目的是為了教育，而教育的目的不是評價。我們今天美術教育的任務已經不再是向學生灌輸多少現成的知識，而是讓學生能夠用自己的方法找到適合自己的學習之路。

附：學生期末成績以平時評價為主（70%），期末考核（30%）。