員工工作心得7篇 《從員工的角度看工作心得》

員工工作心得是指員工在工作中積累的寶貴經驗和心得體會。這些心得不僅能提高員工自身的工作效率和質量，也可以為其他人提供借鑑和啟示。在這篇文章中，我們將分享一些優秀員工的工作心得，希望能夠對大家有所幫助。

第1篇

這段時間的工作當中我覺得自己進步很大，工作是自己的事情，我感覺自己能夠有更多的成長，這幾個月下來，我確實是感覺自己的變化很大，我也是通過這樣的方式提高了自己很多，工作當中我確實還是有待進步的，剛剛來到__這裏不是很久，我感覺自己是非常充實的，我希望通過這樣的方式自己有更多的進步，在工作當中讓自己做的更好，展示自己能力，保持一個好的態度，在以後的工作當中做的更好，我也有一些心得。

在工作當中我真的感覺非常的有意義，這也是對工作應該要有的態度，作為一名新員工我能夠時刻端正好自己的態度，我和周圍的同學相處的很好，我非常清楚我現在出現的錯誤我應該要就正好，這不是學生應該有的樣子，工作當中我的表現的還是有待提高的，平時我做的不夠好，這也是我應該要去做好的，我對自己的工作是非常上心的，有些事情要認真得去落實好，作為一名員工這一點非常的關鍵，我也感覺在這一點上面我需要積累的更多，在__這裏我還是看到了自己很多的可塑性，我現在是認真的做好了自己分內的職責，我也會堅持去搞好自己分內的職責。

我接觸到了很多知識，這非常重要，豐富了自己的閲歷，我也會讓自己有更多的進步，在這方面這也是我應該要去展示好的，我認為這是我要去端正好的態度，我也會在未來的學習當中保持一個好的態度，這一點非常的關鍵，隨着時間的推移，我也是有了非常大的提高，來到__這裏更加讓我感覺有了非常大的進步，我會堅持去做好自己分內的職責，這也是我應該要有的態度，工作當中不斷的學習，保持端正的心態，在工作當中我還是應該要保持好的態度，我也是不斷的學習，我知道想要讓自己更加的優秀一定要不斷的'學習，通過學習是能夠讓自己的有很大的變化的，在__這裏的工作我吸取了非常多的經驗，這一點是一定的，我也很清楚作為一名學生，這是我要去認真完成好的。

在__這裏我感覺自己進步，作為一名新員工我還是非常堅定自己的態度，感覺在__這裏能夠學習到很多的東西，這也是對自己能力的一種提高，工作當中我也是做的比較認真的，我知道我應該要堅持去做好，接下來繼續努力，把這份工作做的更好。

第2篇

記得剛入行時，我到物業公司人事部應聘的是保安職位，所幸被破格聘為公司辦事員，通過半年實習後，又被調派到公司屬下小區當物業管理員。工作將近一年，我深切體會了物業公司的經營理念與文化底藴。為了提升個人的工作技能，我積極參加公司工會所舉辦的相關培訓活動，不僅從思想上樹立了良好的職業意識，而且從行動上遵照履行物業服務行為規範。

我清楚地記得工會主席所賜教的馬斯洛對人的五種需求理論，在工作中不斷地尋求社區業主的需要，思業主之所想，做業主之所需，我認識到，自己雖然是一名普通的物業管理員，但我有機會近距離地接觸最真實的人性美，感受純真的人性美，無異於感受大自然最純真的氣質。因為不同階層和不同背景的人居住於同一個社區，各種本質上自私的'個體利益將會相伴融匯到一個理想的利益共同體。各種個體利益必然產生很多瑣碎的事情，甚至演變為或大或小的矛盾，因此，美麗或醜陋的人性就會通過各種形式表現出來。的確，物業管理的每一件事情都是瑣碎的，甚至令人十分厭煩，但這些事情可以演變成不平凡的碩果。正如鋼筋與水泥一樣是個普通的樣品，但經過建築師與工人的勞動，它們可以組成美麗的家園。所以説，物業管理工作能夠讓社區環境變得優美，使鄰里關係變得和諧。何樂而不為呢?

在工作中，我發現很多業主的投訴，主要側重於如房屋漏水問題、物業管理收費提供的服務態度以及服務質量不對應。面對這些投訴問題，我認真傾聽業主的意見，及時到現場觀察、瞭解情況，並予以記錄好。在儘可能短的時間內予以着實處理，不能解決的，也及時給業主建議可以接受的解決方法。面對業主所提出的要求，我堅決做到“有求必答，有難必解”，為做到“貼心管家”的服務目標，我制定了巡樓方案，並認真做好巡樓記錄，做好業主回訪、投訴等記錄，爭取在多方面贏取業主的信任與認同。

在當今物業管理服務的市場執行價格偏低和物業管理費收繳難等的情況下，首先，分析業主的心理，為什麼不交物業費?即使事情解決了，或因態度不好，或是時間長了，都可以作為不交費的理由。拒交物業管理費的“理由”東説西扯、五花八門。凡此種種，不一而足，但並不可以排除業主也有拒交管理費的理由。事實上，物業管理處也存在沒能及時處理業主所投訴問題的情況，有的甚至“能拖就拖”。據我觀察，物業公司根本就沒有按照《廣州市物業管理辦法》的規定將物業管理費的收支情況每半年向業主公佈一次，使業主產生“不明不白繳費”的心理感覺;其次對於二次供水與供電分攤費用在物業管理服務綜合計費通知單給出之前，也沒及時向業主予以公佈其中的分攤標準，沒能消除業主的疑慮心態。

有同行説，物業管理是一個微利行業，同時應對市場風險的變數非常有限。現在的物業管理，是一種勞動密集型而不是技術密集型行業，什麼人都可以幹。事實上，目前由於職業素質導致糾紛的情況很多，這主要體現在有的物業管理員工的思想覺悟偏低，職業意識薄弱。根我觀察，物業公司大部分管理員以上員工的文化基礎都處於中學文化甚至更低的水平，況且人員調配沒能達到優化配置。物業管理是一門專業行業，同樣需要引進先進科技，不斷實行改革，進行智能化、規範化管理，只有這樣才能符合市場經濟發展的要求。很明顯，單靠提高物業服務態度是不行的，因為隨着市場經濟的發展，高效物業管理水平需要高素質的物業管理者是不容置疑的。所以當前的物業管理也不再是、也不可能是傳統意義上的簡單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝着更加專業化的管理、精細化的分工、人性化的服務方向發展。

第3篇

有時候隊長推薦人員分享，或玩遊戲贏者或輸者分享，或不寫日精進的分享。

有的很久輪到一次，有的幾個月一次，而有的每隔幾天都要分享一次。上台次數多的自然是分享高手，可以隨時救場，這時候能者多勞的情況就多了。

家裏，誰做飯好吃，那誰就會做飯的次數多一些；工作中，誰能勝任工作就會優先想到他。

因為怕做不好，怕幫倒忙，寧願不幫。豈不知，在幫忙的期間，也是種嘗試，嘗試完成一件不會做的事。

能者從來沒有計較是多做一件事還是少做一件事，能者在意的是能不能做完一件事，做好一件事。

干與自己無關的工作就會抱怨，別人找幫忙就會覺得麻煩，會抱怨。

不想被麻煩？其實很簡單，沒有能力永遠是最簡單的方式。

這世界上有很多的神仙，財神不一定靈，能力女神最靈。你不想讓人家麻煩你？可以，只要你告訴能力女神説：“我不想惹這麼多麻煩”，沒有問題，能力女神絕對滿足你的願望。

一個人想發財不一定能得到，可是一個人如果抱怨、推諉鍛鍊能力的'機會，他就一定會失去。

“勞”的多，你的眼界就會開闊，知道別人不知道的事情，領悟別人還未領悟的事物，體會超越極限的快感，這個過程中，智力能力也隨着得到提升。能力更強以後，就會有更多的人來找你幫忙，如此循環。

工作中，如月啟時候，一定會有人找你做主持人、dj、會場設計、晨會中找你分享。因為在這些事上你是能者，任務交給你肯定能完成，所以就“多勞”。

因為不會做，更不願意也沒有信心和能力去做，久而久之，陷入一個怪圈。

不能者更要多勞：正是因為不會做，才要嘗試，打破怪圈，一次、兩次或更多次，一次次的努力終會成功，終究會成為能者。

世界上有好多事情不是立刻得到回報的，像農夫耕田：春耕夏耘秋收冬藏，春天播種，到秋天才收穫。

我們需要做的，就是努力耕耘，“多勞”來提升自己。

第4篇

在x工作已經一個星期，這是我第一次進銀行工作。在經過一個星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點的收穫。現在對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。

在工作之前我只聽説過pos機，並不是很瞭解銀行的這項業務，而且對市場也毫不瞭解。但在接受銀行的培訓和向有經驗的同事請教之後對該項業務有了進一步的瞭解。在經過一個星期的團隊合作和一邊學習產品，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我們及時向領導請教，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客户研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過團隊合作和不斷地學習產品知識，收取同行業之間的信息，尋找市場、收集市場信息和積累市場經驗，現在對市場有了一定的認識和了解。在與客户溝通方面也有了一定的進步，現在我已經可以清晰明瞭地向客户介紹我們的產品，對客户所提到的各種問題也逐漸能夠應對自如，能與客户作進一步的溝通，而且收集了一些意向客户的資料。

在一個星期的工作中我也發現自己還存在着許多的不足：對於市場瞭解的還不夠深入;對該業務還不能全面把握，且對與此業務相關的其他業務還不夠了解，造成不能十分清楚地向客户解釋;在與客户溝通時還不夠熱情，並且不能明確地把握客户的意向。

2、多方面地瞭解客户，見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户，與客户進行有效溝通，及時整理客户資料，對意向客户進行及時跟進，保持與客户的聯繫，盡力全力幫客户解決問題，給客户一個良好的形象;

3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合;

4、和同事要有良好的.溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

1、經過大家優質的服務，在我的櫃枱下存款有萬元。

2、不斷的努力加學習，我已經掌握了技能、取得了第名，贏得了大家的讚許。

3、在大家的幫助下，我逐漸領會了和，這在我的實際工作中使我更能做好和，並且在上我已經有了的成就。

服務創造價值。只有優質的服務，才能贏得客户的信任。是銀行業務發展擴大的最重要的一年。對於第一線的前台，不管是對個人，還是對企業。微笑服務是第一印象，其次才是快速準確的辦理。進行已經有的時間了，微笑服務是工作的基本。如何微笑，決不是露三顆牙的簡單。特別是做對公業務，面對企業的代表，一不留心就是上百萬的流失。微笑服務的背後是如何快速準確的辦理。這要掌握技巧。我總結的技。巧歸結起來就是19個字。就是：“熟悉交易碼，有條不紊操作，隨時微笑面對問題。”對交易碼倒背如流，操作起來穿插有度，面對問題既使一時解決不了，也是微笑的解釋。正因為這些，才能有萬元的存款。

在中，先後參加過比賽、活動以及結交，這不僅是櫃枱外的工作，而且更重要的是要做的和櫃枱一樣好。在比賽中我取得了第名，是我職業中的名次。背後有着中行，盈利元。這樣算起來，一個月有元收入，一年能達到元。真是聚沙成塔，小帳不可細算。

xx是我工作中重要的一年，回顧這一年，總的來説，收穫大於失去、成長大於落後、發展大於退縮。用一個字來形容，就是：“質”。

從的量到的質，再展望的變，工作就是一步一個腳印，生活就是一天一個模樣。

第5篇

我是來自11級數碼藝術設計（2）班的學習委，我叫xxx，很榮幸有這次機會和大家一起交流擔任學習委員這一職務的經驗。

轉眼間大學生活已經過了一年多，在這一年多的時間裏，我一直擔任着學習委員這一職務。回望這一年多，自己走過的路，留下的或深或淺的足跡，不僅充滿了歡愉，也充滿了淡淡的苦澀。一年多的工作，讓我學到了很多很多，下面將自己的工作經驗和大家一起分享。

學習委員是班上的一個重要職位，在我當初當上它的時候，我就

在想一定不要辜負老師及同學們我的信任和支持，一定要把工作做好。要認真負責，態度踏實，要有一定的組織，領導，執行能力，並且做事情要公平，公正，公開，積極落實學校學院的具體工作。作為一名合格的'學習委員，要收集學生對老師的意見和老師的教學動態。在很多情況下，老師無法和那麼多學生直接打交道，很多老師也無暇顧及那麼多的學生，特別是大家剛進入大學，很多人一時還不適應老師的教學模式。學習委員是老師與學生之間溝通的一個橋樑，學習委員要及時地向老師提出同學們的建議和疑問，熟悉老師對學生的基本要求。再次，學習委員在學習上要做好模範帶頭作用，要有優異的成

績，當同學們向我提出問題時，基本上給同學一個正確的回覆。

總之，在一學年的工作之中，我懂得如何落實各項工作，如何和

班委有效地分工合作，如何和同學溝通交流並且提高大家的學習積極性。當然，我的工作還存在着很多不足之處。比日：有的時候得不到同學們的響應，同學們不積極主動支持我的工作；在收集同學們對自己工作意見方面做得不夠，有些事情做錯了，沒有周圍同學的提醒，自己也沒有發覺等等。最嚴重的一次是，我沒有把英語四六級報名的時間，地點通知到位，導致我們班有4名同學錯過報名的時間。這次事使我懂得了做事要腳踏實地，不能馬虎。

在這次的交流會中，我希望大家可以從中吸取一些好的經驗，帶動本班級的學習風氣，同時也相信大家在大學畢業後找到好的工作。謝謝大家！

第6篇

20xx年已經過去，在過去的一年裏，國內各地房地產銷售額不一樣程度的下降。市房地產經濟雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環境的衝擊，普遍出現銷售不旺的困難局面。可是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領導層的周圍，在董事會正確領導下，各部門、各單位各級員工的進取努力，發揚敢於拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。現將過去一年的工作作如下總結：

在過去的一年裏，我們以極高的消化速度和消化率順利佔領市場。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚餘小部分高層住宅單位外，其餘全部銷售完畢，銷售率到達99%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額到達一億五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元。

6月份，四期項目樓同時啟動，到年底，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其中7#、9#樓已順利於20xx年元旦開盤，然後1#、3#也將於20xx年春節前開盤。

元旦樓房的開盤銷售場面異常火熱，銷售率節節攀升，實現了20xx年的開門紅，在市房地產市場再次引起轟動效應。

在公司銷售全面飄紅的同時，我們在房地產開發領域，在打造優秀商住小區方面也取得不俗的成績。去年12月份，我們地產榮獲中國房地產業協會評選的“20xx年度中國房地產最佳宜居樓盤”稱號。公司主要領導也分別獲得了單位聯合頒發的“20xx年度中國房地產年度最佳經理人獎”和“20xx年度中國房地產最佳操盤手”稱號。

五期項目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項目全年未出現重大質量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。

在招商工作中，成功引進了大型商家，華潤萬家的進入，將成為地區的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了社區檔次和綜合競爭實力，為公司的社區品牌增添了更豐富的色彩。

物業管理方面，物業公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結務實、敬業求進的精神，緊跟公司發展的節拍，不斷吸收和借鑑物業管理行業精華和成功經驗，專業服務水平和內部管理水平得到逐步提高。

公司在提高全體員工的專業素質上和內部管理水平上做了不少努力，持續進行各種的員工培訓，經過學習，全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高，專業素質得到加強。此刻，物業公司各班組已初步構成依章辦事，遵守公司規章紀律和客户服務程序的良好風氣，各項工作基本實現有章可循，有據可依，有記錄可查。

工程管理方面，經過工程部全體的努力，不斷提高工程質量，確保確保工程進度，各專項職責人全面負責自我區域內的工程進度、工程質量和施工安全工作，保質保量完成公司下達的任務。

20xx年的成績即將成為歷史，新的一年已經開始，對於我們房地產又即將翻開新的一頁，續寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰，新的要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰。

我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：

第一、物業管理方面物業管理工作好就比產品的售後服務，直接關係到我們地產在社會上的形象，影響公司的長期發展，故打造品牌物業將成為物業公司20xx年度的工作重點。去年物業公司存在幾個比較重要的問題：

去年全年共計離職員工人數將近120人，相當於一整個物業公司人員。員工流動性高，必然導致一些列的問題出現：

一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內部業務流程等不能有效的延續，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時採取有效的辦法，努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力，體現更多的關懷，讓員工感受到家的温暖，減少員工流失。與此同時，經過各種渠道和各種辦法，招募優秀的`物管人才，保證物業公司良性發展。

由於保安人員不多，人員流動性大，專業素質仍有待提高。在安全防範方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續要遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。

小區出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素質上着手，努力建立更完善的安全綜合防範系統，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區安全無問題。

目前，物業公司在顧問公司的指導下，內部管理和相關業務流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改善的地方。例如物業公司內部的相關業務流程、工作指引、服務指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務意識不足等。導致小區業主對物業管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現。

所以，物業公司應從“服務就是讓客户滿意”，“業主至上，服務第一”等服務理念出發，強調對客户工作的重要性，加強內部管理，進一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實際工作尋求突破。

去年物業雖然此刻推出了一些個性化服務項目，但現僅限於內部客户，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優勢，會所的功能也沒有充分的發揮，這些問題都有待下年度進取探索解決辦法，利用好現有的有利資源提高創收本事。

(一)是進一步完善公司規章制度，細化管理流程。嚴格執行公司的各項規章制度，逐步與規範的管理體制接軌，進一步明確內部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協作，規範有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。

首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉變，在進取轉變工作作風方面下功夫，對全體員工適時安排員工學習，供給交流平台，在公司內部建立學習的氛圍，經過培訓學習不斷提高員工整體素質，配合總公司的發展需要，儘快打造出一支能夠高效、實幹的企業團隊，為公司的發展供給優秀的人才資源保證。

強化工程管理，細化工作計劃。進取加強對施工單位的管理工作，對項目進行分解，明確各階段的工作資料、工作難點、工作時間等，採取分段控制，職責到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。

對工程安全、質量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調動了施工單位及監理人員的進取性，充分發揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;進取與施工單位溝通，瞭解施工單位的難處，及時排除工作中的困難，推進項目建設，從而保證了按期、保質、保量、順利完成各項任務。

在新的一年裏，光榮和夢想同在，挑戰與機遇並存，站在新的起點上，讓我們團結起來，攜手並肩，振奮精神，不斷創新，尋求突破，向着更高更遠的目標奮進，努力續寫全新的燦爛與輝煌!

我相信，在全體員工羣策羣力，齊心協力，必須能完成好公司的各項任務，我們有信心在新的一年裏再創新的成績，為公司的發展壯大做出更大的貢獻。

第7篇

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在樂天瑪特超市這個大家庭裏使我得到了更多的鍛鍊，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗。

__年11月剛進入樂天瑪特超市的時候，一切對我來説都是新鮮的，也是陌生的，許多東西都要老員工來教，我感覺自己需要學習的太多了。他們做什麼我都仔細的看，認真的學，從各種麪糰的配方，做法；從各種麪包的爐温，裝飾，一點一滴的學，一點一滴的記，一年多的工作，使我得到了鍛鍊，日常工作逐漸得心應手。由於我的工作認真負責，在__年的時候，樂天瑪特給了我第一次機會，將我從一名普通員工提升為一名資深員工，這是一種激勵，也是一種鞭策，他時刻提醒着我，要時刻的嚴格要求自己。

我的工作於細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真瞭解每種麪包的做法和特性，在遇到麪包烤好後有瑕疵的情況發生時，能夠第一時間瞭解是在工作流程中哪一個環節出了問題，從而改善。我始終堅持：做什麼事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在樂天瑪特超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。在日常的工作中，對工作認真負責，態度端正，積極主動多幹，少説多做，説到做到，對顧客熱情，積極完成領導安排的各項工作，與同事們處理好關係，團結協作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，並積極改正。

在__年，樂天瑪特超市給了我二次機會，將我從一名資深員工轉變為一名基層管理人員，工作重點發生了轉變，加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升變成了各項工作的中心，俗話説的好“機會是留給有準備的人得”，為了儘快進入角色，抓住機會，一方面加強了專業知識的學習，積極的瞭解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發，虛心的向課長請教。

在日常的工作中，潛下心來，從頭幹起，衞生，陳列，倉庫，從每一個細節開始嚴格要求，在此基礎之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的`積極主動性得到更大的發揮。

總結3年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但通過冷靜的自省，本身還是有諸多的不足，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。

面對明年的機遇和挑戰，我本着務實紮實的原則，更好的負起自身的責任，加強學習，勇於實踐，使自己的業務水平和管理水平全面提高，為樂天瑪