優秀月度工作總結8篇 卓越月度綜述：斬獲豐碩成果

本文將圍繞“優秀月度工作總結”展開，總結並分析了在過去一個月內的工作成果和收穫。通過深入剖析，我們將分享一些成功經驗和教訓，以便讀者能夠借鑑和提高自己的工作效率和質量。期待本文能為大家帶來啟發和靈感，助力各位在職場上取得更加卓越的成果！

第1篇

在很多銷售會議上，銷售經理們強調的多是外部原因，但缺少深挖過程和核心問題，查找自身原因。如果只説原因，卻沒有在過程中找到解決的方法，沒有在銷售增長點上思考問題，就不是一個優秀的銷售，甚至不是一個稱職的銷售。通常，優秀的銷售員都有一套規範的工作總結指引，以下內容可供參考。

主要是總結與競爭對手的比較：市場份額、數值鋪貨率、加權鋪貨率、單點銷售力等。通過多方面的總結尋找與競爭對手的差距，以及清晰產品目前在市場的滲透程度如何？渠道鋪貨的廣度如何？鋪貨質量如何？所有單品是否得到平等的支持？是否錯失了鋪貨機會？團隊是否實現了鋪貨目標？

單品主要分品牌單品和主要單品，看它們各自所佔的市場份額如何？自己與競爭對手對比如何？在銷售我們產品的店面裏我們的市場份額如何？我們的市場份額是受鋪貨率影響還是受單點銷量影響？我們的潛在份額在哪裏？

價格是影響產品銷售的一個重要因素。在價格走勢分析中，重點分析市場價格結構是怎麼樣的？我們的價格是否具有競爭力？同等產品與競爭對手的價格相差多少？我們的價格定位策略是否得到了貫徹？價格對銷售量和銷售額有什麼影響？

包括：1、合同量；2、實際進貨量；3、完成比例；4、存貨量

通過這幾項可以知道任務的分配是否合理？團隊的執行情況？渠道中的問題在哪裏？每月都要跟

客户分析下月合同量，每10天對客户進貨進行提醒，對每月的存貨量進行分析，然後佈置下月合同量。

包括：1、形象產品完成率；2、利潤產品完成率；3、新產品完成率

公司每一時段對產品的要求完成率是不一樣的。比如在新品上市階段，重點就是推廣新產品，但到了一個階段後，可能利潤產品和形象產品就更為重要。這要根據公司的戰略要求來決定。

各地區完成情況主要是用來看看各地區的人員執行情況和各地區的經銷商選擇是否合適和配合程度，一般也是考核地區銷售的依據，也是業務員工作績效的衡量準則。

終端投放的'物料是否合適，形象陳列是否按要求執行。形象一般有貨架產品陳列形象、堆頭產品陳列形象、pop的懸掛形象和其他物料的形象。還包括人員形象、行為形象、語言形象。產品和人員的形象都會反映出一個品牌的具體形象，這是定性分析的一個績效考核內容。

重點檢查促銷方案是否落實到位，產品的價格是否按標準執行，人員（業務員、導購員）的工作到位情況。執行時是否按流程、按標準進行，動作、用語是否規範。

1、架構完善程度；2、人員是否到位；3、運行是否正常；4、制度的落實情況組織管理是區域各項工作中的重點，沒有組織管理，其他工作都無從開展。

包括：1、各地區費用佔比；2、費用落實情況；3、各類費用開支情況（市場推廣費用、辦公費用、運輸等費用佔比）

有的公司考核費用，有的公司考核利潤，但其目的是一致的，所不同的可能是在價格上、促銷力度上、對公司的整體貢獻率有所不同，但這一定是要進行考核的一個硬性指標。

包括：1、竄貨處罰；2、人員處罰；3、退換貨；4、投訴處理

對竄貨的處罰實行公佈處理有助於對竄貨者的威懾作用，更能把竄貨也實施量化處理，以示公正。投訴的量化和及時處理能增強業務員和渠道的信心。

通過對以上事項每月進行總結，找到問題點，然後落實時間和人員進行改進。每個月用標準方案來規範總結銷售工作，不但使業務員和經銷商更加清晰自己的工作落實和完成情況，明白自己的問題所在並加以改進，更重要的是可以清楚自己的增長點所在。

月度總結是每個公司、每個業務員都必須重視的一項工作。總結最好用表格形式羅列出來，或製作成幻燈片，一目瞭然。總結要注意的是不要把總結會搞成形式化的、走馬觀花式的空洞會議，一定要對工作有所幫助，要在總結中找到榜樣，看出問題，找到增長點，找到解決方法，然後變成下個月的作戰方向、任務和手段。

第2篇

20xx年11月21號受命於總經理，榮幸的加進了中匯團體公司至今已有411天，在張和平總經理的帶領和言傳身教下、先後經歷了扶溝中匯大灑店的培訓、籌營、營業、調整、調動等過程，使各項工作得以順利開展、做為一名副總經理感受很多。現向您述職，請酒店領導及全體員工監察、請您批示指正！

剛剛加進一個新團隊一切都是嶄新的，剛到基地我並沒有感到陌生，而是感受到了***、熱情、和艱苦的“味道”。張總説“做為一名治理職員、很多雙眼睛都在以不同的角度注視着你，有來自上級的、有來自同級的、有來自廣大員工的等等、所以我們必須以身作則”。這樣便開始了全體治理職員艱苦的基地生活。

籌營工作以杜總為總指揮，我和張二平副總經理分別負責基地和工地及開業前的採購和市場調研工作；每當我拖着倦怠的身體預備進進夢鄉時，張總便要給我上課，我便又進進了“興奮”狀態、開始了不眠之夜。在公司，我學會了治理職員要有計劃性。使我熟悉到：任何工作要想高效、正確的完成，就必須要有一個好的計劃。日誌、周工作計劃總結、月度工作計劃總結、年度工作計劃總結，是治理職員必須認真對待的一項工作，也是治理者必須具備的能力之一。

酒店於年2月10日隆重開業，按張總指示：我負責餐飲部、營銷部兩大部分。做為酒店的龍頭部分，我深感責任重大。當時員工剛從基地培訓回來，又經歷了非常艱苦的開荒工作，雖説員工士氣很高但究竟面臨着疲憊、慌亂、陌生的情況，再加上沒有實際工作經驗、各部位之間的配合不默契、基層治理團隊能力欠缺等因素，雖説開業接待很成功但是離標準還有很大差距，張總要求各層治理職員必須深進一線開展工作，一天一次經理會議多個部分會議，固然感到疲憊不堪、但很充實，由於我知道，儘快完善基礎治理，是一個新開業酒店的必須。

我籌營過數家新開業酒店，我以為扶溝中匯開業是很成功的，面臨工期短、時間緊、要求高、條件苦等實際情況，在團體公司的大力支持下，充分發揮資源共享、團結奮進、才得以酒店順利開業！

在酒店籌營期間我負責酒店用品的'選訂，特別是餐飲部、從裝飾設計的到廚具、餐具、布草小件用品的配備及各種印刷品的設計訂製，從價格到質量我都專心的做了對比、總體來講得到了上級領導的認同以及開業以後的實用。

年餐飲部在部分經理臧春贏的帶領下，各項工作得以順利開展，餐飲部是酒店職員最多的一個部分，又分為前廳後廚兩大部位，開業前期各項工作進展很慢，前廳職員活動很大、員工不到半年就流失多半，讓治理一直很被動，服務、衞生一直上不往很不理想、為經營帶來了很多不便，前廳基層治理職員能力及經驗不足是主要原因，我作為分管該部的副總也有一定的責任。

在籌營總指揮杜總的領導下，餐飲部開始重要的一項工作：菜品的定位及廚師隊伍的選用！經多次對餐飲菜品定位的研究，餐飲部終極選用了治理、職員配置、工資都相對好的廚師隊伍，開業前期客人及領導對廚房飯菜都很滿足，讓我倍感欣慰；但經營中依然存在很多題目、特別是“上菜慢”讓領導及客人意見很大，卻遲遲得不到解決、再加上菜品更新慢、沒有特色產品、這些題目一度讓餐飲走進“四面楚歌”的被動局面。

餐飲部整體局面很被動，經營全年虧損44。96萬元，再加上本錢治理、部分職員相繼出現的題目，我身為主管副總深感內疚和慚愧。

説心裏話餐飲部年走了很多彎路，治理職員及服務職員不穩定、自己又側重於聽彙報忽視了下基層。

開業前期我分管營銷部、於4月份上交營銷部治理權，部分經理：劉萍，下屬兩名員工。在對扶溝市場不瞭解、營銷職員不專業的情況下，先後經歷了：市場調研、市場分析、市場定位、學習、客户造訪、席間造訪等幾個過程，營銷部的工作得到了上級領導及客户的一致認可和好評，除一名職員流失外、部分職員很穩定、同時在張總的指引下發展多家信譽好的協議客户，為酒店的正常經營奠定了解情況很好的基礎，劉萍被當選年度優秀部分經理。

在4月份按張總指示我分管演藝、ktv的工作，下屬部分經理分別是：張峯、趙彥強。兩個部分開業前期經營情況不是很理想，是酒店的虧損部分，我又不是很專業，當時主管了三個部分都虧損，壓力很大、一度想放棄！但經過張和平總經理的耐心幫助，使我的心態得到了調整，我又積極的進進了工作狀態，先是營銷策劃，k歌卡的推出及營銷活動不斷推廣，各項工作都有了明顯的進步，但經營業績還是虧損，6月份進行了人事調整，楊光任ktv副經理，經營治理出現混亂，這和我的心態有一定的關係。11月份由於人事變動，劉萍任客房部經理兼營銷部經理，我負責協管客房部工作，在劉萍經理的帶領下，客房部很快進進工作狀態，士氣高昂、職員穩定，經營形勢一度上升。

1、 沒有很好的深進基層開展工作，基層治理團隊的建設和培訓工作不到位。

2、 個人工作過於情緒化，遇事處理不夠冷靜；個人總結、學習能力不強需更加主動。

展看20xx年本人需要調整心態更加主動熱情的投進工作，果斷按上級分工要求做好分管部分的工作，努力打造培養執行力強的基層治理團隊、和上級總的指導方針保持一致，竭盡全力做好本職工作、將所分管的部分拉出“虧損”行列！

第3篇

本月我們二(4)班一起去無錫“三國城”社會實踐，雖然在學生一年級的時候我和他們一起去社會實踐過，但是這是我第一次以班主任的身份帶着他們去秋遊，不得不説，班主任工作真正是繁瑣的、繁忙的，卻又是令人開心的。

去的時候一直擔心學生會暈車，於是反覆的叮囑他們吃好暈車藥，學生非常懂事，主動的説在車上還不能吃東西，否則零食的味道會讓暈車的同學更加難受，他們只是二年級的孩子，但是這種能夠站在他人立場上思考問題的習慣真是讓人佩服。可還是有學生在回來的車上沒有忍住，吐了一身，車裏立刻瀰漫着一股怪味，我以為學生會顯示出厭惡的表情，沒想到，很多學生立刻給他遞面紙，還叮囑周圍的同學，不要吵，讓不舒服的同學睡覺。我真被他們這種純潔的同學情誼打動了。著名的教育改革家魏書生曾這樣説過：“班級像一個大家庭，同學們如兄弟姐妹般互相關心着、幫助着，互相鼓舞着、照顧着，一起長大了，成熟了，便離開這個家庭，走向了社會。”二(4)班的學生就是這樣相互關心着，照顧着，給我這麼多感動，也讓我學會的包容。

到了三國城之後，每個學生都買了自己心愛的玩具，有一位小q因為家長沒有給他錢，於是他不能買任何東西，他接下來的表現非常讓我失望。看着其他孩子有玩具，他鬧着，不肯離開那裏，非要給他買了他才願意離開。我在想，這是什麼原因造成了孩子出現這樣的情況，我想這肯定是平時我在教學中沒有引導到位，但是另一方面，肯定也跟孩子的家庭教育有關，如何和孩子的家長做好溝通，這是在我以後的`班主任工作中需要注意的。

不得不承認我們班學生的自主意識不強，自我管理的能力不夠，所以在很多時候老師不在時學生就會比較吵鬧，拿這次社會實踐來説，管理起來就比較困難，男生多，女生少;活潑的男生太多，女生太內向，導致班級裏能夠管理的學生比較少，我清楚的知道，做好學生各方面工作、單憑一個班主任是絕對做不好的，而應形成以班幹部為中心的學生骨幹力量。有人形象地説，班委會是班主任的左膀右臂，此話很有幾分道理。班幹部在班級中起到核心骨幹的作用，他們是班級各項活動的組織者和倡導者。在培養班幹部這一方面我還需要學習。

只要班主任和全體同學同心協力，把握好道德行為習慣的航向，我相信我們這個班級會建設得越來越好。

第4篇

不知不覺，本學期又到了尾聲。12月份，我鎮小英科的各項教學教研工作有條不紊地開展着，各校小英科基本上都已經進入了緊張的複習階段，本月份各校都是在校內進行各項活動，鎮級以上的活動較少。

●20xx年12月9日上午，我鎮黃xx、徐xx、趙xx三位老師前往光明國小參加xx市“國小英語核心素養體系下的高階思維能力培養”專題研討活動。活動後，各老師寫了學習心得上傳到鎮的q羣，與全鎮國小英語教師一起分享所學，讓未能參加該活動的老師也有所得。

●20xx年12月1日，達賢國小全體英語教師參加了在校內舉行的高效課堂的講座。

20xx年12月1日星期四下午，中心國小高年級英語教師進行了集體備課。在集體備課的過程中，各老師根據所備內容的教學目標、教學重難點、教學方法、板書設計、激趣導入、作業設計等踴躍發言。通過集體備課，加深了對教材的理解和認識，拓寬了教學的方法和思路，提升了教學設計，改進了備課水平，優化了教學行為。

●20xx年11月28日至12月2日（十四周）期間，實驗國小開展了一次全校性的英語學科知識競賽周活動。在這一週中，一至六年級分別通過不同形式開展了英語知識競賽活動。競賽形式主要圍繞了聽、説、讀、寫等英語日常教學的主要形式，旨在提高學生運用語言的綜合技能。這次的活動在全校掀起愛英語、學英語、用英語的高潮，讓學生在英語實踐中體會到學英語的快樂。

●20xx年12月9日下午，中心國小二年級舉辦了字母畫設計大賽。本次活動的宗旨是為了進一步推動該校英語教學和素質教育的發展，激發學生學習英語的興趣，規範英語字母書寫，提高學生對26個字母的書寫水平，養成良好的'書寫習慣。

●20xx年12月19日下午，中心國小四年級舉辦了英語書寫大賽。本次活

動的內容是學生根據給出的內容，自己設計版面，書寫一個小篇章。該活動給學生提供了一個很好的展示平台，豐富了學生的校園文化生活，激發了學生英語學習的興趣，養成良好的書寫習慣，提高學生英語書寫水平。

●20xx年12月22日下午，為了檢驗、培養低年級學生的英語學習興趣，讓孩子們養成良好的説英語的習慣，達賢國小全體英語教師對一、二年級進行口語檢測。

20xx年12月22號下午，實驗國小英語科組舉行了主題為“如何上好一節英語複習課”的教學論壇。

●20xx年12月23日下午,實驗國小開展了低年級英語口語檢測活動。此次活動由英語老師組織一、二年級學生開展精彩多樣口語檢測活動，為學生快樂説英語，展示自我風采創造了機會。

第5篇

為進一步加強和改進未成年人思想道德建設，傳播法律知識，提高全校師生法治意識和法律素質，給未成年人的健康成長營造良好的環境，有效地預防和減少違法犯罪，我校根據藁城市教育局的工作精神，圍繞今年教育局制定的法制宣傳月活動的主題，促進和諧社會建設，創建良好的法治環境，開展了形式多樣的法制教育系列活動，力求將學校法制教育工作做細、做實、做具體，為學校教育發展創造良好的環境。現總結如下：

作為教育工作者，我們非常明瞭“身教勝於言傳”的內涵。要對學生實施法制教育，教師首先要有強烈的法制觀念，要知法、守法、嚴於律己，而教師法制觀念加強有賴於學校領導的重視、導向。為此，我們以學校校長室為核心組織，成立了學校法制教育領導小組，由王俊文校長任組長親自抓，分管副校長劉衞華具體抓，政教處具體落實，各年級組、各班具體實施，職責分明，責任到人。學校組織全體教師學習了《中國小教師職業道德規範》、《教師法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《學生傷害事故處理辦法》等法律法規，使教師較深刻地掌握了與中學生相關的、或者關係較密切的法律，有利於教師對學生進行有目的、有效果的`法制教育，更使廣大教師認識到對學生的教育，除了要教給學生文化知識，學會一些勞動技能外，也必須掌握一些中學生應掌握的法律常識，讓他們樹立法制觀念，養成遵紀守法的好品德。這樣提高了教師對學校法制教育的認識，促使教師產生進行法制教育為已任的共鳴，進而更有效地搞好法制教育，努力提高廣大教師的法制意識和依法治教的自覺性。

俗話説，“近朱者赤，近墨者黑”。鑑於青少年的年齡特點：他們的可塑性強，在不同環境中可形成不同的行為品質。我校努力營造一個團結友愛、嚴於律己、奮發向上的文化氛圍，力爭讓學生在健康、潔淨的環境和“勤奮、務實、文明、進取”的校訓中受到潛移默化的教育，形成正確的人生觀和社會責任感。我們美化校園環境，保持校園潔淨;在學校教學樓懸掛名人畫像，在各辦公室、班級懸掛各種規範守則等，營造積極健康向上的校園氛圍。我們還充分利用國旗下的講話、學校廣播站、宣傳欄、黑板報等多種形式向學生宣傳法律知識，通過班會、晨會向學生進行“增強法律意識、爭做文明學生”為主題的法制教育和各項活動，學生在良好的校園環境中受到薰陶，在積極的校園氛圍中受到教育，從而明確了真善美、假醜惡，提高了對外來文化，各種犯罪違紀誘因的免疫力。

根據我校的實際情況，我校的法制教育與行為習慣養成教育、社會實踐等主題教育活動相結合，與品德與生活、教育相結合，多層次、多方位滲透。

1、加強警民共建活動。我們聘請了學校法制副校長南董鎮派出所鄭清立所長及法制輔導員孟永華來校作預防違法犯罪教育、交通安全知識教育等，充分發揮法制副校長和法制輔導員的作用。

2、召開班主任工作會議。由校長室和政教處組織對各位班主任進行了依法從教、依法辦校的再加強教育，幫助每位班主任提升法律意識，明確自己身上的職責，規範自己的教育教學行為。

3、國旗下講話及晨會教育。我校充分利用週一國旗下講話及每天晨會時間對學生進行法制教育，主要包括學習《國旗法》、《道路交通安全法》、《未成年人保護法》、《環境保護法》等等。

4、辦好法制教育主題黑板報和手抄小報。學校充分發揮宣傳窗口的作用，要求每班出一期“增強法律意識、爭做文明學生”法制教育黑板報，各班自辦法制手抄報，政教處進行檢查評比。

5、舉辦法制教育徵文活動，開展徵文競賽激發了學生學法用法的積極性，促進了法律知識的普及，以及和團委共同組織舉辦以法制教育為主題的演講賽。

6、學校廣播站和宣傳欄還開闢了法制之窗欄，定期宣傳法制知識，開展法制知識競賽活動。

7、上好法制教育主題班隊活動課。與學科教學相結合，滲透法制教育，課堂上，結合學生的實際，結合學生的身邊事，進行正反兩面的評析、引導，使學生辨是非、明事理，使學生在生動活潑的班會上中受到法的薰陶。

法制教育是一項長期性的工作，它的內容將隨着社會的發展、時代的進步而不斷變更，我們只有牢牢地把法制工作記在心頭，從小事抓起，堅持不懈、長此以往地抓下去，才能逐步提高學生的法律意識和法制觀念，確確保我們的身邊無犯罪事件發生。我們決心進一步集思廣益，積極探索，常抓不懈，為培養新世紀合格人才做出應有的貢獻。

第6篇

x月份又過去了，由於公司決定要統一按區域管理，所以公司開會又再次劃分了區域從xx月份後半月開始就實行了模擬區域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去達到更好的一個高度，這對我們來説即是機遇也可能是挑戰，但對於目前的情況來説情況不太樂觀，可能是市場出現了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯的

xx月份的新客户不多，老客户購買同時也降低。新客户開發的少，有的還處於瞭解階段，對於這個情況今後我們要從不同的渠道入手。現在就是重點的培養有潛力的客户，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客户更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學。 "不找藉口找方法"，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人説過"態度決定一切"，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對於自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

對於下個月我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：

1.先做好老客户的定期回訪，避免導致老客户的流失，餘下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客户。

2.加強對於專業知識的瞭解以便在有客户諮詢的時候可以做到遊刃有餘。同時重點加強學全面綜合的理論知識和銷售技能

3.通過和老客户的溝通去了解他們身邊的客户，我們要把網撒的'更大，同時做好我們的口碑宣傳和產品推介。

4.做好新客户的開發吸引工作，不一定就每一個客户都能做到銷售，我們應該慢慢培養，最終要讓他們的客户，成為我們的鐵桿客户，至少在別人問到的時候不會説出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5.做好大客户的維持工作，在客户關係裏有個二八法則，對於我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客户，我們80%的銷售來自20%的產品，所以我們要想辦法做好大客户的維持同時不斷開發新客户，在做好現有客户的產品維持同時擴大其他產品銷售。

6.做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規定的任務，百折不撓，勇往直前。

總而言之，希望下個月我們有更好的業績，公司有更好的結果。

第7篇

在公司又一個月過去了，感覺在公司裏一天天成長，同樣，每一天也感到十分充實。在谷主任的教導下，感覺自由又向採購這份職位走進了一步！下頭，我將九月份個人工作總結匯報如下，敬請各位提出寶貴意見及提議。

在七月的採購過程中，先後出現了詢價難、廠家出貨難兩大問題：再向部分廠家詢價時，絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價。針對這類情景，需對產品的原材料價格和工藝有所瞭解，才能獲知廠家的'最終價格或最底價格，所以在詢價前需對產品的材料及工藝要求瞭解後再詢價，另外，往往我們詢價的產品僅僅有一種模糊的產品樣貌，並沒有實際的產品，對於這種情景，需問部分廠家或貿易商，先了解產品後再詢價，這樣為進一步的詢價得到更快更準得到最終價格。在採購過程中我不僅僅要研究到價格因素，更要限度的節儉成本，做到貨比三家；還要了解供應鏈各個環節的操作，明確採購在各個環節中的不一樣特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。

另外對於廠家出貨難的情景，一般廠家總是以為我司交貨期能夠延遲，所以往往在交期上作最終按排，這樣時間一久給工廠行成了一種惰性，這也是工廠拖延我們貨的最主要原因，這對我司銷售部在客户那邊的信譽都有所影響，此類問題雖然在七月份已經發現，但似乎廠家在上個月裏還是有拖延交貨的現象，似乎根本沒有什麼解絕，在這個月裏，合同簽定之前，先和工廠溝通，在確定交貨期後再簽定合同，如再有拖延交期問題，並和工廠説明嚴重性。儘量杜絕這種情景的發生。

最終，感激公司領導和同事對我的幫忙和教導，我會在下個月工作中，不斷努力學習、努力工作，做好個人工作計劃，期望大家齊心協力，更期望公司蒸蒸日上！

第8篇

x年的x月份，通過自己的不斷學習、及同事的真誠幫助下已經漸漸融入菲星數碼這個大家庭。過去x月份本人逐漸在工作中摸索並樹立了銷售信心。這一個月時間，公司教會了我很多東西，在同事的相處中也學會了不同的做事的方式。通過這段時間的工作實踐，現將5月份個人工作總結報告如下：

1． 貼子：41個，電話：25個，潛在客户：25個，網絡代理：7個，

這個月的業績算平穩，開始前三週都以hdv1000的出貨為主。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產品，主要的原因有於庫存機子斷貨，推薦產品轉移型號讓客户理性消費。其次在潛在客户方面主要是24~29有年輕消費人羣，偏向於1000以上~3000以內的型號產品。目前客人的檔案資料，本人採取是記錄在筆記本上以及工作“qq20××版”聊天軟件中的備註功能上。以往qq上的客人比較多，日子長了，自然記性也不大好，很容易搞亂，聊天記錄也會容易發生丟失。基於這種惡性的數據丟失造成工作上的不便，本人每天談過的客人也在統一的筆記本做紀錄。這一小小的操作，也方便在家加班的時候可以及時跟進。另外，在系統上，提前操作客户基本資料填進系統，註冊會員等。做好這幾步，把客户建立檔案並統一起來管理，省時且方便。及時跟蹤是每天很重要的一步，不管是如何銷售，及時跟蹤，並把客人的基本情況瞭解清楚，這是首要。成功銷售只是業務員的第二個核心。

這於客户，本人是非常重視。包括他們對我個人的評價，購買後的機子的使用情況。售前售後作了相應電話的回覆,其中是有一些問題我是不會回答的。對於產品的（售後問題）,本人比較欠缺的.由於平時不着重瞭解產品的專業知識,以致客人打進電話來，經常不能獨立工作，麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情況，就客户源來講，佔90%是個人零售的，是本人平時上班，晚上加班的努力的成果。但我並不滿足，我知道會做得更好的'。每一次客人詢問的時候都要珍惜，不得浪費一個機會。成功了一個機會就有戴來其他的小機會。如果把握不住這一個機會，就會失去了很多的小機會。這也是本人不願意看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始，我是採取朋友之心，以取他們的信任。我給他們承諾的，我都不會忘記，服務得對現承諾。成功的機會已接近一大步。

跟進客人是業務員非常重要的一課。這都是潛在客户發展下來的老客户。對於在挖掘“新”的客户。要人是採取“發貼子”、“電話跟蹤”、“老客户發展下線”、“網絡代理”等。我最常用是“發貼子”，從入職以來，我一直不停地發貼子，我統計一下，從貼子上來的客人大概有五個。有電話打理的、也有加諮詢的，也有郵件回覆的。但一直沒有成交，這個月有一個郵件的回覆，需要定購sdv568。由於自己跟蹤較慢，被同事接了單。內心本來是有一點的興奮的，一是我發的貼子終於起到了作用。二是因同事接了這個定單而心情不好，因為想到自己也有一分的努力在裏面的。後來經過調節，自己也明白了，在每一項工作當中，都是扣口相環的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的成功，你付出了的，不管在那一個角落，也會有客人找到你的。我對自己的思想觀念又進一步昇華了，格局需要寬大，把自己的所學到的運用到日常生活，工作當中，並利用這些知識創造你的目標，你所想要的利益。這是關鍵。

x月的任務量為10個正產品，基本達標，但是還做得不夠。目標量提高的同時也需要對售出產品金額進行控制，有針對性的銷售。提高自己的能力與不間斷地學習知識。今後需把工作做到位，做好個人工作計劃，把握好時間，掌握好每一個潛在的客人，並不斷地發展下線代理等。爭取在下一個月達到15個目標量。