醫藥的實習報告3篇 「藥醫行略：實習見聞與心得」
本篇報告將詳細介紹我的醫藥實習經歷。通過參與實際工作，我親身體驗了醫藥領域的各個方面，並與專業人士共同探討解決實際問題的實施方案。這次實習使我對醫藥行業有了更全面的瞭解，並提高了我的專業知識和實踐能力。以下將一一呈現我的實習經歷及所得到的收穫。
第1篇
我在2個月的時間內在老師的要求下圓滿的完成了學校規定的實習工作。我在杭州泰濟貿易有限公司實習，該公司於xx年成立於浙江省杭州市，是一家專業提供高品質醫療技術、產品推廣和服務的高新技術企業。公司以“打造專業組織，吸納優質社會資源，推動醫學技術進步回饋社會”作為經營理念。致力於醫療技術和產品服務領域，為醫療技術進步服務，為社會提供高新醫療技術和產品服務的廉價供應。致力於引進國際先進的企業經營管理理念，營造制度化、專業化、規範化的內部運營環境。為公司發展提供良好內在體制和機制，吸引優秀人才前來創業發展，共創輝煌。公司先後與眾多國內外知名醫療器械公司取得合作，以優質的產品和技術共同服務於各級大中型醫院。我以能在這樣為人民健康着想的公司實習而感到自豪。
作為一個醫藥代表，平時的工作內容即為維護與醫生（即客户）的客情關係，通過各種方式加強雙方的認知度，增加銷售數量。以最好的狀態與醫生交流，使對方接受你的人，進而接受你產品。説起來容易做起來難，在真正接觸這個行業後我才發現我的生存能力是多麼的匱乏。
初到，在前輩的帶領下，我開始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業。
醫藥代表的工作，就是開發與上量，下面簡單介紹一下工作的基本內容：
由於醫院進藥把關嚴格，藥品不像其他普通商品可以自由進入醫院，進而被醫生處方，最後獲得銷量。所以，做醫藥銷售首先一步就是要讓你的藥品進入醫院，使醫生可以使用你的藥品。開發就是為了把你的藥送到醫院去。要打通的關節有科室主任、藥劑主任和管進藥的院長等一些相關人員。簡單地説就是拿到科室主任的提單，再由藥劑科主任和院長簽字，最後會在醫院自行召開的藥事會議上將你的藥品購中，允許此藥品進入醫院進行處方銷售。
如果已經開發成功了，也就是説藥品成功進入醫院的藥品目錄。接下來你的主要工作是上量，院長藥劑主任就不大重要了，不得罪就行了，你工作重點是有你產品處方權的醫生。當然，根據藥品種類和使用的不同，一般我們把醫生分為門診醫生和住院部醫生。門診醫生就是長期在門診裏看病的醫生，處方都會由他們開出。而有些藥品必須在醫院住院時使用，這時你必須聯絡住院部的醫生，使其願意給你用藥，。但是這不是絕對的，要視實際情況而定，只要對銷量起促進作用我們都可以爭齲讓更多的醫生更多的處方你的產品才是重點。每天就和那些醫生交流溝通，讓醫生認可你和認可你的品種。
這些只是工作中固定的格式，對於任何一樣工作，他都有所謂的工作體制，這裏的工作體制就是用固定的格式印刷出來規範及定義一個行業及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷售，而不是文祕。任何規則都不可以在銷售行業上來規範我們的行為，只要在不違法的前提下達到銷售目的的方式，我們都要學習與借鑑。
銷售是一件複雜的事,尤其在醫藥業。身為醫藥代表,一定會面對各種各樣的壓力。在此，我總結了在醫藥銷售中的一些技巧：
臨牀代表需要掌握系統的專業銷售技巧（pss）。專業銷售技巧的學習不是通過自身經驗而得到的，那樣你會走很多彎路。雖然我們學習的都是課本上的一些理論呢知識，但是我在平時學習的藥品知識和管理知識無形中加強我的競爭力。使我對一些較專業的東西接受的會更快。
醫藥臨牀代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因為能説不等於會説，會説不等於説對話。良好的溝通者總是能先通過傾聽了解他人的想法，而後給出自己的建議。這就需要一個銷售人員有強大的聽覺和快速旋轉的cpu(就是大腦)，在瞭解對方的所想後迅速給出迎合對方想法的迴應，這就是説對話。
一説到臨牀代表的公關技巧，我們就想到了吃飯、開會等。如果我們把這些技巧當作公關技巧就會進入一個陷阱，其實這些方法是建立在合適的時機、合適的方式上。而真正的公關技巧就是臨牀代表必須知道在什麼時機、用什麼方式才能達到拉近關係、建立信任的目標，而且，這些行為必須是合理的。
現在社會環境普遍浮躁，客户忠誠度極低。作為臨牀代表，必須具備將無形的客情關係轉化為有形的工作行為的能力。比如，提高拜訪頻率，建立客户檔案，鎖定vip客户，這樣能夠迅速提高客户信任。而延長每次的拜訪時間，增加談話內容，開始進行家訪，從原來溝通20分鐘變成了溝通1小時，這些能夠提高客户的親密度，拉近關係等。
五、説完開場，我在説一下開場之後我們如何洞察對方想法進而掌握主動權
當醫生顧左右而言它時，用探詢的技巧，會幫助你走出困境，柳暗花明，發現機會。因為如果你明白某人行動的真實含義，你就可以瞭解這個人對事物的態度和做事的動機，最重要的就是可以知道他（她）的基本需要，這是非常重要的。因為個人的基本需要直接決定其行為。而現在你最重要的就是用交流控制其行為！
探詢的技巧首先是要使醫生感興趣，願意與醫藥代表交談，無論醫生的興趣是物質還是學術。如果沒有把醫生的興趣激起，那麼醫生就不會與醫藥代表進行交談；如果不交談，醫藥代表就沒有辦法取得更多的信息；如果沒有信息，醫藥代表就不能知道醫生的需求，也就不能實現銷售上升。所以首先要考慮怎麼樣激發醫生的興趣。需要注意的是激起醫生的興趣，不僅僅是在開場白，而是在每一次發問的過程中都要儘可能地讓醫生感興趣，你的每一次回答與提問都要有目的的進行，讓醫生願意和你交談。
信息只有通過醫藥代表與醫生的對話才能真正瞭解產品的使用、治療及相關競爭產品的一些重要信息。這對你的用處十分重要，比如你的競爭品種請那些醫生搞學術會議啊，你瞭解到這些信息後要迅速行動，彌補不足，防止客户丟失。現代社會的競爭很大程度上在於你對信息的瞭解程度，醫藥代表瞭解到的信息越多，那麼成功的機率就越大。
3.決定醫生對你、對公司、對產品及他（她）自己需求的看法
通過探詢也可以瞭解到醫生對你、對你的公司、對你的產品還有他自己需求的看法，這一點非常重要。如果醫藥代表在拜訪的過程中只注意自己的目的，自己如何達成銷售，而忽略了醫生對你和對你產品的看法，就不能實現真正的銷售。
第2篇
首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學生分在了十三個店裏學習和工作，實習時間從至。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學習，去討論。
在剛剛開始工作的幾天裏。儘快的適應了這裏的工作環境，慢慢的融入了這個集體裏，在店長的關懷下，真的學習了店裏的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業知識和水平，以豐富了自己的經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，瞭解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態度去接受患者的諮詢，瞭解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的温度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在温度和濕度調好的冰箱裏。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最後還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛鍊了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業，瞭解在藥店中每一個職業與藥店之間聯繫的重要性。
通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閲歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閲歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們瞭解知識，更好的把知識帶到現實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學校裏一樣。在店裏做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧，還要高尚的職業素質和道德。最後明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。
由於我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業員是與人説話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時説的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統一記下，上報有關負責人。而且注意通道的衞生，髒的話要及時打掃，保持藥店清潔的環境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
通過這二個月的實習和工作，使我們大致的瞭解了xx醫藥連鎖經營有限公司的一些規章制度和體制。並且在實踐中掌握了一些相關知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：
一：在一些較大的醫藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現象。
第3篇
轉眼間在天健已經實習一個月了。在這一個月裏從一個什麼都不知道的學生逐漸開始熟悉自己專業領域的工作，也漸漸從心裏開始喜歡和享受這份工作。 這一個月來的工作想起來是非常充實的。第一個星期是所裏的培訓，這是第一次開始比較直接的聽講審計的工作細節。在聽講的當下，頓時覺得自己懂得東西實在是太少了。爾後三個星期開始慢慢接觸到審計的實際工作中去。
1、第一個星期是去預查杭州市周邊縣城的一家上市公司，公司是以製造汽車零配件為主並有出口業務的公司。小組的領導分配給我一些費用類和營業外收入、支出的科目做底稿。不懂的我先是看一下去年的工作底稿，再不懂的就問學長和學姐什麼的。但是對於第一次接觸底稿的我，能做的就是先去憑證測試。可是憑證測試中關於如何抽樣，憑證測試關鍵是要看哪些細節、做完憑證測試之後要去做哪些事情並不是很清晰的知道。學長都是很耐心的教我一些細節和步驟。雖然教的時候是分開來交的，沒有形成特別系統的步驟，但是對於我這個初學者來説卻是收穫很大。為了不影響大家的工作，有什麼不懂的我自己先去摸索，慢慢理清自己的思路和步驟，儘量用學到的東西在腦海裏形成一個系統。幾天下來，我有了一些工作結果，在交給領導之後，發現有問題的我及時去改，慢慢了解改動部分的原因和細節，要弄明白為什麼要這樣去改。不知不覺這個星期就這樣在大量的學習中度過。
2、第二個星期是去江蘇一家醫藥製造業去做預查。由於此次去的人相對來説比較少，但是我們的任務就需要高效率的完成。因為上個星期所做的科目的原因，這個星期也是做費用類和營業外收入、支出的科目。由於有了上一個星期的學習，這個星期明顯自己的效率上去了很多，大致的方向和做法都是沒有難度，對於一些細節開始要針對不同的企業去問問學姐。在學長學姐的教導下，很快我的科目完成的差不多了。由於是團隊的工作，我之後就是開始做比較簡單的應付票據、其他貨幣資金的科目。第一次接觸，難免有一些磕磕碰碰，好在整個公司的業務相對來説比較簡單，科目的難度也是在能力範圍之內的，但是因為時間的關係，加上客户公司很多的資料也不全面，所以能做的東西就比較少。之後就是幫助學長他們做一些憑證測試等。憑證測試相對來説量比較大，有的憑證後面的附件比較多，要自己找出所需要的信息，所以時間就用的比較多了。最後在客户公司的半天就是盤點公司的原材料。從未做過盤點工作的我，向學姐和學長諮詢盤點工作之前要做的準備事項。瞭解之後，盤點工作正式開展起來，倉庫的管理員在現場點數，我在一邊做記錄。遇到賬實有差異的部分就詳細瞭解差異的原因。主要的工作步驟都完成了之後，我們也就即將結束此次的預查工作了。
3、第三個星期是在對杭州市內的一家金融性質的企業做預查。有了前面兩次的經驗之後，這次雖然有點熟練起來，但因為前面兩家都是製造業的企業，與這次的有所不同，所以在方式上稍微有點不習慣。開始當然也是做的費用類的科目，之後就是開始做一些之前沒有做過的科目，比如説：應付職工薪酬、固定資產、無形資產、專項應付款等等。項目經理考慮到我從來沒有做過，針對這個公司而言就把簡單一點的科目分給了我。好多不懂的都是問學長他們，他們很耐心的教我要看哪些數據、要比較哪些數據、要拿到哪些資料等等。我受益匪淺，感覺自己的認知又有了很大的提升。
4、轉眼就到了年末的時候，我們部門開始安排我們進行客户公司的盤點工作。有關於醫藥公司的，也有關於餐飲設備製造公司的。之前盤點的經驗在這次都用上了，並且又有了更加深刻的認識和總結。盤點工作看似那麼簡單，其實也是需要自己周密的計劃的。盤點工作中可以發現公司在倉庫管理上的一些問題和瑕疵，當然這並不是只是盤點存貨的數量就可以的，詢問是一項必不可少的工作內容。在20xx年最後幾天的盤點工作中，我逐漸領悟了很多，受到了很大的啟發。
