行政工作總結6篇 "突破困境、穩步前行——行政工作年度總結"

在每個工作年度的結束時，行政工作總結成為很多機構和企業必須完成的一項任務。該總結包括各項行政任務的完成情況、工作團隊的協作表現和關鍵績效指標的分析。這是一項重要的任務，可以分析機構或公司在過去一年中所取得的進步和不足之處，從而進一步完善和提高未來的工作計劃和策略。

第1篇

20xx年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：

一是建立健全了各項規章制度。我公司今年6月開始運轉，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出台了考勤、着裝、資產管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衞生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客户服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是採購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客户聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客户跟蹤，保障客户及時續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客户進行一次電話回訪，保障了客户與公司的充分溝通。

一是積極為公司招聘人才。為解決公司發展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是紮實搞好員工中。為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓，每週組織公司員工進行各種業務學習和培訓，使員工的業務水平得到有效提升，保障了各項業務工作的正常開展。

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法。深入調研，掌握實情。加強管理，改進服務。大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新台階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據。

3、作好員工日常工作信息的採集，完成日常行政招聘與配置。

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

第2篇

新年伊始，萬象更新。在新的一年裏，公司行政部將會依然全身心的投入到公司的管理建設中。為公司帶給更良好的後勤保障。回首過去，為了彌補工作中的不足及來年更好的發展，行政部特對過去一年的工作加以回顧，進行全面總結如下：

行政部務必做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映狀況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協調工作；對各項工作和計劃進行督辦和檢查。

起草、制定有關規章制度、工作計劃和其他文稿。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上，做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務帶給了有力的保證。同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司帶給查詢服務。

對公司各部門使用的辦公物資進行了統計，並分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦公用品採購、發放、保管、使用登記、維護工作等；並履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理固定資產的詳細登記信息，做到公司資產細節化。

梳理健全的管理流程（包括oa系統的應用、企業郵箱的應用），建立完善的公司企業郵箱和oa使用流程，為公司每個員工申請郵箱和oa使用帳號並負責指導安裝，做到所有用户標準化、一致化，有效的提高辦公效率。

⑴公司從三元橋搬遷至現址，本部門參與了其中的選址以及裝修等一系列工作。制定搬遷方案，安排各部門人員打包整理自我物品，確保公司在搬遷途中條理有序，做到資料不丟失和辦公設備不損壞。

⑵搬遷穩定後，公司需要配備相應的辦公設施：（包括辦公傢俱、設備、網絡、電話、公司網站域名的備案和申請），我部門都逐一完成，無出現任何紕漏。

⑴由於裝修期間空調受到相應影響，導致冬季取暖狀況不佳。為此，我部門特找物業人員前來維修，經過多次和物業協調維修，現室內温度已有明顯的提高。於此同時，我部門也經過線路改造，在電梯間及時安置了感應燈，為大家帶給更多的方便。

⑵辦公區域的衞生環境也一向在督促進行，各個綠植擺放有序。給公司營造一個綠色，和諧的工作環境。

⑶完善會議室會議環境的建設：配置好網絡、電話、音響、投影儀等會議用品，調試網絡會議線路，為公司各辦事處互通會議帶給方便。

⑷定期去附近超市購入方便麪、香腸等快餐食品，為員工帶給便捷超市服務。

配合公司業務部門完成相應的工作，譬如：培訓材料的準備以及企業現場的支持工作等。

第3篇

行政部做為公司的職能部門，為企業的發展以及各個店面部門提供一系列的服務，對內提供各種制度下發，辦公用品、固定資產管理、安全生產管理以及部分會員糾紛提供相應支持，對外做好與工商、衞生、法院等部門的外聯工作。20xx年已經結束，回顧過去的一年中有工作上帶來的喜悦也有艱辛，現對20xx年重點工作總結如下：

1、一區14家店面的固定資產的盤點以及資產的貼籤工作，此次的盤點，根據20xx年的盤點表並聯合財務部，仔細的與店內各類物品核對並標註出異同之處。在日常工作中，對固定資產做到管理好，及時跟進區域內固定資產的異動情況並與財務部及時登記確認。

2、在這一年中行政部針對公司的具體情況，對安全生產和消防工作建立健全了系統的安全消防檢查制度、安全隱患排查制度、游泳館安全生產例會等制度，為20xx年的安全生產做好前期準備工作。

3、很好的配合財務部門每月催促、跟進各個店面的保潔費用、泳池藥劑費用的oa申請單收取、統計並報送財務部做好排款工作。

4、店內管理人員的oa及企業郵箱的開放申請及調整工作，保證了店內工作的正常進行。

5、按月完成區域內店面的辦公用品統計、報價、配送、發放工作，並與區總做好成本的控制工作，行政部為了更好的減少成本，不定時的對辦公用品的行情進行觀察，及時與供貨方溝通價格問題。

6、完成20xx年度的一區全區域營業執照的年檢工作，另在20xx年最後一個季度一區全部店面已經完成《食品流通許可證》的辦理工作。

7、每月新進員工工牌、名片的統計整理報送製作單位及發放工作，行政部針對現製作方製作速度質量等問題綜合考慮後，在保證更快的製作速度、相同的成本情況下，已經成功更換新的製作方。

8、處理工商部分、法院店內會員退款訴訟案件，在20xx年已經與北太平莊工商所針對康都店退費問題達成一致，康都店所有工商投訴問題均與浩沙健身無關，以後公司不需要處理康都店會員退費等問題。

1、需要加強與店面的溝通，在一些需要店內配合的工作上，時常出現店內配合力度不夠情況；

2、由於行政部門的工作常常事無鉅細，雖然我們都希望能完成得最好，但由於人力等各方面有限，不能把每件事情都做到完美。

3、外聯關係需要加強，通過與政府等行政部門接觸中發現，我公司的外聯還需進一步加強，需要公司的支持。

1、區域內各個店面的營業執照增項工作，因為各個區的辦理流程及材料要求會有些異同，因此行政部門幾乎所有店面都要親力親為，目前已經用萬方店作為試點店面開始首次操作增項事由。

3、新年度的各店營業執照的網絡註冊、提交年檢工作。

第4篇

截止目前，共擬寫會議紀要7份，收發各種公文共計57份，完善了檔案文件電子台賬並且對歸檔公文進行了梳理和學習，參加單位各種形式的培訓共計5次。同時，較好的完成了集團公司各種會議精神、制度、文件的上傳下達，部門會議的安排工作，發放節日福利，各種文件、制度的上報與修訂，上報考勤與工資，辦公用品的維護，保持辦公環境整潔有序，確保辦公有條不紊等內外部協調工作.

同時，較好的完成了集團公司各種會議精神、制度、文件的上傳下達，包括部門會議的安排工作，發放節日福利，各種文件、制度的`上報與修訂，部門員工工資及崗位津貼的制定與發放工作，部門員工的考勤（出差、請假）相關備案及核銷工作。另外，完善辦公用品的維護，保持辦公環境整潔有序，確保辦公有條不紊等內外部協調工作。

四個月來，累計參與內部回款100828.68元。經手開具發票 298767.73 元。

在擔任行政主管的同時，出於領導的信任和同事的支持，我兼任了果蔬物流有限公司的信息管理員。信息管理員是集團公司數字化神經系統的主要支撐。擔任信息管理員以來，共參加相關培訓四次，從oa協同辦公系統賬號權限的變更，企業郵箱的申請與使用，上報組織架構圖和公司內部電子設備彙總，企業內部即時通訊軟件的配置與培訓使用，金蝶eas系統的配置與培訓使用，我都很好的完成了自己的工作。

第5篇

20xx已經過去，不知不覺我已入司擔任前台工作將近9個月，前台沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間裏我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現將20xx年的工作作以下總結。

1、前台接待接待人員是展現公司形象的第一人，20xx年4月入職至12月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客户，並指引到相關辦公室，對於上門推銷的業務人員，禮貌相迎並把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便於以後工作的不時之需，近9個月來，共計接待用户達600人次左右。

2、電話接聽轉接、傳真複印及信件分發認真接聽任何來電，準確率達到98%；能夠委婉併合理對待騷擾電話，提高工作效率；發傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。複印時注意複印的資料完整否，避免複印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。

3、臨時事件處理飲用水桶水發現不夠時會及時叫大河人家送水。前台所需不夠時，會及時申請購買如：紙巾、複印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衞生間燈，會及時打電話給國企物業，讓物業師傅查看原因，需要自己買的設備自己買後讓物業師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯繫商家售後解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想解決。

1、房間、機票車票及生日預訂項目背霾鈈枰訂車票或機票時我會及時聯繫票務，並持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對於出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間後我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天發生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。

2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓xx先蓋章，再進行編號，以便於資產管理，現辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設備（如、、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規定簽名登記。

3、考勤統計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發郵件與大家核對，再進行統計彙總，都能夠按時發給xxx。

4、組織員工活動每週三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，並很好的鍛鍊了身體，近段天氣較冷，願意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以後需要改進的地方。

三、其它工作在完成本職工作的同時，也協助配合完成其它部門的工作

如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協助營銷部薛義明，與他一起給客户送禮品，製作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

1、採購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以後多用心，多操心。

2、考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來後，一定要仔細檢查一遍，確認準確後再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要儘量避免。

3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供、等適合室內玩的活動，並組織實施過，但是這樣還是達不到的效果，對於觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2、加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客户的問題，準確地轉接電話；或者在力所能及的範圍內，簡要回答客户的問題。

在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲，現在已是新的一年，在這一年裏我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發展盡一份己的綿薄之力！

第6篇

20xx年上半年以來，行政科緊緊圍繞公司中心開展工作，通過全科員工發揚務實苦幹，開拓奉獻的精神，我單位圓滿完成各項目標任務，為一線員工真誠服務，真正把後勤服務工作擺到重要位置，贏得了上級領導和廣大員工的一致稱讚，現結合我單位的工作實際，將上半年來的工作總結如下：

1、今年以來我們行政科始終把安全工作作為全科的重點工作來抓。

認真貫徹集團公司、雙龍公司安全一號文，做到安全有保障，服務跟得上。並從嚴制定防火、防盜、防食物中毒、防洗澡水燙傷人、防幼兒摔傷和防機電事故等規章制度，在實際工作中堅持每月定期對轄區內的防火安全檢查、環境衞生綜合大檢查，做到發現問題及時解決處理，讓隱患消滅在萌芽狀態。同時教育員工搞好自保、互保、聯保，確保安全水平不斷攀升。上半年以來，全科未發生一例安全事故。

2、行政科二隊在上半年成績突出，圓滿地完成了各項工作任務。

全隊職工能夠在各自的崗位上，盡職盡則，埋頭苦幹，保證了員工的洗浴、茶水供應以及公司工業廣場衞生整潔，並順利地迎接了多次的檢查，另外，上半年在公司領導的大力支持下，行政科對茶爐房進行了改造，安裝了兩台燒氣式的新型鍋爐，經過兩個月的試用，效果很好，該茶爐的使用不僅為公司年節約資金約5萬元，又為環境保護做出了貢獻，省時省力省錢，方便了員工喝開水，結束了40多年茶爐燒煤的歷史。

雙龍公司員工餐廳經過改造以後，在今年元月一日正式啟用。改造後的員工餐廳窗明地淨，環境乾淨，整潔，飯菜品種繁多，服務態度熱情周到，徹底改變了原有大食堂的“三差”現象。使用就餐卡刷卡就餐，這對我們的管理是一種新的考驗，經過培訓，我們食堂員工在較短的時間內掌握了刷卡的工作流程，為了方便廣大職工在開業初期能正常就餐，每天早上4點多便來到食堂售飯卡，一直跟班到晚上11點多才能回去，可是她們不叫苦不叫累，在經營過程中未出現差錯，受到了領導和職工的好評。員工餐廳在食堂所有員工的努力下，從開業至今，一直得到較高的職工滿意度，我們以實際行動實踐了“您的滿意，我的標準”的服務理念。

單身宿舍始終保持室內外衞生整潔，茶水供應正常，制定切實可行的管理制度，加強勞動紀律，分工明確，責任到人，針對人員少的情況，及時調整人員，加大工作量，加強現場管理，發現問題及時處理，定期為員工拆洗被褥，保持了住宿員工的居住質量，控制用電用水，防止浪費現象，發現有亂接電現象及時處理，杜絕電爐和大功率用電器的使用，加強員工安全教育，提高員工的自主保安意識，上半年以來未發生任何安全事故，同時嚴格宿舍門崗的管理，防止了閒雜人等入內，發現可疑人員及時詢問，保證了住宿員工的安全。

幼兒園，在全體教師的齊心努力下，實行民主管理，開展合理化建議活動，上半年以優質的服務，科學的教育，得到了家長和領導的一致認可。今年上半學期，幼兒園共招收了九個班級，在教學中教師們充分豐富教學內容，調動幼兒的學習興趣，培養幼兒的自信心，同時舉辦了各種活動，為幼兒們充分展現自我搭建了平台，受到了家長們的稱讚，特別是在今年手足口病的傳染期，幼兒園積極開展手足口病防治工作，成立了以園長為組長的防控工作領導機構，採取有效措施，明確職責和任務，落實專人負責，將防控工作真正落到實處，認真對教室環境、玩具、桌椅以及廁所進行重點打掃，消毒濃度加倍，每個教室還配備了温度計，可以隨時掌握孩子的身體狀況，切實保障幼兒的健康。。

3、關於計生、青工、關工委、綜合治理方面的工作：

我們單位始終把計劃生育工作列入議事日程，不斷加強對適齡青年的晚婚晚育教育和育齡婦女的避孕知識的教育，建立人口檔案，加強信息反饋，按時發放藥具，截止到目前，全科無一例違反計劃生育的人和事。

我們根據關工委的安排，在全科範圍內，開展了五心教育，教育員工要關心他人，搞好窗口和崗位服務，重點放在幼兒園，要求我們教師除了抓好教學，還重點培養孩子的能力，有的放矢地開展多項活動，舉辦了家長學校，與家長一起做好幼兒的教育工作。

綜合治理至關重要，在年初我們就制定了綜合治理計劃，在全科員工中加強綜合治理的宣傳教育，做到人人守法，超前防範，科、隊、班實行“軍令狀”，層層把關，未出現火災等事故，綜合治理工作得到了加強和鞏固。

女工工作也不示弱，開展了婦女協安活動，和掘進一區結成了聯誼單位，和他們一同舉辦了豐富多彩的聯誼會，在端午節時為他們送去了親手包的粽子和茶葉蛋，並開展了安全宣教活動，把温暖和安全囑咐送給了一線員工。