職工個人述職報告7篇 成就與展望:優秀職工個人述職報告

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本文主題為“職工個人述職報告”。職工個人述職報告是一種向上級領導彙報自己在工作中所完成任務和取得成就的文書。通過個人述職報告,職工可以客觀地總結自己的工作表現,展示個人專業能力和工作成果,為進一步提升職業發展提供參考和指導。

職工個人述職報告7篇 成就與展望:優秀職工個人述職報告

第1篇

伴着收穫的喜悦,又是一年重新開始的時候,我將面對的是又一批面容稚嫩的孩子,我也清楚的知道他們在兩年或三年之後會更成熟,我也清楚自己在他們的人生旅途中只是一段回憶。但是這畢竟是一段的開始,從學校、家長、老師或者是社會的任何一個人都希望他們能健康的成長,正常的發展,不斷的超越自我,達到他們理想的境界。我們作為他們初入高中的思想和行為的啟發和領導者,肩負的職責和任務何其艱鉅!

回顧三年來我的工作歷程,抱着對學生、對工作、對學校負責的心態,認真、務實、腳踏實地的做好份內的每一件事,努力開展工作。

三年來,一直工作在教學的第一線,教九年或七年兩個班的.數學,有一段時間還兼兩個年級的數學教學,我作為負責教學業務工作的領導,對業務精益求精,主動用先進的教學理論指導自己的實踐活動,突破固有的思維模式,在七年級堅持用多媒體進行教學,提高教學效率,xx年,本人被評為市數學學科骨幹教師,二00九年獲區評優課一等獎,在全國第四屆信息技術與學科整合説課大賽中《生活中的平移》獲二等獎,撰寫的論文《實行電子備課,推行教學改革》被評為省科研成果二等獎。

三年來我一直從事班主任老師工作,在班主任老師工作中,嚴格要求自己,因為自己是學生的先行者,自己的一言一行都影響着他們。三年來,我和學生之間處於一種和諧的狀態。我非常尊重信任學生,關心熱愛學生,只要是我的學生無論表現子壞,我都一視同仁。對性格孤僻的學生,我給予更多的熱情幫助,用自己高尚的品行感化他們,使他們恢復自信,走出自我評價的誤區。在我的努力下,學生在生活或學習上遇到困難時,我就是他們心目中要找的其中一人。

首先作為教導主任和年部主任,我能正確定位,牢固樹立兩種意識,努力做好校長的助手。

1、突出服務意識。教育是服務,管理更是服務。教導處主任和年部主任的工作是瑣碎而繁雜的。我堅持兩條原則:一是加強學習,弘揚正氣;二是樂於接受羣眾監督,自覺做到“三不”,即工作時間長不計較,工作任務重不叫苦,做的事情多不厭煩。我始終認為,一個人無論他的職位高低,能力大小,都要對工作盡一份責任,獻一份力量。尤其是擔任了教導主任以後,我更是不斷告誡自己,要自己的以身作則,來贏得教師們的信任與支持。在工作中,我要求自己做到,對待同志態度謙和,和教師建立起平等的合作關係,不勾心鬥角,注重團結,容人容言,提高心理承受能力,處處起帶頭作用,要求老師做的,我自己一定要先做到,以身作則,在考核中做到了公平、公正、認真,傾聽老師的呼聲,捕捉他們的意願,從而使得各項決策、措施符合實際和大家的要求,三年來累計請假不超過五天。

2、重視合作意識。作為一名中層領導,必須做到“上情下達”,“下情上曉”,起橋樑溝通作用。因此,我正確認識自我,以求真務實的科學態度,顧全大局,融合羣體、擇善而從,在管理中形成合力,在學校長的指導下,制訂好教導處的工作計劃,並組織實施,使學校教學工作更有計劃性、針對性、實效性,並注意總結教育教學方面的經驗,使學校教育教學工作運作正常。

其次,努力做好業務範圍內的各方面工作。如:制定教務工作計劃和教學行事表、徵訂發放教科書、編排課程表、常規檢查、組織考試,核算考試成績、串課、查課等等。

三年來,作為領導班子成員的我緊密團結在學校長周圍,和其他成員團結一致,同心協力,齊抓共管,xx年會考公費線考上17人,xx年會考公費線考上13人,09年會考公費線考上18人。

班主任老師的工作雖然很辛苦,但每次聽到學生親切地叫我們一聲老師,看到他們臉上真誠的笑容,我們還有什麼理由不把班主任老師工作做好呢?

班級管理要科學化,育人工作要高效化,這是每個有事業心的班主任老師所追求的目標。首先,班主任老師要高度認識德育工作的重要意義,它是激發自己努力工作的內驅力。其次,班主任老師要認識到“德育為首”的重要性。再次,德育作用於集體、集體又作用於德育,決不是“單打一”,而應是“合打一”。這樣想,這樣做,才能取得德育的效應。

職工個人述職報告7篇 成就與展望:優秀職工個人述職報告 第2張

第2篇

20xx年,在銀行的`正確領導下,我加強學習,端正工作態度,切實按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認真努力工作,真誠服務客户,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績。現將xx年工作情況具體述職如下:

20xx年,我作為一線前台櫃員,把工作任務定為兩方面,一是做好前台櫃員工作,二是積極銷售銀行理財產品。在前台櫃員工作中,我做到認真、細緻,合規合法,基本實現零違規零差錯;在銷售銀行理財產品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財產品x萬元,其中:基金x萬元,保險x萬元,銀行卡x萬元。

我在工作中始終樹立客户第一思想,在做好一線前台櫃員工作的同時,不忘積極銷售銀行理財產品,做到以客户為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客户購買銀行理財產品,我急客户之所急,想客户之所想,用細節打動新客户,用真情維護老客户,取得了較好的工作成效。在服務老客户的過程中,我用心細緻,引入關係營銷,讓老客户對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感,鞏固老客户的忠誠度,鼓勵老客户持續購買,使老客户始終和銀行保持信息協調的一致性,實現銀行與客户的雙贏。我還利用老客户的關係介紹新客户,以老客户為鏈條來帶動新客户,以此擴大銀行理財產品銷售量,使自己既完成銀行的'理財產品銷售任務,又促進銀行經濟效益的提高。

在日常一線前台櫃員工作中,我以實事求是、求真務實的精神,以誠信履約,誠實待客為客户提供貼近的服務,提高對客户的吸引力;把真情融入對客户的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客户着想,切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始,始終給客户明亮的笑容,真誠把客户視為朋友,用心服務,為客户排憂解難;始終堅持以客户為中心,堅持把客户利益作為第一考慮,真心真意展示我行優質服務形象,做到真誠服務關愛無限,為不同客户提供增值服務與貼心關懷,提高客户的忠誠度。

20xx年,我切實按照銀行的要求,認真做好一線前台櫃員工作,積極銷售銀行理財產品,完成了任務,取得較好成績,服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上,繼續加強學習,提高工作業務技能和服務水平,更加刻苦勤奮,更加認真努力,做好自己的本職工作,創造優良工作業績,為銀行的又好又好發展,做出自己應有的努力與貢獻。

第3篇

本年度是我公司快速發展的一年,也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領導英明指導下,在兄弟部門大力配合支持下,緊緊圍繞銷售工作,我帶領銷售部全體員工,奮力拼搏,開拓進取,真抓實幹,勤勤懇懇做事,兢兢業業工作,較好完成了各項工作。現作如下述職。

隨着公司業務的急劇發展,公司完成建築面積由x萬平方米增加到x萬平米,這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此,我組織團隊成員,認真學習每次會議的精神和公司下發的文件,深刻領會公司領導的指示與意圖,提高執行力。經過深入學習,使銷售團隊統一了思想認識:公司的經營管理是公司快速、健康、可持續發展的生命線,是公司取得良好經濟效益的根本保證,“不以規律,不成方圓”,沒有嚴格的管理制度和科學的經營思路,就不會有公司的正常運轉;銷售工作是公司經營管理的重要組成部分,是實現公司資金良性週轉的重要一環,實現效益,樹立公司品牌的重要途經。成功的銷售,能夠不僅僅能夠為公司創造良好的經濟效益,並且有利於提高公司的知名度和美譽度,帶動企業業務的發展,實現資金的快速回籠,推動公司良性運轉。所以,我注意引導部門員工樹立職責意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念,堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。

上半年,我帶頭努力,處處以身作則,較好地開展了各項工作。我堅持經常深入一線,冒着高温天氣,督察廣告投放情景;奔波忙碌,與銷售代理公司溝通,與外部相關部門協調,幫忙銷售公司制定銷售方案,全面監督市場運作情景。在我的帶領下,團隊成員工作進取,較好開展了各項銷售活動。經過精心籌備,x月x日,xxx銷售部正式啟用,三維動畫、沙盤模型、現場解説多位一體向市民傳達項目信息,使人們瞭解了xxx的全貌;x月x日,xxx項目正式開工,項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步;4月25日,精心組織的項目品鑑會&客户聯誼會成立儀式舉辦,幫忙現實客户和潛力客户多方解讀xxx之於城北的'重要性以及產品的優越性。經過很多艱苦的工作,從一月底銷售部開張到目前,除去銷售員回訪時已購買人員,目前積累客源x餘組,這些客源有如此高的粘度,説明客户對於項目的位置已經規劃有較高的認同感,為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。

加大內部外部溝通與協調,進取為銷售部門營造良好的發展空間是銷售經理的重要職責中我異常注意了與其他部門溝通與協作。我進取與工程部溝通信息,及時瞭解樓盤施工進度與相關情景,適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務部工作,及時溝通財務信息,隨時向業主追要購房款項,確保賬目明細;認真與物業公司協作,向業主宣傳物業管理的要求與特色,引導業務遵從物業管理規定。同時我帶領員工加強了與業主的交流,售前進取進行上門拜訪活動,引領業主深入樓盤現場考察,現場宣傳;售中多次帶領業主奔走於銀行、房管局等部門之間,竭力為業主的購房排憂解難;售後,及時進行電話回訪,瞭解業主的要求與意見,引導業主多介紹新的客户。此外,多次深入城管局與其領導交流,申請大型屋外廣告牌,爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產交易中心等相關部門建立了長期合作合作關係,既為他們供給業務支持,也尋求他們的幫忙,使售樓過程暢行無阻,快速便捷。

工作中,我能夠擺正自我的位置,站在中層幹部的角度和促進公司發展的大局看待問題,堅決貫徹執行領導的意圖,經常教育員工“有條件要上,沒有條件創造條件也要上”,引導員工端正態度,做到“只為成功找理由,不為失敗找藉口”,並且經常組織員工學習領導指示與公司文件,確保提高執行力;我還經常深入代理公司檢查監督,及時傳達上級指示精神,發現問題及時提醒,幫忙其制定銷售計劃,改善銷售思路,輔助其健康發展。

同時,在公司領導的幫忙下,結合銷售部實際,我進一步健全了部門管理制度,制定了規章制度,明確了部門員工的崗位職責,完善了職責制度和激勵機制,落實獎罰政策,強化了對部門成員的'管理,調動了員工的進取性和主動性。同時,我堅持以人為本,尊重員工的意見,採納合理化提議;關心員工的生活,關注青年員工的成長,無論個人生活還是工作,都為他們供給力所能及的幫忙,極力營造團結一致、相互幫忙、相互協作、攜手共進的氛圍,充分發揮團隊合力開展工作,打造愛崗敬業、朝氣蓬勃的銷售團隊。

半年來,雖然取得了必須的成績,但公司領導要求相比還有必須差距,主要表此刻:

一創新本事不強,由於忙於具體事務,往往忽略對一些問題的研究,以致於工作思路不夠開闊;

二是計劃不夠細緻中往往注重大事的計劃,忽略日常小事的計劃,必須程度上影響了效率。

對這些問題,我將在今後的工作中認真加以解決,改善工作,超越自我。

一期一批及二批銷售均到達x以上為目標;一期一批共x套,銷售面積x㎡,預計可完成總銷套數的x%,即x平方米,共x套;自行車庫銷售金額約為x萬元。回籠資金預計可達x萬元;、一期二批;共x套,銷售面積,預計可完成總銷套數的x%,即平方米,共x套;自行車庫銷售金額為萬元。回籠資金預計可達萬元。

户外、直投、信息報紙等幾種廣告應當合理搭配,錯開發行時間,掌握最佳宣傳時機,最大限度提高宣傳效果,爭取以同樣的廣告費用投入,換取最大的經濟效益。鹽城大橋以北道路在開盤前x天更換資料,公佈開盤信息;xxx廣告適當在市區投放,更多地針對老城區;信息效果明顯,應在開盤前一週進行,注意與xxx廣告錯開時間;報紙在開盤前x天和後x天宣傳,也要與xxx錯開時間段,將輔助性宣傳的的信息與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。

為進一步提高銷售管理水平,需要完善規章制度,規範部門運作。一是制定案場管理制度,加強對案場銷售以及紀律管理,逐步改變對代理公司依靠性過強的局面,學會“兩條腿”走路,提升公司形象與銷售業績;二是建立健全合同管理與簽約制度,實行專人管理,健全客户檔案,防止意外糾紛,確保公司利益。

感激公司給我搭建了述職的平台,我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機,進一步總結經驗,發揚優點,克服不足,以更加飽滿的工作熱情,團結並帶領同志們按照上級工作要求,開拓進取,求真務實,為銷售工作盡力盡為,為公司發展做出進取貢獻!

第4篇

20xx年,我在黨組的領導下,在金管、計統、農金等監管專業同志們的大力支持下,協助行長較好地完成了所承擔的工作任務,履行了自己在分管金融監管綜合崗位的職責。總結回顧一年工作現述職如下:

20xx年我繼續負責綜合監管的全面工作。 為充分調動該股職員的整體工作積極性,實行規範化管理,,年初我就安排對綜合監管人員進行重新組合,做到崗位到人,責任分工明確的工作管理體系,經常參加綜合監管每週定期召開科務會,安排佈置的各崗位工作,及時溝通情況。通過上述舉措,20xx年綜合金融監管工作又有新起色,內控管理機制進一步完善,較好地解決了人員不穩定的問題。另外,我與監管股負責人按《金融監管責任制》和行內製定的《量化細化實施細責》,把每一個被 監管專業、每一項監管責任真正分解落實到人。按時完成了監管責任的分解落實工作,從而明確了監管人員的具體分工和職責。做到了:人員落實、制度落實、責責落實、任務落實、檢查落實。認真按季進行考核,將每個人員崗位責任與目標化管理結合,充分發揮了金融監管各崗位人員的職能作用。

1、組織監管人員認真學習各項政策規定和監管實務技能,不斷提高綜合素質

今年以來,我們監管部門定期和不定期組織人員開展了業務學習和實際檢查技能的培訓,積極樹立新的監管理念,將各項政策規定和實務操作的要點融入在具體的工作中,從20xx年起,我行銀行業監管人員的培訓重點從行政監管轉向對銀行業機構的非現場分析和預警上,監管人員必須作到對政策規定熟、實際現場檢查技能高、非現場分析到位,圍繞上述三個方面,我行監管人員在參加中心支行培訓的同時,督促監管人員自學有關監管業務知識,在一定的時期內迅速提高監管人員的綜合素質,以適應形勢發展的需要。

2、認真貫徹和落實銀行業監管現場會精神,加快監管電子化的步伐

按照20xx年10月銀行業現場會的要求,認真組織了監管人員對銀行業監管文檔、非現場監測數據系統、金融行政監管子系統等應用程序進行了逐項落實,切實保證了監管實務操作與計算機應用的.全面落實。我行監管部門從20xx年起嚴格按照電子化監管的要求,認真貫徹監管電子化和文本化管理相結合的原則,落實監管實務操作在計算機中的應用,保證了中心支行與我行之間的監管信息與實務操作的溝通,通過監管電子化的建設,切實提高了監管的各項基礎工作水平。

3、繼續嚴格加強對銀行業行政監管、確保監管的合規性

(1)、20xx年,對銀行業高級管理人員任職資格審查工作,一是嚴格執行了任職前考試、談話制度,分別對3名高級管理人員進行了任職前的考試、談話,同時完成了對2名高級管理人員任職資格的審查。二是在20xx年9月組織完成了轄內銀行業高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作,並將考試及考核結果裝入銀行業高級管理人員檔案存檔。

(2)加強對機構准入和退出的監管,在積極支持銀行機構改革的同時全年完成了銀行機構退出4家、遷址1家、降格2家。

各家商業銀行的機構撤併要在積極支持機構改革和調整的同時,按照機構撤併規定的要求作好審批工作,保證了銀行業機構撤併所申報的資料完整、審批材料的合規,在一季度對20xx年機構和人員上報的材料進行一次複審,凡不符合規定或要素不全的一律在一季度末之前進行了糾正,複審結果於20xx年2月20日前上報到銀行科。

真做好金融機構年檢工作。按照呼盟中心支行的要求,我們早在20xx年4 月就開展了對銀行業機構的年檢工作,依照上年年檢各項要求履行了手續,年檢中沒有走過場,現場檢查面達100%。年檢報告於6月20日前上報了銀行科。

4、進一步落實監管責任制,切實履行了監管職責。2月底前,按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監管責任制實施細則》等制度和辦法,完成了支行與農村信用社聯社簽定監管責任狀、支行主管行長與監管股長簽定監管責任狀和監管股長與監管員簽定監管責任狀,制定了監管a、b制,明確了監管職責、責任和目標,使各項監管責任制得到有效的貫徹和落實。

5、採取簽定監管責任狀和按月對新增借款合規性進檢查等措施,督促轄內農村信用社進一步端正服務方向,加大支農力度,全面推動農户小額聯保借款和農户小額信用借款,進一步控制和壓縮大額借款的發放。全年我支行克服了全國普遍流行的“非典型性肺炎”疫情帶來的影響,利用現場和非現場檢查等手段對轄內4家農村信用社當年新增借款的合規性進行按月檢查,檢查中發現的問題及處理意見及時反饋給聯社和各社,並督促其及時改正。通過檢查,轄內4家農村信用社當年新增借款的50%以上投放於農牧業,投向總體上達到合規,但部分農村信用社存在當年新增借款的大部分發放給國有企事業單位、發放壘大户大額單户借款和借款抵押擔保手續不合規等情況。

6、高度重視清收不良借款工作,進一步化解農村信用社借款風險。今伊始,我支行把督促轄內農村信用社加強對沉欠借款的清收力度,特別是要加大對風險借款和呆滯、呆帳借款的清收力度,進一步落實去年年底支行監管部門和聯社共同制定的責任清收和崗位清收不良借款工作當做首要工作來抓,截止11月末,我支行轄內4家農村信用社共收回風險借款1,472萬元,佔全部風險借款66.4 %,取得較好的成效。

7、進一步加強監管檔案管理,達到監管檔案規範化。今年,我支行認真按人行呼倫貝爾市中心支行《合作金融監管辦法》文件(呼銀辦發[220]135號附件3)規定的內容建立、補充和完善各項監管檔案,達到上級行和支行所要求的規範化標準。

一年來,我組織帶領綜合監管全體職工,對轄區國有商業銀行和信用社貨幣政策執行情況實行嚴格的監管,按月對信貸資產質量、繳存準備金進行監控,為及時掌握轄內金融機構借款投向,為貨幣監管提供依據,我們按月對商業銀行和城鄉信用社資金狀況進行簡析,按季進行綜合分析。全年共上報經濟金融形勢分析12份,信貸資產質量分析三期;動態反應12期,調查報告12期,,按月及時上報工業企業景氣調查報告及表12期。全年按時完成了利率管理現場檢查、金融統計執法檢查和信貸諮詢系統登錄情況檢查工作,使我轄區違規問題明顯減少。為支持信用社和地方經濟,共為信用社申請再借款2800萬元(50為頭寸借款),至12月15日已收回1860萬。此外,我還積極組織調查研究和信息調研工作,一年來由我審稿把關共向上級行上報“地區金融發展狀況調查、下崗職工再就業借款情況調查、地區助學借款情況調查、生態環境趨勢調查、商業銀行不良資產損失率情況調查、中間業務調查、房地產業務發展情況調查金融支持地方經濟情況調查、中小企業融資情況調查等12項指令性調查任務。

20xx年在全體綜合監管人員的共同努力下,在行黨組的正確引導下,使我負責綜合監管工作明顯提高, 主要表現為:一是各項管理制度已初具雛形, 有了一定的基礎; 二是全員綜合素質有較大提高,並有了一些工作經驗; 三是搞了一些分析、預測、調查, 為領導決策提供了部分可借鑑的依據, 為今後工作打下了基礎;四是監管手段有所改進,力度進一步加強;五是我本人經常跟隨檢查,學到了很多知識,工作能力有所提高。

回顧一年的工作,我在金融監管和化解金融風險方面做了一些工作取得了一些成績,但具體工作當中存在監管力度不夠和工作積極性不高等缺點。在今後的工作當中克服缺點,發揮優勢,取得更好地工作成績而努力。

第5篇

我叫***,19**年*年*日出生,中共黨員,大學本科學歷,畢業於北京***金融學專業,金融工作年限22年。於19**年7月在北京市某某區***參加工作,先後從事過儲蓄、人事勞資、科技、信貸、公存、營業部主任、基建、保衞、綜合管理等工作,於20xx年1月到北京農村商業銀行某某支行,主持非管轄支行某某支行工作。

從20xx年1月到今天已在北京農村商業銀行某某支行工作近一年了。在這一年的時間裏我帶領支行幹部職工以奮發向上的工作作風,以團結協作和忘我工作的精神,克服各種困難,在逐步摸清、理順支行的各項工作的基礎上,努力完成管轄行下達的各項計劃指標,使支行在組織管理方面實現平穩過渡的同時,支行各項業務平穩發展,新老客户羣體穩定,保持了良好的經營發展態勢。現將一年的主要工作述職如下:

1、多聽、多看、多分析,摸清情況,為開展工作打好基礎。

到任之初,為了在短時間內儘快瞭解掌握支行的各項業務發展狀況、管理水平和人員素質等情況,克服困難,平時經常找幹部職工談話,並深入到科室、網點,積極與當地政府取得聯繫和支持,掌握第一手資料,迅速瞭解支行各個方面的情況。白天走訪村鎮和農户,晚上利用休息時間處理支行事務。

根據某某地區的特點,我及時走訪鎮政府和相關部門,瞭解某某開發區政治、經濟發展狀況和思路,走訪税務、工商、農辦等部門和企業,瞭解某某地區的金融市場情況,瞭解企業客户的經營狀況和需求,為今後工作的順利開展打好基礎。

為進一步瞭解支行幹部職工的真實想法,加強支行的經營管理水平,我在3月初通過找員工談話、召開部門負責人座談會、各種小型會議和支行工作會等形式,及時瞭解員工思想狀況,並對員工提出的意見和建議認真分析研究,對合理建議及時採納和總結,並對一些職工普遍關注的問題給予了答覆和解決。使職工看到了我誠懇的工作態度,激發了廣大員工對管理的參與意識,提高了工作積極性和主動性,形成了職工之間談論如何工作,如何努力將工作幹好的良好風氣。同時也使我基本摸清了支行的整體情況,為儘快融入到一個新的工作環境並儘快使工作打開局面奠定了堅實的基礎。

根據某某地區未來幾年經濟發展“以工業強區、旅遊富民為主導、以加大基礎設施建設為突破口、以招商引資為重點,增強經濟發展實力,擴大產業規模,提升產業結構水平,實現經濟、社會和資源的協調發展”的思路,結合管轄行關於某某支行發展的指導意見,規劃出了某某支行未來幾年的發展方向。同時,通過發展規劃,充分了解了宏觀、區域經濟走勢,市場變化、同業競爭手段等內容,把準經濟發展的脈搏。

“以強化服務提升農商行形象,以加強培訓提升員工業務素質,以內控建設提升經營能力,以調整資產質量提升支行盈利水平”,並根據支行人員現狀和業務現狀逐步制定相應的制度規定,如支行網點和部室服務工作檢查制度、支行業務技能培訓制度、業務質量考核制度等,用制度手段確保支行近期目標的實行。

我清楚地知道,一個支行的發展不僅要依靠高管人員的科學決策和有效管理,還要培養鍛煉出一支過得硬的中層管理幹部隊伍,只有這樣才能形成工作合力,才能使總行、管轄行的政策、經營理念和相關規章制度得以準確有效的貫徹落實。

我感到,某某支行幹部職工整體業務素質、文化素質和政治素質還是不錯的,但也有落後的思想意識和行為習慣嚴重影響着支行業務發展,如認為某某支行歷史上各項業務指標就完成不好,努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想;自己的業務和水平比以前強多了,沒有必要再努力學習的自滿自足的思想;大家在一起工作很不容易,能幹的就乾點不能幹的就不幹的懶惰思想。

針對某某支行部分幹部跟不上目前農商行快速發展形勢的現實,提出了衡量中層領導幹部是否稱職的“十條標準”。這十條標準是:一、要有“想幹事、能幹事、幹成事”的慾望和信心;二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;三、要善於從習慣的工作模式中發現問題,並能提出改進建議;四、要言行一致、表裏如一,言必行、行必果;五、要正確處理好“發動大家幹”與“自己帶頭幹”的關係,正確處理好工作中的積極主動與被動應付之間的`關係,力求在分工上人盡其才、才盡其用;六、要有全行一盤棋意識,正確處理好個人、局部、整體之間的關係;七、要正確處理好上下級之間、人情與制度之間的關係,不能因人情放鬆制度;八、要有逐級負責意識,各級幹部都要種好自己的田、看好自己的門、管好自己的人;九、要能夠客觀真實地反映情況,為上級決策提供可靠依據;十、要正確處理好開展工作與承擔責任之間的關係,不能因噎廢食。

“十條標準”的提出,希望使中層管理人員對照標準找到了自身的差距,明確改進目標,也讓一些普通員工看到自身發展和努力的方向,為提高幹部員工的素質奠定基礎。

銀行的服務形象在很大程度上是決定着銀行整體形象,我們的一言一行,一舉一動都代表着北京農商行的服務形象,能否為客户提供周到的服務會直接影響我行的聲譽,因此支行班子組建後積極研究如何提高服務質量和效率,制定了服務質量考核制度,將員工儀容儀表、服務規範、環境衞生、服務事故等服務工作細化到27小項,並細化每一小項檢查原則和獎罰標準,力求使員工找出自己的差距,逐步養成良好的文明服務習慣。

同時充分利用中國銀行業協會倡導的銀行業文明規範服務活動,根據管轄行要求精心組織,紮實推進,初步實現了提高服務質量、擴大社會影響力、創造良好聲譽的預期目標,某某支行的文明規範服務工作受到上級領導的好評,所轄某某分理處被總行授予“文明規範服務先進單位”榮譽稱號。

在抓服務質量的同時,支行領導班子將業務流程梳理和內控建設放在了同等重要的地位,結合管轄行案件專項治理工作精神深入、細緻、全面的開展支行案件專項治理工作,分別制定了《某某支行20xx年案件專項治理工作實施方案》和《某某支行案件專項治理工作自查小組分工》,詳細明確了案件專項治理工作的範圍、具體時間、各層次的職責分工,檢查的方法等,逐級簽定責任書,落實責任,確保了案件專項治理工作的統一開展,全面梳理了支行的各項制度規定,將各項規章制度力爭作到有的放矢並易於操作,有效的避免了制度形式化,儘量避免有章不循、有章難循的尷尬境界,維護各項規章制度的嚴肅性。

通過案件專項治理,支行加強了監督檢查力度,監督檢查制度得以細化,違規處罰力度得以強化,內控制度體系得以健全,員工風險意識得以提高。員工進一步提高了對案件專項治理工作重要性及意義的認識,使員工在思想上增強了風險防範和遵章守紀的意識。支行案件專項治理工作受到管轄行好評,並將某某支行作為某某支行試點單位。員工的風險意識和內控意識得到進一步提高和強化,為案件防控打下了良好的人文基礎。

為了對支行的貸款質量情況有一個整體瞭解,以防範信貸工作中的潛在風險,我多次聽取信貸部門的彙報,對存量貸款企業進行摸底,並對主要的貸款客户逐户走訪,瞭解企業經營狀況,進行認真分析、考察,分析其貸款風險點,判斷其是否為真正應該支持的貸款客户,是否存在潛在的風險,以確保我行信貸資金的安全。如某家貸款客户過去一直是我行支持的客户,在走訪時發現其存在很大的風險因素,我及時與信貸員進行了情況溝通,同時要求制定了符合實際的、切實有效的逐步退出的計劃並實施,以防範信貸風險的發生。

根據支行貸款營銷成效不明顯,客户經理貸款有畏難情緒,有嚴肅處理不良貸款責任人的心理包袱的狀況,組織全體信貸人員認真學習總行和管轄行相關文件精神,充分理解在處理營銷和風險的關係上,要堅持盡職原則,即:營銷人員只要做到盡職盡責,依法合規、出現風險,不予追究。要求信貸客户經理,不要被總行嚴肅處理不良貸款責任人所嚇倒,因為他們都是沒有依法合規做貸款,沒有盡職盡責。同時結合自己的工作經歷現身説法,指出:“工作二十多年來,有我簽字的貸款還沒有一筆發生不良,説明信貸風險在一定程度上是可以防範的。同時也強調並不是符合銀行貸款條件的貸款就沒有風險,只有把銀行的貸款真正當成自己的錢借給別人那樣來琢磨,你才能把所有的風險點都考慮到,才能真正的防範住貸款風險。”

在解決了貸款營銷人員的思想問題以後,我帶領營銷人員走訪鎮政府、某某開發區,瞭解政府基礎設施建設項目計劃,新入區的企業、高科技集團公司,如***有限公司、***廠、***等,為今後儲備新的存貸款資源打下了基礎。同時帶領大家走出區外,對區外的優質存、貸款客户,積極主動營銷。我深切的感受到某某地區的金融資源有限,要求大家要走出去,要放眼整個某某市場乃至北京市場,要求大家要解放思想、提高素質、敢於競爭、善於營銷、同心協力、紮實奮鬥,使某某支行在較短的時間裏取得較大發展。

存貸款工作是當前我行重點工作,培養一支營銷團隊和營銷手段是取得成績的關鍵,到任之初,我就結合支行和地區特點,構建存貸款工作“四營銷機制”建設,力圖帶領大家逐步建立一套符合實際的營銷體系,從而培養一支能打硬仗的客户經理隊伍。“四營銷機制”即:

一是立體營銷,以“抓大不放小,關鍵在於優”的宗旨,按存款規模大小,實行客户經理、部門經理、行長差別營銷。堅持上、下聯動,各部門協同公關,不拘一格抓存貸款。

二是連環營銷,定期走訪政府職能部門掌握新入資項目第一手信息,摸準牽頭部門和承辦部門,從龍頭抓起,實行連環式營銷,收到很好的效果。

三是感情營銷,對公、儲蓄個網點建立大户檔案,幫助解決他們的工作、生活中的實際問題,增加感情投資,來有效地穩定優質客户。

四是關係營銷,利用郊區注重社會關係、人情關係的特點,利用行內職工與客户、政府職能部門的社會關係進行資源競爭。

支行幹部職工整體業務素質、文化素質和政治素質是不錯的,但也存在不求上進、自滿自足、違反紀律的思想意識和行為,違反勞動紀律、違反業務操作規程、違反工作制度現象時有發生。這些現象雖然是個別現象,但也嚴重影響着支行各項業務健康發展。所以強化制度執行力建設是明年及今後幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設、文明規範服務制度建設、結算制度建設、貸款管理制度建設等多方面。

目前支行各項貸款質量非常嚴峻,企業貸款時常出現欠息和逾期現象,常常需要用借新還舊方式化解不良,企業還款意識淡薄,我們信貸人員貸後管理水平和手段又較為落後,不能適應日益發展的經濟環境和總行要求。小額農户貸款也存在同樣問題,農户貸款本金不能到期收回,需要用借新還舊方式維持貸款的正常形態,同時還存在原農户貸款手續不正規甚至違規現象。所以改善貸款質量是支行能否健康發展的保證。

改善貸款質量需要從兩個方面入手,一是通過新增優質貸款來稀釋原有不良。二是通過各種手段化解、消化現有不良。説白了就是加大管理和營銷力度。從管理和營銷制度入手,合理制定獎懲辦法促進工作執行力。

3、充分利用某某開發區發展契機,抓住入區企業,營銷存貸款業務。

及時與鎮政府和相關部門聯繫溝通,瞭解某某開發區入區企業情況,從源頭抓住客户資源,瞭解掌握入區企業的經營狀況和需求,為今後工作的順利開展打好基礎。

1、經過半年的農商行工作也發現自己的一些不足,如自身業務能力有待加強。初來北京農村商業銀行,對農商行的很多制度、人文環境、業務都不瞭解,需要我不斷努力,儘早融入到農商行新的集體中,在業務學習、管理理念、處事習慣上在以後的工作中都需要加強。

2、在今後的工作中,我要認真總結工作經驗,進一步加強學習,深入開展調查研究,更加全面、準確地掌握和分析支行工作,提高工作水平,為我行的發展做出更大的貢獻。

第6篇

在xxxx供電公司黨委和工會的領導下,在調度通訊所黨政領導和全體職工的支持下,一年以來,我在擔任職工代表期間,充分發揮了職工代表的橋樑和紐帶作用,現述職如下:

在平日的工作中,我認真履行職工代表的職責,廣泛聽取羣眾的意見和建議,利用民主管理信息直通車的形式對職工提出的意見和建議進行整理,及時向所領導彙報,領導非常重視,逐一得到解決,職工非常滿意。

在職代會準備階段,我與通訊專業廣大職工進行了廣泛的討論,徵求合理化建議,並認真做好記錄,並將提案及時提交公司工會。

作為一個黨員和一個職工代表,我除了嚴格要求自己,愛崗敬業,勤奮工作,更深知調動職工積極性,發揮職工主人翁責任感和使命感的重要性,我在實際工作中,注意引導教育職工熱愛祖國、熱愛人民、熱愛企業的.精神,通過開展文體活動、讀書學習,啟發職工潛能,增強企業的`凝聚力和向心力,調動了職工的積極性和創造性,為我公司創造一流企業傾盡我的全力。

我作為職工代表,做了一些應該做的工作,內心感到很充實,但距領導的要求,職工的厚望還有很大的距離。今後,我要努力學習,提高素質,忠實履行職責,為職工説話,替職工辦事,為實現物質文明、精神文明雙豐收而努力工作。

第7篇

今年以來,本人在工作上勤勤懇懇、盡職盡責,熱愛教育工作,關心同事,努力學習,一直在努力提高自己的業務水平,對學生能作到以身作則、言傳身教,不僅努力把科學知識傳給學生,還把做人的道理傳給學生。積極參加各種科學研究工作,並取得一定的成績。教授本科生課:計算機網絡與通信技術。指導6名本科生畢業設計;與其他教師一道承擔了石家莊鐵道學院新建學生宿舍智能電費計量系統的研製和12、13號樓供電櫃系統升級。結合自己的科研,在核心期刊上發表了2篇論文。

今年6月我從電氣與電子分院來到國有資產管理處。由於我在機關工作上是個新手,壓力很大。但在處領導及全處職工的共同幫助下,基本上完成了各項任務。為了能儘快適應新的工作,我儘量多做工作,不懂就問,虛心向其他職工及機關其他部門的領導請教。在很短的'時間內就完成了四方分院校園網、校園監控、計算機組織結構等實驗室、鍋爐採暖工程、多媒體教室等一大批基礎設施建設項目的調研、採購、施工和驗收。開始逐步融入國資處日常工作和團隊之中。 在購置設備過程中,充分考慮所購儀器設備在技術上的先進性和經濟上的合理性。瞭解市場行情,掌握廠商供應能力,杜絕採購劣質產品。無論裝備一個實驗室,還是安裝一套設備,儘量協助基層各單位進行配套建設,建成後形成一種實驗能力,儘快投入使用。 當然,工作中的不足之處也還不少,還需要在進一步加強政治學習的同時加強業務學習。更好、更熟練地掌握機關工作規律,在工作中嚴謹負責,更好的為學院建設做好工作。

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