實用的大學生學生實習報告模板3篇 "打造完美實習報告：一份實用、系統的大學生實習報告模板"
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第1篇
社會實習是我們大學生在大學期間唯一的與社會接觸的機會，是對於社會和即將工作的崗位認知的過程。通過實習，我們可以更好地瞭解到一個與我們在課本中看到的不一樣的金融領域，同時，實習也讓我們接觸這個與大學校園完全不同的社會。無論在人際交往、事件處理，還是專業知識、專業技能方面，暑假我在銀行實習的這一個月對我都是一種難得的提升。
在實習的這段時間裏，我接觸到了個人住房貸款的整個流程。由於每個購房者按揭購房後，都向貸款行申請貸款，等到銀行審批放款後，才算是正式購房成功。一般説來，房貸合同分為個人貸款合同和抵押貸款合同。相比較而言，個人貸款合同的內容比較複雜。首先就是要包括合同三方面的信息：銀行的信息（貸款分（支）行，銀行聯繫電話，負責人等等）；房屋的開發商信息（比如開發商名稱、企業法人信息、企業所在地）；購房者的信息（購房者名稱，聯繫地址，身份證號碼等等）。個人住房貸款。首先要求客户提供身份證、户口、購房收據、首付收據以及和開發商簽定的合同，還需要各種證明，如單位開具的未婚證明或結婚證和收入證明，銀行開出的現金流量證明。經相關人員審查無誤後，方可複印或者掃描，在複印件上要加蓋複核人的公章，以證明材料的真實性。經本人簽字同意後，應向人民銀行提交身份證複印件，通過中國人民銀行個人徵信系統，查詢貸款人是否有其他貸款，並確認其還款良好。根據客户的還款能力，即收入情況，確定其還款時間和每月還款金額。一般來説，都選擇等額本息還款，把按揭貸款的本金總額與利息總額相加，然後平均分攤到還款期限的每個月中進行還款。不僅要將房屋的各種信息錄入到貸款系統中，還要輸入個人信息，對所有的紙質文件進行掃描存檔，以便調查審核和日後的檢查。在經過上級的審批合格後，該項貸款即可通過客户的銀行卡發放到其帳户，並從下一個自然月開始還款。如有能力提前還款，需要提前一個月通知銀行，並辦理相關手續。銀行規定，在貸款未滿十二個月提前還款，則要收取一定的手續費。
在實習過程中，我也會跟隨客户經理陪同客户進行一些簡單的業務，因此也接觸到了不少櫃枱的業務。銀行櫃枱主要從事會計業務，包括存款、取款、匯款，還有轉賬，更多還有銀行卡掛失，個人網上銀行的開通等。如果我們注意的話，銀行的櫃枱還分為對公業務，主要是針對企業做結算，如支票支付，對賬單等。
櫃枱還會在側邊分出一個獨立窗口，是貴賓窗口，根據不同銀行的制度，可以尊享增值服務。
很多貸款人在還款過程中由於工作繁忙，很容易忘記還款日期，對於選擇等額本息還款方式的客户更容易忘記自己每月該還多少錢，因為這種還款方式是逐月遞減方式還款的。如果少還了，就會對信用有很大的影響，所以我就分到了一個任務——打電話催還款。從電話裏你可以感覺到與人溝通的好處，能體會客户的心情，同時能鍛鍊自己的耐心和服務意識，如果客户有需要，我們應該儘量為他們解答。在這個社會中，每個人都充當着客户的優勢，把客户放在第一位，就是把自己放在了第一位。
通過實習，我更好的理解了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，第一次發現以前感覺十分遙遠的時事新聞如此深刻地影響着身邊的一切。就在我實習的第二天，7月7日，人民銀行就上調了存貸款利率0.5%，昨天師傅剛給我的浮動利率表就成了一紙空文，大家都忙着計算新的利率和回答客户的疑問。在學習金融之前，我對上調存款準備金率和利率這一類新聞從不關心，自從學過貨幣政策後，每每看到這類新聞，我都會仔細看一下各種分析評論，在接觸個貸後，我才發現原來這份工作跟這些政策的聯繫是如此緊密，調息成了大家掛在嘴邊的話題，隨着央行不斷上調利率和政府調控房地產市場，銀行房貸的壓力越來越大，據師傅們説，如今貸款的人們少了很多，完全不能跟08,09年的繁榮時期相比。因為上調了利率，許多人覺得每月還款壓力太大，就選擇了提前還款，信貸中心因此又忙碌了起來。
在實習中我認為有收穫的是，接觸各種各樣的人，不僅僅有學生，還有個體商户等等，學到了為人處世的經驗。而且，在與同事的相處瞭解中，我也對銀行這個曾經陌生的行業慢慢熟悉起來。銀行業的工作，業績壓力很大，每個人都有吸儲的指標需要完成，在我們個貸經營部，更是有存款和貸款的雙重壓力，每位客户經理必須有很強的人際交往能力和良好的客户資源，日益積累的經驗更重要。對於個貸部，放款要控制風險，審核要嚴格。理財經理對理財產品收益，宣傳要有獨到的見解。每份工作都十分不易。同時，實習也教會了我到一個新環境首先得適應，當適應了才真正發揮自己的優勢。當大家認可你的為人的時候才會認可你的工作。在實習的開始，要積極主動，幫大家做事，並且加上必要的客氣和禮貌很重要。正是這樣我取得了各位同事的認可和信任，願意耐心教我，並且把重要的工作教給我做。以後我們走上社會更要如此，畢竟社會很複雜，要想成功就要先邁好第一步，要處理不少人際關係，建立自己的人脈網，只有這樣，以後我們走上社會的道路才會更加平穩。
第2篇
1.負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2.負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌；
3.對客户的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客户服務團隊，定期將客户投訴記錄彙總給副總經理；
4.負責公司前台或諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；
5.接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作；
認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。
客户或來訪者進門，前台馬上起身接待，並致以問候或歡迎辭。如站着則先於客人問話而致以問候或歡迎辭。
對已是第二次或二次以上來公司的客户、來訪者，在沿用“單個人問候標準語”並看到客户點頭或聽到客户跟説“你好”之後，還可選用如下標準問候語：
“先生，我記得您前不久(以前)來過我們公司，今天光臨，再次表示歡迎!”
a)引導客户或來訪者到諮詢廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料；
b)當場解答或電話通知相關業務接待人員出現，介紹時先介紹主人，後介紹客人；
c)引領客户或來訪者接觸相關人員，行走時走在客户或來訪者側前位置，並隨時用手示意。途中與同事相遇，點頭行禮，表示致意；
d)進入房間，要先輕輕敲門，聽到迴應再進。進入後，回手關門；
e)介紹雙方，退出。如相關人員抽不開身迴應，則安撫客户或來訪者稍等，退出。
當值前台為女性，着職業套裝，化淡粧。男性，則着西裝，打領帶。
禁忌：頭髮髒且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衞生。
對方講述時留心聽並記下要點，未聽清時，及時告訴對方。隨後根據對方的初次問話，迅速判斷出他有何需求?作出標準回話。
諮詢家裝業務：先生(小姐)，關於這方面情況(家裝諮詢)，讓我們公司客户顧問x先生為您服務吧，他可以全面、專業地解釋您所想了解的問題，我把電話轉過去，請稍等。
聯繫業務：與本公司關聯的業務則轉接相關部門相關人員；無關聯業務，則直接回答：先生(小姐)，我們公司現在沒有這方面需要，請您聯繫其他公司吧，謝謝!
找人：先生(小姐)，您找的x先生(小姐)名字叫什麼?您跟他(她)預約了嗎?請您稍等。(然後接通本公司x先生的電話，詢問轉接與否。)
不指明的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，並馬上把電話轉給能處理的人，在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要地告訴接話人；
結束時應説“謝謝!”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒。
第3篇
早在大一上半年，法理老師就鼓勵我們深入實際，走進公檢法部門，設身處地的去感受——也許那就是以後與我們為伴的地方。
我的家鄉，一個美麗的城市。在城區的最高處，矗立着三座巍峨挺拔的大樓，那就是代表着全縣80多萬人民的權利、真正維護人民利益的公檢法辦公大樓。因為地勢高，遠遠就能看到。對於外界人來説，它們就像是三座城堡，總是那麼的神祕，而又是那麼使人尊敬，對於我，卻又多了一份嚮往……
7月5日，我真是來到人民檢察院學習。來到這嚮往已久的地方，站在門口，一股神祕感迎面襲來，我有些興奮了。走進大廳，“公生明廉生威”六個鎦金大字映入眼簾，來來往往的工作人員都穿着制服，胸戴國徽，我這個一身便裝的倒真有點兒格格不入了。這樣，興奮之餘的我又增添了幾分緊張。
我被安排到了公訴科。接待我的是一位姓孟的科長，一個年近六旬的老者，但精神矍鑠，而且總是面帶微笑，我親切的稱他“孟大爺”。孟科長簡單詢問之後就向我介紹了供公訴科的全體成員，他們每個人都很親切，並不是我想象中的“眉頭緊鎖，一臉的嚴肅”。很快，我融入了這個“特殊的集體”。
由於大二才學，我對刑事訴訟法瞭解的並不多。孟科長送給我一本《法律法規選編》，讓我先對刑訴有初步的瞭解。一起刑事案件首先要由公安機關立案偵查。刑訴法第89條規定：“公安機關對已經立案的刑事案件，應當進行偵查，收集、調取犯罪嫌疑人有罪或者無罪、罪輕或者罪重的證據材料。對現行犯或者重大嫌疑分子可以先行拘留，對符合逮捕條件的犯罪嫌疑人，應當依法逮捕。”第九十條規定：“公安機關經過偵查，對有證據證明有犯罪事實的案件，應當盡進行預案，對收集、調取的證據材料予以核實。”偵查的主要內容有：訊問犯罪嫌疑人;詢問證人;勘驗，檢查;搜查;扣押物證、書證;鑑定;通緝等。偵查終結後，由公安機關寫出起訴意見書，連同案卷材料證據一起移送同級人民檢察院公訴科。
檢察院公訴科收到起訴意見書後，要對“犯罪事實、情節是否清楚，證據是否確實、充分，犯罪性質和罪名的認定是否正確”(刑訴法第137條)等作進一步調查，“認為犯罪嫌疑人的犯罪事實已經查清，證據確實充分，依法應當追究刑事責任的，應當作出起訴決定，按照審判管轄的規定，向人民法院提起公訴”(刑訴法第141條)。
人民法院對人民檢察院提起的公訴案件進行審查後，“對於起訴書中有明確指控的犯罪事實並且附有證據目錄、證人名單和主要證據複印件或者照片的，應當決定開庭審判。”(刑訴法第150條)人民法院對案件判決和裁定後，要將判決返回檢察院進行審查。判決和裁定發生法律效力後執行。並且“人民檢察院對執行機關執行刑罰的活動是否合法實行監督。如果發生有違法的情況，應當通知執行機關糾正。”。
通過學習，我對檢察院的任務和作用有了初步的瞭解。檢察院主要是起一個檢察監督的作用，是保證整個案件的全過程真實合法的根本。如上所述，一起刑事案件在公安機關立案偵查後要移交檢察院，檢察院需要對所有案卷材料再次調查，經確認無疑後才向法院提起公訴。法院判決下達後還需檢查員審查，若有異議，檢查員有權提出抗訴。以上這些都由檢察院的公訴部門完成，也就是説，公訴部門是連接公安機關與法院的重要紐帶。並且在執行刑罰的活動中還需人民檢察院實行監督。
瞭解了這些基本情況後，孟科長便幫着我熟悉他們的具體工作內容。幾乎每天都有從公安機關送來的新案子、法庭下達的“出庭通知書”和“刑事判決書”;被害方前來詢問案情;整理裝訂案卷……公訴科的工作人員每天都忙忙碌碌的，但他們總還是抽出一點時間給我介紹講解，並讓我親身體驗。在他們的精心指導下，我很快掌握了一些基本情況，我很是喜歡這些工作，既鍛鍊了自己又增長了知識。其中讓我經歷最深的則是法院和看守所。
經過在檢察院幾天的學習後，我便跟隨他們去法院開庭。從沒去過法院的我滿腦子都是它的莊嚴與神祕。那天第一次跨進法院的大門還真有些緊張。大門很寬，由兩個巨大的大理石獅子守護着，張着大口，從它們身邊經過，似乎能聽見那響徹天地的吼聲，它們保護着人民的權利，象徵着法院的威嚴，更震懾這不法分子的罪行!走進主樓，迎面是一幅巨大的浮雕，一個巨大的銅製天平鑲在中央，也展示了法院的根本意志。此時的我又緊張轉為激動，又由激動變為興奮，我很慶幸自己是個學法之人，能夠有機會來到這神聖的地方，身臨其境的區感受……
經常跟着他們去法院開庭，法庭的基本程序也略知一二。刑事審判庭(以下簡稱刑庭)一般是由一名審判長、兩名審判員(或一名審判員，一名人民陪審員)、檢察院公訴方和被告方組成。公訴方一般有兩名公訴人員，其中一人負責記錄。開庭後，首先由審判長核實被告人身份，宣佈法庭組成人員，本告人在法庭上的權利和義務等;其次是法庭調查。由公訴人宣讀起訴書，向法庭停工證據;第三步是法庭辯論。由公訴方與被告人就本案有疑問的地方進行討論;最後由審判長宣佈休庭合議。案件不能當庭宣判，因此判決書幾天後才能下達。
真正走進法庭，親眼目睹許多案件，卻也看到了犯罪嫌疑人那鮮為人知的一面，竟也讓人感動……
記得一個不過25歲的男青年因多次盜竊、搶奪、搶劫被捕。開庭那天，他的父母早早的坐在旁聽席上，很是安靜，但仍掩飾不住臉上的緊張，不時地抬頭張望。當男青年被法警帶上法庭是，他們騰地站起來，母親緊緊地抓住父親的手，而那老父親早已全身顫抖，小夥子抬頭看了看年邁的父母又馬上低下頭，轉身過去。審判過程中，小夥子態度很好，閉庭後法官告訴他他家裏已經賠償了7萬元，還需3萬元，小夥子聽到這愣了一下，突然回過頭説：“媽!您哪來的錢?!”母親哽咽着：“想辦法湊唄，你媳婦把戒指都賣了……”小夥子再也忍不住了，哭着對法官説：“求求您別讓我媽再賠那3萬了!我寧願多判幾年!我家真的是沒錢，我媽還有心臟病，受不了折磨了，都是我的錯……”他的父母失聲痛哭……回來的路上，一位檢察人員感歎道：“還真是個孝順兒子，早知現在何必當初呢?”我什麼也沒説。原以為這些人都是十惡不赦的大壞蛋，沒有一點兒人性，卻不知也有如此之孝心。幾天後，判決書送到檢察院，數罪併罰，他被判了19年“等出來後再盡孝吧……”我又會想起法警上的一幕幕，也許以前他是一個無惡不作的壞人，他的快樂都建立在別人的痛苦之上，指導在法庭上看到為他而身心憔悴、白髮蒼蒼的父母，違法而支離破碎的家庭，才良心發現……
現在犯罪越來越趨向於年輕化，他們還沒有完全成熟就步入社會，憑着一股子猛勁、所謂的哥們兒義氣，頭腦一熱鑄成大錯。當他們戴着手銬腳鐐再次見到父母時，才明白還有比自己更痛苦的人——自己的至親，才懂得傷害最深的是自己的父母……此時的他們淚流滿面，企圖用悔恨的淚水洗刷自己的罪行——但一切為時已晚，等待他們的是漫長的監獄生活……“好好改造吧，出來後做個好人，回報父母。”我想。
去看守所提訊也是公訴科的工作之一。公安局將案件送至檢察院後，公訴人員要去看守所再次審訊犯罪嫌疑人，核實口供，嫌疑人的供認態度等。
這看守所可不是個一般的地方，恐怕這世上沒有人希望進去享受一番“人間仙境”。第一次去那，雖然是跟着好幾位檢察官去的，心裏卻還是緊張，害怕之餘還得加上“恐怖”二字。四面高牆，每個牆頭都有武警端着槍來回巡邏;中間一道大鐵門，估計得有10多公分厚，站在門外，裏面顯得十分的安靜，安靜得讓我更有些害怕……好容易鼓足勇氣走進大門口，來到“大牆內”，院子很大，大部分是菜園，只在院子最深處有一棟二起小樓，被密密的鐵絲“纏繞”着，一種壓抑感很快產生。菜園中有十幾個人在勞動，有人看管着，想必就是所謂的“勞改”吧!
檢察院的人員到看守所提訊需要填寫“提押證”，經有關人員簽字後，由看守所的管教將犯罪嫌疑人押至審訊室，檢察人員進行審訊。看守所關押的犯人是統一着裝，有三種不同的顏色：綠色是指被拘留的人;橙色則代表已經判了刑的;而黃色的是將要受到法庭審判的人。
去了幾次看守所，親眼看到“大牆內”的他們的生活，“單調乏味，沒有自由”，這個地方，也許只有鳥兒才是自由的，一次跟一位姓李的檢察官(我稱她李姐)去提訊，提的是一個涉嫌詐騙的婦女，有40多歲。整個審訊過程，她都是滿臉的後悔，不時地説自己真的只是一時糊塗，為了養家餬口……我看看她的資料：五個孩子，最大的上高中，最小的才四歲。快結束時，她突然站起來，卻又小心翼翼的説：“請、請問您能不能借我電話用用，我想給孩子打個電話，我家有五個孩子……”李姐問：“看守所沒有電話嗎?”“有，可輕易不讓我們用，唉，有人管着的……”説罷又央求我們，無奈，李姐説：“我們沒帶手機，而且我們也有規定……”
還有一次，是一個不過20歲的小夥子因涉嫌尋釁滋事被逮捕。提訊中，小夥子悻悻的説：“還是外面好，以前還真沒覺出來……這地方真是啥自由都沒有呀，憋死人了……以後再也不進來了……”
類似的話幾乎每次提訊都能聽見。看着他們無奈的表情，渴望自由的眼神……我不禁一次次提醒着自己：珍惜美好生活，珍惜青春，珍惜生命……
“千里之行，始於足下”，一個多月的充實而又短暫的學習很快過去，這是我是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，它讓我學到了許多書本上無法學到的知識，看到了許多一般人很難看到的情形;使我從另一方面瞭解了人間冷暖，感受那份特殊的親情。讓我對公檢法有了新的認識，不再有神祕感，更多的是嚮往……一個多月的學習，我受益匪淺，它就是我的一位特殊的老師，用現實教會我做人的道理;它又是一盞明燈，照亮我前進的道路!
