家電銷售工作總結3篇 家電銷售工作總結：獲客、銷售、售後全掌握

本文是一篇關於家電銷售工作總結的文章，將對銷售工作中的成績和不足進行總結，探討如何提高家電銷售水平，提高客户滿意度的方法和措施。同時，也會分析當前家電市場的發展趨勢和麪臨的挑戰，為讀者提供參考和借鑑。

第1篇

20xx年是難忘的一年，20xx年在分公司共完成回款6.7億，銷量5xxxx台，在整體分公司業績水平和市場工作中，與去年比較有了進步，在業績中，落後於全國其他兄弟公司（如南京、濟南、成都），在全國排名落後，在xx年浙江整個市場發展中，各個區域發展速度及佔有率都有退步。分析主要原因：

20xx年移動手機行業激烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在去年的因素、產品力及市場政策未及時跟上；

1、團隊內部氛圍、團隊氣勢，戰鬥力、領導能力、員工態度、執行力的下降；

2、營銷網絡凝聚力、經銷商的積極性、協作能力的下降；主要表現：

②員工工作積極性不高，缺乏鬥志，做不到“盡心盡力“，創新意識及智慧能動的工作能力差，協作能力差，做不到分公司平台與辦事處上下同流；

③渠道網絡、經銷商激情及凝聚力下降。部分區域出現缺乏核心經銷商或核心不核的問題，經銷商不願承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下；

④業績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產品力本身，營銷力退步。

⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭；

今年是我們公司成立五週年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應是我們發展的基石和動力，不應該成為我們前進的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業霸主的信心和鬥志，特別是分公司的領導集體及辦事處經理。

20xx年總部下達分公司全年回款任務指標8.65億，較去年任務比較應是適當向下微調，平均下來每月完成0.72億，將近是7—xxxx台每月銷量，這個指標與目前狀況有相當大的距離。早些年手機市場競爭還會繼續加劇，繼續惡化，還有大量的新進入者湧進這個競爭。浙江做為全國的金礦區，競爭會更加激烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現在很多區域非常危險。不努力、不進取，不可能完成今年的指標。但大家應看到我們今年的優勢。萬總的市場競爭論及競爭的產品策略指導下，今年總部產品力較去年大大提升，產品外觀、品質、性價比在逐步加強，渠道利益鏈在得到補充，很多區域經銷商的信心在高漲，所以在xx年我們在精神、組織氛圍上做好準備：

1、有雄心鬥志，不怕競爭困難，勇於面對困難。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的鬥爭精神，再次強調過往的成績不應成為前進的包袱，這點嚴濤要特別注意。“兵熊熊一個、將熊熊一窩”，我們各級團隊的主管要準備做好帶頭人；

2、“盡心盡力”兢兢業業的負責精神。萬總倡導團隊的：“民工心態”和天道酬勤，努力敬業是我們事業工作成功的基礎；

3、培養培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓，到營銷主管這一級，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系；

4、“小改進、大進步”工作從細作起，從小開始，倡導工作的細微點入手，發現問題、改進缺點。終端的任何改進，我們日常工作流程的細微提高，聚在一起，就是我們大進步。“小改進、大進步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進、大進步”的工作及思維方式。

在經過去年的轉折後震盪，xx年大家激情飛揚，奮鬥有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進！前進！前進！

第2篇

一、兩次活動的組織和執行（xx旗艦店千縣萬鎮活動和xx內購會）。

四、熟悉三區客户，宣貫本月政策，通知渠道會議時間地點。

從x月開始，我接手了市區專賣店和三區客户，所以本月的工作基本上已經算了開始正式獨立工作了，也穿插着協助文世祥和周寒秋執行一些促銷活動。

一、內購會和千縣萬鎮的活動讓我明白了一些事情，諸如：切切實實得為客户辦事情、為客户着想，才能讓客户支持我、相信我。同時也需要一個靠譜的客户，對於極度不配合的客户要進行取捨和梳理。

二、繼續執行上個月開始的專賣店特供機型政策宣貫。經過上個月的工作，這次的專賣店特供機型推廣有一些進展，其中的bcd—216tem閃白銀、md冰箱bcd—208smb鈦銀拉絲比較適合專賣店，價格優勢比較大。相王專賣店、步行街專賣店和同輝專賣店提了部分機型。相信經過幾次這樣的政策讓專賣店客户吃到甜頭，客户就會跟着我們的步伐提高銷量。

三、拜訪三區客户。準確的説是杜集區客户。從拜訪的過程來看，客户實力比較強，其中以朔裏立順家電城實力，配合程度。拜訪的同時，通知客户參加20號的渠道會議，客户都很配合。杜集我共負責6個客户，除1位客户有急事沒有參加以外，所有客户都參加了會議。

四、20號的渠道會議的主要目的是冰箱收款和產品知識培訓。前期要做一些準備工作，要挨個的到客户那裏宣貫本月政策，讓客户瞭解到本月打款的重要性（本月政策基本上不遜色與競品的政策；本月是11月開盤前的最後一次政策，10月不會有大的政策，客户要把握機會，積極備貨）。這次的政策裏有幾款渠道非下鄉機，可以讓客户資金不被家電下鄉壓住不動，所以客户很有興趣。

五、由於前期的準備工作做的到位，所以這次收款任務完成的比較讓人滿意。我負責的六個客户共打款21萬，接下來的任務就是幫助客户消化這批貨，讓客户在11月冰箱開盤前能有比較合理的庫存。

六、市區步行街美的專賣店在23—25號開業，我幫助其設計了單頁，做了一些前期佈置工作。這次的活動過程中，我獲得了不少教訓。

（1）單頁設計方面，打到單頁上的機型太少。單頁上的機型多，就可以讓顧客有更多的選擇，吸引更多的客户來到店裏選購。這次的單頁上冰箱洗衣機各打了兩款特價機，導致非常多的客户來到店裏只為買那兩款機型，別的機型一概不看。

（2）做事情要沉下去，不要浮躁。這次的活動，我在步行街店呆了一天，幫助客户幹了很多活。客户對我的工作很配合，很信任。這次的事情讓我後期的工作很好展開。

七、市區專賣店由於大賣場的打壓，客流量很小，我做了一份小區推廣活動的方案。每個願意參加的專賣店客户負責周邊的幾個小區，每週末到小區建站宣傳、推廣、認籌。與專賣店客户溝通後，我選擇了兩個積極性比較高的客户（步行街店，同輝店）參與。這次的活動能為專賣店拉來一些顧客，增加銷售量。

四、切切實實為客户辦事，為客户着想，不耍小聰明，否則沒人會相信我。

一、由於9月壓了一批貨物到客户手裏，10月的任務就是消化這批貨物。在所負責的區域中為客户做一次千縣萬鎮活動（蔡里美的專賣店）。

二、等到公司本月政策傳達下來，通知客户備貨。和9月渠道會議一樣的思路，10月也是洗衣機開盤前的最後一次政策，11月不會有大的政策，政策宣貫到位，讓客户看到打款的必要性。督促客户打款備貨。

（3）監督專賣店小區推廣活動的執行，要做到公司的錢花在刀刃上。

四、根據公司的要求，本月在拜訪客户期間，要清除專賣店裏的競品。不能讓競品打着美的的旗號吸引顧客。

第3篇

一年的時光在匆忙中過去了，自己當初在_月份進入公司的場景還歷歷在目，但是轉眼間，今年的工作就已經結束了。完成了最後的工作，做好了最後的整理，自己一年的情況也變得清晰明朗起來。

現在站在年末往回看，自己這一年間，從一名基本沒有經驗的新手，不斷的學習，成長，在培訓和實戰中累積經驗，最終有了這樣的進步。儘管和其他的同事相比差距還是非常的明顯，但是努力過後所得到的收穫，依舊是值得慶祝的。現在工作了一年，我的經驗也增長了一年，為了能在下一年努力的提升自己，讓自己有跟多的收穫，我將這一年來的工作情況總結如下：

作為一名銷售，我最重要的職責，就是負責將公司的產品賣出去！在工作中，我善於先做好準備，同時對潛在的客户做好判斷，積極主動的去推銷我們的產品。

在工作的準備中，我會努力的去學習我們的產品，從產品的規格到耗能，大小的信息無一不去了解。對於產品的效果和其他實用性情況，我也從親身的體驗和多方客户的反饋中積極的收集信息。這樣充分的準備，讓我在推銷產品的時候，能更有自信，在面對客户的質疑的時候，也更有充足的底氣和證據證明，我們的產品可靠且值得信賴。

在對客户方面，經過了一段時間，自己也有了一些客户羣體。雖然還很小，但是自己也再慢慢的擴大。通過對客户的維護，以及對產品的討論，自己對買家羣體的也有了不少的認識，這大大的增加了在工作中存在的推銷機會。

作為一名銷售的新人，自己在這一年的時間中大多的情況還是在培訓和學習。過去我曾很天真的以為銷售不過是學會那幾樣固定的套路，慢慢的在實踐中改善自己就好了。但是事實證明我錯了，在銷售的過程當中，各種情況的變化都是可能的，做好萬全的準備，充分的累積好經驗，才能真正的做好這份工作。

在開始的時候，我跟在同事後面，邊培訓，邊幫着做一些簡單的工作，看着他熟練的工作，我也漸漸的明白了自己的工作是怎樣的。

在之後的工作中，我開始作為一名銷售從實踐中學習，不斷地推銷，不斷的受挫，但是我也不斷的在改進自己的方法，找到適合自己的道路。最終，在領導和同事們的幫助下，我漸漸的掌握了推銷的工作節奏，不斷的更新自己，讓自己能不斷地適應產品和客户，成為了一名稱得上是合格的銷售員。

自己的成就，如今確實讓我感到驕傲，但是作為一名銷售，就想我們產品在不斷的更新變化一樣，我們也要適應市場，不斷的對自己做出改進。希望在下一年的工作中，自己能有更多，更好的轉變！