培訓心得體會3篇 「涵蓋方方面面」——我在培訓中的自我提升和感悟
在現代職場中，培訓已成為了提高員工素質的必備手段。每一次培訓都會讓我們受益匪淺，從而更好地適應工作環境。隨着培訓不斷升級，培訓心得體會不僅僅是一份知識積累，更是發展職業、提高能力的重要寶庫。
第1篇
7月份我參加了興成長計劃，在ppt課件製作培訓中，學到了很多的ppt製作相關理論和ppt課件製作技巧，真是收益非淺。課件在我們教學工作中的作用越來越大，根據學生的實際需要製作的精美課件，能充分調動學生的學習積極性，特別對於少數民族地區的學生，能把抽象的內容變得更直觀，他們更容易理解接受。
在此之前，我只會一些簡單的ppt製作，如插入圖片、文本框等，我也試着在我的課上使用自己製作的ppt課件，但在實踐中沒能達到很好的效果，沒能吸引學生的“眼球”。經過這一次的理論學習和實踐，我瞭解了ppt製作還有更多的方法和技巧，也掌握了一些我原本不熟悉的製作方法。現將此次學習心得總結如下：
它只是演講的一個有益補充，忌全文從word中粘貼至powerpoint裏面來，然後教學時照着幻燈片念，讓幻燈片成為教學的全部。最好是提綱式，一個ppt裏，把幾個主要的問題和問題的主線、關鍵點放映出來就行。這樣可以自由發揮，形成台上台下的互動，也好控制時間。試想，全部照着念，萬一時間沒把握好，你就不好控制了。提綱式就不一樣，可以多講，也可以少講。實在是怕一緊張忘記了怎麼講，可以打印一份講課稿放在旁邊，講稿結構與幻燈片一致，這樣確保不失就行。
心得：ppt只是思路的表現，重點在於教師自己的表述，而不在ppt中要描述的內容。切忌幻燈片中存在大量的説明文字。
如果對顏色的搭配不內行的話，冷暖、明暗對比度強些就行。忌幻燈片背景色和文字的顏色相近，對比不強。比較好的用法有：
（一）深色背景搭配淺色字，如深藍背景配白色、黃色字等；
（二）淺色背景搭配深色字，如淺黃、淡緊背景加黑色字、深紅字等。
（三）多用圖片、圖表，輔以適當的動畫，使幻燈片圖文並茂。
圖形和圖表直觀，如對比兩種方案的優劣時，用表格能十分有效地達到目的。
再如方案論證和系統功能模塊設計時，用示意圖，可以很好地説明問題。
用圖形和圖表時，輔以適當的動畫，效果會更好。如比較兩個方案時，區別在何處，你單擊鼠標，出現一個橫線或圓，指出不同之處，這樣示意明白，形象生動。
凡事適度即可，切忌太多動畫，或太多圖像，並且顏色搭配不協調，這樣會給人感覺很花哨。
如果想在ppt裏嵌入動畫，也是可以完成的。例如：動畫已下載到本地，在powerpoint中選擇“插入——對象——由文件創建”然後選擇你要添加的動畫就可以了。注意：在選擇動畫形式的素材時，要注意結合學生的特點，選擇一些生動活潑的資料，這樣才能夠達到吸引孩子的注意力，培養他們學習興趣的目的。
系統默認的模板有些比較經典，但大家都用就沒有新意。可以從ftp上，互聯網上下載其它的模板，保存在powerpoint的安裝目錄就行了。
還有就是自己利用ppt中的母板功能，設置一個自己喜歡的格式，之後導入的每張ppt就會採用一種樣式。比如要在幻燈片上插入一個“金太陽”的logo 。可以在ppt中選擇“視圖——幻燈片母板”進入母板的編輯狀態，在合適的位置嵌入“金太陽”的logo圖片就可以了。然後點擊保存。這樣每張新建的ppt中就會帶有這個logo，而免去你每張都要插入的麻煩了。
機器夠好，運行夠快的話可以下一些插件，如三維切換、三維圖表的，效果很炫。
通過實踐，我真切地體會到根據學生實際製作的課件，有時就是老師的講解，有時就是課堂中的板書，有時就是學生間的合作討論……這次網絡學習，對於我來説卻是一次難忘的充電機會，雖然忙碌，但很充實。不僅學到了豐富的知識，還能夠把學到的理論知識運用到自己的教育教學中去，我有信心經過努力能讓我製作的課件在課堂中煥發出光彩。
第2篇
20xx年11月13日，我們有幸來到保亭實驗國小參加《海南省20xx年教育科研課題培訓暨優秀課題展示課》活動，出席的專家有：海口市濱海第九國小的廖夏婉老師、海南華僑中學的王嫣雪老師、五指山市教育局姚鋭副局長及保亭教育局局長伍四明，培訓者則是來自各市縣的教師代表。
大會開始了，首先是伍局長致詞，他特別強調了課題研究的重要性。接着是廖夏婉老師和王嫣雪老師分別給我們做了《依託課題實驗
推動課堂高效》、《高中文言文語感培養策略探究》的專題報告，她們都圍繞着她們“為何做課題研究、有何途徑、結果如何”這幾個方面進行闡述，和我們分享了她們在進行課題研究中所遇到的困難、她們的團隊是如何如克服及她們收穫成功後的喜悦。從她們身上，我感受到了她們那種為了科研而堅持不懈地工作的毅力，也感受到她們的團隊團結一致、奮發向上的精神，她們為了課題研究而做出的努力，真的讓人感動和佩服。而讓我最受益的是姚博士給我們帶來的《中國小教師如何做好研究課題——提高科研素養》的講座。本來課題研究對我們來説是很陌生的，我們剛接到課題研究的任務時，都感到很茫然，不知如何進行，因為缺少經驗，我們的做法也只是選定了課題，沒有制定出完好的研究課題的方法，分工工作安排也不是很到位，以至於這個課題研究都經過半年了還是像停留在原地轉圈圈，讓人感到難以開展下去。今日聽了姚博士的講座，我感到眼前一亮，彷彿是看到黎
明前的曙光。從姚博士的講座裏，我懂得了今後研究課題的方向，那就是確定課題後要制定出一套完整的方案，安排工作奧到位，有分工也有合作；對課題研究的方法要不斷摸索，從實踐中找最佳途徑，並且要持之以恆，從失敗中找經驗。正是因為對課題研究有了認識，所以我們對所研究的課題也有了信心。
總之，我參加了今天的課題培訓學習，還是有所收穫的，並且我還深深地知道進行課題研究是一個充滿艱辛與寂寞的過程，但這樣的過程恰是一個最優化的成長過程，所以我們要不斷摸索，不斷前進。
第3篇
通過這次培訓，我認識到作為酒店服務員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟於事，因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此，我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力：
語言是服務員與客人建立良好關係、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底藴、態度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞彙常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。
人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起着非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易於接受和滿意的表達氛圍。
酒店是一個人際交往大量集中發生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，並且會基於服務而與客人產生多樣的互動關係，妥善地處理好這些關係，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。
服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來説是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶着很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善於把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏鋭的觀察能力，並把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，後兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在於善於想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜餚、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅遊等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時瞭解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠徵得客人欣賞的服務。
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不捨中敲響了結尾的鐘聲。對於這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。教師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海裏留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都透過文字顯然於紙上。可是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完後心中所想所獲能表達出來。
一、讓自我更加了解xx，瞭解xx的工藝過程，瞭解xx的規模和組織結構
想來自我真的就應感到慚愧，雖然在xx長大，卻還真的不是很瞭解xx。對xx的建廠歷史，產量，規模，所經歷的種種，以至於鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。透過這次的培訓學習，最終明白了xx老一輩工人既然是將19xx年的年產5萬噸的小鋼鐵廠發展到此刻的450萬噸（不含集團其他公司）的大型鋼鐵廠，歷經50年不衰，並且還在蓬勃發展，並多次獲得了不少全國性獎項。並且還明白了鍊鋼的工藝過程，明白了鍊鋼最開始是從焦化、燒結開始，經歷了不少中心環節，克服不少困難，最終透過軋鋼廠將我們需要的鋼材製造出來。並明白了xx有着比較複雜的組織結構，讓我們一時一下消化不了，可是我想這個在我們以後的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在xx發展，我想我們也就應主動的去了解這些的。
二、瞭解了更多的生產安全、交通安全和消防安全的知識
這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們十分重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經常説的安全第一。
雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，並參加過消防演習等活動，但並沒有這麼系統的，並聯系我們以後的工作崗位進行培訓過。透過這次培訓學習，瞭解了xx的諸多會發生不安全事故的因素，甚至有的到達了恐怖的程度，這次我們學習了該怎樣去預防它，避免它，並杜絕它，讓我們以後能好好的在工作崗位上保護自我。對於交通和消防方面，瞭解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以後能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養的知識。在這次課上，我學到了就應如何發揮自我的情商，處理好與他人的關係。如何讓自我以後的一言一行更加具有素質與修養。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩重。
四、最終培訓中心還請來了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話，告訴我們以後在xx就應怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹的態度，這樣才能慢慢在工作中磨練自我，成長自我。
學習是可貴的，培訓是精彩的。透過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向漣鋼更進了一步。感歎與憧憬之餘，我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設好xx，為我們的xx更好的發展貢獻自我微薄的力量。
