個人年終工作總結集合6篇 輝煌歲月：2021個人工作總結精華
這是一個彙集了個人年終工作總結的專欄，旨在為廣大職場人士提供一個交流分享經驗的平台。在這裏，我們將分享各個領域的個人年終工作總結，包括項目經理、銷售代表、市場營銷人員等。通過閲讀這些總結，您將能夠了解其他同行的工作經驗和取得的成就，從而為自己的職業發展提供借鑑和啟示。快來看看吧！
第1篇
20xx年1月至7月，我從事前台接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客户，並指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客户提供了方便。一年來，共計接待用户達1000人次左右。
參與接待了山東聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準佈置會場，積極協調酒店相關事宜，並做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的.待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議衝突，並注意做好相關登記，以及會議室的衞生保持，公眾物品的善後檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現；在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
在這方面，嚴格按照公司要求，週一彙總收集報銷單據，週二找領導簽字後錄入erp系統，並做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000餘份。合同錄入20餘份。
20xx年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作，工作總結《聯通個人工作總結》。後期，又接手信息採編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至xx月底，共接待公安查詢300次左右，並做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，採編聯通之窗2期。
對筆記本、台式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯繫維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，並要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，並積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會；在臨沂聯通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節目彙總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細緻。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
1．加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。
2．積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。
3．做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，並將“工會送温暖”活動繼續開展下去。
4．加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造温馨舒適、價格低廉的就餐環境。
第2篇
20xx年，在領導的正確領導與協助下，我們的工作着重於安全、工作和學習目標上，緊緊圍繞重點開展工作，在緊張的工作之餘，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個安檢人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。首先要以身作則，在作風上，我能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。
一年來，我嚴於律已，努力使自己的思想覺悟進一步提高。始終堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極樹立熱愛公司，熱愛團隊的思想，堅信在領導的正確指導下，我們的團隊一定會走出一條有自己特色的寬廣道路。
我能重視加強理論和業務知識的學習，不斷提高自身綜合素質。在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
一是深刻領會公司、部門制度的含義和目的，增強自己宣傳制度和執行制度的自覺性和堅定性；認真學習公司、部門下發的各種文件和通報
二是認真學習工作業務知識，管理知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合這些知識彌補自己的不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的工作能力。
一年來，我始終堅持努力工作，按時完成工作任務。嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，在日常工作聽取領導同事反映的問題，提出的要求和建議。總結工作經驗，及時向領導彙報。領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
一年來，我能認真領會公司、部門有關文件精神，深思熟慮，，集思廣益，把公司精神與實際工作結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中，堅持找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。堅持以人為本，充分發揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成工作任務。
嚴格執行各項規章制度，堅決糾正一些不正之風。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度管人，並引導、自覺執行各項規章制度，樹立愛團隊如家、愛崗敬業的良好風尚，把部門滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為隊裏辦實事、辦好事。
一年來，我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。隨着公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。今後，我一定認真克服缺點，自覺把自己置於領導和同事的監督之下，更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高理論素質和各種工作技能，做一名合格的.管理者，為全面建設優良團隊的目標作出自己的貢獻！
新的一年裏我還為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等着我們，我心裏在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只看到個人的一些小利益，更要着眼於大局，着眼於今後的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。
機場安檢總結時光荏苒，時間如梭，一個月在虹橋機場安檢站實習時光就這樣在自己忙碌之中匆匆而過，如今回首自己一路走來一個多月，我內心不禁感慨萬千，自己清醒雖沒有什麼滿載而歸碩果，但也算經歷了一段不平凡人生體驗和磨練。為了更好地總結一路經驗得失，積極發揚成績，力爭克服自己在實習間所存在不足，以及響應站部和學校教務處要求，現我把自己在深圳機場安檢站十個月以來實習工作特做以下簡要總結：我實習工作簡述：
我們在經過為期3天時間崗前業務培訓和考核後，我們終於真正走上了安全檢查工作崗位，首先，我是安檢員協助和指導下學習崗位具體工作；隊長出於崗位急切需要把我們分成8組，我被分到了出發5號口，後期因為工作需要又被調至東交a道，從此我也開始走上了在安全門執勤人身檢查員崗位；並獲得了領導一致好評。
我們主要工作是進行爆炸物品檢測，和進行人身檢測，以及開箱開包檢查。其中也收穫了很多易燃易爆物品，如打火機和火柴等。“您好！請配合安全檢查！”“謝謝您配合！請慢走！”這是我們每天説最多幾句話。有禮有節，這是中華民族傳統美德。
我還堅持和發揚自己“與人為善、助人為樂”為人處世原則，積極配好分隊、中隊工作需要與那些身體不適員工主動換崗、在自己自己休息時間替他人頂崗、在自己班組執勤過程中甘於吃苦受累以減輕其他組員工作負擔等，受到了隊長和領導表揚。也有很多旅客來問一些關於機場航空公司問題，我們也能很好對旅客進行正確引導和回答。給旅客帶來了一些幫助，也受到了旅客們讚揚。
孔子曰：“人非聖賢孰能無過？過而能改，善莫大焉！”是，我坦承自己在這一個月實習中犯下了一些小小錯誤，有是由於自己粗心大意、心態不穩過於緊張、有是由於自己經驗不足而至話多必失引起自己在工作上出錯。但我在客觀認識自己不足，知錯就改，並督促自己一定要謹記經驗教訓於心，所以我每犯錯一次我都要認真思考犯錯原因以及犯錯造成各種嚴重後果。
對於安檢這種特殊服務行業而言，我們實習生也算是普通服務一線中最平凡一族，但我們用自己大愛之心和實際行動服務了人民而竭盡了個人所能。
所以，我們很值得慶幸和自豪，因為我們正在為我們自己學業中實習生涯和我們人生畫上了最起碼在我們心中屬於自己最圓滿一筆！
第3篇
一、 考核期內主要業績，工作創新、工作質量及成效：
完成116114網站首頁登錄及註冊、公告模塊、紅段子短信發送、地區二級聯動、及一些公共代碼的實現，在這個項目中學習了新的知識freemarker及ibatis，熟悉了jquery的使用，並對統一框架有了一定的瞭解。並在規定時間內完成了開發任務。
聯通116114站主要實現紅段子的定製與包月。紅段子內容包括短信和彩信。是由用户註冊成為會員，自行在網上發佈紅段子，經審核後發佈，再由個人用户到網站上包月或點播定製的一個業務。紅段子站建設目的，就是為了滿足和實現紅段子發佈，定製流程
視頻黃頁個人定製：個人用户通過搜索引擎方式查詢視頻黃頁，不註冊也可以進行查詢搜索，查詢時用户可選擇地區，行業，然後輸入關鍵字進行搜索。搜索出結果後，個人用户可點擊視頻黃頁，進行預覽或定製或包月
這段時間主要熟悉質檢系統的業務及需求，學習一些測試的基礎知識，如單元測試、集成測試、壓力測試、性能測試等，並能使用自動測試工具qtp進行一些重複的需要手動測試的功能，使用loadrunner模擬多個用户實施併發負載及實時性能監測。熟悉web應用在websphere及weblogic服務器上的部署。在測試的這段時間，對質檢系統的所有的功能都有了一定的瞭解，並發現了許多系統以前存在的問題，項目提交測試部之後，沒有太多功能上的問題。 也為後期參與質檢項目開發作好了準備。
但0504版本與其他版本依賴關係比較大，沒有測試環境，許多功能沒有測試，這個版本出現的問題比較多。 所以在以後工作中需要注意這些問題，及時向上級反饋工作中的問題。
主要負責計劃考評(人工事後，自動事後，輪次)的相關需求、質檢標準等功能的實現及其他需求的測試。 學習了struts1的相關知識，對質檢系統業務有了進一步瞭解。這個版本的開發都在規定時間內完成了任務，版本質量也沒有太大的問題。
主要完成彩信模塊所有的功能的實現，主要用到了jquery、dwr、ibatis、spring、boss驗證、uma及webservice等技術
二、 自我評價(包括本人需要向上級彙報的其它方面內容)：
1. 在這半年多的時間裏，學習了很多新的知識，都是以前沒有接觸過的，可能剛工作的時
候有些浮躁，想有新的任務，又害怕做不好，但是最後都能如期的完成領導交付的任務，並學到新的技術，所以，事後會覺得沒有什麼是做不好的，只要自己動手去做，克服急躁情緒，積極、細緻地的對待每一項任務。
2. 測試工作，剛做測試工作的`時候，大家都不太願意去做，一是覺得自己不會這技術 ，
二是覺得自己的初忠是搞開發這一塊，剛出來就做測試，也沒有什麼經驗，總覺得不合適，但做過一段時間後，我深刻感受到開發的做測試的一個好處(當然是沒有接觸項目前)，根據項目需求，可以很快的熟悉項目的業務，不再侷限於做開發的只熟悉某一個模塊的功能，而不瞭解其他模塊的實現。並且，在以後做開發的時候自己會考慮更全面一些，思維也拓展更開一些。
3. 在工作中需要不斷的學習，通過項目不斷提高自己的各項技能，做到腳踏實地，不怕多
4. 在工作中可能會遇到一些糾結的小問題，自己可能花很多時間也解決不了，如果多問問
同事可能很快就可以解決問題，所以，不用愛面子，多向同事請教，但也不是有問題就問。
5. 這半年工作時間裏，發現和解決問題的能力，個人的技術都有了很大的提高，在項目中
遇到問題，不會再像剛開始不知道從何下手，不知道如何去定位一個問題，而現在都能較快的處理在工作中遇到的問題。
1. 技術水平有待提高。自身的能力提高了，做事的效率也會高一些，不然，許多技術都是
現學現用。會浪費許多工作的時間，可能延遲項目進度。並且剛開始只考慮到如何實現，並未考慮到性能和一些設計層面上的問題。
2. 工作缺乏計劃，未及時總結當天完成的任務及學到的新的知識。如果當天不制定計劃，
可能會這件事做會，那件事做會，沒有目的性，沒有時間緊迫感，浪費許多時間，也不明確工作重點，造成事倍功半的效果。工作不及時總結，可能一段時間內不知道自己做了些什麼，學到了些什麼，自身能力到底提升了多少。
1. 制定詳細的學習計劃，系統學習一些專業的知識。工作更加細心、仔細，加強責任心，
3. 多看源碼，弄明白用到技術的原理，讓自己軟件開發的思想更全面一些。
4. 在工作中要及時向項目經理反應自己的工作情況，包括已完成的任務及工作中存在的問題，提高工作的主動性。
5. 注重團隊合作，養成總結與反思的習慣，並有意識地提煉日常工作成果，整理成文檔，
第4篇
回顧過去，不知不覺我來到本項目部也快兩個月了。在這兩個月中既忙碌又充實，在這段時間裏有經驗要積累，也有教訓要吸取。在此，我對這段時間的工作做個總結，以便於在以後的工作中揚長避短，才能更好的做好電氣技術工作。
在項目上，我作為一名見習生主要跟師傅負責一期工程8#—17#和22#樓的電氣和給排水工程，同時還對現場的臨時用電進行監管。工作中有項目部領導的支持和各位同事的熱心幫助，在此深表感謝並使我對工作充滿信心，在愉快和輕鬆的環境中完成自己的工作。
我接到工程圖紙時便及時對圖紙進審核，對圖紙設計內容，強電系統、弱電系統、給水系統、排水系統進行逐一核對，以便在圖紙會審中及時解決。圖紙中出現與施工相牴觸的情況及時和甲方協商，便於工程的順利進行打下有利的基礎。
按審批的施工組織設計和施工方案及現行質量驗收規範對我們管理的施工班組進行技術、質量、安全的技術交底。由於設計圖紙對於滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經常發生甲方臨時的變更，對於能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成後，立即進鑑證。
為了提高施工班組的質量意識，對施工中常出現的質量、預留、切槽、配電箱安裝和防雷焊接等缺陷，給班組長提出響應的預防措施。同時經常在現場為他們糾正錯誤，對其進行原因分析提出相應的預防方案，並及時與土建施工隊進行協商，以免影響到主體工程進度，對二次結構中可能出現的問題通知施工隊及時整改同時做到隨時檢查隱蔽工作。
隨後對本部門的施工質量進行嚴格要求，對各號樓出現的質量問題進行及時檢查及時整改。為了更好的配合總體的工程進度對本部影響到總體工程進度的工序及時到現場解決。嚴格要求班組養成良好的工作習慣，做到“人走場地清”杜絕給其他班組帶來不便。在施工質量上我們要求班組在追求滿足質量的情況下要追求美觀整潔。
隨着市場競爭的加劇，各種不合格的產品隨時都能進入現場，為了保證工程質量對進入現場的所有的水電材料進行嚴格檢查。我們充分認識到這項工作的重要性和艱鉅性，於是我們下定決心要把這項工作做好，杜絕不合格材料進入現場施工現場。
回顧20xx年一年來的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：
一、較好的完成了所下達的術指標截止到12月份，我村足額完成供電量，電費回收達到了月月結零，安全生產實現了“三無”，保持了較長週期的.安全記錄，優質服務誠信服務取得了較好的成績，全年達到“零”投訴。
二、安全生產保持了較穩定的局面一年來，我按照所年初提出的“明責任、嚴紀律、強監督、重獎罰”的要求，把安全檢查生產放在一切工作的首位，加強安全工作落實，建立建全全方位，全過程的安全生產，積極參加局、所組織各項安全活動，在安全上重視調查研究到施工現場瞭解實情，解決實際問題，注重工程建設期間的安全管理，在今年緊張的農網改造中，由於配合得力，確保了全過程的安全生產，杜絕了事故的發生，設備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電設備完好率100%，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
三、認真落實服務承諾和規範化管理一年來，以政策法規為準則，以優質服務為宗旨，認真為農户服好務，提高服務質量，多購多供電的積極性，規範工作程序，對客户實行承諾服務，堅持全天24小時電話保持暢通，隨叫隨到。對孤寡老人不方便的客户堅持上門服務，把”心連心”工程落到實處。只要接到報修電話就立即上門檢修，一般事故立即修，特殊事故説明情況作好解釋工作不過夜。對於行動不方便的用户，主動上門去收費，一個月跑上三四趟，誠信服務盡最大努力減少欠費停電，受到用户好評。
總之，不論是白天、夜晚、颳風、下雨，只要接到事故電話，都能以最快的速度去幫助客户排憂解難，抄、核、收是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經濟效益，在工作中，我們實事求是，每月按時抄表，不估抄，不漏抄，抄後及時審核，把該收的收回來，不多收，不少收，按照供電所制定的考核辦法，按月計算，把電費回收工作責任落實到位，做到有電送的出，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家裏去要，真是費盡千辛萬苦，想盡千方百計，經過不懈努力，保證了每月電費的按時回收結零。全年無投訴案件，使農村用電管理走向規範化，減輕了農民負擔，也在農户中樹立了我們供電企業的良好形象。
儘管在20xx年的工作中，我取得了一定的成績，但也要正視存在的問題和不足，在新的一年裏行業作風和工作作風為更高目標進行提高，工作紀律要進一步加強。優質服務誠信服務的意識需要進一步加強。
第5篇
一年來，我在xx園黨委和管委會領導下，根據管委會及招商局工作需要，自覺服務大局，勤勉履職盡責，工作取得了一定成績。
我始終堅持把加強學習與提高、創新作為首要任務。一如既往地學習。我也深刻認識到做好招商工作需要過硬的專業知識，所以，進入園區工作以來，我抓緊時間向領導學、向同事學，向書本學、向實踐學，力求儘快熟悉業務、適應崗位。注重學習政策，認真研讀了xx等政策文件和市委、市政府重大部署精神，對招商政策有了較為深入的把握。注重掌握市情，通過各種途徑全面瞭解我市自然環境、人文歷史、資源稟賦和產業狀況等，為結合實際開展工作打下了良好基礎。注重邊幹邊學，理論聯繫實際，在實踐中認真總結成功經驗，吸取失敗的教訓，有針對性地解決思想、行動上存在的`突出問題，做到學用結合。親身參與項目策劃、可研編制、客商接待、協調督辦等具體業務，逐步掌握招商工作的基本方法。
作為招商局領導之一，我注重增強黨性觀念，不折不扣地貫徹管委會安排部署，同時秉持謙虛、誠懇態度，將其他局領導作為良師益友，既虛心請教，又相互支持，保持了團結協作的良好關係。協助主要領導、局長抓分管工作時，嚴格按照要求組織相關人員認真實施，做到勇於分擔而不越權、及時請示但不推諉，確保了相關工作順利推進。與局長密切溝通、合作共事，在聯絡協調、辦會接待等工作中及時通氣、互通有無，做到了分工不分家、補台不拆台。
按照分工精心籌備、積極協調，努力做好項目的組織、接待、推介和跟蹤落實等工作。在上級統籌安排、多方接洽的基礎上，參與了xx集團建設xx市汽車循環經濟產業園項目等相關工作，在上下溝通、左右協調、內外交流等方面做了認真細緻高質量的招商工作。
外引內聯，做好走訪接待工作。落實“走出去、請進來”要求，以電話、郵件、走訪等形式，與發達地區企業進行廣泛接觸。下半年在管委會領導和x局長的帶領下赴xx考察鋁材市場，走訪了鋁製品及相關配套產品的知名企業，深入接洽，熱情邀請當地客商來xx考察，積極推介項目，取得了較好效果。
嚴密編審，精心儲備招商項目。落實市委、市政府關於加快產業升級、加強節能減排等重大部署，調整和優化招商項目庫，整理原始資料上萬字，對園區目前企業、項目信息做了詳盡而細緻的給類彙總，細化了各項招商政策，為今後招商工作做了充足的準備工作。
注重研究新形勢、新情況，積極為領導決策提供參考。在走訪xx鋁材市場和企業後撰寫了專題調研報告，就增強對我地區招商引資建設xx最大鋁材市場可行性論證方面等問題提出建議和説明。
克己奉公，嚴格遵守廉政紀律。按照《黨員領導幹部廉潔從政若干準則》的要求，自覺加強自身廉政建設，堅持乾乾淨淨做事、清清白白做人。工作中恪守財經紀律，出差從不公款私用，接待力戒鋪張浪費，與客商聯繫接洽做到“君子之交淡如水”。自覺執行各項廉政規定。近一年來，沒有出現任何違反廉政紀律的行為。
任職一年來，有幸得到組織、領導的悉心指導和幫助，得到各位同事的鼎力支持配合，我較好地完成了職責範圍內的各項工作，但也存在一些不足，主要是工業經濟知識較為欠缺，工作穩健有餘而創新稍顯不足等。對此，將在今後工作中自覺加以改進，以更高標準要求自己，努力開拓進取，力爭更大成績，不辜負組織的信任和期望。
第6篇
20xx年公司成立售後服務部，使得公司的售後服務工作有了很大的改觀，客户的滿意度也有了很大的提高。取得的這些成績，首先感謝公司各位領導的正確領導和幫助;其次，要感謝各位同事的大力支持;最後，要感謝售後服務部全體員工的齊心協力的不懈努力。我作為售後服務部的負責人，現將售後服務部工作總結如下：
作為售後服務部，主要負責公司的設備的售後維護、設備的安裝調試及培訓、設備售前演示等各項工作;售後服務部，認真解決每一例客户報修，認真安裝調試每一台設備，認真給每一位客户講解設備的使用操作方法，認真解答每一位客户遇到的問題，認真給客户演示設備每一項功能;售後服務部每一位員工，都齊心協力做好每一項客户服務工作，不斷提高客户對公司的滿意度和忠誠度。
2.幹中學、學中幹，不斷提高自身工作能力
售後服務部包括x、x、x等幾位員工，每一位員工都發揚不怕吃苦，勤於學習的`精神;努力做好自己負責的本職工作，同時幹中學、學中幹，不斷提升自己的工作能力和工作效率。x主要負責x的售後服務，把x的售後工作做的井井有條，大大提高了客户的滿意度;同時，其他地方售後、設備安裝調試及設備演示也盡職盡責的做好;x主要負責江蘇等地的售後工作，作為來公司不長的新員工，他在20xx年裏成長的很快，默默的做好安排每項工作，並在幹中不斷總結學習，提高自己解決問題的能力;x作為公司招聘的x駐點人員，到公司培訓緊有一星期的時間，接受能力強，善於幹中總結，不斷提高自身技能，把x的售後工作做的讓客户滿意。
售後服務部由於人員不足，造成有些維護，不及時造成客户抱怨;售後人員缺少定期培訓，不能及時對公司的新技術，新方法，新產品及時瞭解;售後人員之間經驗交流太少，不能及時分享各自的工作經驗和心得;客户回訪工作沒有真正落實;客户報修沒有及時記錄處理;售後總結及資料整理不及時不完善。
1)售後服務工作要得到公司領導的足夠重視和支持;市場是一個公司的生命線，但是售後服務，是決定這個生命線是否存亡的重要因素。
2)要增加公司售後服務部的人員編制;售後部需要一位文員，負責售後服務電話應答及記錄，要做到在上班時間內，所有的打進來售後電話都有人應答，並作詳細的記錄;售後文員要定期對客户進行電話回訪，及時瞭解客户的設備使用情況和對產品的建議並作詳細記錄，售後文員要對返回售後維護單進行登記整理;針對公司幾個固定業務大省，要固定一位售後維護人員長期負責該省的客户服務工作，像x等;另外公司要保證一位售後技術人員在位，及時把售後文員登記報修，電話瞭解情況，並安排相應的責任人及時去維護，該技術員要對寄回公司的設備及時維護髮回。
3)定期組織售後人員培訓，及時掌握新技術，新產品;同時加強售後人員的溝通及經驗交流。
